Luận văn một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng ngoại thương việt nam

Bộ Giáo dục đào tạo Trường đại học kinh tế quốc dân PHẠM CHÍ KIÊN M ỘT SỎ G IẢ I PHÁP INHẰM NÂNG CA O KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Luận văn thạc sỹ kinh tế Chuvên ngành: Quản trị kinh doanh đại h ọ c KTQD TRUNG UM thõng tin thư t o K l V r Giáo viên hướng dẫn: TS Cao Thuý Xiêm Hà nội - 2002 L ời c ả m n Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa sau đại học Trường đại học kinh tê quốc dân, Trung tâm quản trị kinh doanh tổng hợp - Trương đại học kinh tê quôc dân, lãnh đao Ngân hàng ngoai thương Việt nam, lãnh đạo phịng Hối đối, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn MỤC LỤC Nội dung Trang Phần mở đầu Chương 1: Lý luận chung vể cạnh ưanh ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại kinh tế thị trường 1 K h i n i ê m n g â n h n g t h n g m a i 1.2 Các đặc trưng ngân hàng thương mại 1.3 Các nghiệp vụ chù yếu ngân hàng thương mại 1.3.1 Nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng thương mại 1.3.2 Nghiệp vụ cho vay ngân hàng thương mại Mục lục Danh mục chữ viết tắt 1.3.3 Các dịch vụ ngân hàng Cạnh tranh ngân hàng thương mại 12 2.1 Khái niệm cạnh tranh ngân hàng thương mại 12 2.2 Các vũ khí cạnh tranh 14 Các nhân tố ảnh hưởng đến cạnh tranh ngân hàng thương mại 20 3.1 Các nhàn tố thuộc môi trường vĩ mồ ảnh hường đến cạnh tranhtrong ngân hàng thương mại 20 3.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế 20 3.1.2 Môi trường công nghệ 23 3.1.3 Mơi trường văn hố xã hội 23 3.1.4 Mồi trường phủ, luật pháp trị 3.2 Các nhàn tố nnh hưntnọ nnnh trnnKi tmnn VTT’TA'f tVu.A,- HVit 24 I.',; ,.V,ÍV,U ~IẠ ngân hàng 3.2.1 Các đối thủ cạnh tranh 25 3.2.2 Người mua 27 3.2.3 Các nhà cung ứng 27 3.2.4 Đối thủ tiểm tàng 27 3.2.5 Sản phẩm thay 28 3.3.Các nhân tố thuộc nội ngân hàng 28 Chương 2: Thực trạng khả nâng cạnh tranh Ngàn hàng ngoại thương Việt nam thời kỳ 1997-2001 33 K h i quát hoạt động kinh doanh Ngân hàng ngoại thương Việt nam 33 1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 1.2 Cơ cấu tổ chức 33 1.3 Đặc điểm kinh doanh Ngân hàng Ngoại thương Việt nam 35 1.4 Kết hoạt đông kinh doanh NHNTVN năm qua 35 Môi trường cạnh tranh N HN TVN (Môi trường ngành) 36 2.1 -!< Khái quát chung 2.2 Các ngân hàng thương mại quốc doanh 38 2.3 Các ngân hàng cổ phẩn 41 2.4 Các ngân hàng liên doanh 40 2.5 Các chi nhánh ngân hàng nước 40 C c v ă n p h ò n g đ i d iệ n n g â n h n g h c n g o i 42 2.8 Tiết kiệm bưu điện 43 43 43 2.7 Quỹ tín dụng nhân dân K h ả cạnh tranh Ngân hàng Ngoại thương Việt nam 3.1 Hoạch định chiến lược 43 3.2 Thực trạng sử dụng công cụ cạnh tranh mặt hoạt động NH 44 3.2.1 Hoạt động huy động vốn NHNTVN 44 3.2.1.1 Kết hoạt động huy động vốn NHNTVN 44 3.2.1.2 Nguồn vốn tiền gửi khách hàng 46 3.2.1.3 Nguổn vốn tiền gửi cấc ngân hàng st 3.2.1.4 Thực trạng hoạt động phát hành kỳ phiếu, trái phiếu NHNTVN 52 3.2.2 Hoạt động tín dụng NHNTVN 52 3.2.2.1 Kết hoạt đơng tín dụng NHNTVN 52 3.2.2.2 Cơng cụ cạnh tranh lãi suất hoạt động tín dụng 54 3.2.2.3 Sản phẩm tín dụng cạnh tranh NHNTVN 55 3.2.2.4 Công tác khách hàng hoạt động tín dụng 55 3.2.2.5 Mạng lưới chi nhánh ngân hàng quan hệ đại lý công cụ cạnh tranh hữu hiệu hoạt động tín dụng 56 3.2.3 Hoạt động toán quốc tế NHNTVN 57 3.2.4 Kinh doanh ngoại tệ 58 3.2.5 Các hoạt động tài khoản, chuyển tiền, nhờ thu 60 3.2.6- Thanh toán thẻ 62 3.3 Đánh giá thành tựu hạn chế cạnh tranh NHNT 63 3.3.1 Các thành tựu cạnh tranh 63 3.3.2 Hạn chế cạnh tranh 64 \ n 1LfQf'ỊJ'Ị ■Ị»^V*fp'IP »»•