Nghiên cứu và xây dựng hệ thống internet banking cho một ngân hàng

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI NGHIÊN CỬU & XÂY DựNG HỆ THỐNG INTERNET BANKING Niên khóa : 201 ỉ - 2015 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHẠM HÙNG NGHIÊN CỬU VÀ XÂY DỤNG HỆ THỐNG INTERNET BANKING CHO MỘT NGÂN HÀNG Chun ngành: Cơng nghệ thơng tin ĐỊ ÁN TỐT NGHIỆP DẠI HỌC Hà Nội-Năm 2015 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHẠM HÙNG NGHIÊN củu VÀ XÂY DỤNG HỆ THÓNG INTERNET BANKING CHO MỌT NGÂN HÀNG Chuyên ngành: Công nghệ thông tin Giảng viên hướng dần: TS Lê Văn Phùng ĐÒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hà Nội - Năm 2015 VIỆN ĐẠI HỢC MỞ HÀ NỘI CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Hà Nội, ngày 29 thảng 12 năm 2014 NHIỆM VỤ CỦA ĐỊ ÁN TĨT NGHIỆP Họ tên: Phạm Hùng Giói tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 16/05/1992 Noi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Công nghệ thông tin Mã số: 11A100350 TÊN ĐẾ TÀI Nghiên cứu xây dựng hệ thông Internet Banking cho ngân hàng NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG Nghiên cứu xây dựng website Internet Banking nhằm học hỏi kinh nghiệm nghiên cứu khái niệm bán dịch vụ Internet Banking tìm giái pháp để góp phần thúc đẩy phát triển loại hình dịch vụ làm cho dịch vụ toán điện tử ngày đa dạng tiện lợi cho khách hàng giao dịch NGÀY GIAO NHỆM VỤ: 16 -01- 2015 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 23-05-2015 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN: TS Lê Văn Phùng GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, phát triến cùa khoa học kỹ thuật hồ trợ nhiều sống, công việc nghiên cứu cúa nhân loại Sự phát triến vi tính khơng chi đcm lại thuận tiện việc tính tốn, giải đáp toán riêng rẽ, đon lẻ máy mà ứng dụng phát triên chủ yếu ứng dụng quản lý hệ thống Trong vài năm trờ lại đây, với phát triên mạnh mẽ cùa Công nghệ Thông tin, trở thành lĩnh vực trọng điếm nước nay, phát triền đóng góp nhiều lĩnh vực khác Y tế, giáo dục, nghiên cứu khoa học, ngân hàng Điều giúp người thuận tiện việc tìm kiếm thông tin mua bán sản phẩm mạng Người tiêu dùng thay nhiều cơng đến trực tiếp cúa hàng đế lựa chọn đồ thi bậy với thiết bị có the truy cập internet mua hàng trực tuyến, giám công sức thời gian lại mà đạt mục đích cùa Phát triển dịch vụ ngàn hàng điện tử xu hướng tất yếu, mang tính khách quan kinh tế đại, thời đại hội nhập kinh tế quốc tế Lợi ích đem lại cùa dịch vụ ngân hàng điện tử lớn cho khách hàng, ngân hàng cho kinh tế, nhờ tính tiện ích, tiện lợi, nhanh chóng, xác báo mật Là kết tất yếu q trình phát triển cơng nghệ thơng tin, dịch vụ Internet Banking đóng vai trị quan trọng dịch vụ ngân hàng điện tứ Ngân hàng thưong mại Việt Nam Xuất phát từ vấn đề trên, em định chọn đề tài mang tên: “Nghiên cứu xây dựng hệ thống Internet Banking cho ngân hàng” Ngoài phần Lời mớ đầu, Kết luận, Tài liệu tham kháo, bố cục đồ án cm gồm năm chương: Chương - Cơ sở lý thuyết: Chương trình bày tồng quan giới thiệu hệ thống Internet Banking nghiệp vụ cùa ngân hàng Chương - Công nghệ sử dụng: Chương trình bày khái qt cơng nghệ dùng để lập trinh web, cụ thể số cơng nghệ ASP.NET, SQL Server Từ đó, đưa kết luận lựa chọn công nghệ sứ dụng đồ án Chương - Phân tích hệ thống: Chương trình bày quy trình xử lý liệu, yêu cầu cùa website, đưa sơ đồ phân cấp chức sơ đồ luồng liệu mức hệ thống Chương - Thiết kế hệ thống: Chương trình bày bước thiết kế chuẩn hóa sở dừ liệu, thiết kế modul lập trinh Chương - Hướng dẫn sử dụng: Chương hướng dẫn người dùng cách sử dụng hệ thống Mục lục CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT Giói thiệu E-Banking Internet Banking 1.1 1.1.1 Internet Banking 1.1.2 Thương mại điện tử .2 1.1.3 Thanh toán điện tứ 1.1.4 Ngân hàng điện tử .5 1.1.5 Các sản phẩm dịch vụ cùa InternetBanking 1.1.6 Lợi ích cùa ngân hàng điện tử 13 1.1.7 Rúi ro ngân hàng điện tử 15 Mô tă khái qt mơ hình Internet Banking 22 1.2 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CÔNG NGHỆ sử DỤNG 2.1 Công nghệ ASP.NET .25 2.2 Hệ quản trị CSDL SQL Server 26 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HỆ THỐNG Chức hệ thống 30 3.1 Phân tích hệ thống chức 30 3.1.1 Biểu đồ phân cấp chức 30 3.1.2 Biểu đồ luồng liệu 32 3.2 Phân tích hệ thống liệu 38 CHƯƠNG THIẾT KÉ HỆTHÓNG Thiết kế sờ liệu 39 4.1 Xác định tập thực thể 39 4.2 Mơ hình quan hệ 40 4.3 Cơ sở liệu vật lý 41 BẢNG 4.11 THỤC THE TBL TTHOADON 43 CHƯƠNG HƯỚNG DÁN SỬ DỤNG 5.1 Hướng dẫn sử dụng cho người dùng 44 KÉT LUẬN .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 TÓM TẮT ĐỒ ÁN Họ tên: Phạm Hùng Chuyên ngành: Công nghệ thông tin Khóa: 11 Giáng viên hướng dẫn: TS Lơ Văn Phùng Tên đề tài: Nghiên cứu xây dựng hệ thông Internet Banking cho ngân hàng Tóm tắt: Nghiên cứu xây dựng website Internet Banking nhằm học hỏi kinh nghiệm nghiên cứu khái niệm dịch vụ Internet Banking tìm giải pháp để góp phần thúc phát triến cúa loại hình dịch vụ làm cho dịch vụ toán điện tứ ngày đa dạng tiện lợi cho khách hàng giao dịch Website mang đầy đú tính web giao dịch Internet Banking cúa ngân hàng DANH MỤC CÁC CHỦ VIÉT TẮT Tên viết STT Tên đầy đù Dịch tiếng Việt tắt CSDL Cơ sờ liệu CLR Common Language Runtime IB Internet Banking CSS Cascading Style Sheets HTML Hypertext Markup Language Dạng biên dịch Ngôn ngừ siêu văn QL Quàn lý DANH MỤC BẢNG Bàng 4.1 thực thể tbl user 42 Bảng 4.2 thực thể dichvu 42 Báng 4.3 thực loaiuser 42 Báng 4.4 thực thể tbl_loaitk 42 Bảng 4.5 thực thể tbl taikhoan 43 Báng 4.6 thực tbl_loaitietkiem 43 Bảng 4.7 thực thể tietkiem 44 Bàng 4.8 thực the tbl chuycnkhoan 44 Báng 4.9 thực thể tbl chitietCK .44 Báng 4.10 thực thể tientc 44 Bàng 4.11 thực thể tbl TThoadon 45 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1 Sơ đồ phân rã chức 33 Hình 3.2 Sơ đồ luồng liệu mức khung cảnh 34 Hình 3.3 Sơ đồ luồng liệu mức đĩnh 35 Hình 3.4 Sơ đồ luồng liệu mức đinh(Ọuản lý đăng ký sử dụng dịch vụ) 36 Hình 3.5 Biểu đồ luồng liệu mức đinh ( Truy vấnthơng tin) 37 Hình 3.6 Biếu đồ luồng liệu mức đinh (Thanh toán) 38 Hình 3.7 Biểu đồ luồng liệu mức đính (Hồ trợ) 39 Hình 4.1 Mơ hình quan hệ 40 Hình 5.1 đăng nhập 44 Hình 5.2 nhập thất bại 45 Hình 5.3 Trang đăng nhập quyền quán trị 46 63 Sau xác nhận yêu cầu giao dịch cùa minh, khách hàng đồng ý nhập mật khấu cá nhân để thực giao dịch: InteA banking Http:uwv.internetbanking.vn/ Chuyên tiên Tu khoan _ ■> Tra órotai khoan _ Chnỵén tiẽn ỊC tuyên > Kiêm Tri > Xác nhận Bạn đông ý chuyên tiên Nh ; mátkh' I Wr nhãn I I w I Chuyên tiên vào Danh sach chuyên t-.ẽn Tĩèt beta _ Thõng tin bét kiẽni Danhrachnẽtkiẽm Rut Tât toán tiẽtbệm Tiẽnichkhac _ Thay dõi thõng ta ca nhãn Thõng tin ngán háng _ Điéudunhtỳgà Điêu chinh lài suit tiẽt hãn Thanh tồn hóa đon Hóa đon bẽn điện Hóủđoouẽnniróc Hóa đon vé máy bay Cá nhãn Mobile Banking App SMS Banhng Dichvụthẽ Vayvốo Tiềngui Khách háng uu bên Doanh nghiệp IntemetBankeFAST Cho vay doanh nghiệp Tiãigứi Thanh toán XNK Báo lành Kinh (banh ngoại tệ Thống tin Trang chu IntemetBank Chng binh ưu đỉi sân phàm mói Lài suit Tỳpa Tm tuyên dụng GVHD: Ts.Lê Vãn Phùng Info: Phạm Hùng- 11B6 L O9I716O592 Dhưngphaml653gmail Copyright c 2015 Ngán háng IntemetBankag Việt Nam AD ngbts reserved Hình 5.20 Nhập mật cá nhân để thực giao dịch 64 Hệ thống thông báo giao dịch chuyến tiền cúa khách hàng thành cơng: Thỗt Q Sê Thons tin tiéĩ kiém Danh sách tiết hàn RutTãt tam hét kiệm Thay dõi thơng tm cá nhãn Thịng tangàtthỂaị ỉ Điêu chinh tỵ giá aiàthẽtkièm Thinh tồn hóa đon _’ Hóa đon hên điên Hóa đon tiên nưõc Hóa đon ve may bay Cá nhan Doanh nghiệp Thịng tin Mobile Banking App SMS Banking Díchvụthẽ Vayvơũ Tiéngin Khách hàng ưu uèn IntemecBankeFAST Cho vay doanh nghièp Tiêngũi Thanh wan XNK Bao lãnh Kinh doanh ngoai te Trang chu InteraetBank Chng trinh ưu đà San phàm mói Lãi suit Tỳ gá Tin tuyên dung GVHD:T$.Lẽ Vẫn Phúng Info: Phạm Hùng - HB6 t* «1'16(1592 Q hvasphamlóỉ small Copyright c 2015 Ngin hang IntemetBankmg Việt Nam AH tights reserved Hình 5.21 Giao dịch chuyến tiền trực tuyến thành công 65 Danh sách chuyển tiền thống kê trạng thái giao dịch chuyến tiền khách hàng: Intero^Bank eFAST KhÁdl h*ng uu tihi Thanh toan XXK Biottah Kinh doaoli Oícại tệ OVHD: Ts.Lè Văn Phúng Info Ptiạui Hùng ■ 11B6 L0917160592 Hình 5.22 Danh sách chuyến tiền 66 Mục tiết kiệm cho phép khách hàng gửi tiết kiệm trực tuyến mà không cần phái đến tận chi nhánh ngân hàng đe thực hiện: Ịnter^ banking Thoát Http: www.internetbanking.vn/ Gửi riết kiẹni Tái khoản tiẻt kiệm «44:^ ẽíca 42$ Tai khoan sù dung Thõng tin tiét kiệm CEus éc tiên-.ao Sò tiên Danh sách chvy éunén K1 tan hét kiêm CỂG9Ị ĩhõttgtintiẽtbàn Danhskhùètkiẽm Rw Tát toán tiẽt hẻm Diêu chinh tỹgiá Điêu chinh 'đỉ suãt tiẽt kậm Hóađoutiẽnđỉậ Hóa đon tién nuóc Hóa đon vé máy bay Cá nhãn Doanh ugbiẹp Thong tin Mobile Banking App SMS Banking Dichvụthẽ Vay vồn IntemeiBank eFAST Cho say doanh nghièp Tiềngữi Trang InternetBank Chuông tnnh ưu đãi Sànpbãmmói Lỉisuát Tỷ giã Tm tuyên dụng Tiẽngưi Khách hán ợ ini tiên Thanh toán XNK Báo lình Kmh doanh ngoai tẽ GVHD: Ts.Lẽ Vẳn Phung Info: Phạm Hịng- 11B6 10917160592 cs htiMptaoilóỉ ăginail Copynghí c 2015 Ngân háng ImanetBankuạ \ìệt Nam AU lights resaved Hình 5.23 Tiết kiệm online 3? 67 Khách hàng nhập thông tin số tiền cần gửi tiết kiệm, sau khách hàng chọn mức kỳ hạn tiết kiệm với mức lãi suất hành ngân hàng tháng, tháng, tháng - 10%; 12 tháng - 12%; 24 tháng 24%: Cl"'fenk - I Thons tìi ŨH bịm Chuyéntiầvão Sõtiẽn Danh sách cbnyén tiên Tãlaró _ J Ki tao Oil km Ị9200KỦ thang Thòng tin hẽt bém » Tthang thang 12 thang 24thaog Danh sách tiêtkiẽm Rá Taiwan 11« bẻni TậnKhkhk Thay đơi tháng tm cá nhàn Theca tm nàn hái ? Điều chinh tỵ gM Điêu chinh liisttidbợn Ihanl: tốn hoa don Hóa đon ná điên Hóa đon tiên mróc Hóa đon ve máy bay Cá nhãn Doanh nghiệp Thõng tin Mobile Banking App SMS Banking Dichvụthe Vay vón Tiẻngin Khachhánguutiẻn IntemetBiink eFAST Cho vay doanh oghiép Trà gũi Thanh toán XNK Bao lành ỉùnh doanh Q2O3J tè Trang chu ImemetBank Chuông tnnh im đãi San phim moi Làisuãt Tỹgiá Ttn tuyên dung GẦHD: Ts.Lè VảnPhũng Info: Phạm Hùng’11B6 t.wri6OS2 E3 bungpliamló? ậgmail Copyntht ẽ 2015 Ngàn háng úư«aetBanking Viẻt Nam All lights tesentd Hình 5.24 Các loại kỳ hạn tiết kiệm 68 Danh sách tiết kiệm đế kru lại giao dịch tiết kiệm online cho khách hàng thay cho sổ tiết kiệm: Inteiw banking bin? Thoái □ & Http: www.internetbanking.vn/ — Danh sãch cic lần tiểtkiệm _ _ TJ Loại — -Mà tài khoăn Só tái khốn Mảliẻtkiẻm l*D tiết Tra cữu tái kboãn kiệm CEir.õitiã _1 e44i44fri-S$da-42S6-90a9-55Mladl-6c86-ia8e-a7f5-e44044K)-S$da-4286-90a9-IJ^in(Y|,, ?t' 4094a28dd71d 4a$9a52025b JMMML4 luenen.ao e44f.44irô-S$da-42S6-Wa9-55bdladl-6cS64aSe-a7i5-'e44t:i44ƠS$da-42S6-9&a$-0V-1 b, Itabáàdqàtiã 4ad$9a5202» 4O94a28dd71d 4adS9a52025b FT ĩlẻtk™ 1664649443 rá k?dsl993vnS gmaJ.com Thõng tin nẽt hôn l27a9797-66dO- Danh sach tièt kiõn juserl ■Ị i)6-Jun-93 Nữ 12:W:00 1630142342 01243415454 Hanoilongthanhdoigmailcon 1nam 12 w oo 163014681 a??4&>tj'-tcac-4a4- k>16e-7c5fcle6eda5 *** nam 12:00:00 I Rut Tãt toan tiẽt hịn i- Tbav đỏi tbóiạ tin cá nhãn 3d6lf-'sd674O41-9đ256bcbIa264aS Điêu chinh tỷ pá Diêu chinh U1 suãt tiớ kiêm •k"- pae2e351-beb5-4cee-L _ ^835865^5“’ •“ l>.'j à AM 03-J1U1-92 tn 0917160592 ị)’™ hunsphaml65SgmaJcom .k 21687981354 01665498435 _ _ Ị °* 160354646 hiepẬọnailcom 0983549813 3^ donunlicixìtigộgmailcom |>12222222222 AM Jl6fd56W-d57942d>8493nf426*6353c2 ^bf.«í5O9«337S Ịb792c9e2-cafa-4l56M41-feữ45e94dB wan Cá nhãn Mobil? Banking App SMS Banking Dich vu thè Vay vồn Tiffliin _ nam 12.00 00 1615549S4 911 banot k;dsl993vn Ịgmail < AM 05-Jun-94 ham 112:00:00 1630112124 0924324243 HanoihqnokismaJ.com AM L ~ 16S49S1Ỉ131 0165984653 LmanSsmaili w i “T Doanh nghiệp lnternetBaak eFAST Cho vay doanh nghièp Thõng tin Trang IntnnetBank Cbwong trinh ưu sõnphámmõt G\T1D: Ts.Lé Vàn Phimg Thanh toán XNK Ran lành _ Tk-gT E3 hungphaml65 ậgnuil Info: Phạm Húng - 11B6 L 0917160592 Hình 5.31 Thông tin khách hàng cập nhật 75 KẾT LUẬN “Nghiên cứu xây dựng hệ thống Internet Banking” vấn đề mè, mang tính thực tế cao, giai đoạn - Việt Nam tiến hành sách cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, mạnh công nghệ thông tin Dưới hướng dẫn gợi ý cúa thầy Lê Văn Phung, em thực đề tài phụ vụ cho xu phát triển cùa thời đại bán hàng qua mạng Ngoài ra, hạn hẹp thời gian trình độ nên website xây dựng đồ án chí đáp ứng yêu cầu bán, đưa vào thực tế sử dụng thi chắn phái cần nâng cấp nhiều Sau thời gian tìm hiểu thực đề tài “Xây dựng website bán đồ skateboard”, em thu kết quà định: - Tim hiếu nghiệp vụ cảu ngân hàng - Nghiên cứu tìm hiểu kĩ phân tích thiết kế hệ thống cho tốn - Nghiên cứu tìm hiểu ngơn ngữ ASP.NET, mơ hình lập trình asp.net webpage - Các chức cúa website thiết kế dễ sứ dụng cho khách hàng ngân hàng - Website đáp ứng yêu cầu băn cùa đề tài, thực chức website Internet Banking ■ Một số chức bán cùa website: ■ Chức quản lý dành cho nhân viên ngân hàng ■ Chức tạo tài khoản kích hoạt tài khoản cho khách hàng ■ Chức tìm kiếm thông tin, quản lý thông tin khách hàng ■ Chức chuyển tiền vào tài khoản cho khách hàng 76 ■ ■ Chức truy vấn thông tin cá nhân cùa khách hàng ■ Chức chuyển khoản trực tuyến ■ Chức gửi tiết kiệm online ■ Chức xem lãi suất kỳ hạn gửi tiết kiệm ■ Chức tra cửu số tiết kiệm ■ Chức thay đổi thông tin tài khoản khách hàng ■ Chức gùi phán hồi từ phía khách hàng Một số hạn chế website: - giao diện: Hiệu ứng đon giản - chức năng: Website cung cấp chức bán, nhiều chức hướng người dùng chưa hoàn thiện ■ Hướng phát triển cúa đề tài: - Xây dựng nâng cấp xứ lý code theo mơ hình MVC đế dễ dàng lập trình hồ trợ phát triến ứng dụng tốt - Trong thời gian tới, em co gắng hoàn thiện kỳ lập trình hồn thiện khắc phục hạn chế nêu Do thời gian trình độ có hạn nên việc thực đe tài cùa em gặp nhiều khó khăn đề tài nhiều hạn chế Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, giáo khoa bạn sinh viên đe khắc phục thiếu sót website đưa website vào sứ dụng thực tế Một lần nữa, em xin chân thành cám ơn thầy Lê Văn Phùng bạn tham gia góp ý, tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành đề tài ’ll TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] , Đỗ Xuân Lôi, cấu trúc liệu giải thuật, Nhà xuất Giáo dục, 2009 [2] Huỳnh Quyết Thắng - Lê Tấn Hùng, Kỹ thuật đồ họa, Nhà xuất bán Khoa Học Kỹ Thuật, 2004 [3] , Lê Văn Phùng, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất bán Lao Động - Xã Hội, 2004 [4] Nguyễn Văn Ba, Phân tích thiết kế hệ thong thơng tin qn lý, Nhà xuất bán Đại Học Quốc Gia, 2007 [5] Nguyễn Kim Anh, Nguyên lý hệ sở liệu, Nhà xuất Đại Học Quốc Gia, 2005 [6] Thạc Bình Cường, Quản lý dự án phần mềm, Nhà xuất Khoa Học Kỳ Thuật, 2004 ... TÀI Nghiên cứu xây dựng hệ thông Internet Banking cho ngân hàng NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG Nghiên cứu xây dựng website Internet Banking nhằm học hỏi kinh nghiệm nghiên cứu khái niệm bán dịch vụ Internet. .. Server ASP.NET để làm đồ án:? ?Nghiên cứu vày xây dựng hệ thống Internet Banking cho ngân hàng? ?? 30 Chương PHÂN TÍCH HỆ THỐNG Chức hệ thống 3.1 Phân tích hệ thống chức Từ hệ thống thực tế kháo sát,... Công nghệ thông tin Khóa: 11 Giáng viên hướng dẫn: TS Lơ Văn Phùng Tên đề tài: Nghiên cứu xây dựng hệ thơng Internet Banking cho ngân hàng Tóm tắt: Nghiên cứu xây dựng website Internet Banking