Phân tích phong cách lãnh đạo tại công ty tnhh thương mai thoại anh khoa(1)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ UỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ UẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC o0o CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI THOẠI ANH KHOA Họ tên sinh viên : Phạm Đức Thắng MSV : 11164634 Lớp : Kinh tế uản lý nguồn nhân lực Khoá : K58 Giảng viên hướng dẫn: TS Mai uốc Bảo Hà Nội, tháng 05/2020 LỜI CAM ĐOAN “Em xin cam đoan đề tài: “Phân tích Phong cách lãnh đạo Công ty TNHH Thoại Anh Khoa” công trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: TS Mai Hồng Bảo Ngoài khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo thực tập sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tham gia thực tập Công ty TNHH Thoại Anh Khoa Các số liệu, kết trình bày báo cáo hồn toàn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật môn nhà trường đề có vấn đề xảy ra.” Hà Nội, ngày… tháng… năm Tác giả đề tài Phạm Đức Thắng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ PHONG CÁCH ẤY 1.1 Các khái niệm liên quan: 1.1.1 Lãnh đạo 1.1.2 Phong cách lãnh đạo 1.2 Các lý thuyết lãnh đạo 1.2.1 Lý thuyết tố chất lãnh đạo - học thuyết cá tính điển hình .5 1.2.2 Các lý thuyết hành vi lãnh đạo, Michigan Ohio, Black Moten 1.3 Các loại phong cách lãnh đạo điển hình 1.3.1 “Phong cách lãnh đạo chuyên quyền” 1.3.2 “Phong cách lãnh đạo dân chủ (có tham gia)” 1.3.3 “Phong cách lãnh đạo ủy uyền” 10 1.3.4 “Phong cách lãnh đạo thuyết phục” 10 1.3.5 Một số phong cách lãnh đạo .11 2.1 Giới thiệu tổng uan công ty TNHH Thương Mại Thoại Anh Khoa 15 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 15 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH Thương Mại Thoại Anh Khoa 16 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kết uả hoạt động sản xuất kinh doanh 17 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công Ty TNHH Thương Mại Thoại Anh Khoa 18 2.2 Đặc điểm ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo tới mức độ hài lịng nhân viên Cơng Ty TNHH Thương Mại Thoại Anh Khoa 20 2.2.1 Công cụ uản lí tiêu chí đánh giá hiệu uả phong cách lãnh đạo công ty 20 2.2.3 uan điểm phong cách lãnh đạo mức độ hài lòng nhân viên .28 2.2.3.1 uan điểm người lãnh đạo phong cách 28 2.2.4 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo tác động đến mức độ hài nhân viên quyền 34 3.1 Tầm nhìn, chiến lược phương hướng phát triển cơng ty 37 3.1.1 Phương hướng phát triển chung công ty 37 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực công ty .39 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện phong cách lãnh đạo nâng cao mức độ hải lòng người lao động 39 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC 47 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ví dụ đánh giá nhân viên nhà lãnh đạo Bảng 2.1: Bảng biểu kết uả hoạt đông kinh doanh công ty (2017-2019) 17 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty 19 Bảng 2.4: Biến động nhân Công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa từ 2017 – 2019 20 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong thời buổi kinh tế thị trường nay, có nhiều thách thức khó khắn cho daonh nghiệp, để đường dài Cơng ty cần phát triển tạo dựng lợi cạnh tranh định Con người nhân tốc uan trọng chủ chốt, mà cơng ty có nguồn nhân lực đủ đông số lượng mạnh chun mơn chìa khóa mở thành công công ty Đặc biệt Việt Nam vướng phải uá nhiều doanh nghiệp có vốn nước ngồi cạnh tranh cơng tác đào tạo giữ chân người lao động có chun mơn trình điều uyết định để ảnh hưởng đến sống Công ty Phong cách lãnh đạo yếu tố dần tiến bước vào đời sống kinh tế vấn đề đối nhạy cảm ảnh hưởng trực tiếp tới người lao động Cho nên người lãnh đạo, nhà uản lý bên cạnh việc trọng tuyển dụng thu hút nguồn lực có trình độ chun mơn cao họ cần phải uan tâm đến phát triển tổ chức hài lịng người lao động với tổ chức Họ phải nhận thức nguồn nhân lực mấu chốt uan trọng tổ chức Sự hài lòng người lao động với tổ chức nỗi uan tâm lớn nhà uản trị, để vừa hài hịa lợi ích cá nhân người lao động không ảnh hưởng đến mục tiêu chung cơng ty Có nhiều nghiên cứu nhắn đến hài lòng người lao động số đề cập đến Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng nào? Nhận thấy uan trọng nguồn nhân lực đối hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Chính vậy, kết hợp với thời gian thực tập công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa, em uyết định chọn đề tài “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc người lao động công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa” làm đề tài nghiên cứu với mục đích đưa đến nhìn tổng t vai trị “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến hài lòng người lao động”, ua đề xuất phương án sửa đổi, hoàn thiện phong cách lãnh đạo doanh nghiệp để tạo động lực hiệu uả Mục tiêu nghiên cứu: -Phân tích mức độ hài lịng nhân viên phong cách lãnh đạo mà cơng ty đưa - Phân tích ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến trực tiếp người lao động - Đưa số giải pháp để cải thiện phong cách lãnh đạo, nhằm tăng mức độ hài lịng người lao động Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Phong cách lãnh đạo công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa mức độ hài lòng người lao động doanh nghiệp -Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt không gian: Nghiên cứu thực công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa + Về mặt thời gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu từ năm 2017 - 2019 lao động công ty thời điểm khảo sát Phương pháp nghiên cứu: -Nguồn số liệu: + Số liệu thứ cấp: báo cáo tổng hợp kết uả kinh doanh công ty ua năm 2017 đến 2019, tình hình nhân theo độ tuổi, giới tính, trình độ nghề nghiệp + Số liệu sơ cấp: thu thập số liệu khảo sát phong cách lãnh đạo, động lực làm việc ảnh hưởng phong cách lãnh đạo công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa -Phương pháp thu thập số liệu: + Dữ liệu thứ cấp: Số liệu lấy từ báo cáo tổng hợp công ty năm 2017, 2018, 2019  Nội uy cơng ty, hình thức kinh doanh, sơ đồ hệ thống ban lãnh đạo  + Dữ liệu sơ cấp: Dùng bảng hỏi để khảo sát (nội dung chi tiết bảng hỏi trình bày phụ lục) để thu thập thông tin từ cán công nhân viên từ Lãnh đạo đến người lao động công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa Phiếu câu hỏi cho 130 người thu 102 phiếu trả lời hợp lệ Mục đích dùng bảng hỏi nhằm thu thập  thông tin nhâ viên lãnh đạo phong cách lãnh đạo ý kiến nhân viên mức độ hài lòng Quan sát: thực uan sát hành vi nhà lãnh đạo để tìm phong cách lãnh đạo chủ yếu sử dụng trình uản lý cơng ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa  -Phương pháp xử lý liệu:  Phương pháp:thông kế mô tả, so sánh, tổng hợp, phân tích, đánh giá 5.Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo mức độ hài lòng người lao động phong cách Chương 2: Phân tích ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa Chương 3: Giải pháp hoàn thiện phong cách lãnh đạo nâng cao mức độ hài lòng nhân viên phong cách lãnh đạo công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ PHONG CÁCH ẤY 1.1 Các khái niệm liên quan: 1.1.1 Lãnh đạo Từ nghiên cứu trước định nghĩa “lãnh đạo” theo nhiều cách khác nhau: Dựa tầm ảnh hưởng, Dwight D Eisenhower khẳng định rằng: “Lãnh đạo nghệ thuật khiến người khác làm điều bạn muốn, họ muốn làm điều đó.” Hay nói cách khác “tạo ảnh hưởng” theo quan điểm John Maxwell Bởi nhìn chung nhà lãnh đạo có sức ảnh hưởng riêng điều giúp họ nhận tơn trọng người lao động q trình thực công việc Ở phương diện khác, dựa mối quan hệ tương tác cá nhân Hamphill & Coons (1957) cho rằng, “Lãnh đạo hành vi cá nhân nhằm đạo hoạt động nhóm để thực mục tiêu chung.” Đến lượt Bass (1990), ông đưa định nghĩa: “ Lãnh đạo trình tương tác cá nhân nhóm bao gồm tình hình có cấu trúc tái cấu trúc, kỳ vọng nhận thức thành viên.” Điều tương tự với nhận định Kevil Freiberge Jackie Freiberge (1996) cho “Lãnh đạo mối quan hệ động dựa ảnh hưởng lẫn mục đích chung nhà lãnh đạo cộng sự, theo đó, họ đạt tới mức độ cao tính động viên tinh thần làm việc thực thi thay đổi theo dự tính.” Từ định nghĩa tựu chung lại “Nói đến lãnh đạo nói đến ảnh hưởng, quyền lực, người mà đạo người cống hiến nỗ lực để đạt mục tiêu đề ra.” Vì hoạt động vơ quan trọng người trở thành lãnh đạo có phương thức lãnh đạo riêng – gọi phong cách lãnh đạo 1.1.2 Phong cách lãnh đạo Khi nói người lãnh đạo, điều cần quan tâm phong cách người gì? Phong cách lãnh đạo định hình bắt nguồn từ người đứng đầu Từ người lãnh đạo định hình cho phong cách lãnh đạo riêng từ đinh hành vi người dựa vào phong cách lãnh đạo Và người cương vị người lãnh đạo, họ phải trung thành với phong cách đó, tạo dựng đồn kết hưởng ứng tích cực cấp Vì tồn mục đích chung cơng ty Phong đảm nhiệm tương đối căng thẳng, nhàm chán khó áp dụng ln chuyển cơng việc cơng việc cần phải có chun mơn tay nghê cần đào tạo Ít chia sẻ thơng tin từ dẫn đến hiểu biết tình hình hoạt động kinh doanh thiếu sụ phối hợp hoạt động chuyên môn với hoạt động khác Việc lãnh đạo không tham khảo ý kiến nhân viên tình lập kế hoạch đưa định khó khăn cho ban lãnh đạo việc định hướng mục tiêu cách rõ ràng phù hợp với khả công ty Mặt khác làm cho nhân viên bị động q trình thực cơng việc theo tiêu mà ban lãnh đạo giao cho Vai trò người lao động không phát huy cách triệt để hiệu q trình thực cơng việc Hoạt động phát huy sáng kiến ý tưởng mẻ từ người yếu kém, chưa quan tâm mức Điều gây hậu nhân viên công ty quen dần với ổn đinh, khơng thích mẻ giảm khả sáng tạo, ngại tiếp thu vận dụng mẻ q trình thực cơng việc Vì ban lãnh đạo không hứng thú với đổi mang tính đổi họ đặt phát triển cơng ty lên hàng đầu dù chậm mà chắc, ban lãnh đạo không chấp nhận phương án mang rủi ro cao chiến lược đầu tư lâu dài tốn Đơi kìm hãm khả nhân viên khiến họ không phát huy hết khả vốn có 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 3.1 Tầm nhìn, chiến lược phương hướng phát triển công ty 3.1.1 Phương hướng phát triển chung công ty Thông qua số hoạt động động kinh doanh cơng ty ta thấy cơng ty TNHH Thoại Anh Khoa trở thành công ty chuyên sản xuất kinh doanh hàng may mặc xuất Cơng ty có bước đắn đường định sẵn để trở cơng ty xuất hàng may mặc hàng đầu miền Bắc Sứ mệnh công ty đem lại cho khách hàng sản phẩm chất lượng giá thành hợp lý tạo thêm công ăn việc làm cho lao động địa phương đem lại thêm giá trị thăng dư cho cộng đồng Công ty muốn đưa sản phẩm bàn tay người Việt nước ngồi ( Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản…) từ làm bước đệm để vươn Thế giới Tại công ty TNHH Thoại Anh Khoa, cam kết phục vụ khách hàng lâu dài, sản phẩm đến tay khách hàng sản phẩm tốt từ nguyên liệu đến tay nghề gia công người lao động Hiện nay, công ty hợp tác với số cơng ty nước ngồi nhằm vận dụng nghiên cứu phát triển công nghệ sản xuất để vận dụng để hoạt động máy kinh doanh tăng xuất Với định hướng phát triển dài hạn tương lai, cơng ty nỗ lực tìm giải pháp để hồn thiện máy áp dụng thêm công nghệ tiên tiến vào sản xuất để đạt hiệu cao phục vụ khách hàng kịp thời Công ty chịu trách nhiệm cam kết hồn tồn thừa nhận trách nhiệm với xã hội người lao động Với ưu tiên sức khỏe an toàn lên hàng đầu cam kết đạo đức kinh doanh quản lý Nói định hướng phát triển: Dựa vào tình hình thực tế báo cáo công ty nghiên cứu dự báo thị trường Công ty TNHH Thoại Anh Khoa đặt mục tiêu tang trưởng doanh thu năm 25% so với kì năm trước Để đạt được mức tăng trưởng này, công ty phải giữ vững đạt từ văn hóa, nội quy, khách hàng phải cải thiện đến 37 mức tốt Tìm kiếm khách hàng tìm mở rộng thêm thị trường nhiều nước khu vực vươn giới 38 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực công ty Nhận tầm quan trọng nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức, banh lãnh đạo công ty TNHH Thoại Anh Khoa vạch kế hoạch cụ thể để người bám sát vào định hướng riêng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực công ty coi số lượng chất lượng Thời gian tới, công ty xây dựng kế hoạch nhân để đáp ứng nhu cầu phát triển cho đua đường dài Công ty muốn năm 2021 tới cán bộ, cơng nhân viên đạt chất lượng ngang tầm với công ty đối thủ cạnh tranh Bên cạnh cơng ty muốn hướng tới đào tạo đội ngũ nhân viên trẻ vừa có lịng nhiệt huyết lẫn chun mơn cao cơng việc Chính thể vấn đề tạo động lực cho nhân viên công ty lưu ý nhiều thời gian tới để có chiến lược hiệu Phong cách lãnh đạo trẻ công ty quan tâm, công ty lên kế hoạch đào tạo cho nhà lãnh đạo hành vi quản lý, kỹ cần thiết nhà lãnh đạo tâm huyết với cơng ty để người lãnh đạo làm gương cho nhân viên cố gắng 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện phong cách lãnh đạo nâng cao mức độ hải lòng người lao động Qua việc phân tích ảnh hưởng tiêu cực tìm hiểu ý kiến nhân viên vấn đề lãnh đạo để nâng cao hiệu việc thúc đẩy động lực làm cho lao động Ta đưa số biện pháp sau: 3.2.1 Khắc phục nhược điểm cịn tồn đọng Cơng việc quản lý cơng việc khó, địi hỏi người thực khơng cần có chun mơn cao mà cần có khả xử lý ứng biến tình hợp tình hợp lí hồn thành việc lãnh đạo người Nhân lực yếu tố vô quan trọng, góp phần hình thành lên máy cơng ty chìa khóa dẫn cơng ty đến thành cơng Điều đòi hỏi chủ thể quản lý, người lãnh đạo doanh nghiệp phải có kiến thức sâu rộng quản lý thấu hiểu tâm lý hành vi của người lao động để cơng việc thuận lợi, không gặp rào cản người lao động người quản lý Chúng ta cần xem người lao động thực muốn gì, từ yêu cầu đáng mà người lãnh đạo đáp ứng hiệu lao động động lực lao động nhân viên có tăng lên hay khơng? Nếu khơng cần tác động vào đâu đạt kết nhanh hiệu nhất? 39 Người lãnh đạo nghiên cứu kì vọng người lao động từ rút cách thức quản lý, đối đãi với nhân viên phù hợp Cải thiện thức quản lý phong cách lãnh đạo giúp phần khai thác tối ưu lực nhân viên giữ chân nhân viên gắn bó với tổ chức Người lãnh đạo cần cho họ thấy tầm quan trọng việc họ làm, động viên khuyến khích họ, ghi nhận thành tích họ đạt cho công ty Người lãnh đạo cần lấy “Con người làm trọng tâm” cách quản lý vừa mang tính nhân văn cao vừa có hiệu lâu dài Việc tiến hành hoạt động nghiên cứu kì vọng người lao động phải diễn công khai phải phổ viến cho tồn thể nội cơng ty biết Họ nói kỳ vọng, mong muốn để giúp cho người quản lý hoàn thiện phong cách lãnh đạo họ cho hiệu đạt kết tốt Hoạt động nghiên cứu tiến hành thông qua khảo sát ý kiến bảng hỏi hịm thư góp ý ( thư điện tử, thư tay…) bên cạnh thu thập thêm thông tin từ lãnh đạo trung gian người thường xuyên làm việc trực tiếp với nhân viên Hoạt động cần phải ban Giám đốc công ty thông qua, ủng hộ tạo điều kiện cho vật chất tinh thần Hoạt động dựa tinh thần công bằng, có quyền ý kiến cá nhân khơng sợ lịng câu trả lời giữ bí mật Hành động thể quan tâm ban lãnh đạo với nhân viên mình, nhân viên nhiệt tình tham gia ủng hộ đơng đảo Sau có đội ngũ chuyên tổng hợp ý kiến để xem phong cách lãnh đạo phù hợp, phong cách chưa đạt hiệu để người lãnh đạo cịn phát huy sử đổi Từ nhân viên cảm thấy tầm quan trọng họ để thấy thiện chí ban lãnh đạo sẵn sàng thay đổi để phù hợp với cấp để công ty phát triển 3.2.2 Xây dựng cổng tiếp nhận xử lý thông tin nhanh chóng Cơng ty cần xây dượng lên hệ thơng phản hồi thông tin ( online offline), hệ thống cho phép ban lãnh đạo cơng ty kịp thời nắm bắt thông tin nội xoay quanh cơng ty, kiểm sốt hoạt động lẫn ngồi cơng ty cách tổng thể đầy đủ xác Mặt khác, việc thưỡng xuyên trao đổi thông tin gữa người quản lý người lao động khiến mối quan hệ họ gần gũi hơn, nhân viên từ thoải mái việc bày tỏ quan điểm cá nhân tâm tư nguyện vọng đáng mà khơng cần trực tiếp gặp mặt điều khó nói đối mặt trực tiếp Thơng tin từ truyền đạt nhanh chóng, kịp thời nhân viên cơng ty 40 cập nhật cách nhanh chóng, xác đầy đủ khắc phục độ trễ công việc Những ảnh hưởng tiêu cực mà phân tích phong cách lãnh đạo công ty nhà lãnh đạo chưa đáp ứng nhu cầu thông tin cần thiết cho nhân viên Việc thiếu hụt thông tin dẫn đến hậu nhân viên cảm thấy chưa quan tâm mực lãnh đạo, vai trò họ chưa phát huy tối đa thông tin cần thiết liên quan đến sản phẩm, cơng nghê, máy móc điều mà họ cần thiết để cải thiện xuất lao động để làm việc hiệu Bên cạnh việc nhân viên gặp gỡ tiếp xúc với lãnh đạo cịn chủ yếu để bàn chuyện công việc khoảng thời gian ngắn nên việc để nói tâm tư đề xuất nguyện vọng mình, từ dần tạo thành thói quen khoảng cách lãnh đạo nhân viên Lợi ích cơng ty có hệ thơng phản hồi thơng tin nhanh chóng giúp lãnh đạo hiểu nhân viên từ tạo động lực làm việc Nhưng phản hồi cần phải rõ ràng không mập mờ, không mang ý kiến cá nhân thù ghét hay phá mà phải đồng nhất, sáng tạo đem lại hiệu cho công việc Cơng ty xây dựng hệ thống phản hồi thông qua trang web công ty, mạng nội có đầy đủ thơng tin cần thiết từ nội quy, máy, thông tin quản lý phận, hịm thư góp ý…mạng nội cổng thông tin quan trọng đầy đủ cho nhân viên Mặt khác mạng nội tiếp nhận thông tin từ nhân viên bao gồm tâm tư nguyện vọng trao đổi công việc sáng tạo để gia tang thêm hiệu công việc với ban lãnh đạo công ty Có biện pháp đơn giảm tiết kiệm chi phí mà có lượng thơng tin cần thiết cho cán nhân viên tổ chức buổi họp định kì nhằm mục đích tọa hội cho nhân viên cơng tyc ó thể bày tỏ ý kiến cá nhân, trực tiếp trao đổi thẳng thắn với lãnh đạo để tránh trường hợp thông tin bị sai lệch Để trao đổi thêm thông tin lãnh đạo có dung hịm thư góp ý để bày tỏ quan điểm cá nhân vai trò lãnh đạo để bên hiểu 3.2.3 Quan tâm động viên khuyến kích để nhân viên gắn bó với cơng ty Lãnh đạo cần khuyến kích nhân viên sáng tạo công việc vật chất lẫn tinh thân, Sự sáng tạo công việc giúp nhân viên tìm lại hứng thú, làm mẻ cơng việc Ln trau dồi kiến thức để làm phong phí thêm kí năng, kinh nghiệm Từ làm tiền đề cho 41 phát triển sáng tạo, nâng cao giá trị sáng tạo trình thực cơng việc Bằng hành động lãnh đạo nên tạo dựng văn hóa phát huy sáng từ người Ban lãnh đạo tổ chức thi sáng kiến kinh nghiệm tồn cơng ty Hoạt động tổ chức thường niên hàng năm, trao phần thưởng cho cá nhân có nhiều sáng kiến với danh hiệu khác Thông qua hoạt động này, lãnh đạo công ty cần đánh giá hiệu sáng kiến việc áp dụng chúng vào họat động sản xuất kinh doanh Nếu công ty không trongk hoặt động phát huy sáng kiến, ý tưởng từ người lãng phí cho cơng ty khơng tạo hội cho lao đơng hội đóng góp cho cơng ty nhiều 3.2.4 Tạo hội phát triển thân cho người lao động Lãnh đọa cơng ty cần nhìn nhận tầm quan trọng vấn đề cách sâu sắc có sách khuyến khích hoạt động Thường xuyên đánh giá nâng cao hoạt động đào tạo thêm cho lao động, cách giúp nhân viên chống lại nhàm chán nâng cao kiến thức chuyên môn cho phục vụ cơng việc tốt Do đặc điểm tính chất cơng việc loại lao động mang tính chun mơn sau thời gian kiến thức chuyên môn sẽ bị lạc hậu khơng cịn phù hợp với thực tế Hoạt động đào tạo giúp tổ chức trình phát triển tương lai lâu dài mà cong nâng cao giá trị thân người lao động Chứng tỏ quan tâm công ty dành cho người lao động Khuyến khích hoạt động tìm hiểu cơng ty khuyến khích nhân viên tham gia vào tư vấn lập kế hoạch cho công ty Là nhà lãnh đạo chắn phải có tầm nhìn khả nhận định hội triển khai tổ chức hoạt động công ty Nhưng điều quan trọng mà người lãnh đạo khơng thể bỏ qua ý thức tầm quan trọng việc ủy thác công việc cho nhân viên Làm chủ công việc khơng phải thụ động làm theo lãnh đọa áp đặt nhân viên công ty mong muốn 3.2.5 Phân chia đồng công việc, trách nhiệm quyền hạn cá nhân “Phong cách lãnh đạo ủy quyền” lãnh đạo không can dự vào vấn đề phát sinh thực cơng việc, vấn đề người cấp xử lý Họ quan tâm kết đạt mục tiêu hoàn thành để đánh giá hiệu làm việc nhân viên Phong cách dựa vào niềm tin tưởng, tín nhiệm vào nhân viên Nhưng đơi lúc mang lại 42 hiệu ứng trái ngược: phân chia công việc không đồng đều, trách nhiệm không rõ ràng nhân viên có lúc đùn đẩy khơng chủ đọng giải công việc lạm quyền gây ảnh hưởng trực tiếp đến động lực nhân viên khác Để khắc phục tình trạng nhà lãnh đọa nên cần tìm hiểu rõ rang trao tín nhiệm với nhân viên cấp Điều vô quan trọng, đùng người việc tỷ lệ hồn thành cơng việc cao hơn, hiệu cơng việc tốt hơn, nhân viên thoải mái trung thành gắn bó với tổ chức Người đứng đầu cần chia rõ nhiệm vụ, công việc cho nhân viên phụ trách đảm nhiệm để khơng có thối thác trách nhiệm mà cơng việc chưa hồn thành cần truy trách nhiệm Các cá nhân không đùn đẩy mà có ý thức trách nhiệm công việc Lãnh đạo cần giới hạn quyền hành lãnh đạo trung gian để tránh tình trạng lạm quyền, thiên vị, dung túng Bởi dao giết chết doanh nghiệp nội không đồng lịng, mơi trường cạnh tranh bị phá vỡ, nhân viên có thêm gánh nặng áp lực Các nhà lãnh đạo cần phải họp đưa nguyên nhân hướng giải thỏa đáng 3.3 Tiếp tục phát huy ưu điểm mà Phong cách lãnh đạo mang lại cho Công ty 3.3.1 Tạo thêm hội người lao động thể thân, thỏa sức sáng tạo Khi người lao động có thêm động lực ủng hộ từ Người lãnh đạo để thể thân, phát huy khả tính sáng tạo doanh nghiệp coi có chìa khóa để dẫn đến thành cơng Vì công ty thành lập, đội ngũ non trẻ kinh nghiệm sức sáng tạo động nhiệt huyết lúc sẵn sàng Nhà lãnh đạo nên tạo nhiều hội nhân viên thể thân, khám phá ý tưởng Những thi tài, buổi hội thảo, chia sẻ kinh nghiệm từ người trước điều họ rút để có thành cơng địa vị cơng ty Từ chia sẻ nhân viên đúc rút, họ mang đến cho nhìn khách quan đa chiều vấn đề người lãnh đạo từ đó thơng cảm hiểu cho định 43 Để ý tưởng diễn sn sẻ cần phải xây dựng hồn thiện hệ thống thông tin để thông tin cập nhật nhanh chóng lan truyền mạnh mẽ nội cơng ty Bên cạnh buổi họp thường niên ( tháng, quý, năm….) để nhân viên nhìn lại qng thời gian gắn bó với cơng ty xem họ làm gì? Những điều họ cần làm để lộ trình thăng tiến Bên cạnh xem xét khó khăn cơng ty gặp phải từ đưa góp ý cho hướng giải 3.3.2 Tiếp tục tạo dựng môi trường làm việc thoải mái hiệu Tạo môi trườn để người lao động có khả cống hiến Phải đánh gia chun mơn người từ giao việc cho họ cách hiệu Hãy tin tưởng cách thức họ làm việc tạo điều kiện phát huy khả tự chịu trách nhiệm Cung cấp thơng tin cần thiết cho lĩnh vực chun mơn để họ làm tốt nhiệm vụ họ tư vấn giải thích thêm họ thấy cần thiết Trong trình hợp tác làm việc, ban lãnh đạo cần thể phong cách quan tâm gần giũ với nhân viên từ cơng việc lẫn cơng viên bên ngồi Phối hợp phịng ban hình thành lên quan hệ hiệp tác trình làm việc Tạo hoạt động canh tranh bên ngồi cơng việc ví dụ tổ chức thi, giải đấu đá bóng để rèn luyện sức khỏe tăng thêm gắn bó nhân viên với tổ chức Thơng qua q trính làm việc ban lãnh đạo nên tranh thủ thường xuyên trao đổi trực tiếp, thị phạm chuyên môn với nhân viên, qua tìm hiểu cá khó khăn khúc mắc mắc phải tâm tư nguyện vọng nhân viên cơng ty qua có sở điều chỉnh cho hợp lý 44 KẾT LUẬN Cuộc sống ngày thay đổi đại hóa với cơng nghệ máy móc tiên tiến người ln hạt nhân máy công ty hoạt động cách trơn chu Con người tài nguyên vô sáng giá có câu hỏi đặt là: “ Làm để khai thác hiệu nguồn lực này” tổ chức muốn làm điều Phong cách lãnh đạo người đứng đầu ln mấu chốt quan trọng, ảnh hưởng đến trực tiếp người lao động công ty Chúng ta đứng trước cạnh tranh lớn doanh nghiệp có vốn nước ngồi Vai trị Phong cách lãnh đạo góp phần định hình doanh nghiệp tác động đến người lao động xem có muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Nếu mối quan hệ làm sáng tỏ chìa khóa thành cơng vấn đề nhân lực Chuyên đề em nghiên theo chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo mức độ hài lòng người lao động phong cách Chương 2: Phân tích ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến mức độ hài lịng người lao động cơng ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa Chương 3: Giải pháp hoàn thiện phong cách lãnh đạo nâng cao mức độ hài lòng nhân viên phong cách lãnh đạo công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa Trong chuyên đề tầm quan trọng vấn đề nhân lực sựphát triển tổ chức ảnh hưởng phong cách lãnh đạo lên động lựccủa người lao động từ đề xuất số giải pháp với mục đích hoàn thiện phongcách lãnh đạo ban giám đốc cơng ty TNHH Thoại Anh Khoa khai thác tối đa, hiệu độnglực nhân viên cơng việc Từ làm tăng hiệu thực công việc ngườilao động, giúp giảm gánh nặng cạnh tranh việt nam nước bên cạnh đó, bàiviết cịn vai trị người động lực làm việc họ phát triểncủa doanh nghiệp, qua đề cao tinh thần nhân văn tổ chức 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực (2012) tác giả ThS.Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Bộ sách nghệ thuật lãnh đạo John Maxwell, Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2018 Bùi Anh Tuấn (2009), giáo trình Hành vi tổ chức, nhà xuất Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Từ điển Kinh tế xã hội Việt Nam, 1990 5, Saleem, H (2015) The Impact of Leadership Styles on Job Satisfaction and Mediating Role of Perceived Organizational Politics Procedia - Social and Behavioral Sciences, 172, 563–569 6, R Gopal & Rima Ghose Chowdhury (2014), ‘Leadership styles and employee motivation: An empirical investigation in a leading oil company in India’, International Journal of Research in Business Management, 2(5), 2347-4572 7, Fiaz, M., Su, Q., Amir, I., & Saqib, A (2017), ‘Leadership styles and employees’ motivation: Perspective from an emerging economy’, The Journal of Developing Areas, 51(4), 143–156 8, Barney, J., Wright, M., & David J Ketchen, J (2001), ‘The resource-based view of the firm: Ten years after 1991’, Journal of Management, 27, 625–641 46 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢI SÁT ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI LAO CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THOẠI ANH KHOA Tôi Phạm Đức Thắng– thực tập sinh Phịng Hành nhân sự, sinh viên năm khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực khóa 58 trường đại học Kinh tế Quốc dân Hiện tiến hành nghiên cứu “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo tới động lực làm việc người lao động công ty cần số tài liệu thực tiễn để phục vụ cho đề tài Chính vậy, kính mong anh chị dành chút thời gian để tham gia khảo sát với số câu hỏi Anh chị vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu “x” vào chọn chọn đáp án Câu trả lời anh chị trực tiếp chứng, liệu phục vụ cho nghiên cứu nên hi vọng nhận câu trả lời chi tiết chân thực từ quý vị Tôi cam kết thơng tin vấn đề có khảo sát hồn tồn bảo mật Phần I: Thơng tin cá nhân: Anh/chị vui lòng cho biết: Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: 23-35 tuổi 35-45 tuổi 45-50 tuổi Thâm niên công tác: Dưới năm Từ 1-3 năm Từ 3-5 năm Trên năm Trình độ văn hố: Cao đẳng, trung cấp Đại học Trên đại học 47 Thu nhập: Dưới triệu đồng Từ 5-10 triệu đồng Từ 10-15 triệu đồng Trên 15 triệu đồng Phần II: Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo tới hài lòng người lao động cơng ty: Anh/chị vui lịng đánh dấu X vào ô trả lời thể mức độ đồng ý yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Có mức độ: Tán thành Bình thường Khơng tán thành Trong khảo sát khơng có quan điểm hay sai, tất ý kiến trung thực Anh/Chị đóng góp vào thành cơng nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật tuyệt đối STT Các yếu tố I Năng lực lãnh đạo Mức độ tán thành Lãnh đạo trực tiếp Anh/Chị có lực chun mơn tốt Cấp bạn người gương mẫu Cấp bạn người thưởng phạt phân minh, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Cấp người biết lắng nghe ý kiến bạn, giải mẫu thuận nội Cấp tạo cho bạn tinh thần làm việc tốt, hào hứng phấn chấn Cấp tôn trọng, tin tưởng ghi nhận cố gắng Cấp tận tình hướng dẫn cơng việc Cấp có quan tâm đến sống bên ngồi tơi Anh/Chị thoải mái đóng góp ý tưởng để phát 48 triển công ty 10 Anh/Chị thường xuyên trao đổi thơng hỗ trợ phịng ban khác 11 Anh/Chị bắt tình hình thơng tin công ty 12 Anh/Chị cảm thấy thoải mái giao tiếp với lãnh đạo 13 Lãnh đạo trực tiếp bảo vệ quyền lợi hợp lý cho Anh/Chị II 14 Động lực làm việc Anh/Chị cảm thấy hứng thú làm cơng việc 15 Anh/Chị cảm thấy có động lực làm việc 16 Anh/Chị hài lòng với hoạt động phương pháp động viên, khuyến khích nhân viên Cơng ty Phần III: Góp ý lao động gián tiếp cho phong cách lãnh đạo công ty: Ý kiến đề xuất anh/chị việc cải thiện phong cách lãnh đạo để thúc đẩy động lực làm việc nhân viên: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… Xin chân thành cảm ơn đóng góp anh/chị!!! 49 Tổng hợp kết phần câu hỏi cho cán quản lý nhân viên công ty TNHH Thoại Anh Khoa Đán án Câu hỏi Người % Người % Người % 76 74,5 6,9 19 18,6 80 78,4 11 10,8 11 10,8 84 82,3 10 9,8 7,9 80 78,4 8,8 13 12,8 78 76,5 12 11,7 12 11,8 73 71,6 15 14,7 14 13,7 84 82,4 8,8 8,8 79 77,4 16 15,7 6,9 77 75,5 14 13,7 11 10,8 10 75 73,5 13 12,7 14 13,8 11 81 79,4 8,8 12 11,8 12 82 80,4 10 9,8 10 9,8 13 80 78,3 8,8 13 12,8 14 77 75,5 13 12,7 12 11,8 15 80 78,3 14 13,7 7,9 16 77 75,5 16 15,7 8,8 50 ... CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MAI THOẠI ANH KHOA 2.1 Giới thiệu tổng uan công ty TNHH Thương Mại Thoại Anh Khoa 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty - Tên... luận phong cách lãnh đạo mức độ hài lòng người lao động phong cách Chương 2: Phân tích ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến công ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa Chương 3: Giải pháp hoàn thiện phong. .. khảo sát thực tế cơng ty TNHH thương mại Thoại Anh Khoa thấy phong cách lãnh đạo áp dụng kiểu phong cách ? ?Lãnh đạo ủy quyền Lãnh đạo giao dịch, Lãnh đạo chuyên quyền, Lãnh đạo dân chủ” Hầu hết