Untitled i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Vương Thùy[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Vương Thùy Linh i LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới tồn thể thấy cô giáo trường Đại học Thủy Lợi Hà Nội, người trang bị cho kiến thức định hướng đắn suốt trình học tập tu dưỡng đạo đức tơi Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Trần Quốc Hưng, người tận tình hướng dẫn động viên tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể ban lãnh đạo Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành tốt thời gian thực tập vừa qua Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè người thân tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Vương Thùy Linh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực .7 1.2 Các nguyên tắc quản trị nguồn nhân lực 11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 12 1.3.1 Các nhân tố bên 12 1.3.2 Các nhân bên 14 1.4 Các nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 16 1.4.1 Phân tích cơng việc 16 1.4.2 Hoạch định nguồn nhân lực .16 1.4.3 Đào tạo phát triển 19 1.4.4 Đánh giá thành tích cơng việc 19 1.4.5 Tạo động lực cho người lao động 22 1.5 Một số đặc điểm nguồn nhân lực lĩnh vực đầu tư xây dựng Việt Nam 22 1.6 Kinh nghiệm nước .23 1.7 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 24 Kết luận chương 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 27 2.1 Giới thiệu Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh (Công ty) 27 2.1.1 Tên địa chỉ, quy mô Công ty .27 iii 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 27 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 27 2.1.4 Các lĩnh vực hoạt động Công ty 28 2.1.5 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 28 2.2 Kết kinh doanh Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh từ năm 20142018 29 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh từ năm 2014- 2018 32 2.3.1 Các nhân tố khách quan 32 2.4 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh 35 2.4.1 Phân tích cơng việc 35 2.4.2 Hoạch định nguồn nhân lực 36 2.4.3 Tuyển dụng 38 2.4.4 Đào tạo phát triển 42 2.4.5 Đánh giá thành tích cơng việc 48 2.4.6 Tạo động lực cho người lao động 50 2.4.7 Những thành tựu tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 56 Kết luận chương 58 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN LONG THỊNH 60 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh giai đoạn 2020- 2022 60 3.1.1 Mục tiêu Công ty giai đoạn 2020- 2022 60 3.1.2 Định hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2020- 2022 61 3.2 Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh 63 3.2.1 Giải pháp tăng cường chức thu hút, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Công ty 63 iv 3.2.2 Giải pháp bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực 68 3.2.3 Giải pháp khuyến khích tạo động lực trì nguồn nhân lực 70 3.2.4 Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp 74 Kết luận chương 75 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC T I IỆ THAM HẢO 77 v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Lợi ích việc phân tích cơng việc 16 Hình 1.2 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nguồn nhân lực 18 Hình 2.1.Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty 28 Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty 38 Hình 2.3 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực năm Cơng ty 42 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2014– 2018 30 Bảng 2.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực năm 2019 .39 Bảng 2.3 Quy trình đào tạo cơng nhân viên 43 Bảng 2.4 Nhu cầu đào tạo công ty năm 2019 44 Bảng 2.5 Mục tiêu đào tạo cho đối tượng đào tạo Công ty 45 Bảng 2.6 Trách nhiệm người lao động đào tạo 48 Bảng 2.7 Tiêu chí đánh giá thành tích nhân viên khối văn phịng .49 Bảng 2.8 Các kiện khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên 55 Bảng 3.1 Mục tiêu kinh doanh công ty giai đoạn 2020 -2022 .60 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa DN: Doanh nghiệp NNL: Nguồn nhân lực QL: Quản lý QTNL: Quản trị nhân lực viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân tố người ba nhân tố dẫn đến thành cơng là“ Thiên thời – Địa lợi – Nhân hịa”, lẽ tổ chức, doanh nghiệp muốn đạt thành cơng hoạt động phải trọng đến yếu tố người Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi nguồn nhân lực khơng đảm bảo chất lượng doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi mạnh cạnh tranh Do đó, nói yếu tố người tạo khác biệt doanh nghiệp Nền kinh tế Việt Nam liên tục chuyển đạt nhiều thành tựu bật sau kiện gia nhập Tổ chức Thương mại giới WTO vào cuối năm 2006, song thực tế phủ nhận thời thử thách, sản xuất phát triển dựa sở công nghệ cao vai trị yếu tố người ngày trở nên quan trọng, có lực lượng lao động chất lượng cao có khả tiếp thu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ mới, sử dụng có hiệu nguồn lực khác doanh nghiệp Nhận thức rõ điều đó, doanh nghiệp địa phương xem việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực chiến lược nhằm tạo lợi cạnh tranh cho Nằm địa bàn tỉnh Lạng Sơn, Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh công ty hoạt động lĩnh vực đầu tư, xây dựng nên vấn đề nguồn nhân lực mục tiêu công ty ưu tiên hàng đầu trình hoạt động phát triển Với hy vọng góp phần vào phát triển gia tăng lực công ty thông qua yếu tố người đồng ý ban lãnh đạo công ty, chọn đề tài “ Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh” làm luận văn tốt nghiệp./ Mục tiêu nghiên cứu Góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nguồn nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp; Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực, kết hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh thời gian qua; Đề xuất giải pháp nhằm tăng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: vấn đề liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh Đối tượng khảo sát: Tồn cán bộ, cơng nhân viên, người lao động làm việc Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung không gian nghiên cứu: Công tác quản lý nguồn nhân lực (cán bộ, công nhân viên, người lao động) Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh Phạm vi thời gian: Luận văn sử dụng số liệu từ năm 2014- 2018, để phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh Các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2019- 2022 Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 4.1 Cách tiếp cận Tiếp cận hệ thống: Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Công ty thương mại cổ phần Long Thịnh Tiếp cận kế thừa: sở tổng hợp, đánh giá nhận xét chương trình nghiên cứu có bao gồm: đề tài, dự án, báo 4.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chung khoa học như: Phương pháp thu thập số liệu: văn liên quan đến cơng tác tuyển dụng, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn; báo cáo kế hoạch làm việc, kinh doanh cá nhân; đánh giá, nhận xét, khen thưởng thân cấp quản lý nhân viên; văn đánh giá trình làm việc qua năm 2014- 2018 Và