Phân tích và đề xuất giải pháp phát triển nội dung nhằm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm website mogi vn của công ty cổ phần mua bán

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỒ NGUYỄN NGỌC TRINH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NỘI DUNG NHẰM TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM WEBSITE MOGI.VN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HỒ NGUYỄN NGỌC TRINH MSSV: 1954112092 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NỘI DUNG NHẰM TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM WEBSITE MOGI.VN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN Ngành: MARKETING Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Huệ Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh LỜI CẢM ƠN Trong suốt ba tháng thực tập công ty cổ phần Mua Bán, em học hỏi nhiều điều hay bổ ích Vừa thực hành áp dụng kiến thức tích lũy trường, vừa đúc kết thêm kiến thức thực tế Qua trình cọ xát thực tế với cơng việc, em rèn dũa kỹ làm việc chuyên nghiệp hơn, nâng cao kinh nghiệm thực tiễn chuẩn bị tốt cho hành trang phát triển nghiệp tương lai Bên cạnh đó, nhờ giúp đỡ hỗ trợ tận tâm từ q cơng ty, phía nhà trường thầy cô khoa mà em hồn thiện báo cáo thực tập đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp phát triển nội dung nhằm tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm website mogi.vn công ty Cổ Phần Mua Bán” Vì vậy, em muốn gửi lời cảm ơn đến tất người Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh tạo dựng mơi trường học tập động, chuyên nghiệp để chúng em rèn luyện Trong đó, em xin cảm ơn Khoa Quản trị kinh doanh thầy cô khoa tâm huyết giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức quan trọng ngành nghề, cảm ơn Khoa trang bị cho chúng em kỹ mềm thiếu trình phát triển nghiệp thân Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Lê Thị Huệ Linh dành nhiều thời gian quý báu để đồng hành, hướng dẫn em thực tốt chuyên đề báo cáo thực tập Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo, phịng ban, anh chị cơng ty cổ phần Mua Bán đào tạo, giúp đỡ tạo điều kiện cho em cọ xát thực tế với lĩnh vực Marketing nói chung Digital Marketing nói riêng Cuối cùng, em xin kính chúc q thầy, trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc anh, chị cơng ty cổ phần Mua Bán dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc sống SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh i Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh ii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii DANH MỤC HÌNH ẢNH v PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.2.1 Mục tiêu đề tài 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.2.3 Phương pháp thực 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO PHẦN 2: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN CƠNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN VÀ WEBSITE MOGI.VN 2.1 TỔNG QUAN CÔNG TY 2.1.1 Thông tin doanh nghiệp 2.1.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh 2.1.3 Giá trị cốt lõi hiệu (slogan) 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh 2.1.5 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.6 Cơ cấu máy quản lí tổ chức 2.1.7 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.3 THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 2.3.1 Thị trường mục tiêu 2.3.2 Khách hàng mục tiêu 2.4 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 2.5 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE MOGI.VN 10 2.5.1 Sơ đồ website (sitemap) 10 2.5.2 Hệ thống quản trị nội dung trang blog (CMS) 12 2.5.3 Nội dung tảng khác hỗ trợ cho nội dung website 17 2.5.4 Đánh giá hiệu nội dung thông qua số web 22 SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh iii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TỐI ƯU HIỆU QUẢ SEO WEBSITE MOGI.VN THEO THUẬT TOÁN GOOGLE 29 3.1 GIẢI PHÁP SEO: 29 3.1.1 Tối ưu thiết kế cho phiên di động 29 3.1.2 Điều chỉnh vị trí sitemap hợp lý 29 3.1.3 Đẩy mạnh backlinks tự nhiên từ số tài khoản mạng xã hội khác 29 3.2 GIẢI PHÁP NỘI DUNG: 30 3.2.1 Cân chất lượng số lượng viết 30 3.2.2 Xây dựng tập hợp viết có chủ đề liên đới mật thiết với 30 3.2.3 Kiểm soát nội dung (content audit) viết cũ chất lượng, lỗi thời bị trùng lặp 30 3.2.4 Cập nhật nguyên tắc viết kết cho cộng tác viên 31 3.2.5 Tách chủ đề phong thủy thành chuyên mục 31 3.2.6 Đầu tư thời gian cho viết có chủ đề khó 31 PHẦN 4: KẾT LUẬN VÀ BÀI HỌC 32 4.1 THUẬN LỢI 32 4.2 KHÓ KHĂN 33 4.3 BÀI HỌC 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh iv Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo Cơng ty Cổ phần Mua Bán Hình 2: Sơ đồ máy tổ chức & quản lý công ty Hình 3: Sitemap trực quan website mogi.vn 11 Hình 4: Sitemap dạng HTML website mogi.vn 12 Hình 5: Một số đoạn kết chuyên mục tin tức BĐS 15 Hình 6: Fanpage Facebook Mogi 18 Hình 7: Chỉ số hiệu fanpage Facebook 19 Hình 8: Bài viết giải trí fanpage Facebook 19 Hình 9: Fanpage Instagram Mogi 20 Hình 10: Chỉ số hiệu fanpage Instagram 21 Hình 11: Fanpage Twitter Mogi 21 Hình 12: Chỉ số hiệu fanpage Twitter 22 Hình 13: Bảng xếp hạng 10 trang có nhiều lượt xem tháng (9,10,11) 23 Hình 14: Bảng đo lường hiệu website tháng 24 Hình 15: Bảng đo lường hiệu website tháng 10 25 Hình 16: Bảng đo lường hiệu website tháng 11 26 Hình 17: Mức độ đóng góp kênh truyền thơng 27 Hình 18: Tỉ lệ loại thiết bị truy cập vào website 28 Hình 19: Cơng cụ Google Analytics 34 Hình 20: Cơng cụ Semrush 34 Hình 21: Công cụ SEOquakes 35 Hình 22: Tiện ích Keyword Surfer 35 Hình 23: Tiện ích Keywords Everywhere 36 SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh v Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật đặc biệt công nghệ năm gần đây, mạng Internet tạo sân chơi mới, tác động đến nhận thức, hành vi, tâm lý người nói chung khách hàng nói riêng Người mua hàng bắt đầu quen thuộc với hình thức tra cứu thơng tin sản phẩm, so sánh giá nơi diễn đàn mạng trước định chi tiền cho sản phẩm Q trình định mua hàng khách hàng có nhiều cân nhắc khâu tìm kiếm thơng tin đánh giá lựa chọn thay Điều dẫn đến phát triển hoạt động mua bán online tìm kiếm thơng tin Internet thơng qua cơng cụ phổ biến Google Một doanh nghiệp sớm tận dụng nhu cầu khách hàng Công ty Cổ phần Mua Bán, chuyên hoạt động tảng giúp truyền thông quảng bá cho nhiều loại sản phẩm dịch vụ từ nhiều người bán Một yếu tố cốt lõi truyền thơng qua mạng Internet content Với số lượng content website xuất tương đối lớn tháng, để sản xuất content thật chất lượng phận tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO) nắm giữ vai trò quan trọng Do đó, doanh nghiệp cần tìm cho cách thức tối ưu hóa nội dung website để đạt ưu đua tranh top tìm kiếm Vì lý nêu nhằm nghiên cứu, học hỏi kiến thức thực tế phận SEO công ty nên em chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp phát triển nội dung nhằm tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm website mogi.vn cơng ty Cổ Phần Mua Bán” 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.2.1 Mục tiêu đề tài 1.2.1.1 Mục tiêu chung SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Phân tích nội dung website đề xuất giải pháp giúp tăng khả hiển thị website đến người dùng cơng cụ truy tìm liệu Google đề xuất giải pháp tối ưu hóa thông qua website mogi.vn công ty cổ phần Mua Bán 1.2.1.2Mục tiêu cụ thể Thứ phân tích tổng quan Công ty CP Mua Bán Thứ hai phân tích đánh giá nội dung website mogi.vn Thứ ba đề xuất giải pháp phát triển nội dung tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website mogi.vn 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung phân tích chất lượng nội dung trang mogi.vn từ đề xuất giải pháp phù hợp với thuật toán Google nhằm tối ưu hóa tìm kiếm website Phạm vi thời gian: tháng thực tập văn phịng cơng ty (từ tháng 10/2022 đến 12/2022) Phạm vi không gian: website mogi.vn 1.2.3 Phương pháp thực Các phương pháp thực cho báo cáo bao gồm phương pháp sau: Đầu tiên phương pháp quan sát, thực việc quan sát quy trình làm việc, hướng dẫn thực công việc thực tế diễn công ty Kế đến phương pháp thống kê liệu, thực cách thu thập số liệu thực tế liên quan đến đề tài nghiên cứu thông qua báo cáo nội bộ, báo cáo tài chính, thông tin Internet Tiếp theo phương pháp phân tích xử lý số liệu, thực cách tổng hợp nguồn liệu thu thập được, sàn lọc phân tích chi tiết thơng tin quan trọng SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Cuối phương pháp đánh giá, nhận xét Dựa vào phân tích bên để đánh giá kết tổng quan, xác định điểm cịn hạn chế, từ đề xuất giải pháp cải thiện 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Vị trí thực tập: Thực tập sinh Content SEO Các công việc đảm nhiệm: - Nghiên cứu thị trường từ khóa Thực nghiên cứu xây dựng từ khóa với search intent (mục đích tìm kiếm) người dùng - Xây dựng dàn chuẩn SEO Chịu trách nhiệm xây dựng dàn chuẩn SEO dựa vào từ khóa nghiên cứu mảng bất động sản theo yêu cầu cấp khách hàng công ty - Thiết kế ấn phẩm cho đăng Thiết kế hình ảnh đại diện mơ tả nội dung đăng có chứa từ khóa - Duyệt đăng Duyệt từ cộng tác viên, chỉnh sửa đăng theo chuẩn SEO lên website 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO Với mục tiêu hồn thành báo cáo nghiên cứu đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp phát triển nội dung nhằm tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm website mogi.vn công ty Cổ Phần Mua Bán”, báo cáo gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Phân tích tổng quan Cơng ty Cổ phần Mua Bán website mogi.vn Phần 3: Đề xuất giải pháp tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO) trang mogi.vn Phần 4: Kết luận Bài học SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Hình 13: Bảng xếp hạng 10 trang có nhiều lượt xem tháng (9,10,11) Nguồn: Google Analytics website mogi.vn Nhìn vào bảng xếp hạng thấy chủ đề phong thủy người đọc ưa chuộng hệ blog, chiếm đến 50% trang có số người truy cập nhiều vòng tháng, thể qua viết “rắn vào nhà điềm gì”, “mèo vào nhà điềm gì”, “cóc vào nhà điềm gì”, “cách tính mệnh theo năm sinh”, “bói hắt xì hơi” Trong “rắn vào nhà điềm gì” có số người truy cập nhiều toàn website với 20.802 người dùng SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 23 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Hình 14: Bảng đo lường hiệu website tháng Nguồn: Google Analytics website mogi.vn Số phiên (sessions) tính từ lúc người dùng bắt đầu vào website lúc người khỏi web kết thúc phiên, người dùng có phiên nhiều phiên Trong phiên, họ có nhiều tương tác với website, chẳng hạn xem viết, xem ảnh, nhấp vào liên kết nội bộ, thích, chia sẻ, v.v Google Analytics tính khoảng cách phiên 30 phút kể từ sau lần tương tác cuối phiên trước Số lượng phiên nhiều nghĩa lưu lượng truy cập vào website lớn Nhìn vào bảng đo lường thấy tổng số phiên truy cập website mogi.vn tháng 3.177.410 lượt Theo nhận định nhân viên công ty, tháng khoảng thời gian sinh viên bắt đầu quay trở lại trường học nên nhu cầu tìm thuê trọ chuyển trọ cao, lý khiến traffic tháng đạt ngưỡng cao Tỉ lệ thoát trang (bounce rate) số đo phần trăm người dùng ghé vào trang web sau mà khơng có thêm tương tác trang, lượt truy cập kết thúc lần truy cập trang (pageview), nghĩa có pageview session Bounce rate thể bảng đo lường 66,49% tháng Đây xem cao so với trang chuyên tin tức tín hiệu khơng tốt Thơng thường, tùy thuộc vào loại hình lĩnh vực hoạt động website mà bounce rate cao hay thấp mang ý nghĩa khác Đối với dạng website tin tức, người đọc chuyển từ trang sang trang khác nên bounce rate thấp, trang có nội dung hỗ trợ/chăm sóc khách hàng mà bounce rate cao cho thấy người dùng tìm thấy giải pháp cho vấn đề họ vui vẻ rời Ở ta thấy, website mogi.vn có SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 24 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh tổng sessions cao tỉ lệ thoát trang cao nghĩa có lượng lớn người dùng vào trang khơng tìm thơng tin mà họ cần Có thể tiêu đề viết có xu hướng bị “giật tít” q mức dẫn đến khơng đồng với nội dung bài, tiêu đề dễ gây hiểu lầm cho người dùng, từ khóa đấu thầu quảng cáo (keyword bidding) chưa khớp mục tiêu Xét mối quan hệ thời gian trung bình phiên (avg session duration) số trang phiên (pages/session) ta thấy thời gian trung bình mà người dùng truy cập phiên tỉ lệ thuận với số trang mà họ xem phiên Nhìn vào bảng đo lường ta thấy, khoảng phút 17 giây vào web họ xem khoảng 2,36 trang Như hiểu, nội dung đa dạng đủ sức hấp dẫn, người dùng nhận thơng tin hữu ích với mong muốn, hai số song hành tăng lên bounce rate tất yếu giảm xuống Vậy bounce rate 66,49% mức cao hai số mức ổn? Thực tế người dùng lại dạo quanh nhiều trang họ tìm kiếm tin đăng nhà đất, phòng trọ cho thuê người vào đọc tin tức thoát trang nhanh mà khơng có thêm tương tác Hình 15: Bảng đo lường hiệu website tháng 10 Nguồn: Google Analytics website mogi.vn Tổng sessions tháng 10 website 1.951.159 lượt, giảm đến 1.166.251 lượt truy cập Sở dĩ có sụt giảm đáng kể thị trường bão hòa, số người có nhu cầu tìm trọ giảm mạnh nên khơng thể đạt số tháng Bounce rate tháng 10 có xu hướng giảm 10,7% so với tháng 9, từ 66.49% xuống 55,79% Tuy nhiên, số lượng lớn viết cũ trang SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 25 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh mắc lỗi hình ảnh khơng sắc nét, ảnh bìa chưa mơ tả xác nội dung mà viết muốn hướng đến Ảnh tiêu đề nhỏ (headings) không liên quan với nội dung mà đoạn heading truyền tải Bên cạnh đó, viết trước cịn sơ sài, chưa nêu rõ trọng tâm, không phù hợp với intent người đọc, khiến họ không đạt mục đích đọc trang Cùng với đường dẫn nội (internal link) viết bị lỗi liên kết gãy không liên quan đến chủ đề mà keyword nói đến Chẳng hạn viết chủ đề phong thủy lại để link luật nhà đất nên dẫn dắt người đọc sang viết hấp dẫn khác chủ đề Xét mối quan hệ số avg session duration số pages/session tháng 10 ta thấy, hai số thời gian trung bình phiên số trang phiên cải thiện rõ rệt, kéo theo tỉ lệ bounce rate giảm Đây phận SEO bắt đầu tập trung vào rà soát tất viết chất lượng website tối ưu lại Hình 16: Bảng đo lường hiệu website tháng 11 Nguồn: Google Analytics website mogi.vn Tổng sessions tháng 11 952.338 lượt, giảm 998.821 lượt so với tháng 10, kèm theo số lượng người dùng giảm đáng kể từ 1.569.704 xuống cịn 614.777 users Nhìn chung, xem hệ biến động tiêu cực thị trường bất động sản tác động mạnh đến tâm lý nhà đầu tư Những thách thức kéo dài bối cảnh kinh tế tại, sách tiền tệ địa trị khoảng thời gian khiến cho họ thận trọng thu hết SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 26 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Bounce rate tháng 11 website 22,49%, giảm đến 33,3% so với tháng 10 Con số thành trình cải thiện xuyên suốt tháng team SEO, bao gồm công việc từ chỉnh sửa cập nhật nội dung (audit content), tối ưu SEO on-page, chuyển hướng (redirect) viết chất lượng viết chủ đề chất lượng hơn, đáp ứng search intent người dùng nên họ lại website lâu để đọc nhiều nội dung Từ bounce rate cải thiện rõ rệt Điều cho thấy team nên tập trung vào chất lượng viết sau để nhiều thời gian để sửa chữa viết cũ Xét mối quan hệ số avg session duration số pages/session tháng 11 ta thấy, thời gian trung bình phiên tăng lên đến phút 48 giây trung bình phiên người dùng xem đến 3,77 trang Đây kết nỗ lực cải biên nội dung từ phận SEO Các nhân viên phải tham gia vào cải biên lại viết để trả lời vấn đề mà tiêu đề nhỏ (subheadings) đặt cách súc tích, dễ hiểu Điều khơng tạo nên thân thiện với người dùng mà cịn giúp thuật tốn Google qt đoạn trích bật (featured snippet) từ viết làm câu trả lời nhanh cho vấn đề cụ thể viết xếp vào hàng trước kết tìm kiếm 2.5.4.2 Mức độ đóng góp kênh truyền thơng (traffic source) Hình 17: Mức độ đóng góp kênh truyền thơng Nguồn: Trang phân tích web similarweb.com Nguồn lưu lượng truy cập (traffic) chủ yếu đến từ tìm kiếm tự nhiên (organic search) đóng góp 72,02%, đứng thứ lượt kiếm trực tiếp (direct) với mức độ SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 27 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh đóng góp 15,18%, đứng thứ quảng cáo tìm kiếm (paid search) chiếm 7,4% tổng traffic, mạng xã hội (social) đứng hàng thứ 4, đóng góp 4,48% Như thấy, mạnh thương hiệu nằm hình thức truyền thơng tự tích lũy (earned media) Doanh nghiệp nên tiếp tục đầu tư nguồn lực vào hoạt động tối ưu hóa SEO website để phát huy điểm mạnh 2.5.4.3 Tỉ lệ loại thiết bị truy cập vào website Hình 18: Tỉ lệ loại thiết bị truy cập vào website Nguồn: Trang phân tích web similarweb.com Số liệu cho thấy phần lớn người dùng truy cập từ thiết bị điện thoại, mobile web chiếm 76,93% Vì nên, đội ngũ SEO nên phối hợp với phận IT để có chiến lược tối ưu UX/UI thiết bị di động cho người dùng Bao gồm việc cải thiện tốc độ tải trang, người dùng web thao tác lúc nhiều trang dễ dàng desktop nên họ dễ kiên nhẫn chờ đợi trang web lâu SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 28 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TỐI ƯU HIỆU QUẢ SEO WEBSITE MOGI.VN THEO THUẬT TOÁN GOOGLE Từ phân tích đánh giá phần 2, nhằm cải tiến nâng cao hiệu hoạt động SEO website mogi.vn, em xin có đề xuất tương ứng với tình trạng website sau: 3.1 GIẢI PHÁP SEO: 3.1.1 Tối ưu thiết kế cho phiên di động Số liệu cho thấy có đến 76,93% người dùng truy cập trang mogi.vn từ mobile web Vì vậy, việc tối ưu thiết kế website chuẩn SEO không dành cho desktop mà phải trọng phiên thiết bị di động Ba yếu tố quan trọng website phiên di động là: tốc độ tải trang phải nhanh, trang web dễ thao tác dễ thực hành động 3.1.2 Điều chỉnh vị trí sitemap hợp lý Mục đích sitemap dạng HTML giúp người dùng xác định sơ đồ website, nhờ họ tìm kiếm thơng tin cách dễ dàng hiệu nhiều Vì để tối ưu sitemap mogi.vn, nên đổi vị trí trang nhánh quan trọng lên đầu trang tạo thành danh sách thả xuống cho chuyên mục Ví dụ trường hợp người dùng vào website nhấn vào mục tìm thuê đầu trang, họ thấy gợi ý đa dạng loại hình nhà cho thuê Khi họ có nhiều lựa chọn, họ lại trang để khám phá lâu 3.1.3 Đẩy mạnh backlinks tự nhiên từ số tài khoản mạng xã hội khác Không đánh giá vào yếu tố trên, cơng cụ tìm kiếm cịn đánh giá mức độ tin cậy website Như nói trên, thời gian thành lập web lâu web Google đánh giá cao so với trang thành lập Nhưng, chưa đủ mà cần quan tâm đến nội dung, chất lượng thông tin mà web cung cấp liên kết đến từ website khác (backlink) Việc mở rộng tài nguyên backlink vừa giúp website nhận lượng traffic đổ vừa tìm khách hàng, người dùng thơng qua trang web dĩ nhiên, khả lên top viết SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 29 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh có tỉ lệ cao Một số tảng mạng xã hội phổ biến xem xét mở thêm tài khoản là: Tumblr, Tiktok, Youtube 3.2 GIẢI PHÁP NỘI DUNG: 3.2.1 Cân chất lượng số lượng viết Không thể phủ nhận thuật tốn Google đánh giá cao website có số lượng nội dung đăng tải nhiều ưu tiên đưa website lên top, điều mang lại nguồn tài nguyên phong phú cho trang Tuy nhiên, viết hồn thiện cung cấp thơng tin hay ho, hữu ích cho người dùng mục tiêu cốt lõi sau việc sản xuất content sao? Ngay Google ln muốn trở thành cơng cụ tìm kiếm ngày thơng minh hữu ích người dùng Suy cho cùng, với nguồn lực có phần hạn chế, website nên xuất viết mức độ vừa phải để đảm bảo giá trị cao 3.2.2 Xây dựng tập hợp viết có chủ đề liên đới mật thiết với Các viết có chủ đề liên quan mật thiết với bổ trợ cho tốt Khi viết thu hút lượt traffic cao, nhóm từ khóa người đọc quan tâm ý Nếu sử dụng hiệu viết liên đới làm tư liệu dẫn internal link tỉ lệ người đọc nhấn link cao nhiều Chẳng hạn từ khóa “cung Bạch Dương”, ta nên triển khai nhiều viết xoay quanh chủ đề “tử vi cung Bạch Dương”, “nghề nghiệp phù hợp với cung Bạch Dương”, “cung Bạch Dương hợp với cung nào”, v.v Điều khiến người thuộc cung Bạch Dương tò mò nhấn vào đọc viết cung hoàng đạo website, tạo hội giữ chân họ lại trang web lâu hơn, giúp giảm bounce rate đáng kể 3.2.3 Kiểm soát nội dung (content audit) viết cũ chất lượng, lỗi thời bị trùng lặp Phải đảm bảo viết đáp ứng đầy đủ mật độ từ khóa chính, độ đa dạng từ khóa phụ, phân bổ từ khóa xun suốt viết Bên cạnh đó, viết cịn phải chứa link nội (internal link) phù hợp với viết chính, khơng sử dụng liên kết gãy Link ngồi (external link) đến trang uy tín cao Wikipedia SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 30 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh phải tùy chỉnh link thành không truy dấu (nofollow) cho tất link dẫn khỏi hệ sinh thái website Các thẻ tiêu đề (H1), tiêu đề (H2), tiêu đề (H3) cần có độ dài vừa phải, nên gói gọn dịng phải chứa từ khóa quan trọng Hình ảnh phải rõ nét, minh họa với nội dung Những loại video hướng dẫn kèm theo cần có độ phân giải tốt, ngắn gọn, súc tích, trọng tâm Có thể bổ sung headings dạng trả lời câu hỏi (Q&A) để tạo thêm lợi với featured snippet 3.2.4 Cập nhật nguyên tắc viết kết cho cộng tác viên Các viết thuộc chuyên mục tin tức đóng góp lớn việc truyền sức mạnh cho trang tin đăng Vì vậy, cần tận dụng tối đa ngõ ngách để liên hệ với trang tin đăng cách tự nhiên Chẳng hạn viết cập nhật giá đất quận 12, nên chèn thêm câu phần kết “Để tham khảo thông tin nhà mặt tiền quận 12, đất thổ cư quận 12, quy hoạch quận 12, bạn ghé website mogi.vn tìm hiểu thêm nhé!” Team content cần cập nhật file hướng dẫn dành cho cộng tác viên thông báo cho họ biết để áp dụng viết sau 3.2.5 Tách chủ đề phong thủy thành chuyên mục Chủ đề phong thủy trước nhánh nhỏ thuộc chuyên mục kiến thức bất động sản Nhưng chủ đề thu hút lượt xem website nên việc tách chuyên mục thành chủ đề giúp người dùng dễ tìm đọc viết phong thủy 3.2.6 Đầu tư thời gian cho viết có chủ đề khó Các viết đặc thù cần quỹ thời gian định để nghiên cứu kiến thức chuyên môn, nên cho cộng tác viên khoảng thời gian từ 3-4 ngày để tra cứu, tìm kiếm thơng tin, nắm vấn đề truyền tải đầy đủ qua viết Làm việc chặt chẽ nghiêm khắc với cộng tác viên để nâng cao chất lượng viết, tránh chạy theo số lượng mà bỏ bê chất lượng SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 31 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh PHẦN 4: KẾT LUẬN VÀ BÀI HỌC Với việc mua bán trực tuyến phát triển mạnh mẽ qua năm, việc định hướng đẩy mạnh Marketing trực tuyến phương châm đắn mà cá nhân, tổ chức cần theo đuổi Trong thời đại cơng nghiệp hóa, đại hóa, nhu cầu sử dụng Internet tăng cao, điều tạo nên thị trường thương mại điện tử màu mỡ đầy động Các hoạt động kinh doanh, marketing dần thay cơng nghệ, khơng cịn chỗ cho hình thức kinh doanh marketing truyền thống Với tiềm phát triển lớn, điều cho thấy định hướng cơng ty có đắn định Trong thời gian thực tập cơng ty, em nhận thấy cơng ty có mơ hình kinh doanh tốt có nguồn nhân lực giỏi Khi làm việc công ty em trải qua đầy đủ chuyện buồn vui, khó khăn gặp cơng việc với anh chị team SEO Do em mong giải pháp em đưa góp phần giúp cơng ty khắc phục khó khăn ngày phát triển Cuối cùng, em xin dành lời cảm ơn chân thành đến với ban lãnh đạo công ty anh chị công ty giúp đỡ tạo điều kiện cho em nhiều thời gian thực tập Nhờ có dẫn dắt cơng ty, em thành thạo tự tin kĩ chuyên môn thân Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Lê Thị Huệ Linh trực tiếp hướng dẫn em suốt thời gian thực tập thực báo cáo thực tập 4.1 THUẬN LỢI Em áp dụng kiến thức học trường như: Lập kết hoạch SEO, sử dụng thông thảo công cụ SEMrush, SEOquakes, Google Analytics, v.v Đồng thời, qua tháng thực tập vừa thân em có thay đổi cách làm việc cách xử lý tình SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 32 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Trong suốt thời gian thực tập, em cảm thấy tìm đơn vị thực tập phù hợp Một trường làm việc chuyên nghiệp, anh chị đồng nghiệp hịa đồng, tận tình hướng dẫn giải đáp thắc mắc em cách nhanh chóng Đặc biệt, q trình thực tập em có thêm kinh nghiệm kiến thức tác phong làm việc nhờ vào hướng dẫn nhiệt tình chị Cẩm Tú – quản lý trực tiếp nhiều anh chị khác hoạt động team SEO Hơn nữa, thứ cách tuần có buổi trainning bổ ích kiến thức SEO như: structure, sitemap, tool 4.2 KHÓ KHĂN Đầu tiên, bắt đầu vào q trình thực tập, em cảm thấy khó khăn tiếp xúc với kiến thức thực tiễn SEO Do đó, nhận việc em khoảng thời gian để tìm hiểu kỹ hỏi anh chị trước bắt đầu làm việc Thứ hai, tool SEO lần đầu em tiếp xúc nên mẻ phải thời gian để tìm hiểu cách sử dụng 4.3 BÀI HỌC Sau tháng thực tập Công ty Cổ phần Mua Bán em phát triển thân nhiều Học hỏi tính cẩn thận, biết cách xếp cơng việc, quy trình làm việc team Ngồi em học nhiều kiến thức phương pháp làm việc từ đồng nghiệp, tiếp cận tin tức SEO, Digital Marketing, v.v Đồng thời, em học hỏi anh chị làm việc khơng mệt mỏi, làm việc với đam mê chìa khóa có thành công Một số công cụ SEO (SEO tools) mà em học tập: - Google Analytics (GA): công cụ phát triển Google, công cụ cho phép người dùng đánh giá cách tổng quan tình trạng website như: tỉ lệ người dùng truy cập đến Website truy cập từ nguồn nào, tỉ lệ thoát trang cao hay thấp Hơn thế, công cụ cung cấp số phản ánh tương đối xác hành vi khách hàng với độ tin cậy cao SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 33 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Hình 19: Cơng cụ Google Analytics Nguồn: Internet - Semrush: công cụ hỗ trợ đắc lực để SEO từ cung cấp thứ danh sách keyword, lưu lượng truy cập vào trang tự nhiên đến nâng cao kiểm tra liên kết ngược phân tích cạnh tranh quảng cáo, giúp xem lượng truy cập vào quảng cáo đối thủ cạnh tranh, hay phân tích nội dung web dựa theo chuẩn SEO (on-page SEO checker) Từ người làm SEO có nhìn tổng quan để phát triển điểm mạnh cải thiện điểm yếu Hình 20: Công cụ Semrush Nguồn: Internet - SEOquakes: plugin SEO miễn phí tích hợp Mozilla Firefox, Google Chrome Opera Dựa vào SEOquakes biết biết số liệu Alexa Rank, tuổi domain (domain age), SEMrush ranking, tra cứu thông SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 34 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh tin miền (whois), lượt like Google, Facebook, số khác liên quan đến trang kết cơng cụ tìm kiếm (SERP) Hình 21: Cơng cụ SEOquakes Nguồn: Internet - Keyword Surfer: biết đến chương trình miễn phí cài đặt vào Chrome, gọi tiện ích mở rộng (extension) dành cho trình duyệt Chrome Khi ta tìm kiếm cụm từ đó, cơng cụ khơng hiển thị thêm danh sách cụm từ phụ dựa cụm từ tìm kiếm mà cịn có số lượng tìm kiếm cụm từ danh sách Công cụ giúp người làm nội dung SEO nghiên cứu từ khoá, gợi thêm ý tưởng sáng tạo nội dung vừa thu hút vừa search intent người dùng để tăng thứ hạng cơng cụ tìm kiếm Hình 22: Tiện ích Keyword Surfer Nguồn: Internet SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 35 Báo cáo thực tập - GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh Keywords Everywhere: tương tự Keyword Surfer, Keywords Everywhere tiện ích mở rộng trình duyệt thu thập tìm kiếm để nghiên cứu từ khố Tuy nhiên cơng cụ có thêm tính xuất file excel cho người dùng họ muốn tuỳ chỉnh hỗ trợ đa tảng (Youtube, Google Search, Ebay,…) Ngoài ra, cơng cụ cịn có tính gắn keyword u thích Đây cơng cụ hỗ trợ nghiên cứu từ khoá cho viết chuẩn SEO bên cạnh keyword surfer Hình 23: Tiện ích Keywords Everywhere Nguồn: Internet SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 36 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Lê Thị Huệ Linh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Philip Kotler, Marketing cách mạng công nghệ 4.0, Nhà xuất Thế giới, năm 2018 Alexander Jutkowitz, Content Marketing kỷ nguyên 4.0, Nhà xuất Lao Động, năm 2019 Damian Ryan, Tiếp thị số từ A đến Z, Nhà xuất Lao Động, năm 2015 Savills, “Proptech giúp giải toán lớn thị trường bất động sản”, https://vn.savills.com.vn/blog/article/207608/vietnam-viet/proptectgiai-quyet-bai-toan-cua-bat-dong-san.aspx, ngày 11/07/2022 We Are Social, “DIGITAL 2022: VIETNAM”, https://datareportal.com/reports/digital-2022-vietnam, ngày 15/02/2022 Google Search Central, “Search Engine Optimization (SEO) Starter Guide”, https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide SVTH: Hồ Nguyễn Ngọc Trinh 37 ... công ty Cổ Phần Mua Bán”, báo cáo gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Phân tích tổng quan Cơng ty Cổ phần Mua Bán website mogi.vn Phần 3: Đề xuất giải pháp tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO) trang mogi.vn. .. Mua Bán 1.2.1.2Mục tiêu cụ thể Thứ phân tích tổng quan Công ty CP Mua Bán Thứ hai phân tích đánh giá nội dung website mogi.vn Thứ ba đề xuất giải pháp phát triển nội dung tối ưu hóa cơng cụ tìm. .. MSSV: 1954112092 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NỘI DUNG NHẰM TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM WEBSITE MOGI.VN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN Ngành: MARKETING