Kltn sử dụng phương tiện truyền thông mới trong quảng bá thương hiệu trường đh việt nam

MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG PTTTM TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 1.1 Một số khái niệm 1.2 Vai trị Phương tiện truyền thơng với Thương hiệu giáo dục đại học 17 1.3 Tiêu chí đánh giá 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG SỬ DỤNG PTTTM TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 27 2.1 Giới thiệu hai trường đại học khảo sát 27 2.2 Thực trạng việc sử dụng PTTTM quảng bá TH trường ĐH Việt Nam 31 2.3 Thực trang việc sử dụng PTTTM quảng bá thương hiệu giáo dục đại học hai trường khảo sát: 32 2.4 Đánh giá chung hiệu việc quảng bá thương hiệu giáo dục đại học Việt Nam qua việc sử dụng PTTTM .44 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VIỆC QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 51 3.1 Một số vấn đề đặt .51 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng PTTTM quảng bá TH giáo dục trường ĐH VN 55 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Giao diện website trường Học viện Báo chí Tuyên truyền 33 Hình 2.2 Tổng quan website ajc.hcma.vn theo số liệu Similarweb 34 Hình 2.3 Giao diện tài khoản thức trường HVBCTT Facebook 35 Hình 2.4 Tổng quan Fanpage Học viện Báo chí Tuyên truyền 36 Hình 2.5 Bài đăng thơng báo tuyển sinh HCBCTT 38 Hình 2.6 Giao diện website trường đại học Việt Nhật 39 Hình 2.7 Tổng quan website vju.ac.vn theo số liệu Similarweb 40 Hình 2.8 Giao diện fanpge VJU – Trường Đại học Việt Nhật 41 Hình 2.10 Bài đăng mục thơng tin trường Đại học Việt Nhật 42 Hình 2.11 Bài đăng thông tin ngày hội trải nghiệm Đại học Việt Nhật 43 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài: Tự chủ đại học tạo thông thoáng cho trường đào tạo tuyển sinh Do đó, cánh cửa đại học mở dẫn đến việc cạnh tranh trường đại học khốc liệt Cùng chuyên ngành, có nhiều trường đào tạo Có thể dễ dàng hình dung thời gian tới cạnh tranh lãnh vực giáo dục đại học sẽ có mức độ khốc liệt không trường nước mà trường Việt Nam trường nước ngồi Và cạnh tranh đó, vấn đề truyền thơng – tuyển sinh, yếu tố sống cịn trường đại học nước Nói cách khác, trường có thương hiệu mạnh lịng cơng chúng người thắng cuộc! Vì để tuyển sinh được, trường cần có tầm nhìn, chiến lược phát triển, chiến lược truyền thông phù hợp Trước đây, để quảng bá trường đại học quảng cáo truyền hình, radio, báo in, tạp chí… họ cịn tổ chức cho sinh viên biết thông tin trường đại học thông qua: truyền miệng; hoạt động tư vấn nghề nghiệp, tuyển sinh Như vậy, cách thức mà trường đại học sử dụng để quảng bá thương thương hiệu đến sinh viên Hạn chế nhà trường thu phản hồi trực tiếp công chúng Điều khơng đảm bảo tính cập nhật, tương tác liên tục trường đại học sinh viên Cách mạng công nghiệp 4.0 đưa đến thay đổi ngày nhanh lĩnh vực công nghệ, truyền thông Các phương tiện truyền thông đời từ Bao gồm loại hình truyền thơng, báo chí phát triển dựa tảng máy tính Internet như: báo điện tử, mạng xã hội, website… Đây loại hình truyền thơng xuất sau mạng Internet đời Đối với khía cạnh phát triển thương hiệu, sử dụng phương tiện truyền thông đưa thương hiệu tiếp cận với công chúng nhanh hơn, hiệu Theo Thạc sĩ Lê Hà Phương nghiên cứu “Phát triển quảng bá thương hiệu giáo dục đại học Việt Nam báo điện tử nay” cho rằng: “Tại Việt Nam, quan điểm bao cấp tình trạng thiếu cạnh tranh giáo dục đại học cầu vượt xa cung nên vấn đề thương hiệu giáo dục đại học chưa quan tâm mức, chưa định vị thương hiệu nước đấu trường quốc tế Điều nghịch lý bề dày thành tích sinh viên Việt Nam thi khu vực giới” Nhận thấy hiệu tích cực việc sử dụng phương tiện truyền thông đem lại, tác giả định chọn đề tài: “Sử dụng phương tiện truyền thông quảng bá thương hiệu trường ĐH Việt Nam” Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài: Tính đến nay, có nhiều học giả quan tâm nghiên cứu vấn đề quảng bá thương hiệu nhiều lĩnh vực (kinh doanh, thương mại) chủ yếu doanh nghiệp, cịn trường ĐH khơng nhiều Tuy nhiên có số cơng trình nghiên cứu mà tác giả có hội tiếp cận xin trình bày đây: Trên giới: - Brand Resource Guide (2008) ĐH Idaho Mô tả chi tiết đặc điểm thương hiệu (brand attributes), sắc chân dung thương hiệu (brand identity), tính chất cốt lõi thương hiệu (brand essence) nhà trường để người hiểu thể bên cách quán - Al Ries – Laura Ries (2005) “Quảng cáo thối vị & PR lên ngơi”, dịch giả Vũ Tiến Phúc, Trần Ngọc Châu Lý Xuân Thu dịch Cuốn sách đề cập đến thối trào Quảng cáo, lên ngơi PR vai trò PR xây dựng thương hiệu, quản trị chiến lược quản trị Marketing, khác Quảng cáo PR Tại Việt Nam: - PGS TS Đinh Thị Thúy Hằng (2012), PR lý luận ứng dụng, Nxb Lao Động Xã Hội Cuốn sách tổng hợp giới thiệu định nghĩa mang tính tổng quan có sở học thuật đến tình thực tiễn sinh động, cung cấp công cụ tác nghiệp hữu dụng cho nhà hoạt động PR - PGS TS Nguyễn Văn Dững – PGS TS Đỗ Thị Thu Hằng (2012), Truyền thơng, lý thuyết kỹ bản, Nxb Chính trị Quốc gia – Sự thật Tác giả cung cấp kiến thức lý thuyết kỹ truyền thông nói chung, khái niệm truyền thơng – vận động xã hội truyền thơng đại chúng… nói riêng mơ hình truyền thơng, cung cấp số nội dung, khái niệm, kỹ năng, tình huống, chế, chức năng… số loại hoạt động truyền thông - TS Nguyễn Thị Thanh Huyền (2014), Quan hệ công chúng lý luận thực tiễn, Nxb đại học quốc gia HN Cuốn sách cung cấp khái niệm nhất, bao gồm lý luận thực tiễn nghề quan hệ công chúng giới Việt Nam Tác giả giới thiệu số mơ hình tổ chức hoạt động quan hệ công chúng chuyên nghiệp Những tài liệu chủ yếu đề cập đến truyền thông PR nói chung, phục vụ hồn thiện khái niệm bản: - Bài viết “Xu hướng ứng dụng công cụ marketing kỹ thuật số trường đại học Việt Nam” – Tác giả Ngô Thanh Hiền – ĐH Ngoại thương Bài viết giới thiệu sơ cơng cụ marketing kỹ thuật số tình hình ứng dụng cơng cụ trường đại học điển hình Việt Nam Trên sở phân tích này, tác giả gợi ý số đề xuất trường nhằm tăng cường ứng dụng công cụ marketing kỹ thuật số hoạt động trường đại học Việt Nam - Bài viết “Quảng bá thương hiệu lĩnh vực giáo dục đại học: Lý thuyết mơ hình nghiên cứu” – Tác giả ThS Nguyễn Trần Sỹ ThS Nguyễn Thúy Phương (Tạp chí Phát triển Hội nhập - Số 15 (25)/Tháng 0304/2014) Bài viết trình bày lý thuyết thương hiệu quảng bá thương hiệu lĩnh vực kinh doanh lĩnh vực giáo dục đại học Từ xây dựng mơ hình quảng bá thương hiệu trường đại học Mơ hình đưa bốn cách thức để quảng bá thương hiệu quảng cáo, hoạt động tư vấn tuyển sinh, quảng bá trình sinh viên học tập trường truyền miệng Từ tình hình nghiên cứu cho thấy, có nhiều tài liệu nghiên cứu hoạt động truyền thơng tổ chức, doanh nghiệp, phủ, tổ chức phi phủ hay quan báo chí…vv Song đề tài nghiên cứu hoạt động truyền thông lĩnh vực giáo dục đại học, có trường Học viện Báo chí Tuyên truyền trường đại học Việt – Nhật Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu: 2.1 Mục đích nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu lý thuyết truyền thơng quảng bá thương hiệu trường đại học, khóa luận có mục đích nghiên cứu sau: Đánh giá mối liên hệ chặt chẽ việc sử dụng công cụ truyền thông với hoạt động quảng bá thương hiệu trường đại học: Học viện Báo chí Tuyên truyền, Đại học Việt Nhật Qua đề xuất số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu sử dụng PTTTM, tạo dựng văn hóa, hình ảnh, uy tín cho trường ĐH Việt Nam 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Để đạt mục đích nghiên cứu, tác giả cần thực nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn truyền thông quảng bá thương hiệu trường đại học - Khảo sát phân tích việc sử dụng công cụ truyền thông việc quảng bá thương hiệu trường đại học Khảo sát trường Đại học: Học viện Báo chí Tuyên truyền, Đại học Việt Nhật thời gian từ tháng năm 2018 đến tháng năm 2019 - Đánh giá kết việc công cụ truyền thông việc quảng bá thương hiệu trường đại học Từ đó, đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hiệu sử dụng PTTTM quảng bá thương hiệu trường đại học VN Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng: Hoạt động PTTTM (Mạng xã hội cụ thể Facebook, Website) quảng bá thương hiệu trường ĐH - Phạm vi: Các trường đại học địa bàn Hà Nội (Khảo sát trường: Học viện Báo chí; Đại học Việt - Nhật) Thời gian khảo sát: Từ tháng năm 2018 – tháng năm 2019 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp luận luận văn chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử Phương pháp nghiên cứu chung: Phương pháp thu thập liệu thứ cấp phương pháp thu thập liệu sơ cấp Các phương pháp cụ thể: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu sách, báo, cơng trình nghiên cứu mang tính lý luận, văn mang tính tổng kết đánh giá kết thực hoạt động quảng bá Phương pháp sử dụng chủ yếu nhằm tìm sở cho việc xây dựng hệ thống khái niệm truyền thông, định nghĩa hoạt động truyền thơng Nghiên cứu báo chí; văn đạo; báo cáo trường đại học mà tác giả khảo sát; nội dung truyền tải lên website, MXH,… trường đại học để làm sở cho việc so sánh, đánh giá kết khảo sát - Phương pháp định lượng: Nhằm mục đích thu thập ý kiến thực trạng việc việc sử dụng phương tiện truyền thông quảng bá thương hiệu trường đại học thông qua việc sử dụng bảng hỏi online sinh viên công chúng liên quan Đóng góp đề tài: 5.1 Về mặt lý luận Đề tài góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn truyền thông, truyền thông mới, PTTTM số trường ĐH Đồng thời đề tài làm rõ vai trò, hiệu hoạt động quảng bá thương hiệu, xây dựng hình ảnh số trường đại học Hà Nội 5.2 Về mặt thực tiễn Đề tài cung cấp thông tin việc sử dụng công cụ truyền thông việc quảng bá thương hiệu trường đại học Hà Nội Đồng thời, cung cấp thông tin hiệu việc công cụ truyền thông việc quảng bá thương hiệu trường đại học Hà Nội Qua nhằm mục đích nâng cao hiệu quảng bá thương hiệu trường đại học Việt Nam Kết cấu chi tiết: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu thành chương NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG PTTTM TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG PTTTM TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VIỆC SỬ DỤNG PTTTM TRONG VIỆC QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG PTTTM TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Thương hiệu: Trước đây, hoạt động sản xuất kinh doanh, nhà sản xuất hàng hóa hay cung ứng dịch vụ muốn xác định đặc điểm hàng hóa hay dịch vụ tâm trí khách hàng, vậy, họ dùng dấu hiệu hình thức để thể Từ đó, thuật ngữ “thương hiệu” (brand) xuất thực tiễn kinh doanh Ngày nay, thuật ngữ có hai quan điểm chính, quan điểm truyền thống quan điểm đại Theo quan điểm truyền thống, Hiệp Hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) định nghĩa: “Thương hiệu tên, biểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng, hay phối hợp yếu tố nhằm mục đích để nhận dạng sản phẩm hay dịch vụ nhà sản xuất phân biệt với thương hiệu khác đối thủ cạnh tranh” Còn quan điểm đại cho rằng: Thương hiệu không tên hay biểu tượng mà rộng nhiều, tập thuộc tính cung cấp cho khách hàng mục tiêu giá trị mà họ đòi hỏi Như vậy, theo quan điểm đại thì: “sản phẩm phần thương hiệu, chủ yếu cung cấp lợi ích chức cho người tiêu dùng, thành phần sản phẩm” (Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2007) Thương hiệu “bộ mặt” sản phẩm Chuyên gia Marketing tiếng Philip Kotler nhận định: ... Nhận thấy hiệu tích cực việc sử dụng phương tiện truyền thông đem lại, tác giả định chọn đề tài: ? ?Sử dụng phương tiện truyền thông quảng bá thương hiệu trường ĐH Việt Nam? ?? Tình hình nghiên cứu liên... cung cấp thông tin việc sử dụng công cụ truyền thông việc quảng bá thương hiệu trường đại học Hà Nội Đồng thời, cung cấp thông tin hiệu việc công cụ truyền thông việc quảng bá thương hiệu trường. .. NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VIỆC SỬ DỤNG PTTTM TRONG VIỆC QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG PTTTM TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG ĐẠI