1. Trang chủ
  2. » Tất cả

Luận văn nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ nghiệp vụ tại công ty tnhh kiểm toán và tư vấn apec

105 7 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Nội dung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐẠI HỌC K.T.Q.D TT T H Ô N G TỈN T H Ư V IỆ N PHÒNG LUẬN Ấ N -T L IỆ l TRÀN THỊ THU HUYỀN NÂNG CAO NĂNG L ự NGỦ CÁN BỘ• • c ĐỘI • NGHIỆP VỤ TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIẺM TỐN VÀ T VẤN APEC Chuyên ngành: Kinh tế phát triển LUẬN VĂN THẠC s ĩ KINH TÉ Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGÔ THẮNG LỢI l^ s Hà Nội, 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn thật cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thực qua q trìnhìĩọc tập, nghiên cứu, công tác hướng dẫn khoa học GS.TS NGO THẢNG LỢI —Đại học Kinh tế Quốc dân, không chép luận văn, luận án khác Các sô liệu, két luận nghiên cứu cá nhân điều tra, vẩn trình bày luận văn trung thực, khách quan, khoa học chưa cơng bố hình thức Tôi xin cam kết chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Trần Thị Thu Huyền MỤC LỤC D A N H M Ụ C B Ả N G B IỂ U V À s Đ T Ó M T Ắ T L U Ậ N V Ă N ị LỜI MỞ ĐẦU Z Z Z I I I Z ' Z Z Z Z I Z Z Z Z Z I ' Z Z Z Z l CHƯƠNG 1: KHUNG LÝ THUYẾT ĐÁNH GIÁ NĂNG L ự c ĐỘI NGŨ CÁN ~ Bộ NGHIỆP VỤ NGÀNH KIỂM TOÁN 1.1 Năng lực cán nghiệp vụ yểu tố cấu thành lực cán nghiệp vụ 1.1.1 Khái niệm cán nghiệp vụ 1.1.2 Các yếu tố cấu thành lực cán nghiệp vụ 1.2 Cán nghiệp vụ Cơng ty Kiểm tốn độc lập 1.2.1 Tống quan vềkiểm toán 1.2.2 Cán cơng ty kiểm tốn độc lập 1.2.3 Cán nghiệp vụ công ty kiểm toán độc lập 10 1.3 Năng lực cán nghiệp vụ ngành kiểm toán 11 1.3.1 Các tiêu chí đánh giá lực cán nghiệp vụ ngành kiểm toán 11 1.3.2 Các nhân tô tác động đến lực cán nghiệp vụ ngành kiểm toán 14 1.4 Khung lực cán nghiệp vụ cơng ty kiểm tốn độc lập 16 1.4.1 Khái niệm khung lực 16 1.4.2 Vai trò khung lực 17 1.4.3 Xây dựng khung lực để đánh giá lực cán nghiệp vụ cơng ty kiểm tốn độc lập 20 1.5 Phương pháp đánh giá lực cán nghiệp vụ ngành kiểm toán .25 1.5.1 Các phương pháp đánh giá lực 25 1.5.2 Phương pháp 360° 28 C H Ư Ơ N G 2: Đ Á N H G IÁ N Ă N G L ự c Đ Ộ I N G Ũ C Á N B ộ N G H IỆ P v ụ CÔNG T Y T N H H K I Ể M T O Á N V À T Ư V A N A P E C ’ ' „ „ 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn APec 31 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 31 2.1.2 Nhiệm vụ Công ty 31 2.1.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2010 2011 2012 , : : 2.2 Đội ngũ cán nghiệp vụ Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn APec 36 2.3 Đánh giá lực đội ngũ cán nghiệp vụ Công ty TNHH Kiểm toán vàTưvânA pec 3g 2.3.1 Phân tích thực trạng lực đội ngũ cán nghiệp vụ Cơng ty TNHH Kiếm tốn Tư vấn Apec 38 2.3.2 Đánh giá tông hợp lực đội ngũ cán nghiệp vụ Công ty .51 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO NĂNG L ự c ĐỘI NGŨ CÁN B ộ NGHIỆP v ụ TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN VÀ T VẤN APEC ” L „ ‘ 57 3.1 Chiến lược phát triển Cơng ty TNHH kiểm tốn tư vấn APEC 57 3.1.1 Mục tiêu 57 3.1.2 Định hướng phát triển 57 3.2 Định hướng nâng cao lực cán nghiệp v ụ 58 3.2.1 Quan điểm nâng cao lực đội ngũ cán nghiệp vụ .58 3.2.2 Định hướng nâng cao lực cán nghiệp v ụ 59 3.3 Những biện pháp chủ yếu nâng cao lực đội ngũ cán nghiệp vụ Công ; ; ••••••• 3.3.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân 60 3.3.2 Xây dựng quy trình đào tạo tổ chức thực 61 3.3.3 Điều chỉnh sách tiền lương, thưởng 64 3.3.4 Quản lý lực đội ngũ cán nghiệp vụ thông qua hồ sơ lực 65 3.3.5 Hồn thiện cơng tác theo dõi đánh giác kết thực công việc nhân viôn .66 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM K H A o I Z Z Z Z Z Z I Z Z I Z Z ' 1 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ s ĐỒ I BẢNG Bảng 1.1: Nhiệm vụ đội ngũ cán nghiệp vụ cơng ty kiểm tốn độc lập 21 Bảng 1.2: Năng lực cần thiết đội ngũ cán nghiệp vụ cơng ty kiểm tốn độc lập 22 Bảng 1.3: Bảng yêu cầu lực kiến thức đội ngũ cán nghiệp vụ kiểm toán bao cáo tài 23 Bảng 1.4: Bảng yêu cầu lực kiến thức đội ngũ cán nghiệp vụ kiểm toán xây dựng thẩm định giá 23 Bảng 1.5: Bảng yêu cầu lực kỹ làm việc đội ngũ cán nghiệp vụ 24 Bảng 1.6: Bảng yêu cầu lực đạo đức nghề nghiệp đội ngũ cán nghiệp 24 Bảng 1.7: Thang điểm đánh giá 25 Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2010 2011 2012 35 Bảng 2.2: Số lượng đội ngũ cán nghiệp vụ Công ty qua năm 2010, 2011, 2012 37 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp phiếu điều tra 38 Bảng 2.4: Kết thu nhận từ đội ngũ cán nghiệp vụ kiểm tốn báo cáo tài 39 Bảng 2.5: Tổng hợp kết từ phía Ban giám đốc trưởng phòng đánh giá 40 Bảng 2.6: Ket thu nhận từ phía khách hàng đánh giá 41 Bảng 2.7: Kêt thu nhận từ đội ngũ cán nghiệp vụ kiểm toán xây dựng 42 (Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra)Bảng 2.8: Kết thu nhận từ Ban giám đốc trưởng phòng 42 Bảng 2.9: Ket thu nhận từ phía khách hàng đánh giá 44 Bảng 2.10: Năng lực bình quân đội ngũ cán nghiệp vụ kiểm tốn báo cáo tài 45 Bảng 2.11: Năng lực bình quân đội ngũ cán nghiệp vụ kiểm toán xây dựng 48 Bảng 2.12: Tống hợp nguyên nhân điểm yếu đội ngũ cán nghiệp vụ 54 Bảng 3.1: Quy trình đào tạo 63 Bảng 3.2: Nội dung đào tạo 64 Bảng 3.3: Đánh giá tình hình thực cơng việc đội ngũ cán 67 II Sơ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Đội ngũ cán Công ty 36 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRẦN THỊ THU HUYÈN NÂNG CAO NĂNG L ự c ĐỘI NGỦ CÁN B ộ• • • NGHIỆP • VỤ• TẠI • CƠNG TY TRÁCH NHIỆM • HỮU HẠN KIỂM TỐN VÀ T VẤN APEC Chuyên ngành: Kinh tế phát triển TÓM TẤT LUẬN VĂN THẠC s ĩ Hà Nội, 2014 TÓM TẮT LUẬN VĂN Lý chọn đề tài: Hiện nay, thực tế Công ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn Apec Cơng ty thiếu đội ngũ nhân viên nghiệp vụ có lực Và “nút cổ chai” làm giảm lực cạnh tranh Cơng ty Vì để đứng vững, trì phát triên Cơng ty cân phải có chiên lược, giải pháp nhằm nâng cao lực đội ngũ cán nghiệp vụ Là học viên cao học ngành Kinh tế phát triển cơng tác Cơng ty TNHH Kiếm tốn Tư vấn Apec, nhận thức tầm quan trọng lực lượng lao động tình hình thực tiễn Công ty nên chọn đề tài “ Nâng cao lực đội ngũ cán nghiệp vụ Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn Apec” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ yêu cầu lực cán nghiệp vụ Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn Apec Phân tích thực trạng lực đội ngũ cán nghiệp vụ Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn Apec Chỉ điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân tồn điểm yếu Đồ xuất giải pháp nhằm nâng cao lực đội ngũ cán nghiệp vụ Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn Apec nhằm giúp Công ty đạt mục tiêu chiến lược đề Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích tài liệu thứ cấp lực; thống kê, so sách nội dung tài liệu; phát phiếu điều tra, phân tích tổng hợp phiếu điều tra 11 CHƯƠNG KHUNG LÝ THUYẾT ĐÁNH GIÁ NĂNG L ự c ĐỘI NGỦ CÁN B ộ NGHIỆP VỤ NGÀNH KIẺM TOÁN Bảng 1.1 Bảng yêu cầu lực kiến thức đội ngũ cán nghiệp vụ kiểm tốn bao cáo tài Năng lực Trình độ chun mơn u càu lực Nắm vững kiến thức chun mơn kế tốn Hiểu biết nắm sách tài chính, kế tốn luật pháp liên quan Cập nhật kiến thức sách kế tốn, tài chính, pháp luật liên quan đến lĩnh vực kiểm toán Kiến thức tin học Sử dụng phàn mềm kế toán máy Sử dụng thành thạo phần mềm lập báo cáo kiểm toán (Nguôn: Tác giả tự tông hợp) Bảng 1.2 Bảng yêu cầu lực kiến thức đội ngũ cán nghiệp vụ kiểm toán xây dựng thẩm định giá Năng lực Trình độ chun mơn u cầu lực Nắm vững kiến thức xây dựng Nắm vững kiến thức chuyên môn thẩm định giá Hiếu biết chế độ, luật pháp liên quan đến mảng xây dựng thẩm định giá Luôn cập nhật kiến thức, luật pháp liên quan Kiến thức tin học Sử dụng thành thạo phần mềm lập báo cáo kiểm toán (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Ill Bảng 1.3 Bảng yêu cầu lực kỹ làm việc đội ngũ cán nghiêp vu ° o — Jr ' V Năng lực Khả quản lý thời gian công việc Yêu cẩu lực Quản lý thời gian làm việc hiệu Quản lý công việc theo thứ tự ưu tiên Khả nhận biết, xác định vấn đề giải vấn đề Khả giao tiếp Biêt lăng nghe tiếp thu ý kiến Thân thiện với người Có khả thuyết phục Khả làm việc theo nhóm Hợp tác ăn ý với đồng nghiệp _ _ Hoàn thành phần việc thân nghe theo đạo nhóm trưởng (Ngn: Tác giả tự tông hợp) Bảng 1.4 Bảng yêu cầu lực đạo đức nghề nghiệp đội ngũ cán bô nghiêp Năng ỉực u cẩu ỉực Tính độc lập Khơng làm kiếm tốn đơn vị có quan hệ kinh tế, quyền lợi kinh tế góp vốn Khơng nhận làm kiểm tốn đơn vị mà thân có quan hệ gia đình ruột thịt người máy quản lý điều hành Chính trực Thăng thăn, trung thực có kiến rõ ràng Khách quan Công băng, tôn trọng thật, không thành kiến, thiên vị Bảo mật Không phép tiết lộ thơng tin ngồi chưa phép giám đốc Tư cách nghề nghiệp Trau dồi, bảo vệ uy tín nghề nghiệp Khơng gây hành vi giảm uy tín nghề nghiệp Tuân thủ chuấn mực chuyên mơn Thực cơng việc kiểm tốn theo chuẩn mực chuyên môn quy định pháp luật hành - * *> (Nguôn: Tác giả tự tông hợp) p2 Phu luc Phiếu điều tra tự đánh giá cán nghiệp vụ kiểm toán xây dựng thẩm định giá Rất yếu Yếu Trung bình Tốt Rất tốt Chun mơn, nghiệp vụ Tôi năm vững kiến thức xây dựng thẩm định giá Tôi hiểu biết chế độ, luật pháp liên quan đến mảng xây dựng thấm định giá Tôi thường xuyên cập nhật kiến thức liên quan đến xây dựng thẩm định giá Tôi sử dụng thành thạo phần mềm báo cáo kiếm toán xây dựng Kỹ làm việc Tơi có khả quản lý thời gian làm việc hiệu Tơi có khả quản lý cơng việc theo thứ tự ưu tiên Tơi có khả nhận biết xác định vấn đề giải vấn đề Tôi biết lắng nghe tiếp thu ý kiến Tơi có khả đàm phán, thuyết thục Tơi có thân thiện với người Tôi hợp tác ăn ý với đồng nghiệp Tơi hồn thành phần việc thân nghe theo dạo nhỏm trưởng 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 -> Đạo đức nghê nghiệp Tơi khơng làm kiểm tốn đơn vị có quan hệ quyền lợi kinh tế Tôi không nhận làm kiếm tốn đơn vị mà thân có quan hệ ruột thịt với người máy quản lý điều hành Tơi thẳng thắn, trung thực có kiến rõ ràng Tơi làm việc cơng bằng, tơn trọng thật, không thành kiến, thiên vi Tôi không tiết lộ thơng tin ngồi chưa phép giám đốc Tôi thường xuyên trau dồi, bảo vệ uy tín nghề nghiệp Tơi khơng gây hành vi làm giảm uy tín nghề nghiệp Tơi thực cơng việc kiểm tốn theo chuẩn mực chun mơn quy định pháp luật hành 5 5 5 5 p3 Phu• luc • Phiếu điều tra dành cho ban giám đốc khách hàng nhóm cán kiểm tốn báo cáo tài Rất yếu Yếu Trung bình Tốt Rất tốt Chuyên môn, nghiệp vụ Họ nắm vững kiến thức chuyên môn kế tốn Họ hiểu biết nắm sách tài chính, kế tốn luật pháp liên quan Họ thường xuyên cập nhật kiến thức sách kế tían, tài chính, pháp luật có liên quan Họ sử dụng phần mềm kế toán máy Họ sử dụng thành thạo phần mềm báo cáo kiếm toán 5 5 Kỹ làm việc Họ có khả quản lý thời gian làm việc hiệu q Họ có khả quản lý cơng việc theo thứ tự ưu tiên Họ có khả nhận biết xác định vấn đề giải vấn đề Họ biết lắng nghe tiếp thu ý kiến Họ có khả đàm phán, thuyết thục Họ có thân thiện với người Họ hợp tác ăn ý với đồng nghiệp Họ hoàn thành phần việc thân nghe theo đạo nhóm trưởng _ 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 A Đạo đức nghê nghiệp Họ khơng làm kiểm tốn đơn vị có quan hệ quyền lợi kinh tế Họ khơng nhận làm kiêm tốn đơn vị mà thân có quan hệ ruột thịt với người máy quản lý điều hành Họ thẳng thắn, trung thực có kiến rõ ràng Họ làm việc công bằng, tôn trọng thật, không thành kiên, thiên vị Họ khơng tiết lộ thơng tin ngồi chưa phép giám đốc Họ thường xuyên trau dồi, bảo vệ uy tín nghề nghiệp Họ khơng gây hành vi làm giảm uy tín nghề nghiệp Họ thực cơng việc kiếm tốn theo chuấn mực chuyên môn quy định pháp luật hành 5 5 5 5 p4 Phụ lục Phiếu điều tra dành cho ban giám đốc khách hàng nhóm cán kiểm toán xây dựng thẩm định giá Rất yếu Yếu Trung bình Tốt Rất tốt Chuyên môn, nghiệp vụ Ho nắm vững kiến thức xây dựng thâm định giá Họ hiểu biết chế độ, luật pháp liên quan đên mảng xây dưng thẩm đinh giá Ho thường xưyên câp nhât kiến thức pháp luật có liên quan Họ sử dụng thành thạo phần mềm báo cáo kiêm toán xây dưng 5 5 Kỹ làm việc Ho có khả quản lý thời gian làm việc hiệu Ho có khả quản lý cơng viêc theo thứ tự ưu tiên Họ có khả nhận biết xác định vấn đề giải quyêt vân đề Ho biết lắng nghe tiếp thu ý kiên Ho có khả đàm phán, thuỵết thục Ho có thân thiên với moi nạười Ho hơp tác ăn ý với đồng nghiệp Họ hoàn thành phần việc thân nghe theo đạo nhóm trưởng 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Đạo đức nghề nghiệp Họ khơng làm kiểm tốn đơn vị có quan hệ quyên lợi kinh tế Họ khơng nhận làm kiếm tốn đơn vị mà thân có quan rt thit với người bô máy quản lý điêu hành Ho thẳng thắn, trung thưc có kiến rõ ràng Họ làm việc công bằng, tôn trọng thật, không thành kiên, thiên vi Họ khơng tiết lộ thơng tin ngồi chưa phép giám đốc Ho thường xưyên trau dồi, bảo vệ uy tín nghể nghiệp Ho khơng gây hành vi làm giảm uy tín nghê nghiệp Họ thực cơng việc kiểm tốn theo chn mực chuyên môn quy đinh pháp luât hành 5 5 5 5 p5 P h u• lu• c P h iế u đ iề u t r a n g u y ê n n h â n tồ n tạ i đ iể m y ế u v ấ n đ ề n ă n g lự c c ủ a đ ộ i n g ũ c n b ộ n g h iệ p v ụ C ô n g ty Theo anh, chị nguyên nhân dẫn đến mặt hạn chế lực đội ngũ cán nghiệp vụ Công ty (Anh, chị vui lịng tích vào câu trả lời chọn) Vê lực trình độ chun mơn, nghiệp vụ chưa đáp ứng yêu cầu Công ty đề nguyên nhân nguyên nhân sau: Do công tác tuyển dụng □ Do chế độ lương, thưởng □ Do công tác đào tạo, huấn luyện □ Do công tác theo dõi đánh giá kết thực công việc □ Do ý thức, thái độ cá nhân □ Do môi trường làm việc nhiều áp lực □ Do thường xuyên phải công tác xa □ Vê lực khả quản lý thời gian cơng việc cịn thấp ngun nhân Do chế độ lương, thương □ Do công tác đào tạo huấn luyện □ Do công tác theo dõi đánh giá kết thực công việc □ Do ý thức, thái độ cá nhân □ p6 Phụ lục Đ Á N H G I Á Q U Á T R ÌN H T H ự C H IỆ N C Ô N G V IỆ C T R O N G N Ă M Tên CBNV: Chức danh: Phòng ban: Hướng dẫn thực hiện: Cán nhân viên (CBNV) tự đánh giá cho điểm theo lực làm việc theo tiêu chí có sẵn (thang điểm tự đánh giá từ đến tùy theo khả làm việc CBNV) Dựa kết đánh giá, nhân viên có số điểm cụ thể tự động xếp loại theo quy định mà không theo ý kiến chủ quan đơn vị, để bảo đảm tính khách quan Bảng Thang điểm đánh giá thi đua lập khơng thơng qua cấp quản lý, chuyển thẳng qua phịng tổ chức hành vịng 02 ngày kể từ ngày Thang điểm chuyển đến nhân viên P H Ầ N I: N H  N V I Ê N T ự Đ Á N H G I Á A- CBNV tự đánh giá trình làm việc thịi gian qua cho ý kiến, đề xuất Tóm tắt chức năng, nhiệm vụ cơng việc anh, chị thời gian vừa qua? Anh, chị nhận thấy kết thực cơng việc thời gian qua nào: tốt, đạt yêu cầu hay kém? Giải thích lý sao? Điều anh, chị thích khơng thích làm việc cơng ty thời gian vừa qua? p7 Anh, chị làm để nâng cao chất lượng thực cơng việc vị trí tại? Mục tiêu kế hoạch năm tới anh, chị gì? - CBNV tự cho điểm theo khả lực làm việc theo tiêu chí sau đây: Thang điểm đánh giá (lvà điểm = Kém, điêm = Trung bình, điểm = Khá, điểm = Tốt) .điểm Kiến thức chuyên môn Kỹ quản lý thời gian .điểm Kiến thức tin học .điểm 4.Kỹ làm việc theo thứ tự .điểm ưu tiên làm việc .điếm 5.Có khả đàm phán, .điểm Mức độ hồn thành cơng thuyết phục, hợp tác ăn ý việc giao với đồng nghiệp .điểm .điểm Khả làm việc độc lập Khả chịu áp linh hoạt công việc lực cơng việc 9.Làm việc cách .điểm trực, khách quan 11 Chất lượng, số lượng 10.Thực kiểm tốn theo .điểm chuẩn mực chun mơn quy định hành .điểm 12 Tinh thần học hỏi cầu cơng việc hồn thành tiến 13 Mối quan hệ với cấp .điểm trên, đồng nghiệp, khách 14 Tuân thủ nội quy, quy định hàng đối tác công ty - - 5? Tổng điểm: .điếm .điếm p8 P H Ầ N II: Đ Á N H G IÁ C Ủ A N G Ư Ờ I Q U Ả N L Ý Đ iể m m n h c ủ a n h â n v iê n Đ a r a n h ữ n g đ iể m m n h c ủ a n h â n v iê n k h i đ n h g iá c ô n g tác: N h ữ n g đ iể m c ầ n c ả i t h i ệ n N h ữ n g đ ề n g h ị m n h â n v iê n c ầ n c h ỉn h sử a v cải th iệ n : K iế n n g h ị N h ữ n g đ ề x u ấ t c ủ a n g i q u ả n lý đ ối v i n h â n v iê n đ ợ c đ n h giá: p9 N h â n v iê n K ý tê n N g y t h ả n g n ă m Q u ả n lý K ý tê n N g y t h n g n ă m G iá m đ ố c K ý tê n N g y t h n g n ă m *Phương pháp đánh giá, xếp loại nhãn viên dựa vào số điểm tự đánh sau: - Tổng điểm: 50-60: Rất tốt - Tổng điểm từ: 40 -50: Tốt - Tổng điểm từ: 30 - 50: Khá - Tổng điểm từ: 20 - 30: Trung bình - Tổng điểm từ: 10 - 20: Yếu ru’TiF đ i ể m c ầ n s a c h ữ a b ố s u n g L ĩ ĩ ĩ c k h i n ộ p l u ậ n v ă n c h í n h t í i c CĨ10 V iệ n đào tạ o S Đ H s ■ [ / , .dữ Ũua- cíb-*ỳưẨ Cítx*c£íi dhtcc&i .c£ữuO' 'ĨK K c i V h Ắ lc u U te ý ỉZ * L - & Ẩ> ':.Z.- £ !Lrở ịỊPÍ&sK) .Tị^AXMTĨỊ .1&tị3 Ọ 'rfĩ& nVl^ Sr.A.T.£d2r í — Cd3 Sìậr.: Chủ tịch Hội đồng (Kỷ ghì rõ họ tên) Cam kết H ọc viên7 &c xua .cow l, át o a

Ngày đăng: 05/04/2023, 21:29

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w