TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA BẢO HIỂM o0o CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI BÊN THỨ BA CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA BẢO HIỂM -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài : GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI BÊN THỨ BA CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CATHAY Sinh viên thực : Phan Duy Tân Mã sinh viên : 11133457 Lớp : Bảo hiểm 55A Giảng viên hướng dẫn : Th.S Tô Thị Thiên Hương Hà Nội - 2017 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG : KHÁI QUÁT VỀ THỊ PHẦN BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI BÊN THỨ 1.1 Bảo hiểm Trách Nhiệm Dân Sự chủ xe giới bên thứ .6 1.1.1 Khái quát chung 1.1.2.Vai trò BH TNDS chủ xe giới bên thứ .18 1.2 Thị phần BH TNDS chủ xe giới bên thứ 20 1.2.1 Khái niệm 20 1.2.2 Phân loại phương hướng mở rộng thị phần 22 CHƯƠNG 2: THỊ PHẦN VỀ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ ĐỐI VỚI BÊN THỨ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CATHAY TẠI VIỆT NAM 26 2.1 Giới thiệu công ty Cathay 26 2.1.1 Giới thiệu chung 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hội đồng thành viên .29 2.1.3 Đánh giá kết kinh doanh năm gần (2014 - 2016) 31 2.2 Thực trạng thị phần BH TNDS xe giới nên thứ công ty Cathay Việt Nam 33 2.2.1 Thực trạng tham gia bảo hiểm TNDS chủ xe giới Việt Nam .33 2.2.2 Các nguồn khách hàng thị trường chủ yếu .35 2.2.3 Các số liệu thị phần công ty 36 2.2.4 So sánh, đánh giá thị phần với công ty khác trung bình ngành .38 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI BÊN THỨ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CATHAY TẠI VIỆT NAM 44 3.1 Đánh giá thuận lợi khó khăn cơng ty Cathay 44 3.1.1 Thuận lợi .44 3.1.2 Khó khăn .45 3.2 Kiến nghị 45 3.2.1 Đối với quan Nhà nước 45 3.2.2 Đối với công ty Cathay Việt Nam .49 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BH TNDS Bảo hiểm Trách nhiệm dân TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp HĐ Hợp đồng BHPNT Bảo hiểm Phi Nhân thọ DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1.BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CÔNG TY BẢO HIỂM CATHAY NĂM 2014-2016 31 Bảng 2.2 Khai thác kết hợp đồng Cathay 35 Bảng 2.3, Thị phần BH PNT Cathay (2014 - 2016) .37 Bảng 2.4, Thị phần BH TNDS chủ xe giới thứ công ty Cathay (2014 - 2016) 38 Bảng 2.5, Thị phần doanh thu phí BH TNDS chủ xe giới bên thứ DN đứng đầu thị trưởng BH PNT (2014 - 2016) 39 Bảng 2.6, Thị phần tương đối (TPTĐ) số DN BHPNT so cới Cathay thị trường BH TNDS chủ xe giới bên thứ (2014 - 2015) .42 Biểu đồ 2.1, Thị phần doanh thu phí BNTHDS chủ xe giới bên thứ DN đứng đầu thị trường BH PNT năm 2014 39 Biểu đồ 2.2, Thị phần doanh thu phí BNTHDS chủ xe giới bên thứ DN đứng đầu thị trường BH PNT năm 2015 40 Biểu đồ 2.3, Thị phần doanh thu phí BNTHDS chủ xe giới bên thứ DN đứng đầu thị trường BH PNT năm 2016 41 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Cathay .29 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ kênh phân phối công ty bảo hiểm Cathay .35 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài (Tính cấp thiết đề tài) Ngày nay, với thành tựu to lớn kinh tế, đời sống vật chất nhân dân ngày cao, nhu cầu phần lớn người dân đáp ứng nhu cầu cao hình thành Nhu cầu lại người dân mà khơng ngừng tăng lên Hiện nay, xe giới sử dụng hầu hết sinh hoạt hàng ngày người dân, từ việc phục vụ nhu cầu lại đến sử dụng kinh doanh , vận chuyển hàng hóa Một đặc tính trội xe giới có tính việt dã cao, tham gia triệt để vào q trình vận chuyển xác suất rủi ro lớn Đặc biệt điều kiện sở hạ tầng giao thông ý thức chấp hành luật lệ giao thơng người dân cịn hạn chế Do tham gia giao thông nguy xảy tai nạn chủ phương tiện tránh khỏi Khi tai nạn xảy lúc phát sinh trách nhiệm dân chủ thể phương tiện Chủ thể phương tiện phải có trách nhiệm bồi thường tổn thất mà gây cho người thứ ba Đối với vụ tai nạn có số tiền thiệt hại nhỏ họ đủ khả để bồi thường được, nhiên tổn thất lớn nằm ngồi khả tài họ, việc bồi thường thiệt hại lúc trở nên vơ khó khăn Như vậy, xảy tai nạn gây gánh nặng tài người gây tổn thất người bị tổn thất Chính đời bảo hiểm TNDS chủ xe giới người thứ ba tất yếu khách quan, lúc nhà bảo hiểm đứng bồi thường thiệt hại gánh vác phần tài đáng kể để giúp người gây tai nạn thực nghĩa vụ bồi thường theo quy định pháp luật, đồng thời góp phần đảm bảo công cho xã hội Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Mục đích nghiên cứu + Tìm hiểu, trau dồi, nghiên cứu sâu nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe giới với người thứ 3 + Giải pháp giúp công ty Cathay hồn thiện loại hình bảo hiểm - Nhiệm vụ nghiên cứu + Làm rõ vai trò BH TNDS chủ xe giới với người thứ ba, chiến lược thị phần công ty BH Phi Nhân Thọ Cathay, đưa giải pháp tối ưu hóa lợi ích loại hình bảo hiểm lợi nhuận kinh doanh Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: + BH TNDS chủ xe giới với người thứ ba + Công ty bảo hiểm Cathay - Phạm vi nghiên cứu : + Không gian : công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ Cathay Việt Nam + Thời gian : tháng 5/2017 Phương pháp nghiên cứu - Dựa sở phương pháp luận : Từ thực tiễn khách quan; Các tài liệu khoa học; Báo chí, đời sống ,… - Phương pháp nghiên cứu : + Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm: kết hợp lý luận với thực tế, đem lý luận phân tích thực tế, từ phân tích thực tế để rút lý luận cao Xem xét lại thành hoạt động thực tiễn khứ để rút kết luận bổ ích cho khoa học thực tiễn + Phương pháp thu thập liệu: Bao gồm việc thu thập liệu sơ cấp việc tự thu thập liệu phương pháp quan sát phương pháp vấn qua thư, điện thoại + Phương pháp phân tích liệu: Phân loại liệu thu thập đưa đánh giá tổng quát liệu Sau đó, so sánh mối liên hệ liệu để rút kết luận Nội dung nghiên cứu đề tài Ngoài phần mở đầu kết thúc, luận văn chia làm ba phần chính: Chương : Khái quát thị phần BH TNDS chủ xe giới bên thứ ba Trong chương chủ yếu khái quát lý thuyết chung thuộc chuyên ngành bảo hiểm , loại bảo hiểm giới bên thứ ba, cách phân loại cách xác định đánh giá loại bảo hiểm Chương : Thị phần BH TNDS với người thứ ba công ty Bảo hiểm phi nhân thọ Cathay Việt Nam Chương chủ yếu cung cấp thông tin chung, số liệu cụ thể công ty cần thiết cho nghiên cứu số liệu so sánh , đánh giá kết hoạt động công ty so với doanh nghiệp ngành Chương : Giải pháp mở rộng thị phần BH TNDS chủ xe giới người thứ ba công ty Bảo hiểm phi nhân thọ Cathay Việt Nam Dựa thông tin, số liệu từ chương chương 2, chương đề xuất giải pháp cá nhân nhằm mở rộng thị phần BH TNDS công ty Cathay Việt Nam CHƯƠNG : KHÁI QUÁT VỀ THỊ PHẦN BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI BÊN THỨ 1.1 Bảo hiểm Trách Nhiệm Dân Sự chủ xe giới bên thứ 1.1.1 Khái quát chung 1.1.1.1.Khái niệm Có nhiều định nghĩa khác bảo hiểm Theo Dennis Kessler, "Bảo hiểm đóng góp số đơng vào bất hạnh số ít." Cịn theo Monique Gaullier, "Bảo hiểm nghiệp vụ qua đó, bên người bảo hiểm cam đoan trả khoản tiền gọi phí bảo hiểm thực mong muốn người thứ ba trường hợp xảy rủi ro nhận khoản đền bù tổn thất trả bên khác: người bảo hiểm Người bảo hiểm nhận trách nhiệm toàn rủi ro đền bù thiệt hại theo phương pháp thống kê." Trách nhiệm dân trách nhiệm phát sinh vi phạm nghĩa vụ dân Trong nghĩa vụ dân việc mà theo quy định pháp luật nhiều chủ thể khơng làm bắt buộc làm hành động nhiều chủ thể khác Người chịu trách nhiệm dân mà không thực đầy đủ thực khơng nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm người bị hại trước pháp luật Nhìn chung trách nhiệm dân trách nhiệm bồi thường vật chất tinh thần Trong trách nhiệm bồi thường vật chất tinh thần trách nhiệm bồi thường tổn thất vật chất thực tế, tính thành tiền bên vi phạm nghĩa vụ dân gây bao gồm tổn thất tài sản, chi phí ngăn chặn thiệt hại, thu nhập thực tế bị giảm sút Người thiệt hại tinh thần người khác xâm phạm đến tính mạng sức khỏe, danh dự, uy tín người khác ngồi việc chấm dứt hành vi vi phạm phải bồi thường khoản tiền cho người bị hại pháp luật dân ngồi việc gây thiệt hại người bị hại phải hành vi vó lỗi chủ thể phát sinh trách nhiệm dân Bảo hiểm trách nhiệm dân loại hình bảo hiểm mà nguời bảo hiểm cam kết bồi thường phần trách nhiệm dân người bảo hiểm theo cách thức hạn mức hai bên thỏa thuận hợp đồng với điều kiện người tham gia bảo hiểm phải đóng khoản phí tương ứng Mục đích người tham gia chuyển giao phần trách nhiệm dân mà chủ yếu trách nhiệm bồi thường Nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân đời từ sớm ngày phát triển “Chủ xe giới” (tổ chức, cá nhân) chủ sở hữu xe giới chủ sở hữu xe giới giao chiếm hữu, sử dụng hợp pháp, điều khiển xe giới “Xe giới” bao gồm xe ô tô, máy kéo, xe máy thi công, xe máy nông nghiệp, lâm nghiệp loại xe đặc chủng khác sử dụng vào mục đích an ninh, quốc phịng (kể rơ-moóc sơ mi rơ-moóc kéo xe ô tô máy kéo), xe mô tô hai bánh, xe mô tô ba bánh, xe gắn máy loại xe giới tương tự (kể xe giới dùng cho người tàn tật) có tham gia giao thông “Bên thứ ba” người bị thiệt hại thân thể, tính mạng, tài sản xe giới gây ra, trừ người sau: + Lái xe, phụ xe xe đó; + Người xe hành khách xe đó; + Chủ sở hữu xe trừ trường hợp chủ sở hữu giao cho tổ chức, cá nhân khác chiếm hữu, sử dụng xe 1.1.1.2 Nội dung a, Đối tượng bảo hiểm Theo điều chương II NĐ 115 CP/1997: “ Đối tượng bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới người thứ ba Trách nhiệm dân chủ xe giới người thứ ba trách nhiệm bồi thường hay nghĩa vụ hợp đồng chủ xe hay lái xe cho người thứ ba việc lưu hành xe gây tai nạn” Trong đó, bên thứ hiểu người bị thiệt hại thân thể, tài sản xe giới gây loại trừ người xe, lái phụ xe hành khách xe ... VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG : KHÁI QUÁT VỀ THỊ PHẦN BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI BÊN THỨ 1.1 Bảo hiểm Trách Nhiệm Dân Sự chủ xe giới bên thứ .6 1.1.1... PHẦN BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI BÊN THỨ 1.1 Bảo hiểm Trách Nhiệm Dân Sự chủ xe giới bên thứ 1.1.1 Khái quát chung 1.1.1.1.Khái niệm Có nhiều định nghĩa khác bảo hiểm Theo... bảo hiểm , loại bảo hiểm giới bên thứ ba, cách phân loại cách xác định đánh giá loại bảo hiểm Chương : Thị phần BH TNDS với người thứ ba công ty Bảo hiểm phi nhân thọ Cathay Việt Nam Chương chủ