TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Chuyên để thực tập Lời cam đoan Tôi xin cam đoan nội dung trong chuyên đề này hoàn toàn do cá nhân tôi tự tìm hiểu, nghiên cứu và thực hiện qua kiến thức học tập, tham[.]
Chuyên để thực tập Lời cam đoan Tôi xin cam đoan nội dung chuyên đề hoàn toàn cá nhân tơi tự tìm hiểu, nghiên cứu thực qua kiến thức học tập, tham khảo tài liệu, giáo trình, điều kiện thực tập thực tế Hồn tồn khơng chép, chép tơi xin chịu kỷ luật theo quy định Sinh viên: Trịnh Văn Xuân Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I : Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm trình hình thành, phát triển Công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt 1.1.Khỏi quát hỡnh thành,phỏt triển,chức năng,nhiệm vụ công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt 1.1.1.Hoàn cảnh đời 1.1.2.Chức năng,nhiệm vụ Công ty 1.1.3.Đặc điểm hoạt động Công ty 1.1.4.Cơ cấu tổ chức Công ty 10 1.1.5.Chức năng, nhiệm vụ cỏc phũng ban 11 1.2 Khái niệm chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 14 1.3.Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 18 1.3.1.Điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường .18 1.3.2.Xây dựng chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 19 1.3.3.Xây dựng kênh tiêu thụ mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 21 1.3.4.Tổ chức xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 24 1.3.5.Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 26 1.3.6.Thực dịch vụ khách hàng 27 1.3.7.Đỏnh giá kết tiêu thụ sản phẩm 27 1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm DN 29 1.4.1.Nhóm nhân tố khách quan 29 Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập 1.4.2.Nhóm nhân tố chủ quan 31 2.Phõn tích kết hiệu kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt 33 2.1.Kết hoạt động KD Công ty năm gần 33 2.2.Tỡnh hình thực nghĩa vụ với Nhà nước 34 3.Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt 36 3.1.Hoạt động nghiên cứu thị trưũng 36 3.2 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ cuat công ty ……………………… 39 3.3.Xây dựng chiến lược kinh doanh 42 3.4.Chính sách giá 42 4.Những thuận lợi ,khó khăn cơng tác tiêu thụ sản phẩm 44 4.1.Thuận lợi 44 4.2.Khó khăn 45 CHƯƠNG II: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt .46 1.Mục tiêu phương hướng phát triển .46 2.Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm 47 KẾT LUẬN Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt………………………………………………………… 11 Bảng 1: Kết kinh doanh công ty .34 Bảng 2: Tình hình thực nghĩa vụ nhà nước .35 Bảng 3: Tình hình biến động doanh thu theo sản phẩm 40 Bảng 4: Tình hình biến động doanh thu theo địa phương .41 Bảng 5: Tình hình tiêu kờnh .42 thụ qua cỏc Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp tiêu thụ cú nhiờm vụ đưa hàng hóa sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dung, qua q trình tiêu thụ sản phảm hàng hóa doanh nghiệp chuyển từ hình thái vật sang hình thái giá trị Q trình doanh nghiệp có doanh thu để trang trải khoản chi phí đáp ứng lợi ích cho thành phần tham gia vào trình kinh doanh tiến hành tái sản xuất mở rộng Để đảm bảo trình sản xuất kinh doanh diễn liên tục có lãi doanh nghiệp tỡm cỏc biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Tiờu thụ sản phẩm khâu có ảnh hưởng trực tiếp đến kết hiệu sản xuất kinh doanh tất doanh nghiệp Công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt công ty hoạt động lĩnh vực thương mại kinh doanh săm lốp, phụ tùng ô tô, dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa ô tô Sản phẩm cơng ty loại săm lốp cho tất loại xe ô tô Thị trường cơng ty tỉnh miền bắc, cơng tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển công ty Công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt thành lập năm 2008, công ty đạt nhiều thành công công tác tiêu thụ san phẩm Tuy vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm cịn nhiều khó khăn cần nghiên cứu tháo gỡ Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn em chọn đề tài chuyên đề thực tập: “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt ” Chuyên đề chia làm hai chương: Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập CHƯƠNG I : Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt CHƯƠNG II: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giảng viên hướng dẫn Tiến sỹ Hoàng Hương Giang, cám ơn cán công nhân viên công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt hướng dẫn, giúp đỡ em nhiều trình thực tập thực chuyên đề Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên: Trịnh Văn Xuân Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH ĐẠI VIỆT LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH ĐẠI VIỆT 1.1.KHÁI QUÁT SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 1.1.1.Hồn cảnh đời Cơng ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt thu ộc lo ại công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên có trụ sở chính: số 68A, tổ 11, thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh, Hà Nội Ngành nghề kinh doanh chớnh: chuyờn kinh doanh loại săm lốp phụ tùng tơ, ngồi nhận sửa chữa loại xe du lịch, dịch vụ vận tải du lịch Số giấy phép kinh doanh: 0102035811 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp Mã số thuế: 0102908880 chi cục thuế huyện Đông Anh Trước năm 2007 mở xưởng nhỏ phục vụ sửa chữa loại xe du lịch gặp nhiều khó khăn, xuất phát từ xí nghiệp nhỏ với sở vật chất nghèo nàn, số lượng lao động ít, vốn thiếu, trình độ quản lý, kinh nghiệm thiếu…nhưng với n ỗ lực cán bộ, công nhân viên chiến lược cho hoạt động kinh doanh hợp lí giỳp doanh nghiệp vượt qua thời kì vơ khó khăn từ cơng ty bước phát triển.Từ năm 2008: Bắt đầu mở chuyên kinh Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập doanh loại phụ tùng ô tô săm lốp dịch vụ sửa chưa, vận tải đông anh Hà Nội -Từ thành lập đến công ty khơng ngừng hồn thiện nâng cao chất lượng, số lượng đội ngũ cán công nhân viên, phương tiện trang bị kĩ thuật phục vụ sản xuất kinh doanh -Cơng ty có đội ngũ cán kĩ sư, kĩ thuật viên, cơng nhân đa ngành nghề có trình độ khoa học làm chủ thiết bị máy móc tiên tiến giới -Cơng ty liên tục đầu tư, cải thiện nâng cấp, trang bị thêm nhiều phương tiện máy móc thiết bị đại đáp ứng yêu cầu -Mở rộng thêm nhiều thị trường kinh doanh giúp cho số lượng lớn lao động có công ăn việc làm, bước nâng cao mức sống cho người lao động Năm 2009 với mục tiêu, biện pháp đề tồn thể lãnh đạo, cán cơng nhân viên công ty khẩn trương nỗ lực để đạt mục tiờu,đỏp ứng nhu cầu phát triển kinh tế đất nước theo hướng công nghiệp hóa phấn đấu vừa làm tốt mục tiêu sản xuất kinh doanh vừa tạo uy tín với khách hàng 1.1.2.Chức năng,nhiệm vụ Công ty -Kinh doanh loại phụ tùng, săm lốp, loại máy tời mỏy nõng phục vụ xưởng sủa chữa - Lập dự túan sửa chữa, bảo dưỡng loại xe - dịck vụ sửa chữa vận tải 1.1.3.Đặc điểm hoạt động Công ty Công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt doanh nghiệp hoạt động hai lĩnh vực : thương mại dịch vụ Phạm vi hoạt động: đặc thù lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty nên thị trường tiêu thụ sản phẩm dịch vụ công ty tương đối rộng rãi trải khắp tỉnh thành nước -Đặc điểm nguồn lực Công ty có 42 cán cơng nhân viên, tập thể gắn kết, chăm chỉ, thông minh, sáng tạo Đội ngũ cán công nhân viên công ty tập thể Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập yêu nghề với cấu máy quản lý trình độ tương đối đồng ln cống hiến phát triển chung công ty -Mặt hàng kinh doanh Công ty hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ cung cấp cho thị trường máy móc thiết bị đại dịch vụ chất lượng cho ngành vận tải -Thị trường tiêu thụ Do tính chất đặc thù ngành nên thị trường tiêu thụ tất tỉnh thành phố 1.1.4.Cơ cấu tổ chức Công ty Trong năm đầu hoạt động để thực tốt chức nhiệm vụ Cơng ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt xây dựng máy tổ chức theo cấu trực tuyến chức năng,mọi tổ chức Giám đốc định, cỏc phũng ban chức có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc Cơ cấu có ưu điểm tạo quản lý chặt chẽ việc sử dụng máy chức thực hành đơn vị sở Công ty hoạch toán kinh doanh cách độc lập nờn cú đầy đủ cỏc phũng ban phận, phòng ban phận có liên kết chặt chẽ, vừa hỗ trợ hoạt động, vừa đảm bảo liên kết tương hỗ tính độc lập, máy gọn nhẹ tiết kiệm chi phí thơng tin truyền nhanh, xác, ln bám sát sử lý nhanh chóng biến động tự chủ kinh doanh Việc sử dụng tối đa lực cá nhân tạo nên ekip làm việc có hiệu Thu hút người lao động chất lượng cao sách đãi ngộ hấp dẫn mạnh dạn thay đổi cấu để trở thành môi trường thu hút người có tâm, có tài trở thành chiến thuật cạnh tranh nhiều doanh nghiệp Việt Nam Công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt công ty Chất lượng nguồn nhân lực chỡa khoỏ thành công doanh nghiệp Bộ máy quản lý Công ty gồm: Giám đốc, Phó Giám đốc Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B Chuyên để thực tập 10 - Giám đốc người lãnh đạo, điều hành tất hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh - Giỏm đốc cũn cú m ột phó giám đốc tham mưu mặt kinh doanh, kỹ thuật, phụ trách đạo cỏc phũng ban, phân xưởng, chịu trách nhiệm trước Giám đốc hành vi mỡnh trờn lĩnh vực giao - Cỏc phòng ban chức tổ chức theo yêu cầu quản lý sản xuất kinh doanh, chịu lãnh đạo trực tiếp Giám đốc, đồng thời trợ giúp cho lãnh đạo đạo hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.1.5.Chức năng, nhiệm vụ cỏc phng ban giám đốc phó giám đốc phòng kinh doanh phòng kế toán phòng TCHC phòng kỹ thuật phân kho Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH phát triển thương mại dịch vụ du lịch Đại Việt (Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính) + Phịng kế toán, tài vụ Trịnh Văn Xuân Lớp:Thương mại 48B