MỤC LỤC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TS NGÔ THỊ VIỆT NGA MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PICO2 1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 2 1 1 Thông ti[.]
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGÔ THỊ VIỆT NGA MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PICO2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.1.Thông tin chung 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 1.4 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Cơ cấu quản lý, tổ chức doanh nghiệp Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PICO 15 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Pico15 1.1 Đặc điểm lao động 15 1.2.Khả tài chính18 1.3.Đối thủ cạnh tranh 20 1.4 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 21 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Pico 21 2.1 Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 21 2.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Pico 25 2.2.1 Mục tiêu đào tạo 26 2.2.2 Nhu cầu đào tạo 27 2.2.3 Nội dung, đối tượng đào tạo 29 2.2.4 Hình thức đào tạo 32 SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGƠ THỊ VIỆT NGA 2.2.5 Kinh phí đào tạo 33 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 34 3.1 Ưu điểm 34 3.2 Nhược điểm nguyên nhân 36 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PICO 38 1.Định hướng phát triển công ty 38 1.1 Định hướng chung 38 1.2 Phương hướng , mục tiêu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 39 Các giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 41 2.1 Đối với chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 42 2.1.1 Xác định mục tiêu đào tạo 42 2.1.2 Xác định nhu cầu đào tạo 43 2.1.3 Xác định nội dung đối tượng đào tạo 44 2.1.4 Xác định hình thức đào tạo 44 2.1.5 Xác định kinh phí đào tạo 45 2.2 Một số cơng tác hỗ trợ làm tăng hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Pico46 2.2.1 Mở rộng hình thức phương pháp đào tạo phát triển nhân lực46 2.2.2 Cải tiến mở rộng nội dung đào tạo 46 2.2.3 Sử dụng lao động sau đào tạo 48 2.2.4 Nâng cao khả sư phạm giảng viên người giảng dạy công ty 49 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO51 SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGÔ THỊ VIỆT NGA DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 20102013 13 Bảng 2.1 : Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Pico 16 Bảng 2.2 Bảng khái quát đánh giá tình hình tài giai đoạn 2010-2013 19 Bảng 2.3 Số lượng lao động tham gia đào tạo 2010-2013 22 Bảng 2.4 Tổng hợp số lao động phân theo tính chất hợp đồng năm 2010-2013 24 Bảng 2.5 : Quy trình đào tạo cơng ty cổ phần Pico25 Bảng 2.6 Phân cơng đào tạo 31 Bảng 2.7 Kinh phí đào tạo năm 2010-2013 33 Bảng 3.1 : Dự kiến kế hoạch đào tạo 2014-2015 41 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức (Nguồn báo cáo nhân 2013) SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGÔ THỊ VIỆT NGA MỞ ĐẦU Trong kinh tế ngày phát triển, cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, nhiều yếu tố ảnh hưởng tới thành công doanh nghiệp địa diểm, môi trường kinh doanh, ngành nghề kinh doanh, chất lượng dịch vu, đội ngũ nhân viên…Công ty cổ phần Pico với ngành nghề sản xuất kinh doanh kinh doanh hệ thống siêu thị bán lẻ yếu tố nhân viên góp phần lớn vào thành công công ty Nhân viên bán hàng họ người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng họ người quảng bá sản phẩm, dịch vụ công ty tới tay người tiêu dùng Thấy tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nên cơng ty có nhiều trọng công tác Bên cạnh kết đạt năm vừa qua ,công ty cịn có hạn chế, thiếu sót cần bổ sung để đạt kết tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Do nhận thấy tầm quan trọng em chọn Đề tài “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần PiCo ” Với trình độ hiểu biết kiến thức nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót em mong muốn góp ý bạn để báo cáo chuyên đề hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo: TS Ngô Thị Việt Nga, ban lãnh đạo, phòng ban, anh chị công ty cổ phần Pico giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập Sinh viên thực Nguyễn Thu Hiền SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGÔ THỊ VIỆT NGA CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PICO Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.1.Thông tin chung - Tên công ty : Công ty cổ phần Pico - Tên giao dịch : PICO JOINT STOCK COMPANY - Hình thức pháp lý : Cơng ty cổ phần - Địa đăng ký kinh doanh: Số 229 Tây Sơn - Đống Đa – Hà Nội - Mã số thuế : 0102018260 - Điện thoại : 043578222/23 – 19006699 - Website : www.pico.vn www.pico.com.vn Công ty cổ phần Pico đại siêu thị lớn với mặt hàng kinh doanh chủ yếu chuỗi hệ thống siêu thị bán lẻ mặt hàng điện máy với mặt hàng như; kỹ thuật số , máy tính, điện tử- âm thanh, gia dụng , viễn thơng … 1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển - Lịch sử hình thành: Khi hình thành công ty kinh doanh dạng cửa hàng, đại lý nhỏ bán lẻ sản phẩm điện tử - Q trình phát triển : cơng ty trải qua giai đoạn phát triển sau : + Giai đoạn : Đăng ký kinh doanh vào ngày 25/08/2006 Tên công ty: Công ty cổ phần điện tử NaNo (NANO ELECTRONIC.,.JSC) Địa trụ sở chính: Số 229, Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội Vốn điều lệ : 6.750.000.000 ( sáu tỷ bảy trăm năm mươi triệu đồng ) Đại diện pháp luật cho cơng ty : Ơng Hồng Học Hải – Giám đốc công ty Ngành nghề kinh doanh : - Kinh doanh sản phẩm điện tử , viễn thơng, tin học, máy tính văn phòng - Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGƠ THỊ VIỆT NGA - Cho th văn phịng - Sản xuất, buôn bán vật liệu xây dựng, đồ dùng nội, ngoại thất - Lắp đặt, sửa chữa máy móc linh kiện, thiết bị phục vụ ngành điện, điện tử, máy tính, viễn thơng,văn phịng,ngành hàng gia dụng… - Lắp đặt, trang trí nội, ngoại thất - Quảng cáo thương mại dịch vụ liên quan tới quảng cáo + Giai đoạn : Ngày 07/02/2007 , thay đổi đăng ký kinh doanh lần : Nội dung thay đổi : Đổi tên công ty – Khi thành lập cơng ty có tên : Cơng ty cổ phần điện tử Nano ( NANO ELECTRONIC.,.JSC) đổi tên thành công ty cổ phần điện tử Pico ( PICO ELECTRONIC.,.JSC ) Vốn điều lệ : 10.000.000.000 ( mười tỷ đồng ) Đại diện pháp luật : Ơng Hồng Học Hải – Giám đốc công ty Ngành nghề kinh doanh chính: Vẫn giữ nguyên ngành nghề kinh doanh thành lập Trong giai đoạn tháng 7/2007 thức khai trương siêu thị bán lẻ điện máy mang tên Pico 76 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội + Giai đoạn : Ngày 10/04/2008, thay đổi đăng ký kinh doanh lần 2: Nội dung thay đổi : Tên công ty đổi thành : Công ty cổ phần Pico ( PICO JOINT STOCK COMPANY ) Vốn điều lệ : 50.000.000.000 ( năm mươi tỷ đồng ) Đại diện pháp luật : Ơng Hồng Học Hải – Giám đốc công ty Ngành nghề kinh doanh: Các ngành nghề kinh doanh lần thay đổi giữ nguyên mở thêm ngành nghề kinh doanh mới: - Dịch vụ vận tải vận chuyển khách đường - Kinh doanh bất động sản SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGÔ THỊ VIỆT NGA - Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh - Khai trương siêu thị bán lẻ thứ , Pico 35 Hai Bà Trưng – Hoàn Kiếm– Hà Nội + Giai đoạn : Bắt đầu từ năm 2010 đến phát triển mở rộng thị trường siêu thị bán lẻ Phát triển thêm khu phức hợp thương mại, cho thuê văn phòng, gian hàng kinh doanh Vốn điều lệ tăng lên :180.000.000.000 (một trăm tám mươi tỷ đồng ) Người đại điện pháp luật : Ơng Phạm Hồi Sơn – Chủ tịch đội đồng quản trị Ngành nghề kinh doanh giữ nguyên : khai trương siêu thị bán lẻ nước - 30/10 /2010 : Khai trương siêu thị bán lẻ thứ : Pico – 173 Xuân Thủy – Cầu Giấy – Hà Nội - 16/7/2011 : Khai trương siêu thị bán lẻ thứ : Pico – 324 Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội Đồng thời khai trương khu phức hợp thương mại Pico plaza – 229 Tây Sơn- Đống Đa – Hà Nội - 11/12/2012 : Khai trương siêu thị bán lẻ thứ : Pico – 20 Cộng Hịa – Tân Bình – TP Hồ Chí Minh - 19/10/2013 : Khai trương siêu thị điện máy thứ : Pico – 148 Giảng Võ – Ba Đình – Hà Nội Cho đến Pico phát triển mạnh thị trường bán lẻ hàng điện máy, tính tới thời điểm cơng ty có siêu thị điện máy bán lẻ tồn quốc, với quy mơ kinh doanh lớn lợi nhuận đem lại đáng kể 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Cho tới thời điểm Pico tập trung vào lĩnh vực kinh doanh bán lẻ hàng điện máy Đây lĩnh vực kinh doanh chủ đạo SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGÔ THỊ VIỆT NGA công ty Và với ngành nghề chủ đạo kinh doanh hệ thống siêu thị bán lẻ đồ điện tử Pico tập trung vào mặt hàng sau : - Điện lạnh : Gồm : Điều hòa, tủ lạnh, máy giặt , tủ đông, tủ mát, tủ rượu - Điện tử : Gồm : Led , plasma,oled - Viễn thông : Gồm: Điện thoại di dộng, điện thoại để bàn, máy tính bảng , điện thoại kéo dài, thiết bị dẫn đường GPS - Thiết bị tin học : Gồm : Máy tính sách tay, máy tính để bàn, loa máy tính, hình máy tính, thiết bị lưu trữ, thiết bị mạng, thiết bị ngoại vi, thiết bị văn phòng - Kỹ thuật số ; Gồm :Máy ảnh chuyên nghiệp, máy ảnh du lịch, máy quay phim KTS, máy ghi âm, máy in ảnh KTS, từ điển điện tử, máy nghe nhạc KTS, ống kính máy ảnh - Gia dụng : Gồm : Bếp gas, bếp điện, bàn là, máy sấy , bình nóng lạnh , quạt, bếp sưởi , lị vi sóng, bếp từ… - Âm : Gồm : Đầu DVD , home theater ,cassette , hi- end , multimedia, karaoke - Phụ kiện :Gồm : Phụ kiện laptop , phụ kiện apple , phụ kiện điện tử, phụ kiện viễn thông, phụ kiện kỹ thuật số… Ngoài ngành nghề kinh doanh chủ đạo bán lẻ hàng điện máy cơng ty cịn kinh doanh thêm số ngành nghề phụ như: - Hoạt động lĩnh vực sản xuất, buôn bán vật liệu xây dựng, sắt thép phục vụ ngành xây dựng, đồ dùng nội ngoại thất - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa - Hoạt động lĩnh vực dịch vụ cho thuê văn phòng - Hoạt động lĩnh vực xây dựng, sửa chữa, thi công cơng trình dân dụng, giao thơng, thuỷ lợi, hạ tầng sở SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGÔ THỊ VIỆT NGA - Các hoạt động lắp đặt, trang trí nội, ngoại thất - Hoạt động lĩnh vực quảng cáo thương mại dịch vụ liên quan đến quảng cáo - Hoạt động lĩnh vực giáo dục mầm non - Hoạt động kinh doanh bất động sản - Kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hố vận chuyển hành khách ơtơ theo hợp đồng - Hoạt động kinh doanh xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh 1.4 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Chức : Trong kinh tế thị trường, với chuyển đất nước ngành kĩ thuật khác nước Ngành thương mại có nhiều nỗ lực, cố gắng việc đổi phương hướng hoạt động kinh doanh nhằm hòa nhập vào chế cạnh tranh thị trường Công ty cổ phần Pico tiến hành kinh doanh sản phẩm phép lưu hành lãnh thổ Việt Nam Công ty thực khâu mua chủ yếu hình thức mua đứt bán đoạn, ngồi có lượng hàng nhập hình thức kí gửi, cho bầy mẫu, nhận đại lí với mục tiêu tăng doanh số bán ra, tìm kiếm lợi nhuận phục vụ tốt nhu cầu tiêu dùng Công ty thực chức lưu thông hàng hóa q trình tổ chức, q trình vận động hàng hóa từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Cơng ty mua hàng hóa từ nhà sản xuất, nhà bán buôn bán lại cho người tiêu dung hình thức bán lẻ Thơng qua việc hoạt động mang lại lợi nhuận, nâng cao lợi ích cơng ty đồng thời có nguồn tài đảm bảo cho cơng ty hoạt động có hiệu SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: TS NGÔ THỊ VIỆT NGA Nhiệm vụ :Công ty tổ chức thực kế hoạch kinh doanh hàng hóa, sản phẩm điện máy nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhân dân khu vực, góp phần ổn định giá đưa doanh nghiệp tư nhân vào quỹ đạo phục vụ tốt nhu cầu người tiêu dùng Ngoài doanh nghiệp phải tự tạo nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh quản lí khai thác sử dụng có hiệu vốn, đảm bảo đầu tư mở rộng sản xuất vốn, đổi trang thiết bị, bù đắp chi phí làm trịn nghĩa vụ với nhà nước, tn thủ chế độ sách, chế độ quản lí kinh tế hành nhà nước thực cam đoan hợp đồng kinh doanh có liên quan Nghiên cứu thực biện pháp nâng cao chất lượng hàng hóa kinh doanh, mở rộng thị trường, góp phần thu ngân sách nhà nước phát triển kinh doanh cơng ty.Thực chế độ quản lí tài sản, tài chính, lao động, tiền lương Làm tốt cơng tác điều phối theo lao động, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, trình độ văn hóa nghiệp vụ nghề cho người lao động, làm tốt công tác bảo vệ an tồn lao động, trật tự, mơi trường an ninh Cơ cấu quản lý, tổ chức doanh nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Với mục đích tạo động khoa học trình hoạt động kinh doanh, Công ty cổ phần Pico không ngừng cải cách nâng cao chất lượng tổ chức xếp hoàn thiện máy quản lý khoa học đại phù hợp với qui mơ loại hình kinh doanh: xác định, phân định rõ chức nhiệm vụ quyền hạn phòng ban cho phù hợp với giai đoạn phát triển Sau sơ đồ tổ chức máy hoạt động công ty SVTH : Nguyễn Thu Hiền – QTKD Tổng hợp – K13A03 ... NGA CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PICO Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Pico 1.1... TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PICO 38 1.Định hướng phát triển công ty 38 1.1 Định hướng chung 38 1.2 Phương hướng , mục tiêu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân. .. điểm nguồn lao động tác động trực tiếp tới công tác đào tạo công ty phát triển nguồn nhân lực cơng ty Chính muốn tìm hiểu cơng tác đào tạo phát triển cần tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực cơng ty