Luận văn những giải pháp đẩy mạnh công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng đầu tư và phát triển vĩnh phúc

575 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q u ố c DÂN HÀ NỘI =====sd£Q|cs=-=== HOÀNG QUỐC HÙNG LUẬN VÃN THẠC SỸ ịT ịỵưHmmm u NHŨNG GIẢI PHÁP ĐHYM0NH CÔNG TRC QCJfiN TRỊ NHẰM NÂNG KINH DORNH cù fíNGÂN HÀN Vá PHÁT TRIỂN VĨNH PHÚC 99 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỔNG XUÂN NINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QUỐC DÂN - HÀ NỘI TH5 : HÀ NÔI 2002 Hoạt động kinh doanh chế thị trường, người quản lý vậy, cần phải có kiến thức khoa học vê quản trị kinh doanh Với ngân hàng thương mại yêu cầu quản trị kinh doanh đặt nhiều vấn đề thiết Xuất phát từ thực tiễn công tác năm qua, thân lựa chọn đề luận văn thạc sỹ với mong muốn hệ thống hoá nâng cao nhận thức khoa học quản lý Từ phân tích đánh giá thực trạng Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc đế đưa giải pháp ứng dụng thực tiễn đơn vị Tuy nhiên khuôn khổ có hạn luận văn, phạm vỉ thời gian nghiên cứu hạn chế thân, mặt khác quản trị kinh doanh ngân hàng chế thị trường vấn đề vừa rộng lại vừa mẻ nước ta, luận văn tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong đóng góp thầy cô giáo, cấc chuyên gia đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện hơn, vừa đáp ứng yêu cầu lý luận quản trị kinh doanh ứng dụng vào thực tiễn nhằm nâng cao hiệu hoạt động Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc Trong q trình hồn thành luận văn, nhận giúp đỡ, hướng dẫn PGS.TS Đồng Xuân Ninh thầy cô thuộc Trung tâm quán trị kinh doanh, Khoa sau đại học, Khoa ngân hàng số thầy cô Trường đại học Kinh tê quốc dân Hà Nội, đồng nghiệp Xin chân thành cám ơn giúp đỡ q báu HÀ NỘI 2002 Học viên PHẦN MỞ ĐẦU 1- Tính thiết đề tài N ề n k in h t ế V iệ t N a m s a u n h ữ n g n ă m đ ổ i m i đ ã đ t đ ợ c n h ữ n g th n h tự u p h t triể n k h c a o , n h n g v ẫ n đ a n g th u ộ c n h ữ n g n c đ a n g p h t tr iể n th ấ p X u t h ế tấ t y ế u c ủ a h ộ i n h ậ p k h u v ự c v q u ố c t ế đ a n g đ ò i h ỏ i c c d o a n h n g h iệ p V iệ t N a m c ầ n c ó s ự th a y đ ổ i n h a n h c h ó n g đ ể từ n g b c đ p ứ n g m ô i trư n g h o t đ ộ n g k in h t ế th e o th ô n g lệ c h u n g V i c c n g â n h n g y ê u c ầ u đ ó đ a n g đ ặ t r a h ế t s ứ c b ứ c th iế t n h ằ m từ n g b c đ t đ ợ c n h ữ n g tr ìn h đ ộ c ầ n th iế t đ ể c h ủ đ ộ n g th a m g ia h ộ i n h ậ p k h u v ự c v q u ố c tế N g â n h n g đ ầ u tư v p h t tr iể n V iệ t N a m m ộ t tr o n g n h ữ n g n g â n h n g th n g m i q u ố c d o a n h h n g đ ầ u c ủ a V iệ t N a m h iệ n n a y N h ữ n g n ă m q u a , tro n g đ iề u k iệ n k in h t ế từ n g b c đ ổ i m i v m c a từ n g p h ầ n c ó th ể n ó i c ị n h n c h ế , N g â n h n g đ ầ u tư v p h t triể n V iệ t N a m đ ã đ t đ ợ c n h iề u th n h tự u đ n g k ể , k h ô n g n g n g tă n g trư n g v ề q u y m ô , n â n g c a o tr ìn h đ ộ c ô n g g h ệ , n â n g c a o n ă n g lự c h o t đ ộ n g v k in h d o a n h , n â n g c a o n ă n g lự c q u ả n trị đ iề u h n h c ũ n g n h tá c n g h iệ p c ủ a đ ộ i n g ũ c n b ộ n h â n v iê n , n h v ậ y đ ã tă n g n ă n g lự c h o t đ ộ n g n g â n h n g , tă n g h iệ u q u ả h o t đ ộ n g k in h d o a n h g ó p p h ầ n p h t tr iể n k in h t ế x ã h ộ i S o n g tro n g x u t h ế h ộ i n h ậ p c ó n h iề u b iể u h iệ n b ấ t c ậ p , n h ữ n g h o t đ ộ n g n g â n h n g m a n g tín h th n g lệ k h u v ự c v t h ế g iớ i đ a n g v ấ n đ ề đ ặ t r a c ấ p th iế t L đ n v ị th n h v iê n c ủ a N g â n h n g đ ầ u tư v p h t tr iể n V iệ t N a m , c h i n h n h N g â n h n g đ ầ u tư v p h t triể n V ĩn h P h ú c đ a n g đ ứ n g trư c n h ữ n g v ấ n đ ê b ứ c th iế t đ ó M ặ t k h c x é t từ g ó c đ ộ c ô n g tá c q u ả n trị k in h d o a n h , c h i n h n h m i th n h lậ p , c ù n g v i s ự tá i lâ p tỉn h V ĩn h P h ú c , N g â n h n g đ ầ u tư v p h t triể n V ĩn h P h ú c đ a n g p h ả i tiế p tụ c h ìn h th n h v ổ n đ ịn h v ề b ộ m y tổ c h ứ c , triê n k h a i v n â n g c a o tr ìn h đ ộ c n g n g h ệ n g â n h n g , p h t triể n s ả n p h â m , n â n g c a o tr ìn h đ ộ c n b ộ v n â n g c a o h iệ u q u ả c c m ặ t h o t đ ộ n g n g â n h n g c ũ n g n h h o c h đ ịn h c c c h iế n lư ợ c h o t đ ộ n g c h o n ă m tớ i S o n g tấ t c ả n h ữ n g v ấ n đ ề đ ó c ầ n p h ả i đ ợ c p h â n tíc h , x e m x é t m ộ t c c h k h o a h ọ c v ề m ặ t lý lu ậ n , v ề m ô i trư n g b ê n tr o n g , b ê n n g o i đ ể đ ề x u ấ t n h ữ n g g iả i p h p c h ủ y ê u n â n g c a o h iệ u q u ả h o t đ ộ n g v p h t tr iể n c ủ a N g â n h n g đ ầ u tư v p h t triể n V ĩn h P h ú c tr o n g n h ữ n g n ă m s ắ p tớ i T y ê u c ầ u đ ó tá c g iả c h ọ n đ e tà i “Những giải pháp đầy mạnh công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc” m đ ề tà i lu ậ n v ă n th c sỹ 2- Mục tiêu nghiên cứu đề tài H ệ th ố n g h o n h ữ n g lý lu ậ n c b ả n v ề q u ả n trị đ ố i v i c c n g â n h n g th n g m i v i tư c c h m ộ t d o a n h n g h iệ p h o t đ ộ n g k in h d o a n h N h ữ n g v ấ n đ ề đ ề c ậ p h o c h đ ịn h c h iế n lư ợ c k in h d o a n h , đ ặ c đ iể m c c ấ u tổ c h ứ c b ộ m y c ủ a n g â n h n g th n g m i N h ữ n g v ấ n đ ề v ề c ô n g n g h ệ , s ả n p h ẩ m d ịc h v ụ n g â n h n g , y ê u c ầ u trìn h đ ộ tá c n g h iệ p c n b ộ n g â n h n g n h ằ m đ p ứ n g v n â n g c a o n ă n g lự c h o t đ ộ n g n g â n h n g T r ê n c s đ ó đánh giá thực trạng hoạt động Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc n h ữ n g n ă m q u a n ê u n h n g m t c o n h n c h ê so VƠI y ê u c â u v đ ò i h ỏ i c ủ a h o t đ ô n g n g â n h n g đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác quan trị, qua nâng cao hiệu hoạt động kỉnh doanh tro n g n h ữ n g n ă m tớ i - Đối tượng phạm vi nghiên cứu Từ Đ ố i tư ợ n g : T h ự c t ế q u ả n lý v tổ c h ứ c c ủ a N g â n h n g đ ầ u tư v p h t triể n V ĩn h Phúc P h m v i: N h ữ n g v ấ n đ ề liê n q u a n đ ế n h o t đ ộ n g q u ả n trị c ủ a c h i n h n h N g â n h n g đ ầ u tư v p h t tr iể n V ĩn h P h ú c th ô n g q u a p h â n tíc h th ự c tiễ n c ù n g v i m ộ t s ố n ộ i d u n g liê n q u a n đ ế n h o t đ ộ n g c h u n g c ủ a N g â n h n g đ ầ u tư v a p h t tr iê n V iệ t N a m , tin h h ìn h k in h t ế x ã h ộ i v m ô i trư n g h o t đ ộ n g n g â n h n g tạ i tỉn h V ĩn h P h ú c - Đóng góp luận văn - H ệ th ố n g h o lý lu ậ n v ề q u ả n trị n g â n h n g th n g m i v c h i n h n h n g â n h n g th n g m i P h â n tíc h th ự c tr n g h o t đ ộ n g v q u ả n tri k in h d o a n h c ủ a N g â n h n g đ ầ u tư v p h t tr iể n V ĩn h P h ú c th i g ia n q u a v n h ữ n g m ụ c tiê u c ầ n p h ả i đ t đ ợ c đ ể đ p ứ n g y ê u c ầ u tă n g c n g h iệ u q u ả tro n g n h ữ n g n ă m tớ i - Đ a r a m ộ t s ố g iả i p h p c h ủ y ế u đ ố i v i c ô n g tá c q u ả n trị k in h d o a n h c ủ a N g â n h n g đ ầ u tư v p h t triể n V ĩn h P h ú c n h ằ m n â n g c a o h iệ u q u ả k in h d o a n h tro n g n h ữ n g n ă m tới - Phương pháp nghiện cứu - P h n g p h p d u y v ậ t b iệ n c h ứ n g v d u y v ậ t lịc h sử - P h n g p h p th ố n g k ê , p h n g p h p so s n h , p h â n tíc h v tổ n g h ợ p - P h n g p h p h ệ th ố n g , c h u y ê n k h ả o - P h n g p h p to n k in h t ế - Kết cấu luận văn L u ậ n v ă n n g o i p h ầ n m đ ầ u , k ế t lu ậ n v d a n h m ụ c tà i liệ u th a m k h ả o g m chương: C huơng I : Lý luận chung vê quản trị hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại Thực trạng công tác quản trị hiệu kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc C h n g I I I : Giải pháp đẩy mạnh công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu C hương ĨI : kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc thời gian tới CHƯƠNG I L Ý L U Ậ N C H U N G V Ể Q U Ả N T R Ị V À H IỆ U Q U Ả K IN H D O A N H CỦA NGÂN HÀNG THƯ ƠNG M AI 1.1 - C Á C H O Ạ T Đ Ộ N G C H Ủ Y Ê U C Ủ A N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I 1 - Định nghĩa ngân hàng thương mại N g â n h n g m ộ t tổ c h ứ c n h ậ n tiề n g i v c h o v a y tiề n Ở M ỹ th u ậ t n g ữ c c n g â n h n g (B a n k s ) b a o g m n h ữ n g n g â n h n g n h N g â n h n g th n g m i, c c c ô n g ty tiế t k iệ m v c h o v a y , c c liê n h iệ p tín d ụ n g N g â n h n g lo i h ìn h tổ c h ứ c tín d ụ n g đ ợ c th ự c h iệ n to n b ộ c c h o t đ ộ n g n g â n h n g v h o t đ ộ n g k in h d o a n h k h c c ó liê n q u a n T h e o tín h c h ấ t v m ụ c tiê u h o t đ ộ n g c c lo i h ìn h n g â n h n g g m : N g â n h n g th n g m i, n g â n h n g p h t triể n , n g â n h n g đ ầ u tư v c c lo i h ìn h n g â n h n g k h c N g â n h n g th n g m i m ộ t tr o n g c c đ ịn h c h ế tà i c h ín h c ó c h ứ c n ă n g đ iề u c h u y ể n v ố n từ n i th a s a n g n i th iế u T h e o lu ậ t c c tổ c h ứ c tín d ụ n g V iệ t N a m đ ịn h n g h ĩa : Ngân hàng thương mại doanh nghiệp thành lập theo qui định pháp luật đê hoạt động kinh doanh tiên tệ, làm dịch vụ ngân hàng với nội dung nhận tiền gửi sử dụng tiền gửi đ ể cấp tín dụng, cung cấp dịch vụ toán N h ữ n g đ ịn h n g h ĩa trê n đ ã c h o th ấ y m ộ t s ố c h ứ c n ă n g c b ả n m N g â n h n g th n g m i đ ả m n h ậ n , p h â n b iệ t tư n g đ ố i v i c c c h ứ c n ă n g c ủ a tru n g tâ m tà i c h ín h k h c 1 - Hoạt động Ngân hàng thương mại H o t đ ộ n g c ủ a N g â n h n g th n g m i c ó th ể k h i q u t g m c c n g h iệ p v ụ c h ín h đ ó : T o lậ p v ố n , s d ụ n g v ố n , c c d ịc h v ụ v n g h iệ p v ụ tru n g g ia n 1.12.1 - Tạo lập nguồn vốn N g â n h n g th n g m i tổ c h ứ c k in h d o a n h v k in h d o a n h trê n lĩn h vự c tiề n tệ d o v ậ y g iố n g n h b ấ t k ỳ d o a n h n g h iệ p k in h d o a n h n o k h c , v iệ c tạ o v ố n n h â n tố tiê n q u y ế t v đ ố i v i N g â n h n g th n g m i v ố n c h o h o t đ ộ n g k in h d o a n h q u y ế t đ ịn h đ ế n q u i m ô v h iệ u q u ả h o t đ ộ n g n g â n h n g C cấu n g u n vốn ngân hàng bao gồm : * V ố n c ủ a b ả n th â n n g â n h n g g m c ó : + V ố n đ iề u lệ : L v ố n b a n đ ầ u đ ợ c h ìn h th n h k h i th n h lậ p d o a n h n g h iệ p (n g â n h n g ) V ố n đ ó d o N h n c c ấ p n ế u N g â n h n g 'th n g m i q u ố c d o a n h (d o a n h n g h iệ p n h n c ) h o ặ c d o c c c ổ đ ô n g đ ó n g g ó p n ế u N g â n h n g th n g m i c ổ p h ầ n V ố n đ iề u lệ tu ỳ th u ộ c v o q u i m ô k in h d o a n h c ủ a n g â n h n g v n ó q u y ế t đ ịn h q u i m ô h o t đ ộ n g , q u i m ô h u y đ ộ n g v q u i m ô đ ầ u tư tín d ụ n g th e o lu ậ t đ ịn h + V ốn bổ xung : L b ộ p h ậ n v ố n tự c ó tă n g th ê m tro n g q u trìn h h o t đ ộ n g b ằ n g c c h tr íc h từ lợ i n h u ậ n k in h d o a n h , c c q u ĩ d ự trữ , lã i k h ô n g c h ia c h o c c c ổ p h iế u h a y tă n g m ứ c đ ó n g g ó p c ủ a c c c ổ đ ô n g V ố n c ủ a b ả n th â n n g â n h n g c h ủ y ế u đ ợ c sử d ụ n g đ ể m u a tà i s ả n c ố đ ịn h , c ô n g c ụ la o đ ộ n g , m r ộ n g m n g lư i h o t đ ộ n g , p h t tr iể n c ô n g n g h ệ v k ỹ th u ậ t n g â n h n g , h ù n v ố n liê n d o a n h liê n k ế t V ố n tự c ó v a m đ ệ m đ ể c h ố n g rủ i ro v a m c ă n c ứ đ ể d u y tr ì c c tỷ lệ đ ả m b ả o a n to n tro n g h o t động ng ân hàng * H u y đ ộ n g v ố n n h n rỗ i tro n g x ã h ộ i Đ â y n g u n v ố n c h iế m tỷ trọ n g lớ n tro n g tổ n g n g u n v ố n k in h d o a n h c ủ a N g â n h n g th n g m i N g â n h n g th n g m i tiế n h n h h u y đ ộ n g v ố n b ằ n g c c h ìn h th ứ c n h : M tà i k h o ả n tiề n g i th a n h to n (tà i k h o ả n v ã n g la i), tà i k h o ả n tiề n g i c ó k ỳ h n (tà i k h o ả n tiề n g i), tiế t k iệ m d â n cư , p h t h n h trá i p h iế u , k ỳ p h iế u n g â n h n g B ằn g c c h m c c tà i k h o ả n tiề n g i k h ô n g k ỳ h n h o ặ c c ó k ỳ h n h a y p h t h n h c c c h ứ n g c h ỉ n h ậ n n ợ ( c c th ẻ tiế t k iệ m , k ỳ p h iế u , trá i p h iế u ) N g â n h n g th n g m i th ự c h iệ n n g h iệ p v ụ h u y đ ộ n g v ố n tạ m th i n h n rỗ i từ d â n cư , c c d o a n h n g h iệ p v tổ c h ứ c tro n g n ề n k in h t ế đ ể tạ o n g u n v ố n tro n g h o t đ ộ n g c ủ a m ìn h N g u n v ố n n y , N g â n h n g th n g m i p h ả i tr ả k h o ả n lãi c h o n g i g i tiề n th e o n g u y ê n tắ c k ỳ h n c n g d i lã i s u ấ t c n g c a o v th e o b iế n đ ộ n g c ủ a lã i s u ấ t th ị trư n g H u y đ ộ n g n g u n v ố n n h n rỗ i tro n g x ã h ộ i m ộ t n g h iệ p vụ r ấ t q u a n trọ n g c ủ a c c N g â n h n g th n g m i n ó c h ứ a đ ự n g n h iề u y ế u tố p h ả i c n h tr a n h c ủ a c c N g â n h n g th n g m i v tạ o n g u n v ố n c h ủ y ế u c ũ n g n h sứ c c n h tr a n h v tá c đ ộ n g trự c tiế p v o h iệ u q u ả k in h d o a n h n g â n h n g th n g m i * V ố n vay T r o n g q u tr ìn h h o t đ ộ n g , sử d ụ n g v ố n N g â n h n g th n g m i c ó th ể v ợ t q u n g u n v ố n m ìn h c ó v h u y đ ộ n g đ ợ c , đ ể đ ả m b ả o k h ả n ă n g th a n h to n c ủ a N g â n h n g th n g m i k h i đ ó N g â n h n g th n g m i p h ả i đ i v a y n h v a y từ n c n g o i, v a y c c N g â n h n g th n g m i k h c v từ N g â n h n g tru n g n g T r o n g đ ó v a y c h iế t k h ấ u từ n g â n h n g tru n g n g th n g d iễ n h n c ả K h i p h ả i v a y đ ể đ ả m b ả o k h ả n ă n g th a n h to n , N g â n h n g th n g m i th n g p h ả i v a y v i lã i s u ấ t c a o v ì v ậ y N g â n h n g th n g m i c h ỉ v a y k h i th ự c s ự c ầ n th iế t * V ố n n h ậ n ủ y th c đ ầ u tư L n g u n v ố n ủ y th c đ ầ u tư c ủ a n h n c , c ủ a c c tổ c h ứ c tà i c h ín h tro n g n c v q u ố c tế T h e o c c c h n g trìn h v c c d ự n c ó m ụ c tiê u riê n g , n h v ố n c ủ a N g â n h n g t h ế g iớ i (W B ), N g â n h n g p h t triể n C h â u (A D B ) tr o n g c c c h n g tr ìn h tà i tr ợ tạ i V iệ t N a m th ô n g q u a c c N g â n h n g th n g m i ta ị V iệ t N a m 1.1.22 - Sử dụng vốn T c c n g u n c ủ a n g â n h n g , v ố n tạ o lậ p từ h u y đ ộ n g , c h o v a y , n h ậ n ủ y th c N g n h n g th n g m i sử d ụ n g c c n g u n v ố n trê n v o h o t đ ộ n g tín d ụ n g , đ ầ u tư , c h o th u ê tà i c h ín h , k in h d o a n h tiề n tệ đ ể tạ o lợ i n h u ậ n + H o t đ ộ n g c h o v a y : L v iệ c n g â n h n g v k h c h h n g th o ả th u ậ n n g â n h n g c h o k h c h h n g s d ụ n g m ộ t k h o ả n tiề n v i n g u y ê n tắ c c ó h o n trả (B a o g m tr ả n ợ g ố c v lã i v a y d o h a i b ê n th o ả th u ậ n ) Q u tr ìn h v a y v ố n đ ợ c h a i b ê n th ố n g n h ấ t v i n h a u th e o n h ữ n g k h o ả n g th i g ia n n h ấ t đ ịn h g ọ i k ỳ h n v a y , d ự a v o th i g ia n d i h a y n g ắ n c h ia th n h c h o v a y n g ắ n h n , tru n g h n h a y d i h n T h e o q u i c h ế c h o v a y c ủ a N g â n h n g n h n c V iệ t N a m , q u y ế t đ ịn h /Q Đ - N H h iệ n n a y th ì c h o v a y n g ắ n h n c ó k ỳ h n d i 12 th n g c h ủ y ế u p d ụ n g c c đ ố i tư ợ n g tà i s ả n lư u đ ộ n g , c h i tiê u c h o n h u c ầ u đ i s ố n g c h o v a y tr u n g h n c ó th i g ia n v a y từ 12 đ ế n th n g v c h o v ay d i h n c ó k ỳ h n trê n th n g tu ỳ th e o c c d ự n v n g u n th u từ d ự n đ ể tr ả n g â n h n g C h o v a y tr u n g d i h n c h ủ y ế u đ ầ u tư x â y d ự n g c b ả n , m u a sắ m tr a n g b ị m y m ó c th iế t b ị, đ ổ i m i c ô n g n g h ệ tă n g n ă n g lự c s ả n x u ấ t v d ịc h v ụ c c d o a n h n g h iệ p H o t đ ộ n g c h o v a y m ộ t n g h iệ p v ụ c h iế m tỷ trọ n g s d ụ n g v ố n lớ n n h ấ t đ ặ c b iệ t c c N g â n h n g th n g m i V iệ t N a m h iệ n n a y , tỷ trọ n g v ố n sử d ụ n g v o k h u v ự c n y tớ i trê n % H iệ u q u ả h a y n h ữ n g rủ i ro tro n g h o t đ ộ n g n y ả n h h n g trự c tiế p v rấ t lớ n đ ế n h o t đ ộ n g n g â n h n g th ậ m c h í c ả s ự tồ n tạ i c ủ a m ộ t n g â n h n g H o t đ ộ n g c h o v a y h o t đ ộ n g c h ứ a đ ự n g n h iề u rủ i ro v ì v ậ y c c N g â n h n g th n g m i p h ả i p d ụ n g c c b iệ n p h p c h o v a y , g iớ i h n c h o v a y b ắ t b u ộ c rấ t c h ặ t c h ẽ L u ậ t tổ c h ứ c tín d ụ n g q u i đ ịn h N g â n h n g th n g m i c h o v a y m ộ t d o a n h n g h iệ p k h ô n g v ợ t q u % v ố n tự c ó T h e o th n g lệ q u ố c t ế m IM F q u i đ ịn h v ố n c h o h o t đ ộ n g tín d ụ n g đ ợ c k h ố n g c h ế tro n g g iớ i h n a n to n trê n c sở v ố n tự c ó c ủ a N g â n h n g th n g m i (V ố n tự c ó N g â n h n g th n g m i > % v ố n N g â n h n g th n g m i c h o v a y ) + Đ ầ u tư : Đ â y h o t đ ộ n g m a n g lạ i n h ữ n g th u n h ậ p q u a n trọ n g c h o N g â n h n g th n g m i s a u h o t đ ộ n g c h o v ay ; H o t đ ộ n g đ ầ u tư v a đ a d n g lo i h ìn h s d ụ n g v ố n đ n g th i c ò n k h o ả n d ự trữ v ố n c ủ a N g â n h n g th n g m i b ằ n g c c h n ắ m g iữ c c c h ứ n g k h o n n g ắ n h n c h ấ t lư ợ n g c a o n h : - M u a c h ứ n g k h o n trá i p h iế u c h ín h p h ủ (k ỳ p h iế u , trá i p h iế u k h o b c ) n h ữ n g tà i s ả n n y v a m a n g lạ i th u n h ậ p đ n g th i c ó tín h lỏ n g c a o đ ể tạ o k h ả n ă n g th a n h to n c h o N g â n h n g th n g m i k h i c ầ n th iế t - C c c h ứ n g k h o n k h c , c c c ô n g c ụ v a y n ợ (N g â n h n g th n g m i k h ô n g đ ợ c p h é p n ắ m g iữ c ổ p h iế u ) C ác lo i c h ứ n g k h o n N g â n h n g th n g m i đ ợ c đ ầ u tư th n g rủ i ro v ố n n h n g th n g x ả y r ủ i ro v ề lã i s u ấ t v ì g iá c ủ a lã i s u ấ t th ị trư n g th a y đ ổ i, v ậ y k ỳ h n c c c h ứ n g k h o n , m ứ c đ ộ d ự trữ , th i đ iể m c ầ n d ự trữ th n g đ ợ c c c N g â n h n g th n g m i tín h to n k ỹ lư ỡ n g s a o c h o c ó lợ i n h ấ t + C h o th u ê tà i c h ín h L h o t đ ộ n g đ ợ c th o ả th u ậ n n g â n h n g c u n g c ấ p k h o ả n v ố n đ ể th a n h to n k h o ả n tiề n m u a m y m ó c th iế t bị đ ể c h o d o a n h n g h iệ p th u ê c c tà i s ả n đ ó th e o y ê u c ầ u c ủ a d o a n h n g h iệ p K h i k ế t th ú c h ợ p đ n g d o a n h n g h iệ p c ó th ể m u a lại tà i s ả n h o ặ c th u ê tiế p D o a n h n g h iệ p p h ả i trả c h o n g â n h n g n h ữ n g k h o ả n k h ấ u h a o v lã i th e o th o ả th u ậ n c ủ a h a i b ê n từ n g k ỳ h n C c N g â n h n g th n g m i th n h lậ p n h ữ n g c ô n g ty c h o th u ê tà i c h ín h ( L e e s in g ) riê n g đ ể th ự c h iệ n n g h iệ p v ụ n y + K in h d o a n h n g o i tệ H o t đ ộ n g N g â n h n g th n g m i th n g p h ả i d ự trữ c c lo i tiề n tệ k h c n h a u đ ể p h ụ c v ụ c h o k h c h h n g tro n g th a n h to n c ũ n g n h d ự tr ữ v đ ả m b ả o k h ả n ă n g th a n h to n c h o n g â n h n g ; v iệ c c h u y ể n đ ổ i tỷ g iá g iữ a c c đ n g tiề n lu ô n th a y đ ổ i liê n q u a n đ ế n n h iề u y ế u tố n h c h ín h s c h v ĩ m ô c c q u ố c g ia c ó đ n g tiề n c h u y ể n đ ổ i, c u n g c ầ u h n g h o d ịc h v ụ , đ ặ c đ iể m p h t triể n k in h t ế v c c y ế u tố c h ín h trị x ã h ộ i v iệ c c h u y ể n đ ổ i g iữ a c c đ n g tiề n c ủ a N g â n h n g th n g m i tạ o r a n h ữ n g n g u n th u d o c c y ế u tố đ ó , v c c N g â n h n g th n g m i đ ã s d ụ n g lư ợ n g v ố n c ủ a m ìn h đ ể p h ụ c v ụ c h o m ụ c đ íc h k in h d o a n h n y n h ằ m đ a d n g h o h o t đ ộ n g , p h â n tá n rủ i ro v tìm k iế m lợ i n h u ậ n 1.1.2.3 - Các dịch vụ trung gian Đ â y h o t đ ộ n g m a n g lạ i lợ i n h u ậ n c a o v rấ t rủ i ro v đ ợ c c c N g ằ n h n g th n g m i c o i trọ n g B ằ n g c c h c u n g ứ n g c c d ịc h v ụ n g â n h n g c h o k h c h h n g , c c N g â n h n g th n g m i p h t triể n đ ợ c q u i m ô , h ệ th ố n g k h c h h n g c sở n ề n tả n g c h o c c h o t đ ộ n g h u y đ ộ n g n g u n v ố n v đ ầ u tư s d ụ n g v ố n , c c d ịc h v ụ tru n g g ia n + T r u n g g ia n th a n h to n L v iệ c n g â n h n g c u n g c ấ p c h o k h c h h n g c c d ịc h v ụ th a n h to n , th ô n g q u a h o t đ ộ n g n y c ấ c k h c h h n g th ự c h iệ n c c k h o ả n th a n h to n với n h a u m k h ô n g c ầ n s d ụ n g đ ế n tiề n m ặ t p h ả i m a n g th e o h ế t sứ c c n g k ề n h , p h ứ c tạ p v m ấ t a n to n N g h iệ p v ụ n y th ự c h iệ n b ằ n g c c h c c k h c h h n g m c c tà i k h o ả n c ủ a m ìn h tạ i c c N g â n h n g th n g m i K h c h h n g g i tiề n v o đ ó k h i c h a s d ụ n g đ ợ c n g â n h n g tín h lã i v b ả o q u ả n , k h i c ầ n th a n h to n k h c h h n g y ê u c ầ u n g â n h n g tríc h tà i k h o ả n c ủ a m ìn h c h u y ể n đ ế n tà i k h o ả n c u ả k h c h h n g th íc h h ợ p b ằ n g s é c , ủ y n h iệ m c h i, ủ y n h iệ m th u , th ẻ th a n h to n T i k h o ả n đ ó c ủ a k h c h h n g c ũ n g sử d ụ n g đ ể th u c c k h o ả n tiề n từ c c k h c h h n g k h c trả , c c th a n h to n c h u y ể n tiề n đ ó k h c h h n g tr ả c h o động tiền gửi không kỳ hạn tổ chức, cá nhân Hạn chế sử dụng nguồn huy động lãi suất cao huy động kỳ phiếu (Tuy nhiên cần phải đặt toán cạnh tranh thị phần hoạt động), sử dụng tỷ trọng vốn huy động chỗ vốn từ ngân hàng trung ương phù hợp theo nguyên tắc giảm chi phí đầu vào (nguồn rẻ ưu tiên sử dụng nhiều) song cần kết hợp yêu tô chủ động nguồn vốn để đáp ứng yêu cầu đầu tư Trong điều kiện chi nhánh nên nói kết cấu tài sản nợ tương đối đơn giản, giải pháp nêu cần tập trung nhằm giải vấn đề : Tim nguồn có chi phí giá rẻ, lẽ dĩ nhiên điều kiện lúc cho phép Tuy nhiên thực tế cho thấy quan tâm chi phí, khơng tính tốn cân đối khơng thể đạt hiệu tối ưu, dựa hoàn toàn vào Ngân hàng trung ương cung cầu vốn thay đổi Ngân hàng trung ương điều chỉnh tăng lãi suất cho vay làm giảm hiệu chi nhánh chí lỗ, bị rút nguồn vốn làm cho khơng có đủ nguồn để mở rộng phát triển Mặt khác bị thu hẹp thị phần huy động làm giảm thị phần khách hàng dẫn đến giảm sức cạnh tranh tổng thể Vì quản trị tài sản nợ cần phân tích đánh giá tạo cân đối cấu phù hợp ♦ Quản lý tài sản có cần tập trung : Ưu tiên vào tài sản có sinh lời có độ an tồn cao, rủi ro Thường chủ yếu tài sản có nằm khu vực đầu tư tín dụng, loại tài sản có khả sinh lời nhiên có độ rủi ro cao, cần đặc biệt quan tâm quản lý : Với tài sản có khu vực đầu tư tín dụng cần quan tâm cấu tăng cấu khu vực có độ rủi ro : Tăng đầu tư vào khu vực có đảm bảo, có hiêu sản xuất kinh doanh tốt ổn định khu vực doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp ngồi quốc doanh, hộ kinh doanh qui mơ lớn, đến năm 2005 tỷ trọng cần đạt 45 50% giảm tỷ trọng đầu tư khu vực kinh tế nhà nước, cấu đầu tư trung 90 dài hạn so với ngắn hạn giữ tỷ trọng xung quang 48/52 phù hợp, nâng tỷ trọng đầu tư ngoại tệ để ổn định kinh doanh Cần có chế thường xun thơng qua sách kiểm sốt an tồn tín dụng cách chặt chẽ đê quản lý khu vực tài sản Trích quản lý rủi ro cho khu vực cần tính tốn thực tích cực, giành điều kiện tốt người đạo cho quản lý đầu tư tín dụng để khắc phục tồn cũ Tài sản có đầu tư vào khu vực kinh doanh tiền tệ giữ qui mơ phù hợp vừa tính hiệu kinh doanh trực tiếp vừa tính hiệu kinh doanh chung ngân hàng Thực tế trình độ kinh doanh ngoại tệ cịn thấp, chưa tạo lợi nhuận trực tiếp nhiều, song kinh doanh tiền tệ đóng góp tạo cân đối ngoại tệ để phát triển dịch vụ khác thnah toán quốc tế yêu cầu khách hàng nhằm phát triển khách hàng Song kinh doanh ngân hàng đại lợi ích từ kinh doanh tiền tệ đáng kể, cần tăng cường tài sản có khu vực với qui mơ phù hợp với trình độ kinh doanh ngoại hối chi nhánh Tài sản có thuộc khu vực đầu tư tài sản giữ mức phù hợp đảm bảo tính tiên tiến định hướng phát triển tương lai cần phù hợp điều kiện, tránh khuynh hướng đầu tư định mức, tràn lan tạo tượng ‘thừa” lãng phí Có thể nói tỷ trọng tài sản có khu vực chi nhánh thấp so với nhiều chi nhánh khác, nhiên việc sử dụng hay đầu tư khu vực nên dựa vào chiến lược kinh doanh để đạt hiệu lâu dài Khu vực tài sản có khơng sinh lời để đáp ứng khả toán hoạt động nghiệp vụ tiền mặt, tiền gửi tổ chức tín dụng ngân hàng nhà nước cần thường xuyên theo dõi giữ mức thấp phù hợp, không để thừa làm giảm hiệu kinh doanh Nguyên tắc thực tích cực vừa qua, nhiên 91 việc tính đến khả tốn nhanh đơi chưa ý đầy đủ, vấn đề cần xem xét ♦ Hiệu kinh doanh cuối hoạt động ngân hàng sinh lời việc quản lý khả sinh lời khâu chốt hiệu quản trị kinh doanh, qua nhìn rõ khu vực kinh doanh hiệu Vì việc phân tích thường xun khả sinh lời để có điều chỉnh kế hoạch chiến lược biện pháp quản trị điều hành để đạt hiệu mong muốn Xuất phát từ thực tế, cần tăng cường phân tích tài khả sinh lời sau kết phân tích cần đưa nhũng ý kiến, nhận định định điều chỉnh phù hợp, hạn chế việc phân tích mang tính định kỳ, chưa đưa ý kiến quản trị cần thiết Từ thực tê để tăng nguồn thu, vấn đề cần giải tiếp tục hạn chế tốc độ tăng lãi treo đầu tư tín dụng, kết đầu tư tín dụng hiệu giai đoạn làm phận tài sản có tín dụng khơng sinh lời (khơng thu lãi) giải dứt điểm vấn đề trình phức tạp lâu dài, liên quan đến nhiều sách, cần thực tích cực chủ trương cấu lại ngân hàng, cấu lại nợ Nhà nước để giải tồn Hiện cần giảm tốc độ tăng lãi treo không thu tài khoản ngoại bảng, tận thu lãi treo chưa thu từ dự án, doanh nghiệp, khách hàng có chiều hướng kinh doanh phát triển, có khả trả lãi để tăng nguồn thu Phấn đấu phát triển nguồn thu từ dịch vụ dịch vụ toán (trong nước quốc tế) dịch vụ khác, nguồn thu rủi ro vốn Kết tăng thu khu vực kết giải pháp nâng cao trình độ công nghệ, phát triển sản phẩm, dịch vụ sách marketing sách khác nhằm phát triển khu vực phân tích phần 92 Đê đạt mục tiêu hạn chê cho chi phí cần tập trung : Quan lý chặt chẽ khu vực chi huy động trả lãi nguồn vốn huy động, khu vực chi lớn, sai số thường tạo thiệt hại làm giảm hiệu kinh doanh Cần giành thời gian đạo, điều kiện người, phương tiện cần thiết cho quản lý chi trả lãi huy động nguồn vốn, đặc điểm khu vực chiếm tỷ trọng lớn chi phí, sơ lượng tính tốn, chứng từ giao dịch phát sinh nhiều gây sai sót chứa đựng rủi ro hiệu kinh doanh Các chi phí quản lý, chi phí cơng vụ cần định mức hoá, chi tiết tốt tạo nề nếp quản lý Nêu cao nguyên tắc tăng cường hiệu kinh doanh dựa vào cần kiệm kinh doanh, chi phí, hạn chế tâm lý định mức sử dụng chi phí mang tính cơng cộng Coi trọng thực nghiêm túc trích dự phịng rủi ro cho hoạt động tín dụng cách tính đầy đủ để đánh giá hiệu thực hoạt động kinh doanh ngân hàng nhằm tạo hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng ổn định dài hạn Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 3.3 - Một sô kiến nghị 3.3.1 - K iế n n g h ị đ ố i v i N h n c Nhà nước, Chính phủ có nhiều chủ trương, sách để đổi hoạt động ngân hàng theo chế thị trường năm qua, tạo biến đổi vè chất cho hoạt động ngân hàng Song đặc thù hoạt động hệ thống ngân hàng, nghề ngân hàng, hoạt động lĩnh vực nhạy cảm có liên quan chặt chẽ đến đối tượng xã hội kinh tế Sự tồn phát triển ngân hàng thương mại gắn liền suy thịnh kinh tế mơi trường kinh tế vĩ mơ, sách Chính phủ cần quan tâm cho ổn định hoạt động ngân hàng trình tồn hay phát triển Sự điều chỉnh sách có tác động với cường độ mạnh vào ngân hàng dễ tạo phát triển nóng hay suy giảm nhanh tạo yếu tố ổn định, lan truyền dẫn đến an tồn hoạt động ngân hàng 93 Để công tác quản trị kinh doanh ngân hàng thương mại phát huy an tồn cần đồng hệ thống hành lang pháp lý Như chế độ đảm bảo tien vay, qui chê đâu tư tín dụng, chế tài ngân hàng thương mại, chê quan lý nợ doanh nghiệp nhà nước dần phải dựa sơ sát với thực tiên có thê áp dụng đáp ứng yêu cầu hoạt động ngân hàng Hạn chế thắt chặt mức qui định làm cho hoạt động ngân hàng không đáp ứng chủ trương chung mong mỏi phát triển kinh tế xã hội Một số chế cụ thể cần sửa đổi : Trong qui chế đảm bảo tiền vay nghị định 178CP, giai đoạn cần thay đổi lại việc định giá tài sản đảm bảo bất động sản Cho phép tính giá bất động sản tương đương với giá thị trường trung bình giai đoạn định gần Điều vừa đảm bảo nguyên tắc ngân hàng thu hồi vốn có rủi ro cần phát mại tài sản, tạo điều kiện cho doanh nghiệp, khách hàng có đủ giá trị tài sản thê chấp để ngân hàng cho vay Điều phù hợp điều kiện doanh nghiệp Việt nam, hộ kinh doanh chưa có điều kiện để tích lũy vốn tài sản đủ lớn nhu cầu đầu tư cao Trong trình xử lý nợ tồn đọng nay, nghị 69CP Chính phủ quản lý nợ doanh nghiệp nhà nước chủ yếu quan tâm đến vấn đề quản lý nợ, chưa có hướng tích cực giải để khoản nợ lớn doanh nghiệp nhà nước treo Đây lý đè nặng lên hoạt động ngân hàng thương mại Đề nghị cần có giải pháp xử lý phù hợp mạnh dạn nữa, có hỗ trợ nhà nước tài khoản nợ xấu doanh nghiệp nhà nước nhằm lành mạnh hoá doanh nghiệp nhà nước Từ đẩy nhanh tiến trình cổ phần hố, xắp sếp lại doanh nghiệp nhà nước, tiền đề tích cực cho việc thực câu lại nợ ngân hàng thương mại 3.3.2 - Kiến nghị với ƯBND tỉnh, địa phương cấp Hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại vừa kinh doanh vừa tham gia phát triển kinh tế xã hội địa phương Đòi hỏi ngân hàng 94 phai đap ung cac điêu kiện cụ Ihê, hệ thống luât hành lang pháp lý chưa đay đu, chưa đong bộ, trinh độ kinh tê thị trường thấp Dân cư đoi tượng khách hàng cua ngân hàng không đồng đều, chiếm phần nhiều chưa hiểu chưa có thói quen sử dụng dịch vụ tiện ích ngân hàng ƯBND tỉnh cần có chủ trương sách tạo mơi trường cho phát triển hoạt động ngân hàng Tạo môi trường pháp lý tâm lý xã hội cần thiết hoạt động ngân hàng an toàn, cán ngân hàng n tâm với cơng việc làm mình, biểu môi trường cần khắc phục nhiều doanh nghiệp nhà nước địa phương coi cấp tín dụng từ ngân hàng yêu cầu phải đáp ứng cho doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nhà nước chưa thấy trách nhiệm đầy đủ với sử dụng vốn vay ngân hàng, dẫn đến số doanh nghiệp sử dụng lượng vốn kinh doanh ngân hàng lớn, có tiềm ẩn dẫn đến kinh doanh ngày hiệu quả, xu hình hố quan hệ kinh tế có giảm cịn nặng nề với nhiều cấp, nhiều ngành Có sách để cấp ngành với ngân hàng xây dựng tập quán sử dụng dịch vụ, tiện ích ngân hàng từ tham gia tăng trình độ phát triển kinh tế thị trường văn minh xã hội 3.3.3 - Kiến nghị Ngân hàng nhà nước Thực chức quản lý nhà nước hoạt động ngân hàng thương mại Trong điều kiện nay, Ngân hàng nhà nước hiểu rõ khó khăn, thuận lợi hoạt động ngân hàng thương mại việc hoạch định sách tạo hành lang pháp lý cho hoạt động ngân hàng thương mại cần phải Ngân hàng nhà nước quan tâm Việc quản lý chi nhánh Ngân hàng thương mại cần tăng cường theo hướng vĩ mơ; giám sát phân tích đánh giá dự báo khả tác động xấu đến hoạt động ngân hàng thương mại, cần quan tâm nhiều mức độ cao để có sách kiểm sốt định hướng cho hoạt động ngân hàng thương mại an toàn Định hướng qui mơ phát triển đầu tư tín dụng giai đoạn, khu vực đầu tư, cấu đầu tư trung hạn, dài hạn, ngắn hạn, đối tượng đầu tư cấu đồng tiền đầu tư Định hướng cấu huy động loại kỳ hạn, lãi suất với loại đồng tiền để tạo ổn định, hạn chế 95 rui ro Lai suât thi trường địa bàn cụ thể hố, định hướng dựa lãi suất chung tránh tự mức gây ảnh hưởng hiệu kinh doanh ổn định Hạn chế quản lý chi tiết vi mô vào hoạt động ngân hàng thương mại kiểm tra định kỳ hồ sơ vay, chứng từ phát sinh hoạt động ngân hàng 3.3.4 - Kiến nghị Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam hình thành đồng hệ thống chế, qui chế tạo sở pháp lý hoạt động cho đơn vị thành viên Từ thực tế tác nghiệp xuất số vấn đề kiến nghị Ngân hàng đầu tư phát triển Việt nam xem xét sau : Công tác tổ chức màng lưới cán : Hoạt động kinh doanh vấn đề đòi hoi hêt sức linh hoạt nhạy cảm, đòi hỏi vấn đề đánh giá, cân nhắc đê bạt, bơ trí săp xêp cán bộ, chê độ đãi ngộ cán nhân viên cần phải linh hoạt, mềm dẻo doanh nghiệp khác nhau, tổ chức sở khác vấn đề khác Vì đề nghị Ngân hàng đầu tư phát triển Việt nam cần có sách đề nghị Nhà nước, ngành theo phạm vi thẩm quyền có sách cơng tác tổ chức cán phù hợp với đối tượng hoạt động doanh nghiệp chế thị trường, đảm bảo công tác quản trị kinh doanh phát huy tốt, tạo động lực cho hoạt động kinh doanh đáp ứng tình diễn biến thị trường hoạt động kinh doanh Các mơ hình tổ chức màng lưới cần có định nhanh, kịp thời từ ngân hàng trung ương Việc phát triển công nghệ, dịch vụ, sản phẩm nâng cao lực hoạt động ngân hàng cần phải nâng cao trình dộ cán có bổ xung hệ cán có đào tạo trình độ cao Tại địa phương, tỉnh khó khăn Vĩnh Phúc vấn đề địi hỏi cụ thể gay gắt Trong mục tiêu đưa thị phần cần phải đạt xuất mâu thuẫn khó giải quyết, dễ tiềm ẩn rủi ro nguồn lực không tương đương với qui mô nghiệp vụ mong muốn Cần có sách bổ xung nguồn lực lao động phù hợp, kịp thời cho giai đoạn cho chi nhánh 96 KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung có ngân hàng thương mại, cơng tác quản trị kinh doanh có vai trị đặc biệt quan trọng Nó nhằm thực tốt mục tiêu đề hầu hết trường hợp định thành bại doanh nghiệp Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, nhìn từ góc độ quản trị kinh doanh, hàng loạt vấn đề đặt lý luận thực tiễn nhiều doanh nghiệp ngân hàng thương mại Từ thực tiên hoạt động năm qua Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc, chi nhánh thành lập bước đầu tiếp cận hoạt động kinh doanh ngân hàng theo chế thị trường, đòi hỏi việc tổ chức công tác quản trị kinh doanh chi nhánh cách nếp, có khoa học cấn thiết Vì đề tài “Những giải pháp đẩy mạnh công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc” phân tích thực nội dung sau : • Hệ thồng hố phát triển lý luận cộng tác quản trị kinh doanh ngân hàng thương mại, sở khái niệm chung ngân hàng thương mại nghiệp vụ đưa lý luận quản trị kinh doanh ngân hàng thương mại, nội dung công tác quản trị kinh doanh nhằm tạo nhận thức chung hoạt động quản trị kinh doanh cần thiết chi nhánh ngân hàng thương mại • Đã phân tích đánh giá thực trạng hoạt động chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc nhìn từ góc độ quản trị kinh doanh công tác quản trị kinh doanh chi nhánh năm qua Dựa vào thực tiễn hoạt động, liệu hoạt động qua năm thuộc lĩnh vực, thực tế hoạt động chi nhánh ngân hàng thương mại khác, qua nhìn nhận vấn đề quản trị kinh doanh chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc cách khách quan, cụ thể • Luận văn đề cập đến giải pháp cụ thể cần thiết trực tiếp để áp dụng cơng tác quản trị chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc Ở mức độ định, giải pháp có tác dụng 97 nâng cao cơng tác quản trị kinh doanh qua nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc • Một số kiến nghị với nhà nước, địa phương cấp quản lý Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam : Các vấn đề chủ yếu tạo môi trường pháp lý cần thiết cho hoạt động ngân hàng thương mại chi nhánh ngân hàng thương mại nhằm tạo phát triển hệ thống ngân hàng tạo cho ngân hàng linh hoạt cần thiết đáp ứng yêu cầu cạnh tranh chế thị trường Trong khn khơ có hạn luận văn, phạm vi thời gian nghiên cứu hạn chế thân, quản trị kinh doanh ngân hàng chế thị trường vấn đề vừa rộng lại vừa mẻ, luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, kính mong đóng góp thầy giáo trường Đại học kinh tê quốc dân, thầy cô thuộc Trung tâm quản trị kinh doanh tổng hợp, chuyên gia đồng nghiệp, để vấn đề nêu luận văn hoàn thiện nhằm đáp ứng yêu cầu lý luận quản trị kinh doanh ngân hàng thương mại ứng dụng thực tiễn nhằm đẩy mạnh hiệu kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đảng tỉnh Vĩnh Phúc, Nghị đại hội lần thứ XIII Cục thống kê Vĩnh Phúc, Niên giám thống kê tỉnh Vĩnh Phúc 2001, Nhà xuất thống kê Edword W.Read, Edward K.Gill, Ngân hàng thương mại, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh 1993 Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh phân viện Hà Nội, Kinh tế phát triển, Nhà xuất thống kê năm 2001 Học viện ngân hàng, Tạp chí khoa học đào tạo ngân hàng MARK MC CORMACK người ta khơng dậy bạn trường kinh doanh HARVARD, Nhà xuất thống kê Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Mục tiêu kinh doanh 1999 - 2000 Chiến lược kinh doanh đến 2005 Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, Tập giảng quản trị kinh doanh, Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam 2001 Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc, Báo cáo toán năm 1998 đên 2001, Báo cáo đánh giá thực kê hoach kinh doanh năm 1999 đến 2001 10 Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc, kế hoạch kinh doanh năm 1997 đến 2001, kế hoạch năm 1999-2001, kế hoạch năm 2001-2005 11 Ngân hàng nhà nước tỉnh Vĩnh Phúc, Chương trình hành động, kế hoạch năm 2001 - 2005, đánh giá tổng kết hàng năm 1998 đến 2001 12 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Tạp chí ngân hàng 13 PGS.PTS Nguyễn Đình Kiệm, PGS Nguyễn Đăng Nam, Quản trị tài doanh nghiệp, Nhà xuất tài 1999 14 PGS.PTS Nguyễn Công Nghiệp, PGS Nguyễn Thúc Minh, Quản trị kinh doanh, Nhà xuất tài 1999 15 PGS.PTS Lê Văn Tế, Thạc sỹ Nguyễn Thị Xuân Liễu, Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất thống kê 99 16 PGS.TS Nguyên Bá Dương, Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất trị quốc gia 17 Prederic Smisshkis, Tiền tệ ngân hàng thị trường tài chính, Nhà xuất kho học kỹ thuật Hà nội 18 Trường đại học kinh tế quốc dân, Trung tâm đào tạo quản trị kinh doanh tổng hợp, Giáo trình quản trị kinh doanh tổng hợp, Nhà xuất thống kê 2001 19 Trường thương mại HARVARD Mỹ, Nghề tổng giám đốc, Nhà xuất trị quốc gia 20 UBND tỉnh Vĩnh Phúc, Phương hướng phát triển kinh tế xã hội báo cáo đánh giá thực công tác xã hội tỉnh năm 1998 đến 2001 100 DANH MỤC BẢNG BlỂư STT Số Tên biểu Trang Biểu Mẫu tổng hợp cấu thu nhập chi phí hoạt động ngân hàng thương mại 31 Biểu Một số tiêu kinh tế qua năm 42 Biểu Tổng hợp kế hoạch phát triển năm (1999-2001) Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 53 Biểu Tinh hình thực kế hoạch kinh doanh hàng năm 54 Biểu Tinh hình cán cấu cán hàng năm Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 58 Biểu So sánh tăng trưởng số tiêu Ngân hàng 59 ĐT&PT Vĩnh Phúc Biểu 7.a Bảng tổng kết tài sản năm 1999 68 Biểu 7.b Bảng tổng kết tài sản năm 2000 69 Biểu 7.C Bảng tổng kết tài sản năm 2001 70 10 Biểu Tinh hình thu nhập chi phí năm từ 1998 đến 2001 Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 72 DANH MỤC S ĐỔ STT Số Tên biểu Trang Sơ đồ Khái qt mơ hình quản trị chiến lược 15 Sơ đồ Mơ hình phân tích SWOT 36 Sơ đồ Khái quát máy màng lưới Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc 47 Sơ đồ Sơ đồ máy tổ chức màng lưới hoạt động Ngân hàng công thương Vĩnh Phúc 48 Sơ đổ Sơ đồ máy tổ chức màng lưới hoạt động Ngân 49 hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Vĩnh Phúc Sơ đồ Mơ hình máy màng lưới chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc năm tới 101 83 MỤC LỤC Trang Lời m đầu CHƯƠNG I : Lý luận chung quản trị hiệu kinh doanh NHTM 4 1.1- Các hoạt động chủ yếu ngân hàng thương mại 1.1.1 - Định nghĩa ngân hàng thương mại 1.1.2- Hoạt động Ngân hàng thương mại 1.1.2.1 - Tạo lập nguồn vốn 4 1 2.2 - Sử dụng vốn £ 1.1.2.3 - Các dịch vụ trung gian 1.1.3 - Những đặc điểm kinh doanh ngân hàng 1.2 - Quản trị kinh doanh Ngân hàng thương mại 1.2.1 - Khái niệm quản trị kinh doanh 10 12 12 1.2.2 - Đại cương quản trị kinh doanh Ngân hàng thương mại 12 1.2.3 - Những nội dung quản trị chủ yêu Ngân hàng thương mại 14 1.2.3.1 - Quản trị chiến lược kinh doanh Ngân hàng thương mại 1.2.3.2 - Quản trị tổ chức Ngân hàng thương mại 14 18 1.2.3.3 - Quản trị nhân lực 1.2.3.4 - Quản trị vốn tự có tài sản nợ 21 24 1.2.3.5 - Quản trị tài sản có 1.2.3.6 - Quản trị kết tài 27 29 1.2.3.7 - Quản trị Marketing ngân hàng thương mại 34 1.2.4 - Quản trị kinh doanh chi nhánh ngân hàng thương mại 37 1.2.5 - Hiệu qua kinh doanh ngân hàng thương mại nhìn từ góc đồ quản tri kinh doanh 1.2.5.1 - Hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại 38 1.2.5.2 - Sự tác động hoạt động quản trị vào hiệu kinh doanh CHƯƠNG : Thực trạng công tác quản trị hiệu kinh doanh 38 41 42 Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 2.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng ĐT&PT V.Phúc 2.1.1 - Một số đặc điểm chung địa phương 102 42 42 2.1.2 Đặc điểm hình thành Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc 44 2.2 - Hoạt động quản trị kinh doanh Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc 45 2.2.1 - Mô hình tổ chức máy Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc năm qua 46 50 2.2.1.1- Những ưu điểm 50 2.2.1.2 - Những hạn chế 2.2.2 - Tinh hình xây dựng chiến lược kinh doanh, xây dựng thực kế hoạch kinh doanh 52 55 2.2.2.1 - Những ưu điểm 56 2.2.2.2 - Những hạn chế 2.2.3 - Tinh hình nhân lực quản trị nhân lực Ngân hàng đẩu tư phát triển Vĩnh Phúc 57 2.2.3.1 - Ưu diêm công tác quản trị nhân năm qua 58 tác động đến hiệu kinh doanh chi nhánh 2.2.3.2 - Những mặt hạn chế quản trị nhân làm ảnh hưởng hiệu kinh doanh 60 2.2.4 - Thực trạng sản phẩm dịch vụ, công nghệ công tác Marketing chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc 61 2.2.4.1 - Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 61 2.2.4.1.1- Những ưu điểm đạt phát triển sản phẩm dịch vụ 62 2.2.4.1.2 - Những nhược điểm hạn chế sản phẩm dịch vụ 2.2.4.2 - Về ứng dụng công nghệ ngân hàng 63 64 2.2.4.2.1 - Những ưu điểm 64 2.2.4.2.2 - Những bộc lộ yếu lĩnh vực công nghệ 65 2.2.4.3 - Thực trạng Marketing ngân hàng chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 65 2.2.4.3.1 - Những ưu điểm đạt dược marketing 65 2.2.4.3.2 - Những khiếm khuyết hạn chế công tác marketing 66 103 2.2.5 - Thực trạng quản trị tài sán nợ, tài sản có hiệu hoạt động 68 kinh doanh chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Vĩnh Phúc 2.2.5.1 - Thực trạng quản trị tài sản nợ tài sản có 68 2.2.5.2 - Thực trạng quản trị tài hiệu kinh doanh 72 2.2.6 - Những kết luận rút từ công tác quản trị kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 74 CHƯƠNG III : Giải pháp đáy mạnh công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu 76 kinh doanh Ngân hàng ĐT&PT VPhúc thòi gian tới 3.1 - Định hướng mục tiêu hoạt động Ngân hàng đầu tư phát triển thời gian tới 76 3.1.1- Chiến lược phát triển Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam đến 2005 76 3.1.2- Mục tiêu phát triển KT XH Vĩnh phúc thời kỳ 2001 - 2005 77 3.1.3 - Mục tiêu Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh phúc 78 3.2 - Những giải pháp đẩy mạnh công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu 79 quâ kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Vĩnh Phúc 3.2.1 - Những giải pháp xây dựng hoạch định chiến lược kinh doanh 79 3.2.2 - Một số giải pháp tổ chức máy nguồn nhân lực 81 3.2.3 - Giải pháp phát triển sản phẩm công nghệ 3.2.3.1 - Về dịch vụ ngân hàng cần tập trung 85 85 3.2.3.2 - Về phát triển công nghệ ngân hàng 3.2.4 - Giải pháp hoạt động Marketing ngân hàng 3.2.5 - Giai pháp vê quản trị tài sản nợ, tài sản có khả sinh lời 3.3 - Một s ố kiến nghị 86 87 89 93 3.3.1 - Kiên nghị Nhà nước 93 3.3.2 - Kiến nghị với ƯBND tỉnh, địa phương cấp 94 3.3.3 - Kiến nghị dối với Ngân hàng nhà nước 95 3.3.4 - Kiến nghị Ngân hàng đầu tư phát triển ViệtNam Kết luận Tài lièu tham khảo 99 Danh mục bảng biểu sơ đ 96 10 104 Ị