BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Khoa Quản trị kinh doanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP HCM Ngành [.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Khoa Quản trị kinh doanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP.HCM Ngành: Chuyên ngành: Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: MSSV: Lớp: TP Hồ Chí Minh, 2023 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập rèn luyện trường Đại học Công Nghệ TP.HCM, bảo giảng dạy nhiệt tình q thầy cơ, đặc biệt quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt cho em kiến thức lý thuyết thực hành suốt năm học trường Và thời gian thực tập Công ty TNHH Vận tải Thành Cơng em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công ty, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế công ty Cùng với nổ lực thân, em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời cảm ơn sâu sắc cho em gửi đến quý thầy cô Trường Đại Học Công Nghệ TPHCM, nhờ tận tâm dạy bảo, trau dồi kiến thức quý thầy cô mà em trưởng thành theo thời gian nghiệp vụ môn học kiến thức xã hội Và đây, em tự tin việc ứng dụng lý thuyết thực tiễn Qua em xin cảm ơn cô Thu Hương tận tình hướng dẫn bảo giúp em hồn thành tốt báo cáo thực tập vấn đề vướng mắc.Và em chân thành cảm ơn đến quý Cơng ty TNHH Vận tải Thành Cơng tận tình giúp đỡ cho em trình thực tập từ em hồn thiện báo cáo Em xin kính chúc q thầy sức khỏe, thành cơng cơng việc sống Kính chúc Ban giám đốc tồn thể anh, chị cơng ty dồi sức khỏe công việc thuận lợi Chúng em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy tận tình giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo Do kiến thức cịn hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót cách hiểu, lỗi trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến q thầy Ban lãnh đạo, anh chị phòng kinh doanh để báo cáo thực tập tốt nghiệp đạt kết tốt CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Nhận xét chung Giảng viên hướng dẫn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT THỰC TẬP iii NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THÀNH CÔNG 1.1 Cơ sở lí luận cơng tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực .2 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.4.Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.2 GIới thiệu sơ lược công ty công ty TNHH Vận Tải Thành Công 1.2.1.Lịch sử hình thành phát triển 1.2.2.Chức nhiệm vụ công ty .4 1.2.3.Cơ cấu tổ chức 1.2.3.1.Sơ đồ tổ chức 1.2.3.2.Chức nhiệm vụ phòng ban 1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh năm 2015 - 2017 .6 Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THÀNH CÔNG 2.1 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực cơng ty Công ty TNHH Vận tải Thành Công 2.1.1 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Công ty TNHH Vận tải Thành Công 2.1.1.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 2.1.1.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng 2.1.1.3 Tìm kiếm thu hút hồ sơ ứng viên 2.1.1.4 Quy trình tuyển chọn 10 2.1.1.5.Kết tuyển dụng Công ty TNHH Vận tải Thành Công .13 2.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực .13 2.1.2.1 Quy trình đào tạo 13 2.1.2.2.chi phí đào tạo 14 2.1.3 Chính sách đãi ngộ Cơng ty TNHH Vận tải Thành Công 15 2.1.3.1 Chế độ tiền lương : 15 2.1.3.2 Đãi ngộ thông qua tiền thưởng : 16 2.1.3.3.Đãi ngộ thông qua chế độ bảo hiểm chế độ bảo hộ an toàn lao động : 17 2.1.3.4.Môi trường làm việc: 18 2.2 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận tải Thành Công 19 2.2.1 Ưu điểm 19 2.2.2 Nhược điểm .19 Tóm tắt chương .20 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THÀNH CƠNG .21 3.1.Định hướng cơng tác quản trị nhân công ty 21 3.2 Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng đào tạo nhân Công ty 22 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 22 3.2.2.Xem xét công tác đào tạo 22 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết tuyển mộ Công ty TNHH Vận tải Thành Công 11 Bảng 2.2: Kết tuyển dụng Công ty TNHH Vận tải Thành Công 14 Bảng 2.3: chi phí đào tạo người năm 2017 15 Bảng 2.4: Thu nhập bình quân người lao động qua năm (2015-2017) 17 DANH MỤC HÌNH Ả Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Vận tải Thành Cơng 6Y Hình 2.1: bước đào tạo nguồn nhân lực .14 MỞ ĐẦU Để đứng vững xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực mình, bên cạnh nguồn lực vốn, cơng nghệ… phải đặc biệt trọng đến chiến lược phát triển người, người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn quý chìa khố dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam hội nhập sâu rộng vào giới, với thông tin đầy đủ hội thách thức, kinh tế tri thức lấy chất lượng nguồn nhân lực làm yếu tố định hàng đầu, chủ yếu dựa lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải vấn đề thiếu hụt nhân lực Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Do phải biết phát huy nguồn lực đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài Một nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn lực nhân - nguồn lực người Tất hoạt động doanh nghiệp qua tay người, nhà quản trị, công nhân Do vậy, phát huy tốt nguồn lực lợi lớn doanh nghiệp thương trường Nhận thức tầm quan trọng yếu tố người cấu tổ chức nhân sự, Công ty TNHH Vận tải Thành Công không ngừng đầu tư, sử dụng phần lợi nhuận để chiêu mộ nhân giỏi Tuy nhiên thực tế nguồn nhân lực không đáp ứng theo u cầu cơng ty Vì địi hỏi cơng ty cần phải xem xét tìm hiểu để có giải pháp chiến lược phù hợp Dựa lý mà chọn đề tài: “Thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận tải Thành Công” để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận giới thiệu sơ lược công ty TNHH Vận Tải Thành Công Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Vận Tải Thành Công Chương 3: Một số kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Vận Tải Thành Công CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THÀNH CƠNG 1.1 Cơ sở lí luận cơng tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người, xem xét hai khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa nguồn gốc nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn nhân lực cá nhân người Với tư cách nguồn nhân lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định Khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi nước có nguồn kinh tế phát triển từ năm kỷ thứ XX, với ý nghĩa nguồn lực người, thể nhìn nhận lại vai trị yếu tố người trình phát triển Nội hàm nguồn nhân lực không bao hàm người độ tuổi lao động có khả lao động, khơng bao hàm mặt chất lượng mà chứa đựng hàm ý rộng (Theo tác giả Trần Kim Dung, 2010, Quản trị nguồn nhân lực - NXB Giáo Dụ)c Từ phân tích trên, ta thấy nguồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội trong tương lai Sức mạnh khả thể thông qua số lượng, chất lượng cấu dân số, số lượng chất lượng người có đủ điều kiện tham gia vào sản xuất xã hội 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực Ngày nay, quản trị nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng hàng đầu doanh nghiệp, định tồn phát triển doanh nghiệp Như vậy, quản trị nguồn nhân lực bao hàm nghĩa rộng nghĩa hẹp: Theo nghĩ rộng: Quản trị nguồn nhân lực trình khai thác, tổ chức, sử dụng khoa học kỹ thuật đại lý luận quản trị nhằm thực mục tiêu chiến lược tổ chức, cách thường xuyên tìm kiếm, tạo nguồn nhân lực, tiến hành ... ứng dụng lý thuyết thực tiễn Qua em xin cảm ơn cô Thu Hương tận tình hướng dẫn bảo giúp em hồn thành tốt báo cáo thực tập vấn đề vướng mắc.Và em chân thành cảm ơn đến quý Công ty TNHH Vận tải Thành... báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời cảm ơn sâu sắc cho em gửi đến quý thầy cô Trường Đại Học Công Nghệ TPHCM, nhờ tận tâm dạy bảo, trau dồi kiến thức quý thầy cô mà em trưởng thành theo thời gian nghiệp. .. gian thực tập Cơng ty TNHH Vận tải Thành Cơng em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công ty, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế công ty Cùng với nổ lực thân, em hoàn thành báo