Quản trị đào tạo hệ đại học chính quy tại trường đại học lao đông xã hội

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Quản trị đào tạo hệ đại học quy trƣờng Đại học Lao động – Xã hội” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, đƣợc thực sở nghiên cứu lí thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Anh Tuấn Đồng thời, số liệu phân tích kết luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố dƣới hình thức trƣớc trình, bảo vệ công nhận “Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ quản trị kinh doanh” Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam đoan Ngƣời thực Hoàng Mạnh Cƣờng LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hƣớng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ, nhƣ động viên ủng hộ gia đình bạn bè đồng nghiệp suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến thầy Nguyễn Anh Tuấn, ngƣời hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Xin gởi lời tri ân điều mà thầy dành cho Xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến tồn thể cán Phòng đào tạo Viện sau Đại học quý Thầy Cô Viện Thƣơng mại kinh tế quốc tế, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân tận tình truyền đạt kiến thức quý báu nhƣ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành bày tỏ lịng cảm ơn đến đồng nghiệp cán bộ, giảng viên trƣờng Đại học Lao động – Xã hội hỗ trợ cho tơi nhiều suốt q trình nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh Ngƣời thực Hoàng Mạnh Cƣờng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ ĐÀO TẠO HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Đặc điểm quản trị trƣờng đại học 1.1.1 Bản chất quản trị trƣờng đại học 1.1.2 Đặc điểm quản trị trƣờng đại học 1.1.3 Sự cần thiết quản trị trƣờng đại học phát triển nhà trƣờng10 1.2 Nội dung quản trị đào tạo hệ đại học quy trƣờng Đại học 12 1.2.1 Lập kế hoạch đào tạo hệ đại học quy trƣờng đại học 13 1.2.2 Tổ chức thực đào tạo hệ đại học quy trƣờng đại học 23 1.2.3 Lãnh đạo hoạt động đào tạo hệ đại học quy trƣờng đại học 25 1.2.4 Kiểm tra, đánh giá hoạt động đào tạo hệ đại học quy trƣờng đại học 27 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị đào tạo hệ đại học quy 35 1.3.1 Các nhân tố bên 35 1.3.2 Các nhân tố bên 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ ĐÀO TẠO HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI 42 2.1 Đặc điểm kết đào tạo hệ đại học quy trƣờng Đại học Lao động – Xã hội 42 2.1.1 Giới thiệu chung trƣờng Đại học Lao động – Xã hội 42 2.1.2 Thực trạng hoạt động đào tạo hệ đại học quy trƣờng giai đoạn năm 2009 – 2013 47 2.2 Thực trạng quản trị đào tạo hệ đại học quy trƣờng Đại học Lao động – Xã hội 50 2.2.1 Lập kế hoạch đào tạo hệ đại học quy trƣờng đại học 50 2.2.2 Tổ chức thực đào tạo hệ đại học quy trƣờng đại học 72 2.2.3 Lãnh đạo hoạt động đào tạo hệ đại học quy trƣờng Đại học LĐ XH 74 2.2.4 Kiểm tra, đánh giá hoạt động đào tạo hệ đại học quy trƣờng Đại học Lao động – Xã hội 76 2.3 Đánh giá thực trạng quản trị đào tạo hệ Đại học quy trƣờng Đại học Lao động – Xã hội 81 2.3.1 Những thành tựu nguyên nhân thành tựu 81 2.3.2 Những tồn nguyên nhân tồn 83 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ ĐÀO TẠO HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI 98 3.1 Phƣơng hƣớng đào tạo hệ đại học quy trƣờng Đại học Lao động – Xã hội 98 3.1.1 Mục tiêu định hƣớng đào tạo nghiên cứu khoa học trƣờng Đại học Lao động – Xã hội đến năm 2020 98 3.1.2 Một số đổi đào tạo hệ Đại học quy yêu cầu đặt thời gian tới trƣờng Đại học Lao động – Xã hội 100 3.2 Một số giải pháp hồn thiện quản trị đào tạo hệ đại học quy Trƣờng đại học Lao động – Xã hội đến năm 2018 104 3.2.1 Nhóm giải pháp lập kế hoạch đào tạo hệ đại học quy .104 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu đào tạo hệ đại học quy theo tín chỉ114 3.2.3 Nhóm giải pháp tổ chức thực đào tạo hệ đại học quy 118 3.2.4 Nhóm giải pháp kiểm tra, đánh giá hoạt động đào tạo hệ đại học quy 120 3.3 Kiến nghị 123 KẾT LUẬN 126 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ 01 CTĐT Chƣơng trình đào tạo 02 ĐHCQ Đại học quy 03 GD&ĐT Giáo dục đào tạo 04 LĐTB&XH Lao động – thƣơng binh xã hội 05 LTGD Lịch trình giảng dạy DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 1.1: Hệ số quy đổi giảng viên có trình độ thạc sĩ 18 Bảng 1.2: Số sinh viên quy giảng viên quy đổi sở đào tạo 18 Bảng 2.1: Thống kê, phân loại giảng viên trƣờng Đại học LĐ – XH tháng 09/2013 44 Bảng 2.2: Các ngành đăng ký đào tạo trƣờng Đại học LĐ – XH giai đoạn 2009 – 2013 46 Bảng 2.3: Thống kê tình hình tuyển sinh hệ đại học quy theo tiêu trƣờng Đại học LĐ – XH theo ngành qua năm 48 Bảng 2.4: Cơ cấu xếp loại tốt nghiệp hệ đại học quy năm học 2012 – 2013 theo ngành học trƣờng Đại học LĐ - XH 49 Bảng 2.5: Một phần thời khóa biểu chi tiết hệ ĐHCQ trƣờng Đại học LĐ – XH 64 Bảng 2.6: Kết khảo sát công tác tổ chức thực nhà trƣờng 73 Bảng 2.7: Mức độ giám sát thƣờng xuyên tra 77 Bảng 2.8: Đánh giá công tác đánh giá chất lƣợng đào tạo hệ ĐHCQ 80 Bảng 2.9: Ý kiến cán giảng viên hệ thống quy phạm nội trƣờng 89 Bảng 2.10: Đánh giá sở hạ tầng thông tin trƣờng Đại học LĐ - XH 95 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Quy mô đào tạo hệ đại học quy qua năm học 47 Biểu đồ 2.2: Số sinh viên hệ đại học quy tốt nghiệp giai đoạn 2008 2013 49 Biểu đồ 2.3: Đánh giá mức độ phù hợp chất lƣợng sinh viên hệ ĐHCQ với chƣơng trình đào tạo chuẩn đầu 59 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lịng giảng viên cơng tác lập kế hoạch đào tạo hệ ĐHCQ 66 Biểu đồ 2.5: Công tác xây dựng thống lịch trình giảng dạy môn 71 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quá trình kiểm tra quản trị đào tạo 28 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Trƣờng Đại học LĐ – XH 44 Sơ đồ 2.2: Quy trình xây dựng kế hoạch đào tạo hệ ĐHCQ năm học theo hệ thống tín 63 Sơ đồ 2.3 Bộ máy lãnh đạo trƣờng Đại học LĐ – XH 75 Sơ đồ 2.4: Quy trình đánh giá chất lƣợng đào tạo hệ ĐHCQ trƣờng Đại học LĐ – XH 79 HÌNH Hình 2.1: Một phần bảng lịch trình giảng dạy mơn học Kinh tế Vĩ mô, học kỳ I năm học 2014 - 2015 70 15 Soạn tháo vãn STVB 16 Phƣơng pháp luận TLĐC 1.2 17 Logic học LẨỈM NCK11 1.2 I.2 S T T 18 II II 19 20 21 22 23 II 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 II II TÊN HỌC PHẦN 34 35 36 2 1 1 1 Tkê HP HP SỐ TÍN Mã Khoa/BM HP Tâm lý học đại TLĐC Kiến thức giáo dục cƣơng 1.2 Kiến thức sở chuyên nghiệp Các học phẩn bắt Kinhkhối tê vingành mô KTV buộc Kinh tê vĩ mô VM.1 Nguyên lý thống kê M.1.3 NLTK Luật Kinh tế LKT.1 1.2 Marketing MKTC Kiến thức sở Học phân bắt buộc B.1.2 Ngành Nguyên lý kê toán NLKT Luật lao động LLĐ.1 (1) 1.1.2 Quản trị học QTH.1 Tài tiền tệ TCTT Lý thuyết tổ chức * LTTC 1.2 Kinh tế quốc tế KTQT Học phần tự chọn 1.3 1.2 Kinh tế lƣợng KTL.1 (chọn 2/4) Văn hóa doanh VHDN Kinh tê phát triển KTPT nghiệp Tâm lý kinh doanh 1.2 TLKD Kiên thức ngành 1.2 1.2 Kiến thức ngành chuyên ngành ST TÊN HỌC PHẦN T Luật Luật LLC LL Toá Toá T CT n n- Học phần bắt buộc Quán trị chiến QTC Quản trị marketing QTM lƣợc Quản trị sản xuất L.1.3 QTS KT.1 X.1.3 2 BỐ TRÍ HỌC KỲ phụ Hà trách TP tiên so TổnCHỈ LT T I Nội C1X HC quyế ng g CT 98 t hà XH HM 12 nh 12 QT QTK QT QTK 21 KĐ D TKê Toán 20 KD D Luậ Luât QT QTK t Tkê 17 KD D 13 KT KT Luậ Luật QT QTK 19 tKT KT KD QT D QTK 26 29 QT QTK 28 KD D KD Toá D Toán 11 QT n QT KĐ CT KD XH QTK QTK D Tkê CTX D H 1H 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 I 32 2 59 1 2 2 2 2 2 25 Mă Khoa/BM HP HP SỐ TÍN HP BỐ TRÍ HỌC KỲ Hà trách TP tiên son TổnCHỈ L T phụ Nội HC quy g 23g QT QTK M 28ết hàn QT QTK 23 36 KD QT D ỌTK 26 35h KD D KD D T 2 H 1 3 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 Quản trị chuỗi QTC Quản trị nhân lực QTN cung Quản ứng trị tải U.1.3 QTC L.1.3 Kế tốn quản trị KTQ doanh nghiệp Hệ thống thông tin DN.l HTQ 1.3 Học phần tự chọn T .3 quản Khởi trịsự tinh T.1.2 KSK (chọn 1/2) Thị trƣờng thần kinh doanh TTT D.1.2 QT QL KD KT LD KT QT giới kinhchuyên doanh G.1.2 Kiếnvàthức Học phần buộc xuất nhập bắt khấu ngành Quản trị dự án QTD Quản trị chất QTC Tín dụng A.1.2 TĐT lƣợng Thƣơng mại điện L.I.2 TMĐ toán T.1.2 Logistics LGY tử Học phần tự chọn T.1.2 Quản trị thav S.1.2 QTT (chọn 1/2) Thị trƣờng chứng TTCK dồi Kiến thức bổ trợ Đ.1.2 khoán Học phần bắt buộc 1.2 KD D Thực hành TOEIC THTO Thực hành TOEIC THTO Nâng (I) chuyên 1.1.2 Tiếng cao Anh TAQK Nâng cao (II) 2.1.2 Tiếng Anh chuyên TAQK ngành QTKD (I) 1.1.2 55 Kỹ thuật xứ lý(II)số KSPS nghành QTKD 2.1.2 56 liệu Phần(SPSS) mềm quản trị PMQ S.1.2 57 Kỹ lãnh đạo KNLĐ kinh doanh K.1.2 năngquyêt giao định tiếp KNĐP 1.2 58 Kỹ phán doanh Kỹ đàm làm kinh việc 1.2 KNN 59 kinh doanh Họcquản phầntrịtự nhóm chọnKD.1 Kỹ quàn tri KNPT 60 (chọnkinh 2/4) doanh Kỹ phát triển ứng xử 1.2 KNPV 61 62 63 thân vấn việc Kỹ soạn văn 1.2 KNST làm 1.2 Lịch quản sƣ văntrịminh LSTG kinh doanh giới 1.2 KD QT QT KD QTK 38 QLL DKT 27 ĐKT QTK 7,8 2 D QTK QTK D 12 10 ỌT ỌTK QT ỌTK 36 48 KD KT DKT 27 KD D QT QTK 7.8 QT QTK 37 KD D KD ỌT D ỌTK 28 KT KT 27 KD D 22 18 NN NN NN NN NN NN NN NN 1 1 3 3 1 1 1 1 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 0 0 2 2 TK Toá 53 QT êQT nỌT QT 28 KD KD TK QT KD QT KD e KD ỌT KD QT 1 2 1 1 1 1 KD KD ỌT QT 1 KD QT KD QT 1 KD QT KD QT 1 KD CT KD CT 2 XH XH 5.6 51 5.6 5.6 2 2 2 2 2 2 III Thực tập cuối IV Khóa luận tốt khóa Các học phần thay ** 64 nghiệp Kế hoạch kinh K11K QTK ỌTK KLTN Công ty đa quốc CTQG QT QTK 65 doanh D.1.3 D D gia chiến lƣợc K.1.3 KD D kinh doanh toàn học tiếng Anh Ghi chú: (*): Giảng cầu 6 3 1 2 3 PHỤ LỤC Các câu hỏi vấn sâu dành cho cán quản lý Ông (bà) cho biết quan điểm cần thiết, vai trò quản trị trƣờng đại học trƣờng Đại học Lao động – Xã hội? Theo ông (bà), nội dung quan trọng quản trị trƣờng đại học gì? Ơng (bà) cho biết công tác quản trị hoạt động đào tạo nhà trƣờng có thuận lợi khó khăn gì? Đề xuất ơng (bà) để giải khó khăn thời gian tới? Ông/ Bà cho biết nhà trƣờng đánh giá cơng tác quản trị nhƣ nào? (Có đánh giá không, đánh giá vào lúc nào, đánh giá) Ông bà cho biết tổ chức máy nhà trƣờng tạo thuận lợi khó khăn cho hoạt động quản trị nhà trƣờng? Hiện nhà trƣờng có hệ thống văn quy phạm nội thể quy trình quản lý nhà trƣờng hay chƣa? Hệ thống đủ chặt chẽ chƣa? Có khó khăn gặp phải thiếu văn quy phạm pháp luật khơng? Ơng/ Bà đánh giá nhƣ hệ thống thông tin nội sở hạ tầng thông tin trƣờng Đại học Lao động – xã hội nay? Mức độ kiểm soát Bộ LĐTB-XH Bộ GD&ĐT trƣờng nói chung hoạt động đào tạo nói riêng thể nhƣ nào? Ơng/ Bà cho biết phịng tra đƣợc thành lập từ bao giờ? Hiện hoạt động phịng tra gì? Kết thu đƣợc góp phần nhƣ hoạt động đào tạo nhà trƣờng? 10 Ông/ Bà cho biết công tác tra có thuận lợi khó khăn gì? Ơng/ Bà có đề xuất để giải khó khăn này? 11 Ông/ Bà cho biết trƣờng đánh giá chất lƣợng đào tạo nhƣ nào? Mức độ thƣờng xuyên? Kết đánh giá góp phần việc đảm bảo chất lƣợng đào tạo? 12 Cơng tác đánh giá chất lƣợng đào tạo có thuận lợi khó khăn gì? Đề xuất ông để giải khó khăn này? Dự định tới nhà trƣờng hoạt động phịng khảo thí? 13 Ơng/ Bà cho biết, trƣờng tiến hành nghiên cứu dự báo nhu cầu đào tạo hay chƣa? Thực trạng hoạt động trƣờng ĐH LĐ-XH? 14 Ông/ Bà cho biết, nhà trƣờng có xây dựng mục tiêu đào tạo chiến lƣợc khơng? Kết xây dựng có ảnh hƣởng lớn nhƣ đến mục tiêu đào tạo nay? 15 Theo Ơng/ Bà, cơng tác tuyển sinh trƣờng có thuận lợi khó khăn gì? Đề xuất ơng bà? Khác biệt việc tự tuyển sinh không tự tuyển sinh gì? PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT PHỤC VỤ ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Dành cho Cán bộ, Giảng viên) Để có đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản trị hoạt động đào tạo trƣờng Đại học Lao động – Xã hội, muốn thu thập số thơng tin từ ngƣời có tham gia trực tiếp vào hoạt động đào tạo trƣờng Vậy kính đề nghị Anh/ Chị cho biết quan điểm nhận định sau trƣờng Đại học Lao động – Xã hội cách đánh dấu “X” vào ô tƣơng ứng với nhận định: Tôi cam đoan thông tin trả lời phiếu đƣợc sử dụng mục đích Xin chân thành cảm ơn đóng góp thầy Trƣớc hết, cho biết vai trị cơng việc Anh/ chị trƣờng Đại học Lao động – Xã hội: Cán Giảng viên I Về yếu tố tác động đến công tác quản lý trƣờng Đại học Lao động – Xã hội Mức độ đầy đủ hệ thống quy phạm nội (bao gồm văn quy chế, quy trình,… có liên quan đến hoạt động nhà trƣờng) đƣợc ban hành Thiếu Bình thƣờng Đầy đủ Mức độ nhanh chóng ban hành, sửa chữa đổi văn luật hệ thống quy phạm nội có thay đổi hoạt động nhà trƣờng Chậm trễ Bình thƣờng Nhanh chóng Mức độ cụ thể củacác văn hệ thống quy phạm nội Chung chung Bình thƣờng Rất cụ thể chi tiết Mức độ tham gia cán bộ, giảng viên trƣờng công tác xây dựng, sửa đổi, bổ sung hệ thống quy phạm nội Số Rất nhiều Toàn thể Đánh giá sở hạ tầng thông tin mặt phần cứng (gồm thiết bị máy móc hỗ trợ việc nhập, truyền nhận thơng tin nhƣ nhƣ máy vi tính, máy scan, máy chủ,…) nhà trƣờng Thiếu Bình thƣờng Đầy đủ Đánh giá sở hạ tầng thông tin mặt phần mềm (gồm phần mềm quản lý đào tạo, website nhà trƣờng, hệ thống phần mềm, dịch vụ nhà trƣờng sử dụng cho mục đích nhập, truyền nhận thơng tin,…) Kém Bình thƣờng Tốt Đánh giá sở hạ tầng thông tin mặt hạ tầng mạng (đƣờng truyền internet, hệ thống mạng nội wifi trƣờng) Kém Bình thƣờng Tốt Đánh giá sở hạ tầng thông tin mặt sở liệu (gồm văn bản, quy định, đầu sách luận văn thƣ viên,… đƣợc số hóa, phân loại giúp tìm kiếm dễ dàng) Thiếu Bình thƣờng Đầy đủ II Cơng tác Quản trị đào tạo hệ đại học quy trƣờng Đại học LĐ – XH Mức độ phù hợp chất lƣợng sinh viên hệ ĐHCQ với chƣơng trình đào tạo chuẩn đầu Ít Trung bình Nhiều 10 (Câu hỏi giành cho giảng viên) Mức độ hài lịng anh/ chị đối cơng tác lập kế hoạch đào tạo cho hệ đại học quy Khơng hài lịng Bình thƣờng Hài lịng 11 (Câu hỏi giành cho giảng viên) Hiện công tác xây dựng thống lịch trình giảng dạy mơn Anh/ Chị là: Khơng thực Có thực 12 Mức độ thƣờng xuyên rà soát lại trang thiết bị dạy học cho hệ đại học quy phịng quản trị thiết bị Ít Bình thƣờng Thƣờng xun 13 Mức độ phối hợp phòng ban, khoa, mơn cơng tác đào tạo hệ đại học quy Kém Bình thƣờng Tốt 14 Mức độ thƣờng xuyên hoạt động giám sát tra hoạt động dạy học hệ đại học quy Ít Bình thƣờng Thƣờng xuyên 15 Mức độ thƣờng xuyên hoạt động giám sát tra cơng tác tổ chức thi hệ đại học quy Ít Bình thƣờng Thƣờng xun 16 Mức độ cơng tác đánh giá chất lƣợng đào tạo hệ đại học quy đƣợc thiết kế theo sát kế hoạch nhà trƣờng Ít Bình thƣờng Nhiều 17 Mức độ công khai công tác đánh giá chất lƣợng đào tạo hệ đại học quy Ít Bình thƣờng Nhiều 18 Mức độ xác khách quan cơng tác đánh giá chất lƣợng đào tạo hệ đại học quy Ít Bình thƣờng Nhiều 19 Mức độ đa dạng hình thức, thủ thuật đánh giá với đối tƣợng đánh giá Ít Bình thƣờng Nhiều PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁ NHÂN Mức độ đầy đủ hệ thống Câu trả quy phạm nội (bao gồm lời văn quy chế, quy Thiếu Bình thƣờng Đầy đủ Số phiếu 16/106 57/106 33/106 Tỷ lệ % 15,1 52,7 31,2 Bình Nhanh thƣờng chóng 44/106 52/106 10/106 41,5 49,1 9,4 Câu trả Chung Bình lời chung thƣờng Số phiếu 24/106 70/106 12/106 Tỷ lệ % 22,6 66,1 11,3 Rất nhiều Toàn thể cán bộ, cán giảng giảng viên viên trình,… có liên quan đến hoạt động nhà trƣờng) đƣợc ban hành Mức độ nhanh chóng ban Câu trả hành, sửa chữa đổi văn lời luật hệ thống quy phạm Số phiếu nội có thay đổi Tỷ lệ % hoạt động nhà trƣờng Mức độ cụ thể văn hệ thống quy phạm nội Mức độ tham gia cán bộ, giảng viên Câu trả trƣờng công tác xây lời dựng, sửa đổi, bổ sung hệ thống quy phạm nội Đánh giá sở hạ tầng Chậm trễ Số cán bộ, giảng viên Rất cụ thể chi tiết Số phiếu 51/106 39/106 16/106 Tỷ lệ % 48,1 36,8 15,1 Câu trả Thiếu Bình Đầy đủ thông tin mặt phần cứng (gồm thiết bị máy móc hỗ trợ việc nhập, truyền nhận thƣờng lời Số phiếu 63/106 34/106 9/106 Tỷ lệ % 59,4 32,1 8,5 thông tin nhƣ nhƣ máy vi tính, máy scan, máy chủ,…) nhà trƣờng Đánh giá sở hạ tầng Câu trả thông tin mặt phần mềm lời (gồm phần mềm quản lý đào Số phiếu tạo, website nhà trƣờng, hệ Kém Bình thƣờng Tốt 21/106 55/106 30/106 19,8 51,89 28,3 thống phần mềm, dịch vụ nhà trƣờng sử dụng cho mục đích Tỷ lệ % nhập, truyền nhận thông tin,…) Đánh giá sở hạ tầng Câu trả thông tin mặt hạ tầng mạng lời (đƣờng truyền internet, hệ Số phiếu thống mạng nội wifi trƣờng) Tỷ lệ % Đánh giá sở hạ tầng Câu trả thông tin mặt sở liệu lời (gồm văn bản, quy định, Số phiếu đầu sách luận văn thƣ viên,… đƣợc số hóa, phân loại giúp tìm kiếm dễ dàng) Tỷ lệ % Kém Bình thƣờng Tốt 14/106 44/106 48/106 13,2 41,5 45,3 Thiếu Bình thƣờng Đầy đủ 62/106 36/106 8/106 58,5 34 7,5 Mức độ phù hợp chất Câu trả lƣợng sinh viên hệ đại học lời Ít Trung Nhiều bình quy với chƣơng trình Số phiếu đào tạo chuẩn đầu Tỷ lệ % 20/106 77/106 9/106 18,9 72,6 8,5 10 (Câu hỏi giành cho giảng Câu trả Khơng Bình Hài lịng viên) Mức độ hài lòng anh/ lời hài lòng thƣờng 10/60 33/60 17/60 16,7 55 28,3 Khơng có Một số Tất môn học môn học môn 7/60 44/60 9/60 11,7 73,3 15 chị đối công tác lập kế hoạch Số phiếu đào tạo hệ đại học quy Tỷ lệ % 11 (Câu hỏi giành cho giảng viên) Hiện công tác xây dựng thống lịch trình Câu trả lời giảng dạy mơn Anh/ Số phiếu Chị là: Tỷ lệ % 12 Mức độ thƣờng xuyên rà Câu trả Ít thƣờng Bình Thƣờng sốt lại trang thiết bị dạy học lời xuyên thƣờng xuyên Số phiếu 57/106 31/106 18/106 Tỷ lệ % 53,8 29,2 17 13 Mức độ phối hợp Câu trả Kém Bình Tốt phịng ban, khoa, mơn lời phịng quản trị thiết bị cơng tác đào tạo hệ đại học Số phiếu quy Tỷ lệ % thƣờng 26/106 59/106 21/106 24,5 55,7 19,8 14 Mức độ thƣờng xuyên Câu trả hoạt động giám sát lời tra hoạt động dạy học Số phiếu hệ đại học chín quy Tỷ lệ % 15 Mức độ thƣờng xuyên Câu trả hoạt động giám sát lời tra công tác tổ chức thi Số phiếu hệ đại học quy Tỷ lệ % 16 Mức độ cơng tác đánh giá Câu trả chất lƣợng đào tạo đƣợc thiết lời kế theo sát kế hoạch Số phiếu nhà trƣờng Tỷ lệ % 17 Mức độ công khai Câu trả công tác đánh giá chất lƣợng lời đào tạo hệ đại học quy Ít Bình thƣờng Nhiều 62/106 35/106 9/106 58,5 33 8,5 Ít Bình thƣờng Nhiều 0/106 23/106 83/106 21,7 78,3 Ít Bình thƣờng Nhiều 14/106 29/106 63/106 13,2 27,4 59,4 Ít Bình thƣờng Nhiều Số phiếu 0/106 12/106 94/106 Tỷ lệ % 11,3 88,7 18 Mức độ xác khách Câu trả quan công tác đánh giá lời chất lƣợng đào tạo hệ đại học Số phiếu quy Tỷ lệ % 19 Mức độ đa dạng hình Câu trả thức, thủ thuật đánh giá với lời Ít Bình thƣờng Nhiều 12/106 64/106 30/106 11,3 60,4 28,3 Ít Bình thƣờng Nhiều đối tƣợng đánh giá Số phiếu 57/106 43/106 6/106 Tỷ lệ % 54,2 41,7 4,1