Tiểu luận: Ảnh hưởng của văn hóa đến hoạt động kinh doanh của Cocacola

Tiểu luận: Ảnh hưởng của văn hóa đến hoạt động kinh doanh của CocacolaTiểu luận: Ảnh hưởng của văn hóa đến hoạt động kinh doanh của Cocacola giúp người đọc thấy được cách Coca cola đã chinh phục văn hóa và thành công bằng nhiều hình thức khác nhau. Tiểu luận sẽ khiến người đọc biết những tác động từ một số nước trên thế giới và cách mà Coca cola đã phản ứng lại tại Mỹ, Mexico, Trung Quốc, Việt Nam,... (tuy nhiên tập trung ở mảng sản phẩm, truyền thông, và một phần phân phối) Trong đó nói đến các trở ngại tại Trung Quốc,Ấn Độ,Mexico,Các nước có người Do Thái Sự phù hợp ở Bồ Đào Nha Và sự thay đổi ở Mỹ,Canada,Brazil..v..v.. Một phần không liên quan là ở Việt Nam (Chỉ thể hiện các chiến lược mà chưa nói rõ được tác động của văn hóa) Vì thời gian hạn hẹp nên tài liệu còn nhiều thiếu sót

LỜI MỞ ĐẦU Coca-Cola (còn được gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại Mỹ.Coca-cola đã trở thành một phần không thể thiếu của đời sống người dân. Được xem mang“Giấc mơ Mỹ” trong chính thương hiệu, một biểu tượng thể hiện sức sống đam mê, sáng tạo và lạc quan.Ngoài ra còn là biểu hiện của tinh thần người Mỹ và một phần văn hóa Pop. Nhưng nếu Coca cola chỉ gói gọn văn hóa nước Mỹ cho hoạt động kinh doanh của nó thì rõ không thể nào trở thành một thương hiệu toàn cầu được. Đòi hỏi phải có sự thay đổi giữa các quốc gia. Ví dụ việc thay đổi slogan ở Mỹ là “Can’t beat the feeling”, Ở Úc là “Real taste” , Ở Nga : “Coca-cola is in the house”, ở Ấn Độ “Whatever you wish will come true, enjoy Coca-Cola” và quảng cáo luôn thể hiện tính địa phương. Khi Coca-cola dựa trên nền văn hóa Mỹ kết nối với thị trường khác nhau, đó là một khó khăn vì có sự khác biệt giữa nền văn hóa giữa các vùng miền, phương đông, phương tây v v Tuy nhiên Coca cola đã tìm cách chinh phục văn hóa và thành công bằng nhiều hình thức khác nhau. Để rõ hơn điều này ta sẽ tìm hiểu về những tác động từ một số nước trên thế giới và cách mà Coca đã phản ứng lại tại : - Mỹ - Mexico - Trung Quốc - Việt Nam - Ấn Độ - Bồ Đào Nha - Và một số nước khác như Brazil, Canada, Nhật Bản, các nước Do Thái .v.v. 1 CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CỦA COCA COLA Ở THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 1. Giới thiệu về Coca Cola Trung Quốc a. Khái quát về Coca Cola Trung Quốc Coca Cola vào thị trường Trung Quốc năm 1920, công ty trải qua 3 giai đoạn phát triển: • Giai đoạn chính: Lúc đầu, chính sách của Trung Quốc đã có nhiều hạn chế khi cho các công ty nước ngoài thâm nhập vào thị trường. Do đó, Coca-Cola đã chọn liên kết với một công ty thực phẩm lớn ở Trung Quốc . Sau hai năm, nó quyết định thâm nhập hoàn toàn vào thị trường đồ uống Trung Quốc đầu tư vào một số nhà máy. Bằng cách sử dụng chiến thuật này , công ty đã đạt được một lợi thế cạnh tranh so với nhiều nhà sản xuất trong nước do quy mô và khả năng tài chính. • Giai đoạn mở rộng nhanh chóng: Khi Trung Quốc hủy bỏ hạn ngạch nhập khẩu của nước ngọt vào năm 1992 và hủy bỏ yêu cầu giấy phép vào năm 1996, Coca Cola đã tận dụng ngay cơ hội này. Nó xây dựng 10 nhà máy ở Trung Quốc trong vòng chưa đầy 5 năm sau năm 1992, chi tiêu khoảng 310 triệu USD trong quá trình này. Sau đó công ty đầu tư thêm 150 triệu USD để xây dựng 6 nhà máy ở tây bắc Trung Quốc vào năm 2001. Không có nghi ngờ rằng nó đã trở thành một trong những thương hiệu nước ngoài lớn nhất tại Trung Quốc. • Giai đoạn mở rộng toàn diện: Sau hơn 20 năm phát triển, ngành công nghiệp đồ uống được hưng thịnh trên thị trường ngày càng màu mỡ Trung Quốc. Thật không may cho Coca-Cola, sự phổ biến của nước ngọt đang giảm dần, trong khi sự phổ biến của nước và trà ngày càng tăng. Từ năm 1996, công ty Coca-Cola bắt đầu ít chú trọng vào sản phẩm chính là nước giải khát và sản xuất đồ uống khác nhau. Coca-Cola đã giúp thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp đồ uống địa phương. Trước khi Coca-Cola và Pepsi vào Trung Quốc , người ta chỉ uống trà và nước lạnh. Sau khi lối vào, họ cũng mang lại một mô hình mới của sản xuất đồ uống hiện đại và kinh phí cần thiết Trung Quốc cần thiết để cách mạng hóa ngành công nghiệp. b. Tên gọi Coca Cola ở Trung Quốc • Tên Trung Quốc của Coca Cola : ke kou ke le. Cách tiếp cận của việc lựa chọn tên Trung Quốc cho Coca Cola là cách phát âm gần với tiếng Anh. Hơn nữa bốn 2 thành tố đó có ý nghĩa riêng của nó mà hoàn toàn thể hiện quan niệm mà Coca Cola muốn truyền bá. 可 Ke: . Có nghĩa là cho phép, có thể, có thể ( cùng âm với " đồng " ) 口 Kou : có nghĩa là miệng ( cùng âm với " ca" ) 可 Ke: có nghĩa là cho phép, có thể, có thể ( cùng âm với " đồng " ) 乐 le : có nghĩa là hạnh phúc ( cùng âm với "la" ) • Sự kết hợp của hai thành tố có nghĩa là có thể ăn, tốt để ăn. Sau này còn có nghĩa là có thể hạnh phúc. 2. Chính sách Marketing Mix của Coca Cola ở thị trường Trung Quốc a. Chính sách sản phẩm • Ở thị trường Trung Quốc cũng như những thị trường khác, dải sản phẩm của Coca Cola vốn có đem vào thị trường bao gồm các sản phẩm vốn có của công ty. • Ngoài ra để phù hợp với văn hóa uống trà của người Trung Quốc, Coca Cola đã cho ra đời sản phẩm Coca Cola Tea. 3 • Bao bì sản phẩm: Khi Coca-Cola áp dụng loại bao bì mới, đó là một điểm đáng kể đến cho thị trường và người tiêu dùng, không chỉ bản thân sản phẩm nhưng thiết kế bao bì cũng là điểm nhấn để thu hút mọi con mắt. Có ba khía cạnh chính mà coca-cola tích hợp văn hóa Trung Quốc với bao bì, mà làm cho người tiêu dùng nhận biết thương hiệu của mình, cảm thấy mối quan hệ thương hiệu mà không biết. Nội địa hóa của Coca-Cola trên bao bì được phản ánh trong ba khía cạnh sau đây. - Trên bao bì có in hình ngôi sao nổi tiếng trẻ tuổi Trung Quốc (Vì người Trung Quốc tinh thần tập thể và tính dân tộc cao nên họ cũng thích sản phẩm họ dùng phải quảng bá cho con người Trung Quốc) - Bao bì sản phẩm liên quan đến lễ hội truyền thống văn hóa Trung Quốc ( đặc biệt là Tết nguyên đán) 4 - Bao bì cho sự kiện quan trọng xảy ra ở Trung Quốc (quảng bá niềm tự hào của họ đối với dân tộc, ví dụ như Olimpic Bắc Kinh) b. Chính sách giá (Cái này hình như văn hóa không có ảnh hưởng) c. Chính sách phân phối Với đô thị hóa nhanh chóng của Trung Quốc, nhiều người đang di chuyển từ khu vực nông thôn vào các thành phố và thị trấn, và đi kèm với một sự thay đổi về lối sống cũng như mọi người cần đồ uống đóng gói khi chúng di chuyển trên đường đi  Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cho các sản phẩm Coca-Cola, Jansen - Giám đốc điều hành của Tập đoàn Đầu tư Coca-Cola đóng chai Trung Quốc, cho biết công ty đã phát triển một kế hoạch phân phối cho phép họ được phân phối cho 5 các thị trấn và làng mạc một cách kinh tế. Coca-Cola có nhà máy đóng chai khác nhau trong thị trường nông thôn ở miền Bắc , miền Trung và miền Tây Trung Quốc - ở Sơn Tây, tỉnh Tứ Xuyên, Hồ Bắc và Vân Nam , Trùng Khánh và khu tự trị Choang Quảng Tây.Ông cho biết cạnh tranh ở vùng nông thôn Trung Quốc ít hơn ở các thành phố lớn. Coca Cola đã phát triển lớn mạnh, xây dựng được hơn 35 nhà máy đóng chai trên toàn quốc. Ngày nay, Coca Cola tự hào là nhà sản xuất nước giải khát hàng đầu Trung Quốc. d. Chính sách truyền thông cổ động • Logo: Thiết kế logo Coca-Cola Trung Quốc thông qua một màu trắng trên màu đỏ, đó là tính năng nổi bật nhất của Coca-Cola và cũng trùng hợp với màu sắc lễ hội truyền thống Trung Quốc: màu đỏ. Tại Trung Quốc, màu đỏ có ý nghĩa đặc biệt cho người Trung Quốc. Nó là một màu sắc lễ hội truyền thống phổ biến phản ánh hạnh phúc, thịnh vượng, may mắn, lễ kỷ niệm và theo đuổi tinh thần và vật chất của nhân dân Trung Quốc. Cho dù đó là một sự may mắn , màu đỏ của coca-cola mang người Trung Quốc quen thuộc và sự vui sướng. Coca-Cola thiết kế logo của Trung Quốc tiếp tục áp dụng mô hình băng lượn sóng mà thể hiện giá trị thương hiệu của công ty: khả năng vô hạn, tính năng động và sức sống. Mặc dù các nhân vật Trung Quốc là hoàn toàn khác nhau từ các chữ cái tiếng Anh, cả hai phiên bản của thương hiệu ngày nay có một sự xuất hiện rất giống nhau và quen thuộc . Từ sự thống nhất hình ảnh , khách hàng có thể cảm thấy sự hội nhập của các nền văn hóa phương Tây và Trung Quốc trực tiếp. • Tên gọi: Như cách đặt tên Coca Cola đã nên ở trên. Sự kết hợp của hai từ có nghĩa là có thể ăn, tốt để ăn. Sau này hai từ có nghĩa là có thể hạnh phúc. Vì vậy, tên Trung Quốc của coca-cola có nghĩa là ngon và hạnh phúc. Tên này được công nhận là một trong những dịch đẹp nhất và mang lại may mắn và phổ biến để Coca Cola. • Quảng cáo: - Coca-cola nhận ra rằng người tiêu dùng ở các vùng khác nhau có nguồn gốc văn hóa và sở thích khác nhau, đặc biệt là tại Trung Quốc, nhưng hầu hết người Trung Quốc đều mong muốn sự Cát tường và Tâm lý hướng về gia đình. Vì vậy, các công ty quan tâm hơn đến các nhu cầu tâm lý của người tiêu dùng chứ không phải là chỉ truyền bá văn hóa Mỹ. 6 - Coca-Cola quảng cáo ở Trung Quốc thay đổi nhân vật chính của nó phổ biến ở địa phương Mỹ " Santa Claus " thành hai trẻ em mặc trang phục Trung Quốc và cũng đã thêm khá nhiều yếu tố Trung Quốc, tập trung vào sự biểu hiện của triết lý “Gia đình là đầu tiên” và hướng đến hài hòa. Hơn nữa "Dragon" , " cắt giấy ", và biểu tượng khác của văn hóa Trung Quốc thường xuất hiện trong các quảng cáo. - - Trong những năm qua, màu đỏ của Coca-Cola rất được chú ý trên thế giới. Rất nhiều lý do góp phần thành công của nó, nhưng là một trong những thành công nhất trong tiếp thị thương hiệu trên thế giới, các yếu tố chính của sự thành công là giao tiếp xuyên văn hóa, nội địa hóa. Chế độ Coca- Cola đã là một loại hội nhập văn hóa không tích cực và chinh phục thành công tiếp thị đa văn hóa, đặc biệt màu đỏ của Coca Cola lai rất phù hợp với văn hóa Trung Quốc. - Coca-cola là một trong những doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên trong lịch sử Trung Quốc thực hiện việc truyền hình thương mại. Nó sử dụng phong cách Mỹ tại Trung Quốc. Tuy nhiên, vào cuối năm 1990 , Coca-cola nhận ra rằng chỉ bằng cách nội địa hóa công ty mới có thể mở rộng thị trường của họ và duy trì vị trí dẫn đạo lâu dài ở Trung Quốc. Vì vậy, coca-cola ký hợp đồng với một công ty quảng cáo của Trung Quốc để thiết kế quảng cáo mới mà phù hợp với văn hóa Trung Quốc. • Quan hệ công chúng – Tài trợ cho các chương trình lớn (Olimpic Bắc Kinh 2008) - Coca-cola là một trong mười hai hợp đồng tài trợ hàng đầu cho Thế vận hội Olympic. Trong năm 2008, Bắc Kinh tổ chức Thế vận hội Olympic mùa hè, chương trình Olympic và được chiếu trên truyền hình trong thời gian đó. 7 - Cách mà Coca Cola thiết lập sự kiện dưới hình thức tài trợ phù hợp với văn hóa Trung Quốc: + Những giai điệu cơ bản của thương mại ở Trung Quốc là trẻ, năng động và mạnh mẽ. + Âm nhạc là rất đáng khích lệ, tạo cảm hứng và nâng cao tinh thần. + Các thành phần của hình ảnh thể hiện những nét văn hóa đặc trưng, niềm tự hào của nhân dân Trung Quốc.  Những người trẻ tuổi , đặc biệt là phụ nữ trẻ. Tất cả các phương tiện được tràn đầy năng lượng. Trong văn hóa Trung Quốc, thanh niên đại diện cho thế hệ mới và đầy hứa hẹn.  Trung Quốc phổ biến nhất và tốt nhất hiệu suất thể thao : Lặn , bóng chuyền, thể dục dụng cụ , thể dục nghệ thuật , bắn cung và nam giới trở ngại 100meter.  Olympic Torch Relay : Các tuyến đường dài nhất trong lịch sử Olympic.  Nhân vật nổi tiếng : Yao Ming, một cầu thủ bóng rổ NBA, là người nổi tiếng khắp nước Mỹ và cả thế giới . Ông đóng vai trò như một thần tượng trong mắt của người Trung Quốc.  Sân vận động tổ chim . Sân vận động $ 423,000,000 là kết cấu thép lớn nhất thế giới.  Phong cách đặc trưng của Trung Quốc . Pháo và bóng bay cho lễ tiệc và thưởng thức cuộc sống hoan lạc. Ở THỊ TRƯỜNG MEXICO 1) Chính sách quản trị marketing: a) Chính sách sản phẩm a.1) Về nguyên liệu sản phẩm * Trước khi chính phủ Mexico đánh thuế trên đơn vị lít soda - Sản phẩm của Coca Cola sử dụng nguyên liệu là đường mía (cane sugar). Theo thời báo Mỹ forbes.com cho biết: “Mexico là một thị trường lớn, thành công của Coca Cola tại khu vực Mỹ Latin. Trung bình người Mexico uống hơn 40 gallon (4 lít 456) soda mỗi năm. Người Mexico tập thể dục ít và ăn nhiều chất béo và đồ ngọt hơn so với người dân thế giới.” Nắm bắt được thị hiếu và thói quen của người dân địa phương, hãng Coca Cola đã sử dụng nguyên liệu cane sugar (đường mía) được người Mexico vô cùng yêu thích, thậm chí người tiêu dùng ở Mỹ còn mua các lon nước ngọt Coca được nhập từ Mexico của hãng bởi vị đặc trưng của sản phẩm. 8 *Sau khi chính phủ Mexico đánh thuế Theo trang báo Mỹ TheNewYorkTimes cho biết: “Gần 70% người Mexico đang thừa cân và khoảng một phần ba bị béo phì. Chính vì vậy, chính phủ Mexico quyết định đưa ra một mức thuế mới: 1 peso (khoảng 0,08$) trên mỗi lít soda được bán ra.” Theo trang Bloomberg Businessweek.com cho biết: “Chi nhánh Coca Cola ở Mexico quyết định thay đổi công thức sản xuất: chuyển từ đường mía sang đường fructose từ tinh bột ngô (corn syrup) nhằm tiết kiệm chi phí sản xuất bởi giá đường mía cao hơn so với đường fructose từ bột ngô.” Tuy nhiên theo trang Forbes.com: “Sản phẩm đóng chai được nhập khẩu vào Mỹ từ Mexico vẫn giữ nguyên liệu đường mía nhằm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng nước Mỹ và vẫn đảm bảo chi phí sản xuất thấp (do giá thành sản xuất đường mía ở Mỹ đắt gấp đôi thế giới). * Nhãn hiệu Diet Coke Nhằm tuyên truyền chiến dịch, khẩu hiệu bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Mexico, phòng chống bệnh tiểu đường và béo phì tại nước này, hãng đã tung ra sản phẩm Diet Coke trên thị trường này. Coca Cola giới thiệu với người tiêu dùng đây là loại sản phẩm cho người ăn kiêng với hàm lượng ít đường tránh tình trạng thừa cân, béo phì. a.2) Về bao bì sản phẩm - Bao bì Mexico Coke gồm 2 chủng loại là chai thủy tinh và lon. Trên vỏ chai và vỏ lon in logo sản phẩm với họa tiết nền đỏ chữ trắng thông thường của nhãn hiệu coca cola giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết sản phẩm. Bao bì chai thủy tinh vẫn được ưa chuộng hơn ở Mexico bởi tính thân thiện với môi trường (có thể tái sử dụng), tiết kiệm năng lượng và giảm chi phí sản xuất, giá thành. Theo trang Wikipedia, chai Coca Cola tại thị trường Mexico có các dạng sau: + Chai nhỏ 335 ml + Chai thủy tinh 500ml 9 - Thay vì có một nhãn chất dẻo vinyl cuộn xung quanh chai thì đối với Mexican Coke lại có một lớp nhãn bằng men sứ được vẽ trực tiếp lên chai thủy tinh. b) Chính sách giá - Đời sống của người dân Mexico thấp, một nửa dân số Mexico là người nghèo nên họ chuộng sản phẩm của Big Cola có giá rẻ hơn Coca Cola vì thế công ty phải giảm giá và thay đổi chiến lược giá cả ở Mexico. Theo trang ukesssays.co.uk cho biết: “Vào ngày 4 tháng 7 năm 2005, Coca Cola và dòng sản phẩm chai của nó chịu trách nhiệm việc vi phạm độc quyền kinh doanh và chống cạnh tranh thương mại vì bị cáo buộc ngăn các nhà phân phối, cửa hàng nhỏ lẻ bán sản phẩm của Big Cola.” - Ngoài ra, Coca Cola còn thay đổi chính sách giá theo từng mùa khác nhau trong năm. Vào mùa đông hãng giảm giá để duy trì mức doanh số và lợi nhuận nhưng thông thương họ giảm giá sản phẩm chai pet 1,5 lít hoặc chai thủy tinh 1 lít. c) Chính sách phân phối - Tại thị trường Mexico, Coca Cola phân phối sản phẩm phần lớn qua các cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ ở địa phương. Nguồn: www.pma.com 10 [...]... khách hàng của mình XI/ HOẠT ĐỘNG KHÁC Cocacola Việt Nam thường xuyên tổ chức các hoạt động bổ ích, đầy ý nghĩa với khách hà ng, đặc biệt là các chương trình dành cho giới trẻ Các hoạt động này tạo cho coca một hì nh ảnh đổi mới, sáng tạo, đầy năng động, lạc quan, hạnh phúc và đầy cuốn hút Các hoạt động này tạo sự thân thuộc và gần gũi hơn giữa CocaCola và người tiêu dùng bằng những hoạt động đầy bất... lãnh đạo của các nhà quản trị của công ty và chi phối mọi hoạt động của các thành viên công ty 1 Nhóm yếu tố giá trị: - Sáng kiến cá nhân: Công ty đề cao sáng kiến cá nhân của tất cả thành viên nhằm chủ động hoàn thành các mục tiêu cá nhân, phòng ban nhằm hướng tới hoàn 14 thành mục tiêu chung của công ty Công ty tạo điều kiện để các cá nhân phát huy thế mạnh của mình (văn hóa truyền thống của Việt... Coca-Cola là màu đỏ- màu của nhiệt huyết, màu chiến thắng - Ngôn ngữ: Trong hoạt động Công ty sử dụng song song hai ngôn ngữ chính: Tiếng Anh và Tiếng Việt Tiếng Anh để đồng bộ trong hệ thống thông tin và dữ liệu chung của Tập đoàn, Tiếng Việt thể hiện sự tôn trọng văn hóa của con người và đất nước Việt Nam Hoạt động kinh doanh: Tập trung vào các thị trường chủ chốt Chiến lược của Coca cola không phải... vào thị trường Mexico, trong đó các hoạt động để bảo vệ môi trường 840.000 đô-la, hoạt động cho phát triển kinh tê tại Mexico là 100.000 đô-la, hoạt động liên quan đến quyền con người là 270.000 đô-la.” Qua thông tin trên, ta nhận thấy quan điểm quản trị marketing của công ty là quan điểm marketing an sinh – xã hội bởi công ty chi hơn 20% kinh phí đầu tư cho các hoạt động phúc lợi xã hội 5) Quản trị quan... với nhạc nền Waving Flag, bài hát chíh thức của World cup 2010 X/ KHUYẾN MÃI Là một trong những công cụ tốt nhất để quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với người tiêu dùng _ Ở thị trường VN, coca-cola có những hoạt động khuyến mãi như : “Bật nắp sắp đôiTrúng đã đời”, “ Chung hưởng niềm vui”… _ Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi không chỉ giúp cho doanh số của công ty tăng lên mà nó còn thể hiện giá... và say mê của một chai CocaCola và truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng, được triển khai dưới nhiều hoạt động sáng tạo, thú vị Nhân dịp này, CocaCola cũng dành gần một triệu mẫu sản phẩm dùng thử cho người tiêu dùng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Cần Thơ - "Hát cùng Coca-Cola" - Cơ hội để các bạn trẻ thử tài ca hát : Là 23 một trong loạt các hoạt động tưng bừng của chiến dịch... văn hóa của Công ty, lãnh đạo của Coca-Cola Việt Nam theo phong cách dân chủ, gần gủi với cấp dưới và nhân viên Các quyết định quản trị cũng bị chi phối bởi bảy giá trị văn hóa này Ngoài ra, do được điều hành bởi Tập đoàn Coca-Cola Sabco là một đối tác đóng chai của Tập đoàn Coca-Cola nên những quyết định về hoạch định mang tính chất cục bộ, ngắn hạn 15 4 Nhóm yếu tố hữu hình: - Thương hiệu: Thừa hưởng. .. trên cơ sở hợp nhất giữa 3 Công ty liên doanh: Coca-Cola Đông Dương, Coca-Cola Non Nước và Coca-Cola Chương Dương Hiện tại, Coca-Cola Việt Nam chịu sự điều hành của Tập đoàn Coca-Cola Sabco – Là một liên danh giữa Tập đoàn Coca-Cola và Gia đình Gustche – Có trụ sở ở Nam Phi **VĂN HÓA COCA-COLA VIỆT NAM Coca-Cola Việt Nam hoạt động trên nền tảng bảy giá trị văn hóa thuộc hai nhóm yếu tố giá trị và yếu... nhỏ mà Cocacola Việt Nam đã không tiếc khi c hi trả cho hoạt động quảng cáo của mình _Các quảng cáo của Coca rất ấn tượng và thu hút được nhiều sự chú ý của mọi người, với những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm giác mới lạ độc đáo như với đoạn quảng cáo của Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo về Happiness Fact ory, và mới đây nhất là quảng cáo với ý tưởng về cách ăn mừng chiến thắng của các... hàng của chúng tôi trên toàn thế giới là những người đáng được thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất” COCA SỬ DỤNG CHIẾN LƯỢC MARKETING PHÂN BIỆT: Điều này thể hiện ở việc coca luôn cố gắng hướng sp của mình tới tất cả các phân đoạn thị trường, nhưng vẫn có sự khác biệt giữa các phân đoạn, thể hiện các sự đa dạng hóa các sản phẩm của coca 18 V/ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM: Coca-cola chỉ hoạt động . MỤC TIÊU 1/ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Do tính đặc thù của việt nam cocacola nhận thấy rằng thị trường việt nam rất đa dạng do đó cocacola việt nam đã hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu,. vào Nam. Về đặc điểm dân số học: như đã nói ở trên cocacola việt nam tập trung vào giới trẻ, với p hong cách trẻ trung nóng bỏng và ở đây cocacola đã thành công theo khảo sát thì cocacol a đã. 2/ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Cocacola_ tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới nó đã thành công ở nhiều nước tr ên thế giới nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam cocacola vẫn chọn một chiến