Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO ( SAPO TECNOLOGY JSC) Sinh viên thực hiện Nguyễn T[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO ( SAPO TECNOLOGY JSC) Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Vân Mã sinh viên: 19D190058 Lớp: K55S1 Hà Nội, 02/2023 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU .1 PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần Công nghệ Sapo 1.1 Quá trình thành lập phát triển Công ty cổ phần Công nghệ Sapo 1.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo ba năm gần 2020 – 2022 .4 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty Cổ phần Cơng Nghệ Sapo .6 1.5 Q trình hình thành phát triển doanh nghiệp đến 1.6 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Tình hình ứng dụng CNTT HTTT doanh nghiệp: 12 2.1 Cơ sở hạ tầng CNTT 12 2.2 Tình hình ứng dụng HTTT doanh nghiệp 14 2.3 An toàn bảo mật thông tin doanh nghiệp 14 2.4 TMĐT Webiste doanh nghiệp .14 PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 16 Nhận xét tổng quát hoạt động công ty 16 Phân tích thực trạng đánh giá qua tài liệu thu thập 17 2.1 Phần cứng 17 2.2 Phần mềm 18 2.3 CSDL 18 2.4 Nhân 19 Phân tích đánh giá dựa số liệu phiếu điều tra thu thập 19 PHẦN ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 26 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 PHỤ LỤC 30 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên Hình Nội dung Logo cơng ty cổ phần công nghệ Sapo Cơ cấu nhân viên phận Công ty Cồ phần công nghệ Hình 1.3.1 Sapo Hình 1.3.2 Cơ cấu nhân viên Cơng ty Cồ phần cơng nghệ Sapo theo trình độ học vấn Hình 1.3.3 Bảng 1.5.1 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần cơng nghệ Sapo Giao diện website thức CTCP Công Nghệ Sapo Bảng 2.1.1 Các thiết bị phần cứng chi nhành Hà Nội công ty Cổ Phần Cơng Nghệ Sapo Bảng Mức độ hài lịng trang thiết bị kỹ thuật Công ty Cổ phần Sapo Biểu đồ 1.1 Bảng Biểu đồ 2.2 Bảng Biểu đồ 3.3 Bảng Biểu đồ 4.4 Bảng Biểu đồ 5.5 Bảng Tỷ lệ hài lòng trang thiết bị kỹ thuật CTCP Sapo Kết điều tra hệ điều hành sử dụng CTCP Sapo Tỷ lệ sử dụng hệ điều hành CTCP Sapo Kết điều tra mức độ đáp ứng hệ thống máy tính CTCP Sapo Tỷ lệ đáp ứng hệ thống máy tính CTCP Sapo Kết điều tra mức độ đáp ứng trang thiết bị phần cứng CTCP Sapo Tỷ lệ đáp ứng trang thiết bị phần cứng CTCP Sapo Kết điều tra mức độ đáp ứng hoạt động công ty với trang thiết bị phần cứng tại CTCP Sapo Thống kế phần mềm sử dụng CTCP Sapo Kết điều tra hệ quản trị CSDL CTCP Sapo Biểu đồ 6.6 Bảng Biểu đồ 7.7 Bảng Biều đồ 8.8 Điều tra hệ quản trị CSDL CTCP Sapo Kết điều tra mức độ quan tâm đến vấn đề bảo mật thông tin CTCP Sapo Việt Nam Mức độ quan tâm đến vấn đề bảo mật thông tin CTCP Sapo Kết điều tra đáng giá mức độ an tồn bảo mật thơng tin CTCP Sapo Đánh gía mức độ an tồn bảo mật thông tin CTCP Sapo DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa VN Việt Nam NN Nhà nước CSDL Cở sở liệu CTCP Công ty Cổ Phần CNTT Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin PC Personal Computer BA Business Analyst QC Quality Control CTCP Công Ty Cổ Phần PM Project Management IT Information technology DMS Distribution management system SA System Administrator TMĐT Thương mại điện tử TGĐ Tổng Giám Đốc MỞ ĐẦU Sau bốn tuần thực tập, hướng dẫn nhiệt tình thầy khoa Ban giám đốc công ty, anh chị nhân viên công ty cổ phần công nghệ Sapo, em có nhìn thực tế vận dụng kiến thức học vào thực tiễn Thực tập giai đoạn bắt buộc để sinh viên có đủ điều kiện xét tốt nghiệp.Tuy nhiên, thực tế đơi khơng hồn tồn giống lý thuyết.Nhưng, em nhận thấy trình thực tập thực tế doanh nghiệp hội để khám phá , từ làm quen thích ứng với môi trường thực tế doanh nghiệp, giúp em biết nhìn nhận tổng quan ứng dụng kiến thức học tập nhà trường vào công việc doanh nghiệp tích lũy kinh nghiệm kĩ chun mơn để phát triển cơng việc tương lai Hiện nay, với phát triển vượt bậc ngành công nghệ thông tin, hệ thống thông tin khơng cịn khái niệm xa lạ doanh nghiệp, tổ chức hoạt động lĩnh vực Vai trò hệ thống hỗ trợ khía cạnh việc điều hành doanh nghiệp, tổ chức phân tích liệu, định, quản lý nhân sự, quản lý hoạt động nghiệp vụ nhiều Qua ba năm học tập với chuyên ngành Quản trị hệ thống thông tin Trường Đại học Thương mại, em trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn quản trị hệ thống thông tin tiếp cận, tìm hiểu hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp Và tảng để em có chuẩn bị tốt trước tốt nghiệp, Nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập để có hội tiếp cận thực tế cơng việc việc áp dụng từ lý thuyết đến thực tiễn, từ giúp chúng em có nhận thức trực quan việc quản trị hệ thống thơng tin doanh nghiệp, tổ chức Từ em hoàn thành “Báo cáo thực tập tổng hợp” để tập hợp lại tất thông tin Do thời gian thực tập khơng thể nhiều,tích lũy kiến thức thực tế cịn hạn chế khơng tránh khỏi thiếu sót báo cáo tổng hợp Em Kính mong thầy giúp đỡ, dẫn để báo cáo em hoàn thiện Báo cáo thực tập tổng hợp gồm có phần: Phần 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Công Nghệ Sapo Phần 2: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống thông tin Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sapo Phần 3: Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sapo, đặc biệt anh chị tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn TS.Hàn Minh Phương giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Ngày 10 tháng 02 năm 2023 PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO (SAPO TECNOLOGY JSC) Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần Cơng nghệ Sapo 1.1 Q trình thành lập phát triển Công ty cổ phần Công nghệ Sapo - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần công nghệ Sapo - Tên giao dịch: Công ty Cổ phần công nghệ Sapo - Tên tiếng anh: Sapo Technology Joint Stock Company - Tên viết tắt: Sapo JSC - Loại hình cơng ty: Công ty cổ phần - Mã số doanh nghiệp: 0103243195 - Mã số thuế: 0103243195 - Địa chỉ: - Trụ sở chính: Tầng - Tịa nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Hà Nội - Chi nhánh: Lầu - Tòa nhà Lữ Gia, Số 70 Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh Tầng 2, Số 14-16-18 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng 170 Tôn Đức Thắng, Lam Sơn, Lê Chân, Hải Phịng Và 23 chi nhánh khác tồn quốc - Tổng đài tư vấn hỗ trợ khách hàng: 1800 6750 - Email: support@sapo.vn - Fax: (024) 3786 8904 - Website doanh nghiệp: sapo.vn - Slogan: Sapo - Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh sử dụng nhiều Việt Nam - Sứ mệnh kinh doanh: “Làm cho việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn" - Giá trị cốt lõi Sapo hướng đến quyền lợi khách hàng nhân viên công ty + Khách hàng trước tiên + Tinh thần đồng đội + Hành động trực + Tơn trọng cá nhân + Tốc độ nhanh + Đổi liên tục 1.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo ba năm gần 2020 – 2022 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ có gia tăng qua năm Giai đoạn 2020 – 2021, doanh thu tăng nhẹ đại dịch Covid ảnh hưởng 9.213.421.331 đồng tương ứng tăng 37,37%, giai đoạn 2021 – 2022, doanh thu tăng 14.861.050.798 đồng tương ứng tăng 43,49% Giai đoạn khoản giảm trừ doanh thu có xu hướng tăng sô lượng hàng nhập bán nhiều nên không tránh khỏi khoản hàng lỗi, hỏng Các sản phẩm công ty khách hàng tin tưởng sử dụng tìm đến nhiều Cơng tác tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu nhờ chương trình quảng cáo, kế hoạch marketing có đầu tư năm 2021 thu nhiều đơn hàng cho cơng ty nhờ tăng thị phần doanh nghiệp thị trường Doanh thu công ty tăng giá vốn hàng bán tăng lên Cụ thể: Năm 2020 giá vốn hàng bán tăng nhẹ 9.379.792.621 đồng tương ứng với 56,86% so với năm 2019 Năm 2021 giá vốn hàng bán tăng nhẹ 14.239.731.059 đồng tương ứng 57,97% so với năm 2020 Giá vốn tăng lên qua năm bên cạnh nguyên nhân bên lạm phát nguyên nhân bên công ty đẩy mạnh hoạt động nâng cao chất lượng đầu vào sản phẩm hàng hóa dịch vụ để hướng tới mục tiêu đem đến chất lượng tốt phục vụ khách hàng.Và năm 2021 với kiểm soát Nhà Nước đại dịch covid giảm nhiều, doanh nghiệp mở cửa lại ưu điểm cho cơng ty tăng lợi nhuận Chi phí cho hoạt động kinh doanh công ty tăng mức cao đặc biệt chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí bán hàng Giai đoạn năm 2021– 2022 chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 25,69% Sự gia tăng công ty tiến hành mở rộng quy mơ từ làm tăng khoản chi phí quản lý doanh nghiệp Sự gia tăng chi phí cần phải quản lý sách tiết kiệm tối ưu hóa hoạt động cơng ty Chi phí bán hàng tăng công ty mở rộng hoạt động bán hàng, tiêu thụ sản phẩm theo kênh phân phối Chi phí bán hàng tăng lên giúp cơng ty có doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ tăng lên nhanh Cụ thể năm 2022 chi phí bán hàng tăng 20,05% so với năm 2020 năm 2021 ... quát Công ty cổ phần Công nghệ Sapo 1.1 Q trình thành lập phát triển Cơng ty cổ phần Công nghệ Sapo - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần công nghệ Sapo - Tên giao dịch: Công ty Cổ phần công nghệ Sapo. .. để báo cáo em hoàn thiện Báo cáo thực tập tổng hợp gồm có phần: Phần 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Công Nghệ Sapo Phần 2: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống thông tin Công ty Cổ Phần. .. .1 PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần Công nghệ Sapo 1.1 Q trình thành lập phát triển Cơng ty cổ phần Công nghệ Sapo 1 .2 Tổng quan