BÀI 2: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC GIA Giảng viên: ThS Bùi Thị Lành Trường Đại học Kinh tế quốc dân

Thành công và thất bại của công viên DisneylandDisneyland đã rất thành công khi tiến hành hoạt động kinh doanh của họ tại Nhật Bản, sốlượng khách đến công viên Disneyland ở Tokyo luôn tă

BÀI 2 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

QUỐC GIA

Giảng viên: ThS Bùi Thị Lành

Trường Đại học Kinh tế quốc dân

Thành công và thất bại của công viên Disneyland

Disneyland đã rất thành công khi tiến hành hoạt động kinh doanh của họ tại Nhật Bản, sốlượng khách đến công viên Disneyland ở Tokyo luôn tăng lên đều đặn, và trở thành côngviên có lợi nhuận cao nhất trong hệ thống Disney

Trái ngược với công viên ở Tokyo, Disney đã gặp một số khó khăn và sai lầm ở thị trườngchâu Âu Sau năm 1995, Disneyland ở Paris mới bắt tay vào sửa đổi những sai lầm củamình và trở thành địa điểm du lịch lớn nhất nước Pháp vào năm 1998

Sang tới thị trường châu Á, Disney đã xây dựng ở Nhật Bản công viên DisneySea, ngaycạnh Tokyo vào năm 2001 Tại thị trường Trung Quốc, Disney đã khai trương công viênDisneyland Hồng Kông và dự tính năm 2010 sẽ mở tiếp một công viên nữa ở Thượng Hải

1 Tại sao Disneyland Paris lại gặp thất bại?

2 Disneyland Paris đã làm gì để tăng lượng khách và doanh số?

TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG

MỤC TIÊU

• Nhận biết được các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh quốc gia

• Hiểu được các tác động của môi trường kinh tế, chính trị - pháp luật và văn

hóa đến hoạt động KDQT của doanh nghiệp

• Nhận biết được các rủi ro chính trị cũng như có biện pháp phòng tránh

những rủi ro này

• Đánh giá được mức độ phát triển của từng nền kinh tế

• Thấy được tầm quan trọng của yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh

doanh quốc tế

• Phát hiện được các vấn đề cần quan tâm thuộc môi trường kinh doanh quốc

gia khi doanh nghiệp tiến hành hoạt động KDQT

Môi trường chính trị và pháp luật

NỘI DUNG

Môi trường kinh tế

Môi trường văn hóa

1 MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ VÀ PHÁP LUẬT

1.1 Môi trường chính trị

1.2 Môi trường pháp luật

1.1 MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ

1.1.1 Các hệ thống chính trị

1.1.2 Rủi ro chính trị trong kinh doanh quốc tế

1.1.1 HỆ THỐNG CHÍNH TRỊ

• Là HTCT mà ở đó cá nhân thống trị xã hội không cần sự ủng hộ của dân chúng

• Chính quyền có xu hướng:

 Có quyền lực thông qua áp đặt

 Thiếu sự đảm bảo từ hiến pháp

 Sự tham gia hạn chế

• Là HTCT mà ở đó người đứng đầu

chính phủ được bầu cử trực tiếp bởi

người dân/cử tri

• 5 quyền tự quyết:

 Quyền phát ngôn

 Bầu cử theo nhiệm kỳ

 Quyền của các dân tộc thiểu số

 Quyền sở hữu và quyền công dân

 Quyền tự quyết

Chế độ chuyên chế Chế độ dân chủ

1.1.2 RỦI RO CHÍNH TRỊ

Rủi ro chính trị là khả năng một

sự kiện chính trị nào đó tác động tiêu cực đến hoạt động của

doanh nghiệp

Mất thị trường XK

Khó khăn trong chuyển lợi nhuận về nước

Ảnh hưởng sản xuất

1.1.2 RỦI RO CHÍNH TRỊ

Rủi ro chính trị

Mâu thuẫn các quốc gia

Lãnh đạo chính trị yếu kém

Mâu thuẫn đảng phái

Chính quyền thay đổi thường xuyên

Nguồn rủi ro chính trị

1.1.2 RỦI RO CHÍNH TRỊ

Rủi ro vĩ mô: rủi ro

tác động đến tất cảcác doanh nghiệp nước ngoài hoạt động ở một nước hoặc khu vực

VD: chiến tranh Irắc

– Iran

Rủi ro chính trị

Rủi ro vi mô: rủi ro

tác động đến một ngành, một hoặc một vài doanh nghiệp ởmột quốc gia

1.1.2 RỦI RO CHÍNH TRỊ

Phân loại rủi ro chính trị (hình thức biểu hiện)

Rủi ro chính trịtheo hình thức biểu hiện

• Xung đột và bạo lực

• Khủng bố, bắt cóc

• Chiếm đoạt tài sản

• Thay đổi chính sách của chính phủ: cấm vận: Mỹ Cuba, Iran, Bắc Triều Tiên

-• Những yêu cầu địa phương

1.1.2 RỦI RO CHÍNH TRỊ

Ngăn ngừa rủi ro chính trị

1.2 MÔI TRƯỜNG PHÁP LUẬT

1.2.1 Các hệ thống pháp luật chủ yếu

1.2.2 Một số vấn đề luật pháp quốc tế

Dựa trên các giáo huấnLuật được ghi thành

văn bảnDựa trên các yếu tố

truyền thống, tập quán, tiền lệ

Thần luật Dân luật

Thông luật

1.2.2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LUẬT PHÁP QUỐC TẾ CHỦ YẾU

Luật chống độc quyền, chống bán phá giá

2 MÔI TRƯỜNG KINH TẾ

2.1 Các hệ thống kinh tế

2.2 Các chỉ tiêu phản ánh trình độ phát triển kinh tế của các quốc gia

2.1 CÁC HỆ THỐNG KINH TẾ

Hệ thống kinh tế

Kinh tế hỗn hợpKinh tế hỗn hợpKinh tế KHH

tập trungKinh tế KHH tập trung Kinh tế thị Kinh tế thị trườngtrường

Không tạo lập được giá trị kinh tế

Không tạo động lực thúc đẩy phát triển

Không đạt được mức độ phát triển

như mong muốnKhông thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng

2.1 CÁC HỆ THỐNG KINH TẾ

Kinh tế thị trường: là hệ thống kinh tế trong đó phần lớn các nguồn

lực quốc gia như đất đai, nhà xưởng là thuộc sở hữu tư nhân

Hệ thống kinh tế thị trường

2.1 CÁC HỆ THỐNG KINH TẾ (tiếp theo)

Hệ thống kinh tế thị trường

Vai trò của chính phủ

• Thực hiện luật chống độc quyền

• Bảo vệ quyền ở hữu tài sản

• Thực thi một chính sách tài khóa

và tiền tệ ổn định

• Bảo đảm sự ổn định về chính trị

Tự do lựa chọn

Giá cả

linh hoạt kinh doanh Tự do

2.1 CÁC HỆ THỐNG KINH TẾ

Hệ thống kinh tế hỗn hợp

2.2 CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH TRÌNH ĐỘ PHÁT TRIỂN KINH TẾ

• GNP: Tổng sản phẩm quốc dân

• GDP: Tổng sản phẩm quốc nội

• Thu nhập bình quân đầu người: GNP/người Hoặc GDP/người

• Ngang giá sức mua: PPP

• HDI: chỉ số phát triển con người

3 MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA

3.1 Văn hóa là gì?

3.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa

3.3 Phân loại các nền văn hóa

3.1 VĂN HÓA LÀ GÌ

Văn hóa “Núi băng” trên biển!

Dễ nhận biết

• Sản phẩm vật chất

• Tư liệu lao động

• Cách ăn mặc, nói năng

3.1 VĂN HÓA LÀ GÌ

Văn hóa là một phạm trù dùng

chỉ các giá trị, tín ngưỡng, luật

lệ và thể chế do một nhómngười xác lập nên

Dễ nhận biết

• Sản phẩm vật chất

• Tư liệu lao động

• Cách ăn mặc, nói năng

3.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

3.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

Thẩm mỹ

• Thẩm mỹ: Sở thích, thị hiếu, sự cảm nhận về cái hay, cái đẹp của nghệ thuật (âm

nhạc, hội họa, kịch), về ý nghĩa tượng trưng của mày sắc, hình dáng, âm thanh

• VD: Người Trung Quốc thích màu đỏ, người Ả Rập thích màu xanh lá cây; Việt Nam

coi màu trắng là màu tang tóc, còn người Châu Âu coi màu đen là màu tang tóc

3.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

• Mỹ: Tự do cá nhân; Luật Hồi giáo:

uống rượu bia làm xói mòn các giá trị

• Là những đánh giá, tình cảm của con người đối với một đối tượng

• Có tính linh hoạt hơn giá trị

• Thái độ đối với thời gian; công việc, sự thành công; sự thay đổi văn hóa;…

3.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

Tập quán và phong tục

• Là cách cư xử, nói năng và ăn mặc

thích hợp trong một nền văn hóa

• Cách bắt tay ở Arập; bàn bạc công

việc trong bữa ăn ở Mỹ

• Thói quen/cách ứng xử trong trường hợp cụ thể được truyền bá qua nhiều thế hệ

• Phong tục dân gian

• Phong tục phổ thông

3.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

Cấu trúc xã hội

• Nhóm xã hội

• Các thể chế

• Hệ thống địa vị xã hội

• Mối quan hệ giữa các địa vị này

• Quá trình nguồn lực xã hội được phân bổ

Cấu trúc xã hội có ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh từ việc lựa chọn mặt bằng sản xuất đến việc chọn các phương thức quảng cáo vàchi phí kinh doanh ở một quốc gia

3.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

3.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

Giao tiếp cá nhân

Ngôn ngữ không lời (cử chỉ, điệu bộ, tư thế, nét mặt, ánh mắt…)Ngôn ngữ thành lời

(lời nói, chữ viết)

3.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

Giáo dục

• Đóng vai trò then chốt trong việc truyền bá và chia sẻ các giá trị và chuẩn mực Là

phương tiện để con người giao tiếp, tiếp nhận ngôn ngữ và các kỹ năng cần thiết cho

cuộc sống và công việc

• Giáo dục chính thức (nhà trường) và không chính thức (gia đình, xã hội)

• Trình độ giáo dục (phổ thông, đại học, trên đại học)

• Yếu tố quan trọng quy định lợi thế cạnh tranh quốc gia

3.3 PHÂN LOẠI NỀN VĂN HÓA

Văn hóa định hướng cá nhân

• Cá nhân là tế bào của xã hội

• Đề cao lợi ích, giá trị, tự do cá nhân

• Đề cao sự thay đổi

• Đề cao tính tự lập và độc lập

• Đề cao giá trị thời gian

Văn hóa định hướng nhóm

• Nhóm là tế bào của xã hội

• Đề cao lợi ích, giá trị của nhóm

• Đề cao sự ổn định

• Đề cao tính hợp tác

VÍ DỤ MINH HỌA

• Trong tất cả các cửa hàng của McDonald's ở Israel, trong thực đơn, hoàn toàn không cócác sản phẩm từ sữa và đồ ăn được chế biến theo các nguyên tắc của người Do Thái.Hơn nữa, các cửa hàng này không mở cửa vào những ngày Thứ Bảy và những ngày lễ vìtrong những ngày này những người theo đạo Do thái không đến cửa hàng ăn

• Một doanh nhân người Italia – Korradi đã sản xuất quần bò cho những người Hồi giáo.Quần được thiết kế rộng hơn thông thường để không kích vào thân thể khi người Hồi giáoquỳ xuống cầu nguyện (người Hồi giáo cầu nguyện 5 lần trong một ngày) Ngoài ra, túiquần còn được may rất sâu để các đồ vật khó bị rơi ra ngoài Bởi vì, trong thời gian cầunguyện, nếu người Hồi giáo thực hiện những động tác thừa Ví dụ như cúi xuống nhặtchiếc chìa khóa bị rơi, thì buổi cầu nguyện sẽ không được tính vì phạm quy tắc và phải bắtđầu lại Quần bò còn được may bằng vải màu xanh lá cây – một màu của đạo Hồi

• Năm 2003, trên thị trường xuất hiện những chiếc điện thoại cầm tay đầu tiên của hãng LGdành riêng cho những người Hồi giáo Trên điện thoại có lắp địa bàn chỉ về hướng Mecca

GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG

1 Tại sao Disneyland Paris lại gặp thất bại?

2 Disneyland Paris đã làm gì để tăng lượt khách và doanh số?

3 Disneyland đã rút ra được bài học kinh nghiệm gì khi tiến hành xâm nhập thị trường

châu Á?

Gợi ý trả lời:

1 Ngoài những nguyên nhân về chi phí lãi vay và tổng chi phí lớn, còn có các nguyên

nhân do thiếu sự am hiểu về văn hóa địa phương

2 Disneyland Paris đã tiến hành giảm giá, cung cấp thêm chủng loại thức ăn nhanh giá

rẻ ở khu tự phục vụ…

3 Quan tâm nhiều hơn đến nhu cầu của khách hàng, sử dụng các chiến lược

marketing mới và thay đổi các hạng mục bên trong công viên…

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 1

Cơ chế giá dọc tồn tại trong hệ thống kinh tế nào?

A Hệ thống kinh tế thị trường

B Hệ thống kinh tế hỗn hợp

C Hệ thống kinh tế kế hoạch hóa tập trung

D Hệ thống kinh tế thị trường và hệ thống kinh tế hỗn hợp

Trả lời

• Đáp án đúng là C Hệ thống kinh tế kế hoạch hóa tập trung

• Giải thích: Vì trong hệ thống kinh tế này Chính phủ là người quyết định các vấn đề về

kinh tế, Chính phủ là người thiết lập và ấn định mức giá

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 2

Trong các biện pháp sau đây, đâu không phải là biện pháp nhằm giảm thiểu rủi ro

chính trị?

A Né tránh

B Thích nghi

C Thu thập thông tin

D Lật đổ chính quyền nước sở tại

Trả lời:

• Đáp án đúng là: D lật đổ chính quyền nước sở tại

• Giải thích: đáp án A,B,C là một trong các cách giảm thiểu rủi ro chính trị, biện pháp D

sẽ tạo ra rủi ro chính trị

CÂU HỎI TỰ LUẬN

Hệ thống chính trị chuyên chế là gì? Doanh nghiệp kinh doanh trong các nước có

chế độ chuyên chế gặp khó khăn gì?

Gợi ý trả lời:

• Hệ thống chính trị chuyên chế là hệ thống chính trị mà ở đó cá nhân thống trị xã hội

không cần sự ủng hộ của dân chúng

• Khi kinh doanh ở những thị trường, các doanh nghiệp sẽ phải mất chi phí cho hoạt

động hối lộ quan chức chính phủ, nguy cơ rủi ro cao

TÓM LƯỢC CUỐI BÀI

• Khi tiến hành hoạt động kinh doanh quốc tế, các doanh nghiệp phải quan tâm đến môitrường kinh doanh tại nước sở tại

• Môi trường chính trị - pháp luật tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanhnghiệp nhưng cũng có thể hàm chứa những rủi ro khiến cho hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp gặp gián đoạn

• Một môi trường kinh tế với các chỉ tiêu khả quan luôn là cơ hội kinh doanh cho cácdoanh nghiệp

• Môi trường văn hóa ảnh hưởng đến mọi hoạt động của doanh nghiệp từ việc giao tiếp,đàm phán đến việc lựa chọn địa điểm, lựa chọn sản phẩm, cách thức Marketing…