Thực trạng văn hóa doanh nghiệp VN

LI M U Gần đây, xã hội nói chung và các doanh nghiệp nói riêng đề cập rất nhiều tới một khái niệm mới - khái niệm "Văn hóa doanh nghiệp" (Corporate Culture). Điều đáng nói ở đây là văn hóa doanh nghiệp đợc đánh giá nh một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự trờng tồn và phát triển của doanh nghiệp. Tại sao vậy? "Mỗi xã hội đều có nền văn hoá của nó, và một công ty cũng có văn hoá của công ty. Con ngời bị ảnh hởng bởi nền văn hoá trong đó họ sống. Mỗi ngời sinh ra và lớn lên trong một gia đình, sẽ đợc giáo dục về những điểm cơ bản của nền tảng đạo đức nh các giá trị, niềm tin, và những hành vi c xử, những mong muốn khát khao vơn tới Chân, Thiện, Mỹ. Khi con ngời tham gia vào một công ty, họ mang theo những giá trị và niềm tin mà họ đã đợc học. Tuy nhiên, nh một lẽ th- ờng tình, những giá trị và niềm tin đó cha đủ để giúp các cá nhân thành công trong một công ty. Con ngời cần phải học cách thức giải quyết các vấn đề cụ thể của công ty đó.ở các công ty trên thế giới ngày nay, một trong những vấn đề đ- ợc quan tâm hàng đầu đối với họ là làm cho ngời lao động hiểu biết những mục tiêu của công ty, các giá trị, niềm tin, cũng nh những mong đợi trong công ty." (trích bài viết Đôi điều về Văn hóa doanh nghiệp - tác giả: TS. Ngô Kim Thanh) Về phần cá nhân, khi đặt câu hỏi về xu thế phát triển của Việt Nam, chúng em đã tìm kiếm câu trả lời và nhận thấy rằng, giai đoạn hiện nay, thế giới bị chi phối phần lớn bởi các thể chế kinh tế, chứ không còn bởi các thể chế chính trị hay quân sự nh trớc kia. Xu thế toàn cầu hóa, xu thế hội nhập giữa các nền kinh tế trong khu vực và trên toàn thế giới càng tạo điều kiện cho các thể chế kinh tế khẳng định vai trò của mình. Ngày nay, các cờng quốc nh Mỹ, Nhật, Đức . với các tập đoàn đa quốc gia, xuyên quốc gia hùng mạnh và gây ảnh hởng lớn đến không chỉ chính phủ các nớc mà còn tác động đến toàn bộ nền kinh tế thế giới. Một sự biến đổi nhỏ của các công ty này cũng đủ gây ra hàng loạt xáo trộn lớn 4 đối với nhiều khía cạnh của đời sống văn hóa, chính trị và kinh tế của nhiều quốc gia khác. Hơn nữa, tại sao một quốc gia nh Nhật Bản, một đất nớc khan hiếm nguồn lực với xuất phát điểm là con số không sau cuộc Chiến tranh thế giới thứ hai đẫm máu lại trỗi dậy mạnh mẽ, với sự phát triển thần kỳ. Nguồn lực duy nhất họ có là con ngời. Và một trong những nguyên nhân hay có thể gọi đó là bí quyết thành công cơ bản nhất của ngời Nhật, đó chính là họ xây dựng đợc một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Đối với Việt Nam hiện nay, đại đa số các doanh nghiệp Việt Nam là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Số doanh nghiệp đợc gọi là lớn có lẽ chỉ đếm đợc trên đầu ngón tay, trong số đó, những doanh nghiệp có tầm cỡ quốc tế thì càng "hiếm hoi". Việt Nam đang trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. Một nguy cơ có thể thấy trớc là xu thế cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam vô cùng thấp. Vậy điều gì có thể đảm bảo Việt Nam có thể tồn tại và phát triển khi bớc ra sân chơi lớn của thế giới? Hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp hiểu rằng, chỉ có thể mở rộng quy mô, nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc đổi mới, nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thành, nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp . mới đảm bảo cho Việt Nam có đợc chỗ đứng của mình. Và để làm đợc điều này, yếu tố con ngời đóng vai trò quan trong trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, khi mà chính sách đãi ngộ của nớc ta cha thực sự đợc tốt thì các doanh nghiệp Việt Nam không nên ràng buộc họ bằng tiền lơng, chức vụ vì những thứ này không có nhiều mà phải tạo đợc sự liên kết bằng văn hoá doanh nghiệp. Vì vậy ngay từ lúc này các doanh nghiệp phải thấu hiểu tầm quan trọng mang nghĩa sống còn và có những biện pháp xây dựng cho mình nền văn hóa doanh nghiệp, trên nền tảng bản sắc văn hóa dân tộc Việt Nam. 5 Xuất phát từ những quan tâm nh đã đề cập ở trên,chúng em đã đi sâu nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp để xây dựng văn hoá doanh nghiệp của nớc ta hiện nay. Trong đề tài này, đối tợng nghiên cứu tập trung chủ yếu vào một số khía cạnh nh các khái niệm, vấn đề xung quanh văn hóa doanh nghiệp; nhận định thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam và tìm ra một số giải pháp xây dựng văn hóa cho các doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn hiện nay. Đặc biệt, đề tài đi sâu vào phân tích cụ thể thí dụ điển hình về văn hóa doanh nghiệp tại công ty Trung Nguyên Phơng pháp nghiên cứu chủ yếu đợc sử dụng trong đề tài này là phơng pháp tổng hợp, phân tích tài liệu, quan sát, nhận định hiện tợng và khái quát hóa thành bản chất của vấn đề. Kết cấu của đề tài bao gồm 3 phần chính, ngoài các phần mở đầu và kết luận, bao gồm: Chơng I: Lý luận chung về văn hóa doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Chơng III: Giải pháp xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam 6 CHƯƠNG I: Lý luận chung về văn hóa doanh nghiệp I.Vai trò của văn hoá đối với doanh nghiệp Vn hoỏ tn ti ngoi s nhn bit ca chỳng ta. Cú con ngi, cú gia ỡnh, cú xó hi l cú vn hoỏ. Vn hoỏ rt quan trng, nú tn ti c lp vi chỳng ta. Vn hoỏ khụng cú ngha l cỏi p. Dự ta cú nhn thc hay khụng nhn thc thỡ nú vn trng tn. Nu ta bit nhn thc nú, xõy dng nú thỡ nú lnh mnh, phỏt trin. Cú th cú vn hoỏ i try i xung, vn hoỏ phỏt trin i lờn, vn hoỏ mnh hay vn húa yu, ch khụng th khụng cú vn hoỏ 1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1. khái niệm văn hoá Bàn về khái niệm "văn hóa", có rất nhiều các học giả, các chuyên gia, các nhà nghiên cứu đã đa ra những quan điểm của riêng mình. Ngời ta thống kê có đến hơn 300 khái niệm khác nhau về văn hóa. Điều đó cho thấy mối quan tâm của xã hội về lĩnh vực này là rất to lớn. Tuy nhiên, cũng giống nh khi xem xét một đối tợng bất kỳ, sẽ có nhiều phơng diện, nhiều khía cạnh hay cách tiếp cận đối tợng đó. Do đó, cũng có nhiều quan niệm khác nhau về văn hóa. Trong phạm vi của đề tài này, ngời thực hiện không có ý định đa ra một khái niệm nào của riêng mình mà chỉ giới thiệu một số cách tiếp cận cũng nh khái niệm về văn hóa đợc chấp nhận rộng rãi, và bản thân ngời nghiên cứu cảm thấy đợc thỏa mãn. Qua đó sẽ cung cấp cho ngời đọc một cái nhìn khá toàn diện từ nhiều góc độ của vấn đề nghiên cứu, với mong muốn tiến gần hơn đến chân lý. Trớc hết, hãy điểm qua một số khái niệm văn hóa: Định nghĩa văn hoá đầu tiên đợc chấp nhận rộng rãi là định nghĩa do nhà nhân chủng học E.B.Taylor đa ra. Theo ông, văn hoá là một "phức hợp bao gồm các kiến thức, tín ngỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, phong tục cũng 7 nh mọi khả năng và thói quen mà con ngời với t cách là thành viên của một xã hội tiếp thu đợc." Còn định nghĩa có thể nói là rộng nhất về văn hóa là của Edouard Herriot "Văn hóa là cái còn lại khi ta đã quên đi tất cả, là cái vẫn còn thiếu khi ta đã có tất cả." Triết học Mác-Lênin cho rằng "Văn hoá là tổng hợp các giá trị vật chất và tinh thần do con ngời sáng tạo ra, là phơng thức, phơng pháp mà con ngời sử dụng nhằm cải tạo tự nhiên, xã hội và giáo dục con ngời." Còn tại Hội nghị liên chính phủ về các chính sách văn hóa họp năm 1970 tại Venise, cộng đồng quốc tế đã chấp nhận cách hiểu "văn hóa bao gồm tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân tộc khác, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngỡng, phong tục tập quán, lối sống và lao động ." Qua một vài quan điểm nêu trên, có thể thấy rằng văn hóa là một khái niệm trừu tợng, có nội hàm lớn và rất khác nhau. Các vấn đề về văn hóa vô cùng đa dạng và phức tạp. Và cũng chính vì sự phức tạp và nội hàm lớn nh vậy, nên trong "Đề cơng về văn hóa Việt Nam" của Đảng Cộng sản Đông Dơng, văn hóa đợc xếp bên cạnh kinh tế, chính trị và xem nội hàm của nó bao gồm cả t tởng, nghệ thuật và học thuật (tức là cả khoa học và giáo dục). Uỷ ban UNESCO thì xếp văn hóa bên cạnh khoa học và giáo dục. Để thuận lợi hơn cho việc nghiên cứu các vấn đề tiếp theo, chúng ta cùng thống nhất một khái niệm chung về văn hóa, đó là cách tiếp cận và đa ra khái niệm của GS. Viện sĩ Trần Ngọc Thêm. Theo tôi, khái niệm của ông có giá trị thuyết phục cao, thể hiện ở tính thống nhất, trặt trẽ và hệ thống cả trong cách tiếp cận lẫn đa ra khái niệm văn hóa . Văn hoá trớc hết phải có tính hệ thống. Trong các từ điển, từ văn hoá th- ờng đợc định nghĩa là "tập hợp các giá trị .". Không thể định nghĩa văn hoá nh 8 một phép cộng đơn thuần của những tri thức bộ phận. Nhờ có tính hệ thống mà văn hoá thực hiện đợc chức năng tổ chức xã hội. Chính văn hoá thờng xuyên làm tăng độ ổn định của xã hội, cung cấp cho xã hội mọi phơng tiện cần thiết để ứng phó với môi trờng tự nhiên và xã hội của mình. Đặc trng thứ hai của văn hoá là tính giá trị. Nó là thớc đo mức độ nhân bản của xã hội và con ngời. Nhờ có đặc tính này, văn hoá thực hiện chức năng điều chỉnh xã hội, giúp cho xã hội cân bằng giữa thiện và ác, giữa đẹp và xấu. Đặc trng thứ ba của văn hoá là tính nhân sinh. Văn hoá là một hiện tợng xã hội, là sản phẩm hoạt động thực tiễn của con ngời. Do gắn liền với con ngời và hoạt động của con ngời trong xã hội, văn hoá trở thành một công cụ giao tiếp quan trọng. Chức năng giao tiếp là chức năng thứ ba của văn hoá. Nếu ngôn ngữ là hình thức của giao tiếp thì văn hoá là nội dung của nó. Văn hoá còn có tính lịch sử. Văn hoá bao giờ cũng hình thành trong một quá trình và đợc tích luỹ qua nhiều thế hệ. Truyền thống văn hoá là những giá trị tơng đối ổn định và truyền thống này tồn tại thông qua giáo dục. Chức năng giáo dục là chức năng quan trọng thứ t của văn hoá. Nó không chỉ giáo dục những giá trị đã ổn định mà còn giáo dục cả những giá trị đang hình thành. Và với cách tiếp cận này, GS. Viện Sĩ Trần Ngọc Thêm đã đa ra khái niệm sau, và đây cũng là ý kiến của ngời thực hiện khóa luận này: Văn hoá là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con ngời sáng tạo và tích luỹ qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự t- ơng tác giữa con ngời với môi trờng tự nhiên và xã hội của mình. 1.2. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Vào đầu những năm 70 của thế kỷ XX, sau những thành công rực rỡ của các công ty Nhật Bản, các công ty trên thế giới và đặc biệt là ở Mỹ bắt đầu chú ý tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến sự phát triển thần kỳ này. Từ đó, cụm từ 9 "corporate culture" (VHDN) đã đợc các chuyên gia nghiên cứu, các nhà lãnh đạo và quản lý sử dụng để chỉ một trong những tác nhân chủ yếu cho sự thành công của các công ty Nhật trên khắp thế giới. Đầu thập kỷ 90, ngời ta đi sâu nghiên cứu tìm hiểu về những nhân tố cấu thành cũng nh những tác động to lớn của văn hóa đối với sự phát triển của một doanh nghiệp. Kết quả là có rất nhiều khái niệm VHDN đợc đa ra, và cho đến nay cha có một định nghĩa chuẩn nào đợc chính thức công nhận. Thông thờng, có 2 cách tiếp cận khái niệm VHDN: VHDN là một ẩn dụ & VHDN là một thực thể khách quan 2.1 Phép ẩn dụ Cách tiếp cận này thờng đợc một số nhà nghiên cứu và học giả Việt Nam sử dụng. Theo đó, cách định nghĩa là "VHDN giống nh ." Theo PGS, TS. Trơng Gia Bình, Giám đốc công ty FPT - một công ty có văn hóa vững mạnh ở Việt Nam, bản thân ông cũng là một trong số rất ít nhà lãnh đạo hiện nay ở Việt Nam thực sự hiểu và có khả năng tạo dựng VHDN, thì "VHDN là một thành phần cùng với 4 thành phần khác bao gồm Triết lý, Xây dựng lãnh đạo (LB-Leadership Building), Quy trình, Hệ thống thông tin, tạo thành một bộ Gene và về phần mình, bộ Gene này là hình chiếu của Văn hoá từ không gian xã hội sang không gian sinh học". Một định nghĩa khác theo phép ẩn dụ của TS. Phan Quốc Việt, chủ tịch kiêm tổng giám đốc Tâm Việt Group, "Nói nôm na: Nếu doanh nghiệp là máy tính thì VHDN chính là hệ điều hành". Việc sử dụng hình ảnh bộ Gene hay Hệ điều hành máy tính của họ mặc dù không nói lên một cách đầy đủ VHDN là gì, nhng đã đa ra một cái nhìn khái quát và đã thể hiện đúng tầm quan trọng của văn hóa đối với doanh nghiệp. Cũng với cách tiếp cận này, có thể nói "Nếu doanh nghiệp là một tòa nhà, thì VHDN chính là phần móng của tòa nhà đó". Và rõ ràng, phần móng 10 Các thực thể hữu hình là phần ngầm ở dới, mà chúng ta không hay rất khó có thể nhìn thấy nhng nó lại đóng vai trò quyết định đến sự bền vững và vơn cao của tòa nhà. 1.2.2.Thực thể khách quan Theo phơng pháp tiếp cận này, VHDN là một thực thể khách quan. Nó có thể là tổng thể hay là tập hợp hành vi và nhận thức. Chuyên gia ngời Pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ, ông Georges de Saite Marie cho rằng "VHDN là tổng hợp các giá trị, các biểu tợng, huyền thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp". Theo một định nghĩa khác của tổ chức Lao động Quốc tế I.L.O (International Labour Organization) "VHDN là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết." Hay một số định nghĩa khác về VHDN: VHDN là "phẩm chất riêng biệt của tổ chức đợc nhận thức phân biệt nó với các tổ chức khác trong lĩnh vực." (K.A.Gold) "VHDN thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp và có xu hớng tự lu truyền trong thời gian dài." (J.P.Kotter & J.L.Heskett) "VHDN là mọi việc đ ợc giải quyết nh thế nào quanh đây . Đó là đặc trng của doanh nghiệp, các thói quen, thái độ phổ biến, chuẩn mực hành vi." (D.Drennan) "VHDN là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến và tơng đối ổn định trong doanh nghiệp." (A.Williams, P.Dobson & M.Walters) "VHDN là một tập hợp những niềm tin và sự kỳ vọng đợc chia xẻ bởi nhiều thành viên trong doanh nghiệp. Những niềm tin và kỳ vọng này sẽ hình thành nên những chuẩn mực có khả năng tác động một cách mạnh mẽ tới thái độ của từng thành viên và các nhóm thành viên khác nhau trong doanh nghiệp." (Schwartz & Davis) 11 Theo Pacanowsky và ODonnell-Trujillo thì "Doanh nghiệp là một nền văn hoá và tất cả các đặc điểm của doanh nghiệp bao gồm các hệ thống, chính sách, thủ tục, quy trình là những thành phần của đời sống VHDN." Một trong số các định nghĩa khá phổ biến là của chuyên gia nghiên cứu tổ chức Edgar H.Schein. Trong tác phẩm "corporate culture and leadership" của mình, ông đã định nghĩa "VHDN (hay văn hóa công ty) là tổng hợp những ngầm định nền tảng (basic underlying assumptions) mà các thành viên trong công ty học đợc trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi trờng xung quanh." Nói tóm lại, từ các định nghĩa ở trên chúng ta thống nhất sử dụng định nghĩa sau về VHDN xuyên suốt đề tài này" VHDN là hệ thống niềm tin, giá trị và chuẩn mực giải quyết vấn đề đợc xây dựng trong quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp, và đợc thể hiện trong các hình thái vật chất, phi vật chất và hành vi của các thành viên. 1.3. Các yếu tố tạo nên văn hoá doanh nghiệp. - Tầng bề mặt: là những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp. Bao gồm tất cả những hiện tợng mà một ngời nhìn, nghe và cảm nhận thấy đợc khi tiếp xúc với một tổ chức có nền văn hoá xa lạ nh: ngôn ngữ, công nghệ, sản phẩm, phong cách của tổ chức đó và đợc thể hiện qua cách ăn mặc, cách biểu lộ cảm xúc của nhân viên, những câu chuyện và những huyền thoại về tổ chức, các buổi lễ kỉ niệm hàng năm Lớp thứ nhất này cũng bao gồm cả hành vy ứng xử thờng thấy của nhân viên và những nhóm làm việc trong tổ chức. Đặc trng cơ bản của lớp văn hoá này là rất dễ nhận thấy nhng lại rất khó đoán đợc ý nghĩa đích thực của nó. Nói cách khác, ngời quan sát có thể mô tả những gì họ nhìn thấy và cảm nhận thấy khi bớc chân vào một doanh nghiệp nhng cha hiểu đợc ý nghĩa thực sự ẩn sau lớp văn hoá này (chính là lớp văn hoá thứ ba). Để hiểu đợc ý nghĩa đó họ phải thực sự hòa nhập vào cuộc sống trong doanh nghiệp một thời gian đủ dài và cách tốt nhất là tìm hiểu những giá trị, thông lệ 12 và quy tắc đợc thừa nhận trong doanh nghiệp, vốn là kim chỉ nam cho mọi hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, có thể chia tầng bề mặt trong cấu trúc văn hoá của doanh nghiệp thành các nội dung sau: 1. Cách trang trí doanh nghiệp, đồng phục, biểu tợng, các khẩu hiệu, bài ca truyền thống của doanh nghiệp, tập quán, tôn giáo cũng nh các truyền thuyết, giai thoại của các năm tháng gian khổ và vinh quang của doanh nghiệp 2. Các nếp ứng xử giữa các thành viên trong doanh nghiệp với nhau. 3. Các hành vy giao tiếp đối với khách hàng và đối tác kinh doanh. - Tầng trung gian: là các giá trị đợc chấp nhận bao gồm những chiến lợc, mục tiêu và các chiết lý của doanh nghiệp trong quá trình giải quyết các vấn đề để thích ứng với bên ngoài và hội nhập vào bên trong của tổ chức. Những ngời khởi xớng, sáng lập ra doanh nghiệp và lãnh đạo kế cận khi đề ra các quy định, nguyên tắc chiết lí t tởng yêu cầu mọi thành viên phải tuân theo. Trải qua thời gian áp dụng, các quy định, nguyên tắc, chiết lí, t tởng sẽ dần trở thành niềm tin, thông lệ và quy tắc ứng xử chung mà mọi thành viên đều thấm nhuần, tức là trở thành những giá trị đợc chấp nhận. Những giá trị đợc chấp nhận cũng có tính hữu hình vì ngời ta có thể nhận biết và diễn đạt chúng một cách rõ ràng, chính xác. Chúng thực hiện chức năng hớng dẫn cho các thành viên trong doanh nghiệp cách thức đối phó với một số tình thế cơ bản và rèn luyện cách ứng xử cho các thành viên mới trong môi trờng doanh nghiệp. Hệ thống các giá trị này trở thành hiện thân của triết lí kinh doanh và là kim chỉ nam cho doanh nghiệp khi phải đối diện với những tình huống khó khăn. Nó bao gồm: 1. Những nguyên tắc và giá trị mà tổ chức phấn đấu đạt tới. 2. Triết lí kinh doanh của doanh nghiệp. - Tầng sâu (tầng sau cùng): đây là biểu hiện cuối cùng trong sáu biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp- những quan niệm chung. Đó là những niềm tin, 13 [...]... chiến lợc xây dựng nền văn hoá doanh nghiệp: Với mỗi doanh nghiệp khác nhau thì có chiến lợc xây dựng văn hoá doanh nghiệp khác nhau.Chiến lợc xây dựng nền văn hoá doanh nghiệp là phơng thức các doanh 35 nghiệp sử dụng để định hớng tơng lai văn hoá doanh nghiệp mình, mục tiêu nền văn hoá của doanh nghiệp Chiến lợc xây dựng nền văn hoá doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp định hớng đợc văn hoá của mình muốn... lực to lớn cho một doanh nghiệp II Một số yếu tố ảnh hởng tới Văn hóa doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố: Văn hóa dân tộc: VHDT là khái niệm bao trùm lên tất cả Thông thờng, khi đề cập đến khái niệm văn hóa, chúng ta ngầm hiểu đó chính là VHDT Hay nói cách khác, đơn vị của "văn hóa" chính là "văn hóa dân tộc": nh Văn hóa Việt Nam, Văn hóa Nhật Bản, Văn hóa Trung Quốc Cũng... lên khía cạnh con ngời trong doanh nghiệp lại là văn hoá doanh nghiệp Và chỉ khi thấu hiểu và giải quyết tốt vấn đề văn hoá doanh nghiệp, ngời ta mới có thể đảm bảo cho sự trờng tồn và phát triển của doanh nghiệp 26 Nh đã nêu ở trên, văn hoá doanh nghiệp thực chất là đề ra những chuẩn mực về suy nghĩ, về hành vi giải quyết vấn đề và ứng xử trong doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp hớng mọi ngời theo những... "văn hóa doanh nhân" thì hẳn phải có khái niệm "văn hóa trí thức" hay "văn hóa công nhân" ; và thậm chí là "văn hóa nông dân" Tuy nhiên, nếu tiếp cận VHDN theo mô hình hành vi thì có thể hiểu văn hóa doanh nhân ở đây mang nghĩa nhiều hơn là văn hóa ứng xử, phong cách giao tiếp, tác phong làm việc của những doanh nhân, những ngời chủ doanh nghiệp; hay đơn giản là các nhà lãnh đạo, quản lý trong các doanh. .. công ty họ còn đánh giá doanh nghiệp qua văn hoá của doanh nghiệp đó Văn hoá doanh nghiệp đợc ví nh báu vật tinh thầnmà doanh nghiệp tạo ra.Vai trò của văn hoá doanh nghiệp đợc thể hiện gồm: 2.1 vai trò của văn hoá doanh nghiệp trong đời sống kinh tế-xã hội: Nh chúng ta đã biết, văn hoá đóng một vai trò rất to lớn đối với sự phát triển của một con ngời, một dân tộc, một xã hội Văn hoá đợc coi nh những... một doanh nghiệp 2.Tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có vị trí và vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp, bởi bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố văn hoá, ngôn ngữ, t liệu, thông tin nói chung đợc gọi là tri thức thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại đợc Trong khuynh hớng xã hội ngày nay thì các nguồn lực của một doanh nghiệp. .. mở đờng cho sự ra đời và phát triển các doanh nghiệp dân doanh và đội ngũ doanh nhân mới, mở đờng cho sự hình thành và phát triển văn hoá doanh nhân mới, mở đờng cho sự hình thành và phát triển VHDN Việt Nam 2 Thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam a Đặc điểm của văn hoá doanh nghiệp tại Việt Nam VHDN Việt Nam đợc hình thành là một phần quan trọng của văn hóa Việt Nam đợc lu truyền và bồi đắp từ... viên của doanh nghiệp trong việc trong việc xây dựng văn hoá chung Một doanh nghiệp khi có đợc chiến lợc xây dựng nền văn hoá hiệu quả, khi đó doanh nghiệp ấy đã bớc đầu thành công trong sự phát triển yếu tố con ngời cũng nh yếu tố xã hội trong doanh nghiệp Ngợc lại, nền văn hoá trong doanh nghiệp sẽ bị ảnh hởng xấu, chắc chắn sẽ dẫn đến tình trạng đi xuống về tinh thần con ngời trong doanh nghiệp và... nhiên đợc công nhận trong doanh nghiệp. Những quan niệm này đợc coi nh là những chất xúc tác làm nổi bật lên những nét văn hóa riêng của doanh nghiệp Trên đây là cấu trúc tổng quát của văn hoá doanh nghiệp với những nét cơ bản nhất, để có thể hiểu rõ hơn về cấu trúc của văn hoá doanh nghiệp, ta hãy xem xét hệ thống các ý nghĩa biểu đạt trung đã hình thành nên cấu trúc văn hoá doanh nghiệp Hệ thống các ý... phát triển đợc nếu chúng ta không có văn hoá, không xây dựng và phát huy những nét đẹp văn hoá đặc trng của riêng mình Văn hoá doanh nghiệp là một tiểu văn hoá, là bộ phận của văn hoá dân tộc, văn hoá quốc gia và văn hoá doanh nghiệp cũng có những vai trò quan trọng trong sự phát triển chung của đời sống kinh tế-xã hội Thứ nhất, văn hoá doanh nghiệp là môi trờng nhân văn giáo dục nhân cách đạo đức con . xung quanh văn hóa doanh nghiệp; nhận định thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam và tìm ra một số giải pháp xây dựng văn hóa cho các doanh nghiệp Việt. chung về văn hóa doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Chơng III: Giải pháp xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại