Xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động quảng bá website với bộ máy tìm kiếm cho cửa hàng beleshop

CAO ĐẲNG FPT HỒ CHÍ MINH SEO & MARKETING TRÊN CƠNG CỤ TÌM KIẾM XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM CHO CỬA HÀNG BELESHOP Giảng viên hướng dẫn: Bùi Nguyễn Thuỳ Dương Nhóm - Lớp EC18101_1 Ngơ Thị Diệu Ps23419 Ngô Hồng Sơn Pk02305 Phan Thị Kim Diệu Ps23354 Võ Thuận Tuấn Hưng Ps25594 Tp.HCM, tháng năm 2023 LỜI MỞ ĐẦU Lời nói nhóm chúng em cám ơn đến hướng dẫn hỗ trợ Cơ Bùi Nguyễn Thùy Dương người hướng dẫn đồng hành chúng em thời gian học môn Seo & Marketing Trên Cơng Cụ Tìm Kiếm Assigment ý tưởng đóng góp thành viên nhóm Để hồn thành dự án, bên cạnh nỗ lực thành viên nhóm cịn có hướng dẫn tận tình Cơ Bùi Nguyễn Thùy Dương Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy chúc Cô thật nhiều sức khỏe ! Với dự án “Xây Dựng Kế Hoạch Và Triển Khai Hoạt Động Quảng Bá Website Với Bộ Máy Tìm Kiếm Cho Cửa Hàng Beleshop” dự án nhóm lên ý tưởng bán Sản phẩm áo sơ mi, áo thun, quần dài, quần jean, áo polo, Với công việc mà Cơ giao chúng em dần hồn thiện Assigment giảng dạy kiến thức thực tế Cô Bùi Nguyễn Thùy Dương hướng dẫn đồng hành nhóm Tuy nhiên kiến thức cịn hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên Assigment nhiều thiếu sót Rất mong nhận đóng góp chỉnh sửa Cô để chúng em rút kinh nghiệm quý báu để Bài Assigment hoàn thiện hơn! Ngày 26/02/2023 MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU Tổng quan dự án 1.1 Giới thiệu dự án .4 1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu - Diện mạo khách hàng .8 1.3 Giới thiệu website thương mại điện tử 11 CHƯƠNG II: QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM 18 KIẾM VÀ MẠNG XÃ HỘI .18 2.1 SEO .18 2.1.1 Nghiên cứu từ khóa 18 2.1.2 Content marketing 22 2.1.3 Seo On-page 23 2.1.4 SEO Off-page 32 2.1.4.1 Backlink từ website vệ tinh 32 2.1.4.2 Backlink từ Social Network 32 2.1.4.3 Backlink từ diễn đàn 34 2.1.4.4 Backlink từ dịch vụ Google 35 2.1.4.5 Backlink prolife .36 2.2 Google Ads 37 2.2.1 Quảng cáo tìm kiếm 37 2.2.2 Quảng cáo hiển thị .45 CHƯƠNG III: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM 53 3.1 Báo cáo kết 53 3.1.1 Sử dụng Google Analytics 53 3.1.2 Sử dụng Google Search Console 62 3.1.3 Bảng đánh giá hiệu công việc 66 3.2 Bài học kinh nghiệm .67 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Nhận xét giảng viên Nhận xét giảng viên 2: CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU Tổng quan dự án 1.1 Giới thiệu dự án - Giới thiệu cửa hàng doanh nghiệp  Tên thương hiệu: Beleshop Ý nghĩa: Chữ B tiếng anh Boy dịch nghĩa sang tiếng Việt Nam điều thể doanh nghiệp kinh doanh chủ yếu sản phầm thời trang nam hướng tới khách hàng nam giới Shop nghĩa mua sắm cửa hàng cung cấp sản phẩm thời trang chất lượng phong cách khách hàng mua sắm cách thỏa thích  Logo: Ý nghĩa: - Logo Beleshop xem hình ảnh thể tính toàn cầu sản phẩm thương hiệu ngày phổ biến trên thị trường Nếu nhìn qua thiết kế logo thương hiệu Beleshop khơng có đặc biệt với tên cơng ty in cỡ to dạng chữ in Nhưng thực tế logo ẩn chứa thông điệp mang nhiều triết lý cơng ty - Điểm nhấn dịng chữ “Bific Everywhere & Luxuxy Wverytime” Nghĩa dịch sang tiếng Việt “Mọi nơi sang trọng lúc” + Ý nghĩa câu nói thể lên thơng điệp mà cửa hàng muốn thể với khách hàng Mọi nơi Beleshop sẳn sàng trao sản phẩm tâm huyết đến tay khách hàng nơi tên đất nước Việt Nam diện đồ nơi + Với thiết kế đơn giản, basic đơn giản lại làm trở nên sang trọng diện sản phẩm Beleshop  Lịch sử hình thành phát triển: Dự án khởi nghiệp bắt đầu vào tháng 1/2023 - Quá trình phát triển: • Sau tháng mắt, doanh nghiệp có sở làm việc Đường Trung Mỹ Tây 13, Quận 12, Hồ Chí Minh.Và đặt biệt xây dựng trang website hồn chỉnh, đẹp mắt với mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời mua hàng tiện ích mà website mang lại - Các sản phẩm áo sơ mi, áo thun, quần dài, quần jean, áo polo, Những sản phẩm nhập hàng từ nguồn hàng lớn giới Quảng Châu, Thượng Hải, Để mang lại cho khách hàng sản phẩm tốt Tuy cửa hàng vừa thành lập chưa có nhiều kinh nghiệm tương lai cam kết cập nhật thêm nhiều sản phẩm để ngày hoàn thiện giúp cho khách hàng tin tưởng mua sắm cách thoải mái cho nhu cầu mặc đẹp họ  Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động: - B2C, kinh doanh online bán hàng qua website  Các sản phẩm Beleshop Sản Hình ảnh Đặc điểm phẩm Quần nam Quần  Độ co giãn, đàn hồi dài tuyệt với  Chống tia UV Quần  Chất conton tái sinh jean  Co giãn chiều Áo nam Áo  Mềm mại, không xù Polo lơng  Co giãn chiều Áo cổ  Thống khí trịn  Nhanh khơ Áo sơ  Co giãn tự nhiên mi  Mỏng nhẹ thấm hút mồ hôi - Lợi ích, cơng dụng: Nam giới thường đường trực tiếp lại store để mua sắm website lập với mục đích cho khách hàng nam giới mua sắm online nhà hàng chất lượng thật phong cách theo nhu cầu họ - Lợi cạnh tranh so với đối thủ: Để giúp doanh nghiệp trở nên bật, vượt trội so với đối thủ khác lĩnh vực Nhờ lợi này, doanh nghiệp hoạt động tốt nắm giữ vị trí thuận lợi mắt người tiêu dùng phát triển doanh nghiệp cách bền vững Nhóm chúng em lựa chọn sử dụng phụ kiện làm quà tặng kèm cho khách hàng đến mua quần áo cửa hàng Phụ kiện thứ vô quan trọng khiến cho trang phục trở nên sang trọng khác biệt Chúng khiến trang phục quý ông trông đắt giá gấp nhiều lần Thật dễ dàng để nhận rằng, trang phục giản đơn không phụ kiện trang phục đơn giản kết hợp với phụ kiện có khác biệt hồn tồn Rõ ràng, khơng đánh giá thấp trang phục kết hợp tinh tế trang phục phụ kiện - Phân tích SWOT Điễm mạnh Điễm yếu - Số vốn đầu tư thấp - Là mô hình kinh doanh chưa có - Khơng tốn nhiều chi phí thuê người kinh nghiệm quản lí, thuê mặt - Thiếu ngân sách - Thay đổi mẫu mã sản phẩm để đáp - Trang web non trẻ chưa ứng nhu cầu khách hàng nhiều người biết tới - Các thành viên nhiệt tình trả lời thắc - Khó cân lợi ích mắc khách hàng nhanh chóng túi tiền khách hàng - Website có tích hợp hộp thoại chat - Giao diện web chưa đạt tới mong box giúp hỗ trợ giải đáp thắc mắc muốn khách hàng nhiều danh khách hàng 24/7, giúp nâng cao trải mục chưa tối ưu nghiệm người dùng Cơ hội Thách thức - Nguồn hàng thị trường rộng lớn - Đối thủ cạnh tranh lớn mạnh tài - Shop tiếp cận với nhiều đối kinh nghiệm tượng khách hàng, không bị giới hạn - Nguồn lực nhiều hạn chế khoảng cách địa lý - Phải thường xuyên cập nhật đầu đón - Đáp ứng xu mua sắm trước xu hướng thời trang theo mùa, người tiêu dùng theo năm - Nhu cầu mặc đẹp cho sống ngày - Khó tiếp cận khách hàng tiềm cao - Cạnh tranh từ sàn thương mại điện tử - Xu hướng thời trang ngày lớn Shopee, Lazada, Tiki, dạo nâng cao gần TikTok Shop Mang tính tiện lợi cao, không cần đường mua thứ cần mua Mục tiêu học tập  Hiểu thuật ngữ SEM, SEO, SMO vấn đề liên quan đến marketing  Hiểu vận dụng kỷ thuật SEO On page SEO Off page  Nắm bắt vận dụng thủ thuật SEO nâng cao cho nội dụng website  Biết cách thực tối ưu hóa SEO  Biết cách tạo chiến dịch quản cáo trang mạng xã hội 1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu - Diện mạo khách hàng - Sử dụng mơ hình 5W-1H để phân tích: What Thời trang thể thẩm mỹ phổ biến thời gian, địa điểm cụ thể, bối cảnh cụ thể cách sử dụng giày dép, trang điểm đặt biệt quần áo Nam giới thường khơng có thói quen thường xuyên mua sắm nữ giới Việc đến cửa hàng mua áo sơ mi, áo thun “cực hình” với nam giới Do đó, mua sắm trực tuyến kỳ vọng trở thành giải pháp phù hợp hơn, đặc biệt với người trẻ Và Beleshop đáp ứng điều khách hàng với sản phẩm vô chất lượng phong cách Who b) Các kênh mà người dùng truy cập: Nhìn chung, người dùng truy cập từ nhiều kênh Thống kê kênh truy cập ❖ Báo cáo chi tiết Thống kê chi tiết 56 -Paid Search đạt số lượng nhiều nhất, chủ yếu từ quảng cáo google ads Kênh Paid search - Direct: Người dùng truy cập website cách nhập trực tiếp website “Beleshope” vào trình duyệt => Lượt tìm kiếm truy cập trực tiếp vào website từ cơng cụ tìm kiếm, đường link dẫn trang web Beleshope Kênh Direct 57 - Organic Search: Truy cập qua từ khóa tốt, người dùng truy cập vào website qua kết hiển thị cơng cụ tìm kiếm, hay cịn gọi lượt tìm kiếm tự nhiên  Có lượng truy cập chứng tỏ website cần cải thiện SEO onpage viết cải thiện gợi ý kêu gọi hành động SEOquake, backlink cho website Kênh Organic Search 58 - Social: Quảng cáo từ facebook, instagram trang social kết thấp , tập trung cải thiện, xây dựng nội dung viết quảng cáo để nhiều người truy cập Kênh Social 59 c) Giữ chân người dùng: Giữ chân người dùng Chỉ số tăng lên tốt từ tuần trước, đến thời điểm số khơng cịn trì Cần có thêm chiến dịch khuyến khích khách hàng truy cập website khuyến mại, đăng từ mạng xã hội ngày để tương tác với khách hàng … 60 d) Số người dùng theo thời gian ngày Thời gian người dùng truy cập - Dễ thấy khoảng thời gian nhiều Thứ 2h-4h chiều Khách hàng truy cập vào ngày tuần mua sắm quần áo nhu cầu thiết yếu nên khách hàng mua hàng vào lúc mà họ muốn => Các ngày khác tuần chưa truy cập cần phải tối ưu tạo nhiều chiến dịch quảng cáo để người dùng biết đến tăng lượng truy cập nhiều 61 e) Số phiên theo quốc gia, thiết bị Người dùng nhiều chủ yếu Việt Nam Nên hạn chế việc sử dụng ngôn ngữ khác để giúp người dùng có trải nghiệm tốt sử dụng ngơn ngữ khác nên note kèm phần thích tiếng Việt giúp người xem hiểu nội dung Số phiên theo quốc gia, thiết bị website Có loại thiết bị di động, máy tính để bàn, máy tính bảng Thiết bị di động truy cập nhiều với số liệu thống kê 58,8% Và tất nhiên sau thiết bị di động phát triển mạnh bởisự tiện ích  Nhóm sử dụng cơng cụ Elementor-Pro với cơng dụng thiết kế giao diện website cho điện thoại Khắc phục lỗi bố cục website máy tính website điện thoại 62 Website tương thích với thiết bị di động Nhận xét chung:  Tuy chạy chiến dịch quảng cáo Google Ads thu kết qủa chưa có lượt tỉ lệ chuyển đổi tỉ lệ cịn cao Vậy nên cần phải xây dựng viết seo onpage tốt chất lượng để giữ chân người đọc  Nên tối ưu website để website đẹp nhiều nội dung hơn, website đơn điệu nên đa dạng nội dung để có lượt tương tác tốt hơn, từ đạt doanh số mong đợi 63 3.1.2 Sử dụng Google Search Console a) Hiệu xuất Hình: Hiệu xuất Website tháng vừa qua Đánh giá: Tỷ lệ truy cập so với số lần hiển thị website người dùng tìm kiếm từ khóa cụm từ khóa liên quan chiếm 6,1% Vị trí trung bình dựa thứ hạng từ khóa 10,6 Đây tất trang mà Google lập mục, trang xếp hạng cao => Số lượng lượt hiển thị cao nhung tỉ lệ truy cập vào trang thấp (6,1%) đánh giá nội dụng mô tả chưa tối ưu, chứa từ khóa cụm từ khóa người dùng tìm kiếm Giải pháp: Tối ưu hóa tiêu đề nội dung hiển thị cơng cụ tìm kiếm Ngiên cứu từ khóa, chọn lọc tỉ mỉ, nội dụng mô tả liên quan để tăng CTR Nếu CTR cap, trang website Beleshop đẩy lên kết tìm kiếm thức đẩy việc hiển thị nhiều lưu lượng truy cập tăng lên 64 Hình: Thống kê hiệu suất chi tiết Đánh giá: Số lượng hiển thị từ khóa “Beleshop” tầm trung với 31 lượt, số lượt nhấp vào Tỉ lệ nhấp so với lượt hiển thị Giải pháp: Tập trung vào chất lượng quảng cáo, nhận biết thấu hiểu khách hàng mục tiêu Từ đưa cách tiếp cận, nội dung phù hợp với nhu cầu thời điểm họ Cải thiện điểm chất lượng qua yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng quảng cáo bao gồm: Từ khóa, nội dung quảng cáo, nhóm đối tượng trang đích liên quan chiến dịch 65 Hình: Thống kê chi tiết quốc gia Hình: Thống kê chi tiết thiết bị b) Phạm vi lập mục Thống kê cho thấy khơng có trang web bị lỗi Hiện có trang lập mục 51 trang chưa lập mục tìm nguyên để khắc phục Hình: Dữ liệu trang chưa lập mục Khi tìm hiểu vấn đề trang chưa lập mục phát  43 trang chưa lập mục, theo thống kê mà Google Search Console phát  trang bị “Trang thay có thẻ chỉnh tắc thích hợp” 66 Hình: Lý trang khơng lập mục Trang web tạo thành công sơ đồ trang web Google Search Console Hình: Sơ đồ trang web Trang web hoàn toàn hoạt động thiết bị di động 67 Hình: Tính khả dụng thiết bị di động 3.1.3 Bảng đánh giá hiệu công việc ❖Đánh giá hiệu cơng việc: - Hồn thành đủ khối lượng công việc -Nôi dung làm đáp ứng gần hết yêu cầu giao - Bố cục trình bày rõ ràng dễ hiểu - Có ghi tên hình ảnh 3.2 Bài học kinh nghiệm  Thuận lợi : - Được chạy chiến dịch quảng cáo PPC để trải nghiệm thực tế tiện ích Google - Biết thêm nhiều plugin hỗ trợ tốc độ load website nhanh, cho người dùng trải nghiệm tốt  Khó khăn 68 - Các thành viên nhóm thiếu kinh nghiệm làm website, dẫn đến giao diện trang web chưa hoàn chỉnh, đáp ứng yêu cầu làm - Website chưa tối ưu hình ảnh cách tuyệt đối - Bài viết Seo-onpage cịn nội dung contten chưa đủ hấp dẫn - Tốc độ load trang di động nhanh nhiên giao diện đơn giản chưa bắt mắt người dùng  Rút học: Đi nhiều backlink trang uy tín giúp website đạt thứ hạng SEO Đa dạng nội dung viết chuẩn SEO để google index nhiều  Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu - Tiếp tục nghiên cứu từ khóa - Xây dựng thêm blog trang tin tức website - Đăng tải thêm nhiều sản phẩm tối ưu hóa sản phẩm - Thường xuyên đăng viết trang mạng xã hội (Facebook, Instagram) cập nhật tin tức đến khách hàng 69 70 ... chúc Cô thật nhiều sức khỏe ! Với dự án ? ?Xây Dựng Kế Hoạch Và Triển Khai Hoạt Động Quảng Bá Website Với Bộ Máy Tìm Kiếm Cho Cửa Hàng Beleshop? ?? dự án nhóm lên ý tưởng bán Sản phẩm áo sơ mi, áo thun,... 2.2.1 Quảng cáo tìm kiếm 37 2.2.2 Quảng cáo hiển thị .45 CHƯƠNG III: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM 53 3.1 Báo cáo kết... khách hàng mục tiêu - Diện mạo khách hàng .8 1.3 Giới thiệu website thương mại điện tử 11 CHƯƠNG II: QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM 18 KIẾM VÀ MẠNG XÃ HỘI .18 2.1 SEO