Chuyên đề thực tập vhoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tct sđ

Sinh viên Vũ thị Vân Anh Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Đối với mỗi quốc gia con người luôn là nguồn lực cơ bản và quan trọng nhất quyết định sự tồn tại, phát triển cũng như vị thế của quốc gia[.]

Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Đối với quốc gia người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Đối với mỗi tổ chức cũng vậy người là yếu tố trung tâm hàng đầu quyết đinh tới sự thành bại mọi tổ chức Một tổ chức có đội ngũ nhân viên có chuyên môn giỏi, trình độ cao, trung thành với tổ chức là một tổ chức mạnh, tạo được lợi thế cạnh tranh rất lớn thị trường.Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO nhiều tổ chức quốc tế khác Tham gia thị trường xây dựng Việt Nam năm tới có nhiều nhà thầu nước ngồi đầu tư hoạt động, có nhiều Tập đoàn lớn giới tham gia Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan Các doanh nghiệp có lực lớn mặt, vốn, công nghệ, nguồn lực thông thạo luật pháp Quốc tế, đặc biệt có nhiều kinh nghiệm quản trị doanh nghiệp Do đó, thị trường xây dựng Việt Nam thực cạnh tranh khốc liệt phương diện Đây hội tốt thách thức lớn doanh nghiệp xây dựng nước Vì vậy, để trì tồn phát triển bối cảnh hội nhập mọi tổ chức nói chung và Tổng công ty Sông Đà(TCT SĐ) nói riêng phải quan tâm nữa đến chất lượng nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển là một biện pháp mang lại hiệu quả cao việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhận thưc được điều này TCT xác định phát triển nguồn nhân lực chiến lược quan trọng để xây dựng phát triển TCT thành tập đoàn kinh tế mạnh Xây dựng phát triển nguồn lực người Sông Đà mạnh mặt đủ số lượng với trình độ học vấn tay nghề cao, có lực quản lý , có lực sáng tạo ứng dụng công nghệ lao động với suất, chất lượng hiệu ngày cao Vì vậy đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ngày càng có vai trò quan trọng đối với TCT SĐ Qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu về thực trạng đào tạo và phát triển tại TCT SĐ em xin được chọ đề tài “ Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại TCT SĐ “ làm chuyên đề tốt nghiệp của mình Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập Sử dụng phương pháp điều tra ,thống kế, so sánh ,tổng hợp để tìm hiểu các chương trình phúc lợi tại tổng công ty,từ đó kiến nghị các giải pháp nhằm làm tăng hiệu quả của hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại TCT Sông Đà Nội dung đề tài gồm phần : Chương I: Cở sở lý thuyết về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại TCT SĐ Chương III: Một số kiến nghị hoàn thiện công tác tổ chức đào tạo tại TCT Sông đà Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập B NỘI DUNG CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Khái niệm nhân lực Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi người mà nguồn lực này gồm có thể lực, trí lực và gồm cả tinh thần Thể lực :là sức khỏe của thân thể nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe của từng người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người phụ thuộc vào giới tính, thời gian công tác, độ tuổi… Trí lực: chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu cũng quan điểm, lòng tin, nhân cách…của từng người Trong sản xuất kinh doanh chuyền thống, việc tận dụng các tiêm về thể lực của người là không bao giờ thiếu, đã được khai thác triệt để Sự khai thác tiềm trí lực của người còn ở mức mới mẻ, chưa bao giờ cạn kiệt, vì là kho tàng còn nhiều bí ẩn của người + Đạo đức: phạm trù thể tư tưởng, tình cảm, lối sống, thái độ phong cách đối xử với đồng nghiệp tổ chức, với người xã hội bao hàm quan niệm nhân dân đất nước Khái niệm nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực (NNL) hiểu tầm vĩ mô nguồn lực đầu vào quan trọng cho phát triển đất nước Khái niệm sử dụng rộng rãi để vai trị vị trí người phát triển kinh tế, xã hội Ở nước ta, khái niệm “nguồn nhân lực” nhắc đến nhiều kể từ đầu thập kỷ 90 kỷ XX - Theo cách tiếp cận Liên hợp quốc, nguồn nhân lực tất kiến thức, kỹ lực người có liên quan đến phát triển xã hội Với cách nhìn này, NNL xem xét phương diện chất lượng, vai trò sức mạnh người phát triển xã hội Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập - Thủ tướng Phan Văn Khải khẳng định: "Nguồn nhân lực người bao gồm sức lao động, trí tuệ tinh thần gắn với truyền thống dân tộc ta” - Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động tổ chức đó Bao gồm tất cả các cá nhân tham gia bất kỳ hoạt động nào của tổ chức, bất kể vai trò của họ là gì - Nguồn nhân lực (NNL) yếu tố quan trọng hàng đầu lực lượng sản xuất.Với vai trò định vận động phát triển lực lượng sản xuất, nguồn nhân lực định phát triển tiến tồn xã hội ( tầm vĩ mơ) và qút định sự phát triển, thành công hay thất bại của một tổ chức (vi mô ) - Có nhiều cách tiếp cận khác về khái niệm nguồn nhân lực vì có cách tiếp cận khác có một điểm chung đó là NNL tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết lại mục tiêu tổ chức.Từ quan niệm chung thấy, NNL tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết lại mục tiêu tổ chức Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tổ chức Ngày nay, vấn đề "Phát triển tài nguyên người" (Human Resources Development) giới xác định vấn đề quan trọng phát triển Phát triển để phục vụ cho người NNL yếu tố sản xuất có tính chất định để phát triển kinh tế xã hội nói chung Để xã hội phát triển đạt kết cao, cần phải dựa vào bốn yếu tố cần thiết cho tăng trưởng phát triển kinh tế : Tài nguyên thiên nhiên, nguồn vốn, kỹ thuật công nghệ NNL Đặc biệt, nước ta, nước có xuất phát điểm thấp, tài nguyên thiên nhiên đa dạng, trữ lượng ít; nguồn vốn hạn hẹp; kỹ thuật cơng nghệ lạc hậu, việc xây dựng NNL có chất lượng cao lợi so sánh tương đối đất nước Chính thế, yếu tố người công xây dựng đất nước cần xem yếu tố phát triển quan trọng Đào tạo phát triển NNL có chất lượng cao tổ chức nước ta phải vấn đề chiến lược phát triển ưu tiên cơng đại hố - cơng nghiệp hố đất nước Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập Đào tạo nhân lực: được hiều là quá trình giảng dạy, hướng dẫn bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ của người lao động, nhằm giúp người lao động thực có hiệu chức , nhiệm vụ mình.Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững công việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu hơn,chuẩn bị cho họ theo kịp với những thay đổi cấu tổ chức và của bản thân công việc Đào tạo bao gồm các hoạt động nhằm nâng cao tay nghề hay kỹ của một cá nhân đối với công việc hiện hành - Phát triển: hoạt động học tập vươn khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức ( Giáo trình QTNL – XB ĐHKTQD ) - Phát triển bao gồm các hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân viên theo kịp với cấu tổ chức nó thay đổi và phát triển Các khóa học tại trường đại học cung cấp cho các nhà quản trị những kiến thức mới là một loại điển hình của phát triển.( Quản trị nhân sự của Nguyễn Hữu Thân ) - Khái niệm phát triển NNL đề cập đến việc nâng cao lực NNL khía cạnh rộng hơn, có ý nghĩa tổng quát Đó việc nâng cao lực tổ chức bao gồm hai khía cạnh : số lượng chất lượng + Về số lượng, phát triển tăng quy mô đội ngũ người lao động đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức + Về chất lượng, phát triển NNL nâng cao lực cá nhân người lao động thông qua việc tạo môi trường hỗ trợ cho phát triển, nâng cao lực nghề nghiệp người lao động tổ chức, đồng thời thay đổi cấu NNL theo hướng tăng tỷ trọng nhân lực chất lượng cao tổng thể NNL So sánh giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập Đào tạo Phát triển Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức Thời gian Ngắn hạn Dài hạn Mục đích Khắc phục về kiến thức và Chuẩn bị cho tương lai kỹ hiện tại Như vậy: - Phát triển NNL khái niệm rộng hơn, bao trùm khái niệm đào tạo NNL Các khố, chương trình đào tạo ngắn hạn dài hạn dạng hoạt động cụ thể tổ chức người lao động nhằm phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh đó, việc tạo mơi trường kích thích ni dưỡng động lực học tập người lao động, giúp người lao động xây dựng triển khai kế - Đào tạo và phát triển đều đề cập đến một quá trình tương tự, quá trình đó cho phép người tiếp thu các kiến thức, học các kỹ mới và thay đổi các quan điểm hay hành vi và nâng cao khả thực hiện công việc của cá nhân.Điều đó cũng có nghĩa là đào tạo, phát triển được áp dụng để làm thay đổi việc nhân viên biết gì? Làm thế nào? Quan điểm của họ đối với công việc hoặc mối quan hệ với các đồng nghiệp và các lãnh đạo thế nào? - Khái niệm đào tạo sử dụng chủ yếu cán nhân viên làm công tác chuyên mơn, q trình giúp họ học tập, lĩnh hội kiến thức, kỹ kỹ thuật Khái niệm phát triển liên quan đến việc truyền đạt nhóm kiến thức, kỹ vấn đề rộng nhiều giúp cho cán công nhân viên nâng cao nhận thức, thay đổi quan điểm, nâng cao kỹ thực hành cho cán vị trí quản lý tương lai Nói cách khác, đào tạo liên quan nhiều đến nhóm nhân viên trực tiếp sử dụng kỹ tạo sản phẩm, ngược lại phát triển hướng tới nhóm nhân viên quản lý sử dụng nhiều kiến thức tổng hợp Có nhiều quan điểm khác về đào tạo và phát triển theo em nhận thấy Đào tạo có định hướng và chú trọng vào công việc hiện thời của cá nhân sẽ giúp các cá Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập nhân có các kỹ cần thiết để thực hiện tốt công việc hiện của mình.Phát triển nhân viên nhằm chú trọng lên các công việc tương lai tổ chức Khi một người được thăng tiến lên những chức vụ mới họ cần có những kiến thức, kỹ mới theo yêu cầu của công việc Công tác phát triển nhân viên sẽ giúp các cá nhân chuẩn bị sẵn các kiến thức, kỹ cần thiết đó II Các nhân tố ảnh hưởng  đến đào tạo và phát triển nhân sự cho công ty Nhân tố chủ quan ( nhân tố công ty ) Sự hoạt động nhịp nhàng của tổ chức là nhờ sự phối kết hợp của các phòng ban, hoạt động tổ chức Công tác đào tạo và phát triển chịu sự tác động qua lại nhiều yếu tố thuộc bên tổ chức sở vật chất, quản lý, người, các hoạt động nhân sự khác kế hoạch hóa, tuyển dụng, đánh giá thực hiện công việc… 1.1 Cơ sở vật chất, quản lý, tổ chức và người ảnh hưởng tới đào tạo và phát triển Để tiến hành các hoạt động đào tạo nvaf phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, nhất định cần có sở vật chất kỹ thuật , đội ngũ cán bộ phục vụ cho công tác đó, cần có các quy định, quy chế, nhăm điều chỉnh các mối quan hệ phát sinh đào tạo và phát triển giữa người lao động với doanh nghiệp cũng với các tổ chức , cá nhân bên ngoài doanh nghiệp 1.1.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật Cơ sở vật chất kỹ thuật là một những yếu tố quan trọng quyết định tới sự thành bại, hiệu quả của quá trình đào tạo và phát triển.Mọi hoạt động đều cần những trang thiết bị cần thiết phục vụ cho nó hoạt đông, việc đào tạo và phát triển cũng vậy Công tác đào tạo và phát triển đòi hỏi phải tổng hợp, phân tích, tính toán, xử lý các số liệu, hồ sơ,văn bản liên quan đến công tác này nên cần phải trang bị nhiều thiết bị văn phòng bản máy tính , máy to, máy in,…và các thiết bị liên lạc, trao đổi thông tin bên ngoài với các cá nhân và các tổ chức khác máy fax, điện thoại, telex… Nếu tiến hành đào tạo tại nơi làm việc cần có các dụng cụ cần thiết liên quan tới chuyên môn được đào tạo, ngoài còn cần các thiết bị phòng học, máy chiếu, thiết bị mô hình để học viên dễ dàng quan sát, nắm bắt vấn đề… Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập Xây dựng các trường chuyên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên cho tổ chức, mà gần với tổ chức là mục tiêu cần đạt tới của bất kỳ doanh nghiệp nào muốn đào tạo có hiệu quả Hình thức này lại tiết kiệm được chi phí gửi cán bộ, nhân viên đào tạo tại các trung tâm khác, có thể sử dụng lâu dài và phát huy hiệu quả kết hợp học vơi thực hành tại tổ chức cần, gắn việc đào tạo với sử dụng lao động, đảm bảo ổn định lao động 1.1.2 Cán bộ chuyên chách về đào tạo và phát triển tổ chức Con người bao giờ cũng là yếu tố quan trọng tổ chức, mọi hoạt động của tổ chức chỉ hoạt động được có người, việc đào tạo và phát triển cụng vậy Tổ chức cần có một bộ phận chuyên chách về công tác đào tạo và phát triển có chuyên môn giỏi để có đủ khả nămg hoạch định, đưa các chiến lược, phương pháp đào tạo hiệu quả.Bộ phận này sẽ trực tiếp giám sát và đánh giá các khóa đào tạo tổ chức, báo cáo lên lãnh đạo, ban giám đốc, có những quyết định phát những mặt đạt được và còn tồn tại công tác đào tạo và phát triển nguôn nhân lực Đội ngũ cán bộ này gồm có những người quản lý chuyên trách, kiêm ngiệm về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có kiến thức quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh về khoa học tính toán và tự nhiên : Mô hình toán, tin học…Có kiến thức tâm lý, xã hội : tâm lý học, xã hội học Nắm vững kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh của tổ chức, tình hình kinh doanh, tài chính của tổ chức, mắm vững các thông tin về thị trường lao động, biến động thị trường, trung tâm đào tạo, các tổ chức khoa học công nghệ 1.1.3 Quy định của tổ chức liên quan tới đào tạo và phát triển Các quy định, quy chế là một phần không thể thiếu mỗi tổ chức, đó là công cụ để nhà quản lý quản lý các các hoạt động của các cá nhân, các phòng ban của tổ chức Công tác đào tạo và phát triển cùng những cán bộ nhân viên làm công tác này cụng phải chịu sự điều khiển của cán bộ lãnh đạo thông qua các quy định, quy chế Quy định và quy chế liên quan tới công tác đào tạo và phát triển ( ĐT&PT ) nguồn nhân lực ( NNL) Quy chế quản lý và sử dụng các nguồn kinh phí đào tạo, quy định về nguồn của chi phí đào tao nhằm sử dụng có hiệu quả và đúng mục đích, hiệu quả các nguồn kinh phí ĐT & PT nguồn nhân lực, các quy định, quy chế liên quan đến quyền lợi Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập và nghĩa vụ và trách nhiệm của cán bộ làm công tác ĐT & PT cùng với những người được tham gia ĐT&PT Nếu các quy định, quy chế này chặt chẽ, cụ thể , nêu bật được trách nhiệm, nghĩa vụ của từng cá nhân tham gia ĐT&PT thì mọi người tham gia đào tạo mới làm việc một cách trách nhiệm, nghiêm túc làm hoạt động ĐT& PT mới thu được kết quả cao Chí phí đào tạo quy định một cách rõ ràng, cụ thể phù hợp hoạt động ĐT&PT sẽ diễn hiệu quả, tiết kiệm 1.2 Các vấn đề quản trị nhân lực tác động tới đào tạo và phát triển Ngoài việc chịu ảnh hưởng, chi phối bởi yếu tố người, sơ vật chất hoạt động ĐT&PT là một hoạt động các hoạt động Quản trị nhân lực nên còn chịu sự ảnh hưởng của các hoạt động khác của Quản trị nhân lực Các hoạt động của quản trị nhân lực có tác động qua lại với nhau, ảnh hưởng tới nhau, chúng bổ sung cho và đều nhằm đến mục đích phát huy được tối đa nguồn lực tổ chức, thúc đẩy người lao động làm việc hiệu quả cao Vũ Thị Vân Anh Quản trị nhân lực 48 Chuyên đề thực tập Sơ đồ 1: Sơ đồ ảnh hưởng qua lại giữa đào tạo và phát triển và các chức quản trị nhân lực khác Bố trí xắp xếp cán bộ Đào tạo làm giảm nhu cầu tuyển dụng, cho lao động có chất lượng cao Tuyển lựa cẩn thận làm giảm nhu cầu đào tạo, tuyển 1.2.1 công tác kế Đào nhân tạo và phát dụng nhiều làm tăng nhu cầu đào tạo Quan Đào tạo giúp người lao động làm việc tớt hoạch hóa nguồn Đánh giá sự thực hiện công việc thì cung cấp thông hoạch hóa nguồn lực Kế hệ với Đánh giá sự thực hiện công (KHHNNL) việc nhân triển lưc là tin cho việc xác định nhu cầu đào tạo quá trình thông qua đó các Đào tạo sẽ nâng cao sự thực hiện công việc, tăng sự doanh Sự đền nghiệp đáp đảm đóng gáo của người lao động và làm tăng thu nhập cho công ty được đầy đủ về bảo số lượng và của họ và người lao động chất lượng người làm việc phù Sự khuyến khích tài chính làm người lao động hăng hợp với yêu cầu công việc say học hỏi và tích cực đóng góp cho doanh nghiệp Trên sở chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh Người lao động có kỹ sẽ thực hiện công việc nghiệp, KHHNNL có lao động tốt và giảm được nguy nảy sinh các nhiệm Quan vụ dựhệbáo nhu cầu nhân mối bất bình và vi phạm kỷ luật lực đáp ứng các mục tiêu sản Công đoàn là người có thể tham gia vao công việc xuất kinh doanh Đồng thiết kế và đưa các chương trình đào tạo đánh thời sẵn có lao động giá khả về số lượng và chất lượng lao động hiện tại thời gian sắp tới Để công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả cao thì công tác KHHNNL cần cung cấp những thông tin chính xác về hiện trạng nguồn nhân lực KHHNNL công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp.Nó định đến số lượng, chất lượng nguồn nhân lực mà doanh nghiệp sử dụng để hàn thành mục tiêu trình hoạt động Đào tạo phát triển đóng Vũ Thị Vân Anh 10 Quản trị nhân lực 48