Xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động quảng bá website với bộ máy tìm kiếm cho cửa hàng đồ dùng mẹ và bé

MỤC LỤC CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Giới thiệu dự án 1.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu – Diện mạo khách hàng 1.2 Giới thiệu website thương mại điện tử CHƯƠNG II: QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM VÀ MẠNG XÃ HỘI 2.1 SEO 2.1.1 Tối ưu SEO ONPAGE trang website 2.1.2 SEO Offpage + Backlink từ website vệ tinh + Backlink từ Social Network + Backlink từ diễn đàn, trang thương mại điện từ, website có page-rank cao Backlink từ website trang nước ngồi 2.2 Google Ads 2.3 Tích hợp mạng xã hội vào website CHƯƠNG III: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM 3.1 Báo cáo kết 3.2 Bài học kinh nghiệm 3 11 33 33 36 47 47 50 54 63 63 67 79 79 90 CHƯƠNG IV: SEO - MARKETING TRÊN CƠNG CỤ TÌM KIẾM VỚI KÊNH YOUTUBE 92 4.1 Khởi tạo kênh Youtube cho dự án 92 4.2 Tối ưu hóa chuẩn SEO cho kênh Youtube 93 4.3 Đăng video nội dung liên quan đến sản phẩm dự án tối ưu SEO cho video 95 4.4 Đi backlink từ kênh Youtube website 98 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM CHO CỬA HÀNG ĐỒ DÙNG MẸ VÀ BÉ CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Giới thiệu dự án - Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp + Tên thương hiệu : Con yêu mẹ + Logo : + Thời gian thành lập : tháng 9/2021 + Tên doanh nghiệp : Shop yêu mẹ + Số lượng nhân viên : + Lịch sử hình thành phát triển : Công việc kinh doanh, buôn bán công việc đòi hỏi tương tác cao với khách hàng việc kinh doanh có mở rộng hay khơng dựa vào tương tác doanh nghiệp khách hàng Vì chúng em thành lập website để tiếp cận, tương tác với nhiều khách hàng mục tiêu Cũng để tạo dựng thương hiệu, quảng bá hình ảnh cho doanh nghiệp mà khơng tốn chi phí Cho đến Shop cố phát triển web hoàn thiện để tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu + Các ngành hàng kinh doanh : đồ dùng cho mẹ bé + Hình thức kinh doanh : bán hàng online qua website + Lĩnh vực hoạt động : đồ dùng cần thiết cho bé từ lúc chào đời đến tuổi Và đồ dùng cần thiết cho mẹ bỉm - Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ + Lợi ích/công dụng sản phẩm : ❖ Các sản phẩm cho bé mặc : với chất lượng vải mềm làm cotton 100%, không gây hại cho da bé Vừa rẻ, vừa đẹp, vừa phù hợp, có riêng cho bé nam bé nữ ❖ Các sản phẩm tắm gội cho bé : an toàn cho da bé, khơng gây kích ứng da Giúp bé sẽ, thơm tho ngày Không gây thương tích cho bé q trình sử dụng ❖ Các sản phẩm chăm sóc thể bé : hỗ trợ điều trị da bị tổn thương (trị ngứa, trị hăm, trị dị ứng) Không chứa cồn, không chứa chất tạo mùi Bảo vệ da bé khỏi vi khuẩn Và đồ chơi phù hợp để bé vui chơi ❖ Các sản phẩm cho mẹ : phục hồi da bị hư tổn sau sinh (nám da, rạn da, sạm da) Hỗ trợ mẹ q trình chăm sóc bé ❖ Combo đồ sơ sinh cho bé: set combo tiện lợi cho mẹ sinh + Lợi cạnh tranh so với đối thủ : ❖ Sản phẩm đa dạng mặt mẫu mã, kích cỡ, màu sắc Có loại sản phẩm riêng biệt cho mẹ bé ❖ Nhiều sản phẩm giảm giá ❖ Đều sản phẩm nhiều ông bố mẹ tin dùng ❖ Hàng hãng 100% ❖ Sản phẩm ln cập nhật thêm - Phân tích S.W.O.T Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội - Đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, thời gian online nhiều Hoạt động 24/7 không để khách hàng phải chờ đợi phản hồi lâu Hỗ trợ khách hàng đa tảng Phản hồi qua fanpage facebook, qua tiktok, phản hồi thư qua email không 12 tiếng - Sản phẩm website cịn - Internet phát triển, mua hàng mạng trở nên phổ biến - Website mới, thương hiệu nên chưa biết đến nhiều - Dịch covid, - Dịch covid thúc khó để giao hàng đẩy việc mua thời hạn đến hàng online khách hàng - Tiềm thị - Đội ngũ nhân trường lớn Nên viên chưa đủ lớn, nhu cầu chưa có nhiều sản phẩm cho bé kinh nghiệm mẹ việc làm cần khơng có mẹ ni dấu hiệu chững lại, lỗi thời - Truyền thông - Ngân sách vốn mạnh mẽ hạn hẹp nên phương tiện MXH thời gian thực với phong cách thú quảng cáo vị, mẻ PPC khơng lâu (chỉ có ngày) Thách thức -Thị trường cạnh tranh sản phẩm cho mẹ bé cao - Các đối thủ cạnh tranh khác chép tính ý tưởng website, ngân sách lại nhiều nhóm Có thể thành cơng thu hút nhiều khách hàng 1.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu – Diện mạo khách hàng Chân dung khách hàng mục tiêu - Who + Độ tuổi: từ 20-35 tuổi + Giới tính: nữ + Thu nhập gia đình: từ 10 triệu/ tháng trở lên (TPHCM) + Tình trạng nhân: kết + Sở thích: - Thích mua sắm, shopping sàn thương mại điện tử - Thích tìm hiểu kiến thức làm mẹ, chăm internet + Hành vi mua hàng: - Thói quen mua hàng: ● Muốn lựa chọn sản phẩm chất lượng cho thân bé, đảm bảo an tồn phù hợp với da mỏng manh trẻ - Where? + Khách hàng tập trung thành phố lớn TPHCM Hà Nội, có phát triển dịch vụ mua sắm, đặt hàng online, nhu cầu sống cao + Online ● Họ thường tới bệnh viện phụ sản, địa khám thai, hay tìm đến shop thời trang bà bầu ● Họ thường tham gia nhóm Group học làm mẹ, chăm để tham khảo, hỏi đáp, tư vấn tìm kiếm kiến thức chăm bổ ích, địa mua hàng cho bé uy tín, chất lượng Nhóm cộng đồng mạng xã hội mà khách hàng tham gia - Nhóm từ khóa mà khách hàng tìm kiếm: Link file từ khóa: https://bom.to/mkWxXs - WHY? + Lý khách hàng cần sản phẩm ● Sản phẩm cho mẹ bé sản phẩm thiết yếu dùng ngày Hiện thị trường bán nhiều khắp nơi, để tìm nơi uy tín đáng tin cậy để mua hàng khơng phải điều dễ dàng ● Thời buổi dịch Covid ngồi khó khăn, bất tiện Đặt hàng online lựa chọn thích hợp, an toàn cho mẹ bé ● Được tiếp cận có niềm tin với thương hiệu từ tảng khác + Các vấn đề mà khách hàng thường gặp phải ● Chưa lựa chọn nơi uy tín để mua hàng, giá hợp lý ● Không thể trực tiếp lựa chọn sản phẩm mua hàng offline: không vừa size, sản phẩm không ưng ý, ● Nhân viên bán hàng khơng có kiến thức để tư vấn thắc mắc ● Không thể ship hàng nhanh điều kiện dịch bệnh + Khách hàng tìm kiếm giải pháp ● Sản phẩm đổi trả khơng hài lịng, lỗi từ nhà sản xuất ● Quan tâm đến xuất xứ, nguồn gốc chất liệu sản phẩm để đảm bảo an tồn cho mẹ bé ● Tìm cộng đồng mẹ bỉm sữa để nhờ giúp đỡ, tư vấn ● Ship hàng nhanh chóng - When • Thời điểm khách hàng mua hàng: khách hàng thường tìm kiếm sản phẩm đồ dùng cho mẹ bé vào làm việc nghỉ trưa (đối với bà bầu); lúc ngủ, rảnh rỗi (mẹ bỉm) - HOW + Cách thức khách hàng tìm kiếm giải pháp ● Qua cơng cụ tìm kiếm ● Tham khảo qua diễn đàn, cộng đồng, hội nhóm bà mẹ bỉm sữa ● Các trang mạng xã hội + Khách hàng bị thuyết phục lý ● Sản phẩm y hình, chất liệu tốt, an tồn phù hợp cho bé, giá hợp lý ● Có đội ngũ nhân viên bán hàng tư vấn kiến thức cần thiết ● Có niềm tin vào thương hiệu sản phẩm shop 10 Hiệu suất tính tới thời điểm làm Tổng số lượt nhấp 38 Tổng số lượt hiển thị 307 CTR trung bình 12,4 Vị trí trung bình 17,2 Tổng quan website Các cụm từ tìm kiếm 81 Các quốc gia tìm kiếm Phạm vi lập mục - Đánh giá hiệu gg ads 82 Khách hàng thường online vào khoảng 11-12h trưa 83 Thiết bị di động truy cập nhiều Giới tính nữ từ 25-34 tuổi truy cập nhiều Tỉ lệ xuất đầu trang từ 33-70% Tỉ lệ hiển thị vị trí trang từ 18-33% 84 Điểm từ khóa chất lượng tương đối 3-7 Ưu điểm: - Chạy quảng cáo PPC thành cơng, chi phí CPC ổn + Tổng cộng 24 lượt nhấp, 271 lượt hiển thị, CTR trung bình 8.86% - Tiếp cận đối tượng khách hàng Khuyết điểm 85 + Thành phần có điểm chất lượng thấp trải nghiệm trang đích, CTR dự kiến trung bình + Độ mạnh quảng cáo: kém, cần cải thiện 86 - Đánh giá hiệu công việc + 19 organic keywords index vào top 100 + Vì thời gian ngắn nên backlink chưa công cụ cập nhật + Điểm DR: (chưa đủ thời gian để công cụ cập nhật) 3.2 Bài học kinh nghiệm - Thuận lợi, khó khăn thực dự án ❖ Thuận lợi : + Thành viên nhóm mạnh riêng nên hỗ trợ làm tốt dự án 87 + Các viết website mặt nội dung hình ảnh đầu tư chỉnh chu nên không gây nhàm chán cho người đọc + Nhiều ý tưởng làm website + Có thể chạy thật chiến dịch quảng cáo PPC để trải nghiệm, tăng thứ hạng trang web Từ khóa thương hiệu website “shop yêu mẹ” SEO top ❖ Khó khăn : + Ngân sách nhóm nên thời gian chạy chiến dịch quảng cáo trả phí PPC khơng lâu, khơng đủ để đánh giá phân tích kĩ khách hàng + Một vài lượt click đến từ từ đồng nghĩa với từ khóa thương hiệu khác, nên họ khơng phải khách hàng tiềm mà nhóm cần + Content chuẩn SEO số lượng từ cịn + Khách hàng truy cập nhiều từ thiết bị di động, website chưa thân thiện với thiết bị di động + Vẫn vài bất đồng quan điểm làm việc - Rút học + Tối ưu landing page để độ mạnh quảng cáo tốt + Nghiên cứu từ khóa vào ngách thị trường định + Làm cho tiêu đề quảng cáo PPC hấp dẫn + Backlink “do follow” cần phải nhiều để tăng điểm DR cho website, nghiên cứu backlink đối thủ - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu + Viết nhiều SEO từ 1000-3000 từ để từ khóa dễ lên top cao 88 + Nghiên cứu backlink đối thủ tiếp tục backlink “do follow” để tăng cường sức mạnh website + Tối ưu trang AMP + Thường xuyên kiểm tra sử dụng cơng cụ phân tích website google search, google analytics để cập nhật lỗi sai sửa để website ngày tốt giúp tăng lưu lượng truy cập nhiều + Làm truyền thông tốt cho trang mạng xã hội để thu hút người truy cập website CHƯƠNG IV: SEO - MARKETING TRÊN CƠNG CỤ TÌM KIẾM VỚI KÊNH YOUTUBE 4.1 Khởi tạo kênh Youtube cho dự án https://www.youtube.com/channel/UCnMA4z7oXl0oEGjQC7xbelg 4.2 Tối ưu hóa chuẩn SEO cho kênh Youtube - Tối ưu mơ tả : đoạn giới thiệu dài 236 ký tự, có chứa từ khóa “con u” Kết hợp backlink dẫn trang chủ website 89 - Tạo banner tối ưu kênh Youtube - Tối ưu cách thêm video giới thiệu: giúp người xem hiểu rõ kênh Youtube nhóm 90 91 4.3 Đăng video nội dung liên quan đến sản phẩm dự án tối ưu SEO cho video Chủ đề: Mách mẹ chuẩn bị đồ sinh đầy đủ Link: https://www.youtube.com/watch?v=D8-ae5hcW58 92 93 94 4.4 Đi backlink từ kênh Youtube website 95 ... ĐỘNG QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM CHO CỬA HÀNG ĐỒ DÙNG MẸ VÀ BÉ CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Giới thiệu dự án - Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp... an toàn cho mẹ bé ● Tìm cộng đồng mẹ bỉm sữa để nhờ giúp đỡ, tư vấn ● Ship hàng nhanh chóng - When • Thời điểm khách hàng mua hàng: khách hàng thường tìm kiếm sản phẩm đồ dùng cho mẹ bé vào làm... cho mẹ bé + Hình thức kinh doanh : bán hàng online qua website + Lĩnh vực hoạt động : đồ dùng cần thiết cho bé từ lúc chào đời đến tuổi Và đồ dùng cần thiết cho mẹ bỉm - Giới thiệu sản phẩm, dịch