thúc đẩy hoạt động marketing xuất khẩu sản phẩm thanh nhựa pvc của công ty tnhh cosmo việt nam sang thị trường campuchia

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI o0o Họ và tên: TRẦN THN TRINH Lớp: LTDH7TM2 Khóa: 07 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THANH NHỰA PVC CỦA CÔNG TY TNHH COSMO VIỆT NAM SANG THN TRƯỜNG CAMPUCHIA Chuyên Ngành: Thương Mại Quốc Tế GVHD: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM TP.Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2013 TP.HCM, ngày tháng năm 2013 Giáo viên hướng dẫn TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI CÁM ƠN Qua thời gian theo học tại Trường Đại học Tài Chính Marketing, em xin chân thành cám ơn Ban Giám Hiệu nhà trường cùng quý Thầy Cô giảng viên các bộ môn chuyên ngành đã tận tình giảng dạy và truyền đạt cho em những kiến thức vô cùng quý báu. Đặc biệt, em xin cám ơn Cô Đoàn Liêng Diễm là giáo viên hướng dẫn, Cô đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn và bổ sung những kiến thức cần thiết để em hoàn thành tốt chuyên đề này. Trong thời gian làm việc tại công ty TNHH COSMO Việt Nam, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám Đốc cùng toàn thể các Anh, Chị trong công ty đã quan tâm và nhiệt tình tạo mọi điều kiện tốt nhất, giúp em bổ sung một lượng kiến thức cần thiết để em hoàn thành đề tài này và đây cũng là những kiến thức bổ ích giúp em áp dụng trong công việc sau này. Em xin kính chúc nhà trường và công ty ngày càng phát triển. Xin kính chúc Ban Giám Hiệu, quý Thầy Cô trường Tài Chính Marketing và Ban Giám Đốc cùng toàn thể nhân viên công ty COSMO Việt Nam sức khoẻ, hạnh phúc và luôn thành đạt trong cuộc sống. TP.HCM, ngày 20 tháng 4 năm 2013 Sinh viên thực hiện Trần Thị Trinh ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM SVTH: TRẦN THN TRINH 1 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 5 1. Lý do chọn đề tài 5 2. Nội dung nghiên cứu 6 3. Phương pháp nghiên cứu 6 4. Phạm vi nghiên cứu 6 5. Kết cấu đề tài 7 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING XUẤT KHẨU 8 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ MARKETING XUẤT KHẨU 8 1.2 VAI TRÒ CỦA MARKETING XUẤT KHẨU 11 1.2.1 Vai trò Marketing xuất khNu 11 1.2.2 Bản chất Marketing xuất khNu 12 1.3 QUY TRÌNH THỰC HIỆN MARKETING XUẤT KHẨU 12 1.3.1 Phân tích tình thế và thời cơ chiến lược Marketing xuất khNu 12 1.3.2 Hoạch định mục tiêu chiến lược Marketing xuất khNu 14 1.3.2.1 Lợi nhuận 14 1.3.2.2 Đảm bảo vị thế của công ty 15 1.3.2.3 An toàn trong kinh doanh 19 1.3.3 Hoạch định Marketing mục tiêu 21 1.3.3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu 22 1.3.3.2 Xác định phương thức xuất khNu 25 1.3.4 Xác lập các yếu tố Marketing hỗn hợp 28 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM SVTH: TRẦN THN TRINH 2 1.3.4.1 Chiến lược sản phNm 29 1.3.4.2 Chiến lược giá 33 1.3.4.3 Chiến lược phân phối 36 1.3.4.4 Chiến lược xúc tiến 39 1.3.5 Triển khai chiến lược Marketing 43 1.3.5.1 Ngân sách cho chiến lược marketing xuất khNu 43 1.3.5.2 Phân bổ nguồn lực của công ty 44 1.3.5.3 Kế hoạch hoá marketing của công ty 45 1.3.6 Kiểm soát chiến lược Marketing 46 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THANH NHỰA PVC CỦA CÔNG TY COSMO VIỆT NAM SANG THN TRƯỜNG CAMPUCHIA 49 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH COSMO VIỆT NAM 49 2.1.1 Lịch sử hình thành công ty 49 2.1.2 Loại hình doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp 51 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 52 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 53 2.1.4.1 Chức năng 53 2.1.4.2 Nhiệm vụ 54 2.1.5 Bộ máy tổ chức doanh nghiệp 55 2.1.5.1 Bộ máy tổ chức tại văn phòng 55 2.1.5.2 Bộ máy tổ chức tại nhà máy sản xuất 57 2.1.6 Một số sản phNm của công ty 62 2.2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THANH NHỰA PVC CỦA CÔNG TY COSMO VIỆT NAM SANG TH( TR)*NG CAMPUCHIA 63 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM SVTH: TRẦN THN TRINH 3 2.2.1- T ng quan v tình hình hot ng ca công ty 63 2.2.2 Thi c và thách thc v Markeing xut khu ca công ty 65 2.2.3- Thc trng mc tiêu chin lc ca công ty 67 2.2.4- Thc trng Marketing mc tiêu ca công ty 69 2.2.5- Thc trng trin khai Marketing xut khu ca công ty 70 2.2.5.1 Chin lc sn phm 70 2.2.5.2 Chin lc giá c 71 2.2.5.3 Chin lc phân phi 71 2.2.5.4 Chin lc chiêu th 72 2.2.6- Thc trng trin khai chin lc Marketing ca công ty 73 2.2.7- Thc trng kim soát chin lc Marketing ca công ty 74 2.3 ÁNH GIÁ THC TR&NG CHI+N L),C MARKETING XUT KHU CA CÔNG TY 74 2.4 NGUYÊN NHÂN D-N +N THC TR&NG V HO&T NG MARKETING XUT KHU CA CÔNG TY 80 CHƯƠNG 3: THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THANH NHỰA PVC CỦA CÔNG TY COSMO VIỆT NAM SANG THN TRƯỜNG CAMPUCHIA 81 3.1 M.C TIÊU VÀ (NH H)/NG HO&T NG KINH DOANH T&I CÔNG TY - 81 3.1.1 Mc tiêu 81 3.1.2 nh h0ng 82 3.2 GI'I PHÁP THÚC Y HO&T NG MARKTING XUT KHU CA CÔNG TY 83 3.2.1 Hoàn thi$n Markting mc tiêu 84 3.2.2 Hoàn thi$n Marketing hn hp 84 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM SVTH: TRẦN THN TRINH 4 3.2.3 Hoàn thi$n trin khai chin lc Marketing 90 3.2.4 Hoàn thi$n kim soát chin lc Marketing 91 3.3 KI+N NGH( 91 3.3.1 Kin ngh i v0i công ty 91 3.3.2 Kin ngh i v0i nhà n0c 92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM SVTH: TRẦN THN TRINH 5 LỜI MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI N1m trong dòng chy chung ca nn kinh t th gi0i, các doanh nghi$p Vi$t Nam hi$n nay ang có nhiu thun li  phát trin nhng c2ng phi i m3t v0i không ít khó kh%n.Tr4 mt s ít doanh nghi$p 3c bi$t hot ng vì li ích cng !ng, a s các doanh nghi$p tham gia vào hot ng sn xut kinh doanh u mong mun có li nhun. Li nhun là mc tiêu kinh t cao nht, là iu ki$n t!n ti và phát trin ca doanh nghi$p. Có li nhun doanh nghi$p có th 5u t, m6 rng hot ng sn xut, kinh doanh, 5u t cho các ngu!n lc ca doanh nghi$p c2ng nh giúp 7 xã hi. T4 ó, v trí và danh ting ca doanh nghi$p trên th trng s8 càng c cng c và phát trin. Ai c2ng bit r1ng công thc  tính li nhun là ly doanh thu tr4 chi phí, nhìn thì tht n gin nhng nu i sâu phân tích thì cc kì phc tp. Mun t%ng li nhun, chúng ta phi t%ng doanh thu, gim chi phí ho3c doanh thu phi t%ng cao hn chi phí. Thông thng các doanh nghi$p u mun làm sao  doanh thu ca mình luôn t%ng cao hn chi phí và t%ng d5n qua các n%m vì ó chính là tín hi$u cho s phát trin n nh ca doanh nghi$p. Làm sao  t%ng c doanh thu mà n%m sau phi cao hn n%m tr0c luôn là mt thách thc tht s cho tt c các nhà qun lý, 3c bi$t là trong th trng có s cnh tranh gay g9t nh hi$n nay. Sn phm thanh nha PVC hi$n nay có tim n%ng l0n v0i ngành xây dng, c s# dng rng rãi 6 các d án h$ thng nhà làm vi$c, nhà tip dân, nhà khách giáo viên, nhà 6 hc viên, nhà thi u võ thut…và có sc mua rt cao. Trong nh:ng n%m g5n ây, các sn phm nh c#a nhôm và h$ thng vách nhôm kính, h$ thng c#a g, c#a nhôm g cao cp, sn phm kính nh kính an toàn, kính cng lc, hp kính c khách hàng rt a chung 3c bi$t là m3t hàng c#a s , c#a i, vách ng%n b1ng vt li$u ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM SVTH: TRẦN THN TRINH 6 PVC cao cp. COSMO Vi$t Nam là mt trong nh:ng doanh nghi$p sn xut c#a s và c#a i b1ng vt li$u PVC, có khát vng vn lên thành mt trong nh:ng công ty hàng 5u trong l;nh vc ca mình. Công ty hiu r1ng nâng cao cht lng sn phm không cha  mà còn c5n phi xây dng c nh:ng chin lc marketing tt cho sn phm  t%ng sc cnh tranh trên th trng. T4 nh:ng vn  trên, em chn  án “Thúc đy hoạt động marketing xuất khu sản phm thanh nhựa PVC của công ty TNHH COSMO Việt Nam sang thị trường Campuchia.” nh1m áp dng nh:ng kin thc lý thuyt c hc vào thc t hot ng ca công ty  phân tích, nhìn nhn, ánh giá và a ra các gii pháp hoàn thi$n. 2. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU  tài c thc hi$n v0i ni dung tìm hiu v hot ng marketing xut khu sn phm thanh nha PVC ca công ty. Hn n:a, thông qua vi$c nghiên cu này có th tìm ra các im mnh, im yu, nh:ng hn ch  kh9c phc và a ra gii pháp hoàn thi$n marketing xut khu 6 mc cao nht. 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Tham kho tài li$u, s li$u qua các n%m và thu thp, x# lý các thông tin trc tip ti công ty. Tham kho sách v6, các giáo trình và tài li$u ã hc tr0c ây. Phân tích các s li$u b1ng các phng pháp nh: phng pháp t ng hp (so sánh các n%m và a ra kt lun), phng pháp quy np (i t4 các vn  nh< r!i n kt lun chung), phng pháp ánh giá, miêu t. 4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU Th trng Campuchia. ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. ĐOÀN LIÊNG DIỄM SVTH: TRẦN THN TRINH 7 5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI Ngoài li m6 5u, mc lc  án bao g!m 3 chng, ni dung ca các chng nh sau: Chng 1: T ng quan v marketing xut khu Chng 2: Thc trng v hot ng marketing xut khu sn phm thanh nha PVC ca công ty TNHH Cosmo Vi$t Nam sang th trng Campuchia Chng 3: Thúc  y hot ng marketing xut khu sn phm thanh nha PVC ca công ty TNHH Cosmo Vi$t Nam sang th trng Campuchia [...]... trò của khách hàng và nhu cầu của họ có ý nghĩa quyết định đối với mọi hoạt động và sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 1.2 Vai trò và bản chất của marketing xuất kh u 1.2.1 Vai trò của marketing xuất kh u Thông qua xuất khN u, doanh nghiệp mở rộng được thị trường tiêu thụ, kể cả dịch vụ, vì rõ ràng là thị trường nước ngoài lớn hơn nhiều so với thị trường trong nước, mở rộng được đầu tư Khi thị trường. .. năng sản xuất của doanh nghiệp: Khi hoạch định chiến lược phải xét đến khả năng hoạt động tối đa của dây chuyền sản xuất Không thể đặt mục tiêu vượt quá khả năng của doanh nghiệp Phân tích khả năng sản xuất của doanh nghiệp phải chú ý đến bố trí dây chuyền, vị trí của con người cho từng công đoạn, khâu sản xuất, hoạt động cung cấp đầu vào, đặc biệt là kiểm tra chất lượng sản phNm và hiệu quả sản xuất. .. giá môi trường phi kinh tế Loại hình đánh giá này thường có đối tượng là môi trường chính trị và xã hội của những thị trường nước ngoài hiện công ty đang hoạt động hoặc có kế hoạch xâm nhập trong tương lai Mục đích của loại hình này là để xác định lượng định những tác động mà môi trường pháp luật, chính trị, xã hội, văn hoá có thể gây ra cho các hoạt động của công ty Thách thức ở marketing xuất khNu... điều kiện, môi trường trong nước, buộc doanh nghiệp phải thay đổi chương trình marketing trong nước của mình nhằm để đưa hàng hóa thâm xuất thị trường nước ngoài [2] Sự khác biệt của marketing xuất khN u và marketing nói chung chỉ ở chỗ là hàng hoá và dịch vụ dược tiêu thụ không phải trên thị trường nội địa mà là ở thị trường nước ngoài Cũng như marketing nói chung, marketing xuất khN u xuất phát từ... bán hàng xúc tiến hiệu quả hơn, cho phép công ty duy trì kiểm soát được ở mức độ cao tất cả các điều kiện mà trong đó sản phNm được bán ở thị trường nước ngoài Mặt khác, xuất khNu trực tiếp còn cho phép công ty có sự liên hệ trực tiếp với thị trường, nắm bắt phản ứng của thị trường để tìm ra những cơ hội mới và xu hướng mới của thị trường, quản lý các hoạt động, nắm bắt, hiểu biết các đối thủ cạnh... trưởng ở thị trường quốc tế Hợp tác xuất khNu Phương thức này thích hợp cho các công ty hạn chế nguồn lực hoặc khối lượng bán không đủ lớn để thiết lập một bộ phận xuất khNu mà lại muốn kiểm soát được thị trường quốc tế ở mức độ nào đó Trong trường hợp này, công ty thoả thuận với một công ty khác để phối hợp các hoạt động nghiên cứu, xúc tiến thương mại, vận tải, phân phối, tiêu thụ và các hoạt động khác... ở thị trường nước ngoài Trong trường hợp này, tổ chức xuất khNu có thể đảm nhận tất cả các chức năng xuất khNu, việc xác định thị trường tiềm năng, phân đoạn thị trường, thu xếp thủ tục chứng từ xuất khNu, thuê vận tải… SVTH: TRẦN THN TRINH 27 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: TS ĐOÀN LIÊNG DIỄM Xuất khNu thị trường đòi hỏi chi phí cao hơn và ràng buộc nguồn lực lớn để phát triển thị trường tuy nhiên, công ty. .. marketing sau này Loại hình 2: Đánh giá hiện trạng thị trường Đánh giá hiện trạng thị trường được chú trọng tới hai khía cạnh của hoạt động kinh doanh trên thị trường nước ngoài đó là: liệu có nên thay đổi mức độ thâm xuất thị trường hay không? Và có nên giới thiệu sản phNm mới cho một thị trường xác định nào đó hoặc thay đổi một số yếu tố của chiến lược marketing hay không? SVTH: TRẦN THN TRINH 13 ĐỀ... liên hệ trực tiếp với thị trường Bị ràng buộc bởi thị trường nước ngoài Nguồn: Marketing thương mại quốc tế [2] Bảng 1.2: Những hạn chế và lợi thế của các hình thức xuất kh u Xuất khNu trực tiếp Khi mà khối lượng xuất khNu đủ lớn và công ty muốn tập trung nguồn lực của mình vào phát triển thị trường quốc tế thì việc thiết lập tổ chức chi nhánh, bộ phận xuất khNu là thích hợp Tổ chức xuất khNu này có thể... cho các đối thủ cạnh tranh tiềm Nn khi ra xuất vào thị trường ngành, lợi thế này bắt nguồn từ phương pháp sản xuất tốt do kết quả của quá trình tích luỹ kinh nghiệm lâu dài, sự hoạt động ổn định của doanh nghiệp,các mối quan hệ trên thị trường ), thứ ba là tính hiệu quả sản xuất lớn doanh nghiệp sản xuất với quy mô lớn, góp phần giảm chi phí trên một đơn vị sản phNm + Các yếu tố chính trị và luật pháp: . VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THANH NHỰA PVC CỦA CÔNG TY COSMO VIỆT NAM SANG THN TRƯỜNG CAMPUCHIA 49 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH COSMO VIỆT NAM 49 2.1.1 Lịch sử hình thành công. tại nhà máy sản xuất 57 2.1.6 Một số sản phNm của công ty 62 2.2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THANH NHỰA PVC CỦA CÔNG TY COSMO VIỆT NAM SANG TH( TR)*NG CAMPUCHIA 63. TR&NG V HO&T NG MARKETING XUT KHU CA CÔNG TY 80 CHƯƠNG 3: THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THANH NHỰA PVC CỦA CÔNG TY COSMO VIỆT NAM SANG THN TRƯỜNG CAMPUCHIA 81 3.1