Hoàn thiện bộ phận thu thập và xử lý thông tin phục vụ hoạt động của bộ máy quản trị tại xí nghiệp liên doanh dầu khí vietsovpetro

TRẦN CÔNG TH ỊN H LUẬN VẲN THẠC sl QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ GIÁO DỤC VÃ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE g u ố c DÂN HÀ NỘI TRAN CONG THỊNH 'J Vi thí HỒN THIỆN BỘ PHẬN THU THẬP VÀ x LÝ THÔNG TIN PHỤC VỤ HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ MẢY QUẢN TRỊ TẠI XÍ NGHIỆP LIÊN DOANH DAU k h í VTETSOVPETRO LUẬN VĂN THẠC s ĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH C h u y ê n n g n h : QUẢN TRỊ KINH DOANH T ổN G HƠP G iá o v iê n h n g d ẫ n : T S TRAN V IỆT LÂM HÀ NỘI 0 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các sô" liệu nêu luận văn trung thực Học viên thực luận văn Trần Công Thịnh LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cám ơn thầy, cô Khoa đào tạo sau đại học, thầy, cô môn Quản trị kinh doanh tất thầy, cô Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội tận tinh giảng dạy, truyền đạt kiến thức để sử dụng công tác, sống vận dụng thiết thực vào luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin chân thành biết ơn TS TRAN v iệ t l â m tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cám ơn lãnh đạo XNLD “Vietsovpetro”, Phòng Máy tính Thơng tin kinh tế kỹ thuật, tất bạn bè, đồng nghiệp người thân gia đình giúp đỡ, động viên tơi hồn thành luận văn T R Ầ N C Ô N G T H ỊN H M u c luc T rang Phần mở đầu ị Chương Bộ máy quản trị doanh nghiệp vai trò phận thu thập xử lý thông tin quản trị doanh nghiệp 1.1 Lý luận chung tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 1.1.2 Những nhân tô" ảnh hưởng tới việc tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 1.1.3 Tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 10 1.1.4 Những mơ hình tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 90 1.2 Vai trị phận thu thập xử lý thơng tin quản trị doanh nghiệp 27 1.2.1 Thông tin hệ thông thông tin 27 1.2.2 Sự cần thiết xây dựng phận thu thập xử lý thông tin máy quản trị doanh nghiệp 36 Chương 2: Thực trạng hoạt động phận thu thập xử lý thông tin phục vụ công tác quản trị Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsovpetro 39 2.1 Giới thiệu khái quát Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsovpetro 39 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 39 2.1.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanhcủa 43 X N L D V ie ts o v p e tro 2.2 Những nhân tổ' ảnh hưởng đến việc xây dựng tô chức hoạt động máy quản trị Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsovpetro 47 2.2.1 47 Những hiệp định ký kết 2.2.2 Quy định pháp luật Việt nam với loại hình xí nghiệp liên doanh 48 2.2.3 khí Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật ngành dầu 49 2.2.4 Những nhân tô" ảnh hưởng khác 50 2.3 Thực trạng hoạt động máy quản trị Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsovpetro 50 2.3.1 Q trình xây dựng 50 2.3.2 Sơ đồ máy quản trị 52 2.3.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 52 2.4 Thực trạng hoạt động Phịng Máy tính thông tin kinh tế kỹ thuật 60 2.4.1 Quá trình hình thành phát triển 60 2.4.2 Chức nhiệm vụ phòng 62 2.4.3 Các hoạt động chủ yếu 63 2.5 Đánh giá chung hoạt động Phịng Máy tính TTKT-KT 67 2.5.1 Những kết đạt 67 2.5.2 Han chế 68 Chương 3: Một sơ" giải pháp nhằm hồn thiện phận thu thập xử lý thông tin phục vụ hoạt động máy quản trị Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsovpetro 3.1 Định hướng phát triển Xí nghiệp 72 3.1.1 Định hướng chung 72 3.1.2 Định hướng mở rộng việc ứng dụng công nghệ thông tin Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsovpetro 76 3.2 Những giải pháp chủ yếu 77 3.2.1 Những giải pháp sở vật chất 77 3.2.2 Những giải pháp đội ngũ lao động 86 3.2.3 Những giải pháp công tác tổ chức điều hành 89 3.3 Một sô"kiến nghị 96 3.3.1 Đôi với XNLD Vietsovpetro 96 3.3.2 Đôi với Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam 99 Kết luận 100 Danh mục tài liệu tham khảo 101 B Ả N G C Á C K Ý H IỆ U , C H Ữ V IE T T A T STT Viết tắt XNLD Chữ đầy đủ Xí nghiệp liên doanh dầu khí “Vietsovpetro” TTKT-KT HTTT SCADA Thông tin kinh tế - kỹ thuật Hệ thơng thơng tin Hệ thơng thơng tin q trình điều khiển sản xuất (Supervisor Control And Data Acquisition) CSDL Cơ sở liệu DANH MỤC CÁC BẢ NG , B lỂ u , s Đ TRONG LUẬN VĂN STT IT P /V lê n Sơ đồ 1.1 Nội dung Chu trình quản trị thay đổi tổ chức Trang 19 doanh nghiệp Sơ đồ 1.2 Hệ thông quản trị kiểu trực tuyến 21 Sơ đồ 1.3 Hệ thông quản trị kiểu chức 22 Sơ đồ 1.4 Hệ thông quản trị kiểu trực tuyến - tư vấn 23 Sơ đồ 1.5 Hệ thông quản trị kiểu trực tuyến - chức 24 Sơ đồ 1.6 Hệ thông quản trị theo nhóm 25 Sơ đồ 1.7 Hệ thơng quản trị kiểu ma trận 26 Sơ đồ 1.8 Quan hệ thông tin 28 Sơ đồ 1.9 Mơ hình hệ thơng thơng tin 31 10 Biểu 2.1 Sản lượng dầu khai thác qua năm 44 11 Biểu 2.2 Doanh thu từ bán dầu qua năm 44 12 Biểu 2.3 Nộp ngân sách hàng năm 45 13 Biểu 2.4 Sản lượng khai thác dầu thô, cung cấp khí 46 14 Sơ đồ 2.1 Vị trí mỏ bạch hổ rồng XNLD 43 vietsovpetro 15 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức máy quản trị XNLD 52 “vietsovpetro” 16 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức Phịng máy tính thơng tin kinh tế - kỹ thuật 62 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cuộc cách mạng tri thức thông tin bắt nguồn từ cuối kỷ hai mươi tăng tốc Trong kinh tế dựa tri thức thông tin, công nghệ thông tin hệ thông chiếm phần quan trọng Đốì với phần lớn nhà quản trị định họ phụ thuộc vào chất lượng hệ thông thông tin phục vụ cho họ nên định quản lý công nghệ thông tin có tầm quan trọng chủ chốt cho tương lai tồn tổ chức Những tiến kỹ thuật, xã hội chấp nhận trở thành động lực thúc đẩy gây biến đổi to lớn cách nghĩ, cách làm người từ làm thay đổi cách thức hoạt động sinh hoạt xã hội Để hiểu biến đổi lớn lao đó, cần nhìn lại vấn đề bẳn tổ chức, quản lý từ thấy vai trị vị trí việc sử dụng cơng nghệ thơng tin quản lý Chỉ sở việc phát triển hệ thông thông tin quản lý trở thành nhu cầu cấp thiết Tại Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsovpetro, vị trí vai trị chuyên gia hệ thông thông tin tiến hóa theo thời gian Đơn vị chức máy quản trị phụ trách công tác thu thập xử lý thơng tin gọi Phịng Máy tính thông tin kinh tế kỹ thuật Ban đầu chức + Các phương pháp kỹ thuật máy tính hệ điều hành UNIX WORKSTATION, hệ quản trị sở liệu ORACLE, kỹ thuật lập trình mạng Microsoft Visual Studio Net, + Phương pháp xây dựng quản trị mạng máy tính lớn, sở liệu tập trung trung tâm máy tính + Phương pháp xây dựng ứng dụng tin học theo mơ hình hệ thống tích hợp dựa phân tích thiết kế hệ thơng tổng thể Để đào tạo chuyên gia tin học trình độ cao, mặt XNLD cần phối hợp với trường đại học trung tâm tin học nước (như ĐH Tổng hợp TP Hồ chí Minh, ĐH Bách khoa TP Hồ chí Minh, Cơng ty đầu tư phát triển công nghệ FPT, ); mặt khác tranh thủ việc hợp tác quốc tế với nước có trung tâm đào tạo tin học mạnh ( Mỹ, Nhật, Singapore, Malaysia, ) 2 N â n g c a o tr ìn h đ ộ s d ụ n g tin h ọ c c ă n b ả n c h o đ ộ i n g ũ C B C N V Nhiều cán quản trị XNLD có trình độ tin học biêt sử dụng máy tính Để đáp ứng yêu cầu ứng dụng cơng nghệ thơng tin XNLD Phịng Máy tính TTKT-KT phải phối hợp với Phịng Cán mở lớp đào tạo tin học từ tới nâng cao cho đội ngũ cán quản trị phịng ban chức Các khóa học cung cấp kiến thức hệ điều hành máy tính thường sử dụng Windows 2003, Windows XP, Linux, ; kiên thức phần mềm soạn thảo 88 văn Microsoft Office 2000, Microsoft Office XP, ; sử dụng hệ thơng Internet, E-mail, cách phịng chơng Virus, Đây khóa học cung cấp kiến thức tin học mà tất cán quản trị phải nắm vững Các khóa học nâng cao cung cấp kiến thUc tin học lĩnh vực chuyên môn khác cho cán quản trị Ví dụ cán quản trị sử dụng phân hệ thơng tin quản lý tài phải biết sô" kiến thức hệ quản trị sở liệu ORACLE, cán quản trị phòng ban chuyên xây dựng thiết kế phải nắm vững phần mềm AUTOCAD, Mục đích khóa học đào tạo cho cán quản trị có đủ khả ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực chuyên sâu 3 N h ữ n g g iả i p h p v ề c ô n g t c tố c h ứ c đ iề u h n h Một nguyên nhân gây khó khăn cơng tác tổ chức điều hành Phịng Máy tính TTKT-KT chưa có quy định rõ ràng chức nhiệm vụ triển khai dự án công nghệ thông tin cho cán quản trị Phịng Máy tính TTKT-KT phòng ban chức khác Trong thời gian tới để hoàn thiện hoạt động thu thập xử lý thơng tin XNLD cần có quy định cụ thể sau để làm rõ chức nhiệm vụ cho chức danh Phòng Máy tính TTKT-KT cán quản trị phòng ban liên quan 89 3 N h ữ n g q u y c h ê v ề m ặ t th ô n g tin đ ô i v i c n b ộ q u ả n tr ị th u ộ c P h ò n g M y tin h v T T K T -K T Trưởng phịng Máy tính TTKT-KT coi Giám đốc hệ thông thông tin quản lý tổ chức hệ thống thông tin máy quản trị XNLD Vai trò chịu trách nhiệm sở hạ tầng kỹ thuật cho nghiệp vụ quản trị: bao gồm định mua thiết bị phục vụ cho hệ thông thông tin , việc phát triển mạng nội hệ thống bảo trì, hỗ trợ Các cán quản trị tin học thuộc Phòng máy tính TTKT-KT báo cáo trực tiếp gián tiếp lên Giám đốc HTTT Giám đốc HTTT vạch chiến lược hệ thống thông tin cho tổ chức đưa chiến lược vào thực hành thông qua tiêu chuẩn, sách quy trình lựa chọn hệ thông thông tin Giám đốc HTTT chịu trách nhiệm vận hành phân hệ thông tin hành xí nghiệp tham gia vào việc thẩm tra xác nhận kiến trúc việc quản lý sở hạ tầng công nghệ thông tin hoạt động Đối với cán quản trị thuộc nhóm phần cứng hệ thống N g i q u ả n tr ị C S D L : người quản trị CSDL cài đặt đặt cấu hình cho phần mềm CSDL cho môi trường phát triển, tạo CSDL khác yêu cầu suốt vòng đời việc triển khai dự án công nghệ thông tin (ví dụ từ điển liệu, kiểm tra phịng ban chức tham gia vào cơng tác thu thập xử lý thông tin, kiểm tra hệ thông máy tính, đào tạo người sử dụng), bảo trì điều khiển truy xuất liệu Ngoài ra, quản trị CSDL tư vấn hiệu quả, theo dõi tăng 90 trưởng phân đoạn phát triển CSDL, lưu & phục hồi CSDL N g i q u ả n tr ị m n g : người quản trị mạng quản trị hệ thông mạng Bao gồm việc đảm bảo cho hệ thơng định cấu hình đúng, việc bảo trì định cấu hình mơi trường mạng, theo dõi hoạt động mạng Người quản trị mạng phải có cơng cụ xây dựng thủ tục để theo dõi thành phần mạng nhằm mang lại suất cao Quản trị mạng cung cấp tư vấn mạng ước định ảnh hưởng đến nhóm khác Phịng Máy tính TTKT-KT Vai trò cung cấp giải pháp truyền thông liệu thông tin triển khai xuyên suốt Xí nghiệp, đưa định thành tựu mạng việc triển khai thành tựu Người giữ vai trị làm việc với cán quản trị có nhiệm vụ triển khai ứng dụng thông tin để xác định cung cấp yêu cầu phần cứng mạng cho ứng dụng Những yêu cầu bao gồm việc thiết kế cài đặt thành phần rải cáp mạng, trạm cuối máy tính, cầu máy tính dẫn đường Người quản trị mạng đưa định liên quan đến việc phát triển sở hạ tầng mạng Ngồi ra, người giữ vai trị phải tư vấn cho cán triển khai ứng dụng công tin để xác định triển khai yêu cầu truy cập từ nước N g i q u ả n tr ị h ệ th ố n g : người quản trị hệ thông chịu trách nhiệm quản lý phát triển hệ thơng máy tính Trách nhiệm người quản trị 91 hệ thông bao gồm việc đảm bảo cho phần cứng cấu hình đúng, cài đặt, lập cấu hình, bảo trì vận hành phát triển phần mềm, đảm bảo lưu liệu hàng ngày Quản trị hệ thông thiết kế bảo trì hệ thống bảo mật hệ thống, ví dụ thiết lập tài khoản hệ thông Quản trị hệ thống cung cấp hỗ trợ cho vấn đề phát triển hệ thống đảm bảo lỗi sửa nhanh chóng Người quản trị hệ thống làm công việc thiết lập việc bảo dưỡng ban đầu cho hệ thống máy tính hướng dẫn phận vận hành phòng ban chức khác thực công việc Quản trị hệ thông làm việc với cán quản trị nhóm phần mềm để tơi ưu hóa hiệu hệ thống Đối với cán quản trị thuộc nhóm phần mềm K iế n tr ú c sư h ệ th ô n g : Kiến trúc sư hệ thống định hệ thông kiến trúc kỹ thuật bao gồm thành phần phần mềm chủ yếu hệ thống, giao diện, cấu hình phần cứng tảng phần mềm Kiến trúc sư hệ thơng nói chung người thiết kế trưởng cấp cao dự án công nghệ thông tin Người giữ vai trò phải hiểu yêu cầu kỹ thuật nghiệp vụ hệ thông Kiến trúc sư hệ thông xây dựng kiến trúc ứng dụng hệ thông triển khai Để đạt điều này, kiến trúc sư hệ thông phải chuyển đổi tầm nhìn nghiệp vụ tương lai thành chiến lược triển khai liệu ứng dụng Chiến lược bao gồm định việc tập trung phân tán liệu quy trình, xác định điểm giao diện 92 yêu cầu cụ thể cho việc chuyển đổi đồng hóa liệu xuyên si q trình nghiệp vụ; thiết lập ứng dụng hỗ trợ việc thực quy trình nghiệp vụ; chiến lược hỗ trợ nhu cầu báo cáo cáo cần thiết cho việc nghiệp vụ, yêu cầu khác mà ảnh hưởng tới kiến trúc yêu cầu đa ngôn ngữ Kiến trúc sư hệ thông giám sát hoạt động liên quan đến kiến trúc ứng dụng Người giữ vai trò xem xét chấp nhận định chiến lược triển khai liệu Họ hợp tác chặt chẽ với kỹ sư thuộc nhóm phần cứng để đảm bảo tầng vật lý kiến trúc tương thích hỗ trợ hồn tồn tầm nhìn hệ thơng thơng tin nghiệp vụ cho doanh nghiệp Sự hợp tác mở rộng tất từ việc xác định phạm vi lập kế hoạch cho dự án công nghệ thông tin sản phẩm phần mềm bàn giao cuối cho phòng ban chức liên quan C n b ộ p h â n tíc h n g h iệ p v ụ : Người phân tích nghiệp vụ phải quen thuộc với lĩnh vực nghiệp vụ mà phòng ban chức khác tác nghiệp hệ thống thuật ngữ thủ tục Họ nghiên cứu nghiệp vụ phịng ban vạch Xí nghiệp nên làm Người phân tích nghiệp vụ lấy thơng tin từ tư liệu có sẩn thu thập thông tin cách tổ chức vấn, buổi làm việc, khảo sát nơi làm việc Cơng tác phân tích xác định kỹ thuật lập trình, giao diện chương trình phần mềm, yêu cầu ràng buộc q trình vận hành phần mềm 93 Kỹ sư p h t tr iể n ứ n g d ụ n g : Kỹ sư phát triển ứng dụng hiểu yêu cầu từ phân tích nghiệp vụ làm cách để đáp ứng yêu cầu cách sử dụng Kỹ thuật lập trình Mơ hình Dữ liệu Người phát triển cho thiết kế ứng dụng việc xây dựng chức chương trình máy tính Vai trị giao tiếp chặt chẽ với người phát triển hệ thông đầu não đê đảm bảo thiêt kê CSDL đáp ứng yêu cầu liệu chức chương trình chương trình phải truy xuất liệu cách hiệu Người phát triển tạo câu trúc đối tượng, tạo logic đối tượng CSDL, kịch kiểm tra cho CSDL Người phát triển tạo kê hoạch kiểm tra tích hợp phân hoạch phân hoạch hệ thông Trong suôt hoạt động kiêm tra giai đoạn chương trình chạy máy tính, người giữ vai trị phải chẩn đốn (tìm ra) lỗi định cách khắc phục 3 N h ữ n g quy c h ế m ặ t th ô n g tin đ ố i v i c n q u ả n tr ị th u ộ c c c p h òn g ban c n ăng khác Những khó khăn xây dựng hệ thống thông tin phần phối hợp Phịng Máy tính TTKT-KT với phịng ban khác chưa dược chặt chẽ Những quy định sau đôi với cán quản trị thuộc phòng ban chức máy quản trị XNLD giúp cho phân hệ thông tin ứng dụng đạt kết cao 94 T r n g c c p h ò n g b a n n g h iệ p v ụ : Trưởng phòng ban nghiệp vụ tham gia vào vấn, buổi làm việc cung cấp thông tin mục tiêu phương thức nghiệp vụ mà phịng ban thực đáp ứng lại kiện để nắm bắt mục tiêu Trưởng phịng ban nghiệp vụ tổ chức buổi khảo sát nơi làm việc để thu thập thơng tin Ngồi cịn phải chịu trách nhiệm định thời gian làm việc để cung cấp thông tin chi tiết công việc nghiệp vụ hàng ngày Hơn nữa, người giữ vai trị phải mơ tả vấn đề mà đơn vị nghiệp vụ phải đôi mặt yêu cầu cho hệ thống máy tính Người quản lý nghiệp vụ phải xem lại nội dung tài liệu phân tích để đảm bảo tài liệu phân tích mơ tả xác cơng việc nghiệp vụ u cầu Người s d ụ n g c h ín h : Người sử dụng phân hệ thông tin người trực tiếp thu thập xử lý thơng tin thuộc nghiệp vụ quản lý phần mềm máy tính Trưởng phịng máy tính TTKT-KT trao quyền cải tiến quy định độ ưu tiên yêu cầu mặt thông tin Vai trị cung cấp thơng tin mục tiêu nghiệp vụ phương thức mà đơn vị họ phải thực để phản ứng lại với kiện nhằm đạt mục tiêu Người sử dụng mơ tả vấn đề họ gặp phải u cầu cho hệ thơng máy tính 3 H o n t h i ệ n q u y đ ịn h v ề q u y ề n h n c ủ a P h ò n g M y t ín h v T T K T - K T Hoạt động Phịng Máy tính TTKT-KT khơng tách rời hoạt động Phịng ban chức khác cần nhận đưực ủng hộ 95 giúp đỡ, tư vấn từ Phòng chức Để phân định rõ trách nhiệm Phòng ban chức thuộc Bộ máy quản trị XNLD việc thu thập xử lý thông tin cần phải bổ sung sô" quy định sau quyền hạn Phịng Máy tính TTKT-KT: - Phịng Máy tính TTKT-KT có quyền u cầu phịng ban chức XNLD hỗ trợ, phơi hợp thực chức nhiệm vụ phòng, yêu cầu cung cấp nhận thơng tin cần thiết phịng ban chức lĩnh vực Cơng nghệ thơng tin Phịng Máy tính TTKT-KT có quyền u cầu phịng ban, đơn vị XNLD lập kế hoạch phát triển công nghệ thông tin đơn hàng cung cấp thiết bị, dịch vụ tin học theo định kỳ hàng năm, dài hạn để Phòng tiến hành xử lý tổng hợp trình Ban Tổng Giám đốc phê duyệt 3 M ộ t sô" k i ế n n g h ị 3 Đ ô i v i X N L D V ie ts o v p e tr o Với lực lượng cán công nhân viên tồn XNLD khơng thay đổi phải đảm nhận khơi lượng cơng việc ngày nhiều để hồn thành nhiệm vụ chiến lược giai đoạn tới cần phải tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ cao vào lĩnh vực sản xuâ"t quản lý Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào việc thu thập xử lý thông tin phục vụ công tác điều hành nâng cao hiệu sản xuâ"t vân đề tất yếu nhiệm vụ quan trọng Tuy nhiên, xây dựng hệ thông thông tin việc áp dụng thành tựu công nghệ thơng tin để tin học hóa 96 cơng tác quản lý, điều hành sản xuất công việc phức tạp dựa cơng nghệ cao liên quan đến chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cấp, địi hỏi ủng hộ nhiệt tình thông cao từ Lãnh đạo XNLD đến lãnh đạo Phòng ban chức Thực tế thời gian qua triển khai phân hệ thông tin phòng ban chức Bộ máy điều hành xuất sô" tượng cán quản trị né tránh không muôn tham gia vào việc ứng dụng công nghệ thông tin cho công tác Những cán cho họ bị quyền lực khơng kiểm sốt tình hình Sự thơng cao Ban Tổng Giám đốc lãnh đạo phận chức thể tâm Lãnh đạo Xí nghiệp với nỗ lực Phịng Máy tính TTKT-KT ngăn chặn loại bỏ tượng tiêu cực Lãnh đạo XNLD cần trọng vào công tác đào tạo cho đội ngũ chuyên gia công nghệ thông tin cán quản trị nghiệp vụ khác tồn Xí nghiệp Hệ thống thơng tin dù có xây dựng tốt đến đâu công nghệ vận hành tốt cán quản trị trực tiếp vận hành chưa nắm vững việc vận hành máy tính cơng cụ phần mềm phạm vi Phải coi trình độ tin học cán quản trị yêu cầu bắt buộc cán quản trị XNLD làm cho họ hiểu việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý điều hành sản xuất việc làm dịch vụ đơn mà q trình tạo liệu thơng tin điện tử nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu công tác điều hành 97 3 Đ ô i với T ổ n g c ô n g ty d ầ u k h í V iệ t N a m Đốì với Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam (PetroVietnam) trước tiên chúng tơi có kiến nghị vân đề mở rộng mức độ ủy quyền cho máy quản trị XNLD đôi với tăng cường trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để khắc phục phòng ngừa Trong chế thị trường với mức độ cạnh tranh gay gắt nay, chế kế hoạch hóa tập trung bộc lộ điểm khơng phù hợp Trong q trình xây dựng hệ thơng thông tin phục vụ cho công tác thu thập xử lý thơng tin XNLD thời gian qua có sơ" hệ thơng chương trình quản lý phải mua từ hãng nước ngồi với giá cao, 200.000 USD Đối với hợp đồng để mua phần mềm phải có đồng ý phê duyệt Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam Tuy nhiên thời gian chờ phận chức Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam xem xét để Tổng Giám đốc PetroVietnam phê duyệt lâu Do phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin trung bình tháng thiết bị phần cứng phần mềm cải tiến đổi lần, thành phần hệ thống thông tin phải xây dựng tiến hành cách đồng Mặt khác việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý điều hành việc làm câp bách cấp chủ quản XNLD PetroVietnam sở phân cấp ủy quyền nên có quy định mở rộng mức độ ủy quyền cho Tổng Giám đốc XNLD Theo chúng tôi, mức giá trị hợp đồng nên ủy quyền cho Tổng Giám đốc XNLD định chịu trách nhiệm 500.000 USD thay 200.000 USD đốì với hợp đồng nước 300.000 USD đốì với hợp đồng nước Kiến nghị thứ hai mà đưa PetroVietnam liên kết, trao đổi thông tin Xí nghiệp ngành dầu khí cịn 98 rât hạn chê Nguyên nhân ứng dụng công nghệ thơng tin triển khai cho tồn ngành dầu khí cịn mang tính hình thức, thơng tin hệ thống chưa cập nhật thường xuyên không đầy đủ Ví dụ điển hình trang Web cung cấp thơng tin chung tồn ngành dầu khí địa Www.Petrovietnam.com.vn Hệ thống thơng tin cho tồn ngành dầu khí chưa hồn thiện khơng tạo thuận lợi cho phối hợp Xí nghiệp thành viên ngành dầu khí Lãnh đạo Tổng Cơng ty dầu khí Việt Nam khơng nắm kịp thời thông tin cần thiết từ đơn vị thành viên Đ ể khắc phục hạn chế trước tiên Tổng Cơng Ty dầu khí Việt nam phải tập trung vào việc hoàn thiện sở hạ tầng cho mạng máy tính chung tồn ngành, tuyển chọn thêm nhiều chuyên gia cônơ nghẹ thong tin cho bọ phạn thu thập xử lý thông tin Tổng cơng ty Sau tiến hành xây dựng ứng dụng tích hợp hệ thống chung cho tồn ngành, kết hợp với hệ thống thông tin XNLD Vietsovpetro để hình thành ngân hàng liệu cho tồn ngành dầu khí Việt Nam Trên chúng tơi trình bày xong vân đề chủ yếu nhóm giải pháp đề xuất Tuy vai trò tầm quan trọng giải pháp có khác nhau, theo chúng tơi yếu tơ" cần thiết hệ thông giải pháp bản, đồng bộ, có tác động mạnh mẽ đến cơng tác thu thập xử lý thông tin XNLD giai đoạn tới nhằm hỗ trợ cho công tác quản lý điều hành sản xuất kinh doanh XNLD góp phần tăng sản lượng khai thác dầu, mở rộng phạm vi sản xuất dịch vụ XNLD 99 K ẾT LUẬN Luận văn “Hoàn thiện phận thu thập xử lý thông tin phục vụ hoạt động máy quản trị Xí nghiệp liên doanh dầu khí V ietsovpetro” nghiên cứu bao gồm nội dung sau đây: (1) Trình bày sở lý luận cho việc tổ chức máy quản trị doanh nghiệp vai trò công tác thu thập xử lý thông tin cơng tác quản trị doanh nghiệp (2) Trình bày thực trạng hoạt động phận thu thập xử lý thông tin phục vụ công tác quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh XNLD Vietsovpetro nay, đánh giá tình hình ứng dụng tin học vào công tác quản trị XNLD (3) Đưa số' giải pháp cần thiết quản trị ứng dụng cơng nghệ thơng tin để hồn thiện phận thu thập xử lý thông tin phục vụ hoạt động Bộ máy quản trị XNLD Trong q trình nghiên cứu nội dung nói tác giả nêu bật tầm quan trọng, vị trí vai trị phận thu thập xử lý thông tin Bộ máy quản trị XNLD Hoạt động phận gắn liền với việc ứng dụng công nghệ thông tin làm gia tăng lực xử lý tính đa dạng hệ thống trao đổi thông tin máy quản trị Cũng nhờ hoạt động thu thập xử lý thơng tin với mục đích định có hiệu giúp Lãnh đạo XNLD nhìn nhận thơng tin nguồn tài ngun Xí nghiệp, Phịng Máy tính TTKT-KT phận hữu tách rời khỏi Bộ máy quản trị XNLD 100 D/M TÀI LIỆU THAM KHẢO I/ Tiếng Việt James H Donelly, James L.Gibson John M Ivancevich: Quản trị học NXB Thông kê Hà nội 2000, Tr 236-270, 663-680 PGS Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp, Trường ĐH KTQD NXB Thông kê, Hà nội 2001, Tr 7-44 Harold Koontz, Cyril O ’Donnell Heinz Weihrich: Những vấn đề cốt yếu quản lý NXB Khoa học kỹ thuật 1999, Tr 224-337 Nguyễn Tấn Phước: Quản trị học, vấn đề NXB Đồng Nai, Đồng Nai 1998 Nguyễn Hải Sản: Quản trị học, Nhà xuất Thống kê, Hà nội 2003, Tr 444-463 Nguyễn Trọng Lê Trường Tùng, Công nghệ thơng tin người lãnh đạo, Tạp chí th ế giới vi tính - PC World V iệt nam, TP Hồ Chí Minh 1999 Trương Văn Tú Trần Thị Song Minh: Giáo trình Hệ thơng thơng tin quản lý, Trường ĐH KTQD, Hà nội 2000 Trung tâm thông tin, Tổ chức thông tin thị trường thông tin quản lý doanh nghiệp NXB Uy ban k ế hoạch nhà nước, Hà nội 1998 Tuyển tập Báo cáo khoa học 15 năm XNLD Vietsovpetro (19811986) NXB Khoa học kỹ thuật, Hà nội 1998 101 10 PGS Nguyễn Hữu Viện, Giáo trình Luật Kinh tế NXB Đại học quốc gia, Hà nội 2001 11 Ngô Trung Việt: Phát triển hệ thống thơng tin, góc nhìn người quản lý NXB Khoa học kỹ thuật, Hà nội 2001 12 VIETSOVPETRO 20 năm xây dựng phát triển NXB trị quốc gia, Hà nội 2001 II/ Tiếng Anh RAYMOND McLEOD, JR M anagement Information Systems NXB Prentice Hall International, Inc United States of Amereca 1995 102