PR là gì? Khái quát chung về hoạt động PR trong doanh nghiệp – Luận Văn 2S

PR là gì? Khái quát chung về hoạt động PR trong doanh nghiệp – Luận Văn 2S

PR gì? Khái quát chung hoạt động PR doanh nghiệp – Luận Văn 2S Theo nghiên cứu rằng, hình ảnh cơng chúng chiếm tới 63% giá trị hầu hết doanh nghiệp Khi có sai sót khiến cho danh tiếng cơng ty bị phá vỡ, ảnh hưởng đến toàn tồn doanh nghiệp Mất khoảng đến năm để vượt qua danh tiếng tiêu cực Do đó, điều quan trọng doanh nghiệp phải đầu tư vào chiến lược PR (quan hệ cơng chúng) tốt để trì mối quan hệ có lợi với cơng chúng Vậy PR gì? Một số vấn đề PR doanh nghiệp Khái niệm PR gì? PR gì? PR viết tắt cụm từ “Public Relations” hay quan hệ cơng chúng q trình xây dựng hình ảnh doanh nghiệp cách có chiến lược nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ tốt đẹp tổ chức/ doanh nghiệp với cơng chúng Nói cách dễ hiểu, quan hệ công chúng trình quản lý việc phát hành truyền bá thơng tin liên quan đến tổ chức tới công chúng cách có chiến lược nhằm trì danh tiếng tốt đẹp tổ chức/ thương hiệu tổ chức/ doanh nghiệp Quan hệ cơng chúng - PR (Public Relations) gì? Trong xã hội đại ngày này, báo chí, quảng cáo Marketing xem ba lĩnh vực có mối quan hệ trực tiếp đến vị trí PR Tuy nhiên, cần phải hiểu PR hồn tồn khơng phải Marketing, quảng cáo hay báo chí PR khơng phụ thuộc vào ba lĩnh vực Xem thêm: → Danh sách đề tài luận văn Marketing chọn lọc 2020 Lịch sử phát triển PR Về nguồn gốc, nói PR có từ nhiều kỷ trước Ở thời Hy Lạp cổ đại, nhà triết học cổ điển Plato Aristotle đề cập đến nghệ thuật hùng biện để hỗ trợ người nói trước cơng chúng thuyết phục người dân Hay việc sử dụng sách, tờ rơi, diễn thuyết nhằm gây chấn động dư luận việc xóa bỏ bn bán nơ lệ tồn cầu phong trào bãi nơ Anh vào cuối kỷ 17… Có thể nói, kiện móng cho đời thức PR vào cuối kỷ 19 Mỹ bởi số nhà báo Mỹ tiến (điển hình Ivy Lee) Khái niệm “Public relations” nhiều nhà sử học cho xuất từ năm 1800 Tuy nhiên, thực sử dụng với ý nghĩa vào năm 1923 Trong sách quan hệ công chúng “Crystallizing Public Opinion” viết Edward Bernays Đầu kỷ 20, Quan hệ công chúng - PR thức trở thành cụm từ công nhận xem nghề cần đào tạo cách Bạn phải nộp tiểu luận, luận văn hoạt động PR doanh nghiệp chưa tìm tài liệu, khơng biết cách thực bạn bận rộn? DỊCH VỤ VIẾT THUÊ LUẬN VĂN Luận Văn 2S giải pháp “cứu cánh” dành cho bạn! Các loại hình PR doanh nghiệp loại hình PR doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, quan hệ công chúng - PR chia thành loại hình, bao gồm:  PR với khách hàng: Quan hệ công chúng quan hệ khách hàng hay cịn gọi truyền thơng Marketing q trình giúp doanh nghiệp nhận biết xác nhu cầu khách hàng làm cách để thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng đồng thời lợi nhuận đảm bảo   PR tài chính: Theo Hiệp hội quan hệ công chúng Mỹ (PRSA), PR tài định nghĩa hoạt động nhằm phổ biến thông tin tác động đến hiểu biết nhà đầu tư, cổ đông đến tình hình tài chính, triển vọng phát triển doanh nghiệp Trong bao gồm mục tiêu cải thiện mối quan hệ doanh nghiệp với cổ đơng, nhà đầu tư Hay nói cách khác, Quan hệ cơng chúng tài giúp doanh nghiệp xây dựng danh tiếng tài PR từ doanh nghiệp tới doanh nghiệp: Khác với loại hình PR khác, nhóm đối tượng cơng chúng PR từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp tổng đại lý cửa hàng bán lẻ Công cụ truyền thống PR từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp sử dụng mối quan hệ với báo chí, đặc biệt dùng thơng cáo báo chí thương mại để hướng dẫn khách hàng mục đích Các cơng cụ PR Tin tức, phát biểu, thơng cáo báo chí Bản tin, tin tức cơng cụ quan trọng PR Trong doanh nghiệp ln có đội ngũ quan hệ công chúng chuyên nghiệp Họ tạo tin tức tốt đẹp doanh nghiệp sản phẩm để xã hội biết đến nhiều Các phát biểu đại diện doanh nghiệp có sức truyền thơng mạnh doanh nghiệp sản phẩm Các phát ngôn hội thảo thơng cáo báo chí thường để lại dấu ấn cho doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tốt đẹp cho doanh nghiệp Tổ chức kiện Một công cụ khác quan hệ công chúng tổ chức kiện, hình thức thường dùng tổ chức họp báo, tham gia khai mạc kiện truyền thơng lớn, chương trình thực tế có ý nghĩa xã hội nhằm thu hút lượng lớn quan tâm ý từ công chúng Tài liệu in ấn, tài liệu nghe nhìn Mục đích tài liệu viết nhằm tiếp cận tạo sức ảnh hưởng tới thị trường mục tiêu họ Các tài tài liệu thường báo cáo hàng năm, sách quảng bá, tin tạp chí Các tài liệu nghe nhìn video phát trực tuyến, phóng doanh nghiệp dần sử dụng nhiều phản ánh chân thật tạo nhìn thiện cảm cho cơng chúng Tài liệu nhận dạng doanh nghiệp Để tạo sắc mà nhìn thấy cộng đồng nhận doanh nghiệp Các loại tài liệu doanh nghiệp thường thấy logo, bảng hiệu, đồng phục nhân viên, tòa nhà kinh doanh xe cộ doanh nghiệp, văn phòng phẩm, áo mưa, mũ bảo hiểm, tất trở thành hình ảnh qn, lơi thu hút ý nhận diện cộng đồng Hoạt động dịch vụ cơng cộng Để cải thiện hình ảnh tiếp cận nhiều với công chúng doanh nghiệp thường phải tạo nhìn thiện cảm cộng đồng thông qua hoạt động ủng hộ, gây quỹ, tổ chức hoạt động cộng đồng Website Website doanh nghiệp công cụ mạnh để cộng đồng biết đến doanh nghiệp Các trang Website, Facebook, Twitter, youtube cung cấp cho khách hàng kiến thức bổ ích doanh nghiệp, sản phẩm, truyền bá giá trị cốt lõi, mục tiêu phương hướng doanh nghiệp Các công cụ PR doanh nghiệp Ưu nhược điểm PR gì? Ưu điểm      Mang tính khách quan, đáng tin cậy: Những thông tin nhắc đến doanh nghiệp không đến từ phía doanh nghiệp mà đến từ bên thứ ba báo chí mang nhìn khách quan Thông điệp dễ chấp nhận: Thông điệp đến với công chúng tin tức hình thức quảng cáo nên dễ dàng chấp nhận Chi phí thấp: Đây hình thức tốn phương tiện truyền thông, doanh nghiệp khơng trả phí để xuất trang báo mà báo đề cập, nhắc tên Hướng tới nhóm đối tượng cụ thể: PR nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ với nhóm đối tượng mà cơng ty hướng đến Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp: Nếu chiến dịch truyền thông thực tốt có tác dụng xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt đẹp lịng cơng chúng Nhược điểm    Khó kiểm sốt: Một số hình thức báo chí, tin tức doanh nghiệp khơng chủ động, cơng cụ mang tính lan truyền cao có vấn đề xả doanh nghiệp khó kiểm sốt dễ hình ảnh xây dựng trước Đòi hỏi phải sáng tạo mẻ Nếu thông điệp truyền thông không đủ ấn tượng dễ nhớ dễ bị lu mờ trước vô vàng đối thủ, giảm hiệu chiến dịch PR Thơng điệp truyền bá khơng thống nhất: Vì thơng tin đến với khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, doanh nghiệp khó kiểm sốt dẫn đến khơng đồng thơng điệp truyền tải Vai trị PR doanh nghiệp PR có vai trị doanh nghiệp?    Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp cách tạo nên ý nghĩ tốt đẹp doanh nghiệp thông qua hoạt động doanh nghiệp làm cho xã hội Định hướng suy nghĩ hành động nhóm cơng chúng mục tiêu mà theo mong muốn doanh nghiệp nhằm đạt lợi ích định Xây dựng phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp nhóm cơng chúng mục tiêu  Tạo dựng văn hóa doanh nghiệp, xây dựng môi trường doanh nghiệp hiệu thu hút nguồn lực từ bên Ngoài hiệu độ nhận diện, quan hệ cơng chúng cịn có vai trị vơ lớn chiến dịch marketing doanh nghiệp:    Hỗ trợ chiến lược Marketing Mix, thu hút quan tâm khách hàng đến thương hiệu sản phẩm công ty Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm mới, thu hút ý khách hàng Tạo ảnh hưởng, lan tỏa đến nhóm cộng động mục tiêu Phân biệt khác PR quảng cáo Nếu bạn hoang mang khơng biết quảng cáo PR có giống hay khơng phân tích sâu phương diện sau: Sự khác PR quảng cáo Qua viết hy vọng giải đáp thắc mắc học cung cấp cho bạn nhìn rõ nét PR gì? Hoạt động PR doanh nghiệp Cảm ơn bạn theo dõi đến hết viết Đừng quên chia sẻ với người bạn cảm thấy hữu ích nhé!