Untitled Dự phòng và xử lý KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG by Truyền thông Trăng Đen Từ lý thuyết đến thực hành Mục lục 1 Khái niệm 2 Đặc điểm 3 Quy trình dự phòng 4 Tiến trình xử lý 5 Khai thác tận dụng 6 H[.]
Dự phịng xử lý KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THƠNG by Truyền thông Trăng Đen Từ lý thuyết đến thực hành Mục lục Khái niệm Đặc điểm Tiến trình xử lý Hỏi - đáp Quy trình dự phòng Khai thác - tận dụng Diễn tập thực tế Khái niệm "Khủng hoảng truyền thông kiện xảy ngồi tầm kiểm sốt xuất thông tin gây bất lợi dẫn tới hậu xấu đột biến cho doanh nghiệp" (Nguyễn Ngọc Long) Khái niệm Tin thất thiệt (Fake news) Tin nói (Hàng chục người chết bị thương) Tin tiêu cực (Máy bay VietnamAirlines hạ cánh nhầm đường băng) "Khủng hoảng truyền thơng kiện xảy ngồi tầm kiểm sốt xuất thơng tin gây bất lợi dẫn tới hậu xấu đột biến cho doanh nghiệp" (Nguyễn Ngọc Long) Khái niệm Ảnh hưởng doanh thu bán hàng tức thời Ảnh hưởng hình ảnh thương hiệu cơng ty, hay sản phẩm - dịch vụ Tạo rắc rối pháp lý cho doanh nghiệp người đứng đầu Tạo sóng tẩy chay đồng loạt khách hàng Ảnh hưởng đến giá trị cổ phiếu sàn chứng khoán Gây sụt giảm niềm tin từ đối tác, nhà đầu tư chiến lược chí nhân doanh nghiệp Ảnh hưởng khác "Khủng hoảng truyền thông kiện xảy ngồi tầm kiểm sốt xuất thông tin gây bất lợi dẫn tới hậu xấu đột biến cho doanh nghiệp" (Nguyễn Ngọc Long) Đặc điểm khủng hoảng truyền thơng Tính đa dạng Sự leo thang Gây hậu lớn Tác động lâu dài Cần dự phòng diễn tập Kỹ khoanh vùng Không buông xuôi Xử lý hậu khủng hoảng Vestibulum nec Xáo trộn congue tempus tổ chức Lorem ipsum dolor sit dolor amet, consectetur nec adipiscing elit, sed ipsum eiusmod tempor Donec facilisis lacus eget sit nec lorem mauris Nên nhờ cậy chun gia Quy trình dự phịng & xử lý khủng hoảng truyền thông Bằng việc thay đổi khái niệm "Xử lý khủng hoảng" qua thành "Dự phòng & xử lý khủng hoảng", bạn giải 80% vấn đề (Nguyễn Ngọc Long) Quy trình dự phịng & xử lý khủng hoảng truyền thơng A- Dự phịng Lắp họng chữa cháy Sử dụng vật liệu chống cháy Mua bảo hiểm Tình làng nghĩa xóm B- Xử lý Xác định mức độ leo thang Dập lửa Hót tro tàn C- Tận dụng Gương sáng phố phường Khánh thành nhà 80% DỰ PHỊNG KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THƠNG Các chuyên gia ngành 03 Các kênh truyền thông Kênh thu (group, newsletter, nhà báo ) Kênh phát (fanpage, group, báo chí, truyền hình ) 01 A.1 Lắp họng chữa cháy Khi cần lấy ý kiến mặt chuyên mơn để xác tín vấn đề (chú ý nhóm NGO, NPO, CSO ) 02 Thủ lĩnh cộng đồng (KOLs) Cần định hướng nhóm cơng chúng mục tiêu đó, đặc biệt môi trường mạng xã hội