QUN LY HOT DNG KINH DOANH DCH v QU

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM Nguyễn Thị Trang, Ngô Thu Thảo1 Sinh viên K57 Luật Thương mại quốc tế Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam TS Vũ Kim Ngân Giáo viên hướng dẫn Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam Tóm tắt Bài viết phân tích thực trạng pháp luật quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến mạng Internet Cụ thể, viết nghiên cứu thực trạng quy định pháp luật quản lý nội dung quảng cáo quản lý hoạt động cá nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ quảng cáo Từ đó, viết số điểm bất cập công tác quản lý hoạt động kinh doanh quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet như: quy định trách nhiệm tổ chức, cá nhân sản phẩm quảng cáo chưa chặt chẽ; chưa có quy định pháp luật cụ thể điều chỉnh quảng cáo trực tuyến xuyên biên giới; biện pháp quản lý hoạt động quảng cáo Internet chưa thực hiệu Bài viết đưa kiến nghị hoàn thiện, sửa đổi quy định pháp luật liên quan, nhằm mục đích nâng cao hiệu quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo mạng Internet Từ khóa: quảng cáo trực tuyến, Internet, quy định pháp luật MANAGING ONLINE ADVERTISING SERVICE BUSINESS IN VIETNAM Abstract The article analyzes the legal status of the online advertising service business on the Internet Specifically, the article studies the current state of the law on advertising content management and operations management of individuals and organizations providing advertising services Since then, the article points out several shortcomings in the management of online advertising business via the Internet, such as the regulations on responsibilities of organizations and individuals for advertising products still show shortages; there are no legal documents directly regulating online advertising; difficulties in applying legal regulations on cross-border advertising and management measures for Internet advertising are not actually effective The article offers recommendations on completing and amending relevant legal regulations in order to improve the efficiency of the management of Internet advertising services Key words: online advertising, Internet, social network, regualtions Tác giả liên hệ, Email: nguyentrangftuk57@gmail.com 1 Lời mở đầu Sự phát triển mạnh mẽ tảng trực tuyến Việt Nam thúc đẩy nhiều xu hướng đời, có đời tất yếu khách quan loại hình quảng cáo - quảng cáo trực tuyến thông qua mạng Internet Tuy nhiên, bên cạnh số khổng lồ doanh thu gia tăng mức chi doanh nghiệp Việt Nam dành cho hoạt động quảng cáo trực tuyến, nhiều vấn đề pháp lý bị bỏ ngỏ hoạt động quản lý loại hình Trong phần viết đây, ngồi phân tích tổng quan quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet, tác giả tập trung vào phân tích quy định pháp luật hành điều chỉnh hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến thực trạng áp dụng Trên sở đó, viết lỗ hổng quy định pháp luật liên quan, đồng thời đưa số kiến nghị việc xây dựng hoàn thiện quy định pháp luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến để theo kịp thay đổi nhanh tảng trực tuyến (vd: Google, Facebook…) Một số vấn đề lý luận chung hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến 1.1 Quảng cáo Hoạt động quảng cáo nói chung, với vai trò cầu nối người bán người mua có lịch sử hình thành từ lâu đời Quảng cáo với tư cách hoạt động kinh tế xã hội nhìn nhận nhiều góc độ khác nhau, qua thể sắc thái khác Dưới góc độ pháp lý, khoản Điều Luật Quảng cáo năm 2012 đưa khái niệm quảng cáo sau: “Quảng cáo việc sử dụng phương tiện nhằm giới thiệu đến cơng chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ khơng có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ giới thiệu, trừ tin thời sự; sách xã hội; thơng tin cá nhân.” Hiện nay, ngành nghề kinh doanh quảng cáo phát triển loại hình quảng cáo vượt khỏi hình thức truyền thống phát triển công nghệ Kinh doanh dịch vụ quảng cáo nhiều nhà đầu tư quan tâm khả sinh lợi lớn Đồng thời nhà sản xuất sản phẩm, cung ứng dịch vụ có nhu cầu quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến cơng chúng thường có doanh nghiệp tự thực cơng việc quảng cáo mà phải cần đến công ty quảng cáo làm “đầu mối” kết nối với khách hàng Những cơng ty có chun mơn quảng cáo giúp doanh nghiệp làm tốt việc tiếp cận thu hút khách hàng Do vậy, quảng cáo hoạt động thường gắn liền với yếu tố lợi nhuận, mang tính thương mại chủ yếu thực thương nhân Trong viết này, khái niệm “quảng cáo” nghiên cứu góc độ “quảng cáo thương mại” khía cạnh thương mại hoạt động quảng cáo, tập trung chủ yếu vào hình thức quảng cáo trực tuyến qua tảng mạng xã hội 1.2 Quảng cáo trực tuyến Quảng cáo trực tuyến, gọi quảng cáo kỹ thuật số quảng cáo web, đời Internet bắt đầu xuất Hình thức quảng cáo bao gồm khơng giới hạn hoạt động giới thiệu, quảng bá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đến người tiêu dùng thơng qua cơng cụ mạng thơng tin máy tính Một quy trình phân phối quảng cáo tảng số thông thường sau2: Thông qua mạng phân phối quảng cáo, nội dung quảng cáo xuất tảng số theo quy trình tự động - cá nhân, doanh nghiệp, đại lý có nhu cầu quảng cáo tạo nội dung quảng cáo với mô tả kèm theo tải lên tảng phân phối quảng cáo (các ads network), tảng số đơn vị nước Admicro, Adtima đơn vị xuyên biên giới Google Facebook.; Sau đó, ads network thơng qua thuật tốn phân phối quảng cáo yêu cầu cách tự động lên trang web, ứng dụng, mạng xã hội, báo điện tử (các publisher) có tham gia ads network 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến a) Về chủ thể Xét quảng cáo trực tuyến hình thức quảng cáo thương mại, nên việc xác định chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến tương tự chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh quảng cáo thương mại Có nhiều chủ thể tham gia vào hoạt động quảng cáo với mục đích, cách thức mức độ khác Vì vậy, Luật Quảng cáo năm 2012, chủ thể tham gia hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến bao gồm: - Người quảng cáo3: cá nhân, tổ chức (thường doanh nghiệp) có nhu cầu quảng cáo sản phẩm hàng hóa, dịch vụ - Người kinh doanh dịch vụ quảng cáo (nhà phân phối quảng cáo/các ads network): Theo Điều 140 Luật thương mại năm 2005 sđbs 2019, kinh doanh dịch vụ quảng cáo thương mại hoạt động thương mại thương nhân để thực việc quảng cáo thương mại cho thương nhân khác Bên cạnh khoản Điều Luật Quảng cáo năm 2012 có ghi nhận khái niệm người kinh doanh dịch vụ quảng cáo tổ chức, cá nhân thực một, số tất cơng đoạn q trình quảng cáo theo hợp đồng cung ứng dịch vụ quảng cáo với người quảng cáo Một thương nhân kinh doanh dịch vụ quảng cáo cung cấp nhiều dịch vụ quảng cáo Do mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với người quảng cáo, bên tư vấn ý tưởng quảng cáo thực quảng cáo cho người quảng cáo, người kinh doanh dịch vụ quảng cáo tránh khỏi trách nhiệm liên đới trường hợp quảng cáo vi phạm pháp luật; - Người phát hành quảng cáo (các publishers): Là tổ chức, cá nhân dùng phương tiện quảng cáo thuộc trách nhiệm quản lý giới thiệu sản phẩm quảng cáo đến công chúng, bao gồm: quan báo chí, nhà xuất bản, chủ trang thơng tin điện tử, người tổ chức chương trình văn hóa, thể thao; tổ chức, cá nhân sử dụng phương tiện quảng cáo khác4 Quan hệ quảng cáo hình thành sở hợp đồng phát hành quảng cáo người quảng cáo thương nhân kinh doanh dịch vụ quảng cáo với người phát hành quảng cáo Xét kinh doanh quảng cáo trực tuyến, nhóm chủ thể chủ kênh website, ứng dụng mạng; - Người tiếp nhận quảng cáo5: Là người tiếp nhận thông tin từ sản phẩm quảng cáo thông qua phương tiện quảng cáo Đây chủ thể tham gia thực quảng cáo mà chủ thể chịu tác động, ảnh hưởng lớn từ hoạt động quảng cáo; Bản tin Tin tức VTV24, xem tại: https://www.youtube.com/watch?v=QG7Gby0QEXI (truy cập ngày 18/06/2021) khoản Điều Luật Quảng cáo năm 2012 Điều 115 Luật Thương mại năm 2005 sửa đổi năm 2017, 2019 khoản Điều Luật Quảng cáo năm 2012 khoản Điều Luật Quảng cáo năm 2012 b) Các hình thức quảng cáo trực tuyến điển hình Quảng cáo thơng qua Internet có nhiều loại hình phương tiện truyền tải khác nhau, quảng cáo thơng qua cơng cụ tìm kiếm thơng qua mạng xã hội hai loại hình có độ phổ biến tính hiệu hàng đầu Để hiểu quảng cáo thông qua cơng cụ tìm kiếm, cần phải làm rõ hai khái niệm SEM (Search Engine Marketing) SEO (Search Engine Optimization) SEM loại hình tiếp thị thơng qua Internet liên quan đến việc nghiên cứu, sử dụng nhiều phương pháp marketing khác nhằm đưa website doanh nghiệp đứng vị trí mà doanh nghiệp mong muốn kết trang tìm kiếm, trình tiếp thị với mục tiêu tăng khả hiển thị trang web trang kết cơng cụ tìm kiếm (SERPs)6 Các cơng cụ tìm kiếm cung cấp kết tài trợ (quảng cáo tìm kiếm có trả phí - PSA - Paid Search Advertising) kết trả tiền (không tài trợ - SEO) dựa truy vấn người tìm kiếm web Quảng cáo thông qua mạng xã hội hay gọi với thuật ngữ “Social Media Marketing”, hình thức thực hoạt động marketing, quảng cáo mạng internet thông qua việc sử dụng kênh mạng xã hội nhằm mục đích xây dựng thương hiệu quảng bá sản phẩm dịch vụ Các trang mạng xã hội Facebook, Twitter hay Tiktok thu hút đông đảo người đăng ký sử dụng lứa tuổi, lý mà mạng xã hội trở thành công cụ lý tưởng cho nhà quảng cáo trực tuyến để thỏa sức tận dụng khai thác quảng bá hình ảnh thương hiệu Pháp luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến Như trình bày, quảng cáo trực tuyến hình thức quảng cáo thương mại Do đó, hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến chịu điều chỉnh chung pháp luật quảng cáo, bên cạnh quy định pháp luật riêng trực tiếp điều chỉnh hình thức quảng cáo 3.1 Quảng cáo trực tuyến chịu điều chỉnh chung pháp luật quảng cáo a) Quy định nội dung quảng cáo Yêu cầu nội dung quảng cáo quy định Điều 19 Luật Quảng cáo năm 2012, cụ thể, nội dung quảng cáo phải đảm bảo trung thực, xác, rõ ràng không gây thiệt hại cho đối tượng liên quan, bao gồm người sản xuất, kinh doanh người tiếp nhận quảng cáo Thực tế chưa có quy định pháp luật giải thích tiêu chí cụ thể tính trung thực, tính xác tính rõ ràng nội dung quảng cáo Tuy nhiên, quy định hành hành vi bị cấm hoạt động quảng cáo, nội dung quảng cáo đảm bảo tính trung thực, xác quảng cáo không vi phạm trường hợp hành vi cấm quảng cáo quy định khoản 9, 10 , 11, 12 Điều Luật Quảng cáo năm 2012 gây ảnh hưởng đến quyền lợi người tiếp nhận quảng cáo Cụ thể, nội dung quảng cáo phải đảm bảo không gây nhầm lẫn khả kinh doanh, khả cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân kinh doanh số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đăng ký cơng bố Ngồi ra, quảng cáo khơng phép sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ với giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ loại tổ chức, cá nhân khác https://www.webopedia.com/definitions/sem/ hay sử dung từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà khơng có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Quy định đề cập đến vấn đề nội dung quảng cáo gây ảnh hưởng đến quyền lợi người tiếp nhận quảng cáo người sản xuất, kinh doanh quảng cáo khác.Căn Điều Luật Quảng cáo hành vi bị cấm hoạt động quảng cáo, hiểu yêu cầu nội dung quảng cáo không gây thiệt hại cho người sản xuất kinh/doanh quảng cáo thể việc nội dung quảng cáo không bao gồm việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ với giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ loại tổ chức, cá nhân khác; khơng có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định pháp luật cạnh tranh nội dung vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ Riêng nội dung quảng cáo sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đặc biệt phải đáp ứng yêu cầu quy định chi tiếttại Nghị định số 181/2013/NĐ-CP Chính phủ7 Cụ thể, quảng cáo thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm phụ gia thực phẩm, hóa cất, chế phẩm hóa chất, trang thiết bị y tế, sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ, dịch vụ khám, chữa bệnh, thuôc bảo vệ động vật chế phẩm sinh học phải tuân thủ nghiêm quy định Điều 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Nghị định Nội dung quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt phải đảm bảo phù hợp với loại giấy tờ chứng nhận công bố, đảm bảo đầy đủ nội dung tên, tính năng, cơng dụng hàng hóa, sản phẩm , dịch vụ quảng cáo thường bao gồm hướng dẫn khuyến cáo kèm có b) Quy định quản lý hoạt động cá nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ quảng cáo Pháp luật Việt Nam hành quản lý hoạt động cá nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ quảng cáo nói chung kinh doanh dịch vụ quảng cáo qua mạng Internet nói riêng thông qua việc quy định rõ quyền, nghĩa vụ, điều kiện hoạt động trách nhiệm chủ thể tham gia vào hoạt động quảng cáo Cụ thể, nội dung quy định quyền, nghĩa vụ trách nhiệm sản phẩm quảng cáo người quảng cáo, người kinh doanh dịch vụ quảng cáo người phát hành quảng cáo nói chung quy định Điều 12, 13 14 Luật Quảng cáo năm 2012 Trong đó, cần lưu ý trách nhiệm chủ thể sản phẩm quảng cáo sau: Bảng Trách nhiệm chủ thể hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo sản phẩm quảng cáo Trách nhiệm sản phẩm quảng cáo Người quảng cáo Người kinh doanh Người phát hành quảng dịch vụ quảng cáo cáo Chịu trách nhiệm sản phẩm quảng cáo trường hợp trực tiếp thực quảng cáo phương tiện; Chịu trách nhiệm sản phẩm quảng cáo trực tiếp thực Liên đới chịu trách nhiệm sản phẩm quảng cáo trường hợp thuê người khác thực Xem từ Điều đến Điều 12 Nghị định số 181/2013/NĐ-CP Chịu trách nhiệm trực tiếp sản phẩm quảng cáo thực phương tiện quảng cáo thuộc trách nhiệm quản lý (Nguồn: Điều 12, 13 14 Luật Quảng cáo năm 2012) Có thể thấy, ưu điểm, pháp luật hành quy định trách nhiệm cá nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ quảng cáo có liên quan tới sản phẩm quảng cáo Tuy nhiên, số đối tượng kinh doanh dịch vụ quảng cáo nêu Luật Quảng cáo 2012 đối tượng người chuyền tải sản phẩm quảng cáo hồn tồn khơng luật quy định trách nhiệm sản phẩm quảng cáo Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp sử dụng hợp đồng thuê hình ảnh người tiếng, người có chun mơn sản phẩm quảng cáo làm đại diện cho thương hiệu sản phẩm Hình thức quảng cáo gọi đại diện thương hiệu, theo đó, lời nói hành động người đại diện thương hiệu bảo đảm họ chất lượng, giá, cơng dụng… sản phẩm, tạo niềm tin cho người tiếp nhận quảng cáo Tuy vậy, pháp luật quảng cáo lại chưa có quy định trách nhiệm đối tượng sản phẩm quảng cáo Vì vậy, câu hỏi đặt trường hợp sản phẩm không với thông tin quảng cáo mà người đại diện đưa thông tin quảng cáo doanh nghiệp cung cấp phạm vi trách nhiệm mà người đại diện phải chịu xác định Căn theo quy định Điều 13 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010, mối quan hệ đại diện thương hiệu coi trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp thơng tin cho người tiêu dùng thông qua bên thứ ba Theo đó, người đại diện phải chịu trách nhiệm liên đới việc cung cấp thơng tin khơng xác không đầy đủ, trừ trường hợp chứng minh thực tất biện pháp theo quy định pháp luật để kiểm tra tính xác, đầy đủ thơng tin hàng hóa, dịch vụ theo quy định điểm c khoản Điều luật Mặc dù vậy, ,việc quy định xem liên quan đến đối tượng người đại diện lại không đồng bộ, tập trung dẫn đến việc xác định trách nhiệm pháp lý chế tài xử phạt chủ thể nàycịn nhiềukhó khăn, bất cập8 Đây vấn đề bị bỏ ngỏ quy định pháp luật quảng cáo c) Chế tài xử lý vi phạm hoạt động quảng cáo Chế tài xử lý vi phạm vi phạm quy định quảng cáo nói chung vi phạm quy định điều kiện quảng cáo, vi phạm quy định hành vi cấm hoạt động quảng cáo, vi phạm quy định quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo trước quy định Điều 11 Luật Quảng cáo năm 2012 Điều 50, 51, 52, 53 Nghị định số 158/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch quảng cáo Nhìn chung, hình thức xử phạt hành bao gồm: phạt cảnh cáo, phạt tiền với mức phạt dao động từ 50.000.000 đến 70.000.000 đồng; hình thức xử phạt bổ sung bao gồm: tịch thu tang vật, phương tiện sử dụng để vi phạm hành chính, tước quyền sử dụng giấy phép, chứng hành nghề có thời hạn đình hoạt động có thời hạn Tùy theo tính chất, mức độ loại vi phạm mà người vi phạm phải chấp hành biện pháp khắc phục hậu khác như: buộc tháo gỡhoặc xóa quảng cáo, vv Phan Thị Lan Phương, “Pháp luật QC, bất cập kiến nghị hoàn thiện”, Nghiên cứu lập pháp, 2018, số 10(362) – T5/2018, tr 50 Hiện nay, kể từ ngày 01 tháng 06 năm 2021 Nghị định số 38/2021/NĐ-CP Chính Phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực văn hóa quảng cáo thức có hiệu lực, mức phạt tiền xử phạt vi phạm hành tăng lên đáng kể với mức phạt tối đa 100.000.000 đồng cá nhân 200.000.000 đồng tổ chức9 Việc tăng mức xử phạt kỳ vọng giúp giảm thiểu hành vi vi phạm hoạt động quảng cáo 3.2 Pháp luật điều chỉnh trực tiếp hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến Hiện nay, Việt Nam chưa có văn pháp luật riêng, trực tiếp điều chỉnh hoạt động quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet Do đó, nghiên cứu quy định pháp luật điều chỉnh trực tiếp hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet cần dựa nghiên cứu tổng quan quy định pháp luật liên quan hành a) Quản lý hoạt động quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet cá nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ quảng cáo Trước hết, hành vi sử dụng không gian mạng, công nghệ thông tin, phương tiện điện tử để quảng cáo hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm theo quy định pháp luật hành vi bị cấm theo Luật An ninh mạng 201810 theo Nghị định số 72/2013/NĐ-CP quản lý, cung cấp sử dụng dịch vụ Internet Các quy định pháp luật có nội dung điều chỉnh trực tiếp đề cập đến hành vi quảng cáo hàng hóa bị cấm, cịn bỏ ngỏ nhiều vấn đề quảng cáo hàng hóa thơng dụng tảng trực tuyến, bật vấn đề kiểm sốt tính trung thực nội dung quảng cáo trực tuyến Thứ hai, đặc thù tốc độ chia sẻ lượng truy cập lớn môi trường trực tuyến nên công tác quản lý quảng cáo môi trường cần trọng vào vấn đề trách nhiệm tất cá nhân, tổ chức tham gia hoạt động quảng cáo thơng tin quảng cáo Pháp luật hành quy định tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin phải chịu trách nhiệm nội dung thơng tin số môi trường mạng, bên cạnh việc phải công bố thông tin theo quy định Hành vi cung cấp, trao đổi, truyền đưa, lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm mục đích quảng cáo, tun truyền hàng hố, dịch vụ thuộc danh mục cấm pháp luật quy định11 Đối với môi trường trực tuyến mạng xã hội Facebook, Zalo, Youtube, vv…, pháp luật có quy định người sử dụng mạng xã hội có nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm nội dung thơng tin lưu trữ, cung cấp, truyền đưa mạng xã hội, phát tán thông tin qua đường liên kết trực tiếp thiết lập.12 Thứ ba, mơi trường Internet tạo điều kiện kết nối tồn cầu nhanh chóng hiệu quả, bao gồm việc cho phép sản phẩm quảng cáo phát truyền tải khỏi phạm vi lãnh thổ quốc gia Hiện nay, Việt Nam ban hành văn pháp luật quản lý hoạt động quảng cáo mang tính chất xuyên biên giới tổ chức, cá nhân nước kinh doanh dịch vụ quảng cáo xuyên biên giới máy chủ đặt nước cung cấp mà phát sinh doanh thu quảng cáo Việt Nam Cụ thể, theo khoản Điều 13 Nghị định số 181/2013/NĐ-CP, tổ chức, cá nhân Việt Nam có hàng hóa, dịch vụ muốn quảng cáo trang thơng tin điện tử tổ chức, cá nhân nước kinh doanh dịch vụ quảng cáo xuyên biên giới phải thông qua người kinh doanh dịch vụ quảng cáo đăng ký hoạt động hợp pháp Việt Nam Khi đó, người kinh doanh dịch Khoản Điều Nghị định số 38/2021/NĐ-CP Điểm d khoản Điều 18 Luật An ninh mạng 2018 11 Khoản Điều 19 Luật Công nghệ thông tin 2006 12 Khoản Điều 12 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng 10 vụ quảng cáo, thực hợp đồng quảng cáo với trang thông tin điện tử tổ chức, cá nhân nước kinh doanh dịch vụ quảng cáo xuyên biên giới Việt Nam, phải chịu trách nhiệm sản phẩm quảng cáo13 Ngoài ra, trang thông tin điện tử tổ chức, cá nhân nước kinh doanh dịch vụ quảng cáo xuyên biên giới Việt Nam cần phải tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng Trước thực quảng cáo 15 ngày, chủ trang thông tin điện tử phải thông báo văn cho Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch nội dung tên, địa ngành nghề quảng cáo mình14 b) Thẩm quyền quản lý nội dung quảng cáo trực tuyến Ở Việt Nam, theo quy định pháp luật hành, Bộ Văn hóa - Thể thao Du lịch có thẩm quyền quản lý nhà nước lĩnh vực quảng cáo15 Ngoài ra, quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt, pháp luật quy định trách nhiệm xác nhận nội dung cho Bộ Y tế, Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn, Bộ Công thương theo lĩnh vực phân công quản lý theo phân cấp thẩm quyền xác nhận16 Pháp luật hành chưa quy định cụ thể quan nhà nước có thẩm quyền quản lý trực tiếp chịu trách nhiệm lĩnh vực quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh quảng cáo trực tuyến thực môi trường mạng Internet thông qua phương tiện tảng trang thông tin điện tử, sàn thương mại điện tử, trang mạng xã hội, vv… đó, tồn “phân công ngầm định” Bộ Thông tin Truyền thơng có vai trị trách nhiệm việc quản lý hoạt động này17 Theo quy định hành, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (VHTT&DL) chịu trách nhiệm quản lý nhiều phương tiện quảng cáo bên cạnh Bộ Thông tin Truyền thơng có tham gia chịu trách nhiệm quản lý vấn đề quảng cáo trực tuyến Các Bộ, Ban ngành khác có trách nhiệm tra, hỗ trợ xử lý vi phạm quảng cáo thuộc linh vực liên quan18 c) Các biện pháp quản lý hoạt động quảng cáo trực tuyến - Nhóm biện pháp kinh tế Thứ nhất, pháp luật Việt Nam hành quy định hoạt động trang thông tin điện tử tổ chức, cá nhân nước kinh doanh dịch vụ quảng cáo xuyên biên giới có phát sinh doanh thu quảng cáo Việt Nam phải nộp thuế theo quy định pháp luật thu19 Như vậy, doanh nghiệp kinh doanh dịch quảng cáo trực tuyến xuyên biên giới Google, Facebook phải đóng thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo tỷ lệ trực tiếp doanh thu tính thuế20 Thứ hai, trả lời phiên chất vấn kỳ họp 8, Quốc hội khoá 14, Bộ trưởng Bộ TT&TT - Nguyễn Mạnh Hùng đề cập đến biện pháp ngăn chặn nguồn tiền quảng cáo sai thật Biện pháp phối hợp triển khai Bộ TT&TT Ngân hàng Nhà nước Việt Nam nhằm kiểm soát giao dịch xuyên biên giới Cụ thể, người bán hàng người Khoản Điều 15 Nghị định số 181/2013/NĐ-CP Điều 14 Nghị định số 181/2013/NĐ-CP 15 Điều Luật Quảng cáo năm 2012 16 Điều 12 Nghị định số 181/2013/NĐ-CP 17 Các câu hỏi chất vấn đại biểu Quốc hội quản lý vấn đề quảng cáo qua Internet đặt cho Bộ trưởng Bộ TT&TT trả lời, chi tiết xem http://quochoitv.vn/videos/dong-chay-cua-tien/2019/11/dbqhcan-tang-cuongquan-ly-hoat-dong-quang-cao-tren-internet/278026, (truy cập ngày 13/03/2021) 18 Điều 71 Nghị định số 38/2021/NĐ-CP 19 khoản Điều 13 Nghị định số 181/2013/NĐ-CP 20 Hướng dẫn Thông tư số 103/2014/TT-BTC 13 14 mua quảng cáo để đăng tải lên mạng xã hội Facebook phải trả tiền qua thẻ tín dụng để ngân hàng kiểm sốt dịng tiền Khi đó, phát hành vi vi phạm, việc chặn dịng tiền xấu chặn quảng cáo sai thật21 - Nhóm chế tài xử lý vi phạm Bên cạnh việc áp dụng chế tài xử lý vi phạm vi phạm quy định quảng cáo nói chung nêu Mục 3.1, pháp luật quy định riêng chế tài xử phạt hành hành vi vi phạm quảng cáo môi trường mạng Internet Điều 38 Nghị định Thực trạng quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet Thực tế cho thấy tượng quảng cáo vi phạm pháp luật diễn môi trường Internet tồn nhiều hình thức, điển hình là: Quảng cáo “bẩn” (quảng cáo sản phẩm, dịch vụ bất hợp pháp) gắn báo điện tử, trang thông tin điện tử tổ chức, doanh nghiệp nước; Quảng cáo vi phạm pháp luật (quảng cáo game cờ bạc, rượu mạnh 15 độ, buôn bán tiền giả, buôn bán hàng giả, hàng nhái ) chủ yếu xuất tảng Facebook Quảng cáo tự phát, tràn lan Điều 11 Luật Quảng cáo năm 2012 có quy định việc xử lý vi phạm hoạt động quảng cáo, hình thức quảng cáo trực tuyến việc xử lý nan giải trang mạng có đăng ký khó giám sát, với trang mạng khơng đăng ký việc giám sát khó khăn Ngồi ra, hình thức xử phạt hành hoạt động quảng cáo theo Nghị định só 38/2021/NĐ-CP bao gồm hình thức phạt cảnh cáo, phạt tiền chưa đủ tính răn đe Hơn nữa, quy định pháp luật hành xử phạt vi phạm hoạt động quảng cáo chưa rõ ràng, thiên định tính định lượng Nghị định số 38/2021/NĐ-CP có quy định việc xử phạt lĩnh vực quảng cáo, nhiên quy định có tính khả thi hình thức quảng cáo truyền thống xét đến mặt nội dung quảng cáo Còn quảng cáo trực tuyến, bên cạnh việc xem xét vấn đề nội dung, chưa quy định cụ thể cách thức, thời gian, tần suất xuất quảng cáo trực tuyến… nên khơng có cụ thể để xử lý có sai phạm Điều dẫn đến khó khăn cách hiểu áp dụng tổ chức, cá nhân thực việc quảng cáo quan quản lý nhà nước Trên thực tế, hình thức quảng cáo phát hành phương tiện truyền thông, đơn vị quản lý nội dung quảng cáo lại thuộc ngành văn hóa nên gây khó khăn việc phát hiện, điều chỉnh xử lý quảng cáo sai phạm22 Bên cạnh đó, quảng cáo xuyên biên giới không tuân thủ pháp luật Việt Nam tiếp tục phát tán nhiều khơng gian mạng Trong đó,các cơng ty quảng cáo xuyên biên giới hầu hết trụ sở nước ngoài, điều gây nhiều khó khăn cho cơng tác ngăn chặn, xử lý Thực tế pháp luật quảng cáo có quy định điều chỉnh hoạt động quảng cáo xuyên biên giới Việt Nam, nhiên, quy định chưa có hướng dẫn cụ thể trách nhiệm bên tham gia cung cấp dịch vụ, đặc biệt vấn đề kiểm duyệt nội dung sản phẩm quảng cáo trước 21 Xem tại: http://quochoitv.vn/videos/dong-chay-cua-tien/2019/11/dbqhcan-tang-cuong-quan-ly-hoat-dongquang-cao-tren-internet/278026, (truy cập ngày 13/03/2021) 22 Yến Trinh, “Khó xử lý quảng cáo “bẩn” mạng”, ngày 21/10/2016, Tạp chí Tuổi trẻ Online, xem tại: https://tuoitre.vn/kho-xu-ly-quang-cao-ban-tren-mang-1192189.htm (truy cập ngày 13/03/2021) phát hành nên việc áp dụng quy định pháp luật điều chỉnh quảng cáo trực tuyến xuyên biên giới cịn nhiều khó khăn Một số kiến nghị kết luận Nhìn vào phân tích, đánh giá thực trạng pháp luật áp dụng quy định pháp luật quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến qua Internet nay, kiến nghị điều chỉnh hoạt động cần đề ratheo hướng hoàn thiện sở pháp lý quảng cáo trực tuyến, bên cạnh việc nâng cao trách nhiệm quan có thẩm quyền quản lý trách nhiệm tất cá nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ quảng cáo Trong đó, kiến nghị cần tập trung vào hai hướng: Một là, xây dựng, hoàn thiện pháp luật hoạt động quảng cáo trực tuyến mạng Internet quảng cáo xuyên biên giới Hai là, phát huy trách nhiệm quản lý quan nhà nước có thẩm quyền Bên cạnh đó, xem xét điều chỉnh hoạt động quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet theo chế tự quản, tự điều chỉnh Điều có nghĩa việc quản lý hoạt động quảng cáo trực tuyến giao cho quan tự quản quảng cáo thay thuộc thẩm quyền quản lý quan nhà nước chun trách (Bộ TT&TT, Bộ VHTT&DL) Đây mơ hình Singapore áp dụng thành cơng Chính phủ Singapore không thành lập quan chuyên trách trực tiếp quản lý hoạt động quảng cáo mà chức giao cho quan tự quản quảng cáo thương mại có tên gọi The Advertising Standards Authority of Singapore (ASAS)23 Kiến nghị hoàn thiện pháp luật: Thứ nhất, cần xây dựng văn pháp luật riêng điều chỉnh trực tiếp hoạt động quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet, bối cảnh phương tiện hình thức truyền thơng trực tuyến ngày phát triển nhanh chóng phức tạp Đồng thời, chủ thể tham gia hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo ngày đa dạng dẫn đến việc áp dụng sửa đổi, bổ sung pháp luật điều chỉnh quy định rời rạc văn pháp luật khó khăn Việc xây dựng quy định pháp luật riêng, trực tiếp điều chỉnh hoạt động quảng cáo qua mạng Internet thống văn bản, thứ cần phải đáp ứng yêu cầu phạm vi điều chỉnh phải linh hoạt, thứ hai nội dung quy định phải thống với pháp luật liên quan Thứ hai, nâng cao mức xử phạt loại quảng cáo gây phản cảm Internet quảng cáo bị cấm để đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội hoàn thiện hệ thống pháp luật quảng cáo; Thứ ba, cân nhắc đề xuất việc tham gia/xây dựng quy chuẩn liên kết quốc gia kinh doanh quảng cáo xuyên biên giới Trong đó, quy định tiêu chuẩn sản phẩm quảng cáo, trách nhiệm doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ quảng cáo chế tài xử lý vi phạm cần thống dựa quy chuẩn chung quốc tế, để vụ việc liên quan đến yếu tố đa quốc gia ngăn chặn xử lý thống nhất, nhanh chóng Hiện giới, Hội đồng quốc tế Tự điều chỉnh quảng cáo (tạm dịch) – The International Council for Advertising Self-Regulations (ICAS) xem tảng toàn cầu hiệu việc thúc đẩy quy tắc chung nhằm giúp quốc gia tự điều chỉnh quảng ASAS (The Advertising Standards Authority of Singapore) thành lập từ năm 197312, tổ chức khơng trực thuộc Chính phủ, thiết lập nhằm thúc đẩy đạo đức lĩnh vực quảng cáo Singapore thực nhiều vai trò quan trọng khác13 Bộ luật Thực hành quảng cáo Singapore (SCAP) năm 2008 phần hệ thống kiểm soát mà doanh nghiệp tham gia quảng cáo trực tuyến địa phương tuân thủ 23 10 cáo hiệu quả24 Các thành viên ICAS bao gồm Tổ chức tự điều chỉnh (SelfRegulatory Organizations - SROs) quan quốc gia, khu vực quốc tế khác làm việc để đảm bảo tính hợp pháp trung thực truyền thơng, quảng cáo Với mạng lưới thành viên bao gồm 30 SROs đến từ 26 quốc gia, nhiều mơ hình SROs bật Ad Standards25 Úc, The Advertising Standards Authority26 Vương quốc Anh, vv , ICAS mạng lưới nên cân nhắc tham gia để từ Việt Nam xây dựng quy tắc quảng cáo phù hợp với quy chuẩn quốc tế bên cạnh việc tham khảo mơ hình quản lý quảng cáo hiệu từ nước thành viên Kiến nghị liên quan đến trách nhiệm quan có thẩm quyền quản lý: Thứ nhất, cần phân cơng lại quan có thẩm quyền quản lý hoạt động quảng cáo trực tuyến Theo đó, cần xác định quan phù hợp để chịu trách nhiệm hoạt động quảng cáo trực tuyến xây dựng chế phối hợp quan có thẩm quyền quản lý Do đó, nhóm tác giả đề xuất thiết lập quan liên Bộ có trách nhiệm quản lý vấn đề thuộc quảng cáo trực tuyến Ở Việt Nam, quan liên Bộ xem xét thiết lập dựa chế phối hợp Bộ Thông tin Truyền thông, Bộ Văn hóa - Thể thao Du lịch Bởi xét lĩnh vực truyền thông mạng công nghệ thông tin, Bộ Thông tin Truyền thông quản lý nhiều phương tiện quảng cáo, chắn có nhiều đóng góp thiết thực cho việc ban hành văn pháp luật đáp ứng yêu cầu thực tiễn hoạt động quản lý quảng cáo quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet; Thứ hai, ần trọng áp dụng đồng hiệu biện pháp quản lý hoạt động kinh doanh quảng cáo trực tuyến, đặc biệt nhóm biện pháp kinh tế Tóm lại, thấy pháp luật điều chỉnh hoạt động quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet Việt nam nhiều bất cập xoay quanh vấn đề pháp lý trách nhiệm chủ thể tham gia sản phẩm quảng cáo trực tuyến, vấn đề quy định thẩm quyền quản lý nhà nước biện pháp quản lý áp dụng Trong bối cảnh quảng cáo trực tuyến ngày phát triển mạnh mẽ chiếm thị phần kinh doanh lớn nay, việc hoàn thiện củng cố quy định pháp luật trực tiếp điều chỉnh hoạt động cần thiết Điều đảm bảo cho môi trường kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến hoạt động kinh doanh trực tuyến khác qua mạng Internet minh bạch, trung thực hiệu / 24 https://icas.global/, truy cập ngày 29/06/2021 https://adstandards.com.au/about, truy cập ngày 29/06/2021 26 https://www.asa.org.uk/, truy cập ngày 29/06/2021 25 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Thông tin Truyền thông, “Khắc phục hạn chế quản lý quảng cáo báo chí, mơi trường mạng”, xem (https://quochoi.vn/tintuc/pages/tin-hoatdong-cua-quoc-hoi.aspx?ItemID=43383) Đại biểu quốc hội: Cần tăng cường quản lý hoạt động quảng cáo Internet, xem (http://quochoitv.vn/videos/dong-chay-cua-tien/2019/11/dbqhcan-tang-cuong-quan-lyhoat-dong-quang-cao-tren-internet/278026) Giles Crown, Oliver Bray & Rupert Earle, “Advertising law and regulation”, Bloomsbury Professional Ltd, ISBN 978-1-84592-451-5, (2010) Jansen, B.J.; Mullen, “Sponsored search: an overview of the concept, history, and technology”, International Journal of Electronic Business (2), (2008) Luật Quảng cáo năm 2012, sđbs 2018 Luật Thương mại năm 2005, sđbs năm 2017, 2019 Luật Công nghệ thông tin năm 2006, sđbs Luật số 21/2017/QH14 Luật An ninh mạng năm 2018 Nghị định số 38/2021/NĐ-CP 10 Nghị định số 181/2013/NĐ-CP 11 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP 12 Nghị định số 158/2013/NĐ-CP 13 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP 14 Phan Thị Lan Phương, "Pháp luật QC, bất cập kiến nghị hoàn Nghiên cứu lập pháp, số 10(362) – (T5/2018), xem tại: (http://lapphap.vn/Pages/tintuc/tinchitiet.aspx?tintucid=207097) 15 Thông tư số 103/2014/TT-BTC 16 “Quảng cáo "bẩn" bủa vây, người dùng cần tự bảo vệ trước”, https://www.youtube.com/watch?v=QG7Gby0QEXI 17 Yến Trinh, “Khó xử lý quảng cáo “bẩn” mạng”, ngày 21/10/2016, Tạp chí Tuổi trẻ Online, xem (https://tuoitre.vn/kho-xu-ly-quang-cao-ban-tren-mang-1192189.htm) 12 ... kinh doanh dịch v? ?? qu? ??ng cáo Pháp luật Việt Nam hành qu? ??n lý hoạt động cá nhân, tổ chức kinh doanh dịch v? ?? qu? ??ng cáo nói chung kinh doanh dịch v? ?? qu? ??ng cáo qua mạng Internet nói riêng thơng qua... kinh doanh dịch v? ?? qu? ??ng cáo cung cấp nhiều dịch v? ?? qu? ??ng cáo Do mối quan hệ gắn bó chặt chẽ v? ??i người qu? ??ng cáo, bên tư v? ??n ý tưởng qu? ??ng cáo thực qu? ??ng cáo cho người qu? ??ng cáo, người kinh doanh. .. lý vi phạm vi phạm quy định qu? ??ng cáo nói chung vi phạm quy định điều kiện qu? ??ng cáo, vi phạm quy định hành vi cấm hoạt động qu? ??ng cáo, vi phạm quy định qu? ??ng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch v? ??