K24A qtkd pham thi nhu ngoc giai phap hoan thien quan tri nguon nhan luc cua cong ty tnhh maeda viet nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh PHẠM THỊ NHƯ NGỌC Hà Nội - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ tên: Phạm Thị Như Ngọc Người hướng dẫn: PGS, TS Đỗ Thị Loan Hà Nội – 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam” cơng trình nghiên cứu cá nhân sở nghiên cứu lý thuyết học, nghiên cứu khảo sát thực tiễn hướng dẫn PGS.TS Đỗ Thị Loan Các kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các tư liệu, tài liệu tham khảo từ nghiên cứu trước ghi dẫn nguồn đầy đủ theo quy định Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Phạm Thị Như Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập rèn luyện Trường Đại học Ngoại thương, biết ơn kính trọng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô giáo công tác Trường Đại học Ngoại Thương nhiệt tình hướng dẫn, giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Đặc biệt, với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn PGS, TS Đỗ Thị Loan người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Do thời gian nghiên cứu kiến thức cịn hạn chế, luận văn đươc hồn thiện khơng thể tránh khỏi sơ suất thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến thầy cô bạn Xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Phạm Thị Như Ngọc iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ vi TÓM TẮT .vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Nguyên tắc quản trị nguồn nhân lực 10 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực .10 1.2.1 Phân tích công việc 10 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 11 1.2.3 Tuyển dụng 15 1.2.4 Đào tạo phát triển 19 1.2.5 Sắp xếp sử dụng nguồn nhân lực 21 1.2.6 Đánh giá đãi ngộ 22 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực .27 1.3.1 Các nhân tố bên 27 1.3.2 Các nhân tố bên 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM .33 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Maeda Việt Nam 33 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 33 iv 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 36 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 39 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam 40 2.2.1 Đặc điểm cấu lao động Công ty 40 2.2.3 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 44 2.2.4 Công tác tuyển dụng 46 2.2.5 Cơ chế đào tạo phát triển 50 2.2.6 Công tác xếp sử dụng nguồn nhân lực 54 2.2.7 Công tác đánh giá đãi ngộ 55 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam 58 2.3.1 Chính trị - Pháp luật 58 2.3.2 Môi trường kinh tế 59 2.3.3 Dân số lực lượng lao động: 59 2.3.4 Văn hóa doanh nghiệp 60 2.4 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực Công ty 60 2.4.1 Thành tựu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty 60 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM 64 3.1 Mục tiêu phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam .64 3.1.1 Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty 64 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty 65 3.1.3 Phương hướng hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty 65 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Maeda Việt Nam 66 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 66 3.2.2 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 71 v 3.2.3 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 73 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 76 3.2.5 Hoàn thiện công tác xếp sử dụng nguồn nhân lực 78 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ 80 3.3 Một số đề xuất, khuyến nghị 85 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các bước tuyển dụng nhân lực 17 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2016-2018 35 Bảng 2.3: Bảng cấu nhân viên theo trình độ 41 Bảng 2.4: Bảng cấu nhân viên theo độ tuổi 42 Bảng 2.5: Bảng cấu nhân viên theo giới tính 43 Bảng 2.6: Bảng cân đối nhân lực năm 2018 45 Bảng 2.7: Bảng số liệu kết tuyển dụng năm 2016-2018 49 Bảng 2.8: Bảng nhân cử đào tạo năm 2016 - 2018 51 Bảng 2.9: Kinh phí đào tạo Công ty năm 2016 – 2018 52 Bảng 2.10: Trách nhiệm công tác nhân sau đào tạo 53 Bảng 2.11: Thu nhập bình quân nhân Công ty 56 Bảng 3.1 Mẫu bảng mô tả công việc 68 Bảng 3.2 Mẫu bảng tiêu chuẩn công việc 70 Bảng 3.3: Kế hoạch dự án thực nhu cầu nguồn nhân lực 72 2018 - 2021 72 Bảng 3.4: Đề xuất phân bổ chi phí đào tạo cho đối tượng 78 Bảng 3.5 Bảng đánh giá thành tích dành cho nhân Công ty 81 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Maeda Việt Nam 36