QT07115 Ph?m T Ng?c Y?n PHẠM THỊ NGỌC YẾN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HỆ THỐNG DÂY SUMI HANEL LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2019 ( BỘ GIÁO DỤC VÀ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - - PHẠM THỊ NGỌC YẾN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - - PHẠM THỊ NGỌC YẾN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN THỊ ANH TRÂM HÀ NỘI – 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi hồn thành hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Anh Trâm Các số liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan này./ Hà Nội, ngày 18 tháng 12 năm 2019 Tác giả Phạm Thị Ngọc Yến ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu Trường Đại học Lao động - Xã hội, hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, gia đình bạn bè, tơi hoàn thành luận văn Thạc sỹ với đề tài: “ Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn hệ thống dây Sumi-Hanel” Để hồn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Anh Trâm, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Đồng thời, xin cảm ơn thầy, cô giáo khoa Sau đại học truyền đạt kiến thức cho thời gian học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn đến cán bộ, nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn hệ thống dây Sumi-Hanel tạo điều kiện giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Đào tạo nhân lực 10 1.1.3 Công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 11 1.2 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp .11 1.2.1 Cơ sở triển khai công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.2 Phân định trách nhiệm cấp, phận công tác đào tạo 12 1.2.3 Quy trình triển khai cơng tác đào tạo 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 25 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên 25 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi .27 1.4 Kinh nghiệm công tác đào tạo nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 29 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực doanh nghiệp 29 1.4.2 Bài học kinh nghiệm đào tạo nhân lực rút cho Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 30 iv CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL .32 2.1 Tổng quan Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel .32 2.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 32 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel .32 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 37 2.2.1 Cơ sở triển khai công tác đào tạo nhân lực Công ty 37 2.2.2 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nhân lực công ty 38 2.2.3 Thực trạng quy trình đào tạo nhân lực công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 39 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel .71 2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 71 2.3.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 78 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 81 2.4.1 Mặt đạt 81 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 82 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY SUMIHANEL 85 3.1 Mục tiêu phát triển phương hướng đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel .85 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung 85 3.1.2 Phương hướng đào tạo nhân lực đến năm 2025 85 v 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 86 3.2.1 Hoàn thiện phân định trách nhiệm công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel .86 3.2.2 Hồn thiện quy trình triển khai cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 105 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CNH Công nghiệp hóa CMKT Chun mơn kỹ thuật CBCNV Cán công nhân viên Công ty Sumi – Hanel Công ty TNHH hệ thống dây Sumi – Hanel DN Doanh nghiệp HĐH Hiện đại hóa NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NĐ-CP Nghị định-Chính phủ MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn TT-BKHĐT Thông tư-Bộ kế hoạch đầu tư TT-BLĐTBXH Thông tư- Bộ Lao động Thương binh Xã hội vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Một số kết hoạt động Công ty Sumi – Hanel 36 Bảng 2.2: Nhu cầu đào tạo phòng ban đề xuất tháng 12 năm 2018 42 Bảng 2.3: Mục tiêu đào tạo Công ty Sumi-Hanel 45 Bảng 2.4 Kế hoạch nội dung chương trình đào tạo năm 2018 51 Bảng 2.5 Các phương pháp đào tạo nhân lực áp dụng Công ty 53 Bảng 2.6 Quỹ đào tạo phát triển công ty qua năm 57 Bảng 2.7: Báo cáo thực kế hoạch đào tạo năm 2018 .60 Bảng 2.8: Kết đánh giá học viên khóa đào tạo lao động sử dụng hóa chất năm 2018 64 Bảng 2.9: Phiếu đánh giá giáo viên 65 Bảng 2.10: Tỷ lệ công nhân đáp ứng yêu cầu tay nghề năm 2016 – 2018 .68 Bảng 2.11: Khảo sát thay đổi thái độ, hành vi lao động khối trực tiếp năm 2018 69 Bảng 2.12: Thống kê lao động theo chức giai đoạn 2016 – 2018 73 Bảng 2.13: Thống kê lao động theo giới tính giai đoạn 2016 – 2018 74 Bảng 2.14: Thống kê lao động theo trình độ giai đoạn 2016 – 2018 75 Bảng 2.15: Cơ sở vật chất phục vụ công tác đào tạo Công ty 77 Bảng 3.1: Bảng so sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên 91 Bảng 3.2: Nội dung đánh giá công nhân đề xuất 99 Bảng 3.3: Nội dung đánh giá đội ngũ quản lý đề xuất 99 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình triển khai cơng tác đào tạo doanh nghiệp 13 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy tổ chức quản lý Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel .34 Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo nhân lực cơng ty 39 Biểu đồ 2.1: Kết khảo sát tỷ lệ đáp ứng nguyện vọng đào tạo người lao động năm 2018 43 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát tỷ lệ hiểu biết mục tiêu đào tạo người lao động năm 2018 .47 Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát lựa chọn đối tượng đào tạo 49 Biểu đồ 2.4: Thống kê phiếu đánh giá giáo viên năm 2018 65 Biểu đồ 2.5: Khảo sát thay đổi thái độ, hành vi lao động năm 2018 69 Biểu đồ 2.6: Tình hình bố trí cơng việc sau đào tạo 70 ... Công ty TNHH hệ thống dây Sumi- Hanel 30 iv CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY SUMI- HANEL .32 2.1 Tổng quan Công ty TNHH hệ thống dây Sumi- Hanel. .. luận công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi- Hanel Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH... tích thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi- Hanel - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH hệ thống dây Sumi- Hanel thời gian tới