Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thịnh Xuyến” là công trình nghiên cứu khoa học nghiêm túc, độc lập của riêng t[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Thịnh Xuyến” cơng trình nghiên cứu khoa học nghiêm túc, độc lập riêng Các thông tin, số liệu, liệu, kết luận văn trích dẫn nguồn gốc đầy đủ trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Trà Quyết Thắng i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước tiên muốn gửi lời cảm ơn TS Lê Văn Chính tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy, cô giáo trường Đại học Thủy Lợi, Khoa kinh tế Quản lý, kiến thức mà nhận từ thầy, cô hành trang q báu giúp tơi hồn thành luận văn trưởng thành công việc sống Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc, anh chị làm việc Công ty TNHH Thịnh Xuyến tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi lời khun bổ ích chun mơn q trình nghiên cứu Cuối tơi muốn gửi lời cảm ơn tới tất bạn bè, đồng nghiệp nơi công tác tạo điều kiện cho tơi có thời gian học tập, nghiên cứu đặc biệt người thân gia đình ln bên tơi, động viên khuyến khích tơi q trình thực luận văn thạc sĩ Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn ! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH VẼ v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC VIẾT TẮT viii H NM Đ CHƯƠNG CƠ S LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VIỆC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm việc quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.3 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2.1 Những học kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực 24 1.2.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 27 Kết luận chương 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH XUYẾN 31 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 33 2.1.3 Chức nhiệm vụ 35 2.2 hân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Thịnh Xuyến từ 2016-2018 37 2.2.1 Tổ chức máy quản trị nguồn nhân lực 37 2.2.2 Hoạch định 40 2.2.3 Tuyển dụng 42 2.2.4 Bố trí, sử dụng 48 2.2.5 Đánh giá 50 iii 2.2.6 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức 51 2.2.6 hương pháp quản trị nguồn nhân lực 52 2.2.7 Trả lương đãi ngộ 54 2.3 Đánh giá chung 57 2.3.1 Những kết đạt 57 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân gây tồn hạn chế 59 Kết luận chương 63 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁ TĂNG CƯƠNG CÔNG TÁC Q ẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỊNH XUYẾN 64 3.1 Định hướng phát triển kinh tế xã hội công ty năm tới 64 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 64 3.1.2 Những hội thách thức đối Công ty 66 3.2 Đề xuất giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 67 3.2.1 Giải pháp phát triển Cơng ty, hồn thiện máy quản lý 68 3.2.2 Giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực 70 3.2.3 Giải pháp công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 77 3.2.4 Giải pháp chế độ lương thưởng sách đãi ngộ 81 3.2.5 Giải pháp kiểm tra đánh giá xếp hạng định kỳ cán công nhân công ty 85 3.2.6 Giải pháp chấm điểm đánh giá dịch vụ khách hàng, cho phận sửa chữa bảo hành 86 Kết luận chương 88 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 89 KẾT L ẬN 89 KIẾN NGHỊ 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 93 iv DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Đánh giá việc thực công việc 13 Hình 2.1 Cơng ty TNHH Thịnh Xuyến 31 Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 34 Hình 2.3 Bộ máy tổ chức quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Thịnh Xuyến 38 Hình 3.1 Khảo sát mức độ hài lòng với dịch vụ 87 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty năm 2016, 2017 36 Bảng 2.2 Số mẫu điều tra Công ty 37 Bảng 2.3 Đánh giá máy tổ chức quản trị NNL Công ty TNHH Thịnh Xuyến 39 Bảng 2.4 Tình hình biến động cấu tổ chức máy quản trị NNL Công ty từ năm 2014 – 2017 40 Bảng 2.5 So sánh công tác Dự báo nhu cầu NNL nhu cầu thực tế Công ty TNHH Thịnh Xuyến 41 Bảng 2.6 Đánh giá công tác KHNL Công ty TNHH Thịnh Xuyến 42 Bảng 2.7 Tình hình biến động nhân Công ty từ 2014 – 2018 44 Bảng 2.8 Đánh giá người lao động hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty 47 Bảng 2.9 Bố trí sử dụng lao động Công ty từ năm 2014 – 2018 48 Bảng 2.10 Đánh giá người lao động phân công công việc 49 Bảng 2.11 Đánh giá công tác đánh giá nhân lực Công ty 50 Bảng 2.12 Số người cử đào tạo nâng cao trình độ từ 2015–2017 51 Bảng 2.13 Đánh giá công tác ĐT T&NL Công ty 52 Bảng 2.14 Đánh giá phương pháp quản trị nhân lực Công ty 53 Bảng 2.15 Thu nhập bình quân CB-CNV giai đoạn 2013 – 2017 56 Bảng 2.16 Mức khen thưởng hàng năm Công ty 56 Bảng 2.17 Đánh giá công tác ĐNNL Công ty 57 Bảng 2.18 Nguồn nhân lực Công ty từ năm 2014-2018 58 Bảng 3.1 Dự kiến kết hoàn thiện máy quản lý Công ty TNHH Thịnh Xuyến 70 Đại học 70 Bảng 3.2 Dự kiến kết hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Thịnh Xuyến năm 2020 77 Bảng 3.3 Tình hình quỹ Đào đạo - Phát triển Công ty kỳ vọng đề xuất 80 Bảng 3.4 Dự kiến kết Đào tạo – Phát triển nhân lực Công ty năm 2020 80 vi Bảng 3.5 Kết kỳ vọng sau áp dụng chế độ lương thưởng sách đãi ngộ năm 2020 85 vii DANH MỤC VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên CBQL Cán quản lý CBVC Cán viên chức DN Doanh nghiệp LĐHĐ Lao động hợp đồng NNL Nguồn nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân viii M Đ U Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại, hình thái kinh tế xã hội người mắt xích trung tâm cỗ máy sản xuất Chính doanh nghiệp, nguồn nhân lực đánh giá nguồn lực quan trọng việc sử dụng hiệu nguồn lực trở thành chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Trong thời đại ngày nay, hoạt động quản trị nhân lực nhà quản trị quan tâm Do việc lựa chọn, xếp người có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu Hơn nữa, nước ta gia nhập WTO, việc cạnh tranh ngày khốc liệt Các doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường phải biết sử dụng hiệu nguồn lực có có nguồn nhân lực Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt vai trò hoạt động quản trị nguồn nhân lực để tuyển chọn, đánh giá, khuyến khích cán cơng nhân viên thực tốt nhiệm vụ Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng để phát triển, coi nguồn tài sản vơ hình, giữ vị trí dặc biệt cấu doanh nghiệp Sự phát triển lực lượng nhân lực tiêu quan trọng để đánh giá trình độ doanh nghiệp Như vậy, góc độ đó, người vấn đề mấu chốt, tảng để tạo nên chuyển biến công việc Nếu khâu khơng làm tốt khâu khác cung bị ảnh hưởng, suy cho việc người tạo Trong q trình nghiên cứu tìm hiểu Cơng ty TNHH Thịnh Xuyến, em nhận thấy hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty tương đối tồn diện phù hợp Tuy nhiên việc sử dụng nguồn nhân lực cho hiệu vấn đề xúc đặt nhà quản lý kinh doanh Xuất phát từ thực trạng Cơng ty mong muốn tìm hiểu lĩnh vực quản trị nhân lực nên em chọn đề tài: “Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thịnh Xuyến” cho luận văn Mục đích nghiên cứu hân tích tình hình thực tế cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thịnh Xuyến, đưa số biện pháp đề xuất nhằm hoàn thiện máy tổ chức, tăng khả cạnh tranh với Cơng ty khác Đi sâu phân tích vấn đề công tác hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực, tuyển dụng, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc, thù lao phúc lợi người lao động nhằm tìm nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty, từ đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Thu thập thơng tin tư liệu sản xuất, tìm hiểu thực tế, thu thập số liệu cụ thể Công ty Dùng phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh phương pháp điều tra thực tế để giải vấn đề đặt trình nghiên cứu, từ đưa biện pháp bổ sung nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - hương pháp điều tra khảo sát - hương pháp thống kê - hương pháp phân tích tổng hợp - hương pháp so sánh - hương pháp chuyên gia Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nguồn nhân lực Công ty TNHH Thịnh Xuyến - hạm vi nghiên cứu: