Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty tnhh tân hoàng phát

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Vũ Quốc Anh TS Nguyễn Thị Hoàng Đan ([.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Vũ Quốc Anh Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH TÂN HỒNG PHÁT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Vũ Quốc Anh Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Vũ Quốc Anh Lớp : QT2001N Ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã SV: 1612402011 Tên đề tài: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH Tân Hồng Phát NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp Chương 1: Lý luận chung hoạt động Marketing doanh nghiệp (Nêu sở lý luận giúp người đọc hiểu kiến thức chung hoạt động Marketing doanh nghiệp) Chương 2: Phân tích thực trạng Marketing Cơng ty TNHH Tân Hồng Phát (Giới thiệu khái qt cơng ty TNHH Tân Hồng Phát nghiên cứu thực trạng hoạt động công ty) Chương 3: Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty TNHH Tân Hồng Phát (Dựa vào sở lý luận thực tiễn để đưa số giải pháp hoàn thiện, nâng cao hiệu Marketing nhằm thu hút khách hàng công ty) Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty - Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Hoạt động Marketing công ty, chiến lược sản phẩm, giá, kênh phân phối, xúc tiến hỗn hợp Địa điểm thực tập tốt nghiệp: Công ty TNHH Tân Hoàng Phát Địa chỉ: Số 97 tiểu 1/5 Thị trấn Vĩnh Bảo, Huyện Vĩnh Bảo, Thành phố Hải Phòng Văn phòng đại diện: Số 244B khu phố Đông Thái, Thị Trấn Vĩnh Bảo, Thành phố Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản Lý Công Nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Tân Hoàng Phát Đề tài tốt nghiệp giao ngày 30 tháng 03 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 30 tháng 06 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Vũ Quốc Anh Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phịng, ngày tháng năm .2020 HIỆU TRƯỞNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Đan Đơn vị cơng tác: Đại học Quản lý cơng nghệ Hải Phịng Họ tên sinh viên: Vũ Quốc Anh Chuyên ngành: Quản trị Doanh nghiệp Đề tài tốt nghiệp: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty TNHH Tân Hồng Phát Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty TNHH Tân Hồng Phát Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Sinh viên Vũ Quốc Anh cố gắng tìm tịi, nghiên cứu tài liệu, học hỏi thực tiễn liên quan đến vấn đề nghiên cứu Chấp hành nghiêm chỉnh tiến độ đặt giáo khoa giáo viên hướng dẫn Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Khóa luận đạt yêu cầu khóa luận tốt nghiệp đại học Về lý luận sinh viên hệ thống hóa vấn đề lý luận liên qua đến công tác Marketing Sinh viên nghiên cứu thực trạng công tác Marketing công ty, phân tích thực trạng Marketing Cơng ty TNHH Tân Hồng Phát mặt: chiến lược sản phẩm, giá, kênh phân phối, xúc tiến hỗn hợp Từ thực trạng khuyến nghị giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn QC20-B18 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, trình học tập trường Đại học Quản Lý Cơng Nghệ Hải Phịng, thực tập đơn vị, em cố gắng tích lũy nỗ lực trau dồi kiến thức Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị Kinh Doanh, trường Đại học Quản Lý Công Nghệ Hải Phịng nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích bốn năm học vừa qua Đặc biệt, em xin gửi đến cô Nguyễn Thị Hồng Đan, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận , lời cám ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, phịng ban cơng ty TNHH Tân Hoàng Phát tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cảm ơn anh chị phịng kinh doanh cơng ty giúp đỡ, cung cấp cho em số liệu thực tế để em hồn thành tốt khóa luận Cuối em xin cảm ơn nhà trường tạo cho em có hội thực tập công ty, cho em tiếp xúc áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy môi trường thực tế Do thời gian kiến thức thân cịn hạn chế nên khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q cơng ty Một lần em xin cám ơn cô Nguyễn Thị Hồng Đan, thầy cơng văn phịng khoa quản trị kinh doanh Trường Đại học Quản Lý Cơng Nghệ Hải Phịng anh chị làm việc cơng ty TNHH Tân Hồng Phát tận tình hướng dẫn em thời gian qua Em xin chân thành cám ơn! I LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan vài khóa luận tốt nghiệp với đề tài: ‘‘Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty TNHH Tân Hồng Phát’’ em thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hồng Đan khơng chép tổ chức, cá nhân Mọi thơng tin, số liệu, bảng biểu kết nghiên cứu khóa luận em trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc công ty TNHH Tân Hoàng Phát hoàn toàn trung thực Để hoàn thành khóa luận, nguồn tài liệu tham khảo em trích dẫn đầy đủ, ngồi em khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Sinh viên Vũ Quốc Anh I MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một vài khái niệm Marketing 1.2 Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh 4 1.2.1 Hệ thống hoạt động Marketing 1.2.2 Phân tích hội Marketing 1.3 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.1 Phân đoạn thị trường 1.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 1.4 Thiết lập chiến lược Marketing 10 1.4.1 Hoạch định chương trình Marketing 11 1.4.2 Tổ chức thực kiểm tra nỗ lực Marketing 12 1.4.3 Nội dung hoạt động Marketing – Mix 12 1.5 Chính sách sản phẩm 14 1.5.1 Khái niệm sản phẩm 14 1.5.2 Cấp độ yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm 15 1.6 Chính sách giá 18 1.6.1 Khái niệm giá 18 1.6.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá 18 1.6.3 Một số chiến lược giá 20 1.7 Chính sách kênh phân phối 22 1.7.1 Khái niệm kênh phân phối 22 1.7.2 Vai trò chức trung gian 25 1.7.3 Chức kênh phân phối 26 1.7.4 Các kênh phân phối 30 1.7.5 Các phương thức kênh nhà phân phối 31 1.8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 31 1.8.1 Khái niệm xúc tiến hỗn hợp 31 I