Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC 1LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN CÔNG LẬP 3 1 Khái niệm về bệnh viện công lập 3 1 1 Khái niệm bệnh viện 3 1 2 Nguồn n[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN CÔNG LẬP .3 Khái niệm bệnh viện công lập 1.1 Khái niệm bệnh viện .3 1.2 Nguồn nhân lực bệnh viện công lập 1.2.1.Nhân lực: Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội 1.2.2 Nguồn nhân lực .4 1.3 Sự cần thiết nguồn nhân lực bệnh viện công lập Quản lý nguồn nhân lực bệnh viện công lập 2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 2.2 Đặc điểm quản lý nguồn nhân lực bệnh viện công lập .8 2.3.Nội dung quản lý nguồn nhân lực bệnh viện công lập 2.3.1.Quản lý quy mô, cấu nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ phương hướng phát triển bệnh viện công lập 2.3.2.Quản lý trình độ, chun mơn nghệp vụ nguồn nhân lực bệnh viện công lập .9 2.3.3.Quản lý, nâng cao kỹ đội ngũ cán y tế 10 2.3.4.Quản lý nâng cao nhận thức cán y bác sỹ bệnh viện công lập .10 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình quản lý nguồn nhân lực bệnh viện công lập .10 3.1 Chủ quan: 10 3.2 Khách quan 11 SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN NHIỆT ĐỚI TRUNG ƯƠNG 12 I GIỚI THIỆU VỀ BỆNH VIỆN NHIỆT ĐỚI TUNG ƯƠNG 12 Đặc điểm, tình hình 12 2.Xã Kim Chung, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội 12 Cơ cấu tổ chức 13 Chức năng, nhiệm vụ: 14 4.1 Chức năng: 14 4.2 Bệnh viện có nhiệm vụ: .14 II Thực trạng nguồn nhân lực bệnh viện Nhiệt Đới Trung Ương .18 Cách thức hoạt động bệnh viện nhiệt đới trung ương 18 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực bệnh viện Nhiệt đới Trung Ương .20 2.1 Tuyển dụng: 20 2.2 Đào tạo: .21 2.3 Sắp xếp: 22 2.4 Làm hòa nhập: 22 2.5 Tạo động lực: 22 2.6 Đánh giá công việc: 23 2.7 Trả công: 24 III Đánh giá cộng tác quản lý nguồn nhân lực bệnh viện Nhiệt đới Trung Ương 25 3.1 Điểm mạnh: 25 3.2 Điểm yếu nguyên nhân .26 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN NHIỆT ĐỚI TRUNG ƯƠNG .28 Định hướng phát triển bệnh viện Nhiệt đới Trung ương .28 SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.1 Định hướng ngành y tế 28 1.2 Định hướng phát triển bệnh viện Nhiệt đới Trung ương .29 Giải pháp 29 2.1 Hoàn thiện cấu tổ chức .29 2.2 Tuyển dụng có chọn lọc .30 2.3 Đào tạo nâng cao tay nghề .30 2.4 Sắp xếp 31 2.5 Làm hoà nhập 31 2.6 Tạo động lực 31 2.7 Đánh giá công việc 32 2.8 Trả công 33 Tài liệu tham khảo : 34 SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU: Việt nam nước phát triển, mức thu nhập cịn thấp trình độ khoa học kỹ thuật hạn chế Sự hiểu biết người dân ý thức tự chăm sóc sức khỏe cho thân gia đình chưa cao, bên cạnh ý thức bảo vệ mơi trường sống cộng đồng khơng tốt Từ dẫn đến thường xuyên phải phải hứng chịu dịch bệnh bệnh bùng phát quy mô lớn Việt Nam nước có y học ứng dụng, kỹ thuật y học đại sau nước phát triển hàng thập kỷ, cịn vài thập kỷ Điều ảnh hưởng lớn đến trình điều trị cho bệnh nhân nhập viện điều trị cơng tác dự phịng, dập dịch ngồi cộng đồng Gần quan tâm đảng nhà nước, có đầu tư định cho khoa học nghiên cứu lĩnh vực khoa học, có y tế Đã có nghiên cứu sản xuất vắc xin đạt kết tốt ghi nhận nước giới cơng tác dự báo phịng dịch triển khai tích cực Những năm gần tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp dịch SAST, cúm AH5N1 cúm AH5N5, sốt Denge, chân tay miệng Ebola …….dẫn tới yêu cầu cấp thiết phải có đầu tư cho kiểm soát, khống chế dịch bệnh điều trị tốt từ đầu ngành y tế mà tiên phong Bênh viện Nhiệt Đới Trung Ương Bệnh viện Nhiệt Đới trung ương y tế giao cho nhiệm vụ cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, cấp cứu, điều trị bệnh truyền nhiễm nhiệt đới, tư vấn vấn đề liên quan đến bệnh truyền nhiễm, đào tạo, đạo, nghiên cứu khoa học liên qua đến bệnh truyền nhiễm Để hoàn thành tốt chức nhiệm vụ giao Bệnh viện Nhiệt đới Trung Ương cần trang bị tốt phương tiện kỹ thuật, thuốc men, nguồn kinh phí đặc biệt nguồn nhân lực Ban lãnh đạo bệnh viện cần có chiến lược phát triển tốt đồng thời tổ chức lãnh đạo, điều hành bệnh viện tốt để đáp ứng tình hình thực tế SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Với ỹ nghĩa to lớn em xin làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp với nội dung “ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN NHIỆT ĐỚI TRUNG ƯƠNG ” góp phần tham mưu cho ban lãnh đạo bệnh viện tổ chức, xếp tốt nguồn nhân lực bệnh viện để bệnh viện Nhiệt Đới Trung Ương hoàn thành tốt nhiệm vụ, mục tiêu đề Em xin chân thành cảm ơn PGS, TS Phan Kim Chiến hướng dẫn em thực tốt chuyên đề này! SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN CÔNG LẬP Khái niệm bệnh viện công lập 1.1 Khái niệm bệnh viện - Trước người ta định nghĩa” Bệnh viện” hay “ Nhà thương” sở để khám chữa trị cho bệnh nhân bệnh họ chữa nhà hay nơi khác Đây nơi tập chung chuyên viên y tế gồm bác sỹ nội ngoại khoa, y tá, kỹ thuật viên xét nghiệm cận lâm sàng - Theo tổ chức Y tế giới (WHO) Bệnh viện phận tổ chức mang tính chất y học xã hội có chức đảm bảo cho nhân dân săn sóc tịan diện y tế chữa bệnh phịng bệnh Cơng tác ngoại trú bệnh viện tỏa tới tận gia đình đặt mơi trường Bệnh viện cịn trung tâm giảng dạy y học nghiên cứu sinh vật xã hội - Như hiểu bệnh viện cơng lập bệnh viện nhà nước đâù tư sở vật chất, trang thiết bị, người… nhà nước cử người đứng lãnh đạo, quản lý, đồng thời trả lương cho cán cơng nhân viên bệnh viện nhằm mục đích trì hoạt động bệnh viện phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân Nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy y học khơng hồn tồn lợi nhuận kinh tế SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2 Nguồn nhân lực bệnh viện công lập 1.2.1 Nhân lực: Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội 1.2.2 Nguồn nhân lực : Có nhiều khái niệm nguồn nhân lực - Theo khái niệm Liên Hợp Quốc: “Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế- xã hội cộng đồng” - Theo nhà khoa học tham gia chương trình KX-07 : “ Nguồn nhân lực cần hiểu số dân chất lượng người, bao gồm thể chất, tinh thần, sức khỏe trí tuệ, lực, phẩm chất đạo đức người lao động” - Theo khái niệm giáo trình “Nguồn nhân lực” nhà xuất Lao động xã hội: “ Nguồn nhân lực bao gịm tồn dân cư có khả lao động, khơng phân biệt người phân bổ vào ngành nghề, lĩnh vực coi guồn nhân lực xã hội” - Từ khái niệm “Nguồn nhân lực” ta hiểu “Nguồn nhân lực bệnh viện cơng lập” nguồn lực người có trình độ, kiến thức, lực tiềm tham gia hoạt động bệnh viện cơng lập để trì phát triển bệnh viện công lập phục vụ cho việc khám bệnh, điều trị cho bệnh nhân Ở chủ yếu đội ngũ y, bác sỹ, kỹ thuật viên xét nghiệm, Xquang, dược sỹ người tốt nghiệp trường đại học cao đẳng chuyên ngành y học ngồi cịn đội ngũ người học ngành khác như: kế tốn, cơng nghệ thơng tin, kỹ sư máy, quản trị nhân lực…… làm việc bệnh viện công lập 1.3 Sự cần thiết nguồn nhân lực bệnh viện công lập - Cùng với phát triển mạnh mẽ công nghiệp, khoa học, xã hội nhận thấy sống người có nhiều rủi an tồn SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp sức khỏe, tính mạng để đảm bảo sách an sinh xã hội nhà nước cần tổ chức tốt hoạt động bệnh viện cơng lập kiểm sốt tốt bệnh viện tư nhân để phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh người dân Bệnh viện công lập tổ chức nghiệp nhà nước thành lập theo nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân, xã hội để chữa bệnh, nâng cao sức khỏe, chất lượng sống tuổi thọ cho người dân Vì bệnh viện có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đời sống kinh tế xã hội có ỹ nghĩa nhân văn sâu sắc - Tuy nhiên, tác động nhiều yếu tố kinh tế, đời sống xã hội, văn hóa, tư tưởng, suy nghĩ…… mà ngày nhiều em học sinh có su hướng muốn chọn ngành nghề mang lại thu nhập cao, công việc nhàn hay theo xu phận giới trẻ mong muốn nhanh chóng kiếm tiền (hệ đào tạo bác sỹ năm có trường học sinh cần học năm có đại học) Điều ảnh hưởng không nhỏ đến trình, chất lượng tuyển sinh cho trường y dược - Ngành y ngành đặc biệt nắm giữ sức khỏe, mạng sống người nên nguồn nhân lực bệnh viện quan trọng tài phẩm chất đạo đức, kiên trì nhiệt huyết, yêu nghề - Hiện bệnh viện tư nhân thành lập nhiều người dân chủ yếu khám điều trị bệnh cở sở y tế công lập, đặc biệt bệnh viện trung ương Lý bệnh viện cơng lập ln có chất lượng điều trị tốt hơn, tâm lý yên tâm Vì nguồn nhân lực có chất lượng tốt cho ngành y nói chung cho bệnh viện cơng lập nói riêng cần thiết để phát triển bệnh viện công lập phục vụ khám chữa bệnh cho nhân dân SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản lý nguồn nhân lực bệnh viện công lập 2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực - Ở góc độ tổ chức trình lao động: “Quản lý nhân lực lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn, điều chỉnh, kiểm tra trao đổi chất (năng lượng, thần kinh, bắp thịt) người với yếu tố vật chất tự nhiên (công cụ lao động, đối tượng lao động, lượng ) trình tạo ra cải vật chất tinh thần để thoả mãn nhu cầu người xã hội nhằm trì, bảo vệ và phát triển tiềm người” - Với tư cách chức trình quản trị: Quản trị nhân lực bao gồm việc từ hoạch định, tổ chức, huy, phối hợp kiểm soát hoạt động liên quan đến việc thu hút, sử dụng phát triển người lao động tổ chức - Đi sâu vào nội dung hoạt động quản trị nhân lực “Quản lý nhân lực việc tuyển dụng, sử dụng, trì phát triển cung cấp tiện nghi cho người lao động trong tổ chức” - Xét góc độ quản lý, việc khai thác quản lý nguồn nhân lực lấy giá trị người làm trọng tâm, vận dụng hoạt động khai thác quản lý nhằm giải tác động lẫn giữa người với công việc, người với người người với tổ chức Tóm lại, khái niệm chung quản trị nguồn nhân lực hiểu sau: “Quản lý nguồn nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu xã hội mục tiêu cá nhân” Quan điểm dựa tiếp cận đại sau đây: - Tiếp cận người: Quản lý nguồn nhân lực quản lý người tổ chức, do đó phải biết ý tới lợi ích họ trình họ thực mục tiêu doanh nghiệp Hơn muốn quản lý tốt họ SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhà quản lý phải hiểu biết người, phải biết tôn trọng họ biết động viên khả tích cực, chủ động, sáng tạo tiềm ẩn mỗi người nhân viên Nhờ mà xã hội doanh nghiệp thành cơng phát triển nhanh chóng - Tiếp cận quản lý: Quản lý tổng hợp hoạt động có ý thức nhằm thực mục đích mục tiêu tổ chức thông qua nỗ lực cá nhân Quản lý gồm hoạt động: lập kế hoạch, tổ chức, huy, điều phối kiểm tra Quản lý nguồn nhân lực trách nhiệm mọi người quản lý tổ chức Phòng quản lý nguồn nhân lực phải cố vấn, phục vụ cho cán bộ quản lý đơn vị để họ quản lý ngày tốt người lao động phận của - Tiếp cận hệ thống: Doanh nghiệp hệ thống phức tạp mở mơi trường bên ngồi, mà phận cá nhân phân hệ phần tử có quan hệ chắt chẽ và mật thiết với để thực mục đích, mục tiêu chung Chỉ phần tử đó khơng bình thường doanh nghiệp bị ảnh hưởng Do đó, ngồi việc biết phân cơng lao động cách cân đối, hợp lý cho cá nhân và từng phận, nhà quản lý phải biết tổ chức tạo lập điều kiện lao động tốt cho họ tiến hành sản xuất kinh doanh, phải biết quan tâm cách hợp lý hài hồ đến các lợi ích họ q trình tồn phát triển doanh nghiệp - Tiếp cận mặt chủ động tích cực: ngồi việc tạo lập trì cách tích cực cố gắng cá nhân phận tổ chức, quản lý nguồn nhân lực cịn phải biết nhìn thấy trước thách thức vấn đề có ảnh hưởng đến người kết lao động họ, để từ có chuẩn bị trước, đề phịng trước nhằm làm tăng đóng góp cách chủ động tích cực tất người trước SV: Nguyễn Văn Nam Lớp: Quản lý kinh tế - K44 ... 4.2 Bệnh viện có nhiệm vụ: .14 II Thực trạng nguồn nhân lực bệnh viện Nhiệt Đới Trung Ương .18 Cách thức hoạt động bệnh viện nhiệt đới trung ương 18 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực bệnh. . .Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN NHIỆT ĐỚI TRUNG ƯƠNG 12 I GIỚI THIỆU VỀ BỆNH VIỆN NHIỆT ĐỚI TUNG ƯƠNG 12 Đặc điểm,... làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp với nội dung “ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG BỆNH VIỆN NHIỆT ĐỚI TRUNG ƯƠNG ” góp phần tham mưu cho ban lãnh đạo bệnh viện tổ chức, xếp tốt nguồn nhân lực bệnh viện