Nước uống tinh khiết Dasani chất lượng cao do CoCaCoLa cho ra đời. Là một sản phẩm và siêu nhẹ rất thân thiện với môi trường khi sử dụng xong có thể xoắn lại nhỏ gọn trong lòng bàn tay người tiêu dùng. Với CocaCola, kể từ khi giới thiệu ra thị trường nước tinh khiết Dasani hồi cuối năm 2010 theo thống kê của Beverage Marketing Corporation, trong Top 10 thương hiệu nước uống đóng chai hàng đầu tại Mỹ, Dasani đứng thứ 2, với doanh thu (bán sỉ) 834 triệu USD, tương ứng 10% thị phần (đứng đầu là Aquafina với doanh thu 936 triệu USD, chiếm 11,3%). Nhưng với những ưu điểm tuyệt vời về sản
Sản phẩm: Nước Dasani Đề 1: Câu 1: ● Giới thiệu công ty ● Nước uống tinh khiết Dasani chất lượng cao do CoCa-CoLa cho đời Là sản phẩm siêu nhẹ thân thiện với môi trường sử dụng xong xoắn lại nhỏ gọn lịng bàn tay người tiêu dùng ● Với Coca-Cola, kể từ giới thiệu thị trường nước tinh khiết Dasani hồi cuối năm 2010 theo thống kê Beverage Marketing Corporation, Top 10 thương hiệu nước uống đóng chai hàng đầu Mỹ, Dasani đứng thứ 2, với doanh thu (bán sỉ) 834 triệu USD, tương ứng 10% thị phần (đứng đầu Aquafina với doanh thu 936 triệu USD, chiếm 11,3%). Nhưng với ưu điểm tuyệt vời sản phẩm tương lai nước uống tinh khiết Dasani mang lại có ảnh hưởng tích cực phát triển nước tinh khiết Dasani trên thị Vận dụng quan điểm marketing định hướng bán hàng Với mong muốn đem lại cho người tiêu dùng nhiều tiện lợi mua hàng Hiện Công ty, Đại lý nước Dasani cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt 02 Hỗ trợ cơng nợ, hóa đơn giá trị gia tăng cho doanh nghiệp 03 Phục vụ 24/7 01 Miễn phí giao hàng 100% tận nơi 04 Giao hàng nhanh vòng 2h Câu 2: Yếu tố thuộc môi trường vi mô: khách hàng Trong năm 2019, người tiêu dùng Việt Nam chi 28.100 đồng cho nước tinh khiết 10.200 đồng cho nước khoáng, tăng 3,9% 4,8% so với năm 2018 Dự báo vào cuối 2024, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam đạt tổng doanh thu khoảng 279 triệu USD, tăng trưởng bình quân 6%/năm giai đoạn 2019-2024, tổng sản lượng toàn thị trường ước đạt 307 triệu lít (Nguồn: Cơng ty Datamonitor, Anh) Đây hội lớn để Coca-Cola phát triển sản phẩm nước uống đóng chai Dasani vào thị trường Việt Nam Ngày nay, vấn đề bảo vệ môi trường người quan tâm hưởng ứng Coca-Cola tung sản phẩm Dasani với ý tưởng độc đáo hướng đến thân thiện với môi trường dễ dàng người tiêu dùng quan tâm chấp nhận Bài học: Hãng có phản ứng nhanh tìm tâm lý khách hàng để từ tăng lợi cạnh tranh với đối thủ Câu 3: Bước Xác định khách hàng mục tiêu: Thu thập data khách hàng có nghĩ suy hành vi riêng cần phải nhận thứ xa data báo cáo Nếu phân tích phân tích dựa hành vi cũ khơng làm sáng tỏ thêm điều mẻ việc thấu hiểu khách hàng insight mang người mua bị cũ kỹ khơng cịn xác thực insight tới từ data, với digital marketing data tới khoảng: ● Website: sessions, time on site, bounce rate website, v.v… ● ứng dụng mobile: screen views, time on screen, thông báo người download, v.v… ● SMS: số SMS gửi, tỷ lệ mở, danh sách số điện thoại khơng gửi được, v.v… ● dị hỏi trực tuyến Đây số kênh thường ngày nhiều Insight với thể tới khoảng nguồn data khác như: ● Bước 2: Diễn giải phân tích data Để tạo insight sở hữu data rồi, cần phải hiểu data có ý nghĩa từ tìm kiếm tương quan việc lập lại (pattern) số số mang tiêu chí quý khách (trải nghiệm thấp hơn) tiêu chí bán hàng bạn thấy quý khách sử dụng điện thoại di động truy nã cập vào website sở hữu tỉ lệ chuyển đổi sang sắm hàng thấp so mang desktop Có thể rút insight mẫu áo hãng ngày mẫu chưa thực tốt cho trải nghiệm người dùng hãng mang thể cải thiện điều góp phần tăng doanh thu cao Mức độ hài lịng từ trải nghiệm tìm sản phẩm tiêu dùng nhà cung cấp trực tiếp gián tiếp sở hữu lại doanh thu cho tổ chức Không hầu hết insight khăng khăng phải hướng tới việc tạo doanh thu ngay tức mà đơi cần trọng vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng sau họ chủ động quay lại phổ thông giới Với sản phẩm Coca-cola: Vì khách hàng biết nước phần tất yếu thể người, chiếm tới 75% trọng lượng thể, cần bổ sung nước thường xuyên nước uống tinh khiết đóng chai lựa gia đình ngày Vì vậy, Coca-Cola mong muốn đem lại cho người tiêu dùng niềm tin nước uống tinh khiết đóng chai an tồn cho sức khỏe khẳng định chất lượng sản phẩm Dasani Nhưng nghiên cứu số quan chức dạo gần phát nhiều sở sản xuất nước đóng chai vi phạm tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Điều gây hoang mang khơng phía người tiêu dùng Trên thực tế, quy trình sản xuất nước đóng chai đạt tiêu chuẩn phải trải qua nhiều giai đoạn, phải thực dây chuyền khép kín đạt số tiêu chuẩn cho phép định Và nước uống tinh khiết Dasani CocaCola đời sản xuất dây chuyền đạt tiêu chuẩn chứng minh khơng có chất DEHP cục An toàn vệ sinh thực phẩm Câu 4: Người lớn (25-45 tuổi): có thu nhập triệu đồng/tháng, trọng đến vấn đề sức khỏe gia đình, có mối quan tâm với vấn nạn môi trường, biến đổi khí hậu hành vi họ ảnh hưởng đến người gia đình Giới trẻ (15-25 tuổi): thuộc gia đình có tầng lớp khá, có nhu cầu tiêu dùng cao, ham muốn khám phá điều lạ, động, thích thể qua hoạt động tình nguyện, thi mơi trường, biết quan tâm đến sức khỏe người xung quanh Câu 5: ● Sản phẩm doanh nghiệp tung thị trường bắt đầu chu kỳ sống Đây giai đoạn triển khai nước dasani Ở giai đoạn này, người tiêu dùng biết đến có mặt sản phẩm, cơng việc hãng là giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. Doanh số sản phẩm giai đoạn thường thấp, lợi nhuận âm do chi phí quảng bá chi phí khách hàng cao Cạnh tranh thấp ● Chiến lược marketing sản phẩm giai đoạn triển khai: + Chiến lược chung: Quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu + Khách hàng chủ yếu: nhóm khách hàng chuyên săn săn đón sản phẩm Giai đoạn 2: Tăng trưởng Khi doanh số lợi nhuận bắt đầu tăng với tốc độ nhanh, điều có nghĩa sản phẩm bắt đầu bước sang giai đoạn tăng trưởng Ở giai đoạn này, ngày có nhiều khách hàng mục tiêu biết đến sản phẩm, chi phí khách hàng bắt đầu giảm lại dẫn đến tăng trưởng về lợi nhuận Ngoài ra, doanh nghiệp bắt đầu mở rộng hệ thống phân phối, mức độ cạnh tranh bắt đầu tăng Giai đoạn 3: Bão hòa Một sản phẩm bước sang giai đoạn bão hòa chu kỳ sống doanh số sản phẩm bắt đầu tăng chậm lại chuẩn bị chạm trần Lợi nhuận mức cao tăng trưởng thấp Điều đáng ý mức độ cạnh tranh giai đoạn cao kéo theo chi phí khách hàng tăng Giai đoạn 4: Suy thoái Suy thoái giai đoạn cuối chu kỳ sống sản phẩm, doanh thu lợi nhuận sản phẩm bắt đầu giảm Ở giai đoạn này, doanh nghiệp bắt đầu rút sản phẩm khỏi thị trường Điểm mạnh đối thủ cạnh tranh Aquafina cơng nghệ: Aquafina có Quy trình “HydRO-7” độc quyền, Lavie định tập trung vào đầu tư, phát triển dây chuyền sản xuất hai nhà máy Hưng Yên Long An; Laska đầu tư 100% vốn từ Thụy Sỹ với cơng nghệ dây chuyền đóng nước chuẩn châu Âu, họ đầu việc đạt chứng nhận tổ chức quốc tế như: Tiêu chuẩn ISO 22000:2005; thành viên hiệp hội nước đóng chai IBWA; đáp ứng yêu cầu Cục quản lý thực phẩm dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) , hệ thống sản xuất Laska đáp ứng tất yêu cầu Cục quản lý thực phẩm dược phẩm Hoa Kỳ ... kể từ giới thiệu thị trường? ?nước tinh khiết Dasani? ?hồi cuối năm 2010 theo thống kê Beverage Marketing Corporation, Top 10 thương hiệu nước uống đóng chai hàng đầu Mỹ, Dasani đứng thứ 2, với doanh... ưu điểm tuyệt vời sản phẩm tương lai? ?nước uống tinh khiết Dasani? ?mang lại có ảnh hưởng tích cực phát triển? ?nước tinh khiết Dasani? ?trên thị Vận dụng quan điểm marketing định hướng bán hàng Với mong... âm do chi phí quảng bá chi phí khách hàng cao Cạnh tranh thấp ● Chiến lược marketing sản phẩm giai đoạn triển khai: +? ?Chiến lược chung: Quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu + Khách hàng