LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1 Lý do lựa chọn đề tài 1 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3 Mục đích nghiên cứu 2 4 Phương pháp nghiên cứu 2 5 Kết cấu của đề tài 2 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài .2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tuyển dụng yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Tuyển dụng 1.1.1.2 Tuyển mộ .3 1.1.1.3 Tuyển chọn 1.1.1.4 Mối quan hệ tuyển mộ tuyển chọn .3 1.1.2 Vai trò tuyển dụng 1.1.2.1 Vai trị tuyển dụng với bố trí nhân lực .4 1.1.2.2 Vai trò tuyển dụng với đánh giá thực cơng việc 1.1.2.3 Vai trị tuyển dụng với công tác trả công, trả lương .4 1.1.2.4 Vai trị tuyển dụng với cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.5 Vai trò tuyển dụng với việc xây dựng quan hệ lao động 1.1.3 Các yêu cầu với tuyển dụng nhân lực 1.1.3.1 Tuyển dụng phải dựa kết kế hoạch hóa nguồn nhân lực 1.1.3.2 Tuyển dụng nhân lực phải phù hợp với yêu cầu công việc 1.1.3.3 Tuyển dụng nhân lực phải đảm bảo tính cơng bằng, dân chủ 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 1.2 Quá trình tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Tuyển mộ nhân lực 1.2.1.1 Tuyển mộ từ nguồn nội 1.2.1.2 Tuyển mộ từ nguồn bên 1.2.1.3 Tìm kiếm ứng viên đánh giá trình tuyển mộ .8 1.2.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực 1.2.2.1 Tiếp đón ban đầu vấn sơ 1.2.2.2 Nghiên cứu sàng lọc đơn xin việc 1.2.2.3 Thực trắc nghiệm tuyển chọn .9 1.2.2.4 Phỏng vấn tuyển chọn 1.2.2.5 Thẩm tra lý lịch 10 1.2.2.6 Kiểm tra sức khoẻ 10 1.2.2.7 Phỏng vấn người quản lý trực tiếp 10 1.2.2.8 Tham quan qua công việc 10 1.2.2.9 Ra đinh tuyển chọn chấm dứt trình 10 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện toán truyền số liệu VDC 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN TỐN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU (VDC) 11 2.1 Tổng quan công ty Điện toán Truyền số liệu 11 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 11 2.1.1.1 Thơng tin chung doanh nghiệp 11 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .11 2.1.1.3.Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu VDC 11 2.1.2 Cơ cấu tổ chức VDC 12 2.1.2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty 12 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể phòng ban .14 2.1.3 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật VDC 15 2.1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh 15 2.1.3.2 Các sản phẩm dịch vụ VDC 15 2.1.3.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị VDC 16 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực VDC 16 2.1.5 Đặc điểm nguồn vốn VDC 16 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 17 2.1.7 Đối thủ cạnh tranh VDC 17 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty VDC 17 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng 17 2.2.1.1 Các yếu tố bên tổ chức 17 2.2.1.2 Các yếu tố bên Công ty 17 2.2.2 Quy trình tuyển dụng 17 2.2.2.1 Xác định nhu cầu lao động lập kế hoạch lao động 18 2.2.2.2 Tổ chức tuyển dụng .18 2.2.2.3 Kết thúc tuyển dụng 18 2.2.2.4 Sử dụng nhân viên 19 2.2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty 19 2.2.3.1 Những ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng VDC 19 2.2.3.2 Chất lượng tuyển dụng nhân VDC .20 2.2.3.3.Chi phí cho cơng tác tuyển dụng nhân VDC 20 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU 21 3.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới .21 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh 21 3.1.2.Phương hướng phát triển nguồn nhân lực 21 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty 22 3.2.1 Tăng nguồn tuyển dụng 22 3.2.1.1 Nguồn tuyển dụng bên 22 3.2.1.2 Nguồn tuyển dụng bên 22 3.2.2 Thực tốt cơng tác phân tích cơng việc: 22 KẾT LUẬN 23 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Như biết, nguồn lực nguồn nhân lực quan trọng nhất, có vai trị lớn việc thành bại tổ chức Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt nay, mà ln có thay đổi chóng mặt; xu hướng mới; hội thách thức tổ chức phải linh hoạt để thích ứng Một thực tế rõ ràng nhân viên ngày cần phải trang bị kiến thức mới, công nghệ tư Từ thấy rõ nhu cầu cấp thiết tổ chức việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên thỏa mãn yêu cầu công việc thời buổi Đặc biệt kinh tế Việt Nam chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường nhu cầu lại xúc hết Chỉ doanh nghiệp, công ty Việt Nam có nguồn nhân lực đủ mạnh tồn phát triển thị trường, hòa nhập vào kinh tế giới Bên cạnh hoạt động khác quản trị nhân lực cơng tác tuyển dụng nhân lực xem hoạt động then chốt tổ chức việc có đội ngũ nhân viên thỏa mãn yêu cầu công việc Công tác tuyển dụng nhân lực định lớn đến chất lượng phù hợp nhân viên công ty, công tác làm tốt tổ chức có cấu tổ chức hợp lý, đủ sức tồn phát triển Trong q trình thực tập cơng ty, cơng tác tuyển dụng nhân lực trọng song nhiều hạn chế Đây lý em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện tốn truyền số liệu VDC“ làm đề tài nghiên cứu tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện tốn truyền số liệu VDC Từ đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện tốn truyền số liệu VDC năm gần (2008 – 2011) Mục đích nghiên cứu Hệ thống lại sở lý luận hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện tốn truyền số liệu VDC Đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện toán truyền số liệu VDC Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê - Phương pháp điều tra phân tích - Phương pháp so sánh - Phương pháp vấn - Phương pháp tổng hợp Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài gồm phần: Chương : Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện toán truyền số liệu Chương : Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện tốn truyền số liệu VDC Chương : Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Điện tốn truyền số liệu VDC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tuyển dụng yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút, động viên, khuyến khích cá nhân ngồi doanh nghiệp có đủ tiêu chuẩn thích hợp đăng kí tham gia dự tuyển sàng lọc, lựa chọn ứng viên đầy đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp 1.1.1.2 Tuyển mộ “Tuyển mộ trình nhằm thu hút ứng viên (người xin việc) phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức” 1.1.1.3 Tuyển chọn “Tuyển chọn nhân viên trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào yêu cầu công việc số người thu hút trình tuyển mộ” 1.1.1.4 Mối quan hệ tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ tuyển chọn hai bước trình tuyển dụng, hai bước thực liên tiếp Tuyển mộ khâu có ý nghĩa định tới chất lượng tồn cơng tác tuyển dụng Tuyển mộ cung cấp đầu vào cho hoạt động tuyển chọn Nó thực quan trọng hoạt động tuyển mộ không thực tốt ảnh hưởng đến chất lượng bước sau, gây tốn cho doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò tuyển dụng Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp hoạt động quan trọng đóng vai trò định, ảnh hưởng tới kết sản xuất kinh doanh Sau tuyển dụng xong, kết cơng tác có ảnh hưởng đến nhiều hoạt động bố trí nhân lực, đánh giá thực công việc, công tác trả công trả lương cho nhân viên, đào tạo xây dựng quan hệ lao động doanh nghiệp 1.1.2.1 Vai trò tuyển dụng với bố trí nhân lực Kết thúc q trình tuyển dụng, người phù hợp tuyển chọn thông qua hợp đồng thử việc ký Mỗi nhân viên phải định hướng vào vị trí phù hợp với khả họ Lựa chọn người trình tuyển dụng bố trí nhân lực vị trí thời điểm 1.1.2.2 Vai trị tuyển dụng với đánh giá thực công việc Kết thúc q trình tuyển dụng người có trình độ cao lựa chọn khả thực cơng việc họ tốt, từ tạo thuận lợi cho công tác đánh giá thực công việc sau Nếu công tác tuyển dụng sai sót, chất lượng tuyển dụng khơng cao, cơng tác đánh giá thực cơng việc gặp nhiều khó khăn 1.1.2.3 Vai trị tuyển dụng với cơng tác trả công, trả lương Nếu kết tuyển dụng tốt tạo thuận lợi cho doanh nghiệp thực tốt công tác trả công trả lương tới người lao động Nếu người lao động thực tốt công việc, hiệu lao động mà họ làm đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp thù lao tương xứng với người lao động bỏ Khi đó, người lao động cảm thấy đối xử công bằng, đồng thời người lao động có thêm động lực để thực tốt công việc giao 1.1.2.4 Vai trị tuyển dụng với cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thông qua công tác đánh giá kết thực công việc biết thực tế thực công việc lao động Từ tìm tỉ lệ cần đào tạo lại Tỉ lệ đào tạo lại tính sở lấy số người thực tế cần đào tạo lại chia cho tổng số người trúng tuyển Nếu cơng tác tuyển dụng thực có hiệu khơng giúp doanh nghiệp tìm kiếm nhiều lao động giỏi mà giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo lại, đồng thời giảm gánh nặng cho phận nhân Nếu người lao động có chun mơn, có khả thích nghi nhanh với mơi trường làm việc họ tiếp thu nhanh chương trình đào tạo cử học từ lĩnh hội tối đa nội dung chương trình đào tạo 1.1.2.5 Vai trị tuyển dụng với việc xây dựng quan hệ lao động Nếu làm tốt công tác tuyển dụng, người lao động chọn vào vị trí phù hợp với khả họ Do người lao động gắn bó với cơng việc hơn, có thỏa mãn cao công việc với tổ chức 1.1.3 Các yêu cầu với tuyển dụng nhân lực 1.1.3.1 Tuyển dụng phải dựa kết kế hoạch hóa nguồn nhân lực Kế hoạch hóa nguồn nhân lực giúp sở để tiến hành tuyển mộ, tuyển chọn bố trí nhân lực Đây khoa học nhất, giúp doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng Kế hoạch hóa nguồn nhân lực chủ yếu dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đó, cơng tác tuyển dụng tốt hơn, bám sát với thực tế thực dựa công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 1.1.3.2 Tuyển dụng nhân lực phải phù hợp với yêu cầu công việc Ứng viên lựa chọn phải người có lực chun mơn phù hợp với vị trí cần tuyển, đặc biệt với trình độ họ đáp ứng yêu cầu công việc đặt Thực tế cho thấy tuyển người, việc, thời gian giúp ích lớn cho doanh nghiệp việc thực mục tiêu quan trọng, đảm bảo trình sản xuất kinh doanh diễn nhịp nhàng, tiến độ 1.1.3.3 Tuyển dụng nhân lực phải đảm bảo tính cơng bằng, dân chủ Đảm bảo ngun tắc cơng xác giúp doanh nghiệp giảm bớt sai sót q trình tuyển chọn nhân lực vào làm việc Do việc đảm bảo nguyên tắc giúp tổ chức có hội tìm kiếm lao động có chất lượng, chun mơn phù hợp với nhu cầu Đồng thời giúp hạn chế mâu thuẫn doanh nghiệp, người tuyển thời điểm người cũ doanh nghiệp Từ góp phần làm cho mơi trường làm việc thân thiện, thoải mái, hiệu làm việc cao 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng gồm có yếu tố bên yếu tố bên Sơ đồ 1.1: Q trình tuyển mộ nhân lực tổ chức Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên Kế hoạch hố nhân lực Tuyển mộ Nguồn bên Nguồn bên Các phương pháp bên Các phương pháp bên Nguồn tuyển mộ Nguồn: Bài giảng Th.S Nguyễn Vân Điềm 1.1.4.1 Yếu tố bên Có nhiều yếu tố bên tổ chức ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp: Yếu tố mục tiêu doanh nghiệp Yếu tố liên quan đến tài Chính sách nhân Cách nhìn nhận vấn đề người làm cơng tác tuyển dụng 1.1.4.2 Yếu tố bên Bên cạnh yếu tố bên trong, yếu tố bên ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp Các yếu tố thuộc thị trường lao động Hoạt động tuyển sử dụng nhân lực thủ cạnh tranh Luật pháp Chính phủ Xu hướng nghề nghiệp 1.2 Quá trình tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Tuyển mộ nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực bắt đầu với tuyển mộ, để trình tuyển mộ nhân lực đạt kết tốt nhất, cần phải tiến hành bước có kế hoạch rõ ràng Dưới 02 nguồn tuyển mộ mà doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp kèm: 1.2.1.1 Tuyển mộ từ nguồn nội Các phương pháp tuyển mộ nguồn nội thường sử dụng: Phương pháp sử dụng thông báo tuyển mộ Phương pháp sử dụng giới thiệu công nhân viên doanh nghiệp Phương pháp sử dụng hệ thống thông tin nguồn nhân lực 1.2.1.2 Tuyển mộ từ nguồn bên Các phương pháp tuyển mộ nguồn bên ngoài: Quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng - Những câu hỏi mang tính chất riêng tư liên quan đến: Tuổi, giới tính, chủng tộc, tôn giáo tạo phản cảm khơng thích hợp cho gặp gỡ đẩu tiên ứng viên nhà tuyển dụng 1.2.2.2 Nghiên cứu sàng lọc đơn xin việc Cán nhân so sánh, đối chiếu thông tin hồ sơ so với yêu cầu tuyển chọn đặt để lựa chọn hồ sơ đạt yêu cầu Hồ sơ bao gồm: - Đơn xin việc: Thường ứng viên tự viết theo mẫu chung - Các văn chứng tốt nghiệp ứng viên có - Sơ yếu lí lịch cá nhân, giấy khai sinh, chứng minh thư photo, giấy khám sức khỏe 1.2.2.3 Thực trắc nghiệm tuyển chọn Tuỳ loại công việc mà áp dụng loại trắc nghiệm phù hợp Thông thường trắc nghiệm nhân người ta hay sử dụng phương pháp trắc nghiệm sau: Trắc nghiệm thành tích Trắc nghiệm khiếu khả Trắc nghiệm tính cách sở thích Trắc nghiệm tính trung thực 1.2.2.4 Phỏng vấn tuyển chọn Phỏng vấn tuyển chọn trình giao tiếp lời nhà tuyển chọn ứng viên Hiện có nhiều loại vấn áp dụng để thu thập thông tin: Phỏng vấn theo mẫu Phỏng vấn theo tình Phỏng vấn theo mục tiêu Phỏng vấn không dẫn Phỏng vấn căng thẳng Phỏng vấn hội đồng 1.2.2.5 Thẩm tra lý lịch Thẩm tra lý lịch nhằm xác định độ tin cậy xác thơng tin mà ứng viên đưa Thơng qua thâm tra biết mức độ xác thơng tin đến đâu 1.2.2.6 Kiểm tra sức khoẻ Kiểm tra sức khỏe ứng viên bước quan trọng, để đảm bảo ứng viên làm việc lâu dài tổ chức sức khỏe yếu tố cần thiết 1.2.2.7 Phỏng vấn người quản lý trực tiếp Mục đích bước nhằm tìm hiểu sâu khả ứng viên để bố trí ứng viên vào công việc phù hợp với chuyên môn lực, sở trường họ 1.2.2.8 Tham quan qua cơng việc Mục đích bước cho người lao động tham quan qua nơi làm việc, phịng làm việc họ, nói rõ điều bất trắc thuận lợi công việc, môi trường làm việc, tình hình thu nhập, thoả mãn công việc 1.2.2.9 Ra đinh tuyển chọn chấm dứt trình Căn vào vào kết cơng tác tuyển dụng, trưởng phịng nhân đề nghị Giám đốc kí định tuyển dụng kí hợp đồng lao động 1.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện tốn truyền số liệu VDC Do tình trạng nguồn lao động nước ta vừa thừa, vừa thiếu, thừa lao động trình độ thấp thiếu lao động trình độ cao Bởi doanh nghiệp tìm cách nhằm thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao nhằm đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức Các doanh nghiệp cố gắng hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực đặc biệt cơng tác tuyển dụng nhân lực nhằm tìm lao động có chun mơn 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU (VDC) 2.1 Tổng quan cơng ty Điện tốn Truyền số liệu 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 2.1.1.1 Thơng tin chung doanh nghiệp Cơng ty Điện tốn Truyền số liệu tổ chức kinh tế - đơn vị thành viên, hạch tốn phụ thuộc Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam, phê chuẩn Nghị định 51/CP ngày 1/8/1995 Chính phủ - Tên doanh nghiệp: Cơng ty Điện tốn Truyền số liệu - Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Datacommunication Company - Tên viết tắt: VDC - Tên quan chủ quản: Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam - Trụ sở giao dịch: Làng Quốc tế Thăng Long, Cầu Giấy, Hà Nội - Giấy phép đăng ký kinh doanh số 109883 cấp ngày 20/6/1995 Bộ Kế hoạch Đầu tư cấp - Vốn điều lệ: 9.683.000.000 VNĐ - Website: www.vdc.com.vn 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Năm 1974: Trạm máy tính Ngành Bưu điện đời miền Bắc Giai đoạn nǎm 1976 - 1986: Thành lập Trung tâm máy tính Ngành Bưu điện Năm 1988: Trung tâm Thống kê Tính tốn Bưu điện đời Năm 1989: Cơng ty Điện tốn Truyền số liệu thức thành lập 2.1.1.3.Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu VDC - Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác mạng dịch vụ số liệu, internet, viễn ấn, tin học, máy tính, danh bạ, quảng cáo, giá trị gia tăng dịch vụ khác có liên quan nước quốc tế 11 - Tư vấn, khảo sát, thiết kế, xây lắp, bảo trì chuyên ngành tin học, truyền số liệu - Sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu, kinh doanh: chương trình phần mềm tin học: Vật tư, thiết bị chuyên ngành truyền số liệu, internet, viễn ấn, máy tính - Kinh doanh ngành nghề khác phạm vi pháp luật cho phép thực nhiệm vụ Tập đoàn giao 2.1.2 Cơ cấu tổ chức VDC 2.1.2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty Cơng ty có khoảng 1.200 cán cơng nhân viên phạm vi toàn quốc Cơ cấu tổ chức Công ty hệ thống bao gồm nhiều phận có quan hệ chặt chẽ với phân thành cấp quản lý với chức quyền hạn định nhằm thực mục tiêu, nhiệm vụ Công ty Để đáp ứng ngày tốt yêu cầu trình sản xuất kinh doanh, máy tổ chức Công ty không ngừng hoàn thiện Cơ cấu máy tổ chức VDC (Hình 2.1) 12 (Nguồn: Phịng tổ chức lao động –VDC) Hình 2.1: Cơ cấu máy tổ chức VDC 13 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể phòng ban Khối chức Phịng Tổ chức lao động Phịng Cơng nghệ thơng tin Phòng Kế hoạch Phòng Đầu tư – Phát triển Phòng Kỹ thuật điều hành Phòng Kế tốn tài Phịng Kinh doanh Phịng Quản trị đối ngoại Phòng Chiến lược Phòng Quản lý chất lượng Khối sản xuất Phịng Tích hợp phát triển hệ thống Phịng Tính cước Phịng Nghiên cứu ứng dụng phần mềm Nhóm VSS1 Phịng VSS2 Phịng VDCI Phòng Giải pháp phần mềm Đơn vị trực thuộc Trung tâm điện toán truyền số liệu khu vực I Trung tâm điện toán truyền số liệu khu vực II Trung tâm điện toán truyền số liệu khu vực III Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng 14 2.1.3 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật VDC 2.1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh Các ngành nghề kinh doanh VDC là: - Kinh doanh, khai thác mạng lưới dịch vụ truyền số liệu, internet, tin học, tư vấn đầu tư xây dựng, khảo sát thiết kế, xây lắp quản lý vận hành, bảo trì, bảo dưỡng, mạng tin học, truyền số liệu, viễn ấn (truyền báo), biên tập thiết kế mỹ thuật in loại danh bạ, quảng cáo danh bạ - Sản xuất kinh doanh vật tư thiết bị chuyên ngành tin học, chương trình phần mềm tin học - Kinh doanh chế điện tử, chế in kinh doanh đào tạo - Tổ chức thiết lập sở liệu, kinh doanh dịch vụ cung cấp tin tức mạng truyền số liệu internet theo quy định Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam - Kinh doanh quảng cáo - Dịch vụ cung cấp, lưu trữ thông tin; khai thác, cung cấp, xử lý liệu - Mua bán quyền - Cung cấp khai thác dịch vụ gia tăng giá trị, dịch vụ vui chơi giải trí mạng viễn thông, internet, truyền h́ nh - Mua bán thiết bị máy móc, phục vụ ngành truyền thơng, viễn thơng, công nghệ thông tin 2.1.3.2 Các sản phẩm dịch vụ VDC Các sản phẩm - dịch vụ Công ty thể qua bảng sau: Bảng 2.1: Sản phẩm dịch vụ VDC - Internet - Email - Truyền số - Lưu trữ website liệu - Tin học, CNTT - Thương mại điện tử - Tư vấn - Truyền báo, - Dịch vụ trực tuyến chế - Đào tạo - Xuất nhập 15 (Nguồn: Phòng Kinh doanh - VDC) Trong sản phẩm, dịch vụ lại có sản phẩm dịch vụ khác Điều thể đa dạng việc hoạt động sản xuất kinh doanh VDC Nhìn chung, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu VDC sản phẩm công nghệ thông tin, bưu viễn thơng, với dịch vụ phục vụ cho đảm bảo cho khách hàng sử dụng tốt sản phẩm Công ty 2.1.3.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị VDC Công ty xây dựng khu đất rộng khoảng 1000m (VDC1) Khu đất cơng ty mua có kế hoạch xây dựng từ năm 2002 hoàn thiện năm 2008 Cơng ty có điều kiện sở vật chất tốt: mạng Internet (VNN), truyền số liệu quốc gia (Vietpac) VNPT giao cho Công ty quản lý khai thác Máy móc trang thiết bị dây chuyền công nghệ đa phần nhập từ nước Trung Quốc, Mỹ ,Anh số nước khác 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực VDC - Trình độ lực lượng lao động Cơng ty tương đối đồng đơn vị, vùng miền, lĩnh vực công việc - Lao động trực tiếp số dịch vụ số đơn vị phải làm việc liên tục 24/24 tất ngày năm - Lao động Công ty vừa thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, vừa thực nghĩa vụ phục vụ - Đa số nguồn lao động làm việc Công ty lao động trẻ, nhiệt tình, động sáng tạo công việc 2.1.5 Đặc điểm nguồn vốn VDC Cơng ty có vốn điều lệ: 9.683.000.000 VNĐ 16 Cơng việc kinh doanh VDC ngày phát triển, tổng doanh thu không ngừng tăng lên đáng kể qua năm Nguồn vốn sử dụng ngày hiệu 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng doanh thu VDC tăng theo năm Tuy nhiên, tổng doanh thu Công ty chưa đạt mức kế hoạch đề 2.1.7 Đối thủ cạnh tranh VDC Hiện thị trường xuất ngày nhiều nhà kinh doanh, khai thác, cung cấp dịch vụ viễn thông Viettel, FPT, Hanoi Telecom, Vishipel,… Đây đối thủ cạnh tranh nước trực tiếp Tập đồn VNPT, Cơng ty VDC 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty VDC 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng 2.2.1.1 Các yếu tố bên ngồi tổ chức Chính sách đổi khoa học kỹ thuật công nghệ Nhà nước Nguồn cung lao động thị trường lớn Các đối thủ cạnh tranh VDC FPT,Fast,Viettel 2.2.1.2 Các yếu tố bên Công ty Công ty chủ yếu tuyển dụng theo tiêu mà Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam giao cho Về thương hiệu, VDC nắm giữ tay thị phần dịch vụ Internet băng rộng lớn nhất, đầu triển khai thử nghiệm nhiều dịch vụ công nghệ VDC Công ty lớn, có khả chi trả cho cơng tác tuyển dụng nguồn chi phí lớn cần thiết 2.2.2 Quy trình tuyển dụng - Lựa chọn nhân vào yêu cầu tối thiểu công việc 17