Nâng cao chất lượng giảng dạy đại học hệ chính quy tại trường đại học kinh tế quốc dân

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao chất lượng giảng dạy đại học hệ quy trường Đại học Kinh tế Quốc dân” công trình nghiên cứu, thực thân tơi Các số liệu luận văn thu thập, phân tích cách trung thực, khách quan Các kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn thực Quá trình thực hiện, nghiên cứu luận văn hợp pháp, cho phép đối tượng nghiên cứu Hà Nội, ngày 10 tháng 12 năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian nghiên cứu học tập Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, dạy, hướng dẫn tận tình thầy Khoa Khoa học Quản lý, Viện Đào tạo sau Đại học, nghiên cứu tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích để vận dụng vào cơng việc nhằm nâng cao trình độ lực lực thân Luận văn “Nâng cao chất lượng giảng dạy đại học hệ quy trường Đại học Kinh tế Quốc dân” kết trình nghiên cứu năm học vừa qua Tôi xin dành lời cảm ơn trân trọng tới PGS.TS.Lê Thị Anh Vân - người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi mặt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo tham gia giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập Xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè gia đình giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện cho trình học tập hồn thành luận văn Hà Nội, ngày 10 tháng 12 năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Đức Minh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN Error! Bookmark not define PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG GIẢNG DẠY ĐẠI HỌC CHÍNH QUY 1.1 Giảng dạy đại học hệ quy 1.1.1 Giảng dạy trường Đại học 1.1.2 Giảng dạy đại học hệ quy 11 1.2 Chất lƣợng giảng dạy đại học hệ quy 13 1.2.1 Khái niệm chất lượng 13 1.2.2 Chất lượng giảng dạy đại học 14 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy 17 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy đại học hệ quy 26 1.2.5 Các mơ hình đánh giá chất lượng giảng dạy 30 1.2.6 Đánh giá chất lượng giảng dạy đào tạo đại học quy 36 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG GIẢNG DẠY ĐẠI HỌC CHÍNH QUY TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN GIAI ĐOẠN 2010-2015 38 2.1 Giới thiệu Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, quy mô tuyển sinh ngành đào tạo đại học quy 38 2.1.1 Giới thiệu Trường Đại học Kinh tế quốc dân Sứ mệnh tầm nhìn 38 2.1.2 Các ngành đào tạo đại học quy Trường Đại học Kinh tế quốc dân 39 2.1.2 Hoạt động tuyển sinh đại học quy Trường Đại học KTQD 40 2.1.3 Kết đào tạo đại học quy trường Đại học Kinh tế Quốc dân 42 2.2 Thực trạng chất lƣợng giảng dạy đại học quy Trƣờng Đại học KTQD 43 2.2.1 Các phương pháp giảng dạy Trường Đại học Kinh tế quốc dân 43 2.2.2 Mơ hình chất lượng Gronross áp dụng đánh giá chất lượng giảng dạy đại học quy Đại học Kinh tế Quốc dân 48 2.2.3 Thực trạng chất lượng giảng dạy đại học quy trường Đại học KTQD dựa kết thang đo theo mơ hình kiểm định xây dựng từ mơ hình Gronross 51 Đánh giá chất lƣợng giảng dạy đại học hệ quy trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 61 2.3.1 Điểm mạnh chất lượng giảng dạy đại học hệ quy trường Đại 2.3 học Kinh tế quốc dân 61 2.3.2 Điểm yếu chất lượng giảng dạy đại học hệ quy trường Đại học Kinh tế quốc dân 62 2.3.3 Nguyên nhân điểm yếu 63 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG GIẢNG DẠY ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN 67 3.1 Định hƣớng phát triển đại học hệ quy Trƣờng Đại học KTQD giai đoạn 2015-2020 67 3.1.1 Hoàn thiện giáo trình mơn bổ trợ chun ngành chuyên ngành cho sinh viên đại học quy 67 3.1.2 Hoàn thiện chuẩn đầu Ngoại ngữ, Tin học cho sinh viên đại học quy 67 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng giảng dạy đại học hệ quy Trƣờng Đại học KTQD 68 Tiến hành rà soát, đánh giá mục tiêu giảng dạy để phù hợp với sinh viên ĐHCQ thời kỳ hội nhập 68 Đa dạng hóa cập nhật nội dung giảng dạy cho phù hợp với xu hướng giới 70 Điều chỉnh Phương thức giảng dạy để phù hợp với sinh viên ĐHCQ 71 Đổi nâng cao phương pháp giảng dạy 72 Đổi mới, nâng cấp phương tiện giảng dạy 74 3.2.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 74 3.2.7 Giải pháp cho sinh viên 77 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải ĐHCQ Đại học quy ĐHKTQD Đại học Kinh tế quốc dân GV Giảng viên PPGD Phương pháp giảng dạy PTGD Phương tiện giảng dạy SV Sinh viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH Bảng Bảng 2.1: Quy mơ tuyển sinh đại học quy trường ĐH KTQD 40 Bảng 2.2 Tỉ lệ hạng tốt nghiệp sinh viên theo ngành Từ 2009 đến 2015 42 Bảng 2.3 Diễn giải thành phần mơ hình 48 Bảng 2.4 Kết thang đo Mục tiêu giảng dạy đại học quy trường Đại học KTQD 52 Bảng 2.5 Kết thang đo chất lượng Nội dung giảng dạy đại học quy trường Đại học KTQD 53 Bảng 2.6 Kết thang đo chất lượng Phương thức giảng dạy đại học quy trường Đại học KTQD 55 Bảng 2.7 Kết thang đo chất lượng Phương pháp giảng dạy đại học quy trường Đại học KTQD 56 Bảng 2.8 Kết thang đo chất lượng Phương tiện giảng dạy đại học quy trường Đại học KTQD 57 Bảng 2.9 Kết thang đo chất lượng Giảng viên giảng dạy đại học quy trường Đại học KTQD 59 Bảng 2.10 Kết thang đo hài lòng chất lượng giảng dạy giảng viên đại học quy Trường Đại học Kinh tế quốc dân 60 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Sự biến động quy mơ ngành đại học quy Trường ĐH KTQD từ năm 2006 đến năm 2011 41 Hình Hình 1.1: Mơ hình chất lượng dịch vụ Parasuraman 31 Hình 1.2: Thang đo chất lượng dịch vụ SERVQUAL 33 Hình 1.3 Mơ hình chất lượng dịch vụ Gronroos, 1984 35 Hình 1.4 Mơ hình đánh giá chất lượng giảng dạy hệ đào tạo đại học quy 37 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giáo dục đại học đóng vai trò quan trọng cung cấp phát triển nguồn nhân lực cho xã hội, đáp ứng nhu cầu xây dựng phát triển đất nước thời kỳ Giáo lục đại học thực với hai hình thức giáo dục quy giáo dục thường xun Trong giáo dục quy nịng cốt để tạo nguồn nhân lực có trình độ cao cho xã hội Chính quy hình thức đào tạo xác định dành cho người chưa làm, người vừa tốt nghiệp THPT tính chất đào tạo tồn thời gian Cùng với phát triển kinh tế, xã hội, nhu cầu nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, đào tạo ngày tăng Các hệ đào tạo khác có lợi mặt quy mô, thời gian, địa điểm chất lượng đào tạo hệ quy xã hội công nhận đánh giá cao Tuy nhiên, thực tế chất lượng giảng dạy đại học quy cịn chưa thật đồng đều, chưa đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội Nhiều quan, doanh nghiệp cảm thấy thất vọng lực, trình độ sinh viên quy trường Điều cho thấy, chất lượng nguồn nhân lực đào tạo quy chưa đáp ứng nhu cầu xã hội Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, từ chất lượng đầu vào, đến tổ chức đào tạo, từ giảng dạy giảng viên đến học tập sinh viên Trong giảng dạy chất lượng giảng dạy có ý nghĩa quan trọng Trong năm qua, giáo dục Việt Nam có nhiều thành tích bộc lộ hạn chế bất cập, tình trạng thừa thầy, thiếu thợ phổ biến làm cho cấu bị cân đối; chất lượng lao động không qua đào tạo không đáp ứng nhu cầu; trường tập trung vào việc hoàn thiện kỹ cứng cho người học kỹ mềm lại khơng trọng Thực tế có nhiều hội thảo tổ chức thời gian qua nhằm đánh giá thực trạng chất lượng giáo dục tìm giải pháp góp phần nâng cao chất lượng giáo dục tìm giải pháp góp phần nâng cao chất lượng đào tạo Hội thảo "Nhân tài với thịnh suy đất nước" TƯ hội khoa học phát triển nguồn nhân lực, nhân tài Việt Nam tổ chức ngày 27/9/2011 Hội thảo tổng kết đánh giá thực trạng chất lượng giáo dục Việt Nam "Nhân có, cịn tài ít", ngày 27/9/2011 ban Tun giáo Trung ương tổ chức tọa đàm "Đổi bản, tồn diện giáo dục đào tạo" nhiều ý kiến chuyên gia giáo dục cần phải đổi toàn diện đổi tận gốc để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo thời gian tới Thực trạng đặt nhiệm vụ cho ngành, Trường Đại học Kinh tế quốc dân khơng năm ngồi xu Các sinh viên quy khơng tìm việc, làm việc không chuyên ngành đào tạo, thiếu kỹ thực tế vấn đề nhức nhối xã hội Trong số nhiều nguyên nhân dẫn đến hệ có nguyên nhân quan trọng chất lượng giảng dạy đội ngũ giảng viên Lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng giảng dạy đại học hệ quy trường Đại học Kinh tế Quốc dân” tác giả mong muốn nghiên cứu cơng tác giảng dạy hệ đào tạo hệ quy Trường Đại học KTQD, tìm giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy hệ đào tạo hệ quy, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hệ quy nhà trường Qua rút học kinh nghiệm cho trường đại học khác đào tạo kinh tế, quản lý quản trị kinh doanh Tổng quan tình hình nghiên cứu Tác giả tìm hiểu tham khảo số đề tài nghiên cứu hệ đào tạo đại học quy chất lượng giảng dạy trường đại học, nghiên cứu chuyên sâu lĩnh vực chưa nhiều, nhiên số đề tài quan trọng dẫn dắt tác giả đến với hướng nghiên cứu là: Luận văn Thạc sỹ “Nâng cao chất lượng giảng dạy giảng viên trường Đại học Hải Dương” tác giả Phạm Hồng Thơm Nghiên cứu tập hợp sở lý luận giảng dạy chất lượng giảng dạy giảng viên trường Đại học đưa nhóm giải pháp nhằm nâng cao chấ t lượng giảng dạy gỉang viên trường Đại học nói chung trường Đại học Hải Dương nói riêng Luận văn thạc sỹ “Nghiên cứu đánh giá chất lượng giảng dạy đại học Học viện Báo chí tuyên truyền” tác giả Trần Thị Tú Anh Nghiên cứu Xây dựng công cụ hỗ trợ HV BC-TT giám sát đánh giá chất lượng giảng dạy làm sở cho việc không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường Nghiên cứu “Chuyển sang học chế tín cần thay đổi chương trình đào tạo vai trò Giảng viên” tác giả Zjhra, Michelle ; Phạm Thị Ly dịch Nghiên cứu đưa số lý luận chương trình đào tạo giảng viên hình thức đào tạo Những đề tài nghiên cứu nhiều đề cập đến việc nâng cao chất lượng đào tạo đại học có đại học quy; đề tài chủ u tiếp cận nâng cao chất lượng đào tạo đại học góc độ quản lý đào tạo, đảm bảo chất lượng nói chung Tuy nhiên chưa có đề tài tập trung riêng vào hệ đại học quy, chưa rõ đặc thù giảng dạy đại học quy Việc nhìn nhận đánh giá chất lượng giảng dạy đại học từ phía (người dạy) mà khơng tiếp cận từ nhiều phía – đối tượng có lợi ích liên quan Nghiên cứu tác giả dự kiến tập trung vào khoảng trống Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài tập trung vào nghiên cứu vấn đề sau: - Xây dựng khung lý thuyết chất lượng giảng dạy đại học hệ quy - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng giảng dạy đại học hệ quy trường ĐH KTQD giai đoạn 2010 – 2015, điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân điểm yếu chất lượng giảng dạy đại học hệ quy Nhà trường - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy đại học hệ quy Trường Đại học KTQD giai đoạn 2015 – 2020 tầm nhìn đến năm 2025 Câu hỏi nghiên cứu Luận văn tập trung trả lời câu hỏi nghiên cứu sau:  Giảng dạy đại học hệ quy bao gồm nội dung nào?  Thực trạng giảng dạy đại học hệ quy Trường Đại học Kinh tế quốc dân nào?  Cần phải thực giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy đại học hệ quy Trường Đại học Kinh té quốc dân? Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài Nâng cao chất lượng giảng dạy đại học hệ quy Trường Đại học KTQD 5.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: chất lượng giảng dạy đại học hệ quy Trường Đại học KTQD - Về không gian: Tại trường ĐH KTQD - Về thời gian: Việc nghiên cứu xem xét thực tiễn đào tạo đại học hệ quy dài hạn tập trung Trường Đại học KTQD giai đoạn 2010-2015 Giải pháp đề xuất đến năm 2020 74 3.2.5 Đổi mới, nâng cấp phương tiện giảng dạy Hiện trường ĐHKTQD, yếu tố thuộc PTGD liên quan tác động trực tiếp đến chất lượng giảng dạy bao gồm: - Phòng học - Micro, loa - Điều hòa, quạt - Đèn - Bàn ghế - Máy chiếu - Máy tính - Bảng, phấn Một vấn đề nhức nhối trường ĐHKTQD sinh viên phải học giảng đường thuê ngoài, dẫn đến chất lượng phòng học thiếu đảm bảo đồng Một số phịng học chưa có điều hịa điều hịa hỏng, máy chiếu chập chờn, máy tính phịng học không sử dụng được, giảng viên phải sử dụng máy tính cá nhân Một số chuyên ngành đặc thù Quảng cáo, Marketing cần tiếp xúc nhiều với truyền thơng đa phương tiện phịng học chưa có máy chiếu chuẩn HD Nhà trường phịng Quản trị thiết bị cần liên tục kiểm tra thay thiết bị cũ hỏng, đồng thời hạn chế việc th giảng đường ngồi khn viên trường 3.2.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 3.2.6.1 Nhà trường cần khuyến khích giảng viên nghiên cứu khoa học để góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy Hai nhiệm vụ quan trọng công tác chuyên môn giảng viên đại học giảng dạy nghiên cứu khoa học Hoạt động nghiên cứu khoa học Trường Đại học Kinh tế quốc dân diễn hàng năm chủ yếu tập trung vào số khoa, viện định Khoa Khoa học quản lý, Viện Ngân hàng tài 75 chính, Viện Kế tốn kiểm toán, Khoa Quản trị kinh doanh Số lượng giảng viên sinh viên tham gia vào hoạt động hạn chế Trong giảng dạy, nghiên cứu khoa học, học tập hoạt động có mối quan hệ biện chứng với điều kiện tồn góc độ triết học Giảng viên muốn hoàn thành nhiệm vụ giảng dạy phải khơng ngừng nghiên cứu khoa học ngược lại, nghiên cứu khoa học để phục vụ cho cơng tác giảng dạy tốt, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, phát triển xã hội Số lượng đề tài nghiên cứu khoa học nhà trường nghiệm thu khoảng thời gian năm khơng có thay đổi nhiều đề tài cấp có thay đổi rõ rệt đề tài cấp trường Nhưng thực ra, với quy mô sinh viên, giảng viên nhà trường mở rộng hàng năm mức độ tăng đề tài nghiên cứu khoa học chưa phù hợp (15% - 9%) Giảng viên đại học trước hết phải nhà nghiên cứu, nhà khoa học Vì xét đến cùng, bậc đại học người thầy cần phải truyền đạt chân lí tự phát khơng phải giảng dạy người khác tìm thấy Giảng viên với tư cách nhà khoa học phải tích cực tham gia nghiên cứu trước hết phục vụ công tác giảng dạy tiến tới phục vụ xã hội Thực tiễn đặt cho khoa học vấn đề nghiên cứu để thúc trình nghiên cứu chung đồng thời nơi thử thách, kiểm nghiệm tính hữu hiệu công việc nghiên cứu khoa học Để giảng dạy được, việc giảng viên cần phải làm nghiên cứu tài liệu giảng dạy để cấu trúc lại nội dung giảng thành mơ hình, sơ đồ mang tính đọng, súc tích dùng phương tiện dạy học để hướng dẫn, tổ chức, làm trọng tài, cố vấn kết luận, kiểm tra nhằm tạo điều kiện cho sinh viên tự nghiên cứu, tự thể hiện, tự kiểm tra, tự điều chỉnh hoạt động học tập thân Như vậy, việc nghiên cứu khoa học thường việc đơn giản nghiên cứu tài liệu việc soạn bài; tìm đọc tài liệu sách báo thuộc chuyên ngành giảng dạy đến phức tạp chủ trì cơng trình nghiên cứu khoa học từ cấp sở đến cấp Nhà nước Hoạt động giảng viên góp phần đổi phương pháp giảng dạy tham gia nghiên cứu khoa học với đề tài khoa học cụ thể 76 phục vụ cho giảng dạy Sản phẩm hoạt động báo, đề tài khoa học cấp để công bố với đồng nghiệp nhằm trao đổi thông tin xây dựng sở lí luận - thực tiến cho việc đổi phương pháp giảng dạy Với lí trên, hoạt động nghiên cứu khoa học cần Đảng uỷ, Ban Giám hiệu Trường đẩy mạnh chí ban hành thành nghị giao định mức cho khoa trường tính theo năm học Thêm vào đó, giảng viên cần khuyến khích, lơi kéo sinh viên vào hoạt động bổ ích 3.2.6.2 Bồi dưỡng đội ngũ giảng viên Để nâng cao chất lượng giảng dạy sở đào tạo điều cần ý việc xây dựng đội ngũ giảng viên đủ số lượng, đồng cấu có trình độ chun môn cao, vững Thực tế đội ngũ cán giảng dạy Trường Đại học Kinh tế quốc dân thiếu số lượng chất lượng chưa đồng chưa có nghiên cứu đánh giá khẳng định chất lượng giảng dạy tốt hay chưa tốt Theo bảng cấu độ tuổi giảng viên Trường khoảng thời gian 05 năm nữa, Trường cần tuyển thêm gần 100 cán giảng dạy thay cho đội ngũ cán giảng dạy đến tuổi nghỉ hưu theo luật lao động Bên cạnh với qui mơ đào tạo năm lại tăng thêm số lượng giảng viên cần bổ sung lớn Muốn chất lượng cán giảng dạy đảm bảo, Phòng Tổ chưc cán cần tham mưu cho Ban Giám Hiệu tiêu chí tuyển dụng nguồn nhân lực Nhà trường nên có sách ưu tiên cộng điểm cho người có kinh nghiệm giảng dạy đại học giảm kinh phí thời gian đào tạo Giảng viên tuyển thiết phải có trình độ ngoại ngữ đủ để tự đọc, nghiên cứu tài liệu nước ngồi Phải có khả ứng dụng cơng nghệ thơng tin để khai thác tài liệu mạng internet soạn giáo án điện tử Hàng năm, gần 4000 sinh viên đại học quy Trường tốt nghiệp trường, 20% số tốt nghiệp loại giỏi xuất sắc Đây nguồn giảng viên đầy hứa hẹn tương lai Thế Trường lại chưa có chế giữ sinh viên ưu tú lại trường làm cán giảng dạy Để khỏi tụt hậu so với giảng viên trường khác nước 77 khu vực, Trường cần dành kinh phí từ nguồn kinh phí đào tạo năm để tổ chức lớp bồi dưỡng phương pháp giảng dạy cho giảng viên Khi lớp mở ra, Đảng uỷ, Ban Giám hiệu nhà trường cần quán triệt đến khoa, viện yêu cầu tất cán giảng viên phải tham gia học tập Về trình độ chun mơn, Trường nên gửi nhiều cán giảng dạy học sở đào tạo cao cấp nước nước Làm vậy, giảng viên nâng cao trình độ chun mơn mà cịn hội để học tập hay, tốt sở khác vận dụng thực Trường Một yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên chế độ lương bổng Khi đãi ngộ thoả đáng, giảng viên n tâm cơng tác, thực tốt nhiệm vụ trị Nhà trường nên có hình thức khuyến khích tặng thưởng cho giảng viên có thành tích xuất sắc vượt trội giảng dạy nghiên cứu khoa học Cơng đồn nhà trường nên tổ chức nhiều hoạt động văn hoá, văn nghệ cải thiện đời sống tinh thần cho cán GV Để việc bình xét khen thưởng cần xây dựng thành khung tiêu chuẩn Có đạt công bằng, tránh tượng lựa chọn theo cảm tính, chủ quan 3.2.7 Giải pháp cho sinh viên 3.2.7.1 Nâng cao tính tích cực, chủ động học tập, nghiên cứu sinh viên Để góp phần tạo nên nhà kinh tế, nhà quản lý, giảng viên có lực chun mơn phẩm chất đạo đức tốt, việc tự thân học tập, rèn luyện, sinh viên cần có chương trình huấn luyện, đào tạo nhằm giúp sinh viên việc: - Xây dựng động mục đích học tập đắn, tránh tình trạng thiếu định hướng học tập, nghiên cứu dẫn đến khơng có tinh thần học tập, nghiên cứu đắn mà mang tính hình thức, đối phó Hậu chất lượng sinh viên 78 trường bị giảm sút, không đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng dẫn đến hình ảnh nhà trường bị lu mờ dần - Tự xác định nội dung, tự tính tốn sử dụng điều kiện khơng gian, thời gian, tài chính, thiết bị, phương tiện học tập nhằm đáp ứng yêu cầu môn học trình học tập, nghiên cứu mái trường Đại học Kinh tế quốc dân - Tự chọn cho phương pháp học tập Phương pháp học tập bậc đại học khác so với phương pháp học tập bậc phổ thông Nếu sinh viên vận dụng phương pháp học tập cũ vào môi trường đạt kết tốt Để giúp sinh viên có phương pháp học tập đắn, phù hợp bậc đại học Trường cần có khố học buổi hướng dẫn sinh viên vấn đề phương pháp nghe giảng, ghi chép, cách thức đọc tài liệu, đọc sách để sinh viên nâng cao lực học giảng đường lực tự học, tự nghiên cứu - Tự kiểm tra, đánh giá tri thức, kĩ năng, kĩ xảo tích luỹ trình học tập rèn luyện nhà trường 3.2.7.2 Tạo môi trường thuận lợi giúp sinh viên thực tốt nhiệm vụ Bên cạnh việc phổ biến, định hướng cho sinh viên để chất lượng giảng dạy nâng cao nhà trường cần tạo môi trường thuận lợi cho sinh viên học tập như: khai thác, tìm kiếm nguồn vốn ngồi ngân sách, nguồn tài trợ để tăng cường nâng cao sở vật chất; đảm bảo qui mô lớp học phù hợp theo môn học cụ thể ,đảm bảo đạt chuẩn theo qui định Bộ Giáo dục Đào tạo hệ số giảng đường, kí túc xá/sinh viên; Tổ chức biên soạn giáo trình, tài liệu tham khảo sở tham khảo, biên dịch từ tài liệu nước ngồi mơn chun ngành Xây dựng thư viện điện tử đại với nguồn tài liệu phong phú.v v Cuối cùng, không đạt hiệu tối ưu thực giải pháp mà khơng có nhận thức, ủng hộ toàn thể ban giám hiệu, giảng viên, sinh viên nhà trường cần thiết phải có giải pháp riêng: 79 Tuyên truyền giáo dục đến giảng viên, sinh viên vai trò, sứ mệnh Trường thông qua việc công khai thông tin minh bạch kịp thời kết đánh giá chất lượng giảng dạy Có vậy, từ lãnh đạo nhà trường, cán quản lý đến giảng viên, sinh viên tham khảo tìm cách nâng cao chất lượng giảng dạy nói riêng chất lượng đào tạo nói chung sở giai đoạn 2015-2020 Một số kiến nghị với Bộ giáo dục đào tạo: Để nâng cao chất lượng giảng dạy giảng viên trường đại học giai đoạn nay, Bộ Giáo dục Đào tạo cần phải: Một là, Quan tâm công tác bồi dưỡng đào tạo có chất lượng để nâng cao chất lượng giảng dạy theo chuyên ngành đào tạo nhu cầu; Hai là, Có sách khuyến khích, hỗ trợ giảng viên giảng dạy trường đại học khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn giảng dạy đáp ứng yêu cầu xã hội sách tiền lương phụ cấp…; Ba là, Tăng cường đầu tư kinh phí trang thiết bị phục vụ giảng dạy đặc biệt trang thiết bị giảng dạy thực hành trường đại học; Bốn là, Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, tập huấn đổi phương pháp giảng dạy đại học theo tín chỉ; Năm là, Hạn chế mở trường đại học, quy định điểm sàn phù hợp để nâng cao chất lượng đầu vào cho trường đại học nước 80 KẾT LUẬN Hệ đào tạo đại học quy hệ đào tạo có ý nghĩa quan trọng việc tạo nguồn nhân lực trẻ có trình độ cao cho xã hội phát triển Nâng cao chất lượng đào tạo đại học quy yêu cầu cấp thiết trường Đại học, nâng cao chất lượng giảng dạy giữ vai trò thiết yếu Nhưng muốn nâng cao chấ t lư ̣ng giảng dạy phải có nỗ lực cao từ phía quan quản lý cả từ phía ngư ời ho ̣c Các cơ quan quản lý phải có những quy đinh ̣ chă ̣t chẽ hơn quy chế đào ta ̣o , tiế n hành đào ta ̣o theo những quy trình hơ ̣p lý , đảm bảo chấ t lượng đào t ạo từ tuyển sinh đầu vào , tở chức q trình da ̣y ho ̣c , kiể m tra đánh giá trình ho ̣c tập đảm bảo chấ t lư ̣ng đầ u Về phía sinh viên phải xác đinh ̣ la ̣i động cơ ho ̣c tập đắ n , thực ho ̣c, không cha ̣y theo bằ ng cấ p mới thực sự đa ̣t đư ̣c yêu cầ u nâng cao trình độ , đáp ứng yêu cầ u công việc sau tớ t nghiệp, mới xóa đư ̣c nhìn nhận đánh giá thấ p của xã hội về hệ đào ta ̣o Với kết nghiên cứu mình, tác giả mong muốn đóng góp thêm thông tin luận để đổi hoạt động giảng dạy, nâng cao chất lượng cho hệ đào tạo đại học quy nói chung trường Đại học Kinh tế Quốc dân nói riêng Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp quý thầy cô, anh chị bạn để luận văn hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trịnh Thị Thuý Hồng, Một số giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy đội ngũ giảng viên khối ngành kinh tế, Trường Đại học Quy Nhơn Lê Thị Tú Anh, Nghiên cứu đánh giá chất lượng giảng dạy đại học Học viện Báo chí tuyên truyền, Học viện báo chí tuyên truyền Bộ Giáo dục Đào tạo, Quyết định số: 65/2007/QĐ-BGD & ĐT ban hành ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ Giáo dục & Đào tạo ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học Chính phủ, Nghị số: 14/2005/NQ-CP đổi toàn diện giáo dục đại học VN giai đoạn 2006 - 2020 Học viện Quản lý Giáo dục, Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm cho giảng viên trường đại học, cao đẳng, Hà Nội Nguyễn Mạnh Hải, Nâng cao chất lượng giảng dạy mơn lí luận Mác - Lênin Học viện Báo chí Tuyên truyền, Luận văn Thạc sĩ, 2008 Nguyễn Phụng Hoàng, Võ Ngọc Lan, Phương pháp trắc nghiệm kiểm tra đánh giá thành học tập, NXB Giáo dục Nguyễn Sinh Huy & Nguyễn Văn Lê, Giáo dục học đại cương, NXB Giáo dục 1999 10 Học viện Báo chí Tuyên truyền, Báo cáo tổng kết 45 năm thành lập Học viện Báo chí Tun truyền, 2006 11 Nguyễn Cơng Khanh, Đánh giá Đo lường khoa học xã hội, NXB Chính trị Quốc gia 2004 12 Lê Thị Quỳnh Liu, Phương pháp dạy học khả áp dụng vào giảng dạy lí luận trị trường THCN nay, Khoá luận tốt nghiệp đại học, HV BC-TT 2005 13 Luật Giáo dục, NXB Chính trị Quốc gia 2005 14 Lê Đức Ngọc (biên tập), Đo lường Đánh giá thành học tập 2005 15 Lê Đức Ngọc, Bài giảng: “Đo lường Đánh giá giáo dục” 2003 16 Nghiêm Xuân Nùng (biên dịch), Lâm Quang Thiệp (hiệu đính giới thiệu),Trắc nghiệm Đo lường giáo dục, Vụ Đại học Bộ Giáo dục & Đào tạo 1995 17 Hoàng Phê, Từ điển tiếng Việt, NXB Khoa học xã hội 1998 18 Phạm Viết Vượng, Giáo dục học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 2000 Tiếng Anh: Gronroos, C (1984), “A sevice quality model and its marketing implications”, European Journal of Makerting, Vol.18(4), p.36-44 Parasuraman, A., V.A Zeithaml, & L L Berry (1985), “A concept model of service quality and its implications for future research”, Journal of Marketing, Vol.49, p.41-50 Phụ lục 01: Sơ đồ tổ chức máy Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Phụ lục 02: PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ( Dành cho sinh viên) Thân gửi Quý anh (chị)! Nhằm thu thập ý kiến đóng góp phản hồi kiến thức, kỹ ý kiến anh (chị) trình học tập đồng thời nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, chất lượng giảng dạy giảng viên Trường Ðại học Kinh tế quốc dân Xin anh (chị) vui lịng cung cấp thơng tin theo nội dung cách khoanh tròn vào đáp án phù hợp điền thông tin vào khoảng trống Những thông tin anh (chị) cung cấp sở giúp giảng viên Nhà trường điều chỉnh, bổ sung để không ngừng nâng cao chất lượng giảng dạy Vì vậy, anh (chị) đưa nhận xét trung thực, khách quan mang tính xây dựng I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: …………………………Giới tính:  Nam  Nữ Lớp………………………………………………………………………… Điện thoại: …………………………………… Email: ………………… II THÔNG TIN VỀ CHẤT LƢỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Theo anh (chị), chất lƣợng giảng dạy giảng viên đại học phụ thuộc vào yếu tố:  Nội dung giảng  Năng lực sư phạm  Phương pháp giảng dạy  Năng lực ứng dụng phương tiện kỹ thuật giảng dạy  Trình độ chun mơn  Trình độ ngoại ngữ, tin học  Khả nghiên cứu khoa học  Tất ý kiến  Ý kiến khác:………………………………………………………… Anh (chị) vui lòng cho biết mức độ đánh giá anh (chị) phát biểu sau chất lƣợng giảng dạy giảng viên Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân theo thang đo điểm từ đến (Quy ước: không đồng ý, đến đồng ý) Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Mức độ đồng ý (1: Rất không đồng ý, 5: Rất đồng ý) Stt Mã hóa 1 1.1 Chương trình đào tạo có chuẩn đầu rõ ràng, cụ thể thông báo tới sinh viên 1.2 Chuẩn đầu có đầy đủ nội dung kiến thức, kỹ năng, thái độ, ngoại ngữ phù hợp với yêu cầu sinh viên đại học quy sau tốt nghiệp 5 2.1 Chương trình đào tạo có cấu trúc chặt chẽ có tính hệ thống 2.2 Chương trình mềm dẻo có nhiều mơn học để sinh viên lựa chọn 2.3 Thời lượng chương trình phù hợp với sinh viên 2.4 Nội dung mơn học bổ ích, cung cấp kiến thức phù hợp với nhu cầu sinh viên 2.5 Chương trình đào tạo giúp sinh viên hình thành kỹ thuyết trình, thảo luận nhóm, phân tích tổng hợp 10 2.6 Chương trình đào tạo giúp sinh viên hình thành kỹ thực hành cần thiết nghề nghiệp Diễn giải Mục tiêu giảng dạy Nội dung giảng dạy 11 12 13 2.7 Chương trình mơn học giúp sinh viên đánh giá cao giá trị học phần, có niềm say mê với học phần có tình u với nghề nghiệp tương lai 2.8 Chương trình đào tạo giúp sinh viên có ý thức tổ chức, thái độ nghiêm túc khoa học 2.9 Các mơn học chương trình có tính kế thừa, môn học trước cung cấp đủ kiến thức tảng cho môn học sau 5 5 5 5 5 5 14 2.10 15 16 3.1 17 3.2 18 3.3 19 3.4 20 3.5 21 22 4.1 4.2 23 24 25 4.3 4.4 4.5 26 27 4.6 Chương trình có đầy đủ đề cương học phần thuyết minh rõ mục tiêu, khối lượng kiến thức học phần tới sinh viên Phƣơng thức giảng dạy Thời gian học tập phù hợp với sinh viên, tạo điều kiện cho sinh viên tự học Số lượng sinh viên lớp phù hợp để giảng viên quản lý, đánh giá Sinh viên chủ động đăng ký học tập, xếp thời gian học tập Sinh viên thông báo, cập nhật thông tin thường xuyên kết học tập Sinh viên tạo điều kiện thuận lợi để học lại, học nâng điểm Phƣơng pháp giảng dạy Chương trình áp dụng phương pháp giảng dạy đại, lơi sinh viên Việc giảng dạy khuyến khích lối tư độc lập sinh viên Sinh viên tư vấn, giúp đỡ học tập Chương trình thúc đẩy việc tự học sinh viên Sinh viên nêu câu hỏi bày tỏ quan điểm riêng vấn đề học phần Sinh viên thường nêu vấn đề để suy nghĩ, tranh luận 28 4.7 29 30 5.1 31 5.2 32 5.3 33 5.4 34 5.5 35 6.1 36 37 6.2 6.3 38 6.4 39 6.5 40 6.6 41 6.7 42 6.8 43 44 6.9 45 6.10 Các mơ hình/ hình ảnh minh họa phù hợp với nội dung giảng học phần Phƣơng tiện giảng dạy Nhà trường có trang thiết bị giảng dạy đại, phù hợp với yêu cầu giảng dạy học phần Phòng học phòng thực hành, thoáng, trang bị đầy đủ phương tiện thiết bị phục vụ giảng dạy lý thuyết thực hành Thư viện đại, trang bị nhiều sách phục vụ nghiên cứu chuyên sâu Hệ thống tài liệu nhà trường đầy đủ, sinh viên dễ tiếp cận Sinh viên cung cấp tài liệu hướng dẫn học tập, giúp sinh viên Giảng viên Giảng viên nắm vững lý thuyết thực hành Giảng viên có khả ngoại ngữ tốt Trình độ tin học giảng viên đáp ứng yêu cầu giảng dạy Giảng viên đến lớp chuẩn bị tốt giảng, hồ sơ giảng đầy đủ, chi tiết Giảng viên thiết kế, tổ chức học phần sử dụng thời gian cách khoa học, hợp lí Giảng viên thường xuyên lên lớp thực lịch giảng dạy theo quy định Giảng viên thể rõ nhiệt tình tinh thần trách nhiệm cao giảng dạy Giảng viên ln thể tính chuẩn mực tác phong nhà giáo Giảng viên tổ chức kiểm tra, đánh giá kết học tập sinh viên đảm bảo tính trung thực, cơng phản ánh lực người học Giảng viên có lực giao tiếp sư phạm tốt, thái độ giảng viên giảng dạy thân thiện, cởi mở sinh viên 5 5 5 5 5 5 5 5 46 47 SAS1 48 SAS2 49 SAS3 50 SAS4 Thang đo hài lòng (sự thỏa mãn) Xét cách toàn diện, ấn tượng anh (chị) việc giảng dạy tồn chương trình Anh (chị) hài lòng chất lượng giảng viên Nhà trường Anh (chị) hài lòng chất lượng hoạt động hỗ trợ học tập nhà trường Trong thời gian tới muốn nâng cao kiến thức, anh (chị) tiếp tục học Nhà trường 5 5 Theo anh (chị), để nâng cao chất lƣợng giảng dạy, giảng viên Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân cần phải thực giải pháp dƣới đây?  Nâng cao chất lượng nội dung giảng  Đổi phương pháp giảng dạy đại học đáp ứng yêu cầu xã hội  Hoàn thiện trang thiết bị phục vụ cho công tác giảng dạy, NCKH  Đổi công tác học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ  Đổi công tác học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ tin học nhằm nâng cao lực sử dụng phương tiện kỹ thuật giảng dạy giảng viên  Nâng cao khả nghiên cứu khoa học  Các giải pháp khác:…………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! Hà Nội, ngày….tháng…năm 2015 NGƢỜI CUNG CẤP THÔNG TIN