TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG ELECTRONICS VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Hồ Chí Minh, ngày 25[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MƠ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG ELECTRONICS VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2023 h Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp học phần: MAG307_222_8_L16 Sinh viên thực hiện: Họ tên Nguyễn Phạm Ái Quỳnh Lê Thị Mỹ Dung Nguyễn Phúc Nghĩa Vũ Thị Ngọc Anh Nguyễn Thị Ngọc Huyền Nguyễn Ngọc Duy Kha Lê Thị Anh Thơ MSSV 050608200597 050608200034 050608200482 050608200246 050608200069 050608200389 050608200671 h MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng .5 2.1 Hoạt động chuỗi cung ứng .6 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển công ty Samsung Electronics .6 2.1.3.Lĩnh vực kinh doanh tình hình kinh doanh năm gần đây…… 2.2 Mơ hình chuỗi cung ứng Samsung Electronics 2.2.1 Cấu trúc chuỗi cung ứng Samsung Electronics .9 2.2.2 Các thành viên hoạt động thành viên chuỗi cung ứng Samsung Electronics 10 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG ELECTRONICS 10 3.1.1 Những điểm mạnh .13 3.1.2 Những điểm hạn chế 14 3.1.3Giải pháp đề xuất để cải thiện điểm yếu chuỗi .15 KẾT LUẬN 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .17 h LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện công nghiệp điện tử ngành sản xuất vật chất mang tính kinh tế quốc dân, có vị trí then chốt kinh tế đại có tác động mạnh mẽ đến ngành công nghiệp khác Đối với quốc gia nào, phát triển công nghiệp điện tử trở thành ưu tiên, khơng mang lại giá trị lợi ích kinh tế, mà cịn mang lại vị thế, thương hiệu quốc gia thị trường quốc tế.Việt Nam có vị trí địa lý thuận lợi, nằm khu vực có cơng nghiệp phát triển nhanh động, đặc biệt ngành công nghiệp điện tử Lợi Việt Nam việc phát triển ngành công nghiệp điện tử dân số trẻ, độ tuổi lao động, có trình độ cao Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển cơng nghiệp điện tử q trình đổi kinh tế, cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với mong muốn nghiên cứu sâu mơ hình chuỗi cung ứng cách quản trị chuỗi cung ứng Samsung để từ tổng kết học kinh nghiệm cho doanh nghiệp điện tử Việt Nam, nhóm chúng em chọn đề tài: “Mơ hình chuỗi cung ứng Samsung học kinh nghiệm cho doanh nghiệp điện tử Việt Nam làm để tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu mơ hình chuỗi cung ứng Samsung để tìm mơ hình phù hợp vận dụng quy trình hỗ trợ cho hoạt động sản xuất Từ đó, đưa giải pháp giúp hồn thiện chuỗi cung ứng nâng cao doanh thu cho công ty điện tử Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng (supply chain) mạng lưới liên kết tổ chức, công ty, cá nhân hoạt động kinh doanh trình sản xuất phân phối sản phẩm dịch vụ từ nguồn cung cấp khách hàng cuối Chuỗi cung ứng bao gồm giai đoạn mua hàng hóa, sản xuất, lưu trữ, vận chuyển phân phối h Mục tiêu chuỗi cung ứng đảm bảo sản phẩm dịch vụ sản xuất phân phối cách hiệu thời điểm đến với khách hàng Để đạt mục tiêu này, tổ chức chuỗi cung ứng cần phối hợp chặt chẽ, tối ưu hóa quy trình chia sẻ thơng tin cách hiệu để đảm bảo sản phẩm dịch vụ cung cấp chất lượng, số lượng, giá thời gian định 2.1 Hoạt động chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng (Supply Chain) hệ thống hoạt động liên quan đến việc di chuyển sản phẩm, dịch vụ thông tin từ nguồn cung cấp đến khách hàng cuối Hoạt động chuỗi cung ứng bao gồm giai đoạn sau đây: ➢ Đầu vào cung cấp ➢ Sản xuất sản phẩm ➢ Vận chuyển lưu kho ➢ Phân phối bán hàng ➢ Dịch vụ sau bán hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CƠNG TY SAMSUNG ELECTRONICS 1.1 Giới thiệu cơng ty Samsung Tổng quan Samsung: Samsung tập đoàn đa quốc gia khổng lồ Hàn Quốc, tập đoàn đa ngành lớn Hàn Quốc, sở hữu nhiều công ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung Samsung bắt đầu công ty thương mại nhỏ vào năm 1938 kể từ phát triển thành công ty công nghệ lớn thành công giới Với hoạt động ngành điện tử, xây dựng tài chính, Samsung tạo dựng tên tuổi với tư cách cơng ty dẫn đầu đổi công nghệ Một dự án thành cơng Samsung dịng điện thoại thơng minh Galaxy, Smart TV - dịng sản phẩm sử dụng rộng rãi tồn cầu Cơng ty có đóng góp đáng kể cho phát triển công nghệ trí tuệ nhân tạo mạng 5G Samsung biết đến với cam kết bền vững trách nhiệm xã hội Công ty thực nhiều sáng kiến khác để giảm tác động đến môi trường cơng nhận nỗ lực lĩnh vực Triết lý kinh doanh: h Cống hiến tài công nghệ nhằm tạo sản phẩm dịch vụ vượt trội, đóng góp cho xã hội tồn cầu tốt đẹp Để đạt điều này, Samsung coi trọng người cơng nghệ Tầm nhìn Samsung cho thời đại mới: “Together for Tomorrow” Trở thành phần tầm nhìn Samsung, mang tới đổi tạo thay đổi tích cực, chung tay tương lai Hướng tới xây dựng tương lai bền vững, tùy chỉnh kết nối với sản phẩm sáng kiến giảm thiểu tác động đến môi trường, đáp ứng lối sống người tiêu dùng tăng trải nghiệm liền mạch, thông minh ( CES 2022) Nguyên tắc kinh doanh Samsung: 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Samsung Electronics Năm 1969, Samsung Electronics thành lập sau nhanh chóng trở thành cơng ty sản xuất lớn thị trường Hàn Quốc đóng vai trị công ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất chất bán dẫn 1980 -1989: Hội nhập thị trường toàn cầu Samsung Electronics lập hai viện nghiên cứu phát triển (R&D) giúp mở rộng phạm vi tiếp cận tới lĩnh vực điện tử, bán dẫn, viễn thông quang học đổi công nghệ h 1990 -1993: Cạnh tranh Thế giới Cơng nghệ thay đổi Thời kì hoạt động kinh doanh bắt đầu xuyên biên giới quốc gia công ty, Samsung Electronics tận dụng tối đa hội cạnh tranh hợp phát triển cách tái tập trung chiến lược kinh doanh để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường 1994 -1996: Trở thành Lực lượng Tồn cầu Samsung Electronics cách mạng hóa hoạt động kinh doanh thơng qua cống hiến sáng tạo sản phẩm đẳng cấp giới, làm hài lịng khách hàng trở thành cơng dân doanh nghiệp tốt với tầm nhìn chất lượng 1997 - 1999: Đẩy mạnh Frontier Kỹ thuật số Samsung Electronics số cơng ty tiếp tục phát triển, nhờ vào dẫn đầu công nghệ kỹ thuật số mạng lưới tập trung ổn định vào thiết bị điện tử, tài dịch vụ liên quan tác động khủng hoảng tài năm 1997 2000 - 2004: Tiên phong Kỷ nguyên Kỹ thuật số 2005 đến nay: Samsung, Công ty Fortune Global Top Với thành công ngành kinh doanh điện tử, Samsung công ty hàng đầu ngành công nghệ liên tục tăng hạng thương hiệu tồn cầu cơng nhận tồn giới Tính đến 2022, Samsung đạt Top thương hiệu toàn cầu tốt năm 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh tình hình kinh doanh năm gần Lĩnh vực kinh doanh: Hàng điện tử tiêu dùng: Samsung liên tục tái kiến tạo tương lai để theo đuổi sống hạnh phúc sung túc cho người tiêu dùng với ba mảng chính: Màn hình hiển thị trội với dịng TV Lifestyle; Thiết bị kỹ thuật số máy giặt thông minh AI, máy hút bụi robot JetBot AI+ cuối Thiết bị Y tế & Sức khỏe với dòng sản phẩm hệ thống siêu âm, X - quang kỹ thuật số máy chụp CT di động cung cấp cho tổ chức y tế khác giới, tập trung vào thiết bị chẩn đốn hình ảnh quy mô lớn Công nghệ Thông tin & Truyền thông Di động: Samsung công ty dẫn đầu thị trường ngành di động tồn cầu với dịng điện thoại thông minh Galaxy sản phẩm trội giới h Ngoài dịch vụ phần cứng, Samsung Electronics cung cấp loạt phần mềm dịch vụ, bao gồm trợ lý ảo Bixby tảng toán di động Samsung Pay Công ty đầu tư nhiều vào việc phát triển cơng nghệ trí tuệ nhân tạo Internet vạn vật, công nghệ coi lĩnh vực tăng trưởng tương lai Giải pháp thiết bị: Samsung Electronics dẫn đầu thị trường lĩnh vực kinh doanh nhớ công nghệ vượt trội tiết kiệm chi phí tối đa Samsung cịn mở rộng sản phẩm đa dạng có lợi nhuận cao, chủ yếu dành cho thiết bị di động tăng tốc chuyển đổi quy trình đồng thời tập trung phát triển sản phẩm hệ Nhu cầu gia tăng cảm biến AP CIS, hoạt động kinh doanh Hệ thống LSI cho thấy tăng trưởng mạnh mẽ dẫn đầu chi phí Samsung thị trường Trung tâm phát triển R&D: Samsung Research dẫn đầu phát triển công nghệ tương lai cho sản phẩm dịch vụ Samsung với 10.000 nhà nghiên cứu nhà phát triển làm việc trung tâm R&D nước Các chủ đề nghiên cứu cốt lõi Samsung Research bao gồm trí thơng minh nhân tạo (AI), trí thơng minh liệu, thông tin liên lạc hệ tiếp theo, robot, Tizen, trải nghiệm & chăm sóc sống, truyền thơng hệ bảo mật Đặc biệt, công ty mở rộng phạm vi nghiên cứu sang lĩnh vực triển vọng để thực hóa lối sống dựa cơng nghệ AI Tình hình kinh doanh năm gần đây: Năm 2021, vượt qua khó khăn dịch COVID-19, Samsung ghi nhận tăng trưởng doanh thu xuất so với năm 2020 Cụ thể, Samsung công bố doanh thu đạt 279,6 nghìn tỷ won (tương đương 232 tỷ USD) lợi nhuận hoạt động 51,63 nghìn tỷ won (khoảng 43 tỷ USD) cho năm tài 2021, mức tăng 18% 43,5% so với năm trước Trong đó, doanh thu Samsung Việt Nam đạt 74,2 tỷ USD tăng 14% so với với năm 2020, kim ngạch xuất đạt 65,5 tỷ USD tăng 16% so với năm 2020 Con số doanh thu này của được ghi nhận là cao hiệu suất hoạt động mạnh mẽ hãng thúc đẩy doanh số bán chip thiết bị di động mạnh mẽ Và thời điểm tại, h 50% sản lượng điện thoại Samsung toàn cầu sản xuất Việt Nam sản phẩm xuất 128 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Năm 2022, Samsung đạt doanh thu 234 tỷ USD, lợi nhuận 43 tỷ USD, tăng trưởng 8,3% lợi nhuận tăng trưởng 39,5% so với năm trước Trong đó, nhà máy Việt Nam đóng góp khoảng 30% vào tổng doanh thu doanh nghiệp này, lợi nhuận sở Việt Nam khoảng 4,6 tỷ USD Samsung Display Vietnam lần vượt lên thành nhà máy có doanh thu cáo Vietnam với số 5,4 tỷ USD Năm 2023, bất ổn kinh tế vĩ mơ dự kiến tiếp diễn, Samsung dự đốn ảnh hưởng suy thoái kinh tế kéo dài năm Nhu cầu thị trường chững lại khiến cho nhu cầu sử dụng giảm lợi nhuận theo giảm vào quỷ đầu năm dự đoán nhu cầu dần phục hồi vào nửa cuối năm Ảnh hưởng Chuỗi Cung ứng đến tình hình kinh doanh Samsung: Hoạt động kinh doanh Samsung chịu tác động mạnh mẽ chuỗi cung ứng, bao gồm nhiều nhà cung cấp, nhà sản xuất nhà phân phối khác Công ty dựa vào chuỗi cung ứng để đảm bảo cung cấp sản phẩm kịp thời hiệu cho khách hàng toàn giới Một phần quan trọng chuỗi cung ứng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh Samsung thông qua sẵn có ngun liệu thơ Samsung lấy ngun vật liệu từ khắp nơi giới gián đoạn chuỗi cung ứng dẫn đến chậm trễ thiếu hụt Điều có tác động đáng kể đến lịch trình sản xuất, từ ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận công ty Hơn nữa, chuỗi cung ứng tác động đến nỗ lực phát triển bền vững Samsung Công ty cam kết giảm tác động đến môi trường mong muốn nhà cung cấp làm Nếu nhà cung cấp không đáp ứng tiêu chuẩn này, điều ảnh hưởng đến khả đáp ứng mục tiêu bền vững Samsung Tóm lại, chuỗi cung ứng phần quan trọng hoạt động kinh doanh Samsung gián đoạn vấn đề gây hậu sâu rộng Điều cần thiết Samsung phải hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp nhà sản xuất để đảm bảo cung cấp kịp thời hiệu sản phẩm chất lượng đồng thời trì cam kết tính bền vững h 2.2 Mơ hình chuỗi cung ứng Samsung Electronics 2.2.1 Cấu trúc chuỗi cung ứng Samsung 2.2.2 Các thành viên hoạt động thành viên chuỗi cung ứng Samsung 2.2.2.1 Nhà cung cấp Thời điểm bước vào thị trường Việt Nam, hầu hết nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam nước doanh nghiệp nước theo Samsung vào Việt Nam Năm 2010, tổng số 37 nhà cung cấp có 12 nhà cung cấp nước 25 nhà cung cấp lại nước ngồi Năm 2014, Samsung có 67 nhà cung cấp, Việt Nam có nhà cung ứng cấp (nhà cung ứng trực tiếp) Đó là: Cơng ty CP In Bao bì Goldsun, Cơng ty CP Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long, Cơng ty TNHH Bao bì Việt Hưng, Cơng ty TNHH Nam Á Các nhà cung cấp túy Việt Nam (100% vốn nước) chủ yếu cung cấp sản phẩm, dịch vụ đơn giản bao bì, in ấn với giá trị không cao Samsung tự sản xuất linh kiện cho việc sản xuất đồng thời cung cấp cho nhà sản xuất điện thoại khác như: Nokia, Motorola Samsung Vina cịn sử dụng nhiều nhà cung cấp bên ngồi trội phải kể đến nhà cung cấp như: - Cabot Microelectronics chuyên cung cấp vi mạch điện tử 10 h - Qualcomm cung cấp chip điện tử cho dòng điện thoại Galaxy S4, Galaxy S5 - GSi Lumonics iNC nhà cung cấp thiết bị như: chất bán dẫn thiết bị sản xuất thiết bị điện tử bao gồm đánh dấu hệ thống mạch trang trí hệ thống, thành phần xác điều khiển chuyển động laser Hiện tại, số nhà cung cấp doanh nghiệp Việt Nam tăng lên số lượng chất lượng Số nhà cung ứng cấp tăng lên gấp 10 lần, đạt 42 doanh nghiệp vào năm 2019, tiếp tục tăng gấp 12 lần, với số 52 nhà cung ứng nâng tổng sổ NCC cấp cấp lên 257 doanh nghiệp vào cuối năm 2022 Những nhà cung ứng cung cấp phụ kiện cho nhà máy Samsung đặt Việt Nam gồm: Samsung Electronics Vietnam (Samsung Bắc Ninh), Samsung Electronics Vietnam Thainguyen (Samsung Thái Nguyên), Samsung Display Vietnam Samsung Electronics HCMC CE Complex Một số doanh nghiệp Việt Nam kể đến như: Cơng ty Cổ phần sản xuất điện tử Thành Long (Bắc Ninh) - nhà cung ứng cấp cho Samsung Electronics HCMC CE Complex Khơng cung cấp bao bì, vỏ hộp, xốp nhựa, cơng ty cịn doanh nghiệp Việt hệ sinh thái nhà cung ứng cung cấp mạch điện tử PCB thuộc nhóm linh kiện phức tạp, có giá trị gia tăng hàm lượng công nghệ cao Công ty Cổ phần Hanel Plastics – nhà cung ứng cấp Samsung Display Vietnam, chun sản xuất xốp nhựa Cơng ty TNHH Cơ khí HTMP Việt Nam – nhà cung ứng cấp Samsung Điện Việt Nam, chuyên sản xuất khuôn ép nhựa 2.2.2.2 Công ty Samsung Các doanh nghiệp trung tâm Samsung đóng vai trị quan trọng chuỗi cung ứng Sau nhập linh kiện, phụ kiện về, sản phẩm tiến hành sản xuất để đưa thị trường Công ty Samsung Việt Nam sản xuất số linh – phụ kiện để tự cung cấp cho cho doanh nghiệp khác chip điện tử hình cho Apple Bốn nhà máy Samsung đặt Việt Nam: Samsung Electronics Vietnam (Samsung Bắc Ninh), Samsung Electronics Vietnam Thainguyen (Samsung Thái Nguyên), Samsung Display Vietnam Samsung Electronics HCMC CE Complex 11 h địa điểm sản xuất điện tử công nghệ cao, nhà đầu tư nước ngồi thành cơng liên tục nhiều năm, dẫn đầu tivi điện thoại thơng minh có hình cảm ứng Trong đó, SEV SEVT, sản xuất, lắp ráp điện thoại di động, máy tính bảng linh kiện điện thoại, chủ yếu dùng cho xuất đến 128 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Theo báo cáo 2022, Samsung đạt doanh thu 234 tỷ USD, đó, nhà máy Việt Nam đóng góp khoảng 30% vào tổng doanh thu doanh nghiệp SEVT tiếp tục giữ vị trí nhà máy có doanh thu cao Việt Nam nhà máy sản xuất điện thoại thông minh lớn giới Samsung 2.2.2.3 Nhà phân phối Samsung không nhà sản xuất hàng đầu giới mà Samsung cịn có hệ thống phân phối rộng khắp, bao phủ toàn giới Các công ty con, đại lý hay cửa hàng giao dịch Samsung có mặt hầu vùng lãnh thổ Hiện nay, Samsung sử dụng kết hợp phân phối qua trung gian phân phối trực tiếp đến khách hàng cuối Trên thị trường Việt Nam phân phối sản phẩm qua đại lý cấp kể đến Công ty Cổ phần Dịch vụ phân phối Tổng hợp Dầu khí (PSD), Cơng ty Cơng nghệ Elite, Cơng ty Phú Thái, Viettel,… Bên cạnh việc phân phối sản phẩm đến đại lý cấp nhỏ điểm bán lẻ, đại lý giữ vai trị quan trọng việc cung cấp thơng tin thị trường tình hình tiêu thụ sản phẩm mới, ý kiến phản ánh khách hàng, sai số kỹ thuật sản phẩm… Với cách phân phối thơng qua nhà phân phối thức giúp Samsung phát triển thêm mạng lưới, tiếp cận nhiều vùng địa phương tiết kiệm số chi phí ( thuê mặt bằng, vận chuyển, điện, nước, ) đem lại hiệu kinh doanh Mặt khác, thơng qua hình thức này, Samsung dễ dàng kiểm sốt hệ thống phân phối việc phân phối đến nhà bán lẻ bán hàng trực tiếp thông qua lực lượng bán hàng công ty không qua trung gian phân phối 2.2.2.4 Nhà bán lẻ Các sản phẩm điện thoại công ty Samsung bán hầu hết siêu thị điện máy, cửa hàng bán lẻ điện thoại, thiết bị điện tử, văn phòng… Các nhà bán lẻ kênh phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng Họ trực tiếp 12 h tiếp xúc phục vụ khách hàng, vậy, họ người hiểu rõ nhu cầu sở thích đối tượng khách hàng Các nhà bán lẻ nơi để Samsung khai thác thông tin việc phân phối định lượng sản xuất Đồng thời, nhà bán lẻ thực chương trình Marketing hoạt động xúc tiến thương mại, truyền thông để thu hút khách hàng kích cầu Hệ thống bán lẻ tồn quốc kể đến Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, Viettelstore, FPT shop, Media Mart, Topcare đây, khách hàng mua sản phẩm điện thoại linh kiện kèm Samsung Với hệ thống cửa hàng điện thoại, siêu thị điện máy, cửa hàng kinh doanh vừa nhỏ lẻ phân bố rộng khắp toàn quốc, Samsung dễ dàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, tiếp cận phục vụ khách hàng cách tối ưu nhất, đem lại hiệu kinh doanh cao cho cơng ty CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG ELECTRONICS 3.1 Đánh giá mơ hình chuỗi cung ứng Samsung Electronics Phương châm hoạt động chuỗi cung ứng Samsung sản xuất vừa linh hoạt vừa tinh gọn Tính linh hoạt thể việc đáp ứng nhanh, xác nhu cầu khách hàng Tính tinh gọn phát huy cách loại bỏ lãng phí, giảm tồn kho, tiết kiệm thời gian vận chuyển.` 3.1.1 Những điểm mạnh Điểm mạnh thứ chiến lược chuỗi cung ứng Samsung hỗ trợ trực tiếp dẫn dắt chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh bắt đầu với sứ mệnh viễn cảnh công ty Sứ mệnh công ty Samsung Electronics trở thành công ty kỹ thuật số hàng đầu Với sứ mệnh đó, chiến lược kinh doanh công ty xoay quanh vấn đề đổi công nghệ, đầu việc ứng dụng công nghệ để tạo sản phẩm khác biệt Với chiến lược kinh doanh dựa cải tiến vượt trội, đòi hỏi chuỗi cung ứng tung sản phẩm thị trường thật nhanh, có tăng doanh thu lợi nhuận- gặt hái nhiều lợi ích người đầu Tích hợp chuỗi cung ứng yếu tố quan trọng công ty lấy cải tiến làm tảng cạnh tranh Việc chuyển từ khâu phát triển sản 13 h phẩm đến khâu sản xuất số lượng sản phẩm theo mức chất lượng đòi hỏi việc quản lý hiệu lực quy trình, tài sản, sản phẩm thơng tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo nhu cầu thay đổi, toàn chuỗi cung ứng sẵn sàng nghĩa nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu cơng ty, hệ thống quản trị đơn hàng hỗ trợ thông tin sản phẩm mới, kênh bán hàng nhân viên dịch vụ đào tạo Thứ hai, chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng Đối với công ty nhu cầu khách hàng ln vấn đề quan trọng Và với lợi cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung đem đến cho khách hàng sản phẩm với thời gian nhanh Ví dụ Samsung tập trung nghiên cứu phát triển version hệ thống điều hành Android cho điện thoại Điều cho thấy chuỗi cung ứng Samsung chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng Thứ ba tính phù hợp vị Giá trị, chất lượng dịch vụ hoàn hảo yếu tố quan trọng giá trị thương hiệu Samsung Samsung giữ vững nhà cung cấp điện thoại thông minh lớn với số lượng xưởng sản xuất nhiều tồn cầu năm 2019 Số lượng cơng ty Hàn quốc chiếm khoảng 22% thị phần ngành công nghiệp điện thoại thông minh vào năm 2019 Samsung nhà bán nhớ flash NAND lớn có thị phần 31% quý II năm 2020 Samsung có vị vững thị trường bán dẫn tồn cầu Cuối cùng, thành cơng Samsung tạo nên nhờ tính thích nghi Samsung tạo bước tiến đổi ứng dụng công nghệ thông tin làm cho chuỗi cung ứng hoạt động cách hiệu Cụ thể hóa hai từ “thay đổi” kế hoạch Samsung hàng loạt hành động chiến lược đầu tư nghiên cứu cơng nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh dài hạn; công ty đưa sản phẩm sáng tạo thị trường; liên tục đổi dây chuyền cung ứng chế định; điều chỉnh nhanh; đưa chất lượng lên hàng đầu Nói cách khác, yếu tố chiều sâu tạo nên thành công Samsung Electronics trọng vào công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm Không công ty công nghệ nào, kể Intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiều vào nghiên cứu phát triển Samsung Thậm chí, cịn trở thành chiến lược công ty, họ đầu tư với quy mô khổng lồ cho nhà máy hay công nghệ để chiếm lĩnh vị tới mức mà đối thủ khác cạnh tranh lại 14 h 3.1.2 Những điểm hạn chế Sở hữu chuỗi cung ứng hiệu song bên cạnh đó, cơng ty hạn chế trở thành yếu điểm trước đối thủ cạnh tranh Thứ nhất, công ty công nghệ, đầu tư nhiều cho lĩnh vực nghiên cứu song Samsung Electronics lại chưa tự chủ nguồn cung cấp linh kiện, phụ kiện, vật liệu cho chủ yếu nhập từ nước ngồi Điều khiến cho Samsung bị chi phối nhà cung cấp nước giá thành sản phẩm cao Thứ hai, Samsung Electronics thực sản xuất nhiều dòng danh mục sản phẩm cho nhiều ngành công nghiệp khác Nhiều sản phẩm song sản phẩm đem lại lợi nhuận cao gây lãng phí nguồn lực Thêm vào đó, dàn trải cung cấp cho nhiều thị trường nên Samsung Electronics phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khó tập trung vào thị trường mục tiêu Ví dụ với sản phẩm điện thoại thông minh (smartphone), Samsung Electronics vừa có dịng điện thoại cao cấp với đối thủ iPhone Apple lại vừa có dịng bình dân với cạnh tranh gay gắt từ nhà sản xuất Trung Quốc Oneplus, Asus, Huawei… Cuối doanh thu lợi nhuận có dấu hiệu giảm dần Kể từ năm 2019 doanh thu lợi nhuận Samsung giảm Lý đến từ hoạt động kinh doanh nhớ hình LCD bị suy giảm Mặc dù có tăng trưởng số lượng xuất xưởng năm 2019 giá DRAM liên tục giảm dẫn đến lợi nhuận phận kinh doanh nhớ bị sụt giảm Bên cạnh đó, nhu cầu hình LCD giảm khiến mảng kinh doanh hình LCD Samsung bị sụt giảm lợi nhuận Doanh thu lợi nhuận công ty giảm xuống từ 205,335 nghìn tỷ USD 49,77 nghìn tỷ USD năm 2018 xuống 194,67 tỷ USD 23,46 tỷ USD năm 2019 3.1.3 Giải pháp đề xuất để cải thiện điểm yếu chuỗi Để không bị phụ thuộc nhiều nguồn cung cấp linh kiện, phụ kiện, vật liệu từ nước Samsung cần đầu tư thêm dây chuyền sản xuất linh kiện, phụ kiện vừa đảm bảo cho q trình sản xuất cơng ty vừa xuất thị trường Ngồi Samsung tìm kiếm thêm nhà cung cấp cho Tuy nhiên trình phải thực kỹ lưỡng đầu tư từ khâu tiến hành tuyển đến quản lý mối quan hệ lâu dài Bằng cách đưa tiêu chí, nguyên tắc để lấy làm lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với Tùy theo tình hình mà họ đưa 15 h tiêu chuẩn cụ thể khác nhìn chung cần chọn nhà cung cấp có lực cải tiến kỹ thuật, lực sản xuất ổn định, có uy tín vị trí hợp lý để hợp tác lâu dài Cơng ty cần thu gọn danh mục sản phẩm việc cắt giảm 25-30% mẫu điện thoại tập trung sản phẩm cao cấp có tiềm Bên cạnh mảng điện thoại thông minh với môi trường khốc liệt số sản phẩm cơng nghệ khác Samsung không thu nhiều lợi nhuận mong đợi máy tính bảng, tivi hình… KẾT LUẬN Qua phân tích nghiên cứu mơ hình chuỗi cung ứng cơng ty Samsung thấy mơ hình kinh doanh nước ta thuận lợi cho việc Samsung đầu tư phát triển Mặc dù có thuận lợi khó khăn định khơng thể phủ nhận cơng ty làm thị trường Việt Nam Song song với thành tựu đạt số hạn chế mà Samsung cần phải lưu ý khắc phục Do việc phân tích mơi trường kinh doanh ngày có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Chiến lược chuỗi cung ứng phải hỗ trợ cách trực tiếp dẫn dắt chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh bắt đầu với sứ mệnh viễn cảnh cơng ty Với sứ mệnh đó, chiến lược kinh doanh công ty luôn xoay quanh vấn đề đổi công nghệ, đầu việc ứng dụng công nghệ để tạo sản phẩm khác biệt Với chiến lược kinh doanh dựa khối cạnh tranh cải tiến vượt trội này, đòi hỏi chuỗi cung ứng tung sản phẩm thị trường thật nhanh, tăng doanh thu lợi nhuận, gặt hái nhiều lợi ích Tích hợp chuỗi cung ứng quan trọng công ty lấy cải tiến làm tảng cạnh tranh Việc chuyển từ khâu phát triển sản phẩm đến khâu sản xuất số lượng sản phẩm theo mức chất lượng mục tiêu đòi hỏi việc quản lý hiệu lực quy trình, tài sản, sản phẩm thơng tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo tồn chuỗi cung ứng đáp ứng nhu cầu công ty, hệ thống quản trị đơn hàng hỗ trợ thông tin sản phẩm mới, kênh bán hàng nhân viên dịch vụ đào tạo 16 h DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Samsung Electronics công bố kết kinh doanh Quý II 2022 (2022) Được truy lục từ https://news.samsung.com/vn/samsung-electronics-cong-boket-qua-kinh-doanh-quy-ii-2022 Ban biên tập tổng hợp - TT (2020) Vị trí doanh nghiệp Việt chuỗi cung ứng Samsung Được truy lục từ http://vsi.gov.vn/vn/tin-cong-nghiep-ho-tro/vi-tri-cua-doanh-nghiep-viettrong-chuoi-cung-ung-cua-samsung-c3id1606.html (không ngày tháng) Được truy lục từ https://www.samsung.com/vn/about us/business-area/ (không ngày tháng) Được truy lục từ Được truy lục từ https://www.samsung.com/vn/about-us/business-area/ Benjabutr, B (2022) Lessons from Samsung Supply Chain Được truy lục từ https://www.supplychainopz.com/2013/09/7-supply-chain-transformationssamsung.htm 17 h