Luận văn một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh của chi nhánh miền bắc công ty vmep

L V T h S L U Ậ N VẤN THẠC S Ỹ K I N H T Ể BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUỒNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUÔC DÂN HÀ NỘI TRẦN ANH TUẤN M Ộ T s ố G IẢ I P H Á P N H Ằ M T H ự C H IỆ N C H IẾ N L Ư Ợ C K IN H D O A N H C Ủ A C H I N H Á N H M IE N bắc cô ng ty VM EP L U Ậ N V Ă N T H Ạ C S Ỹ K IN H T Ế C huyên ngành: K inh t ế p h t triển Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Ngọc Linh DAI HOC KTQD TRJU-3 J1 K A m THÔNG TIN THƯ Wen H À N Ộ I 9-2004 D A N H M ỤC CÁC BẢNG B lỂ U , s Đ ổ B IỂ U 1: M Ộ T SỐ Y Ế U T ố Ả N H H U Ở N G C Ủ A T H Ị T R U Ồ N G M IE N bắc NĂM 2003 25 B IỂ U 2: SỐ L U Ợ N G x e m y xuất k h au sa n g B IỂ U 3: SỐ L U Ợ N G x e b n c ủ a c h i n h n h m ie n b ắ c c ô n g t y B Ể U 4: M ÚC T H U Ế N Ộ P N S N N C Ủ A CHI N H Á N H M ĩỀ N BIỂU 5: DO AN H TH U B Á N H ÀNG CỦA CHI NH ÁNH M E N B IỂ U 6: B IỂ U Đ Ồ T IE N L U Ơ N G NUỚC đô ng n am 28 VM EP 30 VM EP ?1 b ắ c cô n g ty bắc công ty VMEP 32 b ìn h q u â n c ủ a c h i n h n h m ie n b ắ c CÔNG TY VM EP 33 B IỂ U 7: G IÁ B Á N M Ộ T s ố L O Ạ I X E P H ổ B IE N B IỂ U 8: T ổ N G s ố V ố N Đ A U tư 37 h iệ n n a y chi n h n h m ie n bắc công ty VM EP Q UA CÁC N Ă M 43 BIỂ U 9: Đ Á N H G IÁ T ÌN H H ÌNH TIÊ U T H Ụ S Ả N PH A M PHỐI C Ủ A CHI N H Á N H M Ề N bắc công ty theo kênh phân V M E P T Ừ 0 Đ Ê N 2003 51 B IỂ U 10: CH I PH Í C H O M Ộ T s ố H O Ạ T Đ Ộ N G x ú c T IÊ N B Á N H À N G C Ủ A CHI N H Á N H M IỀ N B Ắ C công ty VM EP BIỂ U 11: M Ộ T SỐ CHỈ TIÊ U H O Ạ T Đ Ộ N G S Ả N X U A T 55 k in h d o a n h TH Ờ I G IA N TỚ I C Ủ A CHI N H Á N H M E N B Ắ C C Ô N G T Y V M E P 64 S Đ Ồ 1: M Ơ H ÌN H K Ế H O Ạ C H H À N G N Ả M (2 0 -2 0 ) C Ủ A CH I N H Á N H M IỀ N B Ắ C C Ô N G T Y V M E P SO Đ Ồ 2: H Ệ T H Ố N G c 39 CẤU T ổ CHỨC C Ủ A CHI N H Á N H M IE N B Ắ C CỒNG TY VM EP S Đ 3: Q U Y T R ÌN H Đ ỊN H G IÁ S Ả N P H A M 41 t i c h i n h n h m ie n b ắ c CÔNG TY VM EP S Đ 4: C Á C K Ê N H P H Â N P H ố I X E M Á Y C Ủ A CHI N H Á N H M IE N 48 bắc CÔNG TY VM EP 50 S Đ Ồ 5: C Á C K Ê N H P H Â N P H ố I P H Ụ T Ù N G X E M Á Y C Ủ A CH I N H Á N H M IỀ N B Ắ C C Ô N G T Y V M E P 50 sơ Đồ 6: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHAM th eo 2001 Đ Ế N 0 T Ạ I CH I N H Á N H M IE N k ê n h p h â n ph oi t bắc công ty VM EP 52 S Đ Ồ 7: X Â Y D Ụ N G M Ơ H ÌN H D Ị N G P H Ả N H i T H Ô N G T IN Đ ố i V Ớ I S Ả N P H Ẩ M X E M Á Y C Ủ A CHI N H Á N H M IE N bắc công ty VM EP 68 S Đ Ồ 8: X Â Y D Ụ N G M Ơ H ÌN H D Ị N G P H Ả N H i T H Ô N G T IN Đ ố i V Ớ I P H Ụ T Ù N G X E M Á Y C Ủ A CHI N H Á N H M IE N S Đ Ồ 9: Q U Y T R ÌN H Đ ỊN H G IÁ S Ả N P H A M C Ô N G TY V M EP b ắ c m ới áp d ụn g cho 69 chi N H Á N H M IỀ N B Ắ C C Ô N G T Y V M E P 71 S Đ Ồ 10: Q U Y T R ÌN H Đ À O T Ạ O N H Â N V IÊ N N Ê N Á P D Ụ N G T Ạ I CHI N H Á N H M IỀ N B Ắ C C Ô N G T Y V M E P S Đ Ồ 11: M Ơ H ÌN H C H U N G CHO K Ế 76 hoạch n g ắ n h ạn chi N H Á N H M IỀ N B Ắ C C Ô N G T Y V M E P S Đ Ồ 12: M Ố I Q U A N H Ệ GIỮA C H IÊ N LUỌC 79 v ph ân B ổ N G U ồN L ự c 82 M ỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN THỨ NHẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH MIEN b ắ c CÔNG TY VMEP - Một số nhận thức chung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đặc điểm yêu cầu chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.2 Các yêu cầu chiến lược kinh doanh 1.3 Đặc điểm vai trò chiến lược kinh doanh Bản chất, nội dung nguyên tắc trình thực 3 3 chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường 2.1 Bản chất việc thực chiến lược kinh doanh 2.2 Nội dung chủ yếu trình thực chiến lược kinh doanh 2.2.1 Thiết lập kế hoạch ngắn hạn 2.2.2 Soát xét, điều chỉnh cấu tổ chức theo mục tiêu chiến lược 2.2.3 Phân phối nguồn lực 2.2.4 Xây dựng sách kinh doanh 2.2.5 Quản trị thay đổi thực chiến lược 2.3 Các nguyên tắc triển khai thực chiến lược kinh doanh 7 II- Nội dung chiến lược kinh doanh chi nhánh miền Bác công ty VMEP 1- Khái quát chung nhánh miền Bắc công ty VMEP 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty VMEP năm qua 1.2 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ chi nhánh miền Bắc công ty VMEP 1.3 Các mục tiêu chi nhánh miền Bắc công ty VMEP đến năm 2010 - Nội dung chiến lược kinh doanh chi nhánh miền Bắc công ty 11 12 12 13I- 13 13 13 16 17 VMEP 17 2.1 Chiến lược tổng quát công ty 2.2 Nội dung chiến lược chức chi nhánh miền Bắc công ty VMEP 17 19 PHẦN THỨ HAI ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VIỆC THựC HIỆN CHIÊN L ợ c KINH DOANH CUA CHI NHÁNH MIEN b ắ c c ô n g t y VMEP I- Thực trạng chung hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh m iền Bắc công ty V M E P thời gian qua Tổng quan chung bối cảnh thị trường sản phẩm xe máy khu vực miên Bắc Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh miền Bắc cơng ty VMEP thịi gian qua 2.1 Thị trường nước 2.2 Thị trường hải ngoại 2.3 Các tiêu kinh doanh khác 25 25 25 26 26 28 29 II - Đánh giá thực trạng việc thực chiến lược kinh doanh chi nhánh m iền Bắc công ty VM EP thời gian qua Các nhân tô ảnh hưởng đến việc thực chiên lược kinh doanh chi nhánh miền Bắc công ty VMEP 1.1 Các đối thủ cạnh tranh 1.2 Các nhân tố khác Thực trạng việc thiết lập k ế hoạch ngắn hạn nhánh miền Bắc cơng ty VMEP Thực trạng việc sốt xét, điều chỉnh cấu tổ chức theo mục tiêu chiến lược chi nhánh miền Bắc công ty VMEP Thực trạng việc phán phối nguồn lực chi nhánh miên Bắc công ty VMEP Thực trạng việc xây dựng sách kinh doanh chi nhánh miền Bắc công ty VMEP Thực trạng việc quản trị thay đổi thực chiên lược chi nhánh miền Bắc công ty VMEP III - Những kết hạn ch ế việc thực chiến lược kinh doanh chi nhánh m iền Bác công ty V M E P Kết đạt Các hạn chế 34 34 34 38 38 40 42 45 59 59 59 61 PHẦN THỨ BA CÁC GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN lư ợ c KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH MIỀN b ắ c c ô n g t y VMEP 63 I - Phương hướng phát triển chi nhánh miền Bắc công ty VMEP thời gian tới 63 II - M ột sô dự báo thay đổi môi trường thị trường khu vực miền Bác công ty thời gian tói Cơ hội Thách thức 64 64 66 III - M ột số giải pháp 67 Xây dựng sách kinh doanh Tích cực đào tạo huấn luyện nhân viên Thiết lập kế hoạch ngắn hạn Soát xét, điều chỉnh cấu tổ chức theo mục tiêu chiến lược Phân phối nguồn lực Tăng cường quản trị thay đổi thực chiến lược 67 75 78 80 81 83 IV - M ột số kiến nghị đề xuất hồn thiện mơi trường phát triển th ế lực công ty 84 4.1 Với quản lý nhà nước 4.2 Với ngành xe máy 4.3 Với công ty 84 85 86 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 88 LỜI NÓ I ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế thị trường, hoạt động doanh nghiệp gắn liền với yếu tố ảnh hưởng đến từ thị trường Để tồn hoạt động có hiệu doanh nghiệp khơng trọng đến thực trạng xu biến động mơi trường kinh doanh nước mà cịn phải tính đến tác động tích cực tiêu cực môi trường kinh doanh khu vực quốc tế Một doanh nghiệp xác định mục tiêu chiến lược yêu cầu thiết yếu phải thực để đạt kết tốt Trong q trình cơng tác doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư nước ngồi - chi nhánh miền Bắc cơng ty VMEP - tơi nhận thấy lên hạn chế, cách thức tổ chức thực chiến lược kinh doanh chưa tốt dẫn đến việc thực chiến lược chưa hiệu Trên sở nhận thức tơi chọn đề tài: "Một số giải pháp nhằm thực chiến lược kinh doanh chi nhánh miên Bắc công ty VMEP Đây đề tài tương đối phức tạp tác giả hy vọng góp phần định vào việc tìm giải pháp tháo gỡ cho vướng mắc việc tổ chức thực chiến lược kinh doanh công ty VMEP mà môi trường kinh doanh thị trường xe máy thường xuyên biến động Luận văn gồm vấn đề sau đây: Phần thứ nhất: Chiến lược kinh doanh chi nhánh miền Bắc công ty VMEP Phần thứ hai: Đánh giá thực trạng việc thực chiến lược kinh doanh chi nhánh miền Bắc công ty VMEPtrong thời gian qua Phần thứ ba: Các giải pháp nhằm thực chiến lược kinh doanh chi nhánh miền Bắc công ty VMEP đến năm 2010 Để nghiên cứu đề tài này, tơi có sử dụng số phương pháp: vật biện chứng, thống kê, phân tích, tổng hợp sở chọn lọc liệu, số liệu thực tế, Trong viết, tác giả có sử dụng số nghiên cứu đồng nghiệp cơng ty VMEP Hồn thành đề tài nghiên cứu này, cố gắng thân, tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn TS Phạm N gọc Linh, cảm ơn ý kiến đóng góp đồng nghiệp phòng kinh doanh xe máy, phòng kinh doanh phụ tùng phòng ban khác chi nhánh miền Bắc công ty VMEP Tuy nhiên, điều kiện hạn chế thời gian hạn chế lượng kiến thức, kinh nghiệm thực tế, viết gặp phải thiếu sót định, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài thực hoàn thiện PHẦN THỨ NHẤT C H IẾN LƯỢC K INH DO AN H CỦA C H I N H Á N H M IỀN BẮC CÔ NG TY V M EP I - M ột số nhận thức chung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đặc điểm yêu cầu chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Trong giới khách quan, vật tượng vận động biến đổi khơng ngừng Nó biến đổi từ trạng thái tới trạng thái khác tưofng lai theo qui luật khách quan Con người với vai trò chủ thể xã hội mong muốn đạt mục tiêu dự định tương lai, nghĩa chủ động định trạng thái, tình tương lai để có định phù hợp với trạng thái, tình tương lai Tất vật tượng biến đổi khơng ngừng biến đổi theo qui luật khách quan, gần nằm ý muốn chủ quan người Con người nhận thức, vận dụng, tuân thủ qui luật vào hoạt động thực tiễn người Tuỳ vào không gian thời gian khác mà quy luật có biểu khác Chính lý mà để đạt mục tiêu tương lai, người trước hết phải nhận thức đầy đủ quy luật khách quan, vân động vào điều kiện cụ thể, sau phải hướng vận động vật tượng tới trạng thái mong muốn theo quy luật khách quan Quá trình mà người hướng vận động theo quy luật khách quan để đạt mục tiêu định trước gọi c h i ế n l ợ c Chiến lược hiểu cách chung phương thức để thực mục tiêu Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp với hai từ "stratos" (quân đội, bầy, đoàn) "agos" (lãnh đạo, điều khiển) Chiến lược sử dụng quân để kế hoạch lớn, dài hạn đưa sở tin đối phương làm đối phương khơng làm Thông thường người ta hiểu chiến lược khoa học nghệ thuật huy quân sự, ứng dụng để lập kế hoạch tổng thể tiến hành chiến dịch có qui mơ lớn Do có số tính ưu việt nên từ thập kỷ 60 (thế kỷ XX) nhà kinh tế học vận dụng chiến lược vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuật ngữ "chiến lược kinh doanh" đời Tuy nhiên, quan điểm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian người ta tiếp cận theo nhiều cách khác Q u a c c k ế t q u ả th u đ ợ c từ đ iề u tra, b ộ p h ận n h â n c ó th ể tập h ợ p lạ i sa u đ ó đ n h g iá c c h n g m ụ c v trìn h lã n h đ o c c th a y đ ổ i c h o p h ù h ợ p v i k ế t q u ả đ iề u tra Tích cực đào tạo huấn luyện nhân viên C h ú n g ta đ ề u đ ã b iế t k h i h o t đ ộ n g k in h d o a n h tr o n g m ô i trư n g c n h tranh c a o n h h iệ n n a y đ ò i h ỏ i d o a n h n g h iệ p p h ả i c ó m ộ t đ ộ i n g ũ n h â n v iê n n ă n g đ ộ n g , s n g tạ o , th u ầ n th ụ c c c k ỹ n ă n g x lý c ô n g v iệ c liê n q u a n đ ế n c ô n g tá c m a r k e tin g v tiê u th ụ N h đ ã p h â n tíc h , k h â u đ o tạ o n h â n v iê n c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P h ầ u n h ch a đ ợ c th ự c h iệ n tố t, đ iề u đ ó đ ã ả n h h n g n h iề u đ ế n q u trìn h tổ c h ứ c th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h Đ ộ i n g ũ la o đ ộ n g tạ i c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P h iệ n n a y m i c ó k h o ả n g g ầ n % c n b ộ n h â n v iê n tố t n g h iệ p đ i h ọ c v đ i h ọ c ( s ố liệ u n ă m 0 ) H ầ u h ế t tr o n g s ố đ ó tập tru n g c c p h ò n g b a n Đ ể n h a n h c h ó n g p h ù h ợ p c c h o t đ ộ n g n â n g c a o c ô n g tá c tổ c h ứ c th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h , đ ặ c b iệ t c ô n g tá c tiê u thụ sả n p h ẩ m , c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P n h ấ t th iế t p h ả i tổ c h ứ c đ o tạo b ổ s u n g k iế n th ứ c c h o c n b ộ n h â n v iê n tr o n g d o a n h n g h iệ p , đ ặ c b iệ t k iế n th ứ c m a r k e tin g c h o b ộ p h ận k in h doanh N h â n v iê n c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P h ầ u h ế t đ ề u c ó tu ổ i n g h ề trẻ, d o đ ó k in h n g h iệ m m v iệ c h ầ u n h m i tiế p c ậ n Đ ặ c b iệ t h ầ u h ế t n h â n v iê n k in h d o a n h m i c h ỉ tố t n g h iệ p p h ổ th ô n g tru n g h ọ c , lớ p n h â n v iê n n y đ ợ c tu y ể n v o m v iệ c tạ i c h i n h n h c ô n g ty từ k h i m i th n h lậ p , n ê n c c k iế n th ứ c k in h tế , k in h d o a n h h iệ n đ ại h ọ k h ô n g đ ợ c tiế p c ậ n v k h ô n g b iế t n h iề u v ề n ó C c k in h n g h iệ m m v iệ c lâ u n ă m đ ã g iú p c h o h ọ c ó n h ữ n g h iể u b iế t v ề c ô n g v iệ c , tu y n h iê n k h iế m k h u y ế t đ ó đ ã ả n h h n g n h iề u đ ế n v iệ c th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h B ê n c n h đ ó n h ữ n g n g i tố t n g h iệ p đ i h ọ c th ì lạ i m n h ữ n g c ô n g v i ệ c k h ô n g p h ù h ợ p v i n g n h n g h ề đ o tạ o , đ iề u đ ó c ũ n g m h n c h ế n h iề u đ ế n k h ả n ă n g s n g tạ o c ủ a h ọ V ì v ậ y , tro n g g ia i đ o n tớ i, c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P c ầ n th ự c h iệ n c c g iả i p h p sa u đ ây: V i ệ c đ o tạ o v n â n g c a o trìn h đ ộ c h o n g i la o đ ộ n g đ ả m b ả o c h o n g u n n h â n lự c c ủ a c h i n h n h c ô n g ty k ịp th i th e o s t v th íc h ứ n g v i p h t triể n n g y c n g n h a n h , m n h c ủ a k h o a h ọ c k ỹ th u ậ t - c ô n g n g h ệ N h n â n g c a o trìn h đ ộ n ê n n g i la o đ ộ n g s ẽ tự tin h n , tă n g th o ả m ã n v i c ô n g v iệ c , q u y ế t đ ịn h tố t h n , m v i ệ c c ó h iệ u q u ả h n Q u y trìn h đ o tạo n h ân v iê n tr o n g c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty c ó th ể đ ợ c trìn h b y q u a s đ sau: 75 s Đ 10: Q U Y T R ÌN H Đ À O T Ạ O N H Â N V IÊ N N Ê N Á P D Ụ N G T Ạ I CH I N H Á N H M IỀ N bắc công ty VM EP Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo nội dung đào tạo V i ệ c đ o tạ o n h â n v iê n c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P tro n g g ia i đ o n n y p h ả i th o ả m ã n m ụ c tiê u n â n g c a o h iệ u q u ả c ô n g tá c m v iệ c K h i c c n h â n v iê n th a m g ia th ự c h iệ n h o t đ ộ n g tiê u th ụ , ta c ó th ể p h â n tíc h c n g v iệ c c ủ a h ọ n h sau : V ị trí: N h â n v iê n p h ò n g k in h d o a n h N h iệ m v ụ t ổ n g q u át: T h ự c h i ệ n h o t đ ộ n g g i a o d ị c h k i n h d o a n h đ ợ c g i a o N h iệ m v ụ c ụ thể: - th ự c h iệ n c c g i a o d ịc h th u m u a h n g h o - tìm k iế m n g u n h n g - th ự c h iệ n c c g ia o d ịc h b n h n g h o - d u y tr ì q u a n h ệ v i k h ch h àn g - th u t h ậ p th ô n g tin v ề th ị tr n g v k h c h h n g , x l ý c c th ô n g tin đ ó - th ự c h iệ n c ấ c h o t đ ộ n g m a r k e tin g c ó ỏ d o a n h n g h iệ p T r ch n h iệ m c ụ th ể: - đ ả m b ả o th ự c h iệ n c c h o t đ ộ n g g ia o d ịc h v i c h ấ t lư ợ n g tố t n h ấ t, th i h n n g ắ n n h ấ t, k ịp th i v c h ín h x c - c ó q u a n h ệ tố t v i c c n h c u n g c ấ p , c c k h c h h n g v đ n g n g h iệ p - b ả o đ ả m tìm k iế m n g u n c u n g ứ n g v k h c h h n g liê n tụ c , h iệ u q u ả Y ê u c ầ u tiê u c h u ẩ n c ầ n th iết: - tr ìn h đ ộ h ọ c v ấ n : Đ ại học - tr ìn h đ ộ c h u y ê n m ô n : K in h tế ; T h n g m i - tr ìn h đ ộ n g o i n g ữ : Anh văn c - tr ìn h đ ộ tin h ọ c : T in h ọ c v ă n p h ò n g ; - ph ẩm ch ất cá nhân: C ó đ ầ u ố c t ổ c h ứ c v k in h d o a n h ; N ă n g đ ộ n g , n h y bén 76 K ế t h ợ p g iữ a m ụ c tiê u c ủ a c ô n g ty v p h â n tíc h c n g v i ệ c c ủ a n h â n v iê n k in h d o a n h ta n h ậ n th ấ y c h n g trìn h đ o tạ o h ợ p lý p h ả i đ ả m b ả o c u n g c ấ p c h o h ọ n h ữ n g k iế n th ứ c c h u y ê n m ô n n h sau: - H iể u b iế t v ề c ô n g tá c tiê u thụ; c h ứ c n ă n g , v ị trí c ủ a c ô n g tá c tiê u thụ - H iể u b iế t v ề m a r k e tin g ; n ộ i d u n g , lợ i íc h c ủ a c c c h ín h s c h m a r k e tin g N g o i c c n h â n v iê n k in h d o a n h n g i tiế p x ú c trực tiế p v i h o t đ ộ n g tiê u th ụ th ì n h ữ n g c n b ộ n h â n v iê n k h c tr o n g c ô n g ty c ũ n g c ầ n đ ợ c tran g b ị k iế n th ứ c c b ả n v ề m a r k e tin g đ ể h ọ th ấ y rõ lợ i íc h c ủ a h ìn h th ứ c h ỗ trợ k in h d o a n h n y , từ đ ó g ó p p h ầ n đ ẩ y n h a n h q u trìn h ứ n g d ụ n g c ó h iệ u q u ả c c b iệ n p h p tă n g c n g tiê u th ụ v o d o a n h n g h iệ p B c : X c đ ịn h p h n g p h p th ự c h iệ n c h n g tr ìn h đ o tạ o N ề n k in h t ế th ị trư n g m ô i trư n g lu ô n b iế n đ ổ i từ n g n g y , từ n g g iờ , d o v ậ y m ụ c tiê u đ o tạ o k h ô n g c h ỉ d n g c ó h iể u b iế t, b iế t m m c ò n p h ả i b iế t ứ n g x v h n n ữ a p h ả i b iế t tiế n h o m ứ c c ó h iể u b iế t, n h â n v iê n đ ợ c tra n g b ị đ ầ y đ ủ c c k iế n th ứ c v ề k in h t ế th ị trư n g , k in h d o a n h tro n g c c h ế th ị trư n g , v ị trí - v a i trị c ủ a m a r k e tin g v c ô n g tá c tiê u th ụ tro n g h o t đ ộ n g k in h d o a n h c ủ a c ô n g ty Đ ế n m ứ c tiế p th e o c ó h iể u b iế t v b iế t m , h ọ p h ả i b iế t p d ụ n g c c k iế n th ứ c n y v o h o t đ ộ n g th ự c tiễ n B iế t ứ n g x tức n g i n h â n v iê n p h ả i th ể h iệ n đ ợ c c c tài n ă n g c ủ a m ìn h q u a th đ ộ v h n h v i m v i ệ c k h é o lé o , h ợ p lý , c ó h iệ u q u ả C a o h n m ứ c đ ộ b iế t tiế n h o tứ c n g i n h â n v iê n c ó th ê m n h ữ n g k h ả n ă n g tiế n b ộ tr o n g n g h ề n g h iệ p , b iế t th íc h ứ n g h o ặ c b iế t c h u y ể n h n g h ợ p lý m ỗ i k h i c ó b iế n đ ộ n g v tiế n h o c ủ a m ô i trư n g b ê n n g o i S a u k h i x c đ ịn h m ụ c tiê u đ o tạ o n h â n v iê n c ủ a c ô n g ty đ t tới m ứ c đ ộ b iế t ứ n g x đ ể c ó th ể b ắ t k ịp đ iề u k iệ n m i, d o a n h n g h iệ p p h ả i tiế p tụ c tín h to n p h n g p h p đ o tạ o n h â n v iê n h ợ p lỷ H ìn h th ứ c đ ầ u tiê n c ầ n th iế t áp d ụ n g g i c c n h â n v iê n k in h d o a n h đ i th a m d ự k h o h ọ c v ề m a r k e tin g H iệ n n a y c ó n h iề u n i m n h ữ n g k h o h ọ c n g ắ n h n n h v ậ y C h i n h n h c ô n g ty c ó th ể lự a c h ọ n n h ữ n g đ n v ị c ó tê n tu ổ i u y tín đ ể c h o n h â n v iê n th e o h ọ c C c h đ o tạ o n y g iú p n h â n v iê n c ó th ể n g h iê n u m ộ t c c h h ệ th ố n g c ả v ề lý th u y ế t c ũ n g n h th ự c h n h N g o i ra, c ô n g ty n ê n tổ c h ứ c h ộ i n g h ị v m i c c c h u y ê n g ia đ ế n g iả n g , n ó i c h u y ệ n v ề m a r k e tin g v tiê u th ụ đ ể m r ộ n g n h ậ n th ứ c c ủ a n g i la o đ ộ n g vấn đ ề n ày B c : Đ n h g iá k ế t q u ả th ô n g q u a k iể m tr a tr ìn h đ ộ h iể u b iế t v k ỹ n ă n g c ủ a n h n v iê n 77 C c n h â n v iê n đ ã đ ợ c đ o tạ o s ẽ p h ả i q u a k iể m tra trìn h đ ộ K ế t q u ả đ o tạ o th n g th ể h iệ n q u a b a m ứ c đ ộ: từ th a y đ ổ i v ề m ặ t n h ậ n th ứ c lý th u y ế t đ ế n th a y đ ổ i v ề h n h v i tr o n g la o đ ộ n g v đ ế n th a y đ ổ i h iệ u s u ấ t m v iệ c T rư c h ế t, c ô n g ty c ầ n x e m x é t, p h â n tíc h đ iể m s ố c ủ a c c n h â n v iê n sa u q u trìn h h ọ c tập K ế t q u ả đ iể m s ố s ẽ p h ả n n h đ ợ c p h ầ n n o s ự th a y đ ổ i n h ậ n th ứ c , tiế p th u k iế n th ứ c đ ã h ọ c c ủ a n h â n v iê n S au đ ó c h i n h n h c ô n g ty c ũ n g đ n h g iá k ế t q u ả đ o ta o th ô n g q u a n g h iê n c ứ u th i đ ộ v h n h v i c ủ a n h â n v iê n N h ữ n g n g i c ó trách n h iệ m tiế n h n h q u a n s t trực tiế p h o t đ ộ n g c ủ a n g i đ o ta o h o ă c đ ă t c c c â u h ỏ i k ín đ o v i h ọ đ ể đ n h g iá k ế t q u ả đ o tạ o C h i n h n h c ô n g ty c ũ n g c ó th ể đ o lư n g v s o s n h k ế t q u ả c ô n g tá c trư c v s a u k h i đ ợ c đ o ta o c ủ a n h â n v iê n C u ố i c ù n g c h i n h n h c ô n g ty s ẽ x c đ ịn h đ ợ c n h ữ n g n h â n v iê n c ó p h ẩ m c h ấ t v n ă n g lự c th ự c p h ù h ợ p v i m ô i trư n g h o t đ ộ n g m i đ ể b ố trí, sắ p x ế p c ô n g v iệ c c h ín h x c h n N g o i c c h o t đ ộ n g đ o tạ o p h t triể n n g u n n h â n lự c , c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P c ò n c ó c h ế đ ộ đ ã i n g ộ th o ả đ n g đ ố i v i n g i la o đ ộ n g C ô n g tá c n y h iệ n đ a n g đ ợ c c h i n h n h c ô n g ty th ự c h iê n tố t tu y n h iê n c ũ n g c ầ n đ ợ c th n g x u y ê n n â n g c a o c h ấ t lư ợ n g M ụ c tiê u c ủ a g iả i p h p v ề c o n n g i n h ằm : - T h u h ú t lô i k é o n h â n tài v ề v i c ô n g ty - P h t tr iể n n ă n g lự c đ ộ i n g ũ la o đ ộ n g h iệ n th i - Đ ộ n g v iê n th ú c đ ẩ y n h â n v iê n , tao đ iề u k iê n c h o h ọ b ộ c lộ , p h t h u y c ố n g h iế n k h ả n ă n g c ủ a m ìn h c h o c h i n h n h c n g ty T h iế t lậ p c c k ê h o c h n g ắ n h n K ế h o c h k in h d o a n h m ộ t b ả n p h c th ả o tư n g la i c ủ a d o a n h n g h iệ p , b a o g m c c m ụ c tiê u p h ả i đ t đ ợ c tro n g m ộ t th i k ỳ c ụ th ể x c đ ịn h c ũ n g n h c c p h n g tiê n c ầ n th iế t đ ể th ự c h iê n c c m ụ c tiê u đ ó T h iế t lậ p c c k ế h o c h n g ắ n h n m ộ t tr o n g n h ữ n g n ộ i d u n g đ ể th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c c h iế n lư ợ c k in h d o a n h Q u a c c p h â n tíc h th ự c trạn g v ề th iế t lậ p c c k ế h o c h n g ắ n h n c ó th ể th ấ y c ô n g tá c n y h ầ u n h c h a đ ợ c th ự c h iệ n đ ú n g y ê u c ầ u c ủ a n ó Q u a đ n h g iá th ự c trạn g p h ầ n II c h o th ấ y c c k ế h o c h n g ắ n h n c ủ a c h i n h n h m iề n B ắ c c h ủ y ế u c c k ế h o c h h n g n ă m m c h a h ề c ó c c k ế h o c h tru n g h a n (2 đ ế n n ă m ) K ê h o a c h tru n g h n đ ợ c x e m c ầ u n ố i q u a n tr ọ n g g iữ a c c k ế h o c h h n g n ă m v i c h iế n lư ợ c k in h d o a n h Đ ể th ự c h iệ n th n h c ô n g c h iế n lư ợ c k in h d o a n h , tro n g th i g ia n tớ i c h i n h n h m iề n B ắ c cầ n b ổ s u n g th ê m c c k ế h o c h tru n g h n n y C ó th ể x â y d ự n g m h ìn h c h u n g c h o k ế h o c h n g ắ n h n c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P tr o n g g ia i đ o n tớ i n h sau: S Đ Ồ 11: M Ơ H Ì N H C H U N G C H O K Ế C Ủ A C H I N H Á N H M IE N h o c h n g ắ n h n b ắ c c ô n g t y VM EP M ụ c tiê u c h iế n lược k in h d o a n h M ụ c tiê u tru n g h n đ ến 0 - G iả m g iá th n h b ằ n g c c h g iả m c h i p h í b ả o h n h , g iả m s ố v ụ h h ỏ n g - T ă n g s ố lư ợ n g x e b n % /n ă m tr o n g n ă m tớ i t h ô n g q u a c ủ n g c ố v p h t triể n th ị trư n g M ụ c tiê u h n g n ă m T iếp tục d u y trì h ệ th ốn g ISO 0 : 0 N g h iê n c ứ u G iảm bớt ch i p h í bảo hành B ộ phận G iảm bớt s ố vụ hư h ỏn g Bộ phận T ăng lượng tiêu thụ x e m áy phụ tùng x e gắn m áy Bộ phận Bộ phận tà i c h ín h v p h t t r iể n sả n x u ất K in h d o a n h n h â n lự c - Thiết k ế sản phẩm m ới - Phát triển nhà cu n g ứng linh kiện - H ỗ trợ kỹ thuật cho cá c nhà thầu phụ cung ứng linh kiện - G iảm tỷ lệ N G - G iảm tỷ lệ hàng k h ôn g đạt xưởng - X lý dứt đ iểm 100% phản ánh khiếu nại khách hàng - Đạt doanh số bán đề - Đ iều tra mức độ hài lòn g khách hàng - Đ iều tra nghiên cứu sản phẩm - H uấn luyện nâng cao tay ngh ề ch o kỹ thuật viên đại lý - H uấn lu yện đào tạo nhân viên - Cử cán b ộ, nhân viên tham g ia chương trình đào tạo - X â y dựng hệ thống tài liệu hướng dẫn lập hồ sơ - áp dụng hệ thống tài liệu - Cung ứng đủ vốn M h ìn h k ế h o c h n g ắ n h n đ a đ â y đ ợ c x â y d ự n g d ự a c c m ụ c tiê u c ủ a c h iế n lư ợ c k in h d o a n h T r o n g đ ó m ụ c tiê u tru n g h n đ ế n n ă m 0 đ ợ c n ê u ra, n ó k ế t n ố i g iữ a k ế h o c h h n g n ă m v i m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c, 79 tạ o từ n g b c đ i tru n g b ìn h c h o q u trìn h th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h T c c m u c tiê u tru n g h a n đ ó , c h i n h n h m iề n B ắ c s ẽ x â y d ự n g c c m ụ c tiê u h n g n ă m r i đ a c c m ụ c tiê u , n h iệ m v ụ c h o từ n g b ộ p h ậ n tro n g g ia i đ o n th i k ỳ k ế h o c h đ ó ( đ â y k h ô n g p h â n t í c h c ụ t h ể m ụ c t i ê u c h o t n g b ộ p h ậ n ) S o v i m h ìn h h iệ n c ủ a c h i n h n h m iề n B ắ c th ì m h ìn h n y s ẽ đ ợ c b ổ s u n g th ê m m u c tiê u k ê h o a c h - n ă m T r o n g k ế h o c h tru n g h n n y s ẽ n ê u c c m ụ c tiê u m k ê h o a c h h n g n ă m p h ả i th ự c h iệ n đ ợ c , c c m ụ c tiê u đ ó p h ả i đ ủ lớ n đ ể c c h o t đ ộ n g th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h đ ợ c k ế t n ố i liê n tụ c v i m ụ c tiê u tổ n g q u t c ủ a c h iế n lư ợ c T h ự c h iệ n tố t đ ợ c c ô n g tá c x â y d ự n g k ế h o c h n g ắ n h n s ẽ tạ o n h iề u th u ậ n lợ i tr o n g v iệ c tổ c h ứ c th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h th n h c ô n g S o t x é t, đ iề u c h ỉn h c c ấ u t ổ c h ứ c th e o m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c T í n h t ấ t y ế u p h ả i s o t x é t , đ i ê u c h ỉ n h c c ấ u t ô c h ứ c : C c n h q u ả n trị c h iế n lư ợ c c ó c ù n g c c h n h ìn n h ậ n v q u a n đ iể m n h ấ n m n h tầ m q u a n trọn g c ủ a v iệ c tá i c c ấ u b ộ m y q u ả n tri c h o p h ù h ợ p v i c h iế n lư ợ c m i T h a y đ ô i c h iế n lư ợ c s ẽ d ẫ n đ ế n th a y đ ổ i c c h th ứ c k ế t c ấ u d o a n h n g h iệ p , v iệ c th a y đ ổ i c c ấ u tổ c h ứ c v ấ n đ ề th e n c h ố t tro n g g ia i đ o n th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c C c m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c q u y đ ịn h c c ấ u tổ c h ứ c b ộ m y q u ả n trị c ũ n g n h c c c h ín h s c h s ẽ đ ợ c th iế t lậ p C c ấ u tổ c h ứ c d o a n h n g h iệ p n ó i c h u n g v c c ấ u b ộ m y q u ả n trị n ó i r iê n g m ộ t tro n g c c đ iề u k iệ n c ầ n th iế t đ ể th ự c h iệ n c c m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c C c ấ u tổ c h ứ c rà n g b u ộ c c c h th ứ c m c c n g u n lự c s ẽ đ ợ c p h â n c h ia n h ằ m th ự c h iệ n c c m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c m ộ t c c h c ó h iệ u q u ả C c ấ u tổ c h ứ c c ụ th ể s ẽ q u y đ ịn h c c h th ứ c p h â n b ổ c c n g u n lự c m ộ t c c h c ụ th ể n h ấ t đ ịn h C c ấ u tổ c h ứ c h ợ p lý s ẽ tạ o đ iề u k iệ n đ ể k ế t h ợ p h ợ p lỷ c c n g u n lự c , tạo đ iề u k iệ n th ự c h iệ n c c m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c v i h iệ u q u ả c a o , n g ợ c lạ i s ẽ g â y k h ó k h ă n c h o v i ệ c th ự c h iệ n c c m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c V ì v ậ y , k h i triển k h a i c h iế n lư ợ c c h i n h n h m iề n B ắ c p h ả i x e m x é t lạ i c c ấ u v c ó th ể p h ả i đ iề u c h ỉn h lạ i c h o p h ù h ợ p T h ự c t ế v i ệ c s o t x é t, đ iề u c h ỉn h c c ấ u tổ c h ứ c th e o m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c tr o n g th i k ỳ c h iế n lư ợ c m i 0 - c h o th ấ y c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P c ầ n p h ả i th a y đ ổ i h n n ữ a v iệ c x â y d ự n g v đ iề u c h ỉn h c c ấ u tổ c h ứ c c h o p h ù h ợ p v i đ iề u k iệ n th ị trư n g, m ô i trư n g k in h d o a n h h iệ n n h ằ m đ ạt đ ợ c h iệ u q u ả n h ấ t n h â n t ố n y V ì v â y , tro n g th i g ia n tớ i c h i n h n h m iề n B ắ c c ầ n th ự c h iệ n tố t m ộ t s ố g iả i p h p sau: + T h ứ n h ấ t : P h ả i m rõ c c m ụ c tiê u , n h iệ m v ụ c h iế n lư ợ c q u a n trọn g v c c c h iế n lư ợ c c h ứ c n ă n g th e n c h ố t c ủ a c h i n h n h c ô n g ty T r o n g c h iế n lư ợ c k in h d o a n h đ ế n , c h i n h n h m iề n B ắ c đ ã đ a m ụ c tiê u m rộ n g th ị trường n c n g o i v i d ự b o th ị trư n g đ ó c ó tín h c n h tran h c a o Q u a p h ân 80 tíc h từ th ự c trạ n g tổ c h ứ c th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h c h o th ấ y c ó h a i n h iệ m v ụ q u a n tr ọ n g đ ặ t là: n â n g c a o c h ấ t l ợ n g s ả n p h â m v g i ả m c h i p h í đ ể đ t c h i p h í th ấ p s o v i sả n p h ẩ m x e m y c ù n g lo i c ủ a c c đ ố i th ủ k h c V ì v ậ y c ầ n p h ả i đ iề u c h ỉn h c c ấ u tổ c h ứ c th e o h n g tập tru n g v o c h ín h s c h m ũ i n h ọ n n h c h ín h s c h k in h d o a n h , tránh d n trải n h â n lự c k h ô n g đ n g đ ề u v th iế u h ợ p lý n h h iệ n n a y B ộ p h ậ n H n h c h ín h th ì tậ p tru n g n h iề u n h â n sự, tr o n g k h i b ộ p h ậ n k in h d o a n h h ả i n g o i đ a n g th iế u n g i, + T h ứ h a i : N g h iê n c ứ u m ố i q u a n h ệ g iữ a c c h o t đ ộ n g c ó ý n g h ĩa c h iế n lư ợ c q u a n tr ọ n g , c c h o t đ ộ n g m a n g tín h th n g lệ v m ố i q u a n h ệ g iữ a c h ú n g Đ â y s ẽ c s đ ể x c đ ịn h c c h o t đ ộ n g n o c ầ n p h ả i đ ợ c c h ú ý T r o n g th i k ỳ c h iế n lư ợ c m i 0 - , c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P p h ả i x c đ in h n h iề u h o a t đ ô n g c ầ n th c h iê n đ ể đ ả m b ả o c c M a k e r s c u n g c ấ p c h o c n g ty h n g p h ụ tù n g , p h ụ k iệ n đ ú n g tiê u c h u ẩ n k ỹ th u ậ t, s ố lư ợ n g v tiế n đ ộ th i g ia n M ố i q u a n h ệ b n h n g b ề n c h ặ t c s h a i b ê n c ù n g c ó lợ i đ ợ c th iế t lậ p g iữ a c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty v c c M a k e r s m ố i q u a n h ệ c h iế n lư ợ c q u a n tr ọ n g , c c h o t đ ộ n g k h c n h đ ả m b ả o c u n g c ấ p d ịc h v ụ k ỹ th u ậ t c ầ n th iế t c h o c c M a k e r s , x c đ ịn h g iá c ả c ụ t h ể , c c h o t đ ộ n g m a n g tín h th n g lệ + T h ứ b a : P h ả i c ó s ự p h ố i h ợ p g iữ a c c đ n v ị tr o n g to n c h i n h n h m ộ t c c h c h ặ t c h ẽ , đ ổ n g b ộ h n n ữ a , p h ố i h ợ p n y p h ả i đ a v o n h iệ m v ụ v x c đ ịn h trá ch n h iệ m c h o m ỗ i đ n v ị b ộ p h ậ n M ô tả m ố i q u a n h ệ g iữ a c c b ộ p h ận tr o n g to n c h i n h n h b ằ n g h ê th ố n g s đ tổ c h ứ c Đ n g th i x â y d ự n g h ệ th ố n g n ộ i q u i, q u y c h ế q u i đ ịn h c c m ố i q u a n h ệ b ê n tr o n g c h i n h n h đ ề cậ p đ ế n c c m ố i q u a n h ệ tá c n g h iệ p tro n g q u trìn h c h ỉ đ o th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c n h ằ m trán h n h ữ n g trư n g h ợ p q u a n liê u , lệ c h p h a tr o n g n h ữ n g v ấ n đ ề n h y c ả m c ầ n đ ợ c x lý k ịp th i m i c ó h iệ u q u ả h o t đ ộ n g c ủ a c ả c h i n h n h + T h ứ t : T r o n g c c ấ u tổ c h ứ c b ộ m y h iệ n n a y , M P O b ộ p h ận trực th u ộ c p h ò n g k in h d o a n h C ó th ể n h ậ n th ấ y k h i m c h ín h s c h m r ộ n g thị trư n g s a n g k h u v ự c A S E A N trở n ê n c ầ n th iế t h n th ì n h iệ m v ụ c ủ a b ộ p h ậ n M P O c n g n h iề u h n H iệ n n a y n h â n v iê n c ủ a M P O n g i, c h iế m g ầ n /3 s ô n g i c ủ a c ả p h ò n g k in h d o a n h , đ â y s ố n h â n v iê n k h n h iề u tro n g c ù n g m ộ t b ộ p h ậ n Đ ể đ p ứ n g tố t h n v a i trò c ủ a v iệ c n g h iê n c ứ u v p h t triển th ị trư n g, p h u c v ụ h o t đ ộ n g k in h d o a n h , th ì c h i n h n h m iề n B ắ c c ầ n tá c h b ộ p h ậ n M P O th n h m ộ t p h ò n g đ ộ c lậ p , đ ú n g v i c h ứ c n ă n g v n h iệ m v ụ c ủ a b ộ p h ậ n M P O tr o n g th i g ia n tớ i P h n p h ố i c c n g u n lự c G iữ a c h iế n lư ợ c k in h d o a n h v v iệ c p h â n p h ố i c c n g u n lự c c ó m ố i q u a n h ệ h ế t s ứ c m ậ t th iế t, đ ợ c th ể h iệ n th e o h ìn h sau: 81 s Đ 12: M Ố I Q U A N H Ệ GIỮA C H IÊ N luộc v ph â n B ổ N G U ồN L ự c T ầ m q u a n tr ọ n g c ủ a p h â n p h ố i n g u n lự c đ ã đ ợ c k h ẳ n g đ ịn h tro n g th ự c t ế đ ố i v i tấ t c ả c c d o a n h n g h iệ p sả n x u ấ t k in h d o a n h , q u a p h â n tíc h th ự c trạn g p h â n b ổ n g u n lự c , c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P c ầ n th ự c h iệ n c c g iả i p h p n h ằ m n â n g c a o h n n ữ a v iệ c p h â n b ổ n g u n lự c tr o n g q u trình tơ c h ứ c th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h sa u đ ây: + Đ n h g i n g u n l ự c : Đ â y v iệ c p h â n tíc h đ ã đ ợ c tiế n h n h n g a y từ k h â u lự a c h ọ n c h iế n lư ợ c c ủ a c h i n h n h c ô n g ty T u y n h iê n k h ô n g x c đ ịn h rõ từ n g th i đ iể m c ụ th ể n o đ ể c h i n h n h c ó đ ủ n g u n lự c c ầ n th iế t đ ể th ự c h iệ n m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c Đ ể đ t đ ợ c đ iề u đ ó , c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P c ầ n p h ả i g ắ n v i c ả s ố lư ợ n g v c h ấ t lư ợ n g từ n g n g u n lự c T r o n g đ ó , r iê n g n g u n n h â n lự c p h ả i tín h đ ế n c c c a m k ế t c ủ a đ ộ i n g ũ n h â n v iê n c ũ n g n h k h ả n ă n g , trìn h đ ộ c ủ a c c n h â n v iê n v c c n h q u ả n lý tr o n g c h i n h n h + Đ ả m b ả o n g u n l ự c : S a i lầ m th n g m ắ c p h ả i v iệ c c u n g c ấ p c c n g u n lự c k h ô n g tư n g ứ n g v i c c c h iế n lư ợ c c ụ th ể n h ấ t đ ịn h S ự c ố g ắ n g n a v i tr o n g v i ệ c th ự c h iệ n th n g k h ô n g d ẫ n tớ i th n h c ô n g n g a y c ả k h i c h iế n lư ợ c đ ề đ ú n g đ ắ n v m ọ i c ô n g tá c k ê h o a c h h o đ ề u m tố t V ì v ậ y , c h i n h n h m iề n B ắ c c ầ n k h ắ c p h ụ c m ộ t s ố y ế u đ iể m n y b ằ n g c c g iả i p h p sau: - P h â n b ổ n g u n v ố n : s o t x é t lạ i c c đ ịn h h n g tổ n g q u t c ủ a v iệ c p h ân b ổ n g u n v ố n b ằ n g v i ệ c k iể m tra lạ i c c m ụ c tiê u tổ n g q u t v c h iế n lư ợ c c h ứ c n ă n g c ủ a c h i n h n h c ũ n g n h đ n h g iá lạ i k h ả n ă n g h u y đ ộ n g c c n g u n v ố n đ ê c â n đ ố i la i v x c đ ịn h c c đ ịn h h n g đ ầ u tư tổ n g q u t th ô n g q u a c c c h iế n lư ợ c c h ứ c n ă n g đ ã đ ợ c x â y d ự n g V í d ụ : n g u n v ố n c h o s ả n x u ấ t k in h d o a n h đ ế n n ă m 0 0 triệ u U S D , n h v ậ y m u ố n đ t đ ợ c c c m ụ c tiê u c ủ a k ế h o c h h n g n ă m th ì p h ả i p h â n b ổ n g u n v ố n đ ó th e o d ú n g tỷ lệ đ ầ u tư m c h iế n lư ợ c đ ã n ê u ra: % c h o n g h iê n c ứ u p h t tr iể n , % c h o sả n x u ấ t k in h d o a n h T rán h tìn h trạ n g g iả i n g â n th e o m ù a v ụ c h o c c b ộ p h ậ n R D , k h ố i sả n x u ấ t, N g o i c h i n h n h c ũ n g c ầ n đ n h g iá lạ i c c k ế h o c h n g â n s c h v c c k h ả n ă n g th a n h to n p h ù h ợ p v i c h iế n lư ợ c c ũ n g n h k ế h o c h từ n g th i k ỳ 82 - C â n đ ố i n g â n s c h : Đ ể c â n đ ố i n g â n s c h tro n g từ n g c h n g trình sả n x u ấ t h o ặ c k ế h o c h n g ắ n h n , c h i n h n h m iề n B ắ c p h ả i tậ p tru n g x c đ ịn h c c c h ỉ tiê u c h ủ y ế u q u ỹ tiề n m ặ t, d ự to n v ề c c m ặ t c h i p h í, v ố n sả n x u ấ t-k in h d o a n h , d o a n h th u b n h n g , q u ỹ h n g h o tồ n k h o T đ ó s ẽ c â n đ ố i đ ợ c n g â n s c h d ự a th ứ tự u tiê n v lo i trừ - P h â n b ổ c c n g u n lu c k h c : T h ô n g th n g c c lo i tà i sả n c ố đ ịn h đ ợ c s d u n g lâ u d i n ê n tr o n g q u trình triển k h a i c h iế n lư ợ c c ầ n đ ợ c tín h th e o q u i đ ịn h k h ấ u h a o c ủ a N h n c L ự c lư ợ n g la o đ ộ n g c ầ n p h ả i đ ợ c p h ân b ổ th e o c c c h n g trìn h , k ế h o c h v p h ả i p h ù h ợ p v i c h iế n lư ợ c n h â n N g u y ê n v ậ t liệ u c ũ n g n ê n p h ả i đ ợ c m u a s ắ m d ự trữ th e o d ự b o v ề c c b iế n đ ộ n g c ủ a th ị trư n g + Đ i ề u c h ỉ n h n g u n l ự c : C h i n h n h m iề n B ắ c n ê n c h ú tr ọ n g n h iề u đ ế n n g u n lự c liê n q u a n tớ i c h ấ t lư ợ n g n h n â n g c a o ta y n g h ề c h o n h â n v iê n , đ o tạ o c n b ộ q u ả n trị h a y liê n q u a n đ ế n b ố trí h ệ th ố n g s ả n x u ấ t c s k ỹ th u ậ t c ô n g n g h ệ , C ầ n lư u ý tớ i n h ữ n g th a y đ ổ i tro n g đ ò i h ỏ i c ủ a k h c h h n g , th a y đ ổ i c ủ a th ị trư n g đ ầ u v o , tiế n b ộ k h o a h ọ c k ỹ th u ậ t h a y n h ữ n g c ố tr o n g h o t đ ộ n g , C c đ iề u c h ỉn h n y p h ả i tiế n h n h th n g x u y ê n , liê n tụ c c s c c k ế h o c h n g ắ n h n đ ã đ ợ c th iế t lậ p từ trư c T ă n g c n g q u ả n t r ị c c t h a y đ ổ i t r o n g th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c T r o n g q u trìn h th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h , s ự x u ấ t h iệ n c c th a y đ ổ i m ộ t đ iề u tất y ế u k h c h q u a n T u y n h iê n , v iệ c th a y đ ổ i m ộ t th ó i q u e n , m ộ t tập tụ c , m ộ t c c h n g h ĩ, c c h m , k h ô n g p h ả i d ễ k ể c ả k h i th a y đ ổ i đ ó tạ o c c đ ộ n g lự c tíc h c ự c , c c c h iề u h n g th u ậ n lợ i c h o h n h đ ộ n g H ầ u h ế t m ọ i th a y đ ổ i (v ề c ô n g n g h ệ sả n x u ấ t, c o n n g i, c c ấ u tổ c h ứ c h a y v ề c h iế n lư ợ c , ) đ ề u c ó s ứ c m n h c a n th iệ p v o n h ữ n g k iể u q u a n h ệ v ố n c ó v q u e n th u ộ c Đ ể q u ả n lý đ ợ c tố t h n c c th a y đ ổ i c ó th ể s ẽ x u ấ t h iệ n , c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P c ầ n th ự c h iệ n g iả i p h p sau: + D ự b o c c p h ả n ứ n g v m ứ c đ ộ p h ả n ứ n g c ó th ể x ả y k h i th ự c h iệ n c c th a y đ ổ i; + L m c h o n g i la o đ ộ n g h iể u v đ n g c ả m v i c c th a y đ ổ i đ ể g iả m c c p h ả n đ ố i t iề m ẩn; + G iả m b t c c p h ả n đ ố i th ự c tế; + T h iế t lậ p trạ n g th i m i m c h o h o t đ ộ n g th c th i c h iế n lư ợ c đ ợ c tiế n h n h b ìn h th n g c ó h iệ u q u ả n g a y c ả k h i c ó c c th a y đ ổ i lớ n T r o n g th ự c t ế h o t đ ộ n g c ủ a c h i n h n h c ô n g ty , th n g th ì c c c h iế n lư ợ c đ ợ c th a y đ ổ i th e o tín h h ợ p lý c ủ a n ó , n ó c ó ả n h h n g k h n h iề u đ ế n q u y ề n lợ i c ủ a n h â n v iê n tr o n g c h i n h n h V ì v ậ y c h i n h n h m iề n B ắ c c ầ n th ự c h iệ n c c b c sa u k h i tiế n h n h c c th a y đ ổ i: + T ổ c h ứ c h ọ p m ọ i n g i c ó liê n q u a n đ ế n q u trìn h th a y đ ổ i đ ề u đ ợ c p h át b iể u ý k iế n , n g u y ệ n v ọ n g c ũ n g n h q u y ề n lợ i c ủ a h ọ liê n q u a n đ ế n th a y đ ổ i; + X c đ ịn h đ ộ n g c v h ìn h th ứ c th a y đ ổ i; + T r u y ề n th ô n g r ộ n g rãi đ ể m ọ i n g i h iể u rõ m ụ c đ íc h v b ả n c h ấ t c ủ a c c th a y đ ổ i; + T h ô n g tin c h i t iế t v ề c c th a y đ ổ i v n h ậ n c c th ô n g tin p h ả n h i; T o m ô i tr n g v ă n h o h ỗ t r ợ c h o c h iế n lư ợ c C h iế n lư ợ c th n g đ ợ c th iế t lậ p d ự a c c c s v ă n h o h iệ n c ó N h ữ n g k h ía c n h v ă n h o h iệ n n o tư n g p h ả n v i c h iế n lư ợ c đ ề đ ề u p h ả i đ ợ c x c đ ịn h lạ i v th a y đ ổ i c h o p h ù h ợ p C c n g h iê n c ứ u g ầ n đ â y đ ã x c n h ậ n rằ n g th a y đ ổ i v ă n h o c h o p h ù h ợ p v i c c c h iế n lư ợ c m i th n g h iệ u q u ả h n v i ệ c th a y đ ổ i m ộ t c h iế n lư ợ c đ ể p h ù h ợ p v i m ô i trư n g v ă n h o h iệ n đ i C c k ỹ th u ậ t c b ả n đ ể th a y đ ổ i m ô i trư n g v ă n h o b a o g m x â y d ự n g tiê u c h u ẩ n v ă n h o , h u ấ n lu y ệ n , đ o tạ o , c h u y ể n đ ổ i, c c ấ u lạ i tổ c h ứ c , áp d ụ n g c c b iệ n p h p k h u y ế n k h íc h H iệ n tạ i, h ầ u n h c h i n h n h m iề n B ắ c c h a đ ề c ậ p đ ế n y ế u t ố n y , tron g g ia i đ o n tớ i c h i n h n h c ầ n d ự a c c n g u y ê n tắ c c b ả n sa u đ ể th ự c h iệ n th a y đ ổ i m ô i trư n g v ă n h o h iệ n c h o p h ù h ợ p v i c h iế n lư ợ c m i từ n a y đ ến 2010: + X c đ ịn h c c y ế u tố v ă n h o p h ù h ợ p v c c y ế u t ố p h ụ tro n g d o a n h n g h iệ p t h ô n g q u a c c b u ổ i g ặ p g ỡ v i c n h â n v c c tập th ể B n b c v x e m x é t c h o tớ i k h i c ó s ự đ n g ý v ề n g u y ê n tắ c trọ n g tâ m tr o n g m ô i trư n g v ă n h o + T ổ c h ứ c b o c o , h ọ c tập v ề c c k h ía c n h v ă n h o d o a n h n g h iệ p n h c c v ấ n đ ề v ề n h iệ m v ụ , q u y ề n h n , lề lố i m v iệ c , m ố i q u a n h ệ c ô n g t c , c ủ a c c n h q u ả n trị v n h ữ n g n g i la o đ ộ n g ; + X c đ ịn h tầ m q u a n tr ọ n g c ủ a sả n p h ẩ m v ă n h o v m ứ c đ ộ tư n g h ợ p c ủ a c h ú n g v i c c c h iế n lư ợ c d ự đ ịn h c s c h o v iệ c đ n h g iá c c rủi ro m v ă n h o d o a n h n g h iệ p c ó th ể x ả y ra; + X c đ ịn h c c y ế u tố v ă n h o c ó tầ m q u a n tr ọ n g đ ặ c b iệ t đ ố i v i v iệ c h ìn h th n h th ự c th i v đ n h g iá c h iế n lư ợ c D ự tín h c c th a y đ ổ i v ă n h o th íc h h ợ p v i c c th a y đ ổ i c h iế n lư ợ c - Một số kiến nghị để xuất hồn thiện mơi trường phát triển lực công ty IV V i q u ả n lý n h n ớc N g u n t h ô n g tin th u đ ợ c c h o th ấ y c c d o a n h n g h iệ p sả n x u ấ t x e g ắ n m y N h ậ t B ả n đ a n g y ê u c ầ u C h ín h p h ủ c h o h ọ đ ợ c tă n g c ô n g su ấ t sả n x u ấ t 84 lê n c a o h n h iệ n n a y C ô n g ty V M E P n ó i c h u n g , c h i n h n h m iề n B ắ c c n g ty n ó i r iê n g lu ô n n h ậ n th ứ c đ ợ c h ộ i n h ậ p Q u ố c t ế v m c a x u t h ế tất y ế u , n h n g v iệ c C h ín h p h ủ c h o p h é p c c d o a n h n g h iệ p N h ậ t B ả n tă n g c ô n g su ấ t sả n x u ấ t n ê n c â n n h ắ c tiế n h n h c ó k ế h o c h v lộ trìn h đ ể tạ o đ iề u k iệ n c h o c c d o a n h n g h iệ p x e m y tr o n g n c h o ặ c n h c ô n g ty V M E P c ó th i g ia n c h u ẩ n b ị v x â y d ự n g c h iế n lư ợ c p h t triển H iệ n n a y lư ợ n g x e m y lư u h n h tro n g n c lớ n , lư ợ n g c u n g v c ầ u v ề x e m y đ ã tư n g đ ố i b ã o h o N ế u đ ể s ố lư ợ n g tă n g lê n n h iề u th ì e rằn g đ iề u k iệ n v ề c s h tầ n g , đ n g x g ia o th ô n g c h a đ p ứ n g tư n g x ứ n g , c ó th ể d ẫ n đ ế n g ia tă n g tìn h trạn g ù n tắ c v tai n n g ia o th ô n g C c d o a n h n g h iệ p c n h tran h tạ i th ị trư n g V iệ t N a m k h ô n g c h ú tr ọ n g n h iề u v o đ ầ u tư n g h iê n c ứ u p h t tr iể n , k h ô n g c h ủ trư n g m rộ n g h ệ th ố n g c c n h sả n x u ấ t v ệ tin h đ ể c h u y ể n g ia o c ô n g n g h ệ k ỹ th u ậ t sả n x u ấ t x e m y c h o V iệ t N a m , v ì v ậ y liệ u c ó đ ủ đ iề u k iệ n đ ể c h o tă n g c ô n g su ấ t sả n x u ấ t ( đ ã n ó i t r ê n ) lê n k h ô n g , c c n h q u ả n lý c ầ n c â n n h ắ c k ỹ trư c k h i q u y ế t đ ịn h n h ằ m tạ o s ự c ô n g b ằ n g v k h u y ế n k h íc h d o a n h n g h iệ p đ ầ u tư đ ú n g h n g c ủ a N h n c V ới ngành xe m áy T k h i đ i v o sả n x u ấ t, c ô n g ty V M E P đ ã đ t đ ợ c n h ữ n g k ế t q u ả k h ả q u a n k ể c c v i c ô n g ty v v i c h ín h s c h p h t triể n c ủ a N h n c T ỷ lệ n ộ i đ ịa h o đ t c a o n h ấ t % , k ê u g ọ i n h sả n x u ấ t lin h k iệ n x e m y Đ i L o a n đ ầ u tư v V iệ t N a m , đ ổ n g th i đ o tạ o k ỹ th u ậ t c h o n h sả n x u ấ t lin h k iê n V iệ t N a m , c ô n g ty V M E P đ ã tái đ ầ u tư 10 triệ u U S D n h ằ m x â y d ự n g m r ộ n g N h m y c h ế tạ o đ ộ n g c Đ n g N a i v H T â y , n â n g tỷ lệ n ộ i đ ịa h o đ ộ n g c lê n % H iệ n n a y c ô n g ty V M E P đ a n g x â y d ự n g T r u n g tâ m đ iề u h n h sả n x u ấ t k in h d o a n h tạ i V iệ t N a m , lấ y V iệ t N a m m tru n g tâ m , tíc h c ự c p h t triể n x u ấ t k h ẩ u , k h a i th c th ị trư n g c c n c Đ ô n g N a m n h I n d o n e s ia , P h ilip in e , M a la is ia , x â y d ự n g h ìn h tư ợ n g th ị trư n g Q u ố c t ế v ề m ộ t sả n p h ẩ m " M A D E I N V I E T N A M " c h ấ t lư ợ n g c a o C h o đ ế n n a y đ ã đ ó n g g ó p c h o n g â n s c h N h n c h n 0 tỷ đ n g C ô n g ty V M E P đ ã trở th n h n h sả n x u ấ t x e m y c ó v ố n đ ầ u tư n c n g o i lớ n n h ấ t v đ ó n g g ó p n h iề u n h ấ t c h o p h t triể n n g n h c ô n g n g h iệ p x e m y V iệ t N a m C h ín h v ì v ậ y , C h ín h p h ủ n ê n tạ o đ iề u k iệ n đ ể k h u y ế n k h íc h c c d o a n h n g h iệ p k h c c ũ n g p h ả i c h ú trọ n g đ ể đ ầ u tư p h t triể n n g n h c ô n g n g h iệ p x e m y n ó i c h u n g , tránh tìn h trạn g c h ỉ sả n x u ấ t n h ữ n g c h i tiế t đ n g iả n , c ò n lạ i th ì n h ậ p k h ẩ u từ n g o i v o , g â y c ả n trở c h u n g c h o p h t triển c ủ a n g n h c ô n g n g h iệ p x e m y 85 V i c ô n g ty T h ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h m ộ t c c h th n h c ô n g tro n g th i g ia n c ò n lạ i đ ế n n ă m k h ô n g p h ả i v iệ c d ễ d n g T rư c n h ữ n g k h ó k h ă n k h ô n g n h ỏ n h h iệ n n a y đ ị i h ỏ i c n g ty c ầ n p h ả i tíc h c ự c h n tro n g c c b c k in h d o a n h m r ộ n g v g iữ v ữ n g thị p h ần c ủ a m ìn h T h e o tá c g iả , v i n g u n th ị trư n g tr o n g n c n h h iệ n n a y s ẽ k h n g c ị n đ ủ lớ n c h o tồ n tạ i v p h t triể n c ủ a c ô n g ty tr o n g th i g ia n d i sa u n y N g u n th ị trư n g c c n c Đ ô n g N a m Á p h ù h ợ p n h ấ t v ì h ọ c ó n h ữ n g đ ặ c tín h , p h o n g tụ c tập q u án tư n g đ n g v i th ị trư n g V i ệ t N a m V ì v ậ y n g a y từ b â y g iờ h ã y đ ẩ y n h a n h tiế n trình n g h iê n c ứ u v ề th ị trư n g n y m ộ t c c h c h ín h x c đ ể đ ẩ y n h a n h s ố lư ợ n g sả n p h ẩ m x u ấ t k h ẩ u , th a y t h ế d ầ n thị trư ờn g n ộ i đ ịa tr o n g tư n g la i trư ớc k h i c c d o a n h n g h iệ p k h c m n h a n h h n m ìn h Đ ổ n g th i c ô n g ty c ũ n g n ê n th ự c h iệ n c c g iả i p h p n ê u m ộ t c c h c ụ th ể , p h ù h ợ p đ ể h o n th n h m ụ c tiê u c h iế n lư ợ c k in h d o a n h m ộ t c c h h iệ u q u ả n h ấ t 86 KẾT LUẬN T h ị trư n g n ó i c h u n g c h iế c p h o n g v ũ b iể u c ủ a đ i s ố n g k in h t ế - x ã h ộ i, n i p h ả n n h tập tru n g s ự đ ú n g đ ắ n h o ă c s a i s ó t c c c h ín h s c h k in h d o a n h c ủ a c c d o a n h n g h iệ p m ộ t c c h n h a n h n h y n h ấ t D o a n h n g h iệ p c ó v ố n đ ầu tư n c n g o i đ ó n g g ó p c h o n ề n k in h t ế k h o ả n g 14% G D P , c h iế m % s ố lư ợ n g đ ó n g g ó p c h o N g â n s c h N h n c V iệ c n g h iê n c ứ u m ộ t d o a n h n g h iệ p F D I n h V M E P s ẽ m ộ t tro n g n h ữ n g đ ó n g g ó p g iá n tiế p c h o n ề n k in h t ế n ó i c h u n g T r o n g v i ệ c tìm lố i c h o m ộ t d o a n h n g h iệ p 0 % v ố n n c n g o i, v ấ n đ ề q u a n tr ọ n g x c đ ịn h rõ n g u y ê n n h â n c ủ a th ự c trạn g v c ó q u a n đ iể m x lý đ ú n g đ ắ n T h ô n g q u a n h ữ n g n ộ i d u n g đ ã trìn h b y , lu ậ n v ă n đ ã x â y d ự n g đ ợ c c c n h iệ m v ụ sau: - K h i q u t v p h â n tíc h c ó h ệ th ố n g n h ữ n g v ấ n đ ề lý lu ậ n c b ả n v ề c h iế n lư ợ c k in h d o a n h N ê u đ ợ c v a i trò c ủ a c h iế n lư ợ c k in h d o a n h tro n g q u trình tồ n tạ i v p h t tr iể n c ủ a c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P - N g h iê n c ứ u v m rõ th ự c trạn g v iệ c tổ c h ứ c th ự c h iệ n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h c ủ a c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P tro n g th i g ia n q u a - Đ ề tà i k iế n n g h ị m ộ t s ố g iả i p h p c h ủ y ế u c ó k h ả n ă n g th ự c thi tro n g v iệ c đ iề u h n h tổ c h ứ c th ự c h iê n c h iế n lư ợ c k in h d o a n h c h i n h n h c ô n g ty tro n g g ia i đ o n tớ i, g ia i đ o n m thị trư n g đ a n g c h u y ể n b iế n tạ o n h ữ n g c h ộ i v th c h th ứ c lớ n c h o c ô n g ty Đ ề tài đ ợ c h o n th iệ n v i s ự g iú p đ ỡ tíc h c ự c c ủ a th ầ y g iá o h n g d ẫn c c a n h c h ị đ n g n g h iệ p tr o n g c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P T À I L IỆ U T H A M K H Ả O N g u y ễ n T h n h Đ ộ , N g u y ễ n N g ọ c H u y ề n (2 0 ), G i o tr ìn h c h iê h lư ợ c k i n h d o a n h v p h t t r i ể n d o a n h n g h i ệ p , N X B L a o đ ộ n g - X ã h ộ i, H N ộ i L ê H n g T âm , N g u y ễ n T h u ý L an (2 0 ), D o a n h n g h iệ p v p h n g p h p q u ả n l ý , N X B V ă n h o - T h ô n g tin , H N ộ i H o n g X u â n T h n h (n g y /1 /2 0 ) , B ả y k i n h n g h i ệ m b ả o h ộ v x â y d ự n g t h n g h i ệ u , h tt p : //w w w v n e x p r e s s n e t F r e d R D a v id ( 9 ) , K h i l u ậ n v ề q u ả n t r ị c h i ế n l ợ c , N X B T h ố n g k ê R a y m o n d A la in , T h iéta r t ( 9 ) , C h i ế n l ợ c d o a n h n g h i ệ p , N X B T h a n h n iê n , H N ộ i C h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P ( 0 ) , T i l i ệ u t ó m t ă t c h i ế n l ợ c k in h d o a n h P h ò n g k in h d o a n h c h i n h n h H N ộ i, th n g , ,8 / 0 , B o c o k in h doanh P h ò n g k in h d o a n h c h i n h n h H N ộ i, th n g , 1 ,1 / 0 , B o c o k in h doanh P h ò n g k in h d o a n h c h i n h n h H N ộ i, (th n g ,5 ,6 / 0 ) , B o c o k in h doanh 10 B ộ p h ậ n M P O c h i n h n h m iề n B ắ c ( 0 ) , B o c o t h ô n g t in t h ị t r n g h n g th n g 11 B ộ p h ậ n M P O ch i n h n h m iề n B ắ c ( 0 ) , B o c o t h ô n g t i n t h ị t r n g h n g th n g 12 B ộ p h ậ n M P O c h i n h n h m iề n B ắ c ( 0 ) , B o c o t h ô n g t in t h ị t r n g h n g th n g 13 B ộ p h ận M P O c h i n h n h m iề n B ắ c ( 0 ) , B o c o t h ô n g tin t h ị t r n g h n g th n g & 14 P h ò n g k ế to n c h i n h n h m iề n B ắ c c ô n g ty V M E P ( 9 , 0 , 0 , 0 , 0 ), B o c o lã i (lố ) g ộ p 15 C h i n h n h m iề n B ắ c ( 0 , 0 ) , B o c o t ì n h h ì n h t h ự c h i ệ n m ụ c t i ê u v k ế h o c h c h ấ t lư ợ n g c c n ă m 16 C h i n h n h m iề n B ắ c ( 0 ) , H ệ t h ố n g t i l i ệ u I S O 0 : 0 17 N h x u ấ t b ản T h ố n g k ê ( 0 ) , N i ê n g i m t h ô n g k ê 18 T h i b o k in h t ế V iệ t N a m K in h t ế 0 - 0 ( 0 ) , " V iệ t N a m v Thế giới" (ĩ