tiểu luận công ty tnhh mtv dịch vụ thú y tâm việt (bestpet)

Xuất xứ và căn cứ pháp lý: Đây là ngàn h nghề kinh doan h có điều kiện T rước khi đăng ký kinh do anh, cần phải đáp ứn g cá c điều k iện về giấy phép hoạt độn g n ghề thú y chi cục thú

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING

_

MÔN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ THÚ Y TÂM VIỆT

(BESTPET)

GV HD : GS.TS Võ Thanh Thu

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 6

I Nhữn g căn cứ để nghiên cứu về sự c ần thiết đầu tư 8

1.1 Xuất xứ và c ăn c ứ pháp lý: 7

1.2 Nguồn gốc tài liệu sử dụng 7

1.3 Phân tích kết quả điều tra cơ bản v ề tự nhiên, t ài n guyên, k inh tế, xã hội 8

1.3.1 Tự nhiên 8

1.3.2 Kinh tế 8

1.3.3 Côn g nghệ 9

1.3.4 Khuynh hướng nhân khẩu học 10

1.3.5 Hoạt độn g x ã hội 10

1.3.6 Rào cản địa phươn g 10

1.4 Chính sách kinh tế xã hội liên quan: Ưu đãi về thuế suất 11

1.5 Đặc diểm về quy hoạch, kế hoạch phát triển 11

1.6 Mục tiêu đầu tư 11

1.7 Phân tích thị trường 11

1.7.1 Phân tích nhu cầu tiêu thụ 11

1.7.2 Phân tích khả năn g cạnh tranh 13

1.8 Sản phẩm được lựa chọn 14

II Lựa chọn hình thức đầu tư, công suất 15

III Chương trình sản x uất và các y êu cầu đáp ứn g 16

3.1 Chương trình sản phẩm 16

3.2 Chương trình phân phối 18

3.3 Chương trình chi êu thị 18

3.4 Chiến lược giá 19

I V Chương trình cung cấp nguyên vật liệu cho dự án 21

V Phương án về kh u vực địa điểm và địa điểm c ụ thể 22

5.1 Các yếu tố cơ bản c ủa địa điểm 22

5.2 Đánh giá về địa điểm xây dựng cơ sở cho dự án 24

VI P hần côn g n ghệ kỹ thuật 25

6.1 Công nghệ n uôi và chăm sóc 25

6.2 Công nghệ x ử lý nước thải 27

6.3 Công nghệ x ử lý rác thải 29

6.4 Công nghệ quản trị t hông tin 30

6.4.1 Quy trình lưu ch uy ển thông tin 31

6.4.2 Côn g nghệ quản trị t hông tin 35

6.5 Thiết bị 36

VII Phần xây dựn g và tổ chức thi côn g x ây lắp 38

7.1 Xây dựn g – các phương án bố trí tổng mặt bằn g và ph ươn g án lựa chọn 38

7.2 Tổ chức thi công sửa ch ữa và tổng tiến độ thực hiện 39

VIII Tổ chức quản lý sản x uất và bố trí lao động 41

8.1 Tổ chức quản lý 41

8.2 Đội n gũ nhân s ự 42

8.2.1 Dự tr ù nhân sự và chi phí lươn g 42

8.2.2 Dự tr ù về kế hoạch và kinh phí đào tạo lao độn g 44

IX P hân tích tài chính k inh tế 45

9.1 Dự báo vốn đầu tư và nguồn vốn đầu tư 45

9.2 Dự báo chi phí sản x uất hàng năm 46

9.3 Dự tr ù doanh thu 46

9.4 Đánh giá tính khả thi của dự án đầu tư về nội dun g tài chính 49

X Phân tích kinh tế - xã hội 50

10.1 Đón g góp cho kinh tế 50

10.2 Đón g góp cho xã hộ i 51

10.3 Thiệt hại có thể mang đến cho xã hội 51

10.4 Hành động 52

XI T ổ chức thực h iện và quản trị rủi ro 52

11.1 Tổ chức thực hiện 52

11.2 Quản trị rủi ro 53

11.2.1 Các loại r ủi ro 53

11.2.2 Các biện ph áp phòng và hạn chế r ủi ro 55

KẾT LUẬN 56

BẢNG - B IỂU ĐỒ

Bản g 1: Dự trù chi phí lươn g v à bảo hiểm xã hội 43

Bản g 2: Bản g dự tr ù tổng vốn đầu tư cho dự án 46

Bản g 3: Kế hoạch trả nợ v ay 47

Bản g 4: Bản g dự tr ù doanh thu và lợi nhuận c ủa dự án năm đầu tiên .47

Bản g 5: Bản g dự tr ù doanh thu và lợi nhuận c ủa dự án trong 5 năm đầu tiên 49

Biểu đồ 1: Số lượn g và số hộ nuô i chó trong địa bàn quận 2, quận 9, quận T hủ Đức năm 2008 – 2010 13

Biểu đồ 2: Qui trình khách hàn g đến khám bệnh 32

Biểu đồ 3: Qui trình khách hàn g đến làm dịch vụ 33

Biểu đồ 4: T ổng do anh thu dự k iến trong 5 năm 49

LỜ I MỞ ĐẦU

Qua hơn 20 năm tiến hành đổi mới nên kinh tế, Việt Nam đã từn g bước phát huy được nhữn g thế m ạnh vốn có của m ình để hòa nhập vào làn són g toàn cầu hóa c ủa nhân loại Thông qua quá trình hội nhập mà đặc biệt là việc trở thành thành viên chính thức của WT O đã giúp cho vị thế c ủa đất nước và con người Việt Nam t rên trường quốc tế ngày càn g được củng cố Như m ột kết quả tất yếu, trong những năm gần đây đời sốn g vật chất và tình thần của người dân Việt Nam đã tăn g lên m ột cách rõ rệt, đặc biệt là n gười dân ở c ác thành phố lớn như Hà Nội, T hành phố Hồ Ch í M inh … Và như một quy luật, khi điều kiện vật chất được thõa mãn t hị con n gười lại ch ú ý nhiều hơn

ở nhu cầu giải trí Với truy ền thống y êu thiên nhi ên quý mến muôn loài, cùn g với thói quen nuôi th ú cưng tron g nhà có từ xa xưa c ủa tổ tiên, n gày nay n gười dân Việt Nam tiếp tục phát huy truyền thống và thói quen tốt đẹp ấy, biến nó thành m ột thú tiêu khiển cự c kỳ tao nhã và bổ ích Việc nuôi thú cưng không chỉ phát triển ở các thành phố lớn mà còn được phổ biến rộng rãi ở các v ùn g quê của Việt Nam Nh ững thú cưn g ch ủ yếu được nuôi là chó, m èo, khỉ, ch uột , gà, vịt …các loại T uy ch ún g được chủ chăm sóc khá chu đáo nh ưng ch úng cũn g thườn g hay gặp phải những vấn đề về sức khỏe Ở các thành phố lớn như thành phố Hồ Ch í Minh, các ch ủ nuôi th ú c ưng rất quan tâm đến t ình hình vệ sinh, tình trạng sức khỏ e c ủa con vật mình yêu thương Họ sẵn sàn g chi những khoản tiền lớn để đưa những con chó, m èo của họ đi làm vệ sinh, hoặc khám bệnh định kỳ Khi các con vật gặp vấn đề n ghiêm trọng v ề sức khỏe thì nhữn g n gười ch ủ sẵn sàng chi thật đậm để cứu con v ật, họ có thể gửi con vật ra nước ngoà i để tìm kiếm dịch vụ chữa trị tốt hơn Mặc dù nh u cầu c ủa thị trường cao như thế nhưng n gay tại thành phố Hồ Chí Minh thì các cơ sở thú y có thể đáp ứn g nhu cầu không nhiều Nhận thấy được cơ hội kinh doanh đó, nên chúng tôi, nhóm dự án, tiến hành nghiên cứu thị trườn g và lập dự án về kh u phức hợp bao gồm khu ch ăm sóc y tế

và khu dịch vụ cho thú cưng Dự án ra đời sẽ đáp ứn g nh u cầu đan g gia tăng của người dân thành phố Hồ Chí M inh và c ác tỉnh thành phố lân cận Dự án sử dụn g công nghệ tiên t iến từ n ước ngoài, với côn g n ghệ xử lý n ước thảy cao cấp, hiện đại, thân thiện với m ôi trường, cùn g v ới đội n gũ y bác sĩ có trình độ cao, nhiều kinh n gh iệm Khi dự án đi vào hoạt độn g hứa hẹn sẽ là một người dẫn đầu thị trường v ới chất lượng dịch vụ tốt nhất, tinh thần trách nhiệm cao đối với x ã hội và môi trườn g Ngoài ra, dự

án còn tạo ra nh iều côn g ăn vi ệc làm cho n gười dân, hàng năm đóng góp vào n gân sách nhà nước một số tiền khá lớn để phục v ụ cho phúc lợi xã hội Nếu dự án thành công có thể dẫn đến việc ra đời của nhi ều đự án lớn h ơn nữa tron g tươn g lai, góp phần

ngày càn g nân g cao khả n ăng ph ục v ụ v à chất lượn g dịch v ụ trong n gành, cùng với việc nân g cao m ức đón g góp cho x ã hội

I Những căn cứ để nghiên cứu về sự cần thiết đầu tư

1.1 Xuất xứ và căn cứ pháp lý:

Đây là ngàn h nghề kinh doan h có điều kiện

T rước khi đăng ký kinh do anh, cần phải đáp ứn g cá c điều k iện về giấy phép hoạt độn g n ghề thú y (chi cục thú y cấp theo quy định 33/2005/ NĐ- CP): trong đó quy định về bằn g c ấp chuyên môn trong 1 số lĩnh v ực thú y liên quan đến dịch vụ của BestPet như sau:

- Người phụ trách kỹ thuật của các cơ sở như xét nghiệm , phẫu thuật phải có bằng bác sĩ thú y; n gười hành nghề tiêm phòng, chăm sóc, chữa bệnh, ch uẩn đoán, kê đơn cho th ú y phải có bằn g trung cấp thú y trở lên

- Người hành nghề sản x uất, kiểm nghi ệm thuốc thú y, nhập khẩ u thuốc th ú y, chế phẩm sinh học phải có bằn g bác sĩ thú y hoặc kỹ sư chăn nuô i

Những thủ tục pháp l ý cần th iết

- Chính quyền địa ph ươn g ph ải cấp sổ quản lý chó

T hông tư được ban hành n gày 19/9/2009 của Bộ Nôn g n ghiệp Phát triển Nông thôn: m ọi tổ chức, cá nhân nuôi chó phải đăn g ký với trưởn g thôn, trưởng ấp,

tổ trưởng dân phố để lập danh sách trình UBND x ã, phường cấp sổ quản lý Sổ

sẽ được dùn g để gh i “lý lịch ” con chó, thời gian tiêm phòng các loại văcxin

- Trường hợp gia đình n uôi trên năm con trở lên phải có tờ trình UBND xã, phường về điều kiện n uôi Sau đó cơ quan th ú y địa phương sẽ thẩm định, xác nhận nhà đủ điề u ki ện vệ sinh thú y, phòng chống bệnh dại, m ới được phép nuôi Đây là điều kiện thuận lợi cho v iệc k inh doanh bệnh v iện thú y, cơ sở thú

y vì đã tạo ra trách nhiệm và nghĩa v ụ cho n gười n uôi thú cưng trong v iệc quản lý và tiêm phòng cho thú nuôi Các bệnh v iện, cơ sở thú y cũn g dễ dàng nắm được thông tin của th ú nuôi

Về việc nhập khẩu thức ăn chăn nuôi thú y

Căn cứ Danh m ục sản phẩm, hàn g hóa phải kiểm tra về chất lượn g ban hành kèm Quyết định số 50 /2006/QĐ-T T G ngày 07/03/2006 của Thủ Tướng Chính phủ thì mặt hàng thức ăn chăn nuôi nhập khẩu thuộc diện phải ki ểm tra nhà nước về chất

lượn g

1.2 Ngu ồn gốc tài liệu sử dụng

Các tài liệu mà nhóm sử dụng hầu hết lấy từ các kết quả khảo sát thực tế, các luật thú y, điều khoản mở bệnh viện thú y, các kết quả điề u tra về kinh tế, thị trườn g

1.3 Phân tí ch kết quả điều tra cơ bản về tự nhi ên, tài nguyên, kinh tế, xã hội 1.3.1 Tự nhiên

Việt Nam thuộc kh u vực nhiệt đới gió mùa, chỉ thích hợp cho các loại thú cưn g, đặc biệt là chó và mèo có lôn g n gắn, thưa, thân hình khá nhỏ nhắn …Vì vậy, đối với các loại thú cưng ngo ại nhập mà không thích n ghi với khí hậ u địa phương dễ nhiễm các bệnh về da dẫn đến rụng lông, các bệnh về đườn g hô hấp… cho thấy một nhu c ầu khá lớn về dịch vụ thú y và chăm sóc thú cưn g

1.3.2 Kinh tế

Tăng trưởng k inh t ế:

Năm 2010, k inh tế của Việt Nam t iếp tục có sự phục hồ i nh anh chóng sau tác độn g của kh ủng hoảng kinh tế toàn cầu:

- Tăng trưởng GDP đạt 6,78%, cao hơn m ục tiêu đề ra là 6,5% Dự kiến tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2011 tăng khoản g 7-7,5%

- GDP 2010 đạt 102,2 tỷ đô la Trong bối cảnh kinh tế thế giới vẫn ph ục hồi chậm chạp, kinh tế Việt Nam đạt được tốc độ tăng trưởng tươn g đố i cao như trên là m ột thành công GDP theo đầu n gười cũn g tăng dần qua cá c năm đến năm 2010 là 1200 USD Riên g thành phố Hồ Chí M inh, GDP đầu người bình

quân là 2800 USD

T heo dự đoán, thu nhập của n gười dân thành phố sẽ tiếp tục tăn g nh anh trong nhữn g năm tiếp theo Với nguồn th u từ lương và hoạt động kinh doanh, thu nhập trung bình đầu n gười là vào khoản g 2,7 triệu đồn g (2009), trong đó, chi t iêu cho nhu cầu khác (n goài ch i phí thiết yế u như ăn, ở, m ặc, giáo dục, đi lại, ) là 3.64%/tổng chi tiêu Thu nhập bình quân của nhóm người có t h u nhập cao và ổn định là vào 5,219 triệu đồn g/n gười/tháng Có ngh ĩa một người có thu nhập khá có thể chịu chi tiêu cho việc chăm sóc thú cưn g trung bình trong khoản g 189,972 đồn g Đây là một con số tiềm năng cho BestPet

Lạm phát , mức lãi suất và tỷ giá:

- Lạm phát đang tăn g cao, CPI bình quân năm 2010 tăng 9,19% so với bình quân năm 2009 và vẫn có x u hướn g tiếp tục tăng

- Lãi suất hiện nay đang ở m ức cao, lãi suất cho vay ở khu vực phi sản xuất hiện nay từ 18-22%

- Diễn biến tỷ giá trong năm 2010 là khá ph ức tạp Đến cuối thán g 11 năm

2010, tỷ giá trên thị trường 21.500 đồn g/USD

Các yếu tố c ủa nền kinh tế tạo thuận lợi và gây bất l ợi đến dự á n

- T huận lợi:

Đời sốn g cải thiện,thu nhập người dân tăn g nhanh, nhữn g n gười yêu thú cưng sẵn sàn g chi tiêu mạnh cho các loại sản phẩm và dịch vụ cao cấp dành cho thú nuôi Điều này thể hiện một lượng cầu lớn cho dự án

- Bất lợi:

 Lạm phát tăng nhanh khiến cho chi phí vật liệu xây dựng, vật dụn g y tế, thức ăn, dược phẩm …tăng cao, ảnh h ưởn g đến giá thành và doanh thu sau này khi dự án đi vào hoạt độn g

 Lãi suất cao làm cho công ty khó khăn khi sử dụn g vốn vay

 T ỷ giá hối đoái phức tạp và tăng nhanh ảnh hưởng đến chi phí các loại máy móc y tế, dược phẩm nhập khẩu cũn g tăng theo

1.3.3 C ông nghệ

- Xu hướn g phát triển ngành côn g n ghiệp liên quan đến sản phẩm của côn g ty:

 Côn g n ghiệp ch ế biến thực ph ẩm khô và chế tạo m áy móc thiết bị chăm sóc y tế hiện nay chưa thực sự phát triển, chủ yếu phải nhập từ n ước ngo ài Điều này là một khó khăn cho dự án bởi khi đó phải chịu ảnh hưởn g nhiều c ủa yếu tố kinh tế như tỷ giá hối đoái Tuy nh iên với nh u cầu ngày càn g tăn g trong tương lai v à công n ghệ n gày càn g phát triển, ch úng ta có thể tin rằng Việt Nam sẽ có những dây chuyền sản xuất hiện đại c ủa riên g mình, đáp ứn g nh u cầ u tại chỗ cho n gười dân

 Côn g n ghiệp s ản xuất thuốc thú ý tại Việt Nam đan g phát triển, có nhiều trung tâm nghiên cứu thú y được thành lập, hiện tại có hơn 62 cơ sở sản xuất thuốc th ú ý

Nhờ các nguồn cun g thuố c th ú y tron g n ước m à giá c ả thuốc có thể giữ ổn định và rẻ hơn, điều này là một điểm thuận lợi cho dự án của nhóm

Ngoài nhữn g n gành công nghiệp liên quan trên thì mản g sản x uất phụ kiện, quần áo cho thú cưng tron g tươn g lai sẽ phát triển mạnh m ẽ theo xu hướng của thị trường

- Hiện trạng nền côn g nghệ và sự tác động của nó đến s ự phát triển kinh tế địa phương

Côn g c uộc côn g n ghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước đan g ngày m ột đi lên, đời sốn g của n gười dân n gày càn g ph át triển Công nghệ tiên tiến đi vào đời sốn g hàng ngày của n gười dân làm cho mọi chuyện sinh hoạt hàng n gày trở nên dễ dàng và nhanh chóng h ơn Điều này làm cho con người có nhiều thời gian dành cho những việc kh ác nh ư chăm sóc sức khỏe, giải trí và đặc biệt là chăm só c vật n uôi Họ có thể dành hàn g giờ để đi dạo cùn g thú cưng của mình và do đó nh u cầu có m ột nơi để chăm sóc cho th ú cưng của họ sẽ n gày càn g tăng

1.3.4 Khuynh hướng nhân khẩu học

- Giới tính: Nhìn ch ung, ở Việt Nam số lượng nữ độc thân/ kết hôn muộn ngày

càn g tăng, v ới thiên hướng “người chăm sóc” của mình, khi khôn g/chưa có gia đình, người ph ụ nữ thườn g chọn n uôi thú cưn g như một cách thỏa mãn t hiên chức của m ình do đó nhu cầu nữ giới độc thân nuôi dưỡn g và chăm sóc thú cưn g ngày càng tăng Nữ giới sẽ thích chăm sóc và làm đẹp thú cưn g (c ác nhu cầu cấp cao), còn nam giới thườn g quan tâm nhiều đến dinh dưỡng, sức khỏe cho thú cưn g (các nhu cầu căn bản) Do côn g ty nhắm vào dịch vụ chăm sóc, làm đẹp, thẩm mỹ cho thú cưn g, vì vậy xác định nhắm vào khách hàn g là nữ giới (hiện đang chiếm vào khoảng 51,9% dân số thành phố Hồ Chí Minh)

- Độ tuổi: Theo m ột số n ghi ên cứu tiến hành gần đây, xu hướng phụ nữ trên 25

tuổi và có sự n ghiệp khá thành đạt, t hu nhập cao (từ trên 10 triệu đồng/t háng)

đa số đều sở hữ u trong nhà ít nhất 1 thú nuôi

- Trình độ Y bác sĩ: Hiện nay thiếu bác sĩ th ú y có kinh n ghiệm tuy nh iên lượng

bác sĩ trẻ được đào tạo từ các trường Đại học hay c ơ sở đào tạo lại thiếu việc làm do chưa đáp ứn g đủ y êu cầu về kỹ năn g Hàng năm có khoản g hơn 800 sinh viên ra t rường với chất lượng đầu ra tốt tuy nhiên ch ưa có nhiều sinh viên tìm được việc làm đún g ngành nghề

1.3.5 H oạt độn g xã hội

Còn thiếu c ác hoạt độn g giải trí cùng với thú cưn g ở n goài trời

Bảo vệ độn g vật thú cưng hiện là một trong nhữn g vấn đề đáng quan tâm hiện nay

1.3.6 Rào cản địa phư ơng

Vấn đề v ệ sinh và tiếng ồn ảnh hưởng môi trường xung quanh

1.4 Chính sách kinh tế xã hội liên quan : Ưu đãi về thuế suất

Doanh n gh iệp hoạt độn g trong lĩnh v ực giáo dục - đào t ạo, dạy n gh ề, y tế, văn hóa, thể thao và môi trườn g được áp dụn g thuế suất 10% Đây là thuận lợi cho cho dự

án kinh doanh của nhóm

1.5 Đặc diểm về quy hoạch, k ế hoạch phát triển

Khu vực hoạt độn g ch ủ yếu của côn g ty là trong nộ i thành Tp HCM với hệ thống đa dạng các loại phươn g tiện giao thông, gần ngay trục đại lộ Đôn g T ây rất thuân t iện cho việc di chuyển Một điểm thuận lợi nữa là nằm gần các khu dân cư có thu nhập tương đố i cao như: khu Ph ú M ỹ Hưng - Quận 7; kh u dân cư T hảo Điền - Quận 2

1.6 Mục ti êu đầu tư

Côn g ty xây dựn g khu phức h ợp này tại thành phố Hồ Chí Minh, ch ủ yế u c ung cấp dịch vụ đáp ứn g nh u c ầu chăm sóc thú cưng cho các kh ách hàn g trong nội thành, đặc biệt là khu v ực tiềm năng Phú Mỹ Hưn g - Quận 7 ; kh u dân c ư T hảo Điền - Q2

1.7 Phân tí ch thị trường

1.7.1 Phân tích nhu cầu tiêu thụ

Ngày nay, v iệc n uô i thú cưng khôn g phải chỉ là m ột thú vui mà còn là m ột nhu cầu khôn g thể thiếu T heo Thống kê c ủa Chi c ục Thú y thành phố cho biết, t oàn thành phố hiện có 117.000 hộ n uôi chó, m èo với khoảng 209.000 con v à có 615 hộ đang nuôi trên năm con chó T ại m ột trang web v ề thú cưn g trên m ạng đã có tới 25.000 thành viên và tại m ột câu lạc bộ nhữn g người yêu thú cưng kh ác trên trang mạng xã hội facebook thì đã có gần 5000 thành viên Rõ ràn g khi đời sốn g n gười dân Việt Nam nói chung, người dân thành phố nói riêng được nân g cao thì việc nuôi thú cưng

sẽ có xu hướng ngày càng gia tăng

T heo t hông tư mới nhất của Cục thú y, từ tháng 6 năm 2010, tất cả chó m èo trong thành phố đều phải được đăn g kí và tiêm phòng như cần uốn g thuốc hoặc tiêm phòng bệnh giun sán, t iêm phòng vi kh uẩn, tiêm phòng bệnh dại Do v ậy nhu cầ u về việc khám chữa bệnh cho thú cưn g c ũng gia tăn g theo số lượng người nuô i Nhu cầu

sử dụng các lo ại thực phẩm đắt tiền dành riên g cho thú cũn g n gày một gia tăng Một

gia đình điển hình có thể dành từ 100.000 -200.000 đồn g một t háng cho các loại t hực phẩm dành ri ên g cho thú cưng Do đó khả năn g sinh lãi r ất cao

T rong địa bàn hoạt độn g của kh u phức hợp ( quận 2, quận 9, quận T hủ Đức) thì

có khoản g hơn 14.000 hộ nuôi thú cưng với khoản g 25.000 con ( số liệu cuối 2010)

T heo khảo sát 20 hộ dân sinh sốn g trong khu vực dự tính đặt kh u phức hợp, hơn 90% các hộ gia đình đều n uôi ít nhất một thú cưng Đặc biệt khoảng 20% thừa nhận là trung bình cứ 1 tháng đều đưa chó đi khám m ột lần, số còn lại thì khoảng từ 2-3 tháng/lần Kho ảng 80% số hộ được hỏ i đều đan g hoặc sẽ cho thú cưn g c ủa m ình sử dụn g thực phẩm chức năn g Riên g các loại phụ kiện như dây x ích, đồ ch ơi, quần áo thì có 10/20 hộ trả lời là có m ua cho thú c ưn g Với khoảng 65% số n gười bảo rằng họ cảm t hấy thoải mái và hạnh phúc khi nhìn thấy thú cưng c ủa mình được chăm sóc chu đáo, có thể nói đây là m ột thị trường mục tiêu hoàn toàn có thể đầu tư được T ừ năm

2008 tới năm 2010 ta nhận t hấy có sự gia tăng rất lớn của số lượng hộ n uô i và số lượn g th ú cưng

Biểu đồ 1: Số lượng và số hộ nuô i chó trong địa bàn quận 2, quận 9, quận Thủ Đức

năm 2008 - 2010

Ngoài ra, nh u cầu cần thiết phải đưa thú đến trạm thú y tăng rất nhiều từ năm

2000 tới nay Từ 1 tới 12 tuần tuổi trung bình một thú cưng uốn g thuốc và tiêm phòng

8 lần Ngoài ra một năm t hú cưng cần phải tiêm phòng từ 1-3 lần Đối với nh ững thú nhập về từ nước ngoài số lần phải đưa tới bệnh viện thú y có t hể còn cao hơn nữa vì khó thích nghi khí hậu và thổ nhưỡng tại Việt Nam H ơn một nửa số người được khảo sát bảo rằn g họ sẵn sàn g m ua thức ăn dành ri ên g cho thú cưng của họ và 2/3 đưa thú của họ chăm só c thẩm mỹ mỗi hai tuần

Khách hàng mục tiêu của côn g ty là những n gười trung lưu và thượng lưu có mức thu nhập từ khá trở lên (15 triệu) Họ chủ yếu sốn g tại các kh u đô thị m ới như quận 2, quận 7, quận T ân Phú Kho ảng 20% t rong số đó là n gười nước n goài Đặc tính chun g c ủa những n gười n ày đều yêu quý v à sở hữu thú cưn g

1.7.2 Phân tích khả năng cạnh tranh

Nhận diện tình hình ch un g c ủa lĩnh vực “ chăm sóc thú cưn g” hiện giờ, nhóm xin đưa ra ba nhóm đối t hủ cạnh tranh hiện đang tồn tại trong lĩnh v ực n ày:

Bệnh viện thú y:

Xây dựn g có quy m ô lớn v ới đầy đủ các tran g thiết bị h iện đại, các dịch v ụ từ khám chữa bệnh, chẩn đo án xét ngh iệm , tiêm phòng, phẫu thuật, lưu ch uồn g đến chăm sóc t hẩm mỹ, tư vấn xuất nhập khẩu Giá cả dịch vụ đắt hơn những trạm thú y hay các phòn g khám

Hiện nay trong TPHCM chỉ có 2 bệnh viện th ú y là New Pet và Pet Car e

- Bệnh v iện thú y Pet Care (124A đườn g Xuân T h uỷ ,phườn g T hảo Điền, Q.2

T PHCM): bệnh viện thú y đầu tiên tại Việt Nam xây dựn g qui m ô, chuyên nghi ệp theo tiêu ch uẩn quốc tế của bệnh viện Thonglo Ho spit al (Thái L an)

- Bệnh viện thú y New Pet Ho spit al (53 Đặn g Dun g Phường Tân Định Q1

T PHCM): bệnh viện thú y 100% vốn đầu tư c ủa Nhật Bản

Phò ng khám thú y:

Nơi có quy mô vừa phải, vốn đầu tư chỉ cần khoản g từ 100 triệu, thường do một bác sĩ có uy tín t rong nghề xây dưn g v à quản lí T hiết bị được trang bị h iện đại nhưng với số lượn g nhỏ và không có những thiết bị chuyên dụn g cho nhữn g ca xử lí phẫu thuật khó Phòng khám được thiết đầy đủ các dịch vụ như bệnh viện nhưng với quy mô nhỏ hơn Giá cả dịch v ụ dành cho n gười có th u nhập trun g bình

Loại hình này được hình thành rộn g r ãi trên các địa bàn thành phố với quy mô tương tự nha u Các đố i thủ cạnh tranh gián t iếp này có m ặt ở khắp mọi nơi trên thành phố nên khách hàn g có thể có nhiều lựa chọn khi đưa thú cưn g c ủa m ình đến đây

Trạm thú y:

Là nhữn g trạm xá chăm sóc vật nuôi của nhà nước Quy mô nhỏ và không có đầy đủ các trang thiết bị hiện đại Chữa trị và tiêm ch ủng một số loại bệnh bệnh thông thường Giá cả dịch vụ rẻ

Các trạm điều trị của Chi c ục T hú y T hành phố HCM:

Quận 11: 151 Lý T hườn g Kiệt, phườn g 7

Quận 1: 178 Trần Hưn g Đạo, phường 9

Quận 3: 254 Lý Chính T hắn g

Quận 5: 1091 T rần Hưn g Đạo

Quận Ph ú Nhuận: 124 Trần Huy Liệu

Quận Gò Vấp: 1 A - 1 B đườn g 26/3, phường 17

Quận Thủ Đức: 23/A1 Võ Văn Ngân

Quận Bình Thạnh: 313 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phườn g 24

Quận Tân Bình: 215 Cách Mạn g T hán g 8, phườn g 15

Đặc điểm ch un g giống như m ô tả Riêng tại trạm thú y 151 Lý Thườn g Kiệt phường 7 quận 11 là có đầu tư thêm các thiết bị hữa bệnh, đặc biệt đầu tư m áy siêu

âm hiện đại Hiện trạm có các dịch v ụ khám bệnh, siêu âm , phẫu thuật, xét nghiệm, X-quan g, ch uồn g lưu dành cho thú bị bệnh nặn g

T uy nhiên nhìn chung, c ác trạm thú y vẫn chưa có sự ph át triển đồn g đều về kĩ thuật đầu tư máy m óc c ũng như độ i n gũ bác sĩ có tay ngh ề cao ở đây

Đối tượn g khách hàng: Nhữn g n gười đem vật nuôi đến đây thường có thu nhập thấp, gần nhà hoặc được sự chỉ định của tổ trưởn g các khu vực trong địa bàn thành phố

Cạnh tra nh trực tiếp và khả năng cạ nh tran h của cô ng ty:

Hiện nay, Pet Care và New Pet Ho spital là hai bệnh viện duy nhất tại TPHCM, cũng như là hai đố i thủ cạnh tranh trực tiếp trên t hị trườn g chăm sóc vật nuôi hiện nay Ưu điểm c ủa Pet Car e là bệnh v iện chăm sóc th ú n uôi đầu t iên tại Việt Nam với đội n gũ bác sĩ được tuyển chọn và đào t ạo kĩ, t rong khi đó New Pet Hosp ital tuy vào thị trường Việt Nam sau Pet Care nhưng là bệnh viện với 100% vốn đầu tư của Nhật Bản với bác sĩ từ Nhật qua làm việc và đội n gũ bác sĩ Việt Nam được đào tạo và h uấn luyện ở chuỗ i bệnh viện thú y của tập đoàn Honm a Pet Clini c

Nắm bắt được tình hình của các đố i thủ cạnh tranh, c ũng nh ư sự đầu tư về quy

mô và chất lượn g của Pet Para dise, côn g ty tin rằn g m ình hoàn toàn đủ sức c ạnh tranh trên thị trường Hơn nữa, thị trườn g này vẫn đang được đánh giá là nhiều tiềm năng, ít đối th ủ cạnh tranh, rất thuận lợi cho hoạt độn g của bệnh v iện

X-và độ i ngũ y bác sĩ đáp ứn g các yêu cầu quốc tế N goài ra còn có dịch v ụ tư vấn về cá c chăm sóc và phòng bệnh cho các loại vật nuô i

- Làm đẹp cho thú cưng: Các loại dịch v ụ nh ư tỉa lông, chăm sóc móng toàn diện, cung cấp các chế độ ăn ki êng (phòn g tập thể dục, sân chơi…) sẽ là nhữn g gói dịch vụ chính nhằm đem lại vẻ n goài hoàn mỹ và nâng cao sức khoẻ cho các loạ i thú c ưng

- Siêu thị tiện lợi với các sản phẩm dành riêng cho thú cưn g như thực phẩm, các mặt hàng quần áo, túi xách, chuồng, đệm thời trang cùng các lo ại đồ chơi, vòng cổ, dây dắt, thức ăn, sữa tắm và các sản phẩm chăm sóc kh ác

- Nhận gửi nộ i trú chó mèo khi chủ đi vắn g: Với h ệ thống cam era và phần m ềm hiện đại, ch ủ c ủa thú khi đi xa có thể biết được thú cưn g c ủa m ình tình trạng sức khỏe ra sao, được chăm sóc nh ư thế nào

Ngoài ra trong tương lai sẽ có thêm các dịch v ụ khám thú cưng tại nhà và nhiều khoá huấn luyện khá c Mọi nh u cầu nhằm chăm sóc th ú cưng của người tiêu dùn g sẽ được giải quyết nhanh chóng v ới chất lượng tốt nhất

Nhã n hiệu và bao b ì đóng gó i

BestPet dịch ra có nghĩa là: “Điều tốt nhất dàn h cho thú cưng” M ục tiêu của tên gọ i này là mong m uốn đem lại cho thú cưng cảm giác khỏe khoắn, sung sướn g, thoải m ái Qua đó chủ của ch úng cũn g sẽ thấy yên tâm và hài lòn g v ì thành viên trong gia đình của họ được đối x ử tốt Ngoài ra tên gọ i BestPet bằng tiến g Anh

có thể giúp cho người nước ngoài dễ dàng nh ận biết sản phẩm dịch v ụ c ủa côn g ty

Đối với các sản phẩm dịch v ụ, thì phần trang trí nhằm gây thiện cảm với khách hàng là quan trọng nhất Màu sắc trang trí chủ đạo sẽ là m àu xanh da trời ở bên ngoà i, nhằm đem lại cái nhìn tự do, thoải mái, dễ chịu cho kh ách hàn g

Với màu xanh dươn g là mà u ch ủ đạo, với hình ảnh luôn đem đến sự thoải m ái nhất cho thú cưng Lo go của bệnh viện BestPet sẽ được đính kèm trên các sản phẩm, phụ kiện nhằm đem lại hình ảnh quản g cáo tốt nhất

II Lựa chọn hình thức đầu tư, công suất

- Hiện tại, đây là khu phức hợp công ty dự định đầu tư m ới hoàn toàn Do nắm bắt được nh u cầu chăm sóc thú cưn g hiện tại của thị trườn g, t rong khi có quá ít các bệnh viện, t rạm y tế thú y, công ty đã có ý tưởng thiết kế đầu tư mới

- Do ưu điểm của loạ i hình côn g ty trách nhiệm hữu h ạn, các thành viên côn g ty chỉ trách nhiệm về các hoạt động của côn g ty trong phạm vi số vốn góp vào

công ty nên ít gây r ủi ro cho n gười góp vốn, nên nhóm quyết định chọn loại

hình này để thành lập công ty

- Lựa chọn công suất

Côn g ty kì vọn g các sản phẩm dịch v ụ của m ình sẽ m an g đến sự thỏa m ãn cao

nhất cho khách hàn g thông qua vi ệc chăm sóc các thú cưng của họ một cách t ốt nhất

Luôn đứng v ữn g và không ngừng phát triển trên thị trườn g bên cạnh các công ty khác

như Pet Care v ới thị phần khoản g 20% v à lợi nh uận thu được luôn được giữ ở m ức

cao và cố định Sản phẩm côn g ty sẽ ngày càng được nhiều n gười biết đến và được

chấp nhận rộn g rãi hơn bao gồm cả những khách hàn g chưa từn g có nh u cầu đến

trung tâm chăm sóc cho th ú cưn g của m ình và cả nhữn g n gười từng là khách hàng

trung thành của các đối thủ khá c Để cho tên côn g ty luôn được nhắc đến đầu tiên khi

nói về lĩnh vực chăm sóc thú v ật cưng với chất lượng và độ tin cậy cao

Slogan công ty: “Your Pets – Our children”

- Giá trị cốt lõi: L uôn đảm bảo giá cả v à chất lượn g dịch v ụ là tốt nhất

- Văn hóa côn g ty: Sự thân thiện của nhân viên là n ền tảng

Vòng đời của sản phẩm

Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5

Doanh thu

T hời gian

T a có thể chia vòn g đời sản ph ẩm ra làm 4 giai đo ạn:

- Giai đoạ n xâm nhập thị trường: (1 năm đầu) Đây là giai đoạn mà doanh thu

công ty tăng trưởng ch ậm và lợi nhuận còn thấp do sản phẩm dịch v ụ mới được đưa vào phục vụ Sử dụn g chiến lược “hớt váng nhanh” Với nh ững lợi thế về chất lượn g dịch v ụ, côn g ty định giá cao n gay từ đầu, nhưng cũn g đồng thời tun g ra nhiều h ình thức kh uyến m ãi thông qua quản g cáo trên các phương tiện truyền thông như báo, tạp chí, T V, trên website riêng cho côn g ty,… gây

sự ch ú ý của khách hàng Côn g ty dần dần đưa ra các dịch vụ của m ình ra phục vụ: từ các dịch vụ nhỏ, r iêng biệt như: chích, khám, tỉa lôn g, m óng… cho đến các gói dịch v ụ lớn nh ư: kết hợp trọn gói các dịch v ụ chăm sóc sức khỏe tổng quát, làm đẹp toàn diện… Giai đoạn này, công ty khôn g n gừn g nâng cao tay nghề của đội n gũ bác sĩ, chuyên viên cũng nh ư các nhân viên khác của công ty bằn g việc cho nhân viên đi học thêm các lớp bồ i dưỡn g, giao lưu với các đồn g n ghiệp cùng n gành để học hỏi kinh nghiệm T heo sát quá trình làm việc của nhân viên và có chế độ khen thưởng cho những nhân viên giỏi

- Giai đoạ n phát triển (năm thứ 2 của dự án): Giai đoạn này, khách hàn g c ũng

như lợi nhuận c ủa côn g ty ngày càn g tăng Giai đoạn này, công ty tung ra ph ục

vụ 100% các lo ại dịch v ụ m à côn g ty có thể đảm nhận được theo kế hoạch đặt

ra Khôn g n gừn g nỗ lực giữ v ững hình ảnh c ủa sản phẩm , đảm bảo chất lượng dịch vụ Ch ăm sóc khách hàn g thật tốt bằn g nh iều hình thức khác nh au bao gồm các chư ơn g trình khuyến mãi, tặn g quà sinh nhật, nhắc nhở khám định kì, gây thiện cảm trong lòng khách hàng Đồng thời quan tâm đến nhân v iên và tiếp tục tạo điều kiện cho nhân v iên n ân g cao các kĩ n ăng chuyên môn Bảo dưỡn g m áy móc thật tốt và chuẩn bị cho giai đoạn trưởn g thành sắp tới

- Giai đoạ n trưởng thàn h (năm thứ 3,4 và thứ 5): Giai đoạn này, lượn g khách

hàng của công ty vẫn còn tăng nhưn g đã dần chậm lại và lợi nhuận đạt được dần ổn định Tiếp t ục duy trì các dịch vụ mà côn g ty đã đưa ra với nhiều hình thức khuyến mãi như tặng quà cho khách hàn g, giảm giá cho thành viên thân thiết… Đảm bảo thỏa mãn ở mức cao nhất nhu cầu của khách hàn g Côn g ty đẩy mạnh hơn nữa các chương trình khuy ến m ãi nhằm giữ chân khách hàng cũ

và lôi kéo thêm khách hàn g m ới Hạn chế dần việc đầu tư thêm vào máy m óc, thiết bị quá mắc tiền, đòi hỏi vốn lớn Ch ủ yếu khai thác tối đa côn g suất của các máy móc hiện có

3.2 Chương trình phân phối

Khu vực hoạt độn g ch ủ yếu của côn g ty là trong nộ i thành Tp HCM với hệ thống đa dạng các loại phươn g tiện giao thông, gần ngay trục đại lộ Đôn g T ây rất thuân t iện cho việc di chuy ển Một điểm thuận lợi nữa là nằm gần các khu dân cư có thu nhập tương đố i cao như: khu Ph ú M ỹ Hưng - Quận 7; kh u dân cư T hảo Điền - Quận 2 với nh u cầu chăm sóc thúc cưng cao nên các khách hàn g có t hể dễ dàng đưa thú cưn g mình đến để được hưởng các dịch v ụ của công ty cũng nh ư mua sắm các sản phẩm và thuốc men cần thiết khác dành riêng cho thú cưn g c ủa mình Ngược lại, công

ty có thể nhanh chóng tiến hành các dịch v ụ ch ăm sóc tại gia

3.3 Chương trình chiêu thị

Thông tin đạ i chúng

Áp dụn g cho BestPet – m ột khu phức hợp với quy mô lớn, với mục tiêu ban đầu xây dựn g hình ảnh tiêu biểu, t ạo dấu ấn thươn g h iệu BestPet cho khách hàn g, nên công ty sẽ chủ yếu tập trung quản g bá hình ảnh thông qua tạp ch í, internet, phát tờ rơi

và quản g cáo n goài t rời T rong đó :

- Tạp chí: Nhữn g mẩu quản g c áo trên tạp chí với hình ảnh nhiều m àu sắc là 1

cách truy ền tải tốt hình ảnh công ty đến công chúng

- Internet: Thiết lập website, quản g c áo t rên các tran g web lớn, diễn đàn lớn,

các mạng xã hội như face book, lookbook, gửi dir ect m ail … Chi phí thấp nhưng hiệu quả cao do tính phổ biến v à tiện dụng của int ernet

- Phát tờ rơi: Cho thiết kế, in ấn tờ rơi v ới h ình ảnh v à slogan bắt mắt

(Everything yo ur p et needs,….), sau đó đem phát tại các cổn g văn phòn g, n gã

4 lớn,…

- Quảng cáo ngoài trời: Tài trợ các buổi offline của những diễn đàn yêu thú

cưn g lớn, tổ chức các cuộc thi như thi siêu mẫu chó, mèo, … Đặc biệt hữu ích khi phối hợp với chi ến dịch quảng cáo trên các phương tiện truy ền thông khác (internet, tạp chí, tờ rơi)

Chiến lược khuyến mại:

Đối với các khách hàn g là khách hàn g thườn g niên của BestPet sẽ được nhận một thẻ thành viên của công ty Với thẻ thành viên này, khách hàng sẽ nhận được nhiều thông tin về cách chăm sóc th ú cưng tại nhà, cũn g như sẽ được chi ết khấu % tùy vào số điểm tích lũy khi sử dụn g c ác dịch vụ của BestPet

3.4 Chiến lược giá

Các chi phí cấu thành sản phẩm

- Nguyên giá đầu vào: giá m ua từ nhà cun g cấp, chi phí nền cho dịch v ụ (t hiết

bị, nh ân lực, )

- Chi phí vận chuyển, lưu kho

- T iền lương và các kho ản trích theo lương (của nh ân viên các bộ phận)

- Khấu hao T SCĐ

- Chi phí quản g c áo

- Chi phí hệ thống thông tin, quản lý

- Chiến lược Marketin g-mix

- Các yếu tố tâm lý Khách hàng

- Chi phí khác

Hoạch định chiến lược giá: công t y quyết định chọn chiến l ược giá nh ư sau:

Với các mặt hàng trong siêu thị: Do thực hiện franch ise nên giá sẽ là do thỏa thuận hợp lý với công ty cung cấp, kèm theo những chi ến lược giá kích c ầu phù hợp (xem [chiến lược giá ch un g)

Với dịch vụ Th ú y: Do đặc điểm c ủa n gành, v iệc dịnh giá ch ủ y ếu dựa trên chi phí (phí tổn) đầu vào so với giá của đối thủ cạnh tranh rồi sẽ quy ết định tính thêm bao nhiêu ph ần trăm lợi nh uận (nếu cao hơn chi phí của đối thủ thì phải chấp nh ận thế bất lợi dù quyết định giảm lợi nhuận hay định giá cao hơn đố i thủ)

Dịch vụ Chăm sóc (thẩm m ỹ, khách sạn) : Ch ủ yế u định giá phân biệt và định giá trọn gói Với khách hàn g đã sử dụng dịch vụ chăm sóc trong quá khứ hoặc đã sử dụn g dịch v ụ thú y, mua hàng trong m ột khoảng thời gian ( số lần sử dụng) nhất định

sẽ có ưu đãi giá Ngoài r a, do đối với dịch v ụ thẩm mỹ, t hể thao, khách sạn, khách hàng thườn g có nhu cầu m ua “gó i dịch vụ”, vì vậy việc định giá gói dịch vụ với các

ưu đãi ( giá thấp hơn, tặng k èm , thẻ giảm giá, ) so với từn g dịch vụ r iên g lẻ là tất yế u

Chiến lược chung toàn khối công ty

Chiến lược định giá sẽ hoàn toàn phù hợp với m ục tiêu chiến lược c ủa côn g ty

trong giai đoạn đầu (vòng đời 6 năm trước khi xoay vòng) : Chiến lược dẫn đầu về chất lượng Ch ất lượn g các sản phẩm dịch v ụ của côn g t y là chất lượng cao, từ đó

phải định giá cho những sản phẩm trong giai đoạn đầu của công ty sao có thể mở đườn g thâm nhập vào thị trường đồn g thời dần làm quen v ới khách h àn g Dù phân khúc thị trường xác định là kh ách hàn g v ới thu nhập c ao (>15t riệu/tháng) nh ưng để

thâm nhập vào thị trườn g, BestPet sẽ sử dụn g mức định giá cao hơn không quá nhiều

so với NewPetHosp ital (t ạo lập vị trí thương hi ệu) và nhiều chiến lược giá hỗ trợ nhằm làm quen thị trường và thu h út khách h ang

Giá mà côn g ty đề ra sẽ nằm ở khoảng nào đó giữa 2 cực, một cực là giá quá thấp không có một mức lời nào và m ột cực là giá quá cao để không thể có m ột mức cầu nào Phí tổn ban đầu của sản ph ẩm sẽ tạo thành nền c ủa giá Nh ững cảm nhận của người tiêu dùn g về giá trị sản phẩm (được tính toán đến trong các ngh iên cứu khách hàng, các chiến lược M arket in g) lập thành độ cao ước lượn g Công ty sẽ xem xét giả c ủa đối thủ cạnh tranh, cùn g nhữn g yếu tố bên trong và bên ngoài khác để tìm

ra m ức giá tối ưu cụ thể nằm trong 2 cực này Đồn g thời dựa vào sự thay đổ i, biến độn g của thị trường ch ung (lạm phát, suy thoái,…) và các điều kiện nội l ực m à công

ty chủ động tăng ho ặc giảm giá cho ph ù hợp

Các loại giá của BestPet:

- Giá công bố: loại giá ch ính thức ghi trên bản g giá

- Giá khuyến mãi: đưa ra vào nh ữn g thời điểm thích hợp ( dịch lễ, ngày đặc biệt,

thị trường ít khách, ) nhằm kích cầu, thu h út sự quan tâm của công ch úng (chiến lược Marketing)

- Giá đặc biệt:

 Giá theo số lượng lớn ( Ch iết giá vì m ua số lượng lớn): định giá theo số

lượn g dịch vụ được kh ách hàn g chọn sử dụn g hoặc số lượn g thời gian sử dụn g dịch v ụ (khách sạn) (h ướng ưu đãi khuyến khích khách hàn g sử dụng nhiều hơn n ữa)

 Giá hợp tác: dành cho khách hàng trun g thành, khách hàn g đã sử dụng

dịch vụ thường x uyên

 Giá ưu đãi trọn gói: các nhóm dịch vụ liên quan của dịch vụ chăm sóc

thẩm m ỹ-thể thao, gói phục v ụ gồm giá phòn g (lưu, ăn, giải trí, ) dịch vụ kèm thêm của khách sạn và gói k iểm t ra-chăm sóc sức khỏe toàn diện cho thú y Có thể sẽ đưa vào gói sản phẩm trọn bộ cho thú cưng ( quần áo, đồ chơi, dây dắt, vòng cổ, ) bán tại siêu thị trong giai đo ạn phát triển ổn định Giá trọn gói luôn thấp hơn (hoặc kèm ư u đãi) so v ới giá chuẩn/ giá lẻ

 Giá chiết khấu thời vụ: Trong thời điểm c ầu giảm trong năm hoặc vào các

thời điểm cả ngành phải chịu sự suy thoái của cầ u, côn g ty sẽ đưa các các mức giá kích cầu ưu đãi nh ất có thể nhằm lô i kéo khách hàn g v à nhắc nhở

về công ty Theo đánh giá, thời điểm khách hàng ít cần đến dịch v ụ chăm sóc thú nuôi nhất là v ào nhữn g thán g có thời t iết m át mẻ, thú nuôi cảm thấy dễ chị u ( khoảng thán g 11- tháng 2)

Các nhu cầu đầu vào và giải pháp đảm bảo:

Do đặc điểm là kinh doanh dịch v ụ là chủ yếu, kh u phức hợp BestPet chỉ thực hiện khâ u trung gian m ua bán lại các sản phẩm thành phẩm, do đó công ty chỉ quan hệ mua bán với các nhà cung ứng sản phẩm t hú y đáp ứn g nhu cầu của mình

- Đối v ới khu vực bệnh viện, công ty trực tiếp liên hệ với các nhà c ung cấp sản phẩm y dược chuyên cho thú, công ty có thể tham khảo danh sách các nhà cun g cấp cho các bệnh viện, trạm t hú y khác đan g hoạt động tron g nội thành

- Đối với kh u vực chăm sóc sắc đẹp và siêu thị, công ty có thể m ua từ các nhà cun g cấp ở Việt Nam hoặc nh ập khẩu m ột số lo ại sản phẩm cao cấp từ các hãng trên thế giới

Ngành dịch vụ chăm sóc vật nuôi này đã và đan g phát triển rất khả quan trên thế giới nói chun g và tại Việt Nam ở nhữn g thành phố đô thị nói riên g, nên tất yếu các nhà cun g ứn g cũng dần được hình thành và luôn đáp ứn g đầy đủ các sản phẩm phục

vụ cho nhu cầu này Như đã phân tích ở trên, các nhà sản x uất dược phẩm thú y tại Việt Nam cũn g không ngừng mở rộng về số lượn g và đa dạn g các loại sản phẩm Điều này đã giúp hỗ trợ chi phí rất nhiều cho quá trình hoạt độn g c ủa BestP et cho giảm được chi phí nhập kh ẩu

IV C hương trình cung cấp nguyên vật l iệu cho dự án

T hực hiện kinh do anh như ợn g quyền thương mại fr anchise từ côn g ty Husse nhằm xây dựng hệ thống phân phố i bán l ẻ về tất cả sản phẩm dành cho thú cưn g, với chất lượng sản phẩm cao, chất lượng, giảm thiểu r ủi ro không có kinh nghiệm trong việc kinh doanh hình thức mới này cùng với tran g bị côn g n ghệ quản lý thông tin tiên tiến Husse là m ột trong những các công ty chuyên cun g cấp thực phẩm và sản phẩm chất lượng cao dành cho thú cưn g của T hụy Điển Ra đời từ năm 1987, là một trong

ba công ty hàng đầu ch uy ên cung cấp thực phẩm dành cho th ú cưng tại châu Âu,và hiện tại có hơn 600 chi nhánh tại hơn 32 quốc gia trên toàn thế giới với do anh thu trong năm 2010 là 10 tỷ Euro, tốc độ phát triển trung bình hàn g năm của côn g ty là 25%; H usse luôn m ong muốn tất cả nhữn g thú cưn g trên thế giới đều có thể thưởng thức những sản ph ẩm chất lượng cao, giàu chất dinh dưỡn g và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm của công ty, vì thế công ty sẵn sàng thực hiện chính sách nhượng

quyền thươn g m ại cho những ai m ong muốn trở thành franchise c ủa m ình với nhiều chính sách ưu đãi

Liên kết với các hãn g sản phẩm tiêu dùng, thực ph ẩm khác từ các công ty nổi tiếng như Royal Can in, FABI, Pedi gerr … nhằm đa dạng hóa sản ph ẩm cun g cấp

V Phư ơng án về khu vực địa điểm và địa điểm cụ thể

Địa điểm để xây dựng cơ sở (khu phức hợp) là tại thành phố Hồ Chí Minh, c ụ thể là trên trục đường đường Nguyễn Thị Định, quận 2, TP.HCM

T rước tiên, t a tìm hiểu một vài đặc điểm về địa lý, tự nhi ên và dân số của quận 2

5.1 C ác yếu tố cơ bản của địa điểm

- Tổng quan:

Quận 2 là một trong năm quận m ới thành lập của thành phố Hồ Chí Minh từ năm

1997, nằm ở phía Đôn g Bắc thành phố, thành lập t rên cơ sở tách từ 5 xã của huyện

T hủ Đức trước đây Phía Bắc giáp quận T hủ Đức Phía Nam giáp sông Sài Gòn, n găn cách với quận 7 ; sôn g Nhà Bè, ngăn c ách với huyện Nhơn T rạch, tỉnh Đồn g Nai Phía

T ây theo thứ tự từ Bắc x uốn g Nam lần lượt ngăn cách với quận Bình T hạnh, quận

1 và quận 4 bởi sôn g Sài Gòn Phía Đông giáp quận 9

Quận 2 là m ột quận nội thành của Thành phố Hồ Ch í Minh Quận 2 có diện tích 49,74 km², dân số ngày 1 /4/2009 (theo Điều tra dân số năm 2009) là 145.981 n gười

Về hành chánh, hi ện nay quận bao gồm 11 phường: Thảo Điền, Bình An, Bình Khánh, Bình T rưng Tây, Bình Trưng Đôn g, An Kh ánh, Thủ T hiêm , An Phú, An Lợi Đôn g, Cát Lái, T hạnh Mỹ Lợi

- Kinh tế:

BestPet

T heo thông tin từ website quận, trong 3 thán g đầ u năm 2008, doanh thu ngành

T hương mại - Dịch v ụ thực hiện 2.647,9 tỷ đồng, đạt 20,65% kế hoạch năm , tăng 39,96% so với cùn g kỳ năm ngo ái Các n gành có sự phát triển cao như: kinh doanh vàng bạc, cầm đồ, vật liệu xây dựn g, tran g trí nội thất, xăng dầu, dịch v ụ vận tải nhỏ Giá trị sản x uất CN-TT CN thực h iện 1.430,9 tỷ đồn g, đạt 24,02% kế hoạch năm, tăng 17,39% so với cùn g kỳ Tổng thu n gân sách ước thực hiện 159,52 tỷ đồn g, đạt 63% kế hoạch năm, t ăng 382% so với cùn g kỳ

- Quy hoạch phát triển:

Cùn g với sự phát triển của vùng kinh tế trọng điểm phía N am và thành phố Hồ Chí Minh, quận 2 có vị t rí quan trọng, sẽ là tr ung tâm mới của thành phố sau này, đố i diện khu Trung tâm cũ qua sôn g Sài Gòn, là đầu mối giao thông về đường bộ, đường xe lửa, đường thuỷ nối liền thành phố Hồ Chí Minh với các tỉnh: Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa- Vũn g T àu Quận 2 có tiềm năng về quỹ đất xây dựn g, mật độ dân số còn thưa thớt, được bao quanh bởi các sôn g rạch lớn, môi trườn g còn hoan g sơ nên đã nhân lên lợi thế về vị trí kinh tế của mình Khu đô thị m ới Thủ Thiêm , t rung tâm tài chính, thươn g m ại, dịch vụ mới c ủa thành phố sẽ mọc lên ở đây trong thời gian không

xa nữa

5.2 Đán h gi á về địa điểm xây dựng cơ sở cho dự án:

Qua tìm hiểu m ột số đặc điểm về tự nhiên, x ã hội và văn hóa của quận 2, ta có thể thấy, nếu đầu tư vào đây, ta sẽ có m ột số m ặt thuận lợi như sau:

 Quận 2 t uy mới ch ỉ được thành lập nhưng do được quy ho ạch để phát triển thành m ột trung tâm tài chính, kinh tế lớn của thành phố nên nh ữn g người giàu có, thu nhập cao đang tập trun g v ề đây r ất nhiều Nhữn g n gười này sẽ

có khả năng ch i nhiề u tiền để chăm sóc cho thú cưng của họ

 Các kh u dân cư cao cấp, các ch ung cư nhiều tần g mọc lên với tốc độ chóng m ặt ở quận 2 Cùn g với đó là sự tập trung dân cư đôn g đúc vào nhữn g chỗ này Ch ính sự tập trung dân cư về m ặt địa lý t hế này giúp cho công ty (nếu dự án được thông qua thì công ty sẽ được thành lập) dễ dàng tập trung vào ph ục vụ cho những “ thượng đế” của mình

 Ngoài ra, địa điểm này còn nằm gần khu dân cư Phú M ỹ Hưng ở quận 7, một khu dân cư với sự tập trun g r ất đông những n gười có thu nhập cao (và

đa số họ sở hữu th ú cưng), làm cho thị trườn g cho sản ph ẩm này được mở rộng ra r ất nhiều

 Về cơ sở hạ tần g đườn g sá, điện, n ước ở quận 2 thì cũng rất tốt Quận 2 là một trong nhữn g quận mà vấn đề về cơ sở hạ tần g luôn được quan tâm đầu

tư m ới cũng nh ư nâng cấp Lý do là vì quận đã được quy hoạch để trở thành trung tâm Chính vì vậy, nế u dự án được xây dựn g ở đây, ch ún g ta

sẽ khôn g phải lo lắn g quá nhiều cho các vấn đề đó

T uy nhiên, t a cũng gặp ph ải m ột số khó khăn chính sau đây:

 Vì sản phẩm c ủa dự án là dịch v ụ chăm sóc thú cưn g n ên vấn đề v ề môi trường là rất được quan tâm Nếu không có cách giải quyết thích hợp cho vấn đề này, dự án có thể thất bại (vì các c ơ quan chức năn g khôn g cho phép để xây dựn g)

 Hệ thống giao thông đườn g sá ở quận 2 tươn g đối đầy đủ nhưn g nhìn chun g còn nhỏ, đặc biệt là đườn g Nguyễn T hị Định M à khi dự án được lập nên, số lượn g khách hàng lui tới nhiều sẽ dễ gây ra tình trạng ùn tắc, kẹt xe…Điều này có thể làm nản lòn g c ác khách hàng tiềm năng Bởi vì khi có nhu cầu đưa thú cưng của họ đến đây mà lại kẹt xe như thế họ sẽ cảm t hấy không thích, khôn g thuận tiện và sẽ chọn m ột nơi khác

Hướng giải quyết các khó khăn :

 Về vấn đề m ôi trường, dự án có đầu tư m ột công n ghệ xử lý ch ất thải rất hiện đại, được ki ểm chứng bởi các ch uyên gia nước ngo ài Với côn g n ghệ này thì vấn đề m ôi trường khôn g phải l à nỗi lo nữa

 Còn để tránh xảy ra ùn tắc, kẹt xe…khi có đông khách hàng đến cùn g một lúc, dự án có thiết kế dịch vụ ch ăm sóc tại gia và ch ươn g trình khuyến khích “đưa thú cưn g đến n goài giờ cao điểm” Cụ thể, sẽ có đường dây điện thoại ri ên g để kh ách hàn g có thể gọ i vào v à yê u cầu đưa nhân viên đến tận nhà để chăm sóc cho thú c ưng của họ Đồng thời, những ai đưa thú cưn g đến ngoài giờ cao điểm sẽ được tính với mức giá ưu đãi hơn

VI Phần công nghệ kỹ thuật

6.1 Công nghệ nuôi và chăm sóc

6 Yếu tố Những điều phải làm Những điều phải trán h

Cho ăn  Các loại thức ăn tươi, tự  Không dùn g các thức ăn

nhiên, chư a qua chế biến, tốt nhất là từ thịt tươi (cơ và nội tạng), rau củ, nấm, chất béo độn g vật chất lượng cao, các loại vit am in, khoáng chất, đặc biệt xươn g độn g vật cho chó

 Một số thức ăn hoàn hảo cho mèo như ch uột cống hay chuột nhà, ch im, cá, bơ, sữa

 Tất cả các lo ại thức ăn đều được kiểm tra bằng máy

BI COM

bao gồm thực phẩm đã qua chế biến, n gũ cốc, tinh bột, sữa, đậu nành, ngô, thịt lợn, da thô, si-rô, hydro hóa dầu, dầu thực vật chứa Brom, bột n gọt, các lo ại thực ph ẩm chứa BHA h ay BHT và dun g môi từ rượu

 Tuyệt đối không cho chó mèo ăn hành tây vì hành tây và tỏi rất độc với chó mèo

Đồ uống  Nước phải đủ tiêu ch uẩn RO

để đảm bảo đủ khó an g chất

 Tuyệt đối không cho vật nuôi uống n ước từ vòi, giến g, nước lọc, n ước đón g ch ai

Chăm sóc  Sử dụn g bát t hủy tinh hoặc sứ,

gốm để cho ăn và uốn g

 Cho ăn ở v ị trí cao, khôn g cho

ăn ở sàn nhà

 Chải răng và mát-sa sau khi

ăn

 Dũa v à bấm t ỉa m óng bằn g bộ dụn g c ụ r iêng biệt Dremel

 Khử khuẩn phòn g tắm bằn g muối Epson

 Chăm só c răng miệng bằn g thức ăn từ x ươn g, đánh răn g với kem ch uyên biệt

 Dầu tắm và gội là nhữn g sản phẩm chiết xuất từ nguyên liệu tự nhiên

 Dùn g bát bằng thép không

rỉ (chứa niken và nhôm)

 Dùn g Teflon và chậu nhôm

 Sử dụn g cá c vật dụng kim lọai nhọn

 Dùn g các loại kem, dầu gội, dầu dưỡn g có chứa chất độc h ại

 Sử dụn g c ác sản phẩm có chứa cồn

 Sử dụn g đồ ch ơi bằn g nhựa, hoặc có lôn g dễ bay như banh tennis

 Tiêm vắc-xin phòng bệnh dại

 Sử dụn g m áy điều hòa

 Mở cửa sổ lúc ngủ

 Ánh sáng trong phòn g không đún g ch uẩn

Vui chơi  Cho v ật nuôi vận độn g để hỗ

trợ tính linh hoạt, sức m ạnh,

độ bền, tính kỷ luật và tình cảm với ch ủ

 Xoa bóp sau khi vui chơ i rất

có lợi

 Không nên hạn chế vận độn g

 Vui ch ơi khôn g có kỷ luật

 Không có kết nối tình cảm giữa người và vật nuô i

 Không điều trị cho vật nuôi

6.2 Công nghệ xử lý nước thải

- T huyết minh công n ghệ

Nước thải được xử lý theo kỹ thuật “Màng vi sinh tầng chuyển động -

MBBR” với hiệu quả cao, đạt c ác tiêu chuẩn qui định Nước thải được xử lý bằng

phương pháp vi sinh tại các bể xử lý vi sinh 1 và 2 Nước thải sau x ử lý vi sinh được lọc qua lớp vật liệu lọc nổi tại bể lọc nhằm loại bỏ c ặn vi sinh trong nước v à khử một phần nitrat Lượng bùn trong trong bể lọc được quay vòng một phần về bể xử lý vi sinh 1, phần bùn dư còn lại được đưa về bể ủ bùn Bùn ủ sau m ột thời gian được hút (t huê công ty vệ sinh địa phương) và thải bỏ giốn g như bã thải tại các bể phốt Nước thải sau khi qua bể lọc được lo ại bỏ các loại vi kh uẩn gây bệnh tại bể kh ử tr ùn g trước khi thải ra m ôi trường

Hệ thống x ử lý n ước bao gồm tổ hợp công nghệ sau:

Hệ thống tách r ác,

tách mỡ và bể gom:

- Sử dụn g h ệ thống tách rá c (song chắn rác) để lo ại bỏ rá c thô trước khi vào hệ thống tách m ỡ

- Hệ thống tách mỡ: Loại bỏ m ỡ trước khi vào bể gom

- Bể gom: thu các nguồn thải tập trun g về m ột chỗ trước khi đưa vào h ệ xử lý

Lọc nổi: Nhằm t ách cặn vi sinh và tăng cường quá trình khử nitrat Khử trùn g: Dùn g hợp chất clo hoạt động để khử trùng n ước trư ớc khi xả

ra m ôi trường