Báo cáo thực tập tại công tytnhh thương mại dịch vụgiải pháp tiếp vận hoàn hảo ck

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH dc & dc BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK Giáo viên hướng dẫn : ThS PHẠM THỊ BÍCH HẠNH Sinh viên thực : NGUYỄN TRUNG NGUYÊN MSSV : 1905QK0011 Lớp : QK03NT Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH dc & dc BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK Giáo viên hướng dẫn : ThS PHẠM THỊ BÍCH HẠNH Sinh viên thực : NGUYỄN TRUNG NGUYÊN MSSV : 1905QK0011 Lớp : QK03NT Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cha Mẹ, Anh Chị tạo điều kiện cho em có mơi trường học tập tốt Gia đình nguồn động lực lớn để em phấn đấu vượt qua khó khăn đường học tập nghiệp sau Trong suốt năm theo học Trường Đại Học Hùng Vương, em nhận dạy dỗ tận tình quý Thầy Cô truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm vơ bổ ích Nhân đây, em xin gửi đến quý Thầy Cô Trường Đại Học Hùng Vương nói chung q Thầy Cơ Khoa Tài Chính – Quản Trị Kinh Doanh nói riêng, lời cảm ơn lòng biết ơn sâu sắc Đồng thời, gửi lời cảm ơn đến người bạn em xây dựng quãng đời sinh viên đẹp đẽ Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.S Phạm Thị Bích Hạnh, giảng viên trực tiếp hướng dẫn em suốt quãng thời gian thực tập thực chuyên đề tốt nghiệp Cô tận tình bảo, giải đáp thắc mắc đóng góp ý kiến để em hồn thành thực tốt chuyên đề tốt nghiệp Bên cạnh em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK, Chị SuSan Nguyễn (Giám Đốc - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK) tạo điều kiện cho em thực tập đơn vị, em xin cảm ơn anh chị Công ty giúp đỡ hướng dẫn giải đáp thắc mắc truyền đạt kinh nghiệm thiết thực tạo điều kiện cho em tiếp xúc với công việc thực tế, làm tảng để em hoàn thành tốt tập Báo cáo Thực tập Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy Cơ, Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên Công ty dồi sức khỏe, chúc quý Thầy Cô thành công công tác giảng dạy tiếp tục cống hiến, đào tạo nhiều hệ sinh viên tài cho đất nước Chúc CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK tiếp tục gặt hái thật nhiều thành công nữa! Trân trọng Sinh viên thực hiện: NGUYỄN TRUNG NGUYÊN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công ty Xác nhận sinh viên: Lớp: Khoa Tài Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Hùng Vương Thành phố Hồ Chí Minh đến cơng ty chúng tơi thực tập thời gian từ: / / 2022 đến / /2022 Trong thời gian thực tập công ty sinh viên đánh sau: Thái độ, tác phong: Những đóng góp chun mơn: Những ưu nhược điểm: Điểm đánh giá TP HCM, ngày tháng năm 2022 ĐẠI DIỆN CÔNG TY (Ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP HCM, ngày tháng năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt B/L Bill of Lading Vận đơn HBL House Bill of Lading Vận đơn nhà Draft B/L Draft Bill of Lading Vận đơn nháp Cont Container Container FCL Full Container Load Hàng nguyên container LCL Less than Container Load Hàng lẻ Shipping Instruction Thông tin hướng dẫn vận SI chuyển TTR Telegraphic Transfer Chuyển tiển điện Reimbursement CFR Cost and Freight Tiền hàng Cước phí CBM Cubic Meter Mét khối KGM Kilo-grammes Ki-lơ-gam CTN Carton Hộp các-tơng Harmonized Commodity Hệ thống hài hịa mơ tả Description and Coding mã hóa hàng hóa HS System VNACCS Viet Nam Automated Hệ thống thông quan hàng Cargo Clearance System hóa tự động Việt Nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn JSC Joint Stock Company Công ty Cổ phần LTD Limited Liability Công ty Trách nhiệm hữu Company hạn INC Incorporated Hợp SME Small and Medium Doanh nghiệp vừa nhỏ Enterprise DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Tên hình Trang Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giải Pháp Tiếp Vận Hoàn Hảo CK Hình 2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Hình 2.2 Màn hình phần mềm khai báo VINACCS Hình 2.3 Màn hình phần mềm khai báo VINACCS Hình 2.4 Đăng ký thơng tin doanh nghiệp Hình 2.5 Kiểm tra lại thơng tin doanh nghiệp Hình 2.6 Chọn doanh nghiệp khai báo Hình 2.7 Màn hình phần mềm khai bái VINACCSA (thơng tin cơng ty) Hình 2.8 Thiết lập thơng số khai báo VNACCS Hình 2.9 Đăng ký tờ khai nhập (IDA) Hình 2.10 Danh mục nước Hình 2.11 Mục thơng tin chung Hình 2.12 Danh mục mã địa điểm lưu kho chờ thơng quan dự kiến Hình 2.13 Danh mục cảng, cửa Hình 2.14 Danh mục cảng, cửa nước ngồi Hình 2.15 Mục thơng tin chung Hình 2.16 Mục thơng tin chung Hình 2.17 Đăng ký file đính kèm (HYS) Hình 2.18 Khai báo file đính kèm Hình 2.19 Mục thơng tin chung Hình 2.20 Mục khai báo danh sách hàng Hình 2.21 Mục khai báo danh sách hàng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng 1.1 Tên bảng Doanh thu, chi phí lợi nhuận Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giải Pháp Tiếp Vận Hoàn Hảo Ck năm 2019-2021 Bảng 1.2 Cơ cấu dịch vụ Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giải Pháp Tiếp Vận Hoàn Hảo Ck năm 2019-2021 Bảng 1.3 Cơ cấu thị trường dịch vụ nhập giai đoạn (20192021) Bảng 2.1 Mơ tả hàng hóa Trang MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 1.1.1 Thông tin chung Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giải Pháp Tiếp Vận Hoàn Hảo CK 1.1.2 Nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 1.1.3 Sản phẩm, dịch vụ công ty 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY 1.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.2 Chức năng, phạm vi hoạt động phòng ban 1.2.3 Tình hình nhân công ty 1.3 TÌNH HÌNH VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK NĂM 2019 – 2021 10 1.3.1 Kết kinh doanh từ năm (2019-2021) 10 1.3.2 Cơ cấu dịch vụ giai đoạn (2019 – 2021 ) 11 1.3.3 Cơ cấu thị trường dịch vụ nhập giai đoạn (2019 – 2021) 13 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 15 2.1 THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 15 2.1.1 Các bước thực quy trình 15 2.1.2 Diễn giải bước thực quy trình: 16 2.2 PHÂN TÍCH ƯU NHƯỢC ĐIỂM QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ TẠI CÔNG TY CK LOGISTICS 42 2.2.1 Ưu điểm 42 Hình 2.21: Mục khai báo danh sách hàng Chọn nút “Ghi”: phần mềm “ Đã ghi xong” Đi đến danh mục “Chỉ Thị Hải Quan”: không cần khai Sau thực đầy đủ thao tác chọn ghi để hệ thống tự động lưu, nhân viên cần phải kiếm tra lại tồn thơng tin điền xem xác hay chưa trước tiến hành truyền tờ khai hải quan sau cắm USB token khách hàng (người nhập khẩu) giao cho cơng ty CK Logistics cắm vào máy tính hệ thống lúc lên yêu cầu xác nhận chữ ký số kiểm tra lại mật USB token 39 Nhân viên thực tờ khai cần phải nhập mã pin chữ kí số sau hệ thống trả kết thành công Nhân viên tiếp tục chọn “Khai trước thông tin IDA”, nhận thông báo “tờ khai khai báo thành công” trả tờ khai số “100537017143” Ngay sau kết trả số tờ khai tiếp tục nhấn nút “in tờ khai” để kiểm tra số tiền thuế Tổng số tiền thuế lô hàng người nhập phải nộp“173.930.139VNĐ” Bộ phận nhân viên chứng từ tiến hành kiểm tra lại thông tin tờ khai trước khai báo thức, lúc nhân viên sửa lại thơng tin tờ khai có sai sót, khơng có thơng tin sai chắn thơng tin xác khai thức tờ khai cách nhấn chọn vào “khai thức tờ khai IDC” để đăng kí tờ khai với quan Hải quan, cuối “lấy kết phân luồng, thông quan”, truyền thành công tờ khai qua hệ thống mạng Hải Quan tự động trả kết phân luồng lô hàng củ thể,lô hàng Công ty BẢO PHÁT “luồng vàng” 2.1.2.6 Làm thủ tục hải quan cảng Sau hồ sơ thủ tục hải quan cho lô hàng nhập chuẩn bị đầy đủ bao gồm chứng từ sau: + Bill of Lading + Packing List + Invoice + Tờ Khai Hải quan Sau nhân viên phận giao nhận tới HQ Sóng Thần việc bốc số thứ tự bên hàng nhập đợi đến lượt gọi số phân công vào cửa số khu vực đăng kí tờ khai Tiếp đến gặp cán đăng kí cửa để nộp hồ sơ đăng kí tờ khai Sau cán hải quan chuyển hồ sơ sang phận tính thuế kiểm tra, cách dựa vào mã số thuế doanh nghiệp tra tìm hệ thống Số tiền thuế “173.930.139VNĐ” người nhập (cơng ty Bảo Phát) đóng dấu lên lệnh hình thức Vì cơng ty tn thủ quy tác, không nợ thuế nên phép mở tờ khai Doanh nghiệp đóng thuế cầm y biên nhận nộp tiền vào ngân sách Nhà nước nộp lại cho cửa tính thuế xác nhận, đóng dấu 40 Nhân viên giao nhận theo dõi xem lơ hàng Lơ hàng lãnh đạo chi cục hải quan định phê duyệt Trong trình thực kiểm tra chứng từ khơng có phát bị lỗi kết thúc việc kiểm tra 2.1.2.7 Nhận hàng cảng 2.1.2.7.1 Nhận hàng Ngay sau thông quan, nhân viên giao nhận đến phòng Thương vụ (ở cảng) | nộp D/O (có dấu giao thắng Hãng tàu) đóng tiền nâng/ hạ, in phiếu EIR Nhân viên công ty mang chứng từ gồm : + Lệnh giao hàng, phiếu EIR (Equipment Interchange Receipt) + Tờ khai Hải quan( copy) Hải quan vào sổ hải quan lơ hàng đóng dấu vào tờ khai Phiếu EIR Sau Hải quan trả lại tờ khai Hải quan (bản chính) phiếu EIR cho nhân viên giao nhận 2.1.2.7.2 Điều động xe đưa hàng kho Nhân viên giao nhận giao phiếu EIR cho bên nhà xe để kéo container hàng đến kho người nhập địa Lô D1, Khu công nghiệp KSB Khu A, Xã Đất Cuốc, Huyện Bắc Tân Uyên, Bình Dương Nhân viên giao nhận chụp lại hình ảnh xung quanh lơ hàng hóa trước giao tới kho người nhập Để đề phịng tình trạng hàng hóa sau vận chuyển bị hư hại để có chứng quy trách nhiệm cho bên vận chuyển 2.1.2.7.3 Trả container rỗng, lấy cược container Sau hoàn tất việc giao hàng cho nhà nhập khẩu, tài xế tiến hành kéo container rỗng Cảng Cát Lái trả cho hãng tàu Việc trả container hoàn tất, nhân viên giao nhận mang đến hãng tàu lấy lại tiền cược về, thủ tục lấy cược gồm: + Giấy hạ container rỗng + Giấy giới thiệu + Phiếu cược gốc + CMNN photo 41 2.1.2.8 Quyết toán lưu hồ sơ Sau hoàn thành xong thủ tục nhận hàng giao hàng kho địa Lô D1, Khu công nghiệp KSB Khu A, Xã Đất Cuốc, Huyện Bắc Tân Uyên, Bình Dương xong nhân viên giao nhận phải : Kiểm tra xếp lại chứng từ thành hoàn chỉnh, nhân viên giao nhận trao trả chứng từ lại cho công ty tốn chi phí lại cho cơng ty Bộ phận Nhân viên Chứng từ tính tiền làm DEBIT NOTE gửi tới nhà nhập (cơng ty Hồng Phương Bảo) u cầu tốn chi phí gồm : + Phí vận chuyển : 2,700.000 + Dịch vụ thủ tục hải quan : 1.200.000 + Phí Nâng container :320.000 + Phí hạ container : 390.000 + Phí chi hộ D/O: 4,612,250 Sau việc toán người nhập Bảo Phát với cơng ty hồn tất, tiến hành lưu lại toàn hồ sơ 2.2 PHÂN TÍCH ƯU NHƯỢC ĐIỂM QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ TẠI CÔNG TY CK LOGISTICS 2.2.1 Ưu điểm CK Logistics ln đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, với bước tiến hành quy trình ln chuận bị cách đầy đủ cẩn thận, tốc độ làm việc nhanh, hạn chế tối đa sai sót gây ảnh hưởng đến việc toán khách hàng hư hại, đến trễ so với ngày quy định hợp đồng thiệt hại tài giải phóng trễ hàng giúp tiết kiểm chi phí cho khách hàng Trong suốt trình làm thủ tục nhập hàng cho khách hàng, CK Logistics hoạt động theo phương châm uy tín làm sở hàng đầu khơng ngừng đổi nhằm đem lại cho khách hàng tin cậy hài lòng với dịch vụ cơng ty CK Logistics Quy trình thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập nhân viên công ty thực cách cận thận Hồ sơ chuẩn bị đầy đủ đảm bảo cho việc nhận hàng cho khách hàng diễn giờ, số lượng hàng hóa, thỏa thuẩn trước khơng bị hư hỏng hay mát hàng, thiệt hại, nhằm đảm bảo uy tín cơng ty 42 Các bước thực quy trình tương đối hợp lý công việc thành viên phân chia rõ ràng, nhân viên phận gắn kết với thành mác xích làm việc có hiệu cao cơng việc Bên Cảnh CK Logistics cịn có đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm việc giải thực thủ tục hải quan cho lơ hàng khó, mặt hàng bị ràng buộc quy định Tuy công ty vào hoạt động năm với đội ngũ nhân viên trẻ động, chuyên nghiệp, nhiệt tình, ham học hỏi, hết lịng cơng việc với tác phong làm việc nhanh nhẹn nhảy bén việc xử lý tình bất ngờ ln lấy hài lịng khách hàng làm thước đo nhằm đảm bảo uy tín chất lượng công ty 2.2.2 Nhược điểm Công ty CK Logistics chưa có đội ngũ chuyên chở hàng hóa nên bắt buộc phải thuê xe từ bên ngoài, phải phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ vận tải, điều làm phát sinh chi phí, khó làm cảnh tranh giá với công ty dịch vụ khác Điều dẫn tới việc lợi nhuận cơng ty xuống, lại khơng đảm bảo tính an tồn lô hàng tiến độ công việc Nhân viên CK Logistics đa phần người trẻ tuổi nên việc lập chứng từ, khai báo hải quan điện tử cịn xảy sai sót (như tên hàng, mã HS, số hóa đơn, người nộp thuế, chưa quen nên việc thực khai báo cịn gặp nhiều khó khăn, q trình diễn lâu gây nhiều khó khăn nhân viên giao nhận làm thủ tục hải quan cảng Dẫn đến việc hủy tờ khai khai bổ sung kéo dài thời gian làm hàng khơng cần thiết, ngồi cịn phát sinh thêm khoản chi phí khác Cơng ty chưa có hệ thống kho bãi thuộc sở sở hữu công ty, việc thuê kho bãi làm giảm phần lợi nhuận công ty làm tính chủ động cơng việc Khi lên tờ khai điểm mà nhân viên gặp sai sót khai danh sách lơ hàng hóa mã HS mà nhân viên thực tra thay cho khách hàng cơng ty việc tra cứu mã HS chiếm nhiều thời gian Đối với mặt hàng khó, khơng có quy định rõ ràng Việc sai mã HS nhân viên chịu trách nhiện khai lơ hàng buộc phải bỏ tiền túi việc tra mã HS phải khách hàng Trường hợp công ty CK 43 Logistics khai giúp thu khoản phí khai dịch vụ mà nhân viên công ty CK Logistics thực Đội ngũ nhân viên giao nhận phần đa nhân viên trẻ tuổi tốt nghiệp 2-3 năm Kinh nghiệm làm việc có lại khơng có quen biết cách tạo mối quan hệ với bên hải quan, việc bị phía hải quan làm khó dễ ảnh hưởng đến quyền lợi CK 2.3 NHẬN XÉT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HỒN HẢO CK Cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK có số lượng nhân viên phù hợp với cấu tổ chức hoạt động kinh doanh công ty nên phận phịng ban có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, tạo nên môi trường kinh doanh lành mạnh tạo hiệu cao hoạt động kinh doanh công ty Đội ngũ nhân viên công ty trẻ có kinh nghiệm trình độ chun mơn đồng có tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết với nghề Do tính chất cơng việc nhu cầu ngày cao nên tính cạnh tranh khơng thể không xảy môi trường kinh doanh, nên cơng ty ln có kế hoạch khuyến khích nhân viên đầu tư sâu vào kiến thức chuyên môn trình độ ngoại ngữ thân 2.3.1 Thuận lợi công ty Thuận lợi quan trọng phải kể đến trụ sở cơng ty Đồng Nai có văn phịng xuất nhập Đakao – quận 1, vị trí di chuyển đến cảng biển – hàng khơng, quan hành thuận tiện.Với máy móc trang thiết bị đại cơng ty máy tính, máy in, máy fax, máy photocopy ban lãnh đạo ý đầy đủ, trình duyệt phần mềm nâng cấp phiên tảo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên góp phần làm tăng hiệu làm việc, tránh làm thời gian không cần thiết Môi thường làm việc tốt, Ban Lãnh đạo CK Logistics có nhiều kinh nghiệm, nhạy bén nắm bắt thay đổi thị trường nhanh chóng đưa biện pháp thích ứng với sở thay đổi liên tục đem lại hiểu cao kinh doanh Đội ngũ CK Logistics trẻ trung, nhiệt huyết động nhiệt tình có kiến thức xuất nhập từ trường chuyên ngoại thương CĐ Tài Chính Hải Quan, CĐ Cơng Thương, CĐ Kinh Tế Đối Ngoại, với tinh thần ham học hỏi làm việc chun nghiệp 44 ln đạt hài lịng khách hàng lên hàng đầu Ngồi cơng ty cịn có nhân viên trường cảng Cát Lái điều giúp cho cơng ty dễ dàng thực nghiệp vụ giao nhận, khơng cịn giúp công ty rút ngắn thời gian phí vận chuyển tăng lợi nhuận cho cơng ty Cơng ty tập trung phát triển khâu dịch vụ cách tư vấn, phục vụ chu đáo nhiệt tình nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, luôn cập nhật xu hướng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng hoạt động kinh doanh dịch vụ đặt lên hàng đầu Sau năm hoạt động kinh doanh công ty CK Logistics có nhiều mối quan hệ với khách hàng ngồi nước Khơng làm hài lịng khách hàng, cơng ty cịn có mối quan hệ tốt với đại lý đặc biệt hãng hàng không, hãng tàu lớn Hơn Cơng ty CK Logistics cấp giá thường xuyên mà cung cấp bảng giá cạnh tranh để có khách hàng 2.3.2 Khó khăn cơng ty Ngồi có nhiều công ty hoạt động lĩnh vực với CK Logistics nên việc công ty phải chịu cảnh tranh gay gắt đối thủ đội ngũ nhân viên sale cơng ty chưa phát triển mạnh, nguy khách hàng vấn đề tránh khỏi Bên cạnh hoạt động marketing cơng ty chưa đạt hiệu cao phần công ty chưa đẩy mạnh marketing, việc quảng bá mạnh công ty chưa sâu làm hạn chế khả cạnh tranh công ty thị trường ngoại khó khăn cơng ty gặp khơng khó khăn khách quan từ bên ngồi Đối với quan chức quyền: Đôi tốc độ giải công việc cho doanh nghiệp chậm, nhiều thủ tục rác rối, rườm rà cần lược bỏ, phận nhỏ cơng chức chưa thực hồn thành tốt nhiệm vụ Chính sách nhà nước: Vẫn cịn tồn số quy định khơng cần thiết, chưa có sách hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp 45 Bên cạnh cịn phải phụ thuộc vào đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển địa dẫn đến số trường hợp phải trả trước mức phí cao chậm trễ việc thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 2.4 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HỒN HẢO CK Q trình phân tích tình hình thực trạng giao nhận hàng hóa nhập cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giải Pháp Tiếp Vận Hoàn Hảo CK Giúp ta hiểu phần thuận lợi khó khăn mà cơng ty có từ đề giải pháp phù hợp để dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty thị trường ngày phát triển tốt hơn, chất lượng dịch vụ cao tương lai vững vàng thị trường cạnh tranh ngày Mục tiêu cụ thể vấn đề xuất giải pháp giúp cho loại hình dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập nguyên cont đường biển công ty đạt hiểu suất cao hơn, thời gian quy trình rút ngán, tiết kiệm tối đa chi phí Góp phần củng cố lợi cảnh tranh cho cơng ty, đồng thời mang lại nhiều lợi ích phát triển bền vững giúp cho CK Logistics cảnh tranh tốt với đối thủ mạnh khác ngành 2.4.1 Công tác giao nhận Để thực trình giao nhận diễn quy trình, tiến độ, đem lại hiệu cao đòi hỏi phận giao nhận cơng ty phải có gắn kết, phối hợp ăn ý với nhân viên hoạt động theo hệ thống, mang lại hiệu tốt cho cơng việc Góp phần giúp cơng ty đảm bảo uy tín Việc phân cơng cơng việc cho nhân viên để tiện việc giám sát lô hàng nhập xuất đưa giải pháp nhằm khác phục khuyết điểm cách đạt hiệu tối ưu Người làm giao nhận phải có kinh nghiệm chun mơn q trình thực nghiệp vụ đại lý, hãng tàu, nắm bắt luật lệ nước, nghiệp vụ ngoại thương, kiến thức chuyên ngành kinh doanh xuất nhập nhân viên giao nhận cần tạo cho lượng thơng tin cần thiết để ứng biến trường hợp bất ngờ, thông qua trang mạng xã hội 46 Tuy nhiên tất nhân viên công ty đào tạo qua trường Đại Học, Cao Đẳng, chưa có đồng nghiệp vụ Việc tiếp xúc thực tế q trình học trường cịn gặp nhiều hạn chế, trình độ chưa cao, cơng ty cơng ty cần phải tổ chức thực việc đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên Để làm tốt điều cần tổ chức khóa học theo hướng chuyên sâu kết hợp với trải nghiệm thực tế, cập nhập thường xuyên phổ biến quy định sách Nhà Nước, đặc biệt thay đổi quy trình làm hàng xuất nhập Chất lượng dịch vụ cần phải nâng cao nhằm đáp ứng việc cạnh tranh thị trường Việc đầu tư kinh doanh kho bãi điều cần thiết (vì cơng ty khơng có kho bãi riêng) việc phát triển lĩnh vực tư vấn cho khách hàng việc thay đổi phương tiện vận tải cho phù hợp lơ hàng Đi theo công ty cần tạo tin cậy làm việc với cán hải quan, công thương, Cục Kiểm Dịch Thực Vật Công ty cần làm tốt khâu thủ tục từ lúc ban đầu, hạn chế tối đa việc thực sai sót khơng nên có q trình làm Thủ Tục Hải Quan làm việc cách rõ ràng minh bạch tránh hành vi tiêu cực gian dối việc khai báo thơng tin lơ hàng hóa, quy định nhà nước có liên quan 2.4.2 Kinh doanh cơng ty Trong bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế giới việc giao lưu kinh tế ngày trở nên phổ biến hơn, Việt Nam xây dựng mối giao thương với nước thông qua hoạt động xuất nhập Để tồn phát triển cách nhanh chóng điều khó khăn mà công ty CK Logistics phải đối mặt, việc tìm kiếm khách hàng mở rộng thị trường khơng ngừng cố gắng hồn thiện điều quan trọng việc giúp công ty giữ vững chỗ đứng thị trường xuất nhập nay, đồng thời nâng cao doanh thu đạt mục tiêu lợi nhuận đặt Cũng việc nghiên cứu thị trường để mắt sản phẩm vô thiết yếu Đối thủ cảnh tranh mặt ảnh hưởng trực tiếp tới cơng ty Cần tìm hiểu mức độ cảnh tranh thị trường giá, loại hình dịch vụ, phương thức vận chuyển, thơng qua tìm biện pháp để cảnh tranh với đối thủ tiến hành vào xâm nhập thị phần họ việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng xu hướng để phát triển thị trường, bên cạnh cần phải trọng tập 47 trung thông tin mới, đánh giá phản hồi khách hàng cũ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ cơng ty Việc tìm hiểu, tìm kiếm khách hàng thơng qua phương tiện truyền thông đại điện thoại, email việc trau dồi kiến thức kinh nghiện việc thuyết phục khách hàng, vui vẻ hòa đồng việc đưa giải pháp thác mác khách hàng Còn khách hàng phải giữ vững mối quan hệ lâu dài, biện pháp tăng cường hợp tác để giúp cơng ty ln có nguồn hàng ổn định ngày đứng vững thị trường 2.5 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK Vấn đề áp mã số thuế, tính thuế cơng việc quan trọng Chính việc áp mã thuế xảy sai sót dẫn đến việc tính số tiền thuế phải nộp bị sai Cán hải quan phải thực áp lại mã số thuế mời doanh nghiệp đến tham vấn giá chỉnh sửa tờ khai chí số trường hợp doanh nghiệp bị phạt việc áp mã thuế bị sai Việc làm nhiều thời gian chi phí cho cơng ty Vì cơng ty CK Logistics cần u cầu phía bên khách hàng tra lại kĩ mã HS hoạc phải tính phí tra mã HS Cần có đội ngũ nhân viên giao nhận vận tải nước xây dựng kho bãi để nâng cao khả cảnh tranh thị trường mà chi phí ngồi khơng đáng có Ngồi cơng ty nên đề yêu cầu tiêu chuận đánh giá củ thể cho nhân viên để có đứng đắn lực mức lương với khả cá nhân, nhân viên công ty nhằm tạo động lực phấn đấu cho nhân viên Bên cạnh cơng ty cần tổ chức nghiệp vụ kiểm tra định kỳ (hàng quý, hàng năm) để đánh giá trình độ nâng cao kiến thức cho nhân viên phận gắn kết với hình thức du lịch, tổ chức buổi họp mặt với công ty Việc đầu tư để nâng cao chất lượng dịch vụ, để nghiên cứu ký giá thị trường giao nhận vận chuyển, để có mức giá cạnh tranh, nhiên mục tiêu lợi nhuận doanh thu mà công ty đề đầu năm để giữ khách hàng cũ tiềm kiếm thêm khách hàng tiềm khác cho công ty 48 CHƯƠNG TÊN ĐỀ TÀI ( DỰ KIẾN): MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 3.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cùng với trình hội nhập phát triển kinh tế khu vực giới, hoạt động Xuất Nhập Khẩu nước ta không ngừng phát triển Thông qua đường ngoại thương, quốc gia gắn kết với nhau, hàng hóa lưu chuyển từ quốc gia đến quốc gia khác Nhưng đồng thời gia tăng ngoại thương đặt nhiều vấn đề nhiệm vụ vận tải hàng hóa, đặc biệt vận tải quốc tế Cùng với hoạt động vận tải nội địa vận tải quốc tế, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập trở thành khâu quan trọng dây chuyền vận tải hàng hóa, khơng tạo điều kiện thúc đẩy, mở rộng bn bán mà cịn góp phần đáng kể vào hoạt động kinh doanh xuất nhập Giao nhận hình thức gắn liền với kinh tế nước với kinh tế giới Ngoài giao nhận loại hình dịch vụ đặc thù q trình lưu thơng phân phối hàng hóa tới nước giới, tập hợp nghiệp vụ có liên quan đến q trình vận tải nhằm mục đích chun chở hàng hóa từ người xuất đến người nhập hàng hóa Trước nhu cầu ngày cấp bách thực tế kinh tế, hoạt động giao nhận hàng hóa Việt Nam có bước vận động tích cực đường hoàn thiện phát triển Để đáp ứng nhu cầu ngày cao hoạt động giao nhận người giao nhận phải khơng ngừng hồn thiện kiến thức, tinh thơng nghiệp vụ, nắm vững vận dụng tốt quy định pháp luật, thông hiểu tập quán có liên quan đến hàng hóa luân chuyển cách an tồn, nhanh chóng nhàm đưa chi phí thấp Điều khơng giúp hàng hóa đạt hiệu quả, lợi nhuận cao lĩnh vực kinh doanh, mà cịn tăng thêm uy tín doanh nghiệp Việt Nam nói riêng mà cịn thương trường Quốc tế nói chung Trong hai tháng thực tập công ty em nhận thấy việc lựa chọn đề tài “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY 49 TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK” phù hợp quan trọng sinh viên chuyên nghành Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu em 3.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Tổng quan công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HỒN HẢO CK Tìm hiểu quy trình hoạt động giao nhận đường biển cơng ty Tìm hiểu ưu nhược điểm cịn tồn quy trình Đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu cho cơng ty cho quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty 3.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu, ưu nhược điểm số kiến nghị hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HỒN HẢO CK Phạm vi nghiên cứu: Tìm hiểu hoạt động giao nhận công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK + Thời gian thực : 5/9/2022 đến ngày 5/11/2022 + Được thực công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 3.4 BỐ CỤC BÀI KHOÁ LUẬN Chương 1: Lý luận chung quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Chương 2: Giới thiệu tổng quan công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HỒN HẢO CK Chương 3: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 50 Chương 4: Một số giải pháp nâng cao hiệu cho quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 51 KẾT LUẬN Qua q trình thực tập bổ ích với nhiều trại nghiệm, giúp em hiểu nhiều cấu tổ chức quy cách hoạt động công ty đặc biệt khâu lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất đường biển hàng không thông qua bước cụ thể thức chuẩn bị hồ sơ đến quy trình thơng quan hàng hóa, Trên sở đó, qua q trình nghiên cứu, phân tích, chun đề báo cáo thực tập: “QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HỒN HẢO CK” Qua đó, em nhận thấy trình giao nhận bước quan trọng phức tạp, đòi hỏi người giao nhận phải hiểu rõ, am hiểu cách chắn, nắm vững nghiệp vụ hải quan việc nắm bắt kịp thời quy định nhà nước ban hành tuân thủ theo quy định q trình thực quy trình giao nhận Hơn nữa, trình thực tập Cơng ty CK Logistics, em có hội tiếp xúc với cơng việc thực tế em nhận quy trình thực thơng quan lý thuyết thực tế khác không đáng kể Thực tế, làm việc thay đổi vài bước hay thay đổi trình tự số bước cơng việc diễn cách nhanh chóng dễ dàng Song song đó, phần nhận xét thuận lợi khó khăn giải pháp để khắc phục tồn quy trình cấu tổ chức công ty ý kiến chủ quan em với mong muốn góp phần hồn thiện cấu đặc biệt quy trình thực nghiệp vụ công ty CK Logistics nên em xin kính mong q Thầy Cơ Anh Chị q Cơng ty nhận xét, góp ý, điều chỉnh để báo cáo em hoàn thiện Xu phát triển chung thị trường khiến cho Cơng ty CK Logistics ngày hồn thiện thay đổi để phù hợp Luôn nhạy bén, động, sáng tạo, khẳng định chế thị trường ngày Từ thúc đẩy kinh tế phát triển, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng nước đồng thời tận dụng tiềm thị trường nước ngồi, đóng góp vào phát triển động Việt Nam 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Các tài liệu, số liệu từ phòng ban công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 2.Th.S Trần Quang Vũ – giáo trình Thủ tục Hải Quan, nhà xuất TP.HCM 2020 3.Wedsite: -Wedside Hải Quan Việt Nam: www.customs.gov.vn/ (truy cập ngày 28/10/2022) -Wedside Hãng Tàu CMA CGM: www.cma-cgm.com/ (truy cập ngày 28/10/2022) 53 ... đạo CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK, Chị SuSan Nguyễn (Giám Đốc - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK) tạo điều kiện cho em thực tập. .. BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 2.1 THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 2.1.1... BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN HẢO CK 15 2.1 THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP TIẾP VẬN HOÀN