phân tích cơ cấu tổ chức của MICROSOFT

 Microsof Office: Microsof Word, Microsof Excel, Microsof PowerPoint, Microsof Office Mobile dùng cho Android, Iphone, Windows Phone… Giải trí và tương tác : bao gồm Xbox 360, Xbox

Đề tài số 3: Giới thiệu về Tập đoàn Microsoft và Phân tích cơ cấu tổ chức của nó

Phần 1: Các thành viên trong nhóm

1 Nguyễn Thị Hiếu Anh

2 Quách Thị Thùy Linh

3 Trần Thị Thanh Trà

4 Phạm Nguyễn Quang Trung

5 Bùi Văn Tiến

6 Lương Khải Văn

7 Khattaphone

Phần 2: Nội dung

I. Giới thiệu về tập đoàn Microsof

1. Giới thiệu chung về Microsof Corporation:

• Nhà sáng lập: Bill Gates và Paul Allen

• Thành viên chủ chốt: Steve Ballmer (CEO) (2000 –12/2013)

Bill Gates (Chủ tịch hội đồng quản trị)

• Khu vực hoạt động: Toàn cầu

• Nó cũng được gọi là "một trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới"

• Các sản phẩm chính của tập đoàn:

 Windows - sản phẩm trụ cột của Microsof: Windows 3.1, Windows 95,

Windows 98, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows

7, Windows 8, Windows Server 2008

 Microsof Office: Microsof Word, Microsof Excel, Microsof PowerPoint, Microsof Office Mobile (dùng cho Android, Iphone, Windows Phone)…

 Giải trí và tương tác : bao gồm Xbox 360, Xbox LIVE, Kinect điều khiển miễn phí cho Xbox 360 và Xbox nhạc và video, cũng như máy tính và giải trí tươngtác điện thoại di động

 Skype : Phần mềm chát, nhắn tin, gọi điện miễn phí trên máy tính, laptop cũng như điện thoại…

 Windows Phone - Phần mềm Microsof và dịch vụ cho Windows Phone trên toàn thế giới.

 Bộ phần mềm dành cho máy chủ Microsof Servers: SQL Server, Exchange Serve, BizTalk Server, Systems Management Server

 MSN và Windows Live: Bing, Windows Live Mail, Windows Live Messenger,

…

 Surface và Microsof Lumia ( Tương lai )

• Logo:

- Logo qua các thời kỳ từ khi thành lập đến năm 2012

 Năm 1975, logo đầu tiên của hãng ra đời tách biệt làm 2 phần: Phần chữ Micro (là các thiết bị máy tính, vi mạch, hiểu chung là phần cứng) ở phía trên và Sof (là phần mềm) ở dưới song song với nhau

 Sau đó, họ đã chuyển 2 chữ đó đứng ngang hàng với nhau, tạo nên một sự liên kết, một hợp thể không tách rời

 Cải tiến hơn chút nữa, năm 1994, Microsof chính thức đưa vào logo dấu gạch ngang kết nối giữa hai chữ cùng với đó là tạo font nghiêng gây cảm

giác đang hướng về phía trước như muốn nói rằng: Microsof là một thể thống nhất không tách rời và luôn luôn hướng về một tương lai tươi sáng

- Logo hiện tại (từ 2012)

 Logo mới vẫn có 4 màu chủ đạo, bao gồm đỏ, xanh lá, xanh nước biển và vàng Tuy nhiên thiết kế của nó đã chuyển sang dạng hình vuông lớn với 4 ô nhỏ bên trong, hơi có nét nghiêng về giao diện Metro UI, thay vì hình lượn sóng như ở logo cũ

 Ông Jeff Hansen – Tổng Giám đốc Chiến lược Thương hiệu Microsof cho biết

ý nghĩa của logo mới nhằm thể hiện việc “hướng tới một kỷ nguyên mới mà Microsof nỗ lực làm thế nào để sản phẩm của hãng có thể giúp người dùngcá nhân cũng như các doanh nghiệp trên thế giới nhận ra tiềm năng của họ”

 Giám đốc UX của Windows, Sam Moreau đã nói "Nếu bạn nhìn vào nguồn gốc của logo, bạn sẽ thấy nó thật sự là một cái cửa sổ, "Windows" thực sự là một phép ẩn dụ tuyệt vời và với thiết kế mới, chúng tôi muốn chào mừng

ý tưởng của một cái cửa sổ theo một góc độ khác"

• Dựa trên phong cách Metro, Microsof bắt đầu tiên phong trong trường phái tối giản cho hệ điều hành của mình, đồng thời đối đầu với phong cách hoàn toàn khác của Apple

• Tôn chỉ hoạt động,triết lý kinh doanh: "Developer, Developer, Developer" (đây là tên của bài hát Microsof)

Đây là bí quyết thành công của Microsof Trong trào lưu toàn cầu hóa kinh tế, nhất là đối với công ty mang tầm cỡ toàn cầu, luôn luôn phát triển các sản phẩm để chinh phục thị trường mang tính quyết định Bill Gates đặt ra

nhiệm vụ trọng tâm là liên tục tạo ra và cải tiến các phần mềm sao cho chúng ngày càng “thân thiện” hơn, hiệu quả cao hơn, hấp dẫn người sử dụng hơn Chính sách này đã được ông và tập đoàn áp dụng trong cuộc cạnh tranh với các tập đoàn lớn khác như Google, Apple, IBM, Netscape,…

• Đối thủ cạnh tranh: Google, Apple, Samsung, Adobe,…

2. Lịch sử hình thành và phát triển:

- Công ty được

sáng lập bởi Bill

Gates và Paul

Allen vào ngày 4

Microsof vươn lên thống trị thị

trường hệ điều hành cho máy

tính gia đình với MS-DOS giữa

những năm 1980 Cổ phiếu của

công ty sau khi được phát hành

lần đầu ra thị trường đã tăng giá

nhanh chóng và tạo ra 4 nhà tỷ

phú và 12.000 nhà triệu phú

trong công ty

- Năm 1995-2005: Internet và kỷ nguyên 32-bit

Mở rộng dòng sản phẩm liên quan đến mạng

máy tính: Windows 95, Windows XP,

- 2006-2010: đưa ra thế hệ tiếp theo: Windows

Vista, Windows 7, Microsoft Office 2007,2010

và ra mắt Windows Phone

- 2011-nay: Cho ra đời Windows 8 (dùng cho máy tính bảng và lap có cảm ứng), Microsoft Surface (máy tính bảng), Out look.com (webmail cạnh tranh với Gmail)

 Trong năm 2011, Microsof mua thành công Skype với giá lớn nhất từ trước đến nay là 8.5 tỷ $

 Trong năm 2012, Microsof chiếm ưu thế trên cả hai thị trường hệ điều hành PC và bộ phần mềm văn phòng (đứng thứ hai với Microsof Office) Công ty sản xuất trên quy mô lớn những phần mềm cho máy tính để bàn và máy chủ, hoạt động trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến (với Bing), tham gia ngành công nghiệp video game (với máy chơi game Xbox 360), thị trường dịch vụ kỹ số (với MSN), và điện thoại di động (với hệ điều hành Windows Phone)

 Trong tháng 6 năm 2012, Microsof tuyên bố họ sẽ trở thành nhà cung cấp

PC cho thị trường với sự kiện cho ra đời máy tính bảng Microsof Surface

 3-9-2013: Mua lại bộ phận thiết bị và dịch vụ của Nokia với giá 7,2 tỷ USD (5

tỷ USD cho hầu hết các đơn vị trong bộ phận sản xuất điện thoại di động của Nokia và 2,2 tỷ USD khác để mua lại các bằng sáng chế mà Nokia đang nắm giữ)

Như một phần trong thỏa thuận này, Stephen Elop sẽ từ chức khỏi vị trí CEO của Nokia để chuyển về làm việc tại Microsof với vai trò Phó chủ tịch Phụ trách thiết bị và dịch vụ, chính là bộ phận mà Microsof vừa thâu tóm lại của Nokia

khoảng 32.000 nhân viên của Nokia sẽ chuyển sang làm việc tại Microsof, bao gồm 4.700 nhân viên tại Phần Lan và 18.300 nhân viên làm việc tại các nhà máylắp ráp của Nokia

• Xuyên suốt lịch sử, tập đoàn này luôn là mục tiêu của rất nhiều sự chỉ trích, bao gồm các thủ đoạn độc quyền kinh doanh Trong đó có từ phía Ủy ban công lý Hoa Kỳ (Bộ Tư pháp Hoa Kỳ), và Ủy ban châu Âu (European

commission), đã làm Microsof dính vào rất nhiều vụ kiện tụng về chống độc quyền

II. Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Microsof

1. Thời kỳ đầu khi Bill Gates còn là CEO

Khi Steve Ballmer thay Bill làm CEO (2000)

Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Microsoft từ 2002 đến nay

 Năm 2005:

Trong đợt tái cơ cấu này, 7 bộ phận của hãng sẽ được sáp nhập lại thành 3 ban nhằm giúp tổ chức gọn nhẹ hơn Giám đốc các bộ phận được trao quyền lớn hơn rất nhiều, trong đó có việc được đưa ra nhiều quyết định mà không cần phải trình trước lên các cấp cao nhất

Tuy nhiên lần tái cơ cấu không có được thành công như mong đợi Khi các bộ phận có sự độc lập , thiếu phối hợp => mẫu thuẫn

Mô hình cơ cấu tổ chức năm 2005(Theo chức năng - hình tháp)

 Năm 2008

Tháng 7/2008, Microsof từng có cuộc tái cơ cấu lớn khi Ballmer tách bộ phận

“Nền tảng và Dịch vụ” làm 3 đơn vị nhỏ: Windows, Dịch vụ Trực tuyến, Máy chủ và

Tuy nhiên, vẫn có sự thiếu cộng tác và đấu tranh nội bộ đã làm tổn thương tính sáng tạo của “gã khổng lồ” phần mềm có tới 98.000 nhân viên này

  Năm 2013:

Microsof ở thế bí khi doanh số máy tính cá nhân ngày càng giảm, ảnh hưởng tới doanh thu từ phần mềm khi người tiêu dùng và nhiều doanh nghiệp ngày càng ưa chuộng smartphone và tablet hơn Theo số liệu của hãng nghiên cứu IDC, xuất xưởng PC toàn thế giới trong quý II/2013 giảm 11,4% so với cùng kì năm 2012, là quý thứ năm liên tiếp sụt giảm

Microsof đang kỳ vọng thúc đẩy nhanh hơn nữa công cuộc thiết kế các sản phẩm

để thu hút thế hệ người dùng mới vốn gắn bó với smartphone, máy tính bảng hơnlà laptop, PC

=>>> Mới đây, Microsof lại một lần nữa gây xôn xao dư luận khi tuyên bố tái cơcấu hệ thống quản lý, nhằm nâng cao năng lực kinh doanh của toàn công ty.Công

ty muốn cơ cấu lại để tạo một môi trường liên kết tốt giữa các bộ phận, chứ

không phải là một công ty cạnh tranh nội bộ

Cụ thể, chiến dịch cải cách mới sẽ tập trung sắp xếp lại cơ cấu tổ chức của công ty phù hợp với chiến lược kinh doanh mới Động thái này hoàn toàn phù hợp với phát ngôn của CEO Steve Ballmer đã tuyên bố vào tháng 10/2012 rằng Microsof

sẽ chuyển đổi thành một công ty chuyên cung cấp các "thiết bị và dịch vụ", tập trung vào việc sản xuất phần cứng, dịch vụ và các ứng dụng trực tuyến hoạt động

đa màn hình và đa tiện ích Steve Ballmer hy vọng rằng việc này sẽ tăng cường

“tốc độ, tính hiệu quả và khả năng” của công ty trong bối cảnh có ngày càng nhiều các mối đe doạ đến lĩnh vực kinh doanh phần mềm máy tính truyền thống của hãng

Mô hình cơ cấu tổ chức năm 2013

A. Theo phương thức hình thành các bộ phận

Cơ cấu ma trận ( Chức năng + Sản phẩm)

• Theo chức năng: Kĩ thuật, Tiếp thị, Phát triển kinh doanh và truyền thông, Nghiên cứu và Chiến lược cao cấp, Tài chính, Nhân sự, Pháp lí và Điều hành chính (bao gồm công việc hiện trường, hỗ trợ, hoạt động thương mại và CNTT)

Cụ thể, chi tiết của cuộc tái cơ cấu lần này của Microsof như sau:

 Mảng tiếp thị giờ đây được điều hành bởi Tami Reller, người từng là giám đốc tài chính Windows

 Giám đốc tác nghiệp (COO) Kevin Turner tiếp tục quản lí tình hình kinh doanh toàn cầu, marketing, dịch vụ, hỗ trợ và hệ thống cửa hàng của

Microsof

 Tony Bates, người từng đứng đầu Skype, giờ đây có nhiệm vụ lớn lao hơn

đó là quản lí phát triển doanh nghiệp Ông có nhiệm vụ duy trì đối tác với Yahoo hay Nokia

 Nhóm tài chính sẽ do Amy Hood điều hành, ông sẽ báo cáo kết quả trực tiếp lên COO Kevin Turner

 ………

• Theo sản phẩm:

"Sẽ có bốn lĩnh vực: Hệ điều hành, Ứng dụng, Điện toán đám mây và các Thiết bị", Ballmer giải thích, trong đó thay đổi quan trọng của Microsof là cố gắng làm cho Windows, Xbox và các nền tảng Windows Phone tương tác tốt hơn với nhau

 Bộ phận Hệ điều hành

Do Terry Myerson, người trước đây điều hành bộ phận Windows Phone, dẫn đầu

Nó bao gồm mọi hệ điều hành, Windows, Windows Phone, và Xbox OS Dịch vụ

đám mây cho PC cũng nằm trong nhóm này Trước đây, ông Terry Myerson chỉ tập trung vào Windows Phone và bây giờ đảm nhiệm hệ điều hành hàng đầu dành chotất cả các thiết bị từ PC truyền thống tới máy tính bảng và bộ điều khiển game cầm tay.

 Bộ phận Thiết bị và Giải trí

Do Julie Larson Green, người trước đây điều hành bộ phận Windows đứng đầu Người phụ nữ này sẽ chịu trách nhiệm phát triển phần cứng, chuỗi cung ứng từ nhỏ tới lớn cũng như các dịch vụ game, âm nhạc, video và những nội dung giải trí khác bao gồm tất cả trò chơi, âm nhạc, video và giải trí khác (Surface, máy chơi game và nghe nhạc Xbox, chuột, bàn phím…)

 Bộ phận Dịch vụ và Ứng dụng

Do Qi Lu, trước đây điều hành Bing, đứng đầu, phụ trách “danh mục tìm kiếm, liênlạc, năng suất” (bao gồm cả bộ phận Office) Mảng này tập trung nghiên cứu, mở rộng các ứng dụng, và công nghệ cốt lõi trong sản xuất, thông tin liên lạc và các sản phẩm tìm kiếm (Office, Bing, MSN, Dynamics CRM and ERP, Skype, Yammer, Lync )

 Bộ phận Doanh nghiệp và Đám mây

Do Satya Nadella, trước đây điều hành mảng Máy chủ và Công cụ, giám sát cơ sở

dữ liệu doanh nghiệp và đám mây

Mảng doanh nghiệp và điện toán đám mây sẽ chịu trách nhiệm phát triển công nghệ đầu cuối như trung tâm dữ liệu, cơ sở dữ liệu và công nghệ CNTT cụ thể cho từng doanh nghiệp và các công cụ lập trình Ông sẽ điều hành trung tâm phát

triển dữ liệu, xây dựng và phát triển chúng (Windows Server, Windows Azure, System Center, SQL Server, Visual Studio ).

Với lần tái cấu trúc này, Microsof

muốn tập trung vào "Một

Microsof", nơi mọi người làm

việc chung trong các bộ phận thay

vì cạnh tranh nội bộ với nhau

Steve Ballmer muốn thống nhất các bộ phận trong công

ty thành "One Microsoft"

• Ưu, nhược điểm:

- Ưu:

 Định hướng các hoạt động theo kết quả cuối cùng

 Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu

 Kết hợp được năng lực của nhiều nhà quản lý và chuyên gia

 Tạo đk đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi của môi trường

 Có thể gây tốn kém

B. Theo số cấp quản lý : Nằm ngang, ít cấp quản lý

• Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang, có những ưu, nhược điểm như sau

+ Ưu điểm:

 Đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người tiêu dùng và thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của môi trường( Nhân viên được trao quyền => thúc đẩy đổi mới từ dưới lên, loại bỏ chậm trễ khi ra quyết định.)

 Làm giảm chi phí cho các nhà quản lý cấp trung và làm tăng tốc độ của quá trình quyết định Làm tăng khả năng phối hợp

 Thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên=> Nhiều ý tưởng => Nâng cao tốc độ phát triển

 Sự ngăn cách giữa con người trong tổ chức giảm do các nhân viên thường làm việc theo nhóm Họ có thể di chuyển theo chiều ngang giữa các chức năng hoạt động => Khuyến khích nhân viên giúp đỡ lẫn nhau => phát triển ýtưởng nhanh hơn

 Biên giới ngăn cách nhân viên với những nhà quản lý cũng được xoá bỏ + Nhược điểm:

 Các nhà quản lý phải có trách nhiệm lớn và có thể bị quá tải

 Thuộc cấp có thể nhận được quá ít sự chỉ dẫn và kiểm soát

Mục lục

Phần 1: Các thành viên trong nhóm……… 1

Phần 2: Nội dung……… 1

I Giới thiệu về tập đoàn Microsof……….1

1 Giới thiệu chung về Microsof Corporation……….1

2 Lịch sử hình thành và phát triển……….9

II Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Microsof……….12

1 Thời kỳ đầu khi Bill Gates còn là CEO………12

2 Khi Steve Ballmer thay Bill làm CEO (2000)……… 13

Danh mục 1 số tài liệu tham khảo

1

http://www.geekwire.com/2013/ballmers-big-microsof-reorg-coming-decade-late/

2 lai-bo-phan-di-dong-cua-nokia-voi-gia-72-ty-usd-774537.htm

http://dantri.com.vn/suc-manh-so/microsof-bat-ngo-mua-3 cau-de-tang-suc-canh-tranh/20492805/217/

http://vietbao.vn/Vi-tinh-Vien-thong/Microsof-cai-to-co-4 mua-lai-nokia-bang-anh.2165951/