Phân tích các chiến lược và đề ra giải pháp marketing cho sản phẩm sprayphos 620 tại công ty tnhh sản xuất thương mại toba

TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: PHẠM THỊ THU NHI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƢỢC VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SPRAYPHOS 620 TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƢƠNG MẠI TOBA Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: PHẠM THỊ THU NHI MSSV: 1954012229 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƢỢC VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SPRAYPHOS 620 TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƢƠNG MẠI TOBA Ngành: Quản trị Kinh Doanh Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh Giảng viên hƣớng dẫn: ThS ĐOÀN THỊ THANH THÚY Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn thể Quý thầy Trƣờng Đại học Mở TP Hồ Chí Minh nói chung Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh nói riêng dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học vừa qua Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn đến Đồn Thị Thanh Thúy, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn giúp đỡ em nhiều trình thực báo cáo thực tập Cô tận tâm hƣớng dẫn em qua buổi trao đổi, thảo luận để em hồn thành báo cáo thật tốt Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị công ty TNHH Sản Xuất – Thƣơng Mại TOBA tạo điều kiện thuận lợi cho em đƣợc thực tập công ty, đƣợc tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết cơng việc Marketing nhƣ hiểu rõ chiến lƣợc Marketing cơng ty suốt q trình thực tập Cảm ơn anh Phạm Minh chị Phạm Thị Hồng Châu nhiệt tình hƣớng dẫn ủng hộ em suốt q trình học tập làm việc cơng ty để em hồn thành báo cáo cách tốt Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập cơng ty có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phê bình chân thành quý thầy cô anh chị công ty TNHH Sản Xuất – Thƣơng Mại TOBA Đó hành trang quý giá giúp em hoàn thiện kiến thức sau Cuối em xin gửi lời chúc sức khỏe tới tất ngƣời Một lần em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Phạm Thị Thu Nhi i Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đồn Thị Thanh Thúy CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM – THƢƠNG MẠI TOBA Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc o0o o0o GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP THÔNG TIN NGƢỜI THỰC TẬP Họ tên: Phạm Thị Thu Nhi Mã số sinh viên: 1954012229 Trƣờng: Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh Lớp: DH19QT02 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thực tập sinh Marketing, thuộc Phòng Marketing Thời gian thực tập: Từ ngày 10/10/2022 đến ngày 17/12/2022 Tại Công ty TNHH Sản Xuất – Thƣơng Mại TOBA ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 Đại diện đơn vị thực tập SVTH: Phạm Thị Thu Nhi Ngƣời thực tập ii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỐI TƢỢNG, PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Phạm vi, đối tƣợng 1.2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 BỐ CỤC BÁO CÁO THỰC TẬP PHẦN 2: HIỆN TRẠNG CÁC CHIẾN LƢỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SPRAYPHOS 620 TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƢƠNG MẠI TÔ BA 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY 2.1.2 Tầm nhìn doanh nghiệp 2.1.3 Tổ chức máy quản lý công ty 2.1.4 Năng lực đơn vị (tài lực, vật lực, nhân lực) 11 2.1.5 Thị trƣờng, sản phẩm đối thủ cạnh cạnh tranh 11 2.1.6 Kết sản xuất kinh doanh công ty từ 2019 đến 2021 14 2.2 HIỆN TRẠNG CÁC CHIẾN LƢỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SPRAYPHOS 620 15 2.2.1 Phân tích hoạt động marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 kết đạt đƣợc 15 2.3 NHẬN XÉT 24 2.3.1 Điểm mạnh 24 2.3.2 Hạn chế 25 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING CHO SẢN PHẨM SPRAYPHOS 620 TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƢƠNG MẠI TÔ BA 27 3.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ CHIẾN DỊCH 27 KẾT LUẬN 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 SVTH: Phạm Thị Thu Nhi iii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy công ty DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (ĐVT: Đồng) 14 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Nhân viên TOBA vƣờn nông gia 16 Hình 2.2: Nhân viên TOBA thực demo vƣờn 16 Hình 2.3: Nhân viên TOBA tặng quà buổi Hội thảo 19 Hình 2.4: Buổi hội thảo Đại lý Phƣớc Thịnh, Bến Tre 19 Hình 2.5: Poster chƣơng trình khyến chiến dịch 22 Hình 2.6: Nhân viên TOBA trao quà cho ngƣời trúng thƣởng 22 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP HCM Thành Phố Hồ Chí Minh PGĐ HCNS Phó giám đốc hậu cần nhân P Phòng DVKH Dịch vụ khách hàng NC-PT-SP Nghiên cứu – Phát triển – Sản phầm BVTV Bảo vệ thực vật ĐVT Đơn vị tiền VNĐ Việt Nam đồng STT Số thứ tự DTHĐTC Doanh thu hoạt động tài CPTC Chi phí tài MMTB Máy móc thiết bị SVTH: Phạm Thị Thu Nhi iv Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Marketing thời đại xã hội kỷ 21 đƣợc đánh giá công cụ vô quan trọng công ty sản xuất thƣơng mại Bởi doanh nghiệp biết cách sử dụng công cụ Marketing cách hiệu chuyên nghiệp góp phần giúp doanh nghiệp đứng vững trƣớc đối thủ nói riêng hay cạnh tranh kinh tế thị trƣờng đầy biến động nói chung Chính nói Marketing hoạt động thiếu doanh nghiệp nào, cầu nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm Hoạt động marketing khơng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà cịn giúp thúc đẩy kinh tế thị trƣờng phát triển Marketing vô quan trọng với doanh nghiệp, “thƣơng trƣờng” đƣợc coi chiến trƣờng chắn Marketing vũ khí trận chiến Hoạt động thị trƣờng cạnh tranh vô gay gắt nên công ty TNHH sản xuất – thƣơng mại TOBA ý thức đƣợc tầm quan trọng marketing Vì cơng ty ln đƣa nhiều phƣơng hƣớng chiến lƣợc thích hợp để tạo cạnh tranh bền vững, trì vị trí lịng ngƣời tiêu dùng nhƣ thị trƣờng Các chiến lƣợc mà doanh nghiệp sử dụng giúp doanh nghiệp tìm đƣợc khách hàng đẩy mạnh đƣợc sản phẩm vào sâu thị phần mà doanh nghiệp hƣớng đến Đặc biệt sản phẩm SPRAYPHOS 620, công ty sử dụng chiến lƣợc marketing vô hiệu quả, giúp công ty đạt đƣợc kết kinh doanh khác nhƣ doanh số bán hàng, hay giúp doanh nghiệp dễ dàng tƣơng tác với đối tƣợng khách hàng Đồng thời đƣa sản phẩm nhanh chóng đến tay ngƣời tiêu dùng khẳng định đƣợc thƣơng hiệu Chính lí trên, để tìm hiểu phân tích chun sâu chiến lƣợc marketing cơng ty TOBA, nên em định chọn đề tài: “Phân tích SVTH: Phạm Thị Thu Nhi Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy chiến lƣợc đề giải pháp marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 công ty TNHH Sản Xuất – Thƣơng Mại TOBA.” 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỐI TƢỢNG, PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.2.1 Mục tiêu  Đánh giá phân tích chiến lƣợc marketing công ty cho sản phẩm SPRAYPHOS 620  Nhận diện đƣợc điểm mạnh, điểm yếu  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao, hoàn thiện chiến lƣợc marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 thời gian tới 1.2.2 Phạm vi, đối tƣợng  Phạm vi nghiên cứu:  Đề tài nghiên cứu phạm vi doanh nghiệp  Đối tƣợng nghiên cứu:  Các chiến lƣợc marketing sản phẩm SPRAYPHOS 620 1.2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu dựa việc tổng hợp phân tích thơng tin thứ cấp đƣợc thu thập từ hoạt động cơng ty Bên cạnh cịn tham khảo thêm Internet, báo,… Ngồi ra, cịn sử dụng phƣơng pháp mơ tả: bảng, kết hợp với phƣơng pháp hệ thống hóa thơng tin cách đại Đồng thời, sử dụng phƣơng pháp đánh giá kết quả: đo lƣờng mức độ nhận thức, thái độ đánh giá ngƣời tiêu dùng trƣớc sau thực hoạt động Marketing 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP  Làm thực tập sinh thuộc phận Marketing công ty:  Hỗ trợ anh chị Marketer phòng vấn đề báo cáo, gửi đồng phục, chứng từ cho sales team  Cùng anh chị phịng Marketing cơng ty tổ chức buổi hội thảo tỉnh miền Tây nhƣ Long An, Đồng Tháp…  Hỗ trợ anh chị phòng Marketing lên ý tƣởng, viết content hay trả lời tin nhắn khách hàng fanpage SVTH: Phạm Thị Thu Nhi Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy  Để hoàn thành tốt công việc đƣợc giao lần thực tập này, em vận dụng kiến thức đƣợc học trƣờng, nhƣ:  Kiến thức chuyên môn Marketing bản, Digital Marketing  Vận dụng tốt kỹ nhƣ kỹ lên kế hoạch hay kỹ thực dự án Những kiến thức nhƣ trải nghiệm thực tế đƣợc thầy cô dạy hƣớng dẫn môn nhƣ Quản trị Dự án, Marketing Mix, Marketing Dịch vụ…  Kỹ sử dụng mạng xã hội, kỹ sử dụng công cụ phân tích đánh giá hiệu quả… 1.4 BỐ CỤC BÁO CÁO THỰC TẬP Với mục đích giới hạn phƣơng pháp nghiên cứu nêu, báo cáo đƣợc chia làm phần nhƣ sau: Phần 1: Mở đầu  Trong thời kỳ kinh tế hội nhập nay, Marketing có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Và Cơng ty TƠ BA có chiến lƣợc marketing vô thành công cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 Đó lý em định thực đề tài: “Phân tích chiến lƣợc đề giải pháp marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 công ty TNHH Sản Xuất – Thƣơng Mại TOBA.”  Xác định rõ mục tiêu nghiên cứu cho đề tài Chỉ đƣợc phạm vi, đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu  Trong trình làm thực tập sinh cho phận Marketing Cơng ty TƠ BA, kiến thức chun mơn đƣợc học trƣờng giúp em thực tốt vƣợt qua đƣợc tập Phần 2: Hiện trạng chiến lƣợc Marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 công ty TNHH sản xuất - thƣơng mại TOBA  Giới thiệu tổng qt cơng ty TƠ BA nhƣ tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi mà công ty mang lại SVTH: Phạm Thị Thu Nhi Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy  Xác định rõ phân khúc thị trƣờng sản phẩm phân tích đối thủ cạnh tranh sản phẩm SPRAYPHOS 620  Đƣa bảng báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty TƠ BA từ 2019 – 2021  Phân tích đánh giá chiến lƣợc Marketing công ty sản phẩm SPRAYPHOS 620  Xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu Phần 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu Marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 công ty TNHH sản xuất - thƣơng mại TOBA  Đƣa giải pháp sản phẩm dự kiến đƣợc hiệu mà giải pháp mang lại  Đề xuất số chiến dịch Marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 cơng ty TƠ BA SVTH: Phạm Thị Thu Nhi Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy 2.2.1.2 Tổ chức buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm SPRAYPHOS 620 Hình 2.3 Nhân viên TOBA tặng quà buổi Hội thảo Hình 2.4 Buổi hội thảo Đại lý Phước Thịnh, Bến Tre (Nguồn: Phòng Marketing) Chiến dịch marketing lần đƣợc thực cách tổ chức hội thảo nhằm giới thiệu sản phẩm đại lý khu vực Chiến dịch đƣợc thực đội ngũ marketing kết hợp với đội ngũ bán hàng công ty Mục tiêu chiến dịch đề tăng 50% mức độ nhận diện thƣơng hiệu 20% doanh số bán hàng Chiến dịch đƣợc thực cách đội ngũ công ty đến đại lý khu vực để tổ chức buổi hội thảo nhằm giới thiệu sản phẩm SPRAYPHOS 620 nhƣ cho mắt sản phẩm Buổi hội thảo diễn SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 19 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đồn Thị Thanh Thúy khơng nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm mà cịn chia sẻ kỹ thuật chăm sóc hay vấn đề liên quan đến bệnh trồng mà bà mắc phải Cụ thể ngày 16/11/2022 vừa qua, công ty TÔ BA tổ chức buổi hội thảo huyện Thạch Phú tỉnh Bến Tre với hỗ trợ Đại lý Phƣớc Thịnh nhằm giới thiệu sản phẩm SPRAYPHOS 620 nhƣ chia sẻ kỹ thuật vấn đề liên quan đến trồng Sầu riêng q trình chăm sóc Ở đây, bà nơng gia đƣợc giải đáp hết tất thắc mắc vấn đề gặp phải q trình chăm sóc nhƣ thắc mắc trình sử dụng sản phẩm Bên cạnh đó, chiến dịch marketing lần chƣơng trình mà cơng ty phối hợp với Đại lý Phƣớc Thịnh nhằm tri ân Quý bà đồng hành tin tƣởng sử dụng sản phẩm công ty suốt thời gian qua Sau chiến dịch kết mà công ty đạt đƣợc tăng 70% mức độ nhận diện thƣơng hiệu 30% doanh số bán hàng Điểm mạnh:  Khẳng định đƣợc thƣơng hiệu TÔ BA đem sản phẩm SPRAYPHOS 620 đến tay ngƣời tiêu dùng  Duy trì đƣợc mối quan hệ thân thiết với khách hàng Đại lý nói chung nhƣ Qúy bà nơng gia nói riêng  Doanh số bán hàng tăng lên trông thấy  Công ty gặp gỡ, giao lƣu đƣợc với nhiều đối tƣợng khách hàng tiềm  Củng cố niềm tin khách hàng, xây dựng lòng trung thành khách hàng sản phẩm SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 20 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy Hạn chế:  Buổi hội thảo đƣợc tổ chức Đại lý cụ thể khu vực định nên có khách hàng Đại lý biết đến, không quảng bá đƣợc rộng  Những khách hàng lân cận chƣa mua hàng Đại lý đến buổi hội thảo, nhƣ không đƣợc tham gia tiếp cận sản phẩm, hiểu rõ đƣợc công dụng nhƣ cách sử dụng  Buổi hội thảo diễn ngày nên việc tất Qúy khách hàng tham gia điều Khách hàng khó xếp đƣợc thời gian nhƣ cơng việc để tham gia hội thảo Giải pháp:  Treo poster, banner thông báo khắp nơi khu vực Đại lý chuẩn bị tổ chức buổi hội thảo Poster, banner đƣợc treo trƣớc tuần, trƣớc buổi diễn hội thảo nhằm tăng mức độ quảng bá nhƣ giúp khách hàng xếp thời gian Bên cạnh giúp cơng ty quảng bá sản phẩm, dễ dàng tiếp cận đƣợc nhiều khách hàng tiềm  Vừa tổ chức hội thảo vừa thực tƣ vấn bán hàng đấy, giúp tiết kiệm đƣợc thời gian nhƣ dễ dàng tiếp cận đƣợc khách hàng tiềm  Nên có team hỗ trợ khách hàng buổi hội thảo Team hỗ trợ trực tiếp khách hàng gặp phải vấn đề trồng họ Giải đáp thắc mắc nhƣ đƣa đƣợc giải pháp, tƣ vấn trồng SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 21 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy 2.2.1.3 Chiến dịch “DÙNG ĐẶC NHIỆM SPRAYPHOS 620 – RƯỚC NGAY WAVE ALPHA 110” Hình 2.5: Poster chương trình khyến chiến dịch Hình 2.6: Nhân viên TOBA trao quà cho người trúng thưởng (Nguồn: Phòng Marketing) SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 22 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy Chiến dịch lần đƣợc thực đội ngũ marketing kết hợp với đội ngũ bán hàng hỗ trợ nhiều đội ngũ khác công ty Chiến dịch lần chƣơng trình khuyến với 6000 giải thƣởng khác Trong có 10 giải 10 xe máy Honda Wave Alpha, 30 giải nhì loa kéo, 200 giải ba điện thoại Nokia 150, 6000 giải tƣ Biorosamil gói 100g Chiến dịch đƣợc kéo dài tháng nhằm đạt đƣợc mục tiêu đề tăng 60% mức độ nhận diện thƣơng hiệu 20% doanh số bán hàng Bên cạnh chiến dịch lần nhƣ lời cảm ơn khách hàng thời gian sử dụng sản phẩm SPRAYPHOS 620 công ty Chiến dịch tri ân khách hàng cũ mà thu hút thêm khách hàng Đây đƣợc coi chiến lƣợc marketing hiệu cơng ty Bởi thẻ cào khuyến hấp dẫn khách hàng, kích thích tị mị khách hàng với sản phẩm Và lý lƣợng khách hàng chọn mua sản phẩm đƣợc tăng lên nhiều hơn, giúp công ty dễ dàng xây dựng thƣơng hiệu nâng cao doanh số bán hàng Sau chiến dịch, kết mà công ty đạt đƣợc tỷ lệ ngƣời biết đến sản phẩm tăng lên chiếm khoảng 62,65% (tỷ lệ mua hàng 34,25%) Điểm mạnh:  Hình ảnh thƣơng hiệu đƣợc nâng cao Doanh số bán sản phẩm SPRAYPHOS 620 tăng lên đáng kể  Một số đại lý tìm đến yêu cầu làm đại lý độc quyền công ty  Nhiều ngƣời biết tìm đến sản phẩm  Cơng ty tránh đƣợc việc hàng giả, hàng nhái sản phẩm SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 23 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy Hạn chế:  Giảm lợi nhuận Chiến dịch bỏ nhiều chi phí, việc thu đƣợc lợi nhuận khơng cao  Khó dự kiến đƣợc số lƣợng sản phẩm bán ra, thu đƣợc kết không nhƣ mong muốn Giải pháp:  Cần theo sát, kiểm tra đánh giá thƣờng xuyên  Tăng quảng cáo với chiến dịch cách chạy ads, treo poster, banner Việc làm giúp nhiều ngƣời biết đến chiến dịch hơn, biết đến sản phẩm công ty, tránh đƣợc việc ngƣời dân mua phải hàng giả 2.3 NHẬN XÉT 2.3.1 Điểm mạnh  Công ty:  Sở hữu với 150 cán bộ, công nhân viên tham gia hợp tác làm việc Mỗi ngƣời có trình độ, lực chuyên môn khác  Mỗi tháng nhân viên làm việc đƣợc tham gia khóa học miễn phí khác để trau dồi nhƣ nâng cao kinh nghiệm hay kiến thức Các khóa học vơ hữu ích hồn tồn đƣợc chi trả 100% từ cơng ty  Công ty sở hữu nhà máy sản xuất Củ Chi Nhà máy đƣợc hoạt động thiết bị công nghệ đại  Bên cạnh đó, TƠ BA có nhiều tiềm để khai thác sang thị trƣờng nƣớc ngoài, đặc biệt nƣớc khu vực Đông Nam Á nhƣ Campuchia, Lào, …  Các chiến lƣợc marketing:  Các chiến lƣợc marketing công ty vô thành công hiệu Các chiến lƣợc đem lại hiệu sau chiến dịch, vƣợt mức tiêu đề SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 24 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đồn Thị Thanh Thúy  Giúp cơng ty tiếp cận đƣợc nhiều khách hàng tiềm năng, tìm kiếm đƣợc nhiều Đại lý khu vực  Nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu TƠ BA  Cơng ty không ngừng cải tiến sản phẩm cũ, bên cạnh liên tục cho mắt sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trƣờng nói chung hay khách hàng nói riêng  Dịch vụ khách hàng nhƣ đội ngũ nhân viên công ty đƣợc đào tạo nên phong cách phục vụ khách hàng độc đáo gần gũi Đặc điểm chung hầu hết qua chiến dịch, dễ dàng nhìn thấy nhân viên lịch chuyên nghiệp nhƣng khơng thiếu phần hài hƣớc dí dỏm Góp phần giúp cơng ty tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn, tạo nên thƣơng hiệu TÔ BA - thƣơng hiệu gần gũi, thân thiện với bà nông gia  Sản phẩm SPRAYPHOS 620:  Sản phẩm SPRAYPHOS 620 mà công ty mang lại sản phẩm vô phù hợp với ngành nông nghiệp Bởi sản phẩm tốt cho loại ăn quả, đặc biệt sầu riêng – có giá trị kinh tế cao Thƣờng bệnh mà dễ mắc phải nguy hiểm Phytophthora Và SPRAYPHOS 620 khắc tinh Phytophthora Đây sản phẩm vơ hữu ích với bà nơng gia 2.3.2 Hạn chế  Giá trị hiệu mà chiến dịch mang lại chƣa thật đƣợc khai thác tối đa chƣa gặt hái đƣợc trọn vẹn lợi ích mà chiến dịch mang lại  Công ty chƣa thật tiếp cận đƣợc hết tất khách hàng tiềm thực chiến dịch marketing SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 25 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy  Thiếu nhân phận Marketing nhƣ cần có nhiều phận nhân chuyên môn khác  Cơng ty có phận Marketing chun nghiệp nhƣng kiện hay tổ chức hội thảo, công ty phải cần đến số lƣợng nhân có chuyên môn để phụ trách hỗ trợ Nhƣng số lƣợng không đủ hầu nhƣ qua kiện hội thảo cần phải có trợ giúp từ phận khác nhƣ phận kỹ thuật, phận bán hàng… nhân thƣờng khơng qua đào tạo, có kinh nghiệm chun môn  Phân bổ nhân chƣa hợp lý thƣờng tốn nhiều thời gian cho hoạt động chiến dịch  Ngân sách dành cho chiến dịch Marketing hạn chế, chƣa đủ đáp ứng hết mục tiêu mà công ty đề nhƣ vấn đề mà đại lý mong muốn SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 26 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING CHO SẢN PHẨM SPRAYPHOS 620 TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƢƠNG MẠI TÔ BA 3.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ CHIẾN DỊCH Cơng ty cần có đội ngũ nhân có chun mơn cao để hỗ trợ phịng marketing thực chiến lƣợc Đội ngũ đƣợc đào tạo phịng marketing để hỗ trợ team marketing trình thực chiến lƣợc Hầu hết hoạt động thực chuyên viên marketing Cách tổ chức hoạt động nhƣ việc phân bổ nhân viên đến tận nơi thực chiến dịch khiến đội ngũ marketing gặp nhiều khó khăn, nhân marketing khơng đủ để đảm nhiệm lúc vai trị khác Vì vậy, việc có đội ngũ có chun mơn cao hỗ trợ thay nhờ hỗ trợ từ phịng ban khác khơng có chun mơn, giúp phịng marketing dễ dàng phân bố nhƣ xếp thực hoạt động hiệu Mang lại nhiều kết quả, nhƣ thành công cho chiến dịch Công ty nên thay chiến dịch “TOBA nông gia vƣờn” thành “TOBA nông gia chăm vƣờn” Hoặc kết hợp hai chiến dịch lúc nhằm tiết kiệm đƣợc thời gian nhƣ chi phí phải bỏ cho chiến dịch Thay ngày bình thƣờng, cơng ty thực hai demo vƣờn khác Chiến dịch thăm vƣờn giúp cơng ty tiết kiệm đƣợc thời gian, đến thăm đƣợc năm vƣờn khác ngày Làm demo vƣờn phải cần khoảng thời gian thấy đƣợc kết Nhƣng việc thăm vƣờn giúp bà nông gia giải vấn đề mắc phải Các bà đƣợc hỗ trợ tƣ vấn từ phận chuyên môn công ty, giải đáp đƣợc thắc mắc vấn đề trồng nhƣ biết cách chăm sóc vƣờn trƣớc sau thu hoạch Giúp cơng ty gặp gỡ đƣợc khách hàng Tạo đƣợc lòng tin khách hàng, giúp khách SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 27 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đồn Thị Thanh Thúy hàng có nhiều hiểu biết sản phẩm nhƣ nhìn tổng quan mà thƣơng hiệu TÔ BA mang lại  Đề xuất Chiến dịch: “TOBA nông gia chăm vườn”  Chiến dịch lần khác với chiến dịch trƣớc giúp công ty tiết kiệm thời gian đến đƣợc nhiều vƣờn Bởi chiến dịch không thực Demo vƣờn mà đến thăm, tƣ vấn hỗ trợ bà nông gia vấn đề mà trồng họ gặp phải  Chiến dịch đƣợc thực cách đội ngũ marketing với đội ngũ kỹ thuật công ty kết hợp với để thăm vƣờn khu vực đại lý công ty  Các đội ngũ công ty đến vƣờn bà nông gia, vƣờn mà canh tác nhóm trồng khác nhau, đặc biệt vƣờn canh tác nhóm ăn  Tại đây, nhân viên công ty xem xét nhƣ tƣ vấn nhƣ trồng gặp vấn đề Hƣớng dẫn bà nơng gia chăm sóc vƣờn tốt nhƣ kỹ thuật canh tác giúp trồng phát triển  Chỉ tác hại bệnh để bà xử lý, bên cạnh giới thiệu sản phẩm nhƣ lợi ích mà sản phẩm mang lại dẫn bà cách sử dụng  Chiến dịch mang lại lợi ích:  Xây dựng nhận thức khách hàng thƣơng hiệu nhƣ sản phẩm tốt  Khơng giúp khách hàng có nhìn tốt thƣơng hiệu mà cịn gia tăng nhận biết khách hàng sản phẩm SPRAYPHOS 620  Khẳng định đƣợc thƣơng hiệu TÔ BA, giúp công ty đứng vững đƣợc thị trƣờng  Giúp doanh nghiệp có nhiều hội phát triển  Duy trì đƣợc mối quan hệ cơng ty với khách hàng SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 28 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy  Giúp cơng ty gặp gỡ đƣợc nhiều khách hàng tiềm Tại buổi hội thảo Đại lý khu vực Công ty không nên đơn tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm SPRAYPHOS 620 mà nên vừa kết hợp hội thảo với tƣ vấn bán hàng trực tiếp Việc tƣ vấn bán hàng lúc giúp nông gia hiểu rõ sản phẩm nhƣ đƣợc giải đáp vấn đề mà trồng mắc phải Bên cạnh đó, cần có quà tặng khuyến mua trực tiếp sản phẩm buổi hội thảo, nhằm thúc đẩy hành vi dẫn đến định mua bà Ví dụ mua chai SPRAYPHOS 620 đƣợc tặng nón áo thun mang tên sản phẩm có logo TƠ BA Việc làm giúp khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn, giúp công ty khẳng định đƣợc thƣơng hiệu mình, tiếp cận đƣợc nhiều khách hàng mục tiêu  Đề xuất Chiến dịch: “Tham dự hội thảo, nhận quà ưu đãi cao”  Chiến dịch marketing cách tổ chức hội thảo lần không giống nhƣ lần hội thảo trƣớc cơng ty  Thay lần trƣớc cơng ty tổ chức buổi hội thảo nhằm giới thiệu sản phẩm SPRAYPHOS 620 nhƣ cho mắt dòng sản phẩm Hay hỗ trợ, giải đáp tất thắc mắc bà vấn đề mà trồng bà mắc phải, nhƣ cách chăm sóc gặp khó khăn q trình sử dụng sản phẩm cơng ty  Buổi hội thảo chiến dịch kéo dài từ 2-3 ngày, thay lúc trƣớc cơng ty tổ chức ngày o Ngày ngày tổ chức hội thảo nhằm giới thiệu sản phẩm hỗ trợ bà nhƣ thông thƣờng hội thảo trƣớc Kết hợp vào có đội ngũ bán hàng riêng để hỗ trợ bán hàng nhƣ tƣ vấn bà Giải quyết, hỗ trợ tƣ vấn 1-1 để kích thích mua hàng, tăng nhu cầu sản phẩm o Các ngày có đội ngũ bán hàng trực tiếp Đội ngũ bán hàng giúp bà giải thắc mắc chƣa đƣợc giải đáp, hỗ trợ khách hàng tham dự buổi hội thảo SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 29 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đồn Thị Thanh Thúy ngày hơm qua Tƣ vấn bán hàng nhƣ giới thiệu sản phẩm để khách hàng có nhiều kiến thức sản phẩm, tƣ vấn kích thích mua hàng  Đặc biệt, buổi hội thảo lần này, cơng ty có ƣu đãi đặc biệt cho khách hàng là: mua trực tiếp sản phẩm Đại lý ngày thực chiến dịch, quý khách hàng nhận đƣợc khuyến mua tặng Khi mua sản phẩm SPRAYPHOS công ty, khách hàng đƣợc nhận sản phẩm loại  Bên cạnh đó, khách hàng tham gia mua hàng, cụ thể sản phẩm SPRAYPHOS 620 ngày buổi hội thảo đƣợc tặng áo thun có logo thƣơng hiệu cơng ty  Việc bán hàng lúc thực chiến dịch giúp bà giải vấn đề trồng mà cịn giúp cơng ty bán đƣợc sản phẩm ngày này, tăng doanh số bán hàng Bên cạnh đó, bà vừa hiểu rõ lợi ích mà sản phẩm mang lại vừa mua sản phẩm với khuyến ƣu đãi cao, thúc đẩy hành vi mua hàng khách hàng  Chiến dịch mang lại lợi ích:  Cơng ty tăng doanh số bán hàng, giải phóng đƣợc hàng tồn kho  Vừa giới thiệu sản phẩm, vừa bán hàng chỗ  Thu hút đƣợc lƣợng khách hàng giữ chân khách hàng cũ  Xây dựng nhận thức khách hàng thƣơng hiệu tốt Bên cạnh tổ chức buổi hội thảo lớn Đại lý khu vực Cơng ty tổ chức hội thảo nhỏ trực tiếp vƣờn bà nông gia Hội thảo mời khoảng 10-15 ngƣời, ngƣời đƣợc mời chủ yếu bà nông gia gần Hội thảo đƣợc tổ chức nhằm giới thiệu sản phẩm nhƣ lợi ích mà sản phẩm mang lại Hỗ trợ tƣ vấn cho bà nông gia kỹ thuật canh tác trồng Hỗ trợ trực tiếp nhƣ đƣa tƣ vấn biện pháp khắc phục nhƣ trồng họ gặp phải vấn đề Tặng kèm chai sản phẩm 500ml để bà tự SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 30 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy trải nghiệm sản phẩm nhƣ hiểu rõ đƣợc lợi ích sản phẩm mang lại SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 31 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy KẾT LUẬN Marketing công cụ thiếu doanh nghiệp thời đại kỷ 21 Đây cầu nối doanh nghiệp với khách hàng Khi doanh nghiệp đứng trƣớc cạnh tranh khốc liệt thời đại kinh tế đổi mới, địi hỏi cơng ty phải có phƣơng hƣớng chiến lƣợc thích hợp để tạo cạnh tranh bền vững cho nhƣ cách trì vị trí lòng ngƣời tiêu dùng nhƣ thị trƣờng Và Công ty TNHH Sản Xuất – Thƣơng Mại TOBA làm đƣợc điều Cơng ty ln có kế hoạch nhƣ chiến lƣợc vô hiệu để đẩy sâu sản phẩm SPRAYPHOS 620 vào thị phần mà cơng ty hƣớng đến Các chiến lƣợc marketing thật thành công giúp cơng ty đạt tiêu đề vƣợt mức kỳ vọng ban đầu nhƣ: Tăng doanh số bán hàng sau chiến dịch, tăng mức độ nhận diện thƣơng hiệu, dễ dàng tƣơng tác với khách hàng đƣa sản phẩm nhanh chóng đến tay khách hàng Tuy đạt đƣợc kết cao đáng mong đợi, song chiến lƣợc công ty cịn nhiều thiếu sót dẫn đến chƣa gặt hái đƣợc tối đa lợi ích mà chiến dịch mang lại.Vì vậy, sau hai tháng thực tập công ty, em đề xuất đƣợc số giải pháp giúp công ty cải thiện chiến lƣợc Marketing nhƣ: bổ sung thêm đội ngũ nhân có chun mơn cao để hỗ trợ đội ngũ Marketing việc thực chiến lƣợc không sử dụng nhân lực phòng ban khác; thay hoạt động chiến lƣợc cũ đề xuất số chiến lƣợc để công ty tiết kiệm thời gian nhƣ nhân lực, vốn bỏ cho chiến lƣợc Em hi vọng giải pháp mà đƣa giúp công ty khắc phục đƣợc mặt hạn chế chiến lƣợc khai thác đƣợc tối đa giá trị lợi ích thực chiến dịch SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 32 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Đoàn Thị Thanh Thúy DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO **** Nguồn sách tham khảo:  Đỗ Khắc Xuân Diễm, Quản trị Marketing, trƣờng Đại Học Mở TP HCM, Thành Phố Hồ Chí Minh, 2020  Hồng Thị Phƣơng Thảo, Marketing bản, Nhà xuất Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, Thành Phố Hồ Chí Minh, 2020 Nguồn tài liệu Internet:  Website công ty, www.toba.vn  Fanpage công ty, https://www.facebook.com/tobavn  Van Nguyen Edubiz, “Marketing tầm quan trọng doanh nghiệp”, https://vannguyen.edu.vn/marketing-va-tam-quan-trong-cua-notrong-doanh-nghiep/, 2009  Quandinh, “Tổng hợp chiến lƣợc Marketing cần cho doanh nghiệp vừa nhỏ”, https://fastwork.vn/tong-hop-cac-loai-chien-luoc-marketing-cancho-doanh-nghiep-vua-va-nho/ , 17/10/2020 Nguồn tài liệu từ công ty TOBA SVTH: Phạm Thị Thu Nhi 33 ... MSSV: 1954012229 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƢỢC VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SPRAYPHOS 620 TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƢƠNG MẠI TOBA Ngành: Quản... Marketing công ty sản phẩm SPRAYPHOS 620  Xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu Phần 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu Marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS 620 công ty TNHH sản xuất - thƣơng mại TOBA... giá phân tích chiến lƣợc marketing công ty cho sản phẩm SPRAYPHOS 620  Nhận diện đƣợc điểm mạnh, điểm yếu  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao, hoàn thiện chiến lƣợc marketing cho sản phẩm SPRAYPHOS