Phần 1 phân tích môi trường và thị trường chiến lược SIX SENSES NINH V N BAY:

Thông tin tài liệu

PHẦN 1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC I TÌNH HÌNH KINH DOANH 1 TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG TY QUẢN LÝ CÔNG TY CỔ PHẦN BĐS DU LỊCH NINH VÂN BAY Công ty Bất động sản Du lịch Ninh Vân Bay đã.

PHẦN 1: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC: I TÌNH HÌNH KINH DOANH: TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG TY QUẢN LÝ - CÔNG TY CỔ PHẦN BĐS DU LỊCH NINH VÂN BAY: Công ty Bất động sản Du lịch Ninh Vân Bay ghi nhận doanh thu quý IV/2022 đạt 71,8 tỷ đồng, tăng trưởng 76,7%, nhiên, lợi nhuận sau thuế Công ty mẹ lại ghi nhận lỗ 16,53 tỷ đồng, kỳ năm trước lỗ 11,57 tỷ đồng Tuy nhiên, kỳ này, lợi nhuận gộp tăng đáng kể 363,4% so với kỳ năm trước, tương ứng tăng thêm 22,71 tỷ đồng lên 28,96 tỷ đồng Doanh thu tài tăng đáng kể 927,8% chi phí tài tăng 4,2%, chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp tăng 176,6%, tương ứng tăng thêm 21,32 tỷ đồng lên 33,39 tỷ đồng hoạt động khác biến động không đáng kể Xét hoạt động kinh doanh cốt lõi (bao gồm lợi nhuận gộp, chi phí tài chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp), quý IV, Công ty ghi nhận lỗ 11,55 tỷ đồng so với kỳ năm trước lỗ 12,65 tỷ đồng Do đó, lợi nhuận cốt lõi Công ty kỳ ghi nhận lỗ 11,55 tỷ đồng, nhiên, Công ty giảm lỗ nhờ ghi nhận doanh thu tài tăng đột biến Trong năm 2022, Công ty ghi nhận doanh thu đạt 337,31 tỷ đồng, tăng 166,3% so với năm trước, nhiên, lợi nhuận sau thuế Công ty mẹ lại ghi nhận lỗ 12,09 tỷ đồng so với kỳ năm trước lỗ 49,96 tỷ đồng Vì vậy, tính tới 31/12/2022, tổng lợi nhuận lũy kế chưa phân phối Công ty đạt mức âm 742,27 tỷ đồng, 82% vốn điều lệ Tính tới 31/12/2022, tổng tài sản Ninh Vân Bay tăng 1,3% so với đầu năm lên 1.100 tỷ đồng Tài sản chủ yếu tài sản cố định ghi nhận 583,2 tỷ đồng, chiếm 53% tổng tài sản; tài sản dài hạn khác ghi nhận 257,5 tỷ đồng, chiếm 23,4% tổng tài sản khoản mục khác Như vậy, dù có tăng trưởng đáng kể doanh thu lợi nhuận gộp quý IV/2022, NVT ghi nhận mức lỗ tăng lên so với kỳ năm trước Lỗ giải thích việc tăng chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp, hoạt động khác biến động đáng kể Trong năm 2022, NVT ghi nhận mức doanh thu tăng mạnh, nhiên, lợi nhuận sau thuế âm lũy kế chưa phân phối đạt mức cao, 82% vốn điều lệ Tổng nợ vay công ty tăng nhẹ so với đầu năm, nhiên, chiếm 29,1% tổng nguồn vốn Ninh Vân Bay quản lý hai khu nghỉ dưỡng hạng sang Six Senses Ninh Van Bay Khánh Hòa Ana Mandara Villas Resort & Spa Đà Lạt, Lâm Đồng Mặc dù sở hữu khu nghỉ dưỡng hạng sang tình hình kinh doanh NVT gặp khó khăn liên tục lao dốc TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA SIX SENSES NINH VÂN BAY: Năm 2020, bị ảnh hưởng Covid-19, Ninh Vân Bay cho biết, khu nghỉ dưỡng tiếp đón 40.724 lượt khách, tỷ lệ lấp đầy trung bình năm 2020 56%, giá phịng bình qn năm 2020 đạt 442 USD/đêm Doanh thu đạt triệu USD, lợi nhuận sau phí quản lý triệu USD Ninh Vân Bay cho biết, khu nghỉ dưỡng Six Senses Ninh Vân Bay – giai đoạn triển khai thời gian tới, dự kiến có khoảng 30 biệt thự, quy mơ từ 3-5 phịng ngủ, có giá trị từ 3-7 triệu USD/biệt thự Được mở cửa sau năm Covid-19, nhiên, ảnh hưởng đại dịch, chi phí trì việc người dân tìm kiếm địa điểm du lịch vừa túi, giá phải khiến cho tình trạng Six Senses Ninh Vân Bay ảnh hưởng khơng nhỏ Như vậy, ta thấy ảnh hưởng Covid, Six Senses Ninh Vân Bay bị ảnh hưởng nhiều, nhiên địa điểm mũi nhọn công ty Ninh Vân Bay tranh tài cơng ty Việc bị trì hỗn đại dịch Covid-19 năm 2021 ảnh hưởng nhiều đến Six Senses Ninh Vân Bay Có thể thấy việc chi phí để trì marketing cho sản phẩm bất động sản du lịch cao cấp khiến cho Six Senses Ninh Vân Bay gặp vơ vàn khó khăn năm 2022 Tuy nhiên, ngành du lịch phủ hỗ trợ, tiếp tục phát triển sản phẩm làm hài lòng khách hàng, Six Senses Ninh Vân Bay hồn tồn hướng đến kết kinh doanh khả quan giá trị thương hiệu công ty vô lớn khách hàng II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VÀ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG: 1.1 MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ: Mơi trường kinh tế Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2021 vừa diễn Hà Nội, kế hoạch huy động vốn, mục tiêu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam sở hữu khu nghỉ dưỡng mang đẳng cấp quốc tế Ninh Vân Bay cổ đông thông qua Theo đó, bên cạnh việc tìm kiếm hội đầu tư tiềm mới, doanh nghiệp tập trung củng cố lực tài thơng qua việc phát hành thêm 25 triệu cổ phần, hình thức phát hành riêng lẻ với mức giá chào bán 20000 đồng/cổ phần Sau phát hành, dịng tiền thu ước tính 500 tỷ đồng, nguồn bổ sung cho kế hoạch mục tiêu doanh nghiệp Trong năm tới, công ty tập trung mạnh mẽ vào mảng bất động sản nghỉ dưỡng sao, việc phát triển dự án mới, mua lại dự án phát triển vận hành thông qua hình thức đầu tư phù hợp Mơi trường trị - pháp luật Nền kinh tế Việt Nam chuyển từ tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường cùng với chính sách mở cửa và đường lối ngoại giao “Việt Nam sẵn sàng làm bạn với tất cả các nước trên thế giới “, Chính Phủ đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh du lịch phát triển, thu hút ngày càng đông lượt khách quốc tế đến tham quan và nghỉ dưỡng Đây là một điều kiện tốt đối với khu resort cao cấp như Six Senses Ninh Vân Bay, nếu biết khai thác và có chính sách thu hút lượng khách này Môi trường kỹ thuật – công nghệ Môi trường công nghệ có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh du lịch,tiết kiệm được nguyên liệu, chi phí nhân công, chất lượng sản phẩm Phát triển công nghiệp và xây dựng theo hướng hiện đại, nâng cao chất lượng và sức cạnh tranh Tập trung phát triển công nghiệp hỗ trợ, công nghiệp chế biến, công nghệ thông tin, công nghiệp sinh học và công nghiệp môi trường Áp dụng công nghệ mới, công nghệ sạch, sử dụng tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường Đến với Six Senses Ninh Vân Bay, du khách sẽ biết đến lối kiến trúc độc đáo ở đây Mô hình được xây dựng gần gũi với thiên nhiên nhưng các trang thiết bị cũng không kém phần hiện đại Phát triển khoa học – công nghệ thực sự là động lực then chốt của quá trình phát triển nhanh và bền vững Do đó, Six Senses Ninh Vân Bay cần phải thường xuyên cập nhật ứng dụng những thiết bị với tính năng mới nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh và tăng sức cạnh tranh trên thị trường Môi trường văn hóa – xã hội Văn hóa Việt Nam có một nền văn hóa rất đa dạng và phong phú Đến với Khánh Hòa, du khách không chỉ được tham quan cảnh đẹp, tận hưởng hương vị của biển, mà họ còn có cơ hội khám phá những nét đẹp văn hóa của người dân nơi đây Người dân Khánh Hòa giản dị, hiền hòa, chân thành, cởi mở Đồng bào các dân tộc anh em như Kinh, Raglai, Ê Đê, T’ring cùng chung sống trên mảnh đất này từ nhiều đời và là chủ nhân khai phá đất đai, sáng tạo những giá trị tinh thần và vật chất mang bản sắc riêng của người dân Khánh Hòa dòng chảy không ngừng của nền văn hóa Việt Nam tiên tiến và đậm đà bản sắc dân tộc Trước đây, Khánh Hòa đã tổ chức nhiều sự kiện như: Festival biển Nha Trang, các cuộc thi hoa hậu, người mẫu nước và quốc tế Những sự kiện đó đã góp phần tạo nên thương hiệu du lịch mới cho thành phố biển Nha Trang xinh đẹp, để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp lòng người dân Việt Nam và bạn bè quốc tế Tất cả những điều này sẽ đóng góp vai trò rất quan trọng, mang lại cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch nói chung và Six Senses Ninh Vân Bay nói riêng Xã hội Dân số Việt Nam tăng trưởng với tốc độ nhanh chóng và đứng thứ 15 trên thế giới, ước tính đạt trên 98 triệu người vào năm 2021 Với chất lượng cuộc sống ngày càng được cải thiện và tuổi thọ trung bình ngày càng tăng, dân số Việt Nam sẽ tiếp tục gia tăng với tốc độ tăng trưởng ước tính là 0.9% vào năm 2023 Ngày nay, mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, thời gian nhàn rỗi dài hơn thì người có xu hướng du lịch nhiều hơn và đòi hỏi của họ ngày càng cao Khách hàng ngày càng trở nên khó tính hơn Do đó, Six Senses Ninh Vân Bay cần phải nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ du lịch để thu hút khách, nâng cao khả năng cạnh tranh của mình so với đối thủ Môi trường tự nhiên Từ lâu Khánh Hòa đã nổi danh với cái tên thân thương trìu mến là “ Xứ Trầm Hương”, là địa danh có nhiều hòn đảo xinh đẹp, hấp dẫn, những bãi tắm cát trắng mịn màng, quyến rũ; những rặng san hô kỳ ảo dưới lòng đại dương; những ngôi đền Chăm cổ kính trên núi hay những làng chài tấp nập ven biển Phát huy những lợi thế đó, những năm gần đây, Khánh Hòa đã tập trung đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, xây dựng nhiều sản phẩm du lịch mới lạ nên lượng khách du lịch đến với Khánh Hòa ngày một tăng Tận dụng được lợi thế có đường bờ biển dài và đẹp, Nha Trang – Khánh Hòa là một những thành phố có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh du lịch Tuy nhiên, vẫn có một số khó khăn đối các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn Tp Nha Trang đó là phải phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện thời tiết, bão và mưa lũ hằng năm diễn ra, ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh dịch vụ Bên cạnh đó, các vấn đề về ô nhiễm môi trường trở thành vấn đề quan trọng đối với các đơn vị kinh doanh du lịch Tình trạng ô nhiễm đất, nước, không khí có ảnh hưởng đến sức khỏe du khách; ô nhiễm, sự cố, tai biến môi trường làm biến đổi cảnh quan, suy thoái hệ sinh thái Những vấn đề nói trên đã gây không ít khó khăn các đơn vị kinh doanh du lịch nói chung và Six Senses Ninh Vân Bay nói riêng Vì vậy, doanh nghiệp cần phải biết tận dụng tốt những cơ hội và hạn chế những thách thức để doanh nghiệp có thể thích nghi, tờn tại và phát triển 1.2 MƠI TRƯỜNG VI MƠ: Sức ép từ khách hàng Tất cả mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều nhằm mục tiêu cuối cùng đó là trì và tối đa hóa lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường mà điều này phụ thuộc rất lớn vào khách hàng – quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp Six Senses Ninh Vân Bay chủ yếu hướng vào đối tượng khách VIP, khách có thu nhập cao Hầu hết khách đến đây toàn là khách nước ngoài chiếm đến 95%, hầu hết khách Châu Âu, Bắc Âu, khách nội địa chỉ chiếm 5% Đồng thời tình hình dịch bệnh khơng thể đón khách du lịch quốc tế nên Six Senses Ninh Vân Bay lựa chọn chiến lược tập trung vào khách du lịch nội địa Quyền lực của nhà cung cấp Sự tham gia của các nhà cung cấp sẽ đảm bảo đầy đủ các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Những nhà cung cấp của khu resort có thể kể đến là: CTCP du lịch Hồng Hải, Dịch vụ vận chuyển: tàu thủy, cano, xe du lịch, taxi , các đại lí du lịch giới thiệu khách cho khu resort Phần lớn các trang thiết bị, nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ đều được nhập từ trụ sở chính của tập đoàn Six Senses tại Thái Lan nên phần nào giảm bớt sức ép từ nhà cung cấp Hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn gay gắt thì việc tìm kiếm cũng như giữ mối quan hệ lâu dài với các đối tác là hết sức quan trọng Điều đó sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp các yếu tố đầu vào, không khan hiếm nguyên vật liệu và không bị áp lực về giá Đây cũng là một những yếu tố tăng khả năng cạnh tranh cho resort GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ TẠI DOANH NGHIỆP: Dịch vụ lưu trú Loại hình lưu trú chủ yếu tại Six Senses Ninh Vân Bay là villa Hiện nay, khu nghỉ mát Ninh Vân Bay có 58 villas cao cấp Tất cả các đều có bể bơi ngoài trời, khu phòng khách rộng và hầm rượu cá nhân đầy đủ tiện nghi sang trọng Một số biệt thự nằm trên đỉnh đồi có spa cá nhân ● Beachfront Pool Villas: gồm 30 villa, với diện tích 176 m2 ● Bedroom Beachfront Pool Villas: gồm villa, diện tích 207 m2 ● Hill Top Villas: gồm 13 villa, với diện tích 158 m2 ● Water Villas: gồm villas, với diện tích 154 m2 ● Rock villas: gồm villas ● Presidential Villa: gồm villa, với diện tích 271 m2 ● Spa Suite Villas: gồm villa, với diện tích 164 m2 Gồm outlet chính: ● Dining By The Bay ● Dining By The Pool ● Dining By The Rock: ( Pavilion Restaurant – Nhà Cưới ) Dịch vụ bổ sung: Dịch vụ “ Quản gia “ ( butler ): Đây là một dịch vụ khá mới ở các cơ sở lưu trú tại Việt Nam Mỗi butler tại Six Senses Ninh Vân Bay phải trải qua ít nhất tháng đào tạo tại tất cả các bộ phận của khu nghỉ mát Tuy dịch vụ này hiện vẫn chưa được phổ biến tại Việt Nam nhưng việc áp dụng dịch vụ này đã tạo cho Six Senses Ninh Vân Bay có một sự khác biệt lớn so với các khách sạn hay resort khác III PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG: Trong năm 2020, Six Senses Ninh Vân Bay ghi nhận đón 41.627 lượt khách, tăng gần 5000 lượt khách so với kỳ năm trước Con số ghi nhận số kỷ lục từ thời điểm bắt đầu kinh doanh đến Tỷ lệ lấp đầy phịng bình qn đạt 58%, thời điểm cao lên tới 92,04% Giá phịng bình qn năm 2020 đạt 442 USD/đêm (khoảng 10 triệu đồng/đêm) QUY MÔ TỪNG NHĨM KHÁCH HÀNG: Quy mơ nhóm khách hàng Six Senses Ninh Vân Bay chia theo dựa loại phòng mà khu nghỉ dưỡng có phục vụ nhóm khách hàng khác Chi tiết: ● Loại bed: Số lượng tối đa người lớn chủ yếu cặp đôi, cặp vợ chồng nhóm bạn người ● Loại beds: Số lượng tối đa người lớn trẻ em chủ yếu gia đình hạt nhân, nghỉ dưỡng theo gia đình khách hàng tổ chức với quy mô nhỏ ● Loại beds: Số lượng tối đa lên đến người lớn trẻ em phục vụ chủ yếu cho đại gia đình khách hàng tổ chức, cơng ty phục vụ hội nghị quy mô vừa MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG: Six Senses Ninh Vân Bay xây dựng lên chuyên nghiệp, nhiệt tình nồng hậu đội ngũ nhân viên Tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, hưởng thụ thật đặc biệt tạo cho khách hàng cảm giác họ nhận xứng đáng với số tiền bỏ trải nghiệm dịch vụ Six Senses Đúng tên gọi resort, Six Senses Ninh Vân Bay chạm đến giác quan khách hàng điều mà khu nghỉ dưỡng làm Khi đặt phòng Six Senses Ninh Vân Bay bạn nhân viên khu nghỉ dưỡng đón sân bay tới bến tàu đến phòng Hành lý khách hàng đội ngũ nhân viên chuyển giúp cho bạn từ sân bay lên phòng riêng khách HÀNH VI KHÁCH HÀNG: 4.1 HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG: Hành trình khách hàng Six Senses Ninh Vân Bay hình thành từ khách hàng nhìn thấy hình ảnh khu nghỉ dưỡng mạng hay từ người thân bạn bè Điều mà Six Senses Ninh Vân Bay mang lại cho khách hàng hình ảnh khu nghỉ dưỡng đẳng cấp, hịa vào thiên nhiên với lối thiết kế độc Việt Nam Chính hình ảnh thương hiệu vơ hình dung nảy sinh nhu cầu khách hàng muốn trải nghiệm Và đặt chân đến đây, chất lượng sở vật chất chất lượng phục vụ thỏa mãn kỳ vọng trước khách hàng cảm nhận sau trải nghiệm 4.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG: Khả tài chính: Thuộc phân khúc khu nghỉ dưỡng cao cấp, khách hàng tiềm người có thu nhập cao, lối sống phóng khống sẵn sàng chi trả cho số tiền 100 triệu Nhận thức: Là người thành công, nhạy bén, có nhận thức chất lượng sống cao Tâm lý: Phóng khống, đề cao thân khơng phải vật chất IV PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: PHÂN TÍCH NGÀNH: 1.1 PHÁT TRIỂN NGÀNH: Tất ngành kinh tế giới chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch COVID-19, ngành du lịch ngoại lệ Tuy nhiên, với việc triển khai biện pháp phòng chống dịch bệnh tiêm chủng vắc xin toàn cầu, dự kiến ngành du lịch có phục hồi năm 2023 Tuy nhiên, việc phục hồi ngành du lịch diễn khác tùy thuộc vào quốc gia khu vực Các quốc gia khu vực có mức độ phụ thuộc vào ngành du lịch cao Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Philippines, Maldives, Mauritius, Seychelles, phục hồi chậm so với quốc gia có đa dạng ngành kinh tế Về mặt công nghệ, việc sử dụng cơng nghệ ngành du lịch trí tuệ nhân tạo, Internet of Things, blockchain, đặc biệt ứng dụng du lịch trực tuyến sử dụng rộng rãi để cải thiện trải nghiệm khách hàng Trong năm 2023, doanh nghiệp ngành du lịch tập trung vào việc tăng cường trải nghiệm khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ đồng thời giảm chi phí để đối phó với tình trạng suy thối kinh tế tồn cầu Ngồi ra, doanh nghiệp tìm cách để phát triển sản phẩm du lịch thân thiện với môi trường, hướng đến ngành du lịch bền vững xanh 1.2 PHÂN TÍCH THEO MƠ HÌNH LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH: 1.2.1 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM ẨN: Rào cản gia nhập ngành kinh doanh khách sạn cao cấp lớn Lý bởi: ● Để xây dựng khách sạn đáp ứng tiêu chuẩn đòi hỏi yêu cầu lượng vốn lớn, ước tính từ hàng chục đến hàng trăm triệu đơla, bao gồm chi phí xây dựng, thiết kế, đào tạo nhân viên… ● Khả tiếp cận kênh phân phối tương đối khó khăn Nguồn đặt phịng chủ yếu khách sạn thông qua công ty lữ hành ● Tính kinh tế theo quy mơ: Để đạt mức lợi nhuận cao cơng ty gia nhập ngành phải tạo dựng hệ thống khách sạn liên kết với khách sạn khác ngành ● Chính sách từ phía phủ: Hiện nay, mơi trường kinh doanh Việt Nam tương đối mở cửa việc cho phép mở doanh nghiệp Vì Vậy, yếu tố từ phía phủ việc hoạt động ngành thuận lợi 1.2.2 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG NGÀNH: Ngành kinh doanh khách sạn cao cấp có mức độ cạnh tranh tương đối cao Tăng trưởng khách du lịch quốc tế nước tạo động lực kích thích sóng đầu tư vào lĩnh vực lưu trú du lịch trọng điểm du lịch, với tham gia tập đoàn hàng đầu Sungroup, Vingroup, FLC, BIM Nhóm sở lưu trú du lịch 4-5 có 484 sở với 100.000 buồng, tăng 13,0% số sở 13,2% số buồng so với năm 2018 Áp lực việc giảm giá: Đối với loại hình khách sạn áp lực lớn nhiều so với khách sạn Ngoài với phát triển Internet việc khách hàng thay đổi khách sạn cho chi phí bỏ hợp lý Rào cản rút lui ngành tương đối cao, chi phí xây dựng khách sạn lớn, với đội ngũ nhân viên đông đảo Đây yếu tố làm cho mức độ cạnh tranh ngành tăng lên 1.2.3 SẢN PHẨM THAY THẾ: Tình hình sau đại dịch COVID-19 ảnh hưởng nặng nề tới kinh tế, khiến thu nhập cơng dân tồn cầu có xu hướng giảm Điều ảnh hưởng lớn tới lựa chọn khách hàng Tuy nhiên chênh lệch mức giá khu nghỉ dưỡng đẳng cấp khách sạn khơng nhiều, nên khơng có ảnh hưởng đáng kể Ngoài ra, khách sạn 1,2, sao, dịch vụ lưu trú khác nhà nghỉ, nhà khách, nhà trọ sản phẩm thay áp lực từ yếu tố không nhiều Lý phân khúc thị trường loại sản phẩm dịch vụ hướng tới khách hàng có mức thu nhập thấp 1.2.4 SỨC MẠNH NGƯỜI MUA: Từ công ty lữ hành Kênh đặt phịng chủ yếu cơng ty lữ hành: Tại Việt Nam, hình thức đặt phịng chủ yếu thông qua công ty lữ hành (năm 2019 30,4%theo khảo sát Thornton việt nam), áp lực giảm giá từ phía cơng ty du lịch lớn Xu hướng đặt phòng thay đổi Ngày nay, với phát triển Internet, khách hàng tự tìm hiểu đặt hàng thông qua trang web du lịch trực tuyến mà không cần đại lý du lịch tư vấn người trung gian Khách hàng dễ dàng so sánh để khám phá cho họ khách sạn phù hợp giá rẻ Lòng trung thành khách hàng: Nếu khách sạn phục vụ đáp ứng tốt nhu cầu hợp lý đáng khách hàng thời gian lưu trú khả khách hàng quay lại lần sau cao Tuy nhiên mặt trái khách hàng cảm thấy khơng hài lịng họ sẵn sàng tìm đến đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, thời kỳ kinh tế khó khăn, có phần khách hàng có xu hướng tìm đến tour du lịch giá rẻ với khách sạn hạng trung để tiết kiệm chi phí 1.2.5 SỨC MẠNH NHÀ CUNG CẤP: Đây mối đe dọa đáng kể ngành khách sạn Lĩnh vực lao động Đây vấn đề lớn nhà quản lý khách sạn khách sạn có chương trình đào tạo nhân viên có mức tiêu chuẩn cao nhu cầu làm việc khách sạn lớn Đặc biệt, đội ngũ lao động Việt Nam đa số chưa đào tạo để đủ tiêu chuẩn phục vụ khách sạn Các thiết bị vật tư Có nhiều nhà cung cấp thiết bị vật tư đạt tiêu chuẩn cho khách sạn Do khách sạn đa số dễ dàng việc tìm kiếm đối tác cung cấp thiết bị cho PHÂN TÍCH CẠNH TRANH 2.1 LỢI THẾ CẠNH TRANH: Thị trường địa lý Nha Trang - Khánh Hòa điểm đến du lịch trọng điểm Việt Nam (Sở Du lịch tỉnh cho biết, ước tính đến cuối năm 2019, khách lưu trú triệu lượt với 21 triệu ngày khách, tăng 12,6% 23,4%) Nằm biệt lập riêng đảo, Six Sense Ninh Vân Bay vừa mang lại cho khách hàng thư giãn có tính riêng tư, cách xa với ồn thành phố biển, vừa cung cấp dịch vụ đẳng cấp hàng đầu Định hướng phát triển Giá trị cốt lõi Six Senses Ninh Van Bay cung ứng cho khách hàng nét đẹp đặc thù thiên nhiên, văn hóa người Việt Nam.Đồng thời trải nghiệm giá trị phong cách riêng biệt, có Việt Nam, hoàn toàn khác biệt với resort phương Tây 2.2 NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của doanh nghiệp trên địa bàn TP Nha Trang bao gồm các resort và khách sạn đẳng cấp như: Sheraton Nha Trang Hotel & Spa, Sunrise Beach Resort Nha Trang, Vinpeal Nha Trang Resort & Spa, Ana Mandara Resort Trong đó, đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn Six Sense Ninh Vân Bay khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế Vinpearl Resort & Spa Nha Trang (đảo Hòn Tre, Cầu Đá, Vĩnh Nguyên) Định hướng phát triển ● Phát triển danh mục thương hiệu sản phẩm đa dạng dịch vụ xuất sắc, lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, nhằm mang đến tinh hoa giới đến cho khách Việt Nam, truyền bá văn hóa nét đẹp Việt tới du khách quốc tế ● Tập trung phát triển mơ hình du lịch – nghỉ dưỡng – giải trí phức hợp với VinWonders mũi nhọn để thu hút tập khách hàng mới, đồng thời đẩy mạnh việc mở rộng thêm dịch vụ bao gồm ẩm thực, golf, mua sắm nghỉ dưỡng y tế ● Gia tăng kênh bán trực tiếp kênh doanh nghiệp, phát triển quan hệ với tất đối tác nội địa quốc tế ● Tăng cường lực quản trị thông qua áp dụng công nghệ thông tin số hóa Chiến lược ● Tập trung hoạt động quảng bá vào khách hàng nội địa, đảm bảo sức khỏe cho khách tham quan ● Ứng dụng công nghệ vào vận hành kinh doanh Điểm mạnh: ● Có tầm nhìn chiến lược ● Năng lực tài chính hùng mạnh ● Thương hiệu Vinpearl đã nổi tiếng khu vực và thế giới ● Tổ chức nhiều sự kiện tầm cỡ quốc gia và quốc tế Điểm yếu ● ● Gặp khó khăn quá trình lại, vận chuyển hàng hóa từ đất liền đảo và ngược lại, tốn kém nhiều thời gian và chi phí so với các resort khác Chất lượng dịch vụ chưa ổn định ● Nhiều công cụ, dụng cụ được đưa vào sử dụng khá lâu chưa được nâng cấp cho phù hợp với xu hướng hiện đại

Ngày đăng: 11/04/2023, 22:52

Xem thêm: