MỤC LỤC MỤC LỤC 3DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4PHẦN MỞ ĐẦU 41 Lý do chọn đề tài 41 1 Lý do lý luận 41 2 Lý do thực tiễn 52 Tổng quan nghiên cứu 73 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 73 1 Đối tượng nghiên cứu 73[.]
MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Lý lý luận 1.2 Lý thực tiễn Tổng quan nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu7 Mục tiêu nghiên cứu 4.1 Mục tiêu tổng quát 4.2 Mục tiêu cụ thể Phương pháp nghiên cứu: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực 10 1.2 Vai trò ý nghĩa Quản trị nhân lực Doanh nghiệp 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến Quản trị nhân lực 12 1.4 Nội dung 18 1.4.1 Tuyển dụng nhân lực 18 1.4.2 Hoạt động tiền lương 25 1.4.3 Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực35 1.4.4 Phúc lợi cho người lao động.40 CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬU LONG 44 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 44 2.1.1 Vài nét chung công ty 44 2.1.2 Mục tiêu, sứ mệnh, hình thành cơng ty 44 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cửu Long 46 2.3 Đánh giá số hoạt động Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 47 2.3.1 Các đặc điểm, nhân tố Công ty tác động tới Quản trị nguồn nhân lực 47 2.3.2 Các mối quan hệ phận công ty 50 2.3.3 Phong cách lãnh đạo cấp 50 2.3.4 Cách thức giao việc 51 2.3.5 Bố trí xếp sở vật chất.51 2.3.6 Hệ thống thông tin 51 2.3.7 Đánh giá hoạt động đào tạo 51 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI TIẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CỬU LONG 63 3.1 Phương hướng phát triển Công ty Cổ phần Cửu Long vào năm tới 63 3.1.1 Mơ hình hoạt động: 63 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 63 3.1.3 Quy mô vốn 63 3.1.4 Phát triển nguồn nhân lực 64 3.2 Giải pháp cho vấn đề 64 3.2.1 Đề xuất biện pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 64 3.2.2 Chính sách tiền lương 64 3.2.3 Đào tạo phát triển 64 3.2.4 Chính sách phúc lợi bảo hiểm xã hội 65 KẾT LUẬN 66 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGĐ: Ban Giám đốc BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CBCNV: Cán cơng nhân viên HCNS: Hành nhân NLĐ: Người lao động TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TPNS: Trưởng phòng nhân PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Lý lý luận Trong thời đại ngày nay, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường khiến tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động yếu tố người mang tính định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp Đặc biệt, tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế đòi hỏi nhà quản trị phải biết thích ứng Do đó, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề cần phải quan tâm hàng đầu Chính lý trên, nghiên cứu Quản trị nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác; biết cách đặt câu hỏi biết cách lắng nghe, biết cách tìm ngơn ngữ chung với nhân viên biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên; biết cách đánh giá nhân viên xác biết cách lơi nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm công tác tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu tổ chức 1.2 Lý thực tiễn Trên thực tiễn, theo quan sát tình hình Quản trị nhân lực địa điểm thực tập Cơng ty Cổ phần Cửu Long có tượng chưa tốt, như: trình chọn lọc nhân Cơng ty Cổ phần Cửu Long cịn hạn chế nguồn nhân viên ứng tuyển công ty chủ yếu tập trung khai thác nguồn bên ngoài, chưa trọng nguồn Công ty; hoạt động tiền lương chưa đủ hấp dẫn để giữ chân nhân viên chất lượng cao; hoạt động đào tạo phát triển chưa sơi nổi; phúc lợi cho người lao động chưa hồn thiện cho tất trường hợp nhân viên Chính vậy, tơi chọn đề tài Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long tập trung sâu vào bốn vấn đề hạn chế nêu để nghiên cứu nhằm tìm nguyên nhân hạn chế để đề xuất đưa giải pháp khắc phục mặt yếu Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cụ thể gồm bốn vấn đề sau: - Thứ nhất, tuyển dụng nhân lực ; - Thứ hai, hoạt động tiền lương; - Thứ ba, đào tạo phát triển nguồn nhân lực; - Thứ tư, phúc lợi cho người lao động Tổng quan nghiên cứu Quản trị nhân lực gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân lực thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân lực diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân lực Cung cách quản trị nhân lực tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính vậy, Quản trị nhân lực doanh nghiệp nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu năm gần Dưới số cơng trình nghiên cứu thuộc Quản trị nhân lực số tác giả: Thứ nhất, năm 2012, tác giả Phạm Quang Bình, Đại học Kinh tế Quốc dân, với đề tài “Kế tốn tiền lương khoản trích theo lương Công ty Cổ phần Hồng Phúc”, tác giả hệ thống vấn đề Kế toán tiền lương khoản trích theo lương, đồng thời tác giả đánh giá giá thực trạng công tác kế tốn tiền lương khoản trích theo lương Cơng ty Cổ phần Hồng Phúc, từ tác giả có nhận xét đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác kế tốn tiền lương khoản trích theo lương Cơng ty Cổ phần Hồng Phúc như: - Hình thức trả lương: Cơng ty nên áp dụng hình thức làm thêm nhân viên có ngày cơng làm thêm theo hệ số tăng thêm - Đối với khoản phụ cấp: Áp dụng khoản phụ cấp xăng xe với nhân viên thường xuyên phải lại Khoản phụ cấp chia làm nhiều hệ số tuỳ thuộc vào mức độ làm việc công nhân - Về hạch tốn khoản trích theo lương: Đối với BHYT KPCĐ ngồi "Bảng tốn tiền lương" Cơng ty có thêm chứng từ phản ánh chi trả BHYT số BHYT mà người lao động nhận Có việc hạch tốn khoản trích theo lương đảm bảo xác tạo điều kiện cho quan chức dễ theo dõi kiểm tra Thứ hai, năm 2013, tác giả Nguyễn Thị Thu Ánh, Học viện Tài chính, với đề tài “Hồn thiện kế tốn tiền lương khoản trích theo lương Cơng ty TNHH Thương mại Xây dựng Hồng Trang ”, tác giả hệ thống vấn đề kế tốn tiền lương khoản trích theo lương, đồng thời tác giả đánh giá giá thực trạng cơng tác kế tốn tiền lương khoản trích theo lương cơng ty TNHH Thương mại Xây dựng Hồng Trang, từ tác giả có nhận xét đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác kế tốn tiền lương khoản trích theo lương TNHH Thương mại Xây dựng Hồng Trang như: - Về hạch tốn lao động Cơng ty nên tổ chức thành lập thêm phận kế toán đội sản xuất - Về hạch toán tiền lương, ngồi việc áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm cơng ty nên đưa thêm hình thức thưởng lương theo sản phẩm tăng nhân viên có nhân viên tích cực hơn, suất lao động tốt Thứ ba, năm 2014, tác giả Vũ Hồng Dung, Học Viện Tài Chính, với đề tài “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT TP.HN” tác giả hệ thống vấn đề đào tạo phát triển ngành CNTT TP.HN Đồng thời, đưa định hướng quan trọng ngành CNTT đến năm 2020 Đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT, chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT Đề xuất kiến nghị như: - Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý - Tăng lợi cạnh tranh quốc gia - Thu hút lao động CNTT qua sách nhập lao động Thứ tư, năm 2014, tác giả Vũ Trọng Phong , Học Viện Cơng Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, với đề tài “thù lao lao động Công ty Cổ phần tin học F1&FS” tác giả hệ thống vấn đề thù lao lao động Công ty Cổ phần tin học F1&FS Tổng quát chương trình phúc lợi choi người lao động Công ty, đánh giá chung công tác thù lao lao động Công ty Đồng thời tác giả đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác thù lao lao động Cơng ty Cổ phần tin học F1&FS, như: - Hoàn thiện hình thức trả lương - Nâng cao chất lượng đánh giá thực công việc người lao động - Đa dạng hóa hình thức khuyến khích tài cho người lao động - Quan tâm đến thù lao phi vật chất - Tổ chức tốt nơi làm việc cho người lao động - Giải pháp quản trị đồng hệ thống thù lao lao động Thơng qua cơng trình nghiên cứu nhận thấy, tác giả nghiên cứu sâu nội dung khía cạnh Quản trị nhân lực mà chưa tổng quát toàn Quản trị nguồn nhân lực Chính vậy, chun đề thực tập bao quát tất vấn đề Quản trị nguồn nhân lực địa điểm thực tập Công ty Cổ phần Cửu Long tập trung sâu nghiên cứu vấn đề thuộc Quản trị nhân lực nêu để lấp khoảng trống mà cơng trình nghiên cứu chưa hồn thiện Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chuyên đề là: Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Chỉ nghiên cứu Công ty Cổ phần Cửu Long Hải Dương, không nghiên cứu chi nhánh Công ty Cổ phần Cửu Long khu vực khác - Thời gian khai thác số liệu: Lấy khoảng thời gian từ năm 2013 – 2015 - Thời gian thực vấn nhân viên Công ty Cổ phần Cửu Long: Thực khoảng thời gian từ 03/2015 – 05/2015 - Nội dung: Chuyên đề thực tập chung nghiên cứu nội dung sau: Thứ nhất, tuyển dụng nhân lực ; Thứ hai, hoạt động tiền lương; Thứ ba, đào tạo phát triển nguồn nhân lực; Thứ tư, phúc lợi cho người lao động Mục tiêu nghiên cứu 4.1 Mục tiêu tổng quát Chuyên đề nghiên cứu nhằm đánh giá hoạt động Quản trị nhân lực thực tế Công ty Cổ phần Cửu Long thực Từ nhận xét mặt tích cực hạn chế Công ty để đề xuất giải pháp hợp lý cải thiện hoạt động Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long ngày hiệu 4.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu 1: Hệ thống hóa lý luận Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long, bao gồm: Khái niệm, vai trò, nhân tố ảnh hưởng hoạt động QTNL - Mục tiêu 2: Đánh giá hoạt động Quản trị nhân lực chủ yếu Công ty Cổ phần Cửu Long bao gồm: tuyển dụng nguồn nhân lực, hoạt động trả lương, đào tạo nguồn nhân lực phúc lợi Bảo hiểm xã hội Rút ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế hoạt động Quản trị nhân lực nêu - Mục tiêu 3: Đề xuất giải pháp cải tiến Quản trị nhân lực nói chung bốn hoạt động nhằm giúp cho Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long ngày hiệu Phương pháp nghiên cứu: - Cơ sở lý thuyết đúc rút hệ thống hóa từ Giáo trình Quản trị nhân lực ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân đồng chủ biên để rút khung lý thuyết - Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp định tính: Nghiên cứu tham khảo tài liệu rút nhận xét (Giáo trình kinh tế quản lý nguồn nhân lực, Quản trị nhân lực, Khoa học quản lý.v.v.) Qua ý kiến vấn nghiên cứu báo cáo tổng hợp Công ty phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp để rút kết nghiên cứu Phương pháp định lượng: Đánh giá thông qua hệ thống số để đưa kết luận Dựa vào báo cáo tổng hợp Cơng ty có số liệu, kết hợp với bảng hỏi lượng hóa ý kiến định lượng yếu tố (sử dụng cơng cụ hỗ trợ cho phương pháp nghiên cứu định lượng SPSS, EViews) - Quy trình nghiên cứu: Các bước thực chuyên đề: Xác định đối tượng, mục tiêu nghiên cứu Xác định đối tượng vấn, nội dung vấn Thu thập thông tin Xử lý thông tin (thống kê, tổng hợp…) Viết chuyên đề thực tập: viết thảo, chỉnh sửa - Các phương pháp thu thập thông tin Nguồn thông tin thứ cấp (bài giảng, báo trí,…), báo cáo tổng hợp Công ty từ năm 2013 – 2015 Nguồn thông tin sơ cấp: vấn 5-7 người (vị trí, chức vụ,…), nội dung vấn - Phương pháp xử lý liệu; Thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp, suy luận cá nhân Kết cấu nội dung chuyên đề Gồm chương: - Chương I: Cơ sở lý luận Quản trị nhân lực Doanh nghiệp - Chương II: Đánh giá thực trạng số hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long - Chương III: Các giải pháp nhằm cải tiến quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 10 ... hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long - Chương III: Các giải pháp nhằm cải tiến quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 10 1CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG... hoạt động đào tạo 51 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI TIẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CỬU LONG 63 3.1 Phương hướng phát triển Công ty Cổ phần Cửu Long vào năm tới 63 3.1.1 Mơ hình... Cơng ty để đề xuất giải pháp hợp lý cải thiện hoạt động Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long ngày hiệu 4.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu 1: Hệ thống hóa lý luận Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần