Công tác xã hội nhóm

GV Võ Thị Thu Hà I Tổng quan CTXH nhóm II Năng động nhóm III Lãnh đạo IV Tiến trình CTXH nhóm Cơng tác xã hội nhóm phương pháp CTXH giúp cá nhân tăng cường, củng cố chức xã hội thơng qua kinh nghiệm nhóm (có mục đích) khả ứng phó hiệu với vấn đề cá nhân, nhóm cộng đồng (Konapka – 1963) https://www.youtube.com/watch?v=eJ2OGhNshEM • Đánh giá cá nhân (đánh giá nhu cầu/khả năng/hành vi) • Duy trì hỗ trợ cá nhân (ứng phó với trường hợp xã hội hay cá nhân khó khăn) VD: nhóm NCH, NKT… • Thay đổi cá nhân (từ hành vi cụ thể đến phát triển cá nhân, thay đổi quan điểm, thói quen, …) • Giáo dục, huấn luyện, cung cấp thơng tin • Giải trí/đền bù • Mơi trường trung gian cá nhân hệ thống xã hội • Hỗ trợ thay đổi nhóm (cấp độ nhóm) • Thay đổi mơi trường • Thay đổi nhận thức xã hội Nhóm thành lập gồm có: • Nhóm giải trí • Nhóm giáo dục Nhóm với mục đích xã hội hóa / tái xã hội hóa • Nhóm hỗ trợ (Support Group) • Nhóm trị liệu • Nhóm tự giúp Nhóm hệ thống xã hội, cá nhân tuơng tác với tạo nên loại lực (forces) gọi động nhóm NĐN ảnh hưởng đến hành vi cá nhân NV lẫn nhóm tổng thể https://www.youtube.com/watch?v=eJ2OGhNshEM II.1 Các giai đoạn phát triển nhóm II.2 Bốn chiều kích động nhóm đặc biệt quan trọng tác viên nhóm việc hiểu làm việc nhóm có hiệu quả: Giao tiếp kiểu tương tác, Sự liên kết, Hội nhập ảnh hưởng, Văn hố nhóm Lãnh đạo tiến trình dẫn dắt phát triển nhóm nhóm viên để đạt mục tiêu phù hợp với tảng giá trị thực hành CTXH Kỹ lãnh đạo hành vi hay hoạt động giúp nhóm đạt mục đích hồn thành nhiệm vụ nhóm giúp nhóm viên đạt mục tiêu cá nhân Kỹ lãnh đạo hành vi hay hoạt động giúp nhóm đạt mục đích hồn thành nhiệm vụ nhóm giúp nhóm viên đạt mục tiêu cá nhân Trong CTXH nhóm lãnh đạo chia sẻ, tác viên cần khuyến khích nhóm viên thể vai trị lãnh đạo Cả tác viên nhóm viên sử dung kỹ lãnh đạo, tác viên sử dụng nhiều nhóm viên Những kỹ lãnh đạo nhóm thường kết hợp điều động buổi họp nhóm Chuẩn bị làm CTXH nhóm Xác định mục đích NVXH (NVXH cần biết lập nhóm để làm gì) Chọn thân chủ, tiếp xúc cá nhân, trao đổi tìm hiểu vấn đề/nhu cầu, đặc điểm cá nhân Đánh giá sơ nhu cầu cá nhân để lập nhóm Xây dựng cấu nhóm (đặt tên nhóm, bầu nhóm trưởng, thống thời gian, địa điểm sinh hoạt nhóm, nội quy nhóm…) Khảo sát nhu cầu nhóm thân chủ, từ xác định mục tiêu nhóm thân chủ (= mục tiêu chương trình) Nhu cầu nhóm thân chủ phương tiện để NVXH thực mục đích nhóm thân chủ Đặc điểm giai đoạn ban đầu • Nhóm viên gặp có tâm trạng lo lắng, bất an, dự • Chưa có có liên kết với nhóm viên khác, họ thăm dị thăm dị NVXH nhóm • Nhóm viên người lãnh đạo nhóm hướng đến xây dựng cấu nhóm • Mọi người thử thách bầu khơng khí nhóm, làm quen với • Các nhóm viên chia sẻ kinh nghiệm giai đoạn thăm dị, dè dặt • Xây dựng cấu nhóm (kích cỡ nhóm, tên nhóm thân chủ, bầu trưởng nhóm, số buổi làm việc nhóm, làm việc lần, thời gian buổi làm việc, địa điểm làm việc nhóm,) giúp thiết lập nội qui nhóm • Hướng dẫn vấn đề chung nhóm • Khuyến khích nhóm viên bộc lộ, chia sẻ • Làm gương • Xác định vai trị trách nhiệm nhóm viên nhóm • Hướng dẫn kỹ năng: lắng nghe phản hồi ‐ Xác định mục tiêu nhỏ buổi lập kế hoạch ‐ Lên kế hoạch chi tiết (sử dụng thảo luận nhóm hoạt động để khuyến khích tương tác nhóm) ‐ Thực kế hoạch ‐ Chuyển giao nguyên tắc CTXH (cởi mở, chấp nhận khác biệt Đặc điểm giai đoạn (duy trì) •Nhóm viên phân vân muốn biết họ có thay đổi •Nhóm viên thử thách kiểm tra xem bầu khơng khí nhóm có an tồn khơng •Nhóm cố gắng xây dựrng bầu khơng khí tin tưởng có khuynh hướng xung đột, mâu thuẫn nhóm viên •Nhóm viên gắn kết cao, sẵn sàng thực điều Đặc điểm giai đoạn (duy trì) (tt) •Xung đột diễn dễ nhận diện xử lý, phản hồi xảy thường xuyên tự nhiên •Thoải mái diễn đạt, bày tỏ cảm xúc vấn đề xảy nhóm •Cá nhân có vấn đề sẵn sàng chia sẻ để nhóm viên khác giúp •Khi có vấn đề riêng tư, khó chịu NV thoải mái chia sẻ với • Xây dựng chương trình làm việc nhóm (làm gì?, bao lâu?) • Giúp nhóm viên hiểu rõ mục tiêu nhóm • Can thiệp lúc • Khuyến khích nhóm viên bộc bạch • Thể quan tâm, khuyến khích nhóm viên nhóm thay đổi hành vi áp dụng sống họ • Giải thích chủ đề chung, mối quan tâm chung nhóm để đưa nhóm hướng • Nhận vấn đề chung để nối kết nhóm lại với ‐ Lượng giá kết thúc Mục tiêu đạt nhóm kết thúc NVXH lượng giá kết thúc nhóm Lượng giá tập trung vào cơng việc (có hồn thành khơng) người (có trưởng thành, phát triển khơng) Đặc điểm giai đoạn kết thúc • Nhóm viên cảm thấy buồn lo lắng nhóm kết thúc • Các nhóm viên có khuynh hướng tự rút lại • Nhóm viên lo lắng sợ phải chia lìa, sợ khơng cịn nhóm liệu họ có áp dụng vào sống họ không • Giúp nhóm viên cách thức vào giai đoạn kết thúc, họ đem điều học vào sống • Giúp nhóm ngồi lại đánh giá tiến trình nhóm trải qua Trao đổi cơng việc nhóm kết thúc • Cơng việc lượng giá phụ thuộc vào kế hoạch ban đầu • Hỗ trợ nhóm viên vượt qua cảm xúc họ (chia tay) • Tiếp tục củng cố, khẳng định thay đổi nhóm viên đảm bảo họ tiếp tục áp dụng vào sống họ khơng cịn nhóm