Báo cáo thực tập tổng hợp công ty cổ phần kinh doanh thiết bị và kỹ thuật estc

MỤC LỤC Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị và kỹ thuật ESTC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THIẾT BỊ VÀ KỸ THUẬT ESTC 3 1 Lịch sử hình t[.]

Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THIẾT BỊ VÀ KỸ THUẬT ESTC Lịch sử hình thành phát triển công ty ESTC Cơ cấu tổ chức máy Công ty ESTC lĩnh vực hoạt động 2.1 Cơ cấu tổ chức máy 2.2 Lĩnh vực hoạt động .6 3. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty 3.1 Đặc điểm sản phẩm thị trường .7 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 10 3.3 Đặc điểm trang thiết bị thị trường công nghệ 11 PHẦN II:TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH .15 Kết hoạt động kinh doanh năm qua .15 1.1 Doanh thu,lợi nhuận 15 1.2 Thị phần 16 1.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo phương thức bán hàng 18 1.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 20 Thực trạng sản xuất kinh doanh theo lãnh vực .21 2.1 Công tác hoạch định chiến lược lập kế hoạch 21 2.2 Công tác sản xuất tác nghiệp 25 2.3 Công tác Marketing .25 2.4 Công tác nhân 26 2.5 Cơng tác tài kế tốn 30 2.6 Công tác chất lượng 35 2.7 Công tác hậu cần 37 2.8 Công tác xây dựng thương hiệu 39 PHẦN III: KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT 41 [1] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC LỜI NÓI ĐẦU Trong khoảng thời gian từ ngày 03/08/2014 đến ngày 12/10/2014 khoảng thời gian kế hoạch nhà trường đưa để sinh viên tiến hành thực tập doanh nghiệp, cơng tu chun nghành học Sau thầy Đặng Ngọc Sự hướng dẫn kế hoạch phương pháp thực tập, đến trực tiếp Công ty Cổ phần kinh doanh thiết bị dịch vụ kỹ thuật ESTC để liên hệ thực tập Quá trình thực tập q trình giúp tơi gắn lý luận với thực tiễn, kết hợp kiến thức học tập nhà trường với xã hội Qua vận dụng kiến thức trang bị nhà trường để giải vấn đề thực tế Đồng thời rèn luyện tác phong, phương pháp làm việc nhà quản trị Tự thân nhận thức mục đích lợi ích nên tơi ln có tinh thần làm việc nghiêm túc thời gian thực tập nói chung q trình thực tập cơng ty ESTC nói riêng Trong q trình thực tập doanh nghiệp nhận giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị làm việc công ty đặc biệt Anh Trịnh Xn Thành Phó Giám Đốc cơng ty tạo điều kiện cách tốt để tiếp cận với số liệu, sổ sách công ty giúp tơi hồn thành cơng việc nhiệm vụ Sau báo cáo tình hình đánh giá họat động kinh doanh công ty, thông tin mà thu thập kinh nghiệm mà nhận thơng qua q trình thực tập cơng ty [2] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THIẾT BỊ VÀ KỸ THUẬT ESTC Lịch sử hình thành phát triển cơng ty ESTC Công ty Cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC thành lập vào ngày 12/02/2009, đăng ký kinh doanh số 0103304761 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Trụ sở giao dịch chính: Số 77 ngõ 102 đường Khuất Duy Tiến phường Nhân Chính quận Thanh Xuân- TP Hà Nội Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi : TECHNOLOGY SERVICE AND EQUIPMENT BUSSINESS JOINT STOCK COMPANY Tên Công ty viết tắt : EST.CO.JSC Vốn điều lệ: 4.000.000.000 ( Bốn tỷ đồng) Sáng lập viên: Sáng lập viên thứ Lê Thị Hồng Gấm (60%) -sáng lập viên thứ hai Trịnh Xuân Thành (20%)sáng lập viên thứ ba Nguyễn Đình Bình Cơng ty Cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC doanh nghiệp kinh doanh thương mại, hạch tốn độc lập, có dấu riêng có tư cách pháp nhân theo hình thức cơng ty cổ phần ESTC công ty kinh doanh phân phối máy tính, linh kiện máy tính, thiết bị mạng Tuy có chiều dài hoạt đồng năm ngày ESTC hồn thiện khẳng định kinh tế thị trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt với phương châm đa dạng hoá kinh doanh khơng linh kiện máy tính của nhà cung cấp linh kiện điện tử nhiều thương hiệu khác : LG, IBM, Sam Sung,HP, Lenovo v.v… ngồi ra, ESTC cịn đầu tư vào dự án khác : + Lắp đặt hệ thống máy tính cho quan + Tư vấn sửa chữa linh kiện máy tính [3] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC + Các hợp đồng mua bán linh kiện máy tính từ nước ngồi So với đơn vị bạn cơng ty Cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC non trẻ, với năm tuổi đời lĩnh vực kinh doanh, công ty lên bước vững chắc, từ chỗ doanh thu năm đầu kinh doanh vài tỷ , đến doanh thu công ty đạt 12 tỷ ( năm 2013 ), tổng số nhân viên công ty ngày thành lập 10 nguời, đến công ty có tay 57 bao gồm nhân viên cộng tác viên Công ty ESTC đời hoàn cảnh kinh tế thị trường phát triển điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh Cùng với sách phát triển tập trung doanh nghiệp vừa nhỏ, khơng có phân biệt lớn doanh nghiệp nhà nớc doanh nghiệp tư nhân Trước pháp luật doanh nghiệp bình đẳng có trách nhiệm nghĩa vụ Trong chế thị trường mở cửa, ngành sản xuất nước phát triển Thương trường chiến trường, để kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp phải vật lộn với mn vàn khó khăn, thử thách Ngồi việc tìm mặt hàng kinh doanh tốt, doanh nghiệp cịn phải đối phó với đối thủ cạnh tranh - Đó yếu tố tác động trực tiếp mạnh mẽ tới doanh nghiệp Các đối thủ cạnh tranh làm cho kinh doanh doanh nghiệp bị giảm bớt doanh số, phải tăng thêm chi phí, hạ giá bán Điều có nghĩa đối thủ cạnh tranh làm cho doanh nghiệp kinh doanh gặp khó khăn hơn, lợi nhuận có nguy bị giảm Trong bước đường kinh doanh Cơng ty ESTC gặp mn vàn khó khăn đơí thủ cạnh tranh gây Các mặt hàng công ty kinh doanh cung cấp cho thị trường có nhiều cơng ty khác đối thủ cạnh tranh trực tiếp họ tiến hành áp dụng nhiều biện phápnhằm tăng cường hàng bán Tuy nhiên có đường lối kinh doanh đắn Công ty ESTC đứng vững thị trường ngày có uy tín cao [4] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC Cơ cấu tổ chức máy Công ty ESTC lĩnh vực hoạt động 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Dựa sở đặc điểm qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm Công ty,để đảm bảo quản lí sản xuất có hiệu quả.Cơng ty ESTC tổ chức máy quản lí theo kiểu tập trung, thưc hình thức Cơng ty ESTC có góp vốn nhiều thành viên, thành viên góp vốn thành (một giám đốc phó giám đốc) Trong cấu tổ chức máy quản lý Công ty phong ban có mối quan hệ phục vụ lẫn Mỗi phận có quyền hạn trách nhiệm riêng nhằm bảo đảm chức quan lý linh hoạt thông suốt - Giám đốc phó giám đốc: Là người đạo hoạt động chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Giám đốc: Là người đạo trực tiếp hoạt động Cơng ty - Phó Giám đốc kinh doanh: Là người phụ trách hoạt động kinh doanh - Phó Giám đốc kỹ thuật: Là người phụ trách hoạt động sản xuất kỹ thuật - Kế tốn trưởng: Phụ trách tài * Dưới ban lãnh đạo phòng chức sau: - Phịng tài kế tốn: Phụ trách vấn đề tài Cơng ty - Phịng kinh doanh: Phụ trách việc cung tiêu hàng hoá - Phòng kỹ thuật: Phụ trách vấn đề kỹ thuật cơng ty - Phịng hành nhân sự: Phụ trách công tác tuyển dụng,tiền lương, nhân , cơng tác hành nói chung [5] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC * Mơ hình tổ chức quản lý sản xuất khái quát theo sơ đồ sau: GIÁM ĐỐC P.Giám đốc hành Phịng kế tốn Phịng hành nhân P.Giám đốc kinh doanh Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Tổng số công nhân viên công ty 57người - thạc sĩ - 20 kỹ sư - 18 cử nhân - Cịn lại cấp khác Nhìn vào sơ đồ máy tổ chức công ty ESTC, ta dễ dàng nhận thấy mơ hình quản trị kết hợp theo chức nhiệm vụ phịng ban có chức nhiệm vụ khác nhau, có tính độc lập riêng liên hệ với ban giám đốc 2.2 Lĩnh vực hoạt động Là Công ty thương mại, Công ty ESTC kinh doanh theo chức đăng ký giấy phép kinh doanh Lĩnh vực hoạt động công ty buôn bán thiết bị máy tính, thiết bị mạng giải pháp cơng nghệ thơng tin cho khách hàng [6] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC Đó lĩnh vực kinh doanh cơng nghệ thơng tin có hàm lượng kỹ thuật cao địi hỏi người kinh doanh phải nhanh nhạy việc sử dụng tối đa nguồn nhân lực có chất xám cao, vật lực để việc kinh doanh đạt hiệu cao.Công ty ESTC có đủ điều kiện kinh doanh gần hết mặt hàng thiết bị lĩnh vực công nghệ thông tin phần cứng, ngày bắt tay vào đầu tư kinh doanh ban giám đốc nghiên cứu tìm kiếm mặt hàng máy tính, linh kiện máy tính, thiết bị mạng có số vốn thấp, vịng quay vốn nhanh, để đảm bảo không bị chiếm dụng vốn Bên cạnh Cơng ty phát triển theo hướng đại lý, nhận làm đại lý cho hãng tiếng.Theo chế độ nay, Công ty cấp giấy phép trực tiếp xuất nhập mặt hàng đăng ký kinh doanh tạo cho Công ty nhiều điều kiện thuận lợi việc phát triển kinh doanh Bên cạnh chức kinh doanh Cơng ty có nhiệm vụ tạo công ăn việc làm ổn định cho ngời lao động quyền lợi họ khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn phục vụ nhu cầu sử dụng máy tính cho người dân doanh nghiệp đồng thời chấp hành đầy đủ yêu cầu chếđộ tài chính, kế tốn, chếđộ luật pháp nhà nước 3. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty 3.1 Đặc điểm sản phẩm thị trường * Thị trường phần cứng: Nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin ( bao gồm máy tính, truyền thơng, giải pháp mạng v.v…) nước ta năm vừa qua phát triển nhanh tăng lên đáng kể, thị trường thông tin Việt Nam trở thành mảnh đất tốt để nhà đầu tư lĩnh vực tin tưởng đầu tư phát triển Do vậy, thị trường cung ứng sản phẩm công nghệ thông tin phát triển mạnh số lượng nhà cung ứng tham gia vào thị trường ngày nhiều đa dạng Bên cạnh tên tuổi tiếng từ thị trường xuất FPT, ESTC, T&H, Thegioididong, Trần Anh v.v Mekong Gree ngày xuất nhà cung ứng khác như: Hi Link, Celtic, HIPT gần 500 công ty tin học lớn [7] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC nhỏ khác tham gia vào thị trường Do vậy, tính cạnh tranh thị trường ngày cao công ty tin học phải tìm cách để đẩy mạnh hiệu sản xuất kinh doanh để đứng vững phát triển thị trường Theo thống kê công ty chuyên cung cấp số liệu thị trường IDG, số lượng tiêu thụ máy tính thị trườngViệt Nam năm 2013 2.830.000 dự kiến năm 2014 tăng 4.500.000 Trong tổng lượng tiêu thụ máy tính cá nhân thị trường khoảng 70% máy tính nhập từ nước ngồi hãng Acer, Compaq, IBM, HP, PHILLIPS,Lenovo lại 30% máy tính lắp ráp nước mà người tiêu dùng việt nam quen gọi máy tính Đơng Nam Á Những máy tính sản phẩm hãng tiếng giới chủ yếu dùng để cung cấp cho quan công sở, nơi mà đòi hỏi yêu cầu ngặt nghèo chất lượng máy tính, tính ổn định cao hoạt động ngành tài chính, ngân hàng, hàng khơng, điện lực, doanh nghiệp liên doanh nước ngồi Cịn nhu cầu đại đa số doanh nghiệp người tiêu dùng Việt Nam bình dân khơng địi hỏi cao máy tính lắp ráp nước thoả mãn Máy tính lắp ráp nước chia làm hai loại : Loại thứ : máy tính “ no name “ hay máy tính cửa hàng Máy tính lắp ráp doanh nghiệp nhỏ, cửa hàng thợ kỹ thuật Bất cần biết chút kiến thức tin học lắp ráp máy tính với linh kiện cần thiết đặc điểm loại máy mẫu mã tạp nham, chất lượng ổn định trọng giá khơng có điều kiện kiểm nghiệm nên linh kiện đơi khơng hồn tịan tương thích với Tuy nhiên, máy quản lý gọn nhẹ linh hoạt, phương thức kinh doanh biến báo nên giá hấp dẫn số đông người tiêu dùng Loại thứ hai: máy tính có tên tuổi hay gọi máy tính mang thương hiệu Việt Nam [8] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC Đây máy tính doanh nghiệp lắp ráp với số lượng lớn xây dựng uy tín sản phẩm với nhãn hiệu riêng Có thể kể số thương hiệu máy tính thị trường biết đến nhiều như: Mekong- xanh, T&H,Viec, Thegioidiong, Trần Anh, Viettel PHILLIPS đặc điểm loại máy tính mức độ khác nhìn chung mẫu mã đồng bộ, chất lượng ổn định doanh nghiệp phải cố gắng đảm bảo uy tín tên tuổi sản phẩm có điều kiện thử nghiệm riêng Ngày xu hướng tiêu dùng máy tính nội địa hố trở thành xu hướng tiêu dùng phổ biến thị trường nhiều quốc gia nhiều máy tính lắp ráp nước có ưu giá thành rẻ khoảng 30% so với máy tính nhập nguyên mà đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo hành nhanh chóng thuận tiện * Thị trường phần mềm: Thị trường phần mềm thị trường mua bán sản phẩm chương trình ứng dụng, giải pháp phần mềm, hay nói cách khác thị trường dành cho trí tuệ chất xám lĩnh vực công nghệ thông tin Thị trường phần mềm Việt Nam có lịch sử hình thành từ năm đầu thập kỷ 90, song thực phát triển năm cuối kỷ 20 So với thị trường phần mềm giới, thị trường phần mềm Việt Nam non trẻ kế thừa phát huy sáng tạo thành từu công nghệ phần mềm giới phù hợp với đặc thù riêng thị trường tiêu dùng công nghệ thông tin Việt Nam như: Ngôn ngữ, cách thức sử dụng, người Việt Nam Chính vậy, người tiêu dùng Việt Nam ngày tin tưởng sử dụng chương trình phần mềm Việt Nam cơng cụ đắc lực Hiên nay, thị trường phần mềm Việt Nam ánh giá giai đoạn đầu giai đoạn phát triển Theo thống kê, có 1000 doanh nghiệp phần mềm Việt Nam tham gia vào việc phát triển phần mềm nước nhà Một đặc [9] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC điểm riêng thị trường phần mềm tính cạnh tranh quy mơ cịn q nhỏ so với thị trường phần cứng nhân tố tích cực để thúc tiến phát triển thị trường công nghệ thông tin.Thị trường phần mềm thị trường đầy tiềm tương lai hội cho ESTC kinh doanh 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Hiện nay, cơng ty có tổng số cán bộ, cơng nhân viên 57 người số lượng nam 40 người, nữ 17 người; * thạc sỹ * 18 kỹ sư * 17 cử nhân * Còn lại cấp khác Với đội ngũ cán bộ,nhân viên trên, cơng ty có nguồn lực mạnh có bề dày cơng tác quản lý kinh doanh am hiểu tình hình thịtrường cơng nghệ thơng tin, động , nhạy bén nắm bắt hội kinh doanh tốt Tất tạo mạnh vững cho phát triển công ty thời gian tới Công ty luôn ưu tiên cho cán công nhân viên gắn bó với cơng ty Với người Cơng ty ln tạo điều kiện để họ làm việc mơi trường tốt Do sản phẩm nghành công nghệ thông tin lại kinh doanh thương mại nên nhân viên cơng ty vừa phải có kiến thức kỹ thuật vừa có kiến thức kinh doanh, thị trường… Xác định tầm quan trọng việc bán hàng: Hàng năm công ty thường xuyên tổ chức cho nhân viên tiếp thị tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức sản phẩm có hình thức tuyển chọn người có lực, biết giao tiếp, biết quan sát rộng, có khả ứng xử trước đám đơng, ln tạo khơng khí cởi mở, đáng tin cậy hai bên.Do cơng ty có bề dày năm năm lại kinh [10] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh ... trình thực tập cơng ty [2] Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH. .. Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC PHẦN II:TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH Kết hoạt động kinh doanh năm qua 1.1 Doanh thu,lợi nhuận Bảng tổng kết... Sự Thực : Lê Duy Anh Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty cổ phần kinh doanh thiết bị kỹ thuật ESTC Trong q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty sử dụng cơng cụ có hiệu gần sử dụng hết công suất thiết