Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD ThS Nguyễn Quỳnh Hoa LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, cho em gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo trong khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực đã dạy dỗ, dõi bước, dìu dắt chúng em t[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, cho em gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực dạy dỗ, dõi bước, dìu dắt chúng em suốt bốn năm đại học vừa qua Cảm ơn thầy cô cho chúng em hiểu biết, kiến thức, kỹ sâu sắ kiến thức Nhân lựcđể chúng em trở thành cán kinh tế nhân lực tương lai Đặc biệt, em muốn gửi lời cảm ơn biết ơn tới cô giáo Th.s Nguyễn Quỳnh Hoa, tận tâm, nhiệt tình, hướng dẫn, bảo em biết cách vận dụng kiến thức học vào thực tế để em hồn thành khố luận cách tốt đẹp Em muốn gửi lời cảm ơn đến anh/chị cán nhân viên Công ty Cổ phần Nhựa OPEC tạo điều kiện cho em thực tập phịng Hành Nhân cơng ty suốt thời gian hai tháng vừa qua Anh/chị nhiệt tình, bảo hướng dẫn em làm công việc chun mơn giúp đỡ, hỗ trợ em hồn thành khố luận Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè người thân ln bên,động viên, khích lệ em, củng cố tinh thần vững bước để em vượt qua khó khăn, thử thách giúp em chập chững dường nghiệp đầu đời SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong giai đoạn kinh tế thị trường mở nay, doanh nghiệp giới phải không ngừng nỗ lực cải tiến, đưa sách mới, chiến lược để tồn phát triển vững mạnh Có nhiều vấn đề để họ quan tâm nguồn nguyên liệu, công nghệ kỹ thuật, máy móc, nhân lực,… mn vàn điều cần phải quan tâm đâu vấn đề cốt lõi phù hợp với tình hình giới nay? Các nhà quản lý tài giỏi giới nhận vấn đề cốt lõi để phát triển vững mạnh cho cơng ty, nhân lực Chỉ có nguồn nhân lực mang tính khác biệt doanh nghiệp chiến lược đặc trưng hoá khác biệt - chiến lược giúp doanh nghiệp có khả cạnh tranh mạnh mẽ Để tận dụng nguồn nhân lực nhà quản lý cần phải giải tốt vấn đề nhân tuyển dụng, đề bạt, thuyên chuyển, lương thưởng, đào tạo phát triển,… Thật khơng ngoa nói nhân tài sản quý giá đối với doanh nghiệp Vì đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi trọng để giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng nâng cao Trong bối cảnh đó, Cơng ty Cổ phần Nhựa OPEC có tầm nhìn cơng tác đào tạo nhân lực phát triển nhân lực rõ ràng trọng vấn đề Tuy nhiên, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cịn có nhiều hạn chế Do vậy, làm để cơng ty phát huy tối đa nguồn nhân lực công ty cách hiệu nói tới nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu dựa thực tiễn q trình hoạt động khối văn phịng công ty, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty kết hợp với hoạt động hỗ trợ khác để nghiên cứu đưa giái pháp để xây dựng chương trình đào tạo phát triển cho cán nhân viên cách hoàn chỉnh SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thực trạng đưa phương hướng xây dựng lại cách hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Nhựa OPEC, giúp cơng ty có đội ngũ nhân viên có thái độ, kiến thức, kỹ chuyên nghiệp vững vàng Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp thu thập thông tin, xử lý số liệu thứ cấp công ty, phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp đánh giá số liệu, sử dụng số phần mềm tin học sử dụng thêm số phương pháp khác Tổng quan tình hình: Tình hình hoạt động công tác nhân Công ty Cổ phần Nhựa OPEC, đặc biệt công tác Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực công ty có thực hiệu Cơng ty mở rộng với quy mơ lớn tình hình nhân nói chung đào tạo nhân nói riêng cịn có nhiều hạn chế Kết cấu nội dung đề tài: Chương I: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương II: Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nhựa OPEC Chương III: Phương hướng xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nhựa OPEC SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 1.1.1 Những khái niệm Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổng thể số lượng chất lượng người với tổng hồ tiêu chí trí lực, thể lực phẩm chất đạo đức – tinh thần tạo nên lực mà thân người xã hội đã, huy động vào trình lao động sáng tạo phát triển tiến xã hội Bản chất nguồn nhân lực gồm tiêu chí: Số lượng lao động khả cung cấp lực lượng lao động xác định dựa đặc trưng dân số địa phương Chất lượng nguồn nhân lực thể thông qua yếu tố: sức khoẻ, trình độ chun mơn, trình độ học vấn,và phẩm chất tâm lý xã hội Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực kết hợp thể lực trí lực, thể lực tâm lực Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực cơng việc cách có hiệu chức năng, nhiệm vụ Phát triển hoạt động vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Từ định nghĩa chung trên, hiểu rõ đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lqcj tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Do tổ chức, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần phải thực bản, có kế hoạch SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hota động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động (Nguồn: Giáo trình Quản trị Nhân lực – ĐH Kinh tế Quốc dân) 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn lực có nhằm nâng cao hiệu quảcủa tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách có tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với cơng việc tương lai 1.1.2.2 Vai trị đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có nhiều lý để nói vai trị cơng tác đào tạo phát triển quan trọng cần tâm hoạt động tổ chức doanh nghiệp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu tồn nhu cầu mở rộng phát triển doanh nghiệp bối cảnh kinh tế thị trường mở có nhiều cạnh tranh Ngoài đào tạo phát triển giúp thoả mãn nhu cầu học tập phát triển thân để phát triển nghiệp người lao động Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Vì nguồn nguồn nhân lực có tính đến yếu tố người phụ thuộc vào đặc điểm tính chất xã hội dễ thay đổi yếu tố tạo lên khác biệt doanh nghiệp Ngoài đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp tăng suất lao động, tăng hiệu thực công việc nâng cao chất lượng thực công việc giảm bớt giám sát quản lý người lao động người lao động có SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa khả tự giám sát người lao động tránh gây xung đột người giám sát lao động, đảm bảo tính ổn định động tổ chức doanh nghiệp giúp họ ứng biến thay đổi kinh tế, trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào doanh nghiệp cách dễ dàng Đối với người lao động vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể hiển chỗ tạo gắn bó lao động doanh nghiệp, tạo tính chuyên nghiệp cho người lao động để tạo môi trường chuyên nghiệp cho tổ chức, tạo thích ứng nhanh người lao động với công việc tương lai đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển nghiệp người lao động, tạo cho người lao động cách nhìn cách tư thái độ làm việc tích cực sở người lao động phát huy tính sáng tạo cơng việc 1.1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 - Môi trường bên Lực lượng lao động doanh nghiệp: Con người nhân tố cấu thành nên tổ chức, nên hoạt động tổ chức có tính đến tác động yếu tố người Vì người thực thể sống, có tư duy, tính cách nhu cầu xã hội khác nên nhu cầu học tập phát triển thân khác ngày trọng Trong mơi trường nội tổ chức có nhóm lao động cần có nhu cầu phát triển khác nhóm lao động trực tiếp nhóm lao động gián tiếp Trình độ người lao động có khác nhau, nhu cầu khác nên muốn xây dưnhj cần phải có chương trình đào tạo khác cho phù hợp - Mục tiêu, chiến lược phát triển doanh nghiệp, tổ chức: Mục tiêu, chiến lược tổ chức yếu tố quan trọng tác động đến công tác đào tạo phát triển Nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Khơng phải lúc doanh nghiệp có nhu cầu muốn mở rộng quy mơ, hay có chiến lược kinh doanh hiệu Từ đội ngũ nhân lực doanh SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa nghiệp trình độ, kỹ năng, thái độ,… từ tình hình hoạt động cơng ty có tầm nhìn vị cơng ty tương lai doanh nghiệp tính tốn xem có nên tốn chi phí cho hoạt động đào tạo hay khơng hay có cần thay thế, thuyên chuyển - Quan điểm nhà quản trị: Tùy thuộc vào quan điểm nhà quản trị phong cách lãnh đạo Các nhà quản lý đưa chiến lược nhân kế hoạch đào tạo khác doanh nghiệp tổ chức Các nhà quản lý có tầm nhìn coi trọng nhân công tác nhân hay không đưa định, kế hoạch đào tạo để cảm thấy thù hợp với yêu cầu công việc so với kiến thức, kỹ năng, thái độ làm việc có nhân viên, mục đích cuối giành kết cao cơng việc - Nguồn kinh phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Khả tài doanh nghiệp mạnh nguồn kinh phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực cao, cơng tác đào tạo có nhiều điều kiện để triển khai dự án để xây dựng chương trình đào tạo nhân lực cách triệt để, tiên tiến, sâu sát - Cơ sở vật chất, kỹ thuật, cơng nghệ: Một doanh nghiệp có sở vật chất kỹ thuật cao yêu cầu nhân viên cần phải có kiến thức, kỹ cần thiết để sử dụng máy móc tốt, tránh gây hỏng hóc làm hao tổn tài sản, tăng suất lao động sản lượng công ty Mặt khác, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty tiến hành cách có hiệu ngược lại 1.1.3.2 - Mơi trường bên ngồi Mơi trường kinh tế, trị: Khi kinh tế có ổn định phát triển, doanh nghiệp yên tâm hoạt động kinh doanh mở rộng doanh nghiệp cách đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách vững không bị ảnh hưởng lớn SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa Sự phát triển khoa học kỹ thuật: Càng ngày, khoa học công nghệ ngày phát triển, sản phẩm khơng cịn tài nguyên từ thiên nhiên mà sản phẩm hầu hết từ óc người có giá trị vơ to lớn Vì thế, doanh nghiệp phải ln trang bị, cập nhật kiến thức nhất, tiến cho đội ngũ lao động để tạo điều kiện cho họ học hỏi, nắm vững thao tác, quy trình, quản lý cơng nghệ xa có khả sáng tạo nghiên cứu đáp ứng u cầu cơng việc - Thị trường đối thủ cạnh tranh: Thị trường ngày rộng mở, không giới hạn khoảng cách, hàng hóa bn bán nhiều, đa dạng, doanh thu tăng, lợi nhuận tăng từ kích thích vào quỹ đạo phát triển cơng ty Do thúc đẩy kinh phí vào cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Chính sách nhà nước đào tạo phát triển: Nhân tố gây ảnh hưởng đến định đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chính sách nhà nước thúc đẩy q trình đào tạo mở cửa thị trường thu hút đầu tư nhập quy trình cơng nghệ sản xuất đại từ nước khác khu vực, cản trở cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.4 Quy trình xây dựng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo khoảng cách mong muốn tương lai trước nhìn nhà quản lý người lao động doanh nghiệp Để thực việc xác định nhu cầu đào tạo cần phải thực bước - Phân tích tổ chức: SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa Đây công việc cần phải xem xét bối cảnh công ty so với môi trường bên ngồi, xem xem cơng ty có muốn đào tạo hay không xem nguồn lực công ty có đáp ứng cho việc xây dựng chương trình đào tạo cho công ty hay không? Hoặc công ty có kả đáp ứng chi phí đào tạo có đào tạo có chất lượng hay khơng? Phân tích cơng việc phải trả lời tất câu hỏi để chuẩn bị tốt Ngồi ra, phân tích cơng việc phải dựa định hướng chiến lược công ty, mục tiêu phát triển ngắn hạn dài hạn phải đạt doanh thu, lợi nhuận bn, chiếu % thị trường, phát triển sản phẩm ngành nghề ntn,… phân tích cầu nguồn nhân lực chất lượng công ty xem xét tiêu định lượng đánh giá tiêu chuẩn phù hợp với công việc hay chưa? Có tối ưu hóa hay khơng? - Phân tích cơng việc: Đối với doanh nghiệp mục đầu việc vị trí khơng có khác mấy, u cầu công việc đầu mục thường khác lớn so với quy mô công ty, nên lực cần thiết yêu cầu thực công việc thường khác Phân tích cơng việc cần phải làm điều Xác định lực cần thiết để đáp ứng yêu cầu thực công việc - Phân tích cá nhân: Phân tích cá nhân cơng việc quan trọng nhất, đào tạo có phải thực giải pháp tốt để thay đổi chất lượng công việc? Ai người cần phải đào tạo? Sau xác định đối tượng đào tạo cần phải xác định xem người cần đào tạo có thực mong muốn đào tạo Nếu đối tượng cần phải đào tạo có mong muốn đào tạo cần phải phân tích cụ thể cá nhân qua yếu tố đầu vào (kiến thức, kỹ năng, thái độ sẵn có), yếu tố đầu ra(năng suất lao động, hiệu suất làm việc), phân tích đặc điểm cá nhân tuổi tác giới tính có đủ điều kiện tham gia khóa đào tạo, tác động chương trình đào tạo nhanh hay chậm cuối phản hồi từ người thân, bạn bè đối tượng đào tạo SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quỳnh Hoa Quá trình xác định nhu cầu đào tạo thực chất qua trình phân tích định hướng cho nhân viên khơng phải qúa trình định hướng công việc 1.1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo Đây công việc định kết cần phải đạt trình đào tạo số lượng học viên tham gia đào tạo, cấu số lượng học viên cần tham gia đào tạo (lứa tuổi giới tính), thời gian đào tạo cơng ty (thời hạn chương trình đào tạo lâu? Tần suất thời gian học tuần?) 1.1.4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo, dựa vào nghiên cứu phân tích bước xác định nhu cầu đào tạo động đào tạo người lao động, tác dụng chương trình đào tạo người lao động khả phát triển nghề nghiệp người 1.1.4.4 Xây dựng chương trình đào tạo phương pháp lựa chọn đào tạo - Xây dựng chương trình đào tạo Chương trình đào tạo hệ thống bao gồm môn học học cần đwọc dạy, cho thấy kiến thức, kỹ cần dạy Trên sở cần lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp Chương trình đào tạo phải xây dựng cụ thể số môn học, mơn học cung cấp chương trình, số học, tiết học mơn, chi phí cho môn, tiết, phương tiện cần thiết cho chương trình như: giáo trình, tài liệu, trang thiết bị,… Chương trình đào tạo xây dựng sở nhu cầu đào tạo mục tiêu đào tạo xác định Sau đó, doanh nghiệp vào tình hình cụ thể lực tài chính, sở vật chất,… để chọn phương án đào tạo cho phù hợp Các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm: SV: Trử Anh Thư MSV: 11133882 ... Hoa CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA OPEC 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Nhựa OPEC 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần. .. tài: Chương I: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương II: Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nhựa OPEC Chương III: Phương hướng xây. .. Giáo trình Quản trị Nhân lực – ĐH Kinh tế Quốc dân) 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn