BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI o0o ĐINH CHÍ DŨNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ GAS CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX TẠI KHU VỰC BẮC TRUNG BỘ Chu[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI o0o ĐINH CHÍ DŨNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ GAS CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX TẠI KHU VỰC BẮC TRUNG BỘ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỖ NGỌC TƯỚC HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình riêng tơi Luận văn hồn thành dựa q trình học tập, nghiên cứu thân hướng dẫn TS Đỗ Ngọc Tước Các số liệu, kết nêu luận văn thân thực điều tra, phân tích, tổng kết trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, tháng 03 năm 2018 Người cam đoan Đinh Chí Dũng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 1.1 KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG 1.1.1 Khái niệm phân loại .4 1.1.2 Chức thị trường 1.2 CÁC QUY LUẬT CỦA KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 10 1.2.1 Quy luật giá trị 10 1.2.2 Quy luật cạnh tranh 13 1.2.3 Quy luật cung cầu .14 1.3 VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG 15 1.3.1 Thị trường yếu tố định sống hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .15 1.3.2 Thị trường điều tiết sản xuất lưu thơng hàng hố 15 1.3.3 Thị trường phản ánh lực doanh nghiệp 16 1.4 CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 16 1.4.1 Quan niệm phát triển thị trường 16 1.4.2 Các phương thức phát triển thị trường .18 1.4.3 Sự cần thiết phát triển thị trường .22 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ GAS CỦA TỔNG TÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX TẠI BẮC TRUNG BỘ 24 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Gas Petrolimex .24 2.1.2 Tổ chức máy quản lý 25 2.1.3 Sản phẩm, thị trường nguồn lực chủ yếu Công ty 27 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh 30 2.2 TỔNG QUAN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 32 2.2.1 Các yếu tố bên 32 2.2.2 Các yếu tố bên 36 2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX GIAI ĐOẠN 2015 – 2017 41 2.3.1 Khái quát thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ khu vực Bắc Trung Bộ trong năm qua 41 2.3.2 Đánh giá chung kết chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ tại khu vực Bắc Trung Bộ .58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TẠI KHU VỰC BẮC TRUNG BỘ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX TRONG THỜI GIAN TỚI 67 3.1 ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX 67 3.1.1 Định hướng kinh doanh 67 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 67 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TẠI KHU VỰC BẮC TRUNG BỘ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX .69 3.2.1 Giải pháp sản phẩm .69 3.2.2 Giải pháp giá 72 3.2.3 Giải pháp kênh phân phối 74 3.2.4 Giải pháp xúc tiến, quảng cáo 83 3.2.5 Giải pháp quản trị cho phát triển thị trường .87 3.2.6 Các giải pháp khác 89 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CÁC CƠ QUAN LIÊN QUAN 90 3.3.1 Kiến nghị quan quản lý nhà nước quan liên quan 90 3.3.2 Kiến nghị Tổng công ty xăng dầu Việt Nam .93 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 DANH MỤC VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ BTB Bắc Trung Bộ CH Cửa hàng CP Cổ phần CP Chi phí DN Doanh nghiệp DT Doanh thu KD Kinh doanh PP Phân phối SL Sản lượng SP Sản phẩm SPXD Sản phẩm xăng dầu TNHH Trách nhiệm hữu hạn XD Xăng dầu DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực tổng CT CP Gas Petrolimex 29 Bảng 2.2 Tình hình kinh doanh tiêu thụ sản phẩm năm 2016 so với năm 2015 31 Bảng 2.3: Cơ cấu khoản mục chi phí chủ yếu Cơng ty 35 Bảng 2.4 Thống kê sản lượng xuất bán qua kênh PP Công ty 42 Bảng 2.5 Sản lượng bán buôn qua năm Công ty .42 Bảng 2.6 Thị phần bán lẻ bán qua cửa hàng BL Công ty năm 2016 .43 Bảng 2.7 Thị phần bán lẻ bán qua Đại lý, TĐL Công ty năm 2016 45 Bảng 2.8 Sản lượng xuất bán trực mặt hàng Công ty .51 Bảng 2.9 Kết kinh doanh Gas, Dầu mỡ nhờn qua năm 51 Bảng 2.10 Nội dung chủ yếu kế hoạch tài hàng năm Công ty 57 Sơ đồ 1.1 Kênh phân phối trực tiếp .21 Sơ đồ 1.2 Kênh tiêu thụ gián tiếp 21 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy tổng công ty cổ phần Gas Petrolimex 25 Sơ đồ 2.2 Cấu trúc kênh phân phối Công ty 41 Sơ đồ 2.3 Mô hình kênh phân phối qua trung gian Cơng ty 44 Sơ đồ 3.1 Đề xuất điểm chi phí tiêu thụ SPXD Cơng ty 73 Sơ đồ 3.2 Cấu trúc kênh phân phối hoàn thiện 76 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế giới đứng trước thách thức to lớn mang tính tồn cầu, nạn nhiễm mơi trường, cân sinh thái, môi sinh bị tàn phá,… Tất điều đặt trước nhân loại yêu cầu thiết vấn đề giữ gìn bảo vệ mơi trường Trước bối cảnh đó, Việt Nam, gas hố lỏng (LPG) với tính ưu việt ngày dần phổ biến hơn, trở thành nhiên liệu quan trọng thay cho số nhiên liệu truyền thống khác gây nhiễm nhiều ngành, nhiều lĩnh vực, nước ta có khả khai thác, chế biến cung ứng loại nhiên liệu thị trường Mặc dù có tốc độ tăng trưởng cao, song với tổng nhu cầu tiêu thụ ước khoảng 1,7 triệu (năm 2017), thị trường LPG Việt Nam tỏ chật hẹp cho hoạt động kinh doanh nhiều cơng ty kể trên, chưa tính đến số lượng hãng kinh doanh gas gia tăng năm tới Do tình hình cạnh tranh, tranh giành thị phần hãng gas thị trường Việt Nam đánh giá diễn liệt Trước tình hình đó, việc giữ vững phát triển thị trường thách thức to lớn hãng kinh doanh gas nói chung Tổng Cơng ty cổ phần gas Petrolimex nói riêng Do đó, việc nghiên cứu thị trường nhằm đề giải pháp khoa học cho hoạt động kinh doanh gas Tổng Công ty cổ phần gas Petrolimex thời gian tới nhằm mục đích giữ vững phát triển thị trường u cầu mang tính cấp thiết, có ý nghĩa lý luận thực tiễn Từ lý nêu trên, chọn vấn đề: "Phát triển thị trường tiêu thụ gas Tổng Công ty cổ phần gas Petrolimex khu vực Bắc Trung Bộ" làm đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sỹ Mục đích nghiên cứu luận văn - Làm rõ tình hình thị trường tiêu thụ gas Tổng Công ty cổ phần gas Petrolimex - Kiến nghị số giải pháp nhằm mở rộng, phát triển thị trường tiêu thụ gas Tổng Công ty cổ phần gas Petrolimex khu vực Bắc Trung Bộ thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Luận văn tập trung nghiên cứu thị trường tiêu thụ gas Tổng Công ty cổ phần Gas Petrolimex Phạm vi: Để phục vụ cho nhu cầu thực tiễn, tác giả đề cập tới thị trường tiêu thụ Gas Tổng Công ty cổ phần gas Petrolimex khu vực Bắc Trung Bộ từ năm 2015 đến năm 2017 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp: biện chứng vật, tổng hợp, phân tích, phương pháp thống kê tiếp cận hệ thống. Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu: Trong môi trường kinh doanh ngày nhiều biến động nay, để chèo lái lãnh đạo doanh nghiệp, nhà lãnh đạo ln cần có những chiến lược phát triển hợp lý kịp thời trước thay đổi Để làm điều đó, nhà hoạch định chiến lược ln người có nghiên cứu sâu sắc và am hiểu rõ mơi trường kinh doanh điều khơng nằm ngồi những ngun lý nghiên cứu tài liệu quản trị kinh doanh và marketing Việc hệ thống hóa lý luận phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm doanh nghiệp cho người đọc nhìn tổng quan định hình được cơng việc phải làm để hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho doanh nghiệp. Bên cạnh việc sâu phân tích tình hình tiêu thụ phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp điển hình Cơng ty Cổ phần Gas Petrolimex doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực hóa lỏng sở để người đọc hình dung tình hình thị trường tiêu thụ lĩnh vực Hóa lỏng nói chung tình hình thực tế Cơng ty Cổ phần Gas Petrolimex nói riêng. Từ vấn đề thực tế Công ty Cổ phần Gas Petrolimex với việc vận dụng lý luận để đưa giải pháp phát triển cho công ty cho ta nhìn tổng qt tồn hệ thống quy trình nghiên cứu để vận dụng vào thực tiễn những kinh nghiệm học quý giá cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp mà cụ thể cho Công ty Cổ phần Gas Petrolimex thời gian tới. Kết cấu luận văn Với định hướng mục tiêu nghiên cứu nêu trên, đề tài có kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thị trường phát triển thị trường Chương 2: Tình hình phát triển thị trường tiêu thụ Gas tổng tông ty cổ phần Gas Petrolimex Bắc Trung Bộ Chương 3: Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ tại khu vực bắc trung Công ty Cổ phần Gas Petrolimex thời gian tới CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 1.1 KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG 1.1.1 Khái niệm phân loại 1.1.1.1 Khái niệm thị trường Thị trường phạm trù kinh tế khách quan Thị trường xuất đồng thời với đời tồn sản xuất trao đổi hàng hoá Kể từ xuất hiện, thuật ngữ thị trường có nhiều góc độ tiếp cận nhiều khái niệm khác Những khái niệm phản ánh q trình phát triển, hồn thiện khái niệm thị trường phản ánh quan điểm khác tác giả nghiên cứu, lĩnh vực mà vận dụng Lúc đầu thuật ngữ thị trường định nghĩa nơi diễn hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá chủ thể kinh tế Thị trường có tính khơng gian, thời gian, hữu người mua người bán lẫn đối tượng đem trao đổi xem chợ làng, địa phương Khi sản xuất lưu thơng hàng hố phát triển, mặt hàng trở nên đa dạng phong phú với nhiều hình thức trao đổi phức tạp cách hiểu thị trường khơng cịn phù hợp nữa, tỏ khơng phản ánh đầy đủ chất thị trường Do nhà nghiên cứu đưa khái niệm phù hợp thị trường Theo nhà kinh tế học Robert S.Pindyck Daniel L.Rubinfeld thị trường tập hợp người mua người bán tác động qua lại lẫn nhau, dẫn đến khả trao đổi Thị trường chia thành nhóm theo chức người mua người bán giao dịch với sản phẩm hay lớp sản phẩm cụ thể thị trường sản phẩm nông nghiệp, thị trường nhà đất,… Philip Kotler, tác giả tiếng Marketing, định nghĩa: “Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn ... chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ? ?tại khu vực Bắc Trung Bộ .58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TẠI KHU VỰC BẮC TRUNG BỘ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX TRONG... lý luận thị trường phát triển thị trường Chương 2: Tình hình phát triển thị trường tiêu thụ Gas tổng tông ty cổ phần Gas Petrolimex Bắc Trung Bộ Chương 3: Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ? ?tại. .. triển thị trường tiêu thụ gas Tổng Công ty cổ phần gas Petrolimex khu vực Bắc Trung Bộ" làm đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sỹ Mục đích nghiên cứu luận văn - Làm rõ tình hình thị trường tiêu thụ gas