Ôn tập marketing thương mại điện tử

Ôn tập Marketing thương mại điện tử

MKT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Câu 1: Nêu khái niệm về định vị? các tiêu thức trong định vị quá trình phân chia thị trường điện tử tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên những đặc điểm khác biệt về nhu cầu, ước muôn, hành vi mua hàng…. Các đoạn thị trường điện tử được phân chia có phản ứng tương tự nhau đối với cùng một tập hợp các kích thích MKT điện tử Yêu cầu đoạn thị trường điện tử: οKhả năng đo lường được οQuy mô οSự khác biệt οCó tính khả thi Các tiêu thức phân đoạn TTĐT: vị trí địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi câu 2: Nêu khái niệm và vai trò của kênh phân phối ? đặc điểm của kênh phân phối? nêu kế hoạch và thực trạng triển khai kênh phân phối tại 1 doanh nghiệp tmđt mà anh(chị) biết? -Kênh phân phối là một nhóm những DN-cá nhân có mối quán hệ độc lập và phụ thuộc lẫn nhau, sử dụng các PTĐT và PTTT tham gia vào quá trình đưa SP-TT từ NSX đến NTD cuối cùng -Đặc điểm: *Độ dài của kênh phân phối *Sự linh hoạt trong thay đổi độ rộng và chiều sâu của kênh pp *Khả năng nâng cao hiệu quả phân phôi *Khả năng kết nối trong kênh -Vai trò: +Giao dịch: *Liên lạc với KH: internet cung cấp 1 kênh lien lạc mới với KH Theo mong muốn củaKH các công cụ hỗ trợ: tìm kiếm, 4rum, chat hoạt đông24/7 *Truyền thong MKT: internet gia tăng giá trị chức năng TTMKT qua Tự động hóa 1 Được kiểm soát và thay đổi lien tục Có thể MKT đến từng đối tượng riêng lẻ Nâng cao sự phối hợp đến các thành viên *Cung cấp những sp/dv phù hợp nhu cầu KH Thong tin sp/dv So sánh giá cả ở các site bán hang Lịch sử mua hang, hành vi mua hang *thương lượng giá cả Hệ thống so sánh giá Đấu giá ngược *thúc đẩy qtrinh giao dịch trực tuyến: chi phí gdich < hơn ngoại tuyến +Hỗ trợ: *nghiên cứu thị trường Lợi ích thu được: đánh giá chĩnh xác nhu cầu, thói quen,hvmua Giúp NSX có kế hoạch sx và mkt phù hợp Giá trị&lợi ích từ internet:cung cấp khối lượng TT lớn Tìm kiếm và quản lý TT Thong tin cập nhật lien tục Thong tin đc số hóa Lưu trữ DL hvmua KH trực tuyến *Hoạt động thanh toán Người mua thấy chưa an toàn khi giao dịch trực tuyến bằng thẻ Ngban chưa tin tưởng người mua use thẻ thanh toán họp pháp Cần sử dụng hệ thống giao dịch tmdt an toàn SET Người mua và ngươi bán cần tự bảo vệ mình +logistics: *phân phối vật lý: vận chuyển, kiểm kê và dự trữ *tập hợp, sưu tầm hang hóa: các trung gian tập hợp chủng loại hh từ nhiều nguôn cung cấp tập hợp TT sp, giá cả, chương trình khuyến mãi *thuê ngoài logistics: thị trường B2B và B2C 2 -Kế hoạch và thực trạng triển khai kênh phân phối của Dell: kênh phân phối trực tiếp câu 3:Phân tích điều kiện ứng dụng marketing thương mại điện tử? Thiết lập mô hình ESP? Phân tích thực trạng áp dụng mô hình ESP tại 1 công ty tmđt mà anh(chị) biết? -Điều kiện ứng dụng e-mkt: ĐK chung + ĐK riêng +ĐK chung: hạ tầng CNTT và internet, hạ tầng pháp lý +ĐK riêng: *DN: Nhận thức của lãnh đao CNTT Nguồn nhân lực Đánh giá lợi ích đầu tư vào MKT tmdt *TT: quy mô thị trường Sự tham gia của KH trực tuyến Sự phối hợp với nhau giữa các DN *MT: sự phát triển của CNTT và internet Sự phát triển của các mô hình KD TMDT Sự phát triển của các ứng dụng MKT tmdt -Thiết lập mô hình ESP: 3 Câu 4: mô hình trao đổi qua internet. phân tích có liên hệ thực tế " đặc điểm và tính cách cá nhân" có ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng điện tử trong ngành kinh doanh thiết bị tin học điện tử. -Mô hình trao đổi qua internet: -“Đặc điểm và tính cách cá nhân” ảnh hưởng đến hành vi mua KH +Thái độ tích cực đối với mua hang công nghệ +Kinh nghiệm mua hang trực tuyến +Độ tuổi, giới tính +Ngôn ngữ +Xu hướng mua hang -mua hang định hướng mục tiêu -mua hang định hướng kinh nghiệm +Đặc điểm của SP/DV -ưu thế thuận tiện trong phương thưc mua -ưu thế vê giá +ĐẶc điểm văn hóa, lỗi sống, tập quán Câu 5: đặc điểm mô hình bán lẻ trực tuyến. liên hệ quá trình vận hành và hiệu quả hoạt động của mô hình này ở một doanh nghiệp thương mại điện tử cụ thể. -Đặc điểm mô hình bán lẻ trực tuyến +Những gì bán đc ở cửa hàng truyền thống thì ở bán lẻ trực tuyến cũng có, tuy nhiên cũng tùy vào đk thực tế +ý tưởng về việc tạo lập và vận hành các cửa hàng truyền thống có thể thực hiện đc trên mạng internet +KH chủ yếu của mô hình bán lẻ trưc tuyến là những ng sử dụng internet +Vị trí bán hang không quan trọng: có thể bán hang tốt ở bất cứ đâu +Diện tích bán hang cũng k còn ý nghĩa, 1 nhà bán lẻ nhỏ hoàn toàn có thể cạnh tranh với 1 nhà bán lẻ lớn +Tiết kiệm chi phí lương cho Nv bán hang -Liên hệ mô hình bán lẻ ở 1 công ty TMDT: amazon.com 4 Amazon là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất tại Mỹ với nhiều chủng loại sản phẩm +dịch vụ bán hang trên amazon +amazon wedstore +cửa hang bán lẻ +chợ điện tử trên amazon câu 6: phân tích khái niệm mar điện tử? tại sao e-mar lại có khả năng tương tác cao?lấy ví dụ minh họa? E-MKT là việc ứng dụng các công nghệ số trong các hoạt động MKT thương mại nhằm đạt đc các mục tiêu thu hút và duy trì KH thong qua việc tăng cường hành vi mua của KH sau đó thỏa mãn những nhu cầu đó E-MKT có tính tương tác cao Sự xuất hiện của Internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyền tải thông tin và truyền thông (media) đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim và trò chơi. Với bản chất tương tác của E-marketing, đối tượng nhận thông điệp có thể phản hồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi thông điệp. Đây là lợi thế lớn của E-marketing so với các loại hình khác. Internet là phương tiện truyền thông duy nhất cho phép có tính tương tác. Nhưng cũng cần khẳng định lại rằng: Các phương tiện truyền thông ra đời sau không hề thay thế những cái có trước mà những cái có trước là nền tảng cho các phương tiện truyền thông mới xuất hiện, thay đổi và điều chỉnh các phương tiện truyền thông trước nó Trên Internet, tất cả các nhãn hiệu nằm trong môi trường tương tác lẫn nhau. Về lâu dài, tính tương tác này sẽ quyết định cái gì có thể tồn tại hay không thể tồn tại trong môi trường Internet. Bí quyết để có một nhãn hiệu trện Internet là bạn phải làm thế nào để khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn có thể phản hồi lại những thông điệp bạn đưa ra. Đặc điểm của tính tương tác: Tương tác là khả năng nhập những chỉ dẫn của bạn và trang web sẽ cung cấp những thông tin bạn yêu cầu trong bản đăng ký yêu cầu. Hãy thử điền nội dung yêu cầu tìm kiếm vào Google, 5 bạn sẽ nhận được một danh sách những website có chứa các thông tin bạn cần tìm theo đúng chủ đề. Tính tương tác còn thể hiện ở khả năng cung cấp thêm thông tin dựa trên yêu cầu bạn đề ra. Ngoài cung cấp kết quả đúng với yêu cầu, Google còn cung cấp cho bạn các kết quả đề nghị mà cũng phù hợp với yêu cầu của bạn. Tính tương tác thể hiện ở khả năng cho phép bạn đưa thông tin của riêng bạn lên Internet. Những trang web thành công là những xa lộ thông tin hai chiều. Cũng giống như khi bạn vào www.phongthuydongphuong.com bạn có thể gởi bình luận, ý kiến đánh giá, quan điểm và các thông tin của bạn để nhiều người khác cùng xem, cùng trao đổi về một vấn đề, sau khi gởi bình luận các thông tin và bài bình luận, ý kiến của bạn sẽ đăng ngay trên web. Đó chính là sự tương tác. Tính tương tác còn thể hiện ở việc trang web có thể cung cấp các bài kiểm tra khác nhau: kiểm tra trí thông minh, trình độ lái xe, kiểm tra thái độ làm việc, kiểm tra tâm lý Tính tương tác còn thể hiện ở khả năng giải quyết được những trường hợp phức tạp về giá cả (Khách hàng có thể tổng hợp, so sánh để đưa ra quyết định đúng đắn mà không tốn nhiều thời gian chỉ với Internet. Hay tính tương tác còn thể hiện ở chỗ trang web có khả năng dự đoán trước các tình huống và đưa ra các gợi ý giải quyết. Một trong những thành công nổi bật trong kinh doanh trên mạng Internet là trang đấu giá eBay. Tận dụng tối đa những ưu điểm của khả năng tương tác của Internet. Thêm vào đó, cũng giống như các trang web thành công khác, eBay không hề kinh doanh ở đâu khác ngoài môi trường mạng. Quy luật tương tác quyết định sự thành công hay thất bại của một nhãn hiệu trên Internet, Thiếu sự tương tác thì trang web cùng nhãn hiệu của bạn không thể thành công được. câu 7: trình bày kái niệm sự trung thành của khách hàng điện tử? các yếu tố tạo thành lòng tin của khách hàng điện tử? ;lấy ví dụ minh họa? 6 -Sự trung thành điện tử là sự biểu hiện thái độ ủng hộ, tin tưởng và hài long đối với hoạt động KD ĐT của doanh nghiệp TMDT và lặp li lặp lại hành vi mua hang của KHDT -các yếu tố tao thành long tin của KHDT bao gồm: thương hiệu, chính sách, ổn định, dịch vụ chăm sóc KH VÍ DỤ XÂY DỰNG LÒNG TIN Mọi doanh nghiệp thương mại điện tử đang phải đối mặt với một thách thức lớn trong việc xây dựng lòng tin khách hàng. Và điều đó càng đặc biệt đúng khi xét đến trường hợp của các nhà bán lẻ trực tuyến chuyên về các mặt hàng cao cấp. Nhưng e-weddingbands.com đã có cách giải quyết - và đã thành công cho dù họ gặp rất nhiều trở ngại trước đó. Là một nhà bán lẻ kim cương, vàng, bạch kim, vòng cưới titan, quà đám cưới… nên website cần những khách hàng không ngại ngần bỏ ra một số tiền lớn. Nhưng vấn đề trở nên phức tạp hơn bởi e-weddingbands không phải là một thương hiệu quen thuộc với các hộ gia đình như Tiffanys.com, nó cũng không có những người hàng xóm bán đồ trang sức nào mà bố mẹ bạn có thể lui tới. Và nó chưa bao giờ có một ngân sách quảng cáo khổng lồ cần thiết để biến website của họ trở thành một sự lựa chọn không chút nghi ngại. Và trở ngại càng lớn hơn khi e-weddingbands - do bản chất kinh doanh - có rất ít khách hàng quen thuộc. Ngoài ngoại lệ là nữ diễn viên Elizabeth Taylor, chẳng mấy ai trong chúng ta kết hôn "xoành xoạch" để đến nỗi phải cần tới một nguồn cung cấp nhẫn cưới thường xuyên như vậy. Nhưng website đặt tại bang Utah, Mỹ này lại thành công, họ đã "bảo toàn tính mạng" và trụ vững từ năm 1997. Làm cách nào mà họ tạo được lòng tin cho khách mới đến mua hàng lần đầu tiên trên website của họ? "Đó là một câu hỏi vàng", người đồng sáng lập e- weddingbands, Steve Blackwell, nhận xét. Xây dựng lòng tin Đó là câu hỏi để có câu trả lời không hề đơn giản. Blackwell phát hiện thấy rằng không có một kỹ thuật nhất định nào để xây dựng lòng tin trên Net. Đúng hơn, có rất nhiều điều cần phải được phối kết hợp thực hiện. Với những doanh nghiệp mới bắt đầu: hãy nhờ tới những lời chứng thực. Hãy đưa lên website thật nhiều những lời khen tặng hoặc xác nhận chất lượng của khách hàng dành cho cửa hàng của bạn. Thậm chí để thuyết phục hơn, đăng những lời chứng thực này lên "bảng tin" của các site khác. Để hỗ trợ hình thức xây dựng thương hiệu kiểu này, e- weddingbands đã liên kết với các site có liên quan khác và người sử dụng của những đối tác này có thể đưa nhận xét để ủng hộ cho doanh nghiệp. 7 "Truyền miệng cũng là một chiến lược tốt" để tiếp thị cho website, Blackwell bổ sung thêm. Trên trang chủ website của mình, e-weddingbands đưa lên logo của Better Business Bureau (BBB), tổ chức của nước Mỹ chuyên hỗ trợ sự trung thực và công bằng cho mối quan hệ giữa Doanh nghiệp và người tiêu dùng. Khi kích chuột vào đường liên kết của BBB, khách hàng sẽ được đưa đến trang BBB tài trợ cung cấp các thông tin cơ bản của bên thứ 3 về e-weddingbands. E-weddingbands cũng treo logo của GeoTrust, dịch vụ thanh toán trực tuyến, xác nhận rằng khách hàng của họ đang đặt hàng qua một kết nối Internet an toàn. Trên trang chủ của site này còn có một đường liên kết nổi bật dẫn đến chính sách bảo hành của e-weddingbands: Khách hàng có thể trả lại một chiếc nhẫn trong vòng 30 ngày và nhận lại toàn bộ tiền vì bất kỳ lý do gì. Website cũng đưa ra một đảm bảo về giá: Nếu bạn thấy một chiếc nhẫn y hệt như thế này ở đâu đó mà được bán với giá thấp hơn thì e- weddingbands sẽ hạ giá xuống. Đồng thời, trên trang chủ có đường liên kết đến phần FAQ, nó sẽ nhắc lại các điều kiện bảo đảm và cung cấp thông tin về kích cỡ, tỷ giá trao đổi. Tất cả các thông tin đều rõ ràng và dễ đọc. Nhân tố con người Thậm chí những nhà quảng cáo trong lĩnh vực TMĐT nhiệt tình nhất cũng thừa nhận một thực tế cơ bản: Không có gì sánh được sự giao tiếp thực sự giữa con người với con người khi nó tham gia vào quá trình bán hàng. Để nó trở thành một phần của quá trình xây dựng lòng tin, e-weddingbands để thợ kim hoàn trực tiếp đón nhận các yêu cầu của khách hàng. Chiếc chìa khoá chính là kết hợp điện thoại với website. Giọng nói của con người có thể cũng là yếu tố tạo lòng tin vô cùng hiệu quả. Khách hàng có thể gọi điện và làm việc cùng với thợ kim hoàn để tuỳ biến đơn hàng của mình. Sau khi đơn hàng đã được đặt, dịch vụ cá nhân hoá vẫn được tiếp tục. "Mọi đơn hàng đều có một người xử lý. Khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được 2 bức email gửi tự động và một email viết riêng. Bạn sẽ có một cái tên và cái tên đó sẽ đi cùng bạn trong suốt quá trình mua hàng. Nếu có vấn đề hay trục trặc xảy ra, bạn có thể phản hồi cùng cái tên đó. Đó là dịch vụ khách hàng một- một thực sự rất có ích", Blackwell nói. Tự tay làm hàng Website e-weddingbands khẳng định họ có thể cung cấp sản phẩm cao cấp ở quy mô lớn bởi họ kiểm soát rất nhiều quy trình sản xuất - chứ họ không phải là nhà trung gian. Đối tác của Blackwell ở e-weddingbands là Brian Patch, một xëng kim hoàn chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm, nên các sản phẩm tinh xảo của họ đều do họ tự làm. 8 Trong khi đó, nhiều thợ kim hoàn trực tuyến chỉ đơn thuần mua hàng từ các nhà cung cấp bên ngoài và tân trang lại chút ít. Điều đó có nghĩa là họ không thể kiểm soát được sản phẩm và mức độ dịch vụ của họ. Có rất nhiều người "ba phải" bán lại hàng của người khác bởi "quẳng" một sản phẩm lên website thật không gì dễ bằng. Nhưng quả thực họ chẳng thu được kết quả mấy, Blackwell kết luận. câu 8 lợi ich của chào hàng đt ví dụ minh họa?đại loại là thế hihi -Lợi ích của chào hang điện tử? Câu 9 Hãy phân tích đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử trong B2C. Liên hệ thực tế khi khách hàng mua sản phẩm sách -Đặc điểm khách hang B2C: +KH là người tiêu dung cuối cùng +Yêu cầu cao về tính bảo mật thong tin +Số lượng khách hang lớn +Số lượng mua hang ít +giá trị mua hang k cao +tần suất mua hang lớn +mức độ ưu tiên cho các quyết định mua hang khác nhau ở từng phân đoạn -chất lượng,thương hiệu, uy tín website -giá thành +các giao dịch được diễn ra đơn giản, chi phí thấp nhưng mức độ tin cậy và an toàn chưa cao -Sơ đồ mua hang B2C XĐ nhu cầu Tìm kiếm thong tin Đánh giá lựa chọn Quyết định mua Đánh giá sau mua -Liên hệ thực tế khi khách hành mua sách: Câu 10:Giới thiệu chiến lược định giá và liên hệ thực tế -Chiến lược định giá: 9 +Định giá cố định: Dẫn đạo về giá Định giá khuyên mãi +Định giá biến đổi: Theo phân đoạn thị trường Theo thỏa thuận +Định giá hang đổi hang: Hàng hóa hữu hình San phẩm nội dung số Câu 13; so sánh quảng cáo qua email và email marketing ( email mkt là phần opt-in và opt-out ) tất cả đều là email. Tuy nhiên khi đã thêm chư marketing có nghĩa là bạn sẽ giảm cơ hội email của mình nằm trong danh sách black list của khách hàng nhiều hơn. email MKT đưa ra những thông tin gợi ý cho khách hàng ( KH) khi nhà cung cấp đã thông qua sự chấp thuận của KH. Một điều nữa, email MKT bằng cách phân tích dữ liệu do KH cung cấp ( tuổi, sở thích ) sẽ ởi những gơi ý chính xác hơn đến người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp Hình thức quảng cáo bằng Emai marketing Cách tiếp thị bằng email có thể nói là cũng chưa được phổ biến lắm ở VN mình. Có thể có người chơi được 5 năm rồi nhưng còn nhiều người chưa biết về hình thức tiếp thị hiệu quả này. Vì để tiếp thị bằng email phụ thuộc vào nhiều yếu tố và các bạn cần nắm chắc tất cả các kiến thức này thì mới có một chiến lược email marketing hiệu quả . Mình sẽ nói chi tiết về cách làm và làm như thế nào để có hiệu quả . Các bạn đọc nếu có gì xin hãy comment cho mình biết. * Ưu điểm : Bạn có thể tiếp cận được với hàng ngàn người cùng một lúc với chiến lược hiệu quả. Gửi thông tin về sản phẩm dịch vụ của mình – tăng alexa hay google page rank hiệu quả. Chi phí thấp . * Hệ thống công việc cần làm - Chọn nhà cung cấp dịch vụ email marketing hay bạn có thể là nhà cung cấp. - Chọn list mail tốt và cách viết tin nhắn gửi đi 10 [...]... kế không hạn chế, cho phép lan truyền thông tin quảng cáo rộng rãi bằng cách forward email… Email marketing xứng đáng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, góp phần không nhỏ vào việc củng cố và nuôi dưỡng tình cảm với khách hàng, đồng thời khuyến khích việc kinh doanh lặp lại Câu 15 Quan hệ công chúng điện tử là ji? Mô tả các công cụ của Quan hệ công chúng điện tử Liên hệ ứng dụng các công cụ... 1 DN! -Quan hệ công chúng điện tử : bao gồm 1 loạt hành động được thực hiện nhăm tạo dựng cái nhìn tích cực và thiện chí về hình ảnh SP, DN tới các đối tượng có lien quan đến DN -Những công cụ e-PR: +truyền thong là 1 câu chuyện hấp dẫn, vì thế truyền thong điện tử cần có 1 số công cụ cơ bản: công cụ nghe nhìn, công cụ phản hồi và công cụ đo lường *công cụ nghe nhìn:video, music *công cụ phản hồi:... những thông tin giúp khách hàng của mình thấy rằng họ có thể làm việc tốt hơn với sản phẩm của công ty bạn Khi đã quen với việc cung cấp những thông tin phù hợp với công việc kinh doanh của công ty, bạn sẽ dễ dàng tìm ra phương pháp để nắm bắt được nhu cầu của những khách hàng tiềm năng Email marketing – Phương thức quảng cáo không thể thiếu của doanh nghiệp Email marketing là hình thức gửi Email thông... cáo truyền thống như tivi, báo giấy, radio… không làm được 11 - Chi phí tiết kiệm Có thể nói Email marketing là dịch vụ quảng cáo phù hợp với mọi doanh nghiệp, dù tập đoàn lớn hay công ty mới thành lập với ngân sách eo hẹp Đối với doanh nghiệp nhỏ, Email marketing có thẻ là công cụ ban đầu để tiếp cận với khách hàng tiềm năng Còn với những công ty lớn, Email marketing sẽ là phương thức bổ sung hiệu quả... được trả tiền thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin thong qua các PTĐT và PTTT -CÁc công cụ quảng cáo trực tuyến trên internet:... lường *công cụ nghe nhìn:video, music *công cụ phản hồi: diễn đàn, blog… *công cụ do lường: số người bình luận, like, share… +sự kiện trực tuyến 12 +Nội dung website: giới thiệu sp, dn và cạp nhật thong tin cho Kh +cộng đồng điện tử • • • • • • • P = các xuất bản phẩm (publications) (các tập san của công ty, các báo cáo năm, các tập sách nhỏ bổ ích cho khách hàng, v.v…) E = Các sự kiện (events) (các hoạt... chóng Nhờ sự hỗ trợ của công ty cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp chỉ cần đưa ra thông tin tổng quan về chiến dịch và ngồi chờ báo cáo kết quả gửi về hoặc kiểm tra trực tiếp, giám sát quá trình thực hiện chiến dịch mọi lúc mọi nơi Như vậy, nhờ dịch vụ Email marketing, thông tin của doanh nghiệp sẽ được gửi tới hàng nghìn, hàng triệu người, rất nhanh chóng và đơn giản Bên cạnh đó, Email marketing còn rất nhiều... một quảng cáo cho phần mềm máy tính có thể đưa khách hàng tới nơi trưng bày sản phẩm để lấy thông tin và kiểm tra trực tiếp Nếu khách hàng thích phần mềm đó, họ có thể mua trực tiếp Không có 14 loại hình thông tin đại chúng nào lại có thể dẫn khách hàng từ lúc tìm hiểu thông tin đến khi mua sản phẩm mà không gặp trở ngại nào như mạng Internet Ngoài ra quảng cáo trực tuyến còn có một ưu điểm khác đó... triển của các công cụ truyền thông tại Việt Nam, ngày càng được sử dụng linh hoạt, sáng tạo hơn bởi bàn tay của các Marketting trong nước Quảng cáo bằng máy tìm kiêm Thứ hai là sự linh hoạt và tiết kiệm Với mỗi từ khóa khác nhau, có thể xuất hiện những câu quảng cáo và đường link khác nhau để sát với nhu cầu tìm kiếm của khách hàng So với các công cụ quảng cáo thông thường, quảng cáo trên công cụ tìm kiếm... marketing hiện nay không còn được đánh giá là “lấy số lượng bù chất lượng” như định kiến của nhiều người mà đã chú trọng hơn tới chất lượng Trước mỗi chiến dịch, đối tượng doanh nghiệp muốn tiếp cận sẽ được chọn lọc để đảm bảo đó là khách hàng tiềm năng Khả năng tiếp nhận phản hồi nhanh chóng & trực tiếp Với dịch vụ Email marketing, doanh nghiệp có thể nhanh chóng thống kê lượng người nhận được thông . MKT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Câu 1: Nêu khái niệm về định vị? các tiêu thức trong định vị quá trình phân chia thị trường điện tử tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn dựa. mua hàng…. Các đoạn thị trường điện tử được phân chia có phản ứng tương tự nhau đối với cùng một tập hợp các kích thích MKT điện tử Yêu cầu đoạn thị trường điện tử: οKhả năng đo lường được οQuy. lẻ +chợ điện tử trên amazon câu 6: phân tích khái niệm mar điện tử? tại sao e-mar lại có khả năng tương tác cao?lấy ví dụ minh họa? E -MKT là việc ứng dụng các công nghệ số trong các hoạt động MKT thương