trương trình truyền thông trà xanh C2 thông điệp truyền thông mục tiêu truyền thông các công cụ truyền thông URC (Universal Robina Corporation) - Là một tập đoàn đa quốc gia của Philipines. Hoạt động ở thị trường và lãnh thổ các nước Châu Á bao gồm: Philipines, Malaysia, Indonesia, Trung Quốc, Hồng Kông, Singapore và Việt Nam
LỜI MỞ ĐẦU Theo các cuộc nghiên cứu gần đây, người tiêu dùng ngày càng chuyển sang uống các loại nước có các đặc tính: tốt hơn cho sức khỏe, an toàn vệ sinh thực phẩm, có tác dụng và hiệu quả nhanh trong việc cung cấp năng lượng và giải khát, đa dạng và mới lạ về hương vị, phản ánh cá tính của mình. Do đó các sản phẩm nước giải khát được làm từ nguồn nguyên liệu có sẵn trong tự nhiên, nguồn nguyên liệu xanh, đặc biệt là từ những nguyên liệu có giá trị dinh dưỡng cao vừa có giá trị dược liệu ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng. Với tâm lý, các loại nước uống này sẽ tốt cho sức khỏe, công ty URC Việt Nam đã cho ra đời sản phẩm trà xanh C2, thức uống được chiết xuất từ lá trà xanh thanh khiết, mát lành. Cũng như nhiều thương hiệu khác, trà xanh C2 phải đối mặt với những thách thức trong việc xây dựng nhận thức cho khách hàng mục tiêu nhằm làm cho họ quan tâm, tin tưởng và sẵn sàng bỏ tiền ra để mua hàng. Với những người nhận quá nhiều thông điệp từ quá nhiều công ty, các nhà quản lý phải đối mặt với một thách thức mới: đưa ra một thông điệp thương hiệu phù hợp tại mỗi điểm tiếp xúc khách hàng. Đáp án cho thách thức này là một quy trình chiến lược thường được gọi là truyền thông marketing tích hợp. Trong đó, quảng cáo luôn được coi là kỹ nghệ hiệu quả dẫn dắt chương trình truyền thông. Vì vậy mà nhóm chọn đề tài: “Chương trình truyền thông marketing của trà xanh C2 và mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo của sản phẩm này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing, tình thế marketing của doanh nghiệp cũng như mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyền thông marketing”. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Một số khái niệm - Khái niệm truyền thông marketing tích hợp Truyền thông marketing tích hợp(IMC) là khái niệm về sự hoạch định truyền thông marketing nhằm xác định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp, đánh giá vai trò chiến lược của các thành phần khách nhau trong truyền thông như quảng cáo, khuyến mại, PR,bán hàng cá nhân, xúc tiến bán và sự kết hợp các thành phần này để tạo ra một sự truyền thông rõ ràng, nhất quán, tác động tối đa. - Mục tiêu marketing Tình trạng về marketing mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong khoảng thời gian nhất định. Ví dụ: doanh số; lợi nhuận, thị phần, phát triển mạng lưới, - Mục tiêu truyền thông marketing: Người truyền thông marketing cần biết cách làm thế nào để đưa công chúng mục tiêu lên trạng thái sẵn sàng mua cao hơn. Người làm marketing có thể tìm kiếm ở công chúng mục tiêu phản ứng đáp lại về nhận thức, cảm thụ hay hành vi. Nghĩa là người làm marketing có thể muốn khắc sâu vào tâm trí người tiêu dùng một điều gì đó thay đổi thái độ của họ hay thúc đẩy người tiêu dùng đến chỗ hành động. 1.2 Quảng cáo - Khái niệm: quảng cáo là mọi hình thức giới thiệu và truyền thông phi cá nhân về ý tưởng, sản phẩm/ dịch vụ do một nhà tài trợ xác định chi trả - Lợi thế của quảng cáo so với các công cụ khác của truyền thông marketing: + Nhà quảng cáo kiểm soát được thông điệp + Hiệu quả chi phí trong việc truyền tải đến số đông + Cách hiệu quả để tạo nên hình ảnh thương hiệu và sự lôi cuốn biểu tượng + Cách hiêu quả để gây ấn tượng về sản phẩm/ dịch vụ tới người tiêu dùng - Hạn chế của quảng cáo: + Chi phí cao trong sản xuất và vận hành quảng cáo + Người tiêu dùng có xu hướng nghi ngờ quảng cáo, một số quảng cáo mang tính chất phóng đại + Sự phát sóng quảng cáo có sự lộn xộn/ hỗn loạn + Khó xác định mức độ hiêu quả vì truyền thông đến nhiều người. - Các loại quảng cáo căn cứ vào mục tiêu quảng cáo: + Quảng cáo thông tin: xây dựng nhu cầu ban đầu + Quảng cáo thuyết phục: xây dựng nhu cầu có chọn lọc, thực hiện trong giai đoạn tăng trưởng của sản phẩm và có sự cạnh tranh + Quảng cáo so sánh: so sánh trực tiếp hoặc gián tiếp với một hoặc nhiều thương hiệu khác + Quảng cáo nhắc nhở: nhắc nhở người tiêu dùng nghĩ đến sản phẩm, áp dụng trong giai đoạn bão hòa của chu kỳ sống CHƯƠNG II: CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO TRÀ XANH C2 2.1 Giới thiệu về công ty URC và thương hiệu trà xanh C2 • URC (Universal Robina Corporation) - Là một tập đoàn đa quốc gia của Philipines. Hoạt động ở thị trường và lãnh thổ các nước Châu Á bao gồm: Philipines, Malaysia, Indonesia, Trung Quốc, Hồng Kông, Singapore và Việt Nam. - Công ty TNHH - URC Việt Nam chính thức thành lập vào tháng 12/2003 với những hoạt động nhập khẩu ban đầu từ Thái Lan. Công ty chính thức xây dựng nhà máy và sản xuất sản phẩm tại khu công nghiệp Việt Nam – Singapore từ tháng 08/2005. Phạm vi kinh doanh: nhập khẩu, sản xuất và phân phối trên lãnh thổ Việt Nam. Các chủng loại sản phẩm kinh doanh của công ty TNHH URC - Việt Nam: o Bánh quy: CreamO, Magic, Clound 9… o Kẹo: Dynamite, X.O, Chew… o Snack: Funbite, Piattos… o Trà xanh: Trà xanh C2 - hương chanh, hương táo, hương đào, hương cam, hương dâu, hương hoa cúc, trà thảo mộc YinYang… - Tất cả các sản phẩm của công ty được sản xuất trên dây chuyền hiện đại dưới sự giám sát chất lượng chặt chẽ theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế chung của tập đoàn cùng với sự hỗ trợ mạnh mẽ của các họat động xúc tiến thương mại, quảng cáo tiếp thị và với tất cả kinh nghiệm của tập đoàn trong việc kinh doanh sản phẩm thực phẩm, nước giải khát tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương kết hợp với đội ngũ nhân viên tài năng, năng động và chuyên nghiệp. • Thương hiệu trà xanh C2 : - Trà xanh C2 là thương hiệu của công ty URC Việt Nam. C2 là thương hiệu trà xanh đã thành công rất rực rỡ tại Philippines. URC đầu tư vào thị trường Việt Nam với số vốn lên đến 14,5 triệu đô-la Mỹ. URC đặt nhà máy sản xuất C2 tại Khu Công nghiệp Việt Nam – Singapore. - C2 là một dạng nước giải khát trà xanh đóng chai, không có ga, được chế biến từ lá trà xanh tươi và thêm vào một số hương vị đặc trưng - Tháng 9 năm 2008 thì C2 mới gia tăng nỗ lực marketing thông qua việc quảng cáo trên truyền hình. - Tại thị trường Việt Nam, sản phẩm trà xanh C2 được đóng dưới dạng chai 360ml và 500ml với 5 vị là: vị táo, vị đào, vị chanh, vị trái cây rừng, và gần đây nhất, sản phẩm trà xanh C2 xuất hiện thêm trà xanh vị cam. Sản phẩm trà xanh C2 được coi là sản phẩm chiến lược của công ty URC trên thị trường Việt Nam. 2.2 Chương trình quảng cáo của thương hiệu trà xanh C2 Như chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường trà xanh là Tân Hiệp Phát Group với sản phẩm trà xanh không độ nên mặc dù là thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường Philipine, nhưng tại thời điềm ra mắt thị trường Việt Nam, C2 dường như rơi vào tình thế bị động vì đến sau, và trà xanh 0 o khi đó được trợ giúp mạnh mẽ bởi các họat động truyền thông rầm rộ đã nhanh chóng chiếm được thị trường béo bở này. Để có thể gia tăng thị phần thì trà xanh C2 đã chọn phương tiện đẩy mạnh quảng cáo trên truyền hình. Với các chương trình truyền thông và quảng cáo hiệu quả, mà bắt đầu từ anh chàng diễn viên điển trai Jonny Trí Nguyễn, trà xanh C2 đang dần dần khẳng định mình là 1 thương hiệu mạnh trong lĩnh vực nước uống không ga. Với các chương trình quảng cáo xuất hiện liên tục, công ty đang muốn thể hiện tham vọng vươn lên dẫn đầu thị trường của mình, đặc biệt là với chương trình truyền thông “Chỉ một tình yêu – chỉ môt C2” gần đây nhất (tháng 10/2011). TVC quảng cáo “Chỉ một tình yêu- chỉ một C2” dài 46s vui nhộn, hấp dẫn đang được phát trên sóng trên các kênh truyền hình quảng bá của Đài truyền hình Việt Nam với tần suất dày đặc. TVC phủ sóng các khung giờ vàng từ 18- 23h xen kẽ giữa các bộ phim truyền hình ăn khách cũng như các trò chơi game show hấp dẫn người xem. TVC này còn chọn phát trong khung giờ của các chương trình truyền hình thực tế đang gây những cơn sốt như The Voice Kid, Project Run way, Master Chef, Ca khúc quảng cáo của C2- Chỉ một tình yêu do Anna Trương viết lại dựa trên nhạc của bài hát " Quê Hương Việt Nam " do Anh Khang sáng tác. Bài hát này khi Anh Khang và Suboi giới thiệu lần đầu đã tạo nên một làn sóng yêu thích trong giới trẻ cũng như mọi người dân Việt Nam bởi lời ca trong sáng, hiện đại dễ nhớ dễ thuộc, giai điệu nhanh, trẻ trung có kết hợp cả nhạc rap. Một bài hát đậm tính văn minh về tình yêu quê hương đất nước, khơi dậy tình cảm này vô cùng lớn trong cảm nhận suy nghĩ của các bạn trẻ. Chính bởi sức lay động lớn nên phần nhạc bài hát đã được sử dụng trong TVC quảng cáo trà xanh C2. Bên cạnh đó, Anna Trương- một ca sĩ tuổi teen tài năng, xinh đẹp, cô con gái có vẻ đẹp lai rất lạ của diva Mỹ Linh được mời làm đại sứ cho thương hiệu C2 trong chiến dịch truyền thông C2- chỉ một tình yêu. Anna Trương được sự yêu mên của các bạn trẻ tuổi teen cũng như thanh niên, sinh viên và cả người lớn tuổi bởi vẻ đẹp trong sáng, lối sống lành mạnh tích cực vì cộng đồng. 2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu marketing của doanh nghiệp • Mục tiêu marketing: - URC hướng đến đạt mức doanh thu 3 tỉ USD trong 10 năm tới, tương đương mức tăng trưởng 12 - 15% mỗi năm. - Phấn đấu đạt mức thị phần vượt qua con số 34% năm 2012 lên 40% trong năm 2013. - Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát, phấn đấu trở thành sản phẩm nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam Với mục tiêu đề ra thì URC Việt Nam đã tiếp tục tập trung vào phát triển thương hiệu C2– vốn chiếm tới 84% doanh thu tại thị trường Việt Nam, tích cực trong việc truyền thông sản phẩm tới công chúng. Chương trình “chỉ một tình yêu- chỉ một C2” sau một năm triển khai đã giúp C2 củng cố vị thế trên thị trường nước giải khát đóng chai Việt Nam. - Năm 2011, URC đạt tốc độ tăng trưởng 57% tại Việt Nam. Trong đó doanh thu mảng đồ uống với chủ lực là C2 tăng trưởng tốt nhất kể từ lúc tham gia thị trường. - Theo khảo sát của AC Nielsen, đến cuối năm 2012, C2 đã vươn lên chiếm tới 34% thị phần trà xanh đóng chai. Như vậy chỉ trong vòng 3 năm, C2 đã có bước nhảy vọt về thị phần. Báo cáo cũng cho biết, C2 đã qua mặt Không độ tại 6 thành phố lớn, trong đó có Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh. - Hiện nay, doanh thu thuần của tập đoàn URC tại Việt Nam trong năm tài chính 2013 đạt 1,85 tỉ USD, tăng từ mức 1,63 tỉ USD của năm 2012. Với thương hiệu C2, URC Việt Nam đạt doanh thu ấn tượng với mức 240 triệu USD. Bởi vậy, rất nhiều khả năng Việt Nam sẽ là thị trường chủ lực lớn ngang ngửa Philippines và sớm đạt doanh thu 1 tỉ USD trong 10 năm tới. - Sản phẩm trà xanh C2 ngày càng phổ biến rộng rãi trên thị trường, trở nên quen thuộc với người tiêu dùng đặc biệt là người trẻ 2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu truyền thông marketing của doanh nghiệp • Mục tiêu truyền thông marketing: để đạt được mục tiêu marketing, URC Việt Nam đưa ra mục tiêu truyền thông marketing cho chiến dịch này là lan truyền thông điệp về tình yêu cuộc sống với sự đồng hành của nhãn hàng C2 đến cho mọi người dân Việt Nam. Gia tăng nhận thức của khách hàng về tinh thần của thương hiệu C2 từ đó thúc đẩy việc mua hàng. Mục tiêu đạt được nếu khách hàng biết đến chương trình, biết đến đặc tính sản phẩm, khách hàng có ấn tượng tích cực với thương hiệu/ sản phẩm cũng như việc thương hiệu có vị trí thuận lợi trong tâm trí người tiêu dùng. • Clip quảng cáo phát với tần suất dày đặc trên truyền hình, phát tại các trung tâm thương mại, màn hình lớn ngoài trời; truyền thông qua website, diễn đàn, mạng xã hội với thời gian kéo dài liên tục từ T10/2011 cho tới thời điểm hiện tại. Chương trình được biết đến rộng rãi kết hợp với độ nhận biết cao về sản phẩm trước đó đã tạo một hiệu ứng tích cực gia tăng nhận biết chương trình truyền thông. Đại sứ truyền thông cho chương trình truyền thông này của C2- Anna Trương là hình mẫu cho giới trẻ năng động, luôn vươn lên để đạt được ước mơ của mình, hiện thân của quan điểm sống sống là trao gửi yêu thương, tận hưởng cuộc sống và gặt hái thành công. C2 hy vọng hàng triệu bạn trẻ cả nước sẽ làm được điều tương tự với nguồn cảm hứng trên. TVC đã kết hợp đầy đủ yếu tố, một clip rất sôi động, tràn đầy nhiệt huyết của giới trẻ phát đi những lời ca hình ảnh thông điệp về tình yêu thương con người, yêu thương cuộc sống, luôn khát khao khẳng định; nét riêng biệt cũng như cá tính của C2 vẫn rất nổi bật trong từng phân cảnh. Clip đươc lấy bối cảnh giữa lòng thành phố hiện đại và sân vận động đông đúc, ở những nơi xô bồ như vậy tình yêu vẫn luôn bao trùm, chốt hạ ở câu slogan của chiến dịch hiện vào cuối clip cũng như cuối bài hát “chỉ một tình yêu- chỉ một C2”. Tình yêu mang một ý nghĩa hết sức đặc biệt và vô giá đối với mỗi con người. Tình yêu không chỉ riêng gì tình yêu đối lứa mà còn bao gồm rất rộng những tình cảm khác: tình yêu gia đình, yêu quê hương đất nước, yêu bạn bè đồng nghiệp… Trà xanh C2, thông qua chương trình quảng cáo này, đã lay động và thức dậy bao tình cảm thương yêu trong mỗi người, tạo cho C2 một hình ảnh đẹp trong mắt người tiêu dùng và họ tin dùng thương hiệu mà họ yêu mến. 2.5 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với tình thế marketing của doanh nghiệp Đối với các nhân tố bên trong - C2 là thương hiệu mạnh ở Philipines, URC là tập đoàn chủ lực trong hệ thống siêu tập đoàn JG Summit Holdings của tỉ phú John Gokongwei, người giàu thứ tư Philippines. Năm 2012, giá trị thị trường của URC ước đạt 7 tỉ USD, doanh thu đạt 1,7 tỉ USD, lợi nhuận sau thuế đạt 187 triệu USD. Khi vào Việt Nam, URC có tham vọng rất lớn là C2 cũng thành công và chiếm ngôi đầu trên thị trường nước giải khát tại Việt Nam. URC Việt Nam đầu tư rất nhiều vào hoạt động xúc tiến, truyền thông quảng bá đặc biệt là quảng cáo. Họ liên tiếp đưa ra những chiến dịch truyền thông lớn như: “chia sẻ niềm vui”; “làm việc hay, ngất ngây phong cách”; “cuốn trôi áp lực mở lối thành công”. Chiến dịch thành công và có sức lay động lớn nhất có lẽ là chiến dịch hiện tại “chỉ một tình yêu- chỉ một C2”- chiến dịch bài bản và rầm rồ, tiêu tốn nhiều chi phí truyền thông nhất cho URC Việt Nam. Kết quả nó mang lại cho tới thời điểm hiện tại có thể nói là rất thành công khi C2 dễ dàng chinh phục được những người trẻ tuổi và hiện đại. Trong trường học, những chai trà xanh C2 được cầm trên tay học sinh như một thức uống tươi mát. Trong những chuyến dã ngoại, trà xanh hẳn nhiên ngon và tươi mát hơn nước lọc nhiều! Những “buổi cà phê” theo cách gọi thân quen của người Sài Gòn khi rủ nhau vào quán nước, trà xanh đóng chai cũng đã đường hoàng được đặt trên bàn.Trà xanh đã được trẻ hóa theo cách như thế, điều mà trà xanh truyền thống trước đây chưa đáp ứng được. Có thể là nhờ có công của những người trẻ. - Sản phẩm: Trà xanh C2- “Mát Lạnh và Thanh Khiết” được chế biến từ 100% trà xanh Thái Nguyên tự nhiên. Với hương vị thanh thoát và thơm ngon nhờ được chắt lọc kỹ từ những lá trà tươi non, thanh khiết, trà xanh C2 chưa hàm lượng L- Theanine và Catechins giúp chống lão hóa mang lại sự tỉnh táo và cảm giác thư giãn sảng khoái. + Màu sắc hấp dẫn, gần gũi với người tiêu dùng C2 tiếp cận thị trường với màu sắc quen thuộc đối với người dân Việt Nam đó là màu của trà đá hay trà mạn (chè Thái Nguyên), tạo cho người tiêu dùng cảm giác tin tưởng về chất lượng và xuất xứ của sản phẩm + Hương vị thơm ngon, hấp dẫn giới trẻ Với khẩu hiệu “Cool & Clean”, trà xanh C2 đang là lựa chọn hàng đầu của giới trẻ. Hiện tại, trà xanh C2 đang có 5 loại hương vị và màu sắc cho người tiêu dùng lựa chọn, đó là hương táo, hương chanh, hương cam, hương dâu và hương đào. Sự đa dạng về hương vị và màu sắc, kiểu dáng chai nhằm hướng tới những nhóm khách hàng có sở thích khác nhau - Các chương trình truyền thông trước đây của C2 Trước đây khi mới vào thị trường Việt Nam, là thương hiệu đến sau (trong nhìn nhận của người tiêu dùng), lẽ ra C2 nên chọn cho mình một đặc trưng khác biệt thay vì cũng chỉ là giải khát và có lợi cho sức khoẻ. Nhân vật đại diện thương hiệu trong phim quảng cáo thuyết phục người tiêu dùng hãy chuyển từ nhu cầu tiêu dùng nước ngọt sang trà xanh C2. Thông điệp này làm cho chiến dịch truyền thông C2 chưa hiệu quả bởi C2 đã không cung cấp cho khách hàng bất kỳ lý do thuyết phục nào để chọn tiêu dùng ngoại trừ những lý do mà người tiêu dùng đã được đáp ứng bởi 0 o là tinh khiết và có lợi cho sức khoẻ. Các chương trình truyền thông sau đó của C2 tốt, nhưng chưa đồng bộ và sâu sắc Chương trình truyền thông “Chỉ một tình yêu – chỉ môt C2” đã mang đến một sức sống mới cho nhãn hàng C2- trẻ trung, lành mạnh, tích cực, nhắm vào cảm xúc của người nhận tin. Đối với các nhân tố bên ngoài: - Kinh tế Việt Nam năm 2010- 2012 rơi vào khủng hoảng, trì trệ, tăng trưởng dưới tiềm năng, bất ổn kinh tế vĩ mô. Bước sang 2013, tuy tình hình có cải thiện hơn, một số chỉ số có chuyển dấu hiệu khả quan, nhưng vê cơ bản, nền kinh tế đang đối diện với nhiều nguy cơ. Khó khăn chung của kinh tế ảnh hưởng không nhỏ đến thị trường bia, rượu, nước giải khát trong nước. Do ảnh hưởng của giá nguyên liệu đầu vào tăng, một sô sản phẩm đã phải điều chỉnh tăng giá ảnh hưởng khả năng cạnh tranh và sức tiêu thụ sản phẩm của ngành đồng thời ảnh hưởng tâm lý người tiêu dùng và làm giảm nhu cầu tiêu thụ. Tuy nhiên, C2 định giá thấp hơn giá phổ biến trên thị trường và đặc biệt tập trung gia tăng truyền thông quảng cáo rầm rộ nhờ vậy C2 nhanh chóng chiếm được thị phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Việt Nam. - Trà không phải là thức xa lạ với ẩm thực và văn hóa Việt Nam cũng như các nước Á đông khác, nhưng trong cuộc sống hiện đại với nhiều mối lo về sức khỏe và người ta cũng hiểu được những lợi ích của trà xanh, thì vị thế của cây trà mới được đề cao đến thế. Vì vậy tốc độ tăng trưởng của mặt hàng nước giải khát trà xanh luôn đạt mức cao (trên 30%/ năm). Bên cạnh đó, truyền thống văn hóa từ bao đời nay của người Việt là tinh thần dân tộc, yêu nước, gắn bó, sẻ chia, yêu thương giúp đỡ lẫn nhau. Thông điệp được gửi gắm khéo léo trong bài hát vui tươi cùng những hình ảnh về tinh yêu, tình bạn, tình đồng loại: “Yêu lắm mỗi ngày – C2 cho ta chung yêu thương, Chia sẻ tấm lòng – và nhận về niềm tin yêu “…TVC quảng cáo nhằm đúng bản ngã truyền thống, văn hóa bản sắc đã ăn sâu trong con người Việt Nam. - Luật quảng cáo ra đời năm 2013 đã bổ sung và hoàn thiện các quy định về hoạt động quảng cáo phù hợp với tình hình kinh tế, chính trị, xã hội đất nước ta hiện nay, tạo ra nhiều điều kiện thuận lợi nhưng cũng có những ràng buộc chặt chẽ hơn đối với các tổ chức và cá nhân trong hoạt động quảng cáo. QUảng cáo C2- chỉ một tình yêu không chỉ đưa thông tin mà còn đảm bảo thuần phong mỹ tục, yếu tố về văn hóa, đảm bảo được giá trị tốt đẹp truyền thống của chúng ta. - Phân khúc của trà xanh C2 hướng tới những cá nhân có thu nhập trung bình và chủ yếu là thanh, thiếu niên. Với phân khúc này thì trà xanh C2 có một lượng khách hàng rất lớn. Năng động, cá tính, có nhịp sống tất bật, hiểu biết rộng… là đặc điểm tiêu biểu của người trẻ ngày nay. Tuy nhiên, đó chưa phải là mục tiêu hàng đầu bởi vấn đề mà họ quan tâm nhất là sức khỏe. Quan trọng hơn, chính giới trẻ là những người tiên phong nhân rộng và đẩy mạnh ý thức chăm sóc sức khỏe trong cộng đồng. Điều này có ý nghĩa hết sức thiết thực, nhất là trong bối cảnh hiện nay, sức khỏe con người luôn bị tác động bởi áp lực công việc, sự thay đổi trong lối sống, biến đổi thời tiết… Trà vốn dĩ là một thức uống của dân gian nhưng theo cách của người trẻ, phương thức chế biến đã được cải tiến phù hợp với nhịp sống hiện đại. Trà C2 nhỏ, gọn rất tiện dụng cho bạn trẻ sử dụng mỗi ngày làm nổi bật phong cách tiêu dùng năng động vốn có của các bạn trẻ hiện đại. Người trẻ hiện đại luôn có góc nhìn mới lạ, lựa chọn thông minh để tạo nên một trào lưu mới làm cuộc sống tốt đẹp, tươi mới hơn. Đặc biệt khi chiến dịch truyền thông C2- chỉ một tình yêu được sự ủng hộ của rất nhiều người trẻ, họ tham gia vào những cuộc thi bên lề, họ yêu thích TVC quảng cáo, họ sử dụng C2 như một thức uống thiết yếu hàng ngày. C2 đã trở thành một trong những sản phẩm trà xanh hàng đầu trên thị trường Việt Nam cũng như trong tâm trí người tiêu dùng. Uống trà xanh C2 không chỉ là một thói quen tốt mà còn thể hiện một phong cách sống hiện đại và lành mạnh . - Tình hình cạnh tranh: Có thể nói cho tới hiện nay, đối thủ cạnh tranh trực tiếp của trả xanh C2 là những sản phẩm nổi tiếng trên thị trường nước giải khát có lợi cho cơ thể, đáng chú ý là các dòng sản phẩm của Tân HIệp Phát như trà 0 o , trà thảo mộc Dr Thanh ngoài ra có Real Leaf của Cocacola. Ngay từ đầu khi tung ra sản phẩm mới, Tân Hiệp Phát đã lựa chọn giải pháp truyền thông bùng nổ với quảng cáo truyền hình, báo chi, PR, kết hợp các công cụ kích hoạt thương hiệu khác. Sự thành công của Trà xanh không độ có thể lý giải một phần ở lợi thế của người tiên phong. Việc tung ra sản phẩm thiên nhiên có lợi cho sức khỏe, vốn là xu hướng mạnh mẽ của thời hiện đại, là một chọn lựa rất khôn ngoan.Tất cả những chiến lược nói trên đã nhanh chóng tạo được sự quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu Trà xanh 0 o . Tuy vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm một thị phần lớn trong thị trường nước giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ chính của Trà 0 o . Vào thị trường muộn hơn nhưng C2 đã nỗ lực tạo nhận biết bằng cách gia tăng tối đa truyền thông đại chúng, Hiện nay, so với trà xanh 0 o cũng như các sản phẩm nước giải khát trà xanh khác thì TVC quảng cáo của C2 có tần suất cao hơn hẳn. C2 cũng đồng thời gia tăng các poster tại nơi công cộng, trường học, khu mua sắm; các biển quảng cáo tấm lớn, quảng cáo trên xe bus, trên tạp chí như Hoa học trò, sinh viên Việt Nam, Mạng xã hội cũng là một kênh truyền thông quảng cáo mà C2 sử dụng thành công. Riêng đối với chương trình “chỉ một tình yêu- chỉ một C2”, C2 có trang C2 Life để quảng bá. Với chiến dịch rầm rộ, bài bản, tích hợp mọi phương tiện quảng cáo cùng tiềm lực tài chính của tập đoàn hàng đầu Philipine; C2 đủ sức cạnh tranh với bất kỳ nhãn hàng nước giải khát nào trên thị trường Việt Nam. 2.5 Đánh giá mức độ phối hợp của chương trình quảng cáo với các thành tố khác của truyền thông marketing Chương trình truyền thông “chỉ một tình yêu- chỉ một C2” của trà xanh bao gồm quảng cáo đủ loại, bài PR ngập các tờ báo lớn, nhạc hiệu được vang lên ở rất nhiều trung tâm mua sắm, hàng loạt các cuộc thi nhằm mục đích quảng bá,… - Thông điệp truyền thông được xuyên suốt trong tất cả các cuộc thi mà nhãn hàng trà xanh C2 tổ chức, các cuộc thi này được gọi là các hoạt động của C2 Life: + Cuộc thi ảnh “trao yêu thương, nhận yêu thương” từ 18/10/2013 đến 18/11/2013: Người tham dự đăng tải hình ảnh thể hiện được thông điệp “Trao yêu thương, Nhận yêu thương” mà C2 muốn nhắm tới: Bảy tỏ tình yêu với sự vật xung quanh (thiên nhiên, con người, loài vật, xã hội…) hoặc/và đón nhận lại tình yêu thương từ phía họ. Người tham dự chia sẻ ảnh của mình về facebook và kêu gọi bầu chọn từ bạn bè và cộng đồng + Chương trình “Share nhạc – Rinh quà” từ ngày 01/10 – 30/10/2013. Người tham dự sẽ chia sẻ bài hát “Chỉ một tình yêu” trên facebook của cá nhân để lan tỏa tình yêu cuộc sống đến mọi người và nhận những món quà ý nghĩa từ C2. + Mùa hè 2013 sẽ cực kỳ sôi động và náo nhiệt với những “Thử thách vui hè” đến từ C2! 10 tuần cùng 4 thử thách cực thú vị là cơ hội để các bạn thỏa sức vui chơi và thể hiện cá tính của mình, là dịp để các bạn cùng kết nối với thế giới bạn bè chung quanh va lan tỏa tình yêu đến mọi người cùng C2. Chương trình bắt đầu từ ngày 02/05/2013. Đến 06/07/2013 + “Mát lạnh tỏa lan, hè sang rực nắng” là một hoạt động offline hoàn toàn mới mẻ của C2Life. Với mong muốn sẻ chia cơn khát tới cộng đồng, hè 2013, nhãn hàng C2 thực hiện chương trình Mát lạnh tỏa lan, hè sang rực nắng nhằm chia sẻ tới cộng đồng hơn 14.000 chai trà tinh khiết, xanh mát lạnh hoàn toàn miễn phí tại 3 thành phố lớn là Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Cách thức: Biệt đội mát lạnh C2 tươi tắn, trẻ trung trong trang phục và xe máy màu vàng đã “lan tỏa” trên các tuyến đường chính của các thành phố lớn để chia sẻ những ly trà xanh C2 tinh khiết và mát lạnh giúp mọi người giải nhiệt giữa trưa hè. Chương trình Mát lạnh tỏa lan, hè sang rực nắng diễn ra từ 09:00 AM – 1:00 PM tại các ngã tư, trường học, công viên, siêu thị, trung tâm thương mại… của các thành phố. Niềm vui tỏa rạng trên những gương mặt đẫm mồ hôi giữa trưa hè khi được mời 1 ly C2 mát lạnh khiến mọi người dân không khỏi xúc động, bồi hồi + “Bức tranh mùa hè” từ 15/04/2013 đến 15/05/2013- để khởi động cho mùa hè 2013, người tham dự chia sẻ với C2 những hình ảnh mùa hè đáng nhớ, cùng nhau xây dựng lên một “Bức tranh mùa hè” tuyệt đẹp. Cách thức tham gia: - Vào like/thích trang Facebook fan page của C2; vào ứng dụng“Bức tranh mùa hè” để upload hình ảnh vui chơi hoạt động hè của bạn lên bức tranh hè C2.; với mỗi hình ảnh được đóng góp nhằm tạo nên “Bức tranh mùa hè”, nhãn hàng trà xanh C2 sẽ [...]... sành điệu của mình Khi đó, trà hoa cúc C2 Cool chính là lựa chọn thích hợp và phong cách nhất với thế hệ trẻ ngày nay – thế hệ thành đạt, thông minh, và ý thức được tầm quan trọng của sức khỏe” Dù hàng chục tên tuổi đến rồi đi nhưng thị trường hiện tại C2 vẫn là đối thủ ngang ngửa với 0o của Tân Hiệp Phát và bỏ xa các đối thủ còn lại Chương trình truyền thông “chỉ một tình yêu- chỉ một C2 này đã... C2 đang có những bước thu hẹp khoảng cách với 0 o một cách rõ rệt và đang áp sát mục tiêu 40% thị phần trong năm 2013 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIÚP CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỦA TRÀ XANH C2 HIỆU QUẢ HƠN TRONG THỜI GIAN TỚI - - - Sau một giai đoạn rầm rộ từ khi mới bắt đầu triển khai cho đến giữa năm 2013, hiện tại dường như một số hoạt động khác đang dần chìm xuống Nhiệm vụ truyền thông đang dồn nhiều vào... phát truyền hình Cần củng cố các điểm tiếp xúc với chương trình truyền thông đã gây dựng được từ trước đó để tiếp tục tác động gây ấn tượng mạnh mẽ thúc đẩy người tiêu dùng trung thành với thương hiệu Kết hợp chặt chẽ hơn nữa chương trình quảng cáo với các hoạt động xúc tiến bán nhằm đánh vào tâm lý cố hữu của người tiêu dùng Việt Nam, lợi ích về chi phí vẫn được đặt lên làm tiêu chí quan trọng C2 trước... chai trà xanh mát lạnh đến cho cộng đồng thông qua chương trình Mát lạnh tỏa lan” Hình ảnh thành viên chia sẻ hợp lệ phải là hình ảnh thật liên quan đến những hoạt động mùa hè của thành viên cùng gia đình và bạn bè, có thể là ảnh đi dã ngoại,du lịch, vui chơi dưới nắng hè… Người tham gia phải sử dụng hình ảnh đại diện và ảnh bìa là hình ảnh của chương trình và thông qua mạng xã hội, chương trình truyền. .. đã dùng trà xanh C2 từ nhiều năm nay như thức uống dinh dưỡng cho sức khỏe và làn da Nhi có thói quen sưu tầm các bài viết về dinh dưỡng và thấy rằng trà xanh là một thức uống có vô số lợi ích cho sức khỏe Này nhé, trà xanh có thể giúp tăng sức đề kháng cho cơ thể, cải thiện trí nhớ, chống lão hóa và ngừa được nhiều bệnh tật Các bạn trẻ thích giữ dáng “mi nhon” và làn da đẹp thì đừng quên uống trà mỗi... hội, chương trình truyền thông của C2 ngày càng được nhiều người biết đến + Còn rất nhiều hoạt động khác mà trang C2 Life triển khai với mục đích đưa hình ảnh C2 trẻ trung, năng động, cá tính lưa giữ trong tâm trí khách hàng trẻ với các hoạt động đầy ý nghĩa - Bên cạnh TVC quảng cáo chính, nhãn hàng còn xây dựng một video “Give love get love” dài 5 phút 44 giây có sự tham gia của đại sứ thương hiệu Anna... thể tận hưởng thứ nước tinh khiết chắt lọc từ những búp trà Thái Nguyên xanh nõn trong từng chai trà xanh đóng chai C2 Hay như bài báo “Điểm nhận dạng mới của giới trẻ thành đạt” đước đăng trên mục Sống trẻ của báo điện tử Zing.vn (trang báo yêu thích của giới trẻ), “Người trẻ hiện đại luôn có góc nhìn mới lạ, lựa chọn thông minh để tạo nên một trào lưu mới làm cuộc sống tốt đẹp, tươi mới hơn Ngay cả... nhất thế giới Với thông điệp “cùng C2 chia sẻ tình yêu với mọi người xung quanh”, video nhận được 19521 lượt xem, 369 lượng likes cùng rất nhiều bình luận ủng hộ thông điệp ý nghĩa mà C2 muốn gửi tới - Các bài báo nhằm PR cho hình ảnh thương hiệu C2 cũng được liên tiếp đưa trên các tờ báo uy tín với các gương mặt thu hút giới trẻ như: bài phỏng vấn Ca sĩ Đông Nhi “Đông Nhi- Khi người trẻ thích uống trà ... chí quan trọng C2 trước đây đến với thị trường Việt Nam bằng chính sách giá thâm nhập Hiện tại, sẽ hiệu quả cao hơn và kích thích mua hàng hơn khi kết hợp truyền thông quảng bá hoạt động vì xã hội vì cộng đồng của C2 đi liền với chính sách gia tăng lợi ích cho khách hàng dựa trên hình thức khuyến mãi tặng kèm hay bốc thăm trúng thưởng,… Sử dụng một số phương tiện truyền thông mới, khác lạ Ví dụ: Ngày... hội tiếp nhận thông tin tốt từ màn hình, cơ hội để khách hàng có sự lựa chọn và quyết định sử dụng sản phẩm hợp lý, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng KẾT LUẬN Hiện tại, trung bình mỗi người Việt Nam uống khoảng 3 lít nước giải khát đóng chai không cồn/năm, trong khi mức bình quân của người Philippines là 50 lít/năm Điều đó cho thấy tiềm năng của thị trường vẫn còn rất lớn Trà xanh C2 hoàn toàn . Chương trình truyền thông marketing của trà xanh C2 và mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo của sản phẩm này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing, tình thế marketing của doanh. Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu marketing của doanh nghiệp • Mục tiêu marketing: - URC hướng đến đạt mức doanh thu 3 tỉ USD trong 10 năm tới, tương đương mức tăng trưởng. phẩm trà xanh C2 ngày càng phổ biến rộng rãi trên thị trường, trở nên quen thuộc với người tiêu dùng đặc biệt là người trẻ 2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu truyền thông marketing