Ảnh hưởng của công bằng trong tổ chức đến sự cam kết gắn bó của nhân viên tại công ty cp viễn thông fpt huế

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ho ̣c K in h tê ́H uê ́  KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GUYỄ PHỤ G Tr ươ ̀ng Đ ại Ả H HƯỞ G CỦA CÔ G BẰ G TRO G TỔ CHỨC ĐẾ SỰ CAM KẾT GẮ BÓ CỦA HÂ VIÊ TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VIỄ THÔ G FPT CHI HÁ H HUẾ Huế, tháng 12 năm 2022 SVTH: guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ̣c K in h tê ́H uê ́  ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ̀ng Đ ại Ả H HƯỞ G CỦA CÔ G BẰ G TRO G TỔ CHỨC ĐẾ SỰ CAM KẾT GẮ BĨ CỦA HÂ VIÊ TẠI CƠ G TY CỔ PHẦ VIỄ THÔ G FPT CHI HÁ H HUẾ Giáo viên hướng dẫn Họ Tên: Nguyễn Phụng Ths Nguyễn Ánh Dương ươ Sinh viên thực Tr Lớp: K53E QTKD Mã sinh viên: 19K4021385 Niên khóa: 2019-2023 Huế, tháng 12 năm 2022 SVTH: guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương LỜI CAM ĐOA Tơi xin cam đoan rằng, tồn nội dung khóa luận tốt nghiệp đại học tự tơi nghiên cứu, tìm hiểu thực tế cơng ty Cổ phần Viễn Thông FPT chi nhánh huế uê ́ với việc tham khảo viết sách, báo, internet, luận văn thạc sĩ luận văn tê ́H tốt nghiệp đại học khác, thông tin tơi trích rõ nguồn gốc Tơi xin cam đoan số liệu tơi sử dụng khóa luận tốt nghiệp số liệu trung thực chưa h sử dụng nghiên cứu hay luận văn khác in Thừa Thiên Huế, tháng năm 2022 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K Sinh viên SVTH: guyễn Phụng guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương MỤC LỤC TRA G PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOA MỤC LỤC uê ́ DA H MỤC VIẾT TẮT DA H MỤC CÁC BẢ G tê ́H DA H MỤC CÁC HÌ H PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài h Mục tiêu nghiên cứu 10 in Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 11 ̣c K Bố cục khóa luận 16 PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU 17 1.1 ho CHƯƠ G 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ Ả H HƯỞ G CỦA CÔ G BẰ G TRO G TỔ CHỨC ĐẾ SỰ CAM KẾT GẮ BÓ CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G 17 Cơ sở lý luận 17 Sự cam kết gắn bó 17 1.1.2 Công tổ chức 22 1.2.2 Đ 1.2.1 Cơ sở thực tiễn 29 Các nghiên cứu liên quan 29 ̀ng 1.2 ại 1.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực tỉnh Thừa Thiên Huế 31 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 32 1.4 Thiết kế bảng hỏi khảo sát 34 ươ 1.3 Tr CHƯƠ G 2: Ả H HƯỞ G CỦA CÔ G BẰ G TRO G TỔ CHỨC ĐẾ SỰ CAM KẾT GẮ BÓ CỦA HÂ VIÊ TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VIỄ THÔ G FPT CHI HÁ H HUẾ 39 2.1 Tổng quan công ty FPT – FPT Telecom chi nhánh Huế 39 2.1.1 Tổng quan tập đoàn FPT 39 2.1.2 Tổng quan công ty FPT Telecom – FPT Telecom Chi nhánh Huế 41 SVTH: guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương 2.1.3 Sơ đồ máy tổ chức FPT Telecom Chi nhánh Huế 44 2.1.4 Sản phNm – dịch vụ FPT Telecom Chi nhánh Huế 45 2.1.5 Tình hình lao động công ty FPT Telecom Chi nhánh Huế 47 2.1.6 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty FPT Telecom Chi nhánh Huế 49 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty FPT Telecom Chi nhánh Huế 49 uê ́ 2.2 N ghiên cứu ảnh hưởng công tổ chức đến cam kết gắn bó nhân viên công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế 51 tê ́H 2.2.1 Thống kê mô tả mẫu 51 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 52 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 55 h 2.2.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thành phần thang đo công tổ chức 55 in 2.2.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo cam kết gắn bó cơng việc 57 ̣c K 2.2.4 Phân tích hồi quy 59 2.2.5 Kiểm định giả thuyết 67 2.2.6 Đánh giá nhân viên công tổ chức 69 ho 2.2.6.1 Đánh giá công phân phối 70 2.2.6.2 Đánh giá công thông tin 72 ại 2.2.6.3 Đánh giá công thủ tục 74 Đ 2.2.7 Đánh giá yếu tố cam kết gắn bó 76 ̀ng 2.2.8 Kiểm định khác biệt cam kết gắn bó với tổ chức với biến định tính 77 ươ CHƯƠ G 3: ĐN H HƯỚ G VÀ GIẢI PHÁP Â G CAO SỰ CAM KẾT GẮ BĨ ĐỐI VỚI CƠ G VIỆC CỦA HÂ VIÊ TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VIỄ THÔ G FPT CHI HÁ H HUẾ 81 3.1 Định hướng 81 Tr 3.2 Giải pháp 82 PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 85 Kết luận 85 Kiến nghị 86 SVTH: guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương DA H MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa Analysis of Variance (Phương pháp phân tích phương sai) EFA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) KMO Kaiser - Meyer - Olkin MLR Multiple Linear Regression (Hồi quy bội) Sig Significant (Mức ý nghĩa phép kiểm định) SLR Simple (Hồi quy đơn) SPSS Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm phục vụ cho ̣c K in h tê ́H uê ́ AN OVA ho thống kê khoa học xã hội) Variance Inflation Factor (Hệ số phóng đại phương sai) Tr ươ ̀ng Đ ại VIF SVTH: guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương DA H MỤC CÁC BẢ G Bảng 1: Tình hình lao động công ty FPT Telecom Chi nhánh Huế 47 Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty FPT Telecom Chi nhánh Huế 49 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh công ty FPT Telecom Chi nhánh Huế 49 uê ́ Bảng 4: Thông tin mẫu nghiên cứu 51 Bảng 5: Kết kiểm định Cronbach’s alpha 53 tê ́H Bảng 6: Kết kiểm định KMO Bartlett 55 Bảng 7: Kết phân tích EFA thành phần thang đo Công tổ chức 56 Bảng 8: Kết kiểm định KMO Bartlett 57 h Bảng 9: Kết phân tích EFA thang đo cam kết gắn bó với cơng việc 58 in Bảng 10: Ma trận tương quan nhân tố 59 Bảng 11: Đánh giá phù hợp mơ hình 61 ̣c K Bảng 12: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 62 Bảng 13: Kết phân tích hồi qui tuyến tính bội 63 ho Bảng 14: Kết kiểm định giả thuyết 68 Bảng 15: Kết kiểm định khác biệt theo giới tính 77 ại Bảng 16: Kiểm định Levene 78 Bảng 17: Kết kiểm định khác biệt theo độ tuổi 78 Đ Bảng 18: Kiểm định Levene 79 ̀ng Bảng 19: Kết kiểm định khác biệt theo phòng ban làm việc 79 Bảng 20: Kiểm định Levene 80 ươ Bảng 21: Kết kiểm định khác biệt theo thâm niên công tác 80 Bảng 22: Thống kê mô tả giá trị thang đo 69 Tr Bảng 23: Thống kê giá trị trung bình yếu tố cơng phân phối 70 Bảng 24: Thống kê giá trị trung bình yếu tố cơng thông tin 72 Bảng 25:Thống kê giá trị trung bình yếu tố cơng thủ tục 74 SVTH: guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương DA H MỤC CÁC HÌ H Hình 1: Trụ sở tập đồn FPT 39 Hình 2: Trụ sở FPT Telecom chi nhánh Huế 42 Hình 3: Sơ đồ máy tổ chức FPT Telecom Chi nhánh Huế 44 uê ́ Hình 4: Bảng giá cước dịch vụ Internet Only FPT Telecom Chi nhánh Huế 46 Hình 5: Biểu đồ phân tán phần dư 65 tê ́H Hình 6: Đồ thị Histogram 66 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Hình 7: Biểu đồ P-P Plot 67 SVTH: guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài Để trì phát triển bền vững, tổ chức cần phải quản lý sử uê ́ dụng hiệu nguồn lực mình, mà quan trọng nguồn nhân lực Tổ chức mong muốn nhân viên phát huy lực thân hồn thành tốt cơng việc tê ́H mục tiêu chung tổ chức Điều diễn có cam kết gắn bó với tổ chức cao Một yếu tố quan trọng để nhân viên có cam kết gắn bó với tổ chức cao tổ chức phải thực thi công N hận thức nhân viên công h yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên in N hận thức công liên quan đến cách nhân viên cảm nhận mức độ công ̣c K liên quan đến hiệu suất họ kết (ví dụ: đánh giá, hỗ trợ tăng lương) Khi nhân viên nhận thức mức độ công cao, họ trở nên cam kết gắn bó với tổ chức hiệu hoạt động họ tăng lên Tuy nhiên, nhân viên ho nghi ngờ công tổ chức, họ có xu hướng hứng thú tổ chức họ sẵn sàng theo đuổi mục tiêu tổ chức ại Công ty cổ phần viễn thông FPT với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết Đ nối đến với người dân Việt N am mong muốn lớn lao gia đình Việt N am sử ̀ng dụng dịch vụ Công ty FPT Telecom nỗ lực thực thi Chiến lược “Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng” sở phát huy giá trị văn hóa cốt ươ lõi “Lấy khách hàng làm trọng tâm” tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ tiên phong trở thành nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt Tr Việt N am Để làm điều đó, FPT Telecom cần có đội ngũ nhân viên hùng hậu, dám đương đầu chịu áp lực lớn Trong giai đoạn nay, kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ kéo theo phát triển công ty công nghệ FPT Telecom Để có đội ngũ nhân viên hùng hậu, cam kết gắn bó chịu áp lực cơng tác quản lý SVTH: guyễn Phụng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương nhân đNy mạnh để đạt công công việc cách quản lý Xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty, thân nhận thấy cần có giải pháp sách nhân hiệu góp phần tạo công tổ chức cam kết gắn bó cơng việc nhân viên ́ Chính vậy, sau thực tập cơng ty cổ phần FPT Telecom, thân tiếp cận với cách làm việc nhân viên cách quản lý đây, chọn đề tài: tê ́H “ẢN H HƯỞN G CỦA CÔN G BẰN G TRON G TỔ CHỨC ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA N HÂN VIÊN TẠI CÔN G TY CỔ PHẦN VIỄN THÔN G FPT CHI N HÁN H HUẾ” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp h Mục tiêu nghiên cứu in • Mục tiêu chung ̣c K Trên sở đánh giá ảnh hưởng công tổ chức đến cam kết gắn bó nhân viên Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế, từ đề ho xuất giải pháp nhằm nâng cao cam kết nhân viên với cơng việc Cơng ty thời gian tới • Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn công cam kết ại - Đ gắn bó với tổ chức người lao động Xác định đánh giá ảnh hưởng công tổ chức đến cam kết Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao cam kết gắn bó nhân viên ươ - ̀ng gắn bó nhân viên Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế thời gian tới Tr Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Ảnh hưởng công tổ chức đến cam kết gắn bó nhân viên Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế - Đối tượng khảo sát: N hân viên phòng ban công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế SVTH: guyễn Phụng 10 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH CRON BACH’S ALPHA Bảng số 1: Kết Cronbach’s Alpha thang đo công phân phối Reliability Statistics Cronbach's N of Items Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 6.853 826 PP2 11.96 7.084 798 PP3 11.96 6.553 846 PP4 12.03 6.981 898 in 11.98 907 ̣c K PP1 h Scale Mean if 814 tê ́H 922 uê ́ Alpha 891 901 ho Bảng số 2: Kết Cronbach’s Alpha thang đo công thủ tục Cronbach's N of Items Đ Alpha ại Reliability Statistics ̀ng 871 ươ Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Tr Scale Mean if TT1 23.21 19.058 704 846 TT2 23.22 18.233 766 837 TT3 23.23 17.715 809 831 TT4 23.28 18.034 763 837 TT5 23.20 18.454 773 837 TT6 23.21 18.165 769 837 SVTH: guyễn Phụng 95 Khóa luận tốt nghiệp TT7 GVHD: ThS guyễn Ánh Dương 23.70 22.186 146 928 Bảng số 3: Kết Cronbach’s Alpha thang đo công đối xử Reliability Statistics N of Items uê ́ Cronbach's Alpha Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 11.923 688 DX2 11.30 10.454 745 DX3 11.27 11.151 DX4 10.96 11.962 in 11.39 776 ̣c K DX1 h Scale Mean if tê ́H 830 744 806 594 813 ho 617 Reliability Statistics N of Items Đ Cronbach's ại Bảng số 4: Kết Cronbach’s Alpha thang đo công thông tin Alpha ươ ̀ng 924 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Tr Scale Mean if THT1 15.71 10.976 844 898 THT2 15.56 10.772 793 908 THT3 15.65 10.557 816 903 THT4 15.62 11.346 757 915 THT5 15.65 11.130 799 907 SVTH: guyễn Phụng 96 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương Bảng số 5: Kết Cronbach’s Alpha thang đo cam kết gắn bó cơng việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 14.778 731 CK2 18.90 15.203 781 CK3 18.72 14.690 794 CK4 18.92 14.590 CK5 18.75 14.337 CK6 18.88 14.810 916 914 914 845 907 803 913 ươ ̀ng Đ ại ho 794 Tr SVTH: guyễn Phụng 923 in 18.72 ̣c K CK1 h Scale Mean if tê ́H 928 uê ́ Alpha 97 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH N HÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) * THAN G ĐO CÔN G BẰN G TRON G TỔ CHỨC Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .912 df 190 Sig .000 Bảng số Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Variance % Total % of Cumulative ̣c K % of in onent Total h Total Variance Explained uê ́ Bartlett's Test of Sphericity 2296.244 tê ́H Approx Chi-Square Varianc Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance % Cumulative % e 8.209 41.045 41.045 8.209 41.045 41.045 4.597 22.983 22.983 2.745 13.727 54.772 2.745 13.727 54.772 4.047 20.234 43.216 2.198 10.991 65.763 2.198 10.991 65.763 2.992 14.961 58.178 1.185 5.924 71.687 1.185 5.924 71.687 2.702 13.509 71.687 995 4.977 76.664 628 3.139 505 2.523 82.325 439 2.196 84.522 412 2.058 86.580 380 1.899 88.478 321 1.607 90.085 ươ 11 ại 79.803 Đ ̀ng 10 ho 286 1.429 91.514 13 267 1.336 92.850 14 248 1.238 94.088 15 241 1.203 95.292 16 216 1.080 96.372 17 208 1.042 97.414 18 190 952 98.366 19 171 855 99.221 20 156 779 100.000 Tr 12 SVTH: guyễn Phụng 98 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số Rotated Component Matrix a Component 820 TT4 803 TT6 780 TT5 776 TT1 761 THT1 884 THT3 853 THT2 840 THT5 831 THT4 768 tê ́H TT2 h 850 in TT3 uê ́ PP2 815 PP3 810 PP4 ho TT7 ̣c K 763 PP1 742 874 ại DX2 DX1 Đ DX3 DX4 837 789 750 ̀ng Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Tr ươ a Rotation converged in iterations SVTH: guyễn Phụng 99 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương * THAN G ĐO SỰ CAM KẾT GẮN BĨ ĐỐI VỚI CƠN G VIỆC Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .897 Approx Chi-Square 15 Sig uê ́ df 000 tê ́H Bartlett's Test of Sphericity 746.354 Bảng số Total Variance Explained Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 4.423 73.714 73.714 559 9.313 83.028 309 5.148 275 4.577 245 4.091 189 3.157 88.176 92.752 96.843 ho 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Đ Component Matrix ại Bảng số 896 868 ươ CK6 ̀ng CK5 864 CK3 859 Tr CK4 CK2 852 CK1 810 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted SVTH: guyễn Phụng Total 4.423 ̣c K h Initial Eigenvalues 100 % of Variance in Component 73.714 Cumulative % 73.714 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠN G QUAN VÀ HỒI QUI Bảng số Correlations Pearson Correlation N 677 Sig (2-tailed) 000 000 165 165 165 165 054 ** N 165 Pearson Correlation 478 665 ** 000 165 165 165 165 067 054 101 110 Sig (2-tailed) 395 489 198 161 N 165 165 165 165 ** ** 520 Sig (2-tailed) 000 N 165 875 478 N 165 609 198 165 000 165 165 165 110 ** 000 161 000 165 165 165 665 609 165 ại Đ * PHÂN TÍCH HỒI QUI BỘI ươ ̀ng Bảng số Model Tr R 897 R Square a b Model Summary Adjusted R Std Error of the Square Estimate 804 799 34173 a Predictors: (Constant), THT, DX, TT, PP b Dependent Variable: CK SVTH: guyễn Phụng ** ** ho 000 101 000 ** Sig (2-tailed) 165 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ** 000 Pearson Correlation CK 000 875 489 Pearson Correlation THT 395 ** ** h DX 000 520 in TT 067 165 Pearson Correlation CK ** 677 Sig (2-tailed) THT ̣c K PP DX 101 uê ́ TT tê ́H PP Durbin-Watson 1.782 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương Bảng số a ANOVA Model df Mean Square F Regression 76.602 19.151 Residual 18.684 160 117 Total 95.286 164 Sig 163.994 a Dependent Variable: CK b tê ́H b Predictors: (Constant), THT, DX, TT, PP Coefficients Standardized in Unstandardized Coefficients a h Bảng số Model 000 uê ́ Sum of Squares t Sig Collinearity Statistics Coefficients 086 PP 631 TT 093 DX 026 THT 178 180 477 634 VIF 714 14.301 000 491 2.036 052 087 1.795 074 519 1.925 025 038 1.077 283 990 1.011 039 191 4.561 000 696 1.437 ̀ng ươ Tr SVTH: guyễn Phụng Tolerance 044 Đ a Dependent Variable: CK ̣c K (Constant) Beta ại Std Error ho B 102 GVHD: ThS guyễn Ánh Dương Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Khóa luận tốt nghiệp SVTH: guyễn Phụng 103 GVHD: ThS guyễn Ánh Dương Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Khóa luận tốt nghiệp SVTH: guyễn Phụng 104 GVHD: ThS guyễn Ánh Dương Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Khóa luận tốt nghiệp SVTH: guyễn Phụng 105 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương * Thống kê mô tả giá trị thang đo Bảng số Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation 165 2.00 5.00 3.9939 86248 TT 165 1.71 5.00 3.8823 71567 DX 165 1.25 5.00 3.7439 1.09355 THT 165 1.60 5.00 3.9103 CK 165 2.00 5.00 3.7626 Valid N (listwise) 165 81970 h 76224 in Bảng số N Minimum 165 PP2 165 PP3 165 PP4 165 Valid N (listwise) 165 Maximum Mean Std Deviation 4.00 956 4.01 930 ho PP1 ̣c K Descriptive Statistics 4.02 1.003 3.95 939 ại ̀ng Đ Bảng số N Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation 165 3.96 862 TT2 165 3.96 920 TT3 165 3.95 952 TT4 165 3.89 950 TT5 165 3.98 883 TT6 165 3.97 927 TT7 165 3.47 1.151 Valid N (listwise) 165 Tr ươ TT1 tê ́H PP SVTH: guyễn Phụng 106 uê ́ N Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương Bảng số Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation 165 3.58 1.210 DX2 165 3.68 1.397 DX3 165 3.70 1.437 DX4 165 12 4.01 1.321 Valid N (listwise) 165 tê ́H DX1 Descriptive Statistics THT2 165 THT3 165 THT4 165 THT5 165 Valid N (listwise) 165 Std Deviation 3.84 897 3.99 975 3.90 992 3.93 908 3.90 908 Đ ại Bảng số 10 Mean in 165 ho THT1 Maximum ̣c K Minimum h Bảng số N Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation CK2 ̀ng N 165 3.68 826 CK3 165 3.85 892 CK4 165 3.66 907 CK5 165 3.83 901 CK6 165 3.69 867 Valid N (listwise) 165 Tr ươ CK1 165 3.86 936 SVTH: guyễn Phụng uê ́ N 107 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐNN H SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC BIẾN ĐNN H TÍN H Bảng số 1: Giới tính Group Statistics Mean Nữ Nam Std Deviation Std Error Mean 58 3.6983 76054 09986 107 3.7975 76446 07390 uê ́ CK N tê ́H Giới tính Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means t df Equal variances 108 743 CK -.798 Equal variances -.799 Std Error 95% Confidence Interval of tailed) Differenc Difference the Difference e Lower -.09923 12443 -.34493 14646 117.567 426 -.09923 12424 -.34526 14680 Đ assumed ̀ng Bảng 2: Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances ươ CK Levene Statistic df2 Sig 161 Tr 1.781 df1 153 ANOVA CK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.234 745 Within Groups 93.052 161 578 Total 95.286 164 SVTH: guyễn Phụng Upper 426 ại not Mean 163 ho assumed Sig (2- in Sig ̣c K F h Equality of Variances 108 F 1.288 Sig .280 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS guyễn Ánh Dương Bảng 3: Phòng ban làm việc Test of Homogeneity of Variances CK Levene Statistic df1 Sig 160 141 ANOVA CK Mean Square 4.360 1.090 Within Groups 90.926 160 568 Total 95.286 164 CK df1 df2 161 ại ̀ng CK Sum of Squares 450 ANOVA df Mean Square 2.783 928 Within Groups 92.503 161 575 Total 95.286 164 Tr ươ Between Groups SVTH: guyễn Phụng 110 Sig Đ 885 1.918 ho Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Sig ̣c K Bảng 4: Thâm niên làm việc F in Between Groups df h Sum of Squares tê ́H uê ́ 1.753 df2 109 F 1.615 Sig .188 ... dung kết nghiên cứu in Chương 1: Cơ sở khoa học ảnh hưởng công tổ chức đến cam ̣c K kết gắn bó người lao động Chương 2: Ảnh hưởng công tổ chức đến cam kết gắn bó ho nhân viên Công ty Cổ phần Viễn. .. tiễn công cam kết ại - Đ gắn bó với tổ chức người lao động Xác định đánh giá ảnh hưởng công tổ chức đến cam kết Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao cam kết gắn bó nhân viên ươ - ̀ng gắn bó nhân viên. .. có cam kết gắn bó với tổ chức cao Một yếu tố quan trọng để nhân viên có cam kết gắn bó với tổ chức cao tổ chức phải thực thi công N hận thức nhân viên công h yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến cam