TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ 🙞🙜🕮🙞🙜 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Ths TRƯƠNG QUANG MINH NGUYỄN THỊ LOAN Lớp hành chính: K55E1 Mã sinh viên: 19D130025 HÀ NỘI – 2023 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI 1.1 Giới thiệu chung công ty: .1 1.2 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh cơng ty Best Care Shipping Hà Nội .2 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh cơng ty 1.4 Cơ cấu tổ chức .4 1.5 Nguồn nhân lực công ty 1.6 Tình hình tài cơng ty 1.7 Cơ sở vật chất kỹ thuật CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI .8 2.1 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội .8 2.1.1 Khái quát kết hoạt động kinh doanh công ty 2.1.2 Kết kinh doanh theo thị trường dịch vụ 10 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh thị trường 13 2.2 Hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất đường biển Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội 14 2.2.1 Tình hình hoạt động giao nhận vận chuyển xuất hàng hóa Best Care Shipping Hà Nội .14 2.2.2 Quy trình thực hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội 15 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU .18 i 3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội .18 3.1.1 Thành công: 18 3.1.2 Hạn chế tồn .19 3.1.3 Nguyên nhân .20 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 20 KẾT LUẬN 21 ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping giúp đỡ tạo điều kiện cho em trình thực tập làm báo cáo công ty Nhờ em vận dụng kiến thức học vào công việc, hiểu nắm bắt cách thức quy trình làm việc thực tế cơng ty giao nhận hàng hóa Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy, Cô giáo khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, đặc biệt Thạc sỹ Trương Quang Minh hướng dẫn giúp đỡ, hướng dẫn tận tình để em hồn thành báo cáo Mặc dù có nhiều cố gắng để thực báo cáo cách hoàn chỉnh nhất, song hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy giáo để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Số bảng Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Tên bảng Thông tin Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội Cơ cấu lao động chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội năm 2022 Tình hình tài Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội giai đoạn 2020-2022 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội giai đoạn 2020 – 2022 Tổng doanh thu từ loại hình dịch vụ chi nhánh Cơng ty TNHH Best Care Shipping giai đoạn 2020-2022 Doanh thu theo thị trường Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội giai đoạn 2020-2022 Kết doanh thu từ hoạt động giao nhận xuất - nhập đường biển giai đoạn 2020-2022 Kết doanh thu từ hoạt động giao nhận xuất đường biển Bảng 2.5 theo thị trường giai đoạn 2020 -2022 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC SƠ ĐỒ Số sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 2.1 Tên sơ đồ Sơ đồ lĩnh vực kinh doanh chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội Sơ đồ máy tổ chức Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội Quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất đường biển DANH MỤC HÌNH VE Số hình Tên hình Hình 1.1 Logo Chi nhánh cơng ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội Hình 2.1 Giao nhận hàng hóa đường biển Hình 2.2 Giao nhận hàng hóa đường hàng khơng Hình 2.3 Thủ tục Hải Quan v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ WCA Việt Nam đồng World Cargo Alliance Liên minh hàng hóa giới C/O Certificate of origin Chứng nhận xuất xứ L/C Letter of Credit Thư tín dụng TT Telegraphic transfer Chuyển tiền điện EXW Ex Works Giao hàng xưởng FOB Free on board Giao hàng cảng CIF Cost, Insurance, and Freight Giao hàng cảng dỡ hàng LCL Less-than-container load Hàng lẻ FCL Full container load Hàng nguyên container HLB House Bill of Lading Vận đơn đường biển công ty giao nhận vận tải phát hành vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI 1.1 Giới thiệu chung cơng ty: Hình 1.1: Logo Chi nhánh cơng ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội Công ty TNHH BEST CARE SHIPPING CHI NHÁNH HÀ NỘI công ty giao nhận quốc tế non trẻ tham gia vào ngành logistics rộng lớn (từ năm 2016) Tuy nhiên, với am hiểu sâu sắc lãnh đạo chuyên gia giàu kinh nghiệm lĩnh vực logistics, công ty tự tin đem đến cho khách hàng dịch vụ logistics tốt Việt Nam, công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ: - Khai báo hải quan - - Vận chuyển hàng hóa đường biển - NVOCC - - Vận chuyển hàng hóa đường hàng không - Vận chuyển nội địa Tên công ty Tên giao dịch quốc tế CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI HANOI BRANCH BEST CARE SHIPPING COMPANY LIMITED Mã số thuế 0313388006-002 Năm thành lập 2016 Người đại diện pháp luật Ông Trần Quang Bửu – Tổng giám đốc Số điện thoại - Tel: +84 24 32272821 - Fax: +84 24 32272824 Email cus1.han@bcshipping.vn Văn phòng kinh doanh Phòng 703, tầng 7, tòa nhà V.E.T Building, 98 Hồng Quốc Việt, phường Nghĩa Đơ, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Website http://bcshipping.com/ Vốn điều lệ 5.000.000.000 đồng (năm tỷ đồng chẵn) Thời gian hoạt động năm (tính đến 2023) Bảng 1.1: Thơng tin Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội Nguồn: Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội Tầm nhìn: Chi nhánh cơng ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội hướng tới trở thành công ty giao nhận vận tải chuyên nghiệp phát triển bền vững khẳng định vị đứng đầu thị trường nước quốc tế Sứ mệnh: Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội phát triển với sứ mệnh phát triển sản phẩm, dịch vụ logistics; đem lại giá trị kỳ vọng khách hàng; không ngừng sang tạo để người đầu lĩnh vực Triết lý kinh doanh: “BEST CARE – SHIP LOVE” triết lý kinh doanh hình thành từ ngày đầu thành lập thấm nhuần tới công nhân viên công ty Triết lý góp phần định hình dịch vụ phong cách làm việc Công ty hướng đến lấy khách hàng trọng tâm, công việc dựa đồng thuận hài hồ 1.2 Q trình hình thành phát triển Chi nhánh cơng ty Best Care Shipping Hà Nội Chi nhánh công ty Best Care Shipping Hà Nội thành lập ngày 11/10/2016 với quản lý trực tiếp Giám đốc kinh doanh Bùi Khắc Việt Công ty chi nhánh, trực thuộc Melody Group với Tổng giám đốc ông Trần Quang Bửu với trụ sở đặt số 195 – 197 Khâm Thiên Tới tháng 12 năm 2019, nhằm mở rộng quy mô doanh nghiệp, công ty chuyển trụ sở sang 98 Hoàng Quốc Việt Những ngày đầu thành lập, quy mô lao động chi nhánh có khoảng 10 người Đến nay, số lượng lao động lên 50 người Hiện tại, Best Care Shipping có mối quan hệ đối tác chiến lược lâu dài với hãng hàng không Asia Airlines, Singapore Airlines, Qatar, Etihad Cơ sở vật chất kỹ thuật: Công ty trang bị sở vật chất đáp ứng tốt nhu cầu làm việc nhân viên góp phần phát triển cơng ty vững mạnh Các phịng ban trang bị thiết bị đầy đủ, tiên tiến phục vụ cho cơng việc như: bàn ghế, máy tính bàn, máy in, máy fax, máy photo Ngồi ra, cơng ty cịn có: máy điều hịa, bình lọc nước, tủ lạnh, lị vi sóng phục vụ hiệu cho cơng việc đảm bảo sức khỏe nhân viên Cơ sở vật chất khang trang, tạo môi trường làm việc lành mạnh cho nhân viên công ty Công ty trang bị thiết bị xe tải, xe container để phục vụ q trình vận chuyển hàng hóa Mạng lưới kinh doanh: Một văn phịng đại diện 98 Hồng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội văn phòng làm việc Hải Phòng CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI 2.1 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội 2.1.1 Khái quát kết hoạt động kinh doanh công ty Chỉ tiêu 2020 2021 2022 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Chi phí lãi vay Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 10 Thu nhập khác 11 Chi phí khác 12 Lợi nhuận khác 13 Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế 14 Chi phí thuế TNDN hành 15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 30.574.625.888 33.635.428.591 35.126.476.379 0 30.574.625.888 33.635.428.591 35.126.476.379 26.777.645.119 27.653.721.138 28.093.715.189 3.796.980.769 5.981.707.453 7.032.761.190 1.620.980 2.842.653 3.056.435 37.325.900 18.987.186 41.362.430 19.652.670 43.563.127 20.004.514 2.690.376.667 2.797.437.548 2.900.765.512 1.070.899.182 3.145.750.128 4.071.484.472 2.301.479 (2.301.479) 2.402.543 (2.402.543) 3.023.664 (3.023.664) 1.068.597.703 3.143.347.585 4.068.460.808 213.719.540,6 628.669.517 735.231.900 854.878.162,4 2.514.678.068 3.333.228.908 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội giai đoạn 2020 – 2022 (Đơn vị VNĐ) Nguồn: Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội Giai đoạn 2020 -2022, tình hình kinh doanh chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội tăng qua năm đại dịch Covid 19 diễn biến phức tạp Nhìn vào bảng, ta thấy: Doanh thu: Tổng doanh thu công ty giai đoạn 2020-2022 nhìn chung tăng qua năm Tuy nhiên, doanh thu chưa cao Nguyên nhân có gia tăng quốc gia giới giảm bớt hạn chế từ đại dịch Covid 19, hoạt động logistics xuất nhập đẩy mạnh phát triển Năm 2020, doanh thu đạt 30,57 tỷ VNĐ mức doanh thu thấp năm hoạt động Best Care Shipping Nguyên nhân đến từ việc đại dịch Covid 19, khủng hoảng kinh tế toàn cầu, nhiều khu vực giới bị phong tỏa, chuỗi cung ứng bị đình trệ, sản xuất lưu thơng hàng hóa khó khăn Mặc dù dịch Covid-19 gây khơng khó khăn cho công ty, nhiên so với mặt chung thị trường thấy doanh thu Best Care Shipping tương đối ổn định nhờ vào đội ngũ nhân viên nỗ lực không ngừng để đảm bảo lợi nhuận, phát triển tồn cơng ty, củng cố mối quan hệ với khách hàng Agent nước Năm 2021, doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tăng tỷ đồng, từ 30,574,625,888 VNĐ năm 2020 lên 33,635,428,591 năm 2021 Cơng ty có doanh thu do, tình hình dịch bệnh bớt căng thẳng 2020 nhiều Ngồi ra, cịn tăng trưởng thị trường EU Kể từ EVFTA có hiệu lực vào tháng 8/2021, cơng ty bắt kịp xu hướng, mở rộng dịch vụ tiếp cận với khách hàng xuất hàng hóa sang EU Năm 2022, doanh thu công ty đạt 35.126.476.379 VNĐ tăng tỷ so với 2021, chiến tranh Nga- Ukraina dẫn đến việc hãng tàu hạn chế vận chuyển qua khu vực này, khiến thị trường hoạt động công ty bị thu hẹp Tuy nhiên, doanh thu công ty tăng công ty cịn số thị trường Trung Quốc, Mỹ… Về chi phí: Qua bảng số liệu ta thấy chi phí bỏ cơng ty tăng dần chi phí tài chính, chi phí lãi vay chi phí khác Nguyên nhân việc chi phí gia tăng phần giá cước tăng cao, chi phí xăng dầu tăng đặc biệt vào năm 2022 Về lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế công ty tăng mạnh giai đoạn 2020-2022 Năm 2020, lợi nhuận sau thuế đạt thấp 854 triệu VNĐ Điều nầy ảnh hưởng dịch Covid-19, vào tháng cuối năm tình trạng giá cước tăng cao, thiếu cont, thiếu vỏ, thiếu space Năm 2021 lợi nhuận sau thuế tăng 1,65 tỷ so với năm 2020 đạt 2,5 tỷ VNĐ Nguyên nhân dịch Covid 19 bớt căng thẳng, doanh thu cơng ty đạt lớn Ngồi ra, cịn cơng sức lãnh đạo tồn thể nhân viên Best Care Shipping nỗ lực không ngừng nghỉ giai đoạn thị trường giai đoạn phục hồi trở lại Năm 2022, lợi nhuận đạt 3,3 tỷ VNĐ tháng đầu năm thị trường ảm đạm Trong tháng cuối năm đặc biệt giai đoạn cận tết Nguyên đán 2023 doanh thu tăng vọt dẫn đến lợi nhuận sau thuế công ty tăng 2.1.2 Kết kinh doanh theo thị trường dịch vụ Lĩnh vực 2020 2021 2022 Tổng doanh thu 30.574.625.888 33.635.428.591 35.126.476.379 Giao nhận đường biển 22.319.476.898 23.592.568.541 24.721.781.241 4.891.940.142 6.784.421.140 6.911.231.782 3.363.208.848 3.258.438.910 3.493.463.356 Giao nhận đường hàng không Thủ tục hải quan vận tải nội địa Bảng 2.2 Tổng doanh thu từ loại hình dịch vụ chi nhánh Cơng ty TNHH Best Care Shipping giai đoạn 2020-2022 (Đơn vị: VNĐ) Nguồn: Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội 10 Giao nhận đường biển Best Care Shipping công ty đầu lĩnh vực hoạt động giao nhận đường biển Hoạt động chiếm 2/3 doanh thu Best Care Shipping Hà Nội Hình 2.1: Giao nhận hàng hóa đường biển Nguồn: VN Express Đối với hàng nguyên container (FCL): Dựa hợp đồng dài hạn với hãng tàu khác nhau, chi nhánh cung cấp giá cước vận chuyển cạnh tranh nhất, với thời gian vận chuyển tối ưu cho loại container 20 feet 40 feet Đối với hàng lẻ (LCL): công ty gom hàng từ cảng nước ngồi Việt Nam Đối với lơ hàng khơng thể đóng container vận chuyển dạng hàng rời từ cảng Châu Á, Châu Mỹ Việt Nam Đối với vận tải đường biển, công ty sở hữu hệ thống đại lý phân bố rộng khắp nước giới Nhật Bản, Trung Quốc, Singapore, Mỹ mối quan hệ tốt với hang tàu lớn Maersk Line, MSC, HPL, One, TS Line, Cosco Cùng với xu phát triển vận tải biển tình hình chung bên kinh tế, công ty ngày mở rộng hoạt động dịch vụ vận tải biển Thị trường cơng ty bao gồm quốc gia Châu Âu, Châu Mỹ hầu Châu Á Hàn Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông, đặc biệt Trung Quốc Trong giai đoạn 2020-2022, doanh thu tăng khoảng 100 triệu VNĐ qua năm Vận chuyển đường biển có giá cước thấp hơn, sức chứa lớn trung chuyển nhiều tàu tuyến đường lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng doanh thu, khả sinh lời cao cấu dịch vụ cung cấp công ty 11 Giao nhận đường hàng không Giao nhận đường hàng không đem cho công ty doanh thu khơng nhỏ giai đoạn 2020-2021 Năm 2020 có doanh thu khoảng 4,8 tỷ VNĐ, 2021 có doanh thu khoảng 6,7 tỷ tăng gần tỷ so với 2020, 2022 có doanh thu khoảng 6,9 tỷ Hình 2.2: Giao nhận hàng hóa đường hàng khơng Nguồn: VN Express Trước tình trạng thiếu space, thiếu rỗng, tắc nghẽn cảng năm 2021 hoạt động vận tải biển bị ảnh hưởng tương đối lớn, công ty đẩy mạnh phục vụ vận chuyển hàng không, nâng cấu lợi nhuận từ dịch vụ giao nhận hàng không Công ty cung cấp dịch vụ xuất nhập đến hầu hết thị trường Châu Á, Châu Âu, Trung Đông cung cấp dịch vụ từ chuyển phát nhanh đến vận chuyển chuyên tuyến, phục vụ nhu cầu khác khách hàng Giao nhận đường hàng khơng có xu hướng tăng dần năm gần việc đẩy mạnh quy mô khách hàng, giá ký kết hợp đồng vận chuyển với hãng hàng không lớn, có tần suất bay cao, tải trọng lớn Thai Airways, Quatar Airways, Thai Airways, Vietnam Airways Thủ tục hải quan vận tải nội địa So với hai lĩnh vực giao nhận đường biển hàng khơng doanh thu dịch vụ làm thủ tục hải quan giao nhận vận chuyển nội địa chiếm phần trăm thấp hơn, khoảng 10% tổng doanh thu Dịch vụ bao gồm hoạt động khai báo, làm thủ tục hải quan vận chuyển nội địa Hình 2.3: Thủ tục Hải Quan Nguồn: VN Express 12