BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN HƯƠNG TRÀ MY GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM VIỆT THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC S[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN HƯƠNG TRÀ MY GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM VIỆT THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN HƯƠNG TRÀ MY GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM VIỆT THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60.34.04.10 Người hướng dẫn: TS NGUYỄN THẾ HỊA HÀ NỘI, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự thu thập, tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực Nguồn thông tin sử dụng luận văn lấy từ phòng nghiệp vụ, thực tiễn, báo cáo tổng kết hàng năm phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế Công ty Tôi xin cam kết thêm rằng, tơi nỗ lực để vận dụng kiến thức mà học từ chương trình để hồn thành luận văn Tất nỗ lực thể luận văn Tất số liệu luận văn trung thực, xác thơng tin trích dẫn luận văn có ghi rõ nguồn gốc Nếu sai thực, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả Nguyễn Hương Trà My i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên, Thầy cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp… sau lời cảm ơn chân thành tác giả: Trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo hướng dẫn - TS Nguyễn Thế Hòa - Giảng viên Khoa Kinh tế Quản lý, trường Đại học Thủy Lợi Người toàn tâm toàn ý hướng dẫn, với ý kiến đóng góp quý báu để luận văn tác giả hồn thành ngày hơm Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ Phần Nam Việt Thái Nguyên, Phòng Tổ chức nhân sự, Phòng kế hoạch đầu tư, Tài kế tốn, Trưởng phận… tạo điều kiện thuận lợi cho trình làm luận văn Trân trọng cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp có nhiều giúp đỡ, hỗ trợ việc tìm kiếm tài liệu có góp ý thiết thực q trình thực viết luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý Trường Đại học Thủy lợi, cung cấp cho tác giả kiến thức nguồn thơng tin bổ ích để tác giả học tập hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy Hội đồng chấm luận văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp luận văn hoàn thiện Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới gia đình, bố mẹ người thân ủng hộ động viên tôi, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian tham gia khóa học hồn thành luận văn Tác giả Nguyễn Hương Trà My iiii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty Bánh kẹo BIBICA 22 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty CP Tiến quốc tế (AIC) 23 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần Nam Việt công tác quản trị nhân lực 25 1.3 Các cơng trình khoa học cơng bố có liên quan đến đề tài 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 iii iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM VIỆT 30 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Nam Việt 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Nam Việt 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 30 2.1.3 Sơ đồ tổ chức máy quản lý đội ngũ nhân 31 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015 - 2017 34 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên 36 2.2.1 Nhóm nhân tố ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi 36 2.2.2 Nhóm nhân tố ảnh hưởng từ mơi trường bên 38 2.3 Thực trạng cấu nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Nam Việt 40 2.3.1 Cơ cấu nhân lực phận 40 2.3.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 42 2.3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 44 2.3.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo tính chất cơng việc 45 2.3.5 Trình độ học vấn, chun mơn đào tạo 46 2.4 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Nam Việt 47 2.4.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 47 2.4.2 Phân tích cơng việc 48 2.4.3 Về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 49 2.4.4 Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 54 2.4.5 Về công tác đánh giá người lao động 56 2.4.6 Thực trạng công tác trả công đãi ngộ nhân lực 58 2.5 Đánh giá kết đạt được, tồn nguyên nhân công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên 64 2.5.1 Những kết đạt 64 2.5.2 Những tồn nguyên nhân 65 iv iv KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM VIỆT THÁI NGUYÊN 68 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty đến năm 2025 68 3.1.1 Định hướng 68 3.1.2 Mục tiêu phát triển 68 3.2 Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nam Việt 69 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nhân lực 69 3.2.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 72 3.2.3 Đổi công tác tuyển dụng người lao động 74 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 75 3.2.5 Cải tiến tổ chức lao động bố trí lao động 76 3.2.6 Đổi công tác đánh giá người lao động 80 3.2.7 Tăng cường biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động 82 3.3 Kiến nghị với quan quản lý 87 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ 87 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Thái Nguyên 88 KẾT LUẬN CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 93 vv DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý Cơng ty Cổ phần Nam Việt 32 Hình 2.2 Số lượng cán công nhân viên Công ty giai đoạn 2015- 2017 42 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty cổ phần Nam Việt năm 2015-2017 44 Hình 2.4 Cơ cấu lao động Cơng ty cổ phần Nam Việt theo tính chất công việc 46 Hình 2.5: Sơ đồ quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Nam Việt 50 vi vi Thứ tư là, xây dựng tiền lương phải phù hợp quán với chiến lược kinh doanh, kế hoạch ngân sách chức quản lý khác Công ty Đồng thời phải tuân thủ quy định pháp luật Để đảm bảo công bằng, hợp lý cơng tác tiền lương xem xét tới giải pháp như: - Hệ thống tiền lương công ty nên xây dựng lại sở kết Phân tích cơng việc thực xếp hạng cơng việc Nên rà sốt cần xây dựng lại sách hệ thống tiền lương công ty cho phù hợp thực tiễn - Lấy kết Đánh giá thực công việc người lao động để trả lương, thù lao lao động phù hợp - Xây dựng hệ thống định mức lao động lấy làm sở cho công tác tiền lương - Hằng năm nên thực khóa đào tạo, bồi dưỡng công tác tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội cho đội ngũ quản lý đơn vị, chi nhánh đội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác tiền lương Tăng cường chế độ đãi ngộ khác Ngồi cịn cần tăng cường chế độ đãi ngộ khác công tác thi đua, khen thưởng công ty Hiện tại, tiêu cụ thể đánh giá thưởng sáng kiến dừng lại việc Hội đồng thi đua khen thưởng đánh giá định mức khen thưởng, chưa khen thưởng người lao động kịp thời Như khiến người lao động phát sinh tâm lý không thỏa mãn, tác động tiêu cực đến cơng việc giao ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất chung Cơng ty Vì thế, Cơng ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên cần phải linh động sách khen thưởng cán cơng nhân viên, làm cho việc khen thưởng thực gắn kết người lao động đơn vị; công nhận khen thưởng xứng đáng lực mức độ cống hiến người lao động Cần phải khen thưởng kịp thời lúc, chỗ người lao động làm tốt Cần quan tâm đến công tác bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động Sắp xếp bố trí khơng gian làm việc cho hiệu quả, hợp lý 84 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Mỗi tổ chức, doanh nghiệp có khơng gian văn hố đặc trưng riêng đóng vai trị quan trọng q trình hình thành phát triển Văn hóa doanh nghiệp điều khiển hành vi cho thành viên tổ chức nên cư xử đối nội, đối ngoại Nhờ văn hóa doanh nghiệp vị thế, uy tín doanh nghiệp quản bá nâng cao, tạo ý khách hàng Với Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên văn hóa đồng hành q trình tồn phát triển Cơng ty Tuy xây dựng, gìn giữ phát huy bầu khơng khí văn hố theo xu hướng tích cực hịa hợp thân thiện khơng phải tổ chức, doanh nghiệp thực Văn hóa doanh nghiệp tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên, từ khơng gian, cách trí, bố trí nơi làm việc đến thái độ phục vụ khách hàng, cách ứng xử nhân viên với nhau, chí từ cử hành động, lời nói… nhân viên Tất điều tạo lên nét văn hóa riêng Cơng ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên Tuy nhiên việc xây dựng bầu khơng khí văn hóa doanh Việt Nam điều mẻ, nên việc xây dựng bầu khơng khí văn hóa mới, đại cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn Để hồn thiện việc xây dựng bầu khơng khí văn hóa cần ý điểm sau: - Kế thừa có chọn lọc nét văn hóa truyền thống đẹp doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên nói riêng gây dựng suốt 15 năm qua Tiếp cận nét văn hóa đại kinh tế thị trường, mang tính mở phù hợp với phong mỹ tục dân tộc, từ tạo khơng gian nhân văn cơng ty có kết hợp truyền thống đại giao tiếp, ứng xử, cạnh tranh - Thường xuyên xem xét, đánh giá thái độ phục vụ khách hàng nhân viên, tăng cường công tác bồi huấn, nên tổ chức liên tục lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ giao tiếp bán hàng - Tạo dựng không gian làm việc, sinh hoạt nhân viên cơng ty thật hữu nghị, thân thiện, hịa đồng… thông qua hoạt động phong trào thể thao văn hóa văn nghệ, thể thao, đền ơn đáp nghĩa, hỗ trợ cơng nhân viên có hồn cảnh khó khăn… 85 Việc xây dựng bầu khơng khí văn hóa lành mạnh cơng ty tạo lợi lớn trước đối thủ cạnh tranh, Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên cần phải quan tâm, đầu tư nhiều đến lĩnh vực Tạo cho người lao động có hội thể tận dụng hết khả lực Đối với người lao động, sử dụng hết kỹ lực để làm việc có ý nghĩa Nếu người lao động khơng cảm nhận họ cần phát huy hết khả năng, cống hiến tạo, hăng say, miệt mài, tâm huyết cho công việc… Điều đồng nghĩa họ nhanh chóng niềm đam mê công việc, dễ chán nản, khơng có động lực hiệu cơng việc khơng cao Để tận dụng tối đa, vận dụng hết khả người lao động, nên tạo nhiều hội cho người lao động thể hiện, tạo thêm động lực kích thích niềm đam mê, tăng cường khả sáng tạo đạt hiệu cao công việc Cần phải tạo dựng niềm tin cán bộ, công nhân viên Người lao động làm việc trách nhiêm, tận tụy với công việc cấp tin tưởng Có nhiều cách, hình thức để thể tin tưởng tùy thuộc theo cách hành xử người Lãnh đạo tâm lý người lao động; có lao động thích tăng lương, nâng chức danh, khen trước tổ chức có người lại thích giao cơng việc thử thách hơn, giao quyền nhiều Tạo liên kết hiệu tiền thưởng gắn với kết công việc Tiền thưởng yếu tố quan trọng việc tạo động lực cho người lao động Có câu “Một trăm đồng tiền công không đồng tiền thưởng”; Một thực trạng xảy chế độ tiền thưởng khơng rạch rịi, việc khen thưởng chư chuẩn mực như: chưa có quy chế có tiêu chí cụ thể chưa rõ ràng Thực trạng khơng riêng Cơng ty Cổ Phần Nam Việt Thái Nguyên mà nhiều doanh nghiệp khác gặp phải Điều dễ dẫn đến việc bất mãn, phản ứng ngầm nhân viên Chính cơng ty nên có quy chế với tiêu chí cụ thể, thường xun theo dõi q trình làm việc người lao động để đưa mức khen thưởng hợp lý nhằm kích thích tạo động lực làm việc cho người lao động 86 Cần phải làm cho người lao động tin họ người luôn chiến thắng Thành công nghiệp, công việc…là động lực kích thích quan trọng khiến cho người lao động làm việc tích cực hăng hái Tâm lý chung người lao động mong muốn nhân tố đứng phận thành cơng, đóng góp nhiều thành cơng phận Tuy nhiên, thực tế, nhà lãnh đạo lại thường nói nhiều thất bại nhiều thành cơng Dẫn đến có nhìn thiển cận sai lệch, mang tính áp đặt, ý chí Những hành động, nhìn biểu cảm, đưa đến thông tin tốt lành cám ơn người lao động đóng góp họ thành công đơn vị điều mà ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên cần trọng quan tâm Giúp người lao động nhận thấy làm việc quan trọng hữu ích nhiều so với cảm giác đơn có cơng việc để làm Nếu muốn người lao động thực có động hăng hái làm việc tích cực, nên giúp họ hiểu sâu sắc liên quan đến cơng việc họ phải làm, làm cho người lao động hiểu họ thực chức quan trọng khách hàng 3.3 Kiến nghị với quan quản lý 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ Hồn thiện Bộ luật, Nghị định, Thông tư hướng dẫn Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên phối hợp Bộ ngành thực lấy trưng cầu, tổng hợp ý kiến doanh nghiệp, người lao động để tạo công hiệu về: - Chế độ trợ cấp việc cho người lao động, quy định trường hợp không hưởng trợ cấp việc hưởng trợ cấp việc - Cần dần phát triển thuế trợ cấp thất nghiệp cho người lao động, kinh tế gặp nhiều khó khăn, đơi lao động gia đình bị việc điều dễ xảy ra,do thuế thể trợ cấp phần cho sống họ thất nghiệp chưa tìm kiếm cơng việc 87 - Những khoản giảm trừ thuế thấp, Nhà nước có điều chỉnh tăng mức giảm trừ gia cảnh cho người lao động, phần lớn chưa nhận ủng hộ họ, mức thuế đánh vào người có thu nhập cao cịn chưa mức so với người có thu nhập thấp, chưa tạo công - Quy định số thuế phải nộp làm thêm giờ, có thêm thu nhập chưa thực rõ có cách quản lý phù hợp Xây dựng hệ thống bảo hiểm hiệu Việc có dịch vụ người lao động hưởng bảo hiểm nhiều bất cập, nhiều việc nộp bảo hiểm việc làm theo pháp luật doanh nghiệp, cịn sử dụng hay khơng việc người lao động Hiện nay, Việt Nam, dịch vụ chăm sóc bảo hiểm cịn chưa phát triển, người lao động sử dụng chúng Vấn đề tái cấu trúc cấu, nhân doanh nghiệp nói riêng xã hội nói chung xu hướng tất yếu hoàn cảnh kinh tế Do đó, Nhà nước cần có sách định nhằm hỗ trợ doanh nghiệp làm tốt việc như: mở rộng tuyên truyền, nhân rộng cách quản lý hiệu doanh nghiệp doanh nghiệp khác giúp doanh nghiệp khai thác tốt nhân lực, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Một yếu tố khác nay, với tình hình phát triển cịn non trẻ ngành sản xuất thức ăn chăn nuôi nước, Chính phủ cần có quy hoạch phát triển phù hợp có chọn lọc đồng thời dựa lợi so sánh quốc gia, mà cấp phép xây dựng nhà máy sản xuất thức ăn chăn nuôi, tránh tình trạng nhiều dự án xây dựng tràn lan gây lãng phí vốn xã hội khủng hoảng thừa thị trường nước 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Thái Nguyên Cần cải cách hành cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; Hỗ trợ thông tin, tư vấn pháp lý; Hỗ trợ tiếp cận tài chính, tín dụng nâng cao hiệu sử dụng vốn cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa, tập trung vào nâng cao lực quản trị cho doanh nghiệp Cung cấp thông tin hỗ trợ doanh nghiệp, xúc tiến mở rộng thị trường cho doanh nghiệp; Hỗ trợ mặt sản xuất kinh doanh 88 Ngoài ra, UBND cịn cần hỗ trợ kinh phí cho doanh nghiệp triển khai có hiệu hoạt động trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực hàng năm; định kỳ tổ chức điều tra, khảo sát để nắm bắt nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Triển khai xây dựng kế hoạch tổ chức thực việc mở lớp đào tạo Giám đốc điều hành doanh nghiệp CEO; lớp đào tạo, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, chương trình đào tạo văn hóa doanh nhân, nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nhân địa bàn tỉnh Xây dựng chế liên kết sở đào tạo với đơn vị sử dụng lao động, đơn vị nghiên cứu với doanh nghiệp để áp dụng kết nghiên cứu vào thực tiễn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Rà soát lồng ghép giải pháp tăng cường đầu tư phát triển dạy nghề nâng cao chất lượng nguồn lao động, đặc biệt lao động kỹ thuật đề án, chương trình phát triển lao động tỉnh Hồn thiện đại hóa hệ thống thơng tin thị trường lao động; hoàn thiện sở liệu thị trường lao động; thu thập, xử lý, phân tích, dự báo, quản lý cung cấp thông tin thị trường lao động theo cấp trình độ, ngành nghề, lĩnh vực; phát triển hình thức thơng tin thị trường lao động, hình thức giao dịch việc làm nhằm kết nối cung - cầu lao động; tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trình tuyển dụng lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất, kinh doanh Xây dựng Đề án hỗ trợ nâng cao lực quản trị, lực cạnh tranh; tiến hành điều tra, khảo sát đánh giá nhu cầu; đánh giá tác động hiệu hoạt động trợ giúp nâng cao lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn toàn tỉnh Thái Nguyên 89 KẾT LUẬN CHƯƠNG Nội dung chương 3, tác giả vào định hướng phát triển Công ty cổ phần Nam Việt, quan điểm tăng cường công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Nam Việt, đồng thời giải tháo gỡ hạn chế gặp phải công tác quản trị nhân lực Công ty, tác giả đưa giải pháp nhằm tăng cường quản trị nhân lực Công ty cổ phần Nam Việt thời gian tới, hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nhân lực; Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc; Đổi cơng tác tuyển dụng người lao động; Đào tạo nguồn nhân lực; Cải tiến tổ chức lao động bố trí lao động; Đổi công tác đánh giá người lao động tăng cường biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Bên cạnh đó, để hỗ trợ cho trình thực giải pháp, tác giả đề xuất số kiến nghị với quan có liên quan Thực đồng giải pháp, công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Nam Việt ngày hồn thiện, góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 90 KẾT LUẬN Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên công ty tiên phong lĩnh vực sản xuất kinh doanh thức ăn chăn nuôi Việt nam Với 15 năm vào hoạt động, cơng ty có tiềm phát triển lớn Tuy nhiên, công ty đối diện với khó khăn ln có xáo trộn cán bộ, công ty phải đối mặt với tình trạng”‘chảy máu chất xám”, người tài trẻ đến đi, ảnh hưởng đến mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty Xuất phát từ thực trạng công tác quản lý nhân nhu cầu xây dựng đội ngũ cán lao động có chất lượng phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Nam Việt Trên sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, tác giả hệ thống hóa nội dung liên quan công tác quản trị nhân lực, sở, tác giả tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Nam Việt giai đoạn 2015-2016 Từ đó, rút kết đạt công tác quản trị nhân lực Công ty để xác định mặt mặt tồn Qua đó, tác gia đưa số đề xuất, giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhằm mục đích xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển công ty Với thân cố gắng nỗ lực việc thực luận văn với mong muốn phần giúp ích Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Nam Việt hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, hạn chế khả thời gian nên Luận văn chắn cịn có nhiều khiếm khuyết Rất mong nhận góp ý Quý Thầy Cô quan tâm vấn đề để Luận văn hoàn thiện áp dụng hiệu cho Cơng ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hội (2004), Quản trị học xu hội nhập giới, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hội, Nghệ thuật lãnh đạo, Viện quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Lam (2006), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Thống kê Đỗ Văn Năm (2006), Thu hút giữ chân người giỏi, NXB Trẻ Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội 10 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu với SPSS, NXB Thống Kê 11 Nguyễn Đình Thọ (2006), Lý thuyết nghiên cứu khoa học, Bài viết dành cho workshop kỹ viết báo khoa học, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM 12 P Hersey K B Hard (1995), Quản lý nguồn nhân lực, NXB Chính trị quốc gia Biên soạn: Trần Thị Hạnh, Đặng Thành Hưng, Đặng Mạnh Phổ 13 G R Jones J M George (2009) “Quản trị kinh doanh đại”, sách Nguyễn Thế Hịa mơn QTKD dịch - trường Đại học Thủy lợi, 2011 14 Nghị định số 39/2017/NĐ-CP ngày 04/04/2017 Quản lý thức ăn chăn nuôi, thủy sản Chính phủ 15 Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015, 2016 2017 Công ty Cổ phần Nam Việt Thái Nguyên 92 PHỤ LỤC Bảng 1: Bản mô tả công việc cho chức danh cơng việc Phịng Tổ chức hành Cơng ty cổ phần Nam Việt I/ Thơng tin chung: Chức danh cơng việc/Vị trí: Nhân viên tuyển dụng Bộ phận: Lao động tiền lương Quản lý trực tiếp: Phụ trách Chế độ sách, LĐTL II/ Mục đích cơng việc: Thực cơng tác tuyển dụng, quản lý hồ sơ, sổ bảo hiểm xã hội III/ Nội dung công việc: Nhiệm vụ TT Tần suất Tuyển dụng nhân 1.1 Tổng hợp nhu cầu nhân lực đơn vị Đầu năm đơn vị có nhu cầu 1.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Đầu năm phát sinh Thông tin nội dung tuyển dụng hình thức (trung tâm tuyển dụng, hội chợ việc làm, phương 1.3 tiện truyền thông, trực tiếp dán thông báo, đến địa phương, ) 1.4 Tập hợp, phân loại hồ sơ báo cáo lãnh đạo 1.5 Xếp lịch vấn, tham gia vấn 1.6 Tổng hợp kết trình lãnh đạo, thơng báo kết đến đơn vị người lao động Thực theo kế hoạch có nhu cầu tuyển dụng 1.7 Tổ chức tiếp nhận đào tạo nhân viên 1.8 Ký thỏa thuận thử việc 1.9 Tổng hợp báo cáo tình hình tuyển dụng LĐ Hàng tháng có yêu cầu Quản lý hồ sơ, sổ BHXH 2.1 Lưu hồ sơ, sổ bảo hiểm xã hội Thường xuyên 93 Nhiệm vụ TT Tần suất 2.2 Cập nhật thông tin vào hồ sơ chương trình nhân Khi có phát sinh 2.3 Cung cấp hồ sơ, sổ BHXH thông tin LĐ cho Khi có yêu cầu lãnh đạo đối tượng theo quy định 2.4 Trả hồ sơ, sổ BHXH cho người lao động thơi việc, nghỉ Khi có phát sinh hưu, Lưu tài liệu, cập nhật lưu định Lưu tài liệu vào file, cập nhật thồng tin vào lưu Khi nhận tài liệu định Đào tạo nhân viên Khi có yêu cầu Kiểm tra thực quy trình kiểm sốt nguồn nhân lực đơn vị Nhiệm vụ khác Hàng năm đột xuất Khi lao động đến lấy hồ sơ 6.1 Thu thẻ BHYT lao động việc 6.2 Thực thủ tục xin nghỉ không lương 6.3 Ghi chép thu nhập lao động vào sổ Khi có phát sinh 6.4 Làm thủ tục cho sinh viên thực tập 6.5 Các nhiệm vụ khác lãnh đạo phân cơng Khi có phát sinh IV u cầu quan hệ công tác: Bên - Lãnh đạo Cơng ty, phịng: Thực u cầu, báo cáo, xin ý kiến - Nhân viên phòng: Phối hợp cơng tác Hàng tháng Khi có phát sinh Bên ngồi - Ban tổ chức ngày hội việc làm, trung tâm giới thiệu việc làm, UBND địa phương, tổ chức truyền thông - Các đơn vị Công ty: Phối hợp - Người lao động: Liên quan đến việc tuyển dụng, hồ sơ, V Quyền hạn trách nhiệm: - Thực đầy đủ theo mô tả công việc theo quy định Công ty - Chủ động giải vấn đề liên quan đến công tác giao thời hạn - Đề xuất biện pháp cải tiến liên quan đến công tác giao 94 VI Tiêu chí đánh giá: - Thời hạn, Chính xác Trưởng phịng Giám đốc 95 Bảng Bản yêu cầu công việc người thực I/ Thơng tin chung: Chức danh cơng việc/Vị trí: Nhân viên tuyển dụng Bộ phận: Lao động tiền lương Quản lý trực tiếp: Phụ trách Chế độ sách, LĐTL II Yêu cầu công việc người thực Trình độ học vấn - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên khối kinh tế, quản trị - Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng, Kiến thức chuyên phần mềm ứng dụng - Am hiểu Luật lao động chế độ nhà nước tiền môn lương - Kỹ truyền thông, giao tiếp tốt - Kỹ ứng xử, giải tình - Kỹ lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, báo cáo Kỹ - Kỹ làm việc độc lập theo nhóm - Kỹ soạn thảo văn - Ít năm kinh nghiệm vị trí nhân viên tuyển dụng Kinh nghiệm - Trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm, kiên nhẫn Phẩm chất cá nhân Các yêu cầu khác - Quan hệ công tác bên ngồi Cơng ty cơng việc 96 Bảng Bản tiêu chuẩn thực công việc I/ Thông tin chung: Chức danh cơng việc/Vị trí: Nhân viên tuyển dụng Bộ phận: Lao động tiền lương Quản lý trực tiếp: phụ trách Chế độ sách, LĐTL II Tiêu chuẩn thực công việc TT 1.1 Tiêu chuẩn tổ chức Nhiệm vụ thực công việc Tuyển dụng nhân Tổng hợp nhu cầu nhân lực đơn vị 1.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Đầy đủ, xác Hiệu quả, khả thi Thơng tin nội dung tuyển dụng hình Hiệu quả, đối tượng 1.3 thức (trung tâm tuyển dụng, hội chợ việc làm, phương tiện truyền thông, trực tiếp dán thông báo, đến địa phương, ) 1.4 Tập hợp, phân loại hồ sơ báo cáo lãnh đạo Kịp thời 1.5 Xếp lịch vấn, tham gia vấn Phù hợp 1.6 Tổng hợp kết trình lãnh đạo, thơng báo kết đến đơn vị người lao động Kịp thời, xác 1.7 Tổ chức tiếp nhận đào tạo nhân viên Ấn tượng tốt với LĐ 1.8 Ký thỏa thuận thử việc Chính xác 1.9 Tổng hợp báo cáo tình hình tuyển dụng LĐ Đầy đủ, xác Quản lý hồ sơ, sổ BHXH 2.1 Lưu hồ sơ, sổ bảo hiểm xã hội Khoa học 2.2 Cập nhật thông tin vào hồ sơ chương trình Kịp thời, Chính xác nhân 2.3 Cung cấp hồ sơ, sổ BHXH thông tin LĐ Kịp thời cho lãnh đạo đối tượng theo quy định 2.4 Trả hồ sơ, sổ BHXH cho người lao động Kịp thời việc, nghỉ hưu, Lưu tài liệu, cập nhật lưu định Lưu tài liệu vào file, cập nhật thồng tin vào Khoa học, đầy đủ lưu định Đào tạo nhân viên Truyền đạt đầy đủ Kiểm tra thực quy trình kiểm sốt nguồn Khách quan, trung thực 97 Tiêu chuẩn tổ chức thực công việc Nhiệm vụ TT nhân lực đơn vị Nhiệm vụ khác 6.1 Thu thẻ BHYT lao động việc Đầy đủ 6.2 Thực thủ tục xin nghỉ không lương 6.3 Ghi chép thu nhập lao động vào sổ Đúng quy định 6.4 Các nhiệm vụ khác lãnh đạo phân công Đúng quy định III Tiêu chuẩn khác quan hệ công tác: Bên - Lãnh đạo Cơng ty, phịng: Thực u cầu, báo cáo, xin ý kiến - Nhân viên phòng: Phối hợp cơng tác Chính xác Bên ngồi - Ban tổ chức ngày hội việc làm, trung tâm giới thiệu việc làm, UBND địa phương, tổ chức truyền thông - Các đơn vị Công ty: Phối hợp - Người lao động: Liên quan đến việc tuyển dụng, hồ sơ, Trưởng phòng Giám đốc 98